Отзывы Формула Кино IMAX, кинотеатр

Побольше таких эфиров про BTS жду с нетерпением сходить ещё раз:))))

Помойте экран

Пришел в зал IMAX а у меня водой залито сидение, Администратор Валерия куда-то спеша Прямым текстом ПОСЛАЛА меня!!! Ужасное отношение к гостям и очень грязно в зоне диванов

Понтовый кинотеатр, а на самом деле полная дизентерия!!! Могу перечислить много минусов, добавлю про мое кресло в зале IMAX полностью залитое водой, куда смотрит ваш штаб уборщиков ??? Ужасный кинотеатр, грязный и пропитанный негативом! Больше некогда не приду к вам!!!

Согласна с отзывом от 11 февраля. Огромная просьба, ставьте детские мульты и фильмы не так рано! Хочется выспаться после учебной/рабочей недели. В остальном всё круто, ходим только к вам! И спасибо за приложение и бонусную программу!)))

Все нравится!! Но просьба детские сеансы ставить попозже, все мультики в 10-11 утра. Деткам хочется выспаться после трудовой недели в школе. И с хорошим настроением днём или вечером сходить в кино!!!

Были на сеансе, даже в куртках было прохладно

Все отлично спасибо большое

Отличный кинотеатр! Однако, в зале, если в нем не полная посадка, всегда холодно! Можно было бы, конечно, окутаться курткой, но делать этого в кинотеатре не хочется совсем. Обратите внимание!

Расстраивает долгая реклама перед кино. Раньше минут 10 было, теперь около 25-30 минут можно просидеть. Из за этого просмотр фильма затягивается до 2 часов Сам кинотеатр неплохой, нет претензий

Шикарный кинотеатр, очень нравится сюда ходить

Лучший кинотеатр в городе. Удобные залы. Относительно остальных мест чистые залы. Можно оплачивать билеты баллами сбер.спасибо. Удобное приложение

Неплохой кинотеатр, но иногда проблемы со звуком

Так же хочу добавить, что организации всё равно на своих «гостей»! Неоднократно уже оставляли заявку, на то чтобы с нами связались по поводу возврата денег за отменённый сеанс. С 25 числа никто ни позвонил ни написал. Сегодня с 3 раза дозвонились на горячую линию Синема Парк. По 20-30 минут было ожидание в первые 2 раза и трубку никто не взял. С третьего раза дозвонились, но увы оператор кроме того, как составить заявку на кинотеатр, больше ничего не может. Посмотрим, сколько должно пройти времени, чтобы они связались с нами. А ещё, заметили, что компания перестала отвечать на отзывы. Последний раз в 2016 году отвечали. Отвратительное отношение! Даже советовать никому не хочется, чтобы туда в кино ходили.

Пишу отзыв на 15.12.21 (4ый зал, сеанс в 13:10) Долгожданная премьера Человека-паука. Весь сеанс работали только лицевые динамики, боковые стояли прохлаждались, отчего впечатление от просмотра было просто ужасное! После чего обратился к администратору, мою претензию выслушали кивая головой, записали номер на бумаге и сказали - разберёмся. «Мы каждый день проверяем картинку и звук в начале рабочего дня, если найдём ошибку вернём средства». Но все мы знаем как это работает, МЫ ВАМ ПЕРЕЗВОНИМ.

15 декабря, через приложение, приобрети билеты на 18 декабря фильм человек паук. В назначенный день приезжаем к сеансу - а он оказывается отменён! Ни уведомлений об отмене ничего. Сказали что через 5 дней деньги вернуться. Прошло 7 дней - денег нет, написала через приложение в техподдержку - никто не ответил! Зашла на сайт и там через чат связалась с оператором, которая сказала, что деньги идут 14 дней! Позвонила в банк - сказали что максимальные сроки 10 дней! Отвратительное отношение к своим посетителям! В приложении могли бы пустить пуш уведомление или хотя бы смс прислать, ведь номер телефона указывается!

Кинотеатр абсолютно всем нравится! И персонал, и стулья, и сервис - всё отлично! Но, пожалуйста!!! Уберите рекламу на 30 минут!!! Пришли на сеанс с дочкой на Энканто - вначале 30 минут смотрели трейлеры и потом ещё мини мульт про енота! Это просто перебор!!! Мы не знали куда деться 30 минут!!! Это ж ад был.

Изза медленной работы сотрудника не успели купить билет, другое время не подходит.

15.12.2021 на сеансе в 15:10 в зале номер 3 тихий звук, тусклая и неяркая картинка, которая за очками 3D превращается в несмотрибельную, на особо тёмных сценах фильма очки приходится снимать, чтобы понять, что вообще происходит на экране. Категорически не рекомендую тратить деньги на 3D в этом кинотеатре, максимум 2D, не более. Ну и 20 минут рекламы перед фильмом, наверное, в современном мире это норма. Дополню отзыв, так как забыла ещё о паре деталей. Платные 3D очки? Серьёзно? Ваши билеты и так одни из самых дорогих в городе, так вы ещё и очки людей заставляете покупать. Кроме того, моё любимое. Неужели вы, неуважаемая формула кино, в первый раз показываете фильмы кинокомпании Марвел? Вы были в спячке последние лет 13 и не знаете, что В КАЖДОМ их фильме есть сцены после титров? Никак иначе я не могу объяснить то, что из-за вас зрители, что хотели увидеть вторую сцену после всех титров были крайне разочарованы, потому что вы не посчитали нужным выключить на ней освещение, и нам всем пришлось только догадываться по голосам персонажей о том, что происходит на экране. В связи с этим меняю оценку на "две звезды" и надеюсь, что вы примите хоть что-то из этого к сведению.

ВЫ ЧЕ УГАРАЕТЕ??? Я 20 ЛЕТ ЖДАЛ ЧЕТВЕРТУЮ МАТРИЦУ И ЕЕ ПОПРОСТУ НЕТ В АЙМАКС КИНОЗАЛЕ? Единственный кинозал аймакс в Новокузнецке. Боже. Неужели чтобы посмотреть фильм в аймаксе мне надо ехать в другой город.. Какие же вы уроды.

НАДЕЮСЬ АДМИНИСТРАЦИЯ увидит этот коммнетарий и отреагирует на него. К самому кинопоказу больших претензий нет, кроме долгой рекламы и конских ценников в кинобаре (но это, наверное, везде). Большие вопросы у меня к программе лояльность, а именно к зачислениям бонусов. Уже примерно 7 раз подряд (7-й раз еще не писал им) они мне не зачисляются (приложил скрин обращений по почте). Поначалу мне отвечали, но потом, видимо, забили. Я даже как-то написал о проблеме, на что мне пришел стандартный ответ типа предъявляйте карту и т.п. фигня. Но почему тогда на списание все работает как часы? Вот последний сеанс "Вечные" я один билет приобрел на бонусы - они списались, второй за деньги - зачислений нет. Как это работает? Техподдержки сейчас просто нет. Звонил по телефону на сайте, мое обращение регистрировали и мне на почту приходил опять стандартный ответ, написанный выше. Раньше бывали такие случаи но гораздо реже. На письма отвечали быстро и зачисляли бонусы в течении двух дней. А сейчас отвечают долго, если ответят, и зачисления 10 дней РАБОЧИХ. Обратите внимание пожалуйста на проблему и разберитесь с ней.

Ужасное отношение к посетителям! Ходили на сеанс, фильм прервался на 10-15 минут, сидели в недоумении ВСЕ! Никто не пришёл и не объяснил что происходит! Пришлось самим идти и узнавать в чем причина отключения фильма. Администратор Дарья совершенно некомпетентная в своей деятельности! На вопрос ответила, что тех. неполадки и через 10 минут включат фильм. Фильм то включили, но не на том моменте, интерес пропал, потому что промотали развязку! Ни разу не извинилась за доставленные неудобства и не отвечала на вопросы, сидела клацала в компьютере что-то и молчала. Отказалась делать возврат денежных средств, но заявление на отказ возврата ден. ср. Давать не стала, сказала: « вот жалобная книга, пишите». Продавец неохотно продавал билеты, как будто мы виноваты во всех грехах его жизни. В общем не рекомендую этот кинотеатр, сходите лучше в сити молл, там хоть отношение не скотское)

Ощущение "доживания"... Одна касса, нет гардероба, точнее он на 1-ом этаже!!! самого ТРЦ "Планета". Осталось еще уборные закрыть, ведь они тоже есть на других этажах ТРЦ!!! Ну и главное, нет никакой информации об отмене показа! Были приобретены билеты на спец. показ 06.11.21 к 16.00. Спешили, успели, а оказывается ОТМЕНА! Сказали, что уведомление д.б. прийти по эл.почте, а деньги в размере 700 руб. возвращены. Ни того, ни другого не было!

Вчера вечером(4 ноября) покупали билеты на 5 ноября 16:20 "неповторимый рон" о том, что отменили сеанс мы узнали по факту прибытия в кинотеатр, пошли выяснять ситуацию к администратору, которая перенаправила нас в службу поддержки со словами "кинотеатр не отвечает за отмену сеансов, звоните в службу поддержки и выясняйте там". Так же она сказала, что сеансы обновляются каждый четверг, но откуда мы должны были это знать? И почему, если они обновляются об этом не сказано, что "ваш билет завтра может оказаться недействительным". Милая девушка контролёр билетов предложила отправить нас на другой сеанс, хотя это должна была сделать администратор, но эта девочка оказалась смышлённей администратора. Мы позвонили, нам сказали, это надо выяснять у администрации кинотеатра. Заново подошли к администратору, она начала нам грубить, закатывать глаза и при разговоре сидела смотрела в телефон, в конце разговора она сказала "не хочу с вами разговаривать". Администратора звали Дарья, надеюсь вы примите меры и переносы сеансов буду как-то регулироваться и администратор будет вести себя куда более компетентней с людьми. После такого не очень сильно хочется ходить к вам.

Хороший кинотеатр и зона отдыха около него, приятная атмосфера, нравится наличие периодических сеансов на языке оригинала или старых фильмов!

смотря на некоторые негативные отзывы , мне сегодня повезло , так как в кино хожу одна , руки были заняты , девушка на кассе , очень приятная , даже дверь в кинозал подержала

Залы конечно крутые и качество записи прекрасное, но в целом не отличается от других кинотеатров, цены неимоверно завышенные, сравнивая с остальными кинотеатрами, увы, как бы ни было всё красочно и прекрасно, лучше потратить меньше в другом кинотеатре, поскольку разницы при просмотре фильмов никакой. А ещё очень долгое ожидание в очередях за билетами

Появился ужасный опыт похода в этот кинотеатр. 1. Доп. оплата за очки в IMAX, стоимость билета итак не маленькая так ещё и это... Допустим это сделали в целях профилактики кор. вир., тогда другой вопрос почему очередь за очками и билетами (оффлайн) одна? Смысл тогда профилактики? Сделайте возможность купить очки для тех кто покупал билет онлайн либо сразу на сайте, либо при входе в зал. Из-за того, что стояли общей в очереди за очками, пропустили 8 минут фильма. 2. Где Администратор? Поче у его нет на месте и нет никакой информации о его перерывах? Ходили 04.10.21 Веном 2

Здравствуйте просто ужасно ! Пришли на фильм ,который на 00:30,так вот реклама идёт уже больше 20 минут!!! Лучше дома смотреть фильмы ,чем ходить в этот кинотеатр

- Ходил в IMAX на "Шазам", "Последний герой", "Дюна", цена в 2 раза выше, а 3d эффектов нет, смотришь в очках на 2d, по итогу в обычном 2d зале просмотр качественнее. - Это качество конкретного IMAX или так стали фильмы для этого формата подготавливать? - Смысла в IMAX в Новокузнецке никакого нет, для сравнения хочу сходить в Новосибирске, понять есть ли разница, или так фильмы для IMAX стали делать.

Почему в зале мне холодно? Я на улице сижу?

Все просто отлично! С удовольствием посетил данное заведение!

1. Очки теперь продают. Это зашквар. 2. Присесть подождать фильма негде, зрителей много, диванов не хватает. 3. Всё вечно жрут! Я прихожу смотреть кино, а не слушать бесконечные чавки и шебуршания! Сделайте зал с запретом проноса еды!

Пришёл в кино, начало в 23:20. Крутят десяток трейлеров на 22 минуты. Ушёл, так и не дождавшись начало фильма... Отвратительно.

6 касс, один оператор на билеты и кинобар = ожидание в очереди 20 минут

15 июня были на сеансе 19.45, 5 зал, фильм Тихое место 2. Ужасное качество картинки, смотришь как будто через замыленную линзу. Глаза от такого просмотра дико устают, никого удовольствия от просмотра фильма. И касса у вас что попало. Продают билеты и тут же кино-бар. Стоишь в итоге в очереди и ждёшь пока места себе люди выбирают по пол часа.

Кинотеатр нормальный но попкорн и колла там отвратительная чуть зубы не переломал а колла сплошная вода

Часто ходим компанией в этот кинотеатр, т.к. он ближе всего к нам и в принципе никогда не огорчает. В последнее время почему-то стал звук слегка тише на сеансах, на захватывающих сценах как-будто не хватает этого полгощающего тебя со всех сторон эффекта погружения. Но даже с этим кинотеатр удобный, за персонал ничего не могу сказать – всегда проходим по кьюар коду и общение состоит из 2х слов.

22.05.2021,18-25,5 зал, Форсаж 9. Изображение ужасно темное, глаза напрягает. Что с яркостью и контрастностью?

Пришёл утром в кино на последний показ любимого фильма и тут именно в этом зале загадочная проблема с электричеством..

Ужасный сервис, обслуживающий персонал не слушает пожелание клиента!!!! Хамят!!!!

Приехали ради IMAX из другого города, билеты были куплены через интернет. В кинотеатре нам заявляют, что IMAX не работает. Зачем тогда билеты продавать?!

Отвратительный кинотеатр. Вместо кино показывают рекламу по 25 минут. Свинство я считаю. Показывайте после фильма, кто пришел за рекламой тот пусть смотрит. А я плачу деньги за просмотр кино.

Самый лучший кинотеатр г. Новокузнецк. Почитал отзывы и просто шокирован. Как дети малые

Это ужас! Купить билет в кино и попкорн, купила через ИНТЕРНЕТ!!!!! Но все равно нужно простоять в очереди 40 минут!!!!!! Серьезно???? А в чем смысл покупки онлайн? Если даже очки нужно дополнительно купить (тоже отстоять в очереди), фильм 3д, есть варианты? Всегда давали очки перед сеансом. А дальше что, стул свой приносить надо?! Отличный сервис.

2 кассы в пятницу вечером, которые продают и билеты и попкорны/газировки. Рассадник короновируса

Большой экран, классный звук, всё супер!!!

Крайне недовольны уровнем работы администратора. Взяли билеты 4.01.21 на 20:50. Из-за некоторых причин решили перенести на следующий сеанс. На что сотрудник у кассы ответил нам следующим образом "Я позову администратора, но в любом случае нужно делать возврат". Администратора мы так и не дождались, хотя он был осведомлён о нас раза 2. Довольно долго ждали, в итоге не вытерпили и ушли.

Отличная клиентоориентированность. Ничего не скажешь. Купил 6 билетов, по итогу друзья с другого город опаздывали и мы опаздывали на сеанс. Обратился к кассиру за час!!! По итогу никто там с такими вопросами не сталкивался и помочь ничем не может. Сказали вопросы через администратора. Ждал администратора. Не дождался. Сказали вопросы к директору. Такой бред. Просто в шоке.

Ходили в кино в эту суб, 26 декабря на 18:55 В зоне продажи попкорна купила два стакана колы и попкорн , в итоге в одном стакане кола оказалась разбавленная , надеюсь хотябы водой из под крана , а не чем то ещё , в ходе разборок с девушкой кассиром она сразу признала что кола в одном из стаканов на вид явно отличается и пообещала разобраться с виновником , извинилась два раза и налила новую

Вчера хотели сходить на фильм «Цой». Купили билеты через приложение. Приехали к положенному времени. Купили попкорн

В зале холодрыга. Я сидела в двух куртках. Очень не понравился этот момент

Замечательный кинотеатр, удобная мебель, отличная передача видео и звуковых эффектов, вежливый персонал. Располагается в удобном ТРЦ

Были сегодня на сеансе в 20.00, и смотрели рекламу 30 минут, зачем такая долгая реклама? Попкорн который стоит не дёшево , не вкусный, и весь поломаный. Раньше было лучше.

Хороший кинотеатр , только реклама долго.(

Отличный кинотеатр, очень большой экран.

Существует всего лишь 2 причины почему я очень редко посещаю кинотеатр, 1 - у меня до сих пор нет девушки и 2 - у вас нет зала с Dolby Atmos. Если такой формат когда-нибудь появится здесь, то я обещаю что буду на каждую такую премьеру ходить в кино.

Охреневшие! Реклама фильмов на год вперед по 20-30 минут!!! Сейчас просидели 30 минут ровно, прежле чем начался наш фильм, слов нет!!!!! Вот нафига мне ваша реклама!!!! Почему я должна тратить свое время, целых 30 минут!!!

Очень люблю этот кинотеатр. Всегда с семьёй ездим в планету посмотреть фильмы, хорошо провести время. Но 23 февраля я просто разочаровалась ! Просто персонал был, как на подбор - грубили, высокомерно разговаривали со всеми. Создали очереди на всё фойе. Но последний каплей, из-за которой пишу отзыв, стал момент, когда мою куртку и куртку моего ребенка швырнули не даже рядом с нами, а в через несколько метров от меня. Куртка ребенка улетела. Слово "извините" даже не сказали. Очень обидно, что в нашем городе страдает сервис. И только из-за отсутствия сервиса не хочется возвращаться а любимые раньше места!

Отличный кинотеатр. Очень часто хожу именно сюда. Есть IMAX зал. Билеты дороже, чем в обычные залы. И поэтому посещаю этот зал либо на какой-нибудь праздник либо если уж очень исключительный фильм.

Ужасная работа персонала . Отказали продать билеты на последний сеанс . С каких пор билеты продают от 4х человек, очень интересно . Надеюсь что вы обратите на это внимание.

Отличная атмосфера в кинотеатре, вдвоем сходили 14 февраля на комедийную драму "Форрест Гамп" - очень круто, праздник удался.

Билет в кино стоит 230 рублей,а маленький попкорн 300

Какой "умный" человек додумался сделать сеанс детский мульт в кино на праздники с 10часов утра!? Если ТЦ открывается только в 10!!!!!и никого внутрь не пускают. Туда бежать нужно бросая вещи на ходу?

Здравствуйте покупали билеты через приложение кинотятры произошла какая то ошибка деньги с карты списали билетов нет 20 минут звонили в тех поддержку не отвечают приехали в кино задали вопрос жмут плечами говорят не чем помочь не можем (покупайте билеты заново) сотрудник начал звонить тоже в тех поддержку тоже не отвечают пришлось обратиться в сбербанк деньги вернули через 5 минут итог не советую приобретать билеты через приложение. И в случае каких либо проблем сотрудники кинотеатра вам не чем не помогут они буду ссылаться на рамблер который вам не будет отвечать по телефону и ответят вам по почте спустя час)

Пожалуйста сделайте хотя бы 1 зал с Dolby Atmos! Даже в Кемерово уже в 2х кинотеатрах открылось, а у нас пока нет!

К технической части кинотеатра вопросов нет. Все отлично. Претензия к персоналу. Сегодня ходил на фильм в IMAX, приобрел в кассе прямо у зала IMAX очки. В процессе просмотра возникла необходимость купить новые очки, так и как прежние случайно сломал. Касса у зала уже была закрыта, поэтому я пошел к кассам, где торгуют билетами, узнать есть ли очки там. До покупки друг упомянул, что при покупке очков можно зачислить бонусы на карту Формула кино. Я подошел к кассе, узнал , что в продаже есть очки. Далее пошел какой-то бред от кассиров. На мой вопрос "можно ли зачислить бонусы" мне ответили, что нет , нельзя. Я сказал, что друг покупал и бонусы без проблем начислились. Мне ответили "ну он покупал обычные очки". Поскольку сеанс в это время шел , я не стал выяснять, что значит эта фраза(по моему она была брошена с целью "лишь что ляпнуть) , оплатил очки и вернулся в зал. Попросил друга объяснить про бонусы, он показал в телефоне в официальном приложении в истории операций действие "покупка очков для IMAX" и зачисление бонусов. Я сделал скрин и пошел снова к кассиршам прояснить ситуацию. Показал им это, они ответили дословно "ну значит зачисляются". Отлично. Хороший ответ. Я попросил зачислить бонусы с покупки очков. Мне ответили " ну а как я вам уже зачислю?" Меня это всё уже стало накалять. Понятное дело, с 80 рублей, которые стоят очки, бонусов зачислится сущие копейки, но тут уже дело принципа. Далее кассир уже начала неприкрыто издеваться :"ну что вам с 80 рублей этих упадет? 2 рубля? Давайте так вам их отдам" и сует мне монету в два рубля. Я ей ответил , что зачем было дезинформировать. Ее ответ "ну мне сказали, что не зачисляются". Так вот, претензия не в том, что мне не зачислили на карту несчастные два бонуса, а в отношении к клиентам. Поведение их непрофессионально, сидят на расслабоне, никакого участия и желания помочь клиенту в элементарном вопросе. Надеюсь, больше не понадобится обращаться в кассу "Формулы кино" в Новокузнецке.

Лучший кинотеатр в городе Радует быстрая и удобная покупка билетов через приложение А так же скидки и акции на покупку билетов

Отличные залы, отличное изображение. Очень хорошо следят за чистотой залов, это не может не радовать. Цены средние, ничего необычного.

Соглашусь по части рекламы, очень уж многовато стало в последнее время, киносеансы интересные, цены подходящие.