Отзывы Поликлиника №4, Новокузнецкая городская клиническая больница №29

Вообще ужас что творится. Говорят одно потом другое. Такое ощущение что наберут не опытных специалистов и что хотят то и делают. Знала бы что тут такой дурдом лучше бы за платно сходила бы.

Ужасная поликлиника. Отвратительный персонал. Говорю, что у меня отравление, она на ОРЗ проверяет. Даже не утилизировала тест на COVID, хотя должна была.

Дозвониться - миссия невыполнима, но ради врачей стараюсь сюда прорваться) хорошо терапию назначают

Оформили неверно б/лист пришел к заведующей, переоформили.

Решил всё-таки оставить сегодня отзыв, потому что прочитал много негативных!!!.. я приболел решил пойти провериться в Красную зону, взяли экспресс мазок с носа, он показался сомнительным, поэтому медики взяли ПЦР тест мазок из носа и горла и отправили в лабораторию... результат будет через 2-3 дня на госуслугах всё круто медперсонал профессиональные общительный, несмотря на их нагрузку можно сказать даже Дружелюбный и позитивный не знаю почему столько недоброжелательных отзывов!!!... Я понимаю что есть человеческий фактор он присутствует везде Во всех отраслях и профессиях Поэтому я считаю,... что тут медсёстры и врачи просто супер!!!! Желаю им крепкого здоровья терпения всех благ и любви по жизни!!!

Дополните уже наконец список для беременных в род. дом.... А то вводите первородящих в заблуждение!!

В регистратуру не дозвониться, пришел вызвать врача на дом - телефон звонит постоянно, трубку просто не берут! Уволить всех с таким отношением!!!

После операции по удалению опухоли ( онкология) понадобилась повторно обследование, но для этого необходимо было направление от терапевта. К большому сожалению терапевт моего участка Московкина Е.Ю , при первом моем посещении ,накричала на меня, активно жестикулируя, и утверждая что у нее в больнице все с онкологией ( что? разве это не поликлиника?!?!)... На этой неделе начала сдавать анализы для химиотерапии, направление на которое выписывала не она, и сегодня, 07.12 2021года , придя за анализами, я узнала, что результаты анализов у нее в кабинете!! Зачем забирать результаты анализов пациента, который у тебя не лечится?!?! Какое право имеет данный врач, повышать голос! Совершенно не компетентная, хамка! Это ещё хорошо я успела забрать анализы до 15.00, иначе бы не попала на прием к своему врачу

Вообще молодцы. И в регистратуре очень помогли, прониклись моей проблемой.

В регистратуру невозможно дозвонится

Ужасная поликлиника!!! Относятся как к не людям ! Потом удивляются почему их матерят!

Здравствуйте. Для того, что бы выписать рецепты. Сидишь в очереди к терапевту 4 часа.

Нет окулиста, непонятно куда обращаться с плановым заболеванием, для получения измерения давления и получения рекомендации.

Самая ужасная поликлиника, сотрудники ужасные, вежлево разговаривать не учили их, хамят, анализы потеряли, заведующая не смогла разобраться с этим, мне на аперации, а они анализы теряют

Дебильная поликлиника. 2 дня пытаюсь дозвониться в регистратуру. То трубку не берут, то занято. Дозвонился в приемную, чуть ли не матом выслушал какой я нехороший и звонить надо в регистратуру. Ввзвал родителям врачей, ждем уже 5 дней. На днях буду в Кемерово, обязательно заеду в департамент

Разберитесь с регистратурой, 2 день дозвониться не можем, то занято, то трубку не берут!!

ПРОШУ ПРОВЕСТИ БЕСЕДУ С ПЕРСОНАЛОМ С РЕГИСТРАТУРЫ. Хамят, грубят, информацию толком ни какой не дают, на заданные вопросы не отвечают и швыряют медицинскую карту. Что за безобразие у вас твориться? К лору пыталась попасть 3 дня и при этом отсидев 5-6 часов в очереди, так и не попала.

Вечно не дозвониться. Ужасная больница и система...

Бабушка сдавала тест на коронавирус, прошло 5 дней,никто не звонит,результат не говорит. Позвонила в регистратуру, сказали,а нам зачем звоните,я спросила:а кому звонить,мне сказали ну ищите сами куда звонить,и все это в хамской манере. Ужасное отношение к людям,не первый раз.

В регистратуру ещё повезло попасть, а вот к терапевту сижу уже пять часов, одного человека по 30 минут принимает. Ужасное обращение,6.08 2021. Делайте уже что-нибудь с этим, до больнице вообще не дозвониться, в регистратуре при них набирала телефон даже не звонил.

Невозможно дозвониться до регистратуры. 2 дня звонила

Кошмар! Смысл от написанных телефонных номеров? 2 гудка и сброс сразу же!!! Заоню с 7:30 утра и невозможно дозвонится! Почему такое отвратительное и наплювательское отношение?

Очереди, на регистратуре отвечают скомкано, до врачей не дозвониться

Лор в этой поликлинике Светлана Анатольевна Куницина - Профессионал с большой буквы!!! В таких сложных условиях работает с такой самоотдачей и вниманием абсолютно к каждому пациенту. За это ей огромное спасибо! К сожалению таких как она единицы. Здоровья ей.

Это ужас!!!! Вчера подтвердили ковид,и надо сегодня звонить в поликлинику,чтобы привезли лекарства,я звоню с 8 УТРА!!!!! Сейчас 13:00,трубки просто никто не берет! Либо сбрасывают! Что делать людям,у кого карантин и не могут выйти на улицу? Подыхать лежать? Что за работа регистратуры?! Это САМАЯ УЖАСНАЯ ПОЛИКЛИНИКА!!!!!!!!!!!

КАК ДОЗВОНИТЬСЯ ДО РЕГИСТРАТУРЫ!!!! ЗВОНЮ НА ОДИН НОМЕР, ЗАНЯТО. ЗВОНЮ НА ВТОРОЙ, ОПЯТЬ ЗАНЯТО, ПЕРЕЗВАНИВАЮ, ИДУТ ГУДКИ, НО ТРУБКУ НЕ БЕРУТ, ПОТОМ ЕЩЕ РАЗ ПЕРЕЗВАНИВАЮ, УЖЕ ЗАНЯТО....

Ещё даже не была в этой поликлинике, а весь образ уже испорчен! Проведите беседу с персоналом регистратуры! Отвечают по хамски, информации толком ни какой ни дают, отвечают на отвали вообще!

Просто ужас... Вызвала врача на дом для парализованной мамы, прождала с 9 утра до 7 вечера, но врач так и не пришел. Просто целый день " убила" на ожидание...

Добрый вечер! Сегодня пришла к терапевту кабинет 215 врач Михайловна И М. в 13:00 и до сих пор сижу в очереди 17 23 и на данный момент времени я еще шестая в очереди , так как врач принемает пациентов по 40 минут, ещё себе перерыв 30 минут сделала !!!! А сейчас заявляет что она работает до 18 00. Где же не будет распространяется ковид когда люди в больницах сидят в очереди по 5 часов, и это не единичный случай !!!!

Здравствуйте, проведите информацию с регистратурой, особенно по ковиду 19. Ситуация следующия : Звоню в регистратору примерно в апреле месяца в числах 20 - 29, так вот, сказали кто в первый раз в 109 кобинет, а кто в торой раз тот в 106 кобинет, а после в 107, а после выесняеца, что разницы то нету, главное, это что б попасть к терапевту, после формальностей идти в 107,. Так в чем проблема сказать, что можно хоть в 109, хоть в 106, а потом уже на сому прививку уже в 107, кобинет, и так же сказать, что можно в торую прививку поставить позже а раньше нельзя, В ЧЕМ ПРОБЛЕМА, ПОЧЕМУ В РЕГИСТРАТУРЕ ВСЕ ЧАСТЯМИ ГОВОРЯТ А

Прошу провести профилактическую беседу с персоналом в регистратуре,обучите Их общению с людьми.

Намного стало лучше, наверное с персоналом действительно проводят беседы. Намного доброжелательный персонал стал в отличии от прошлого года. А очереди это проблема всех муниципальных поликлиник

Хорошая поликлиника, врачи на уровне, уже не раз тут бывал, и вот сегодня опять. Но есть один минус, очень длинные очередя!!! Сидишь по полтора часа, это минимум, бывает даже не успеваешь на приём, переносят на следующий день. Я так понимаю из за не достатка врачей. С этой проблемой сталкиваюсь давно.

Приём у гинеколога только по записи, 2 пятницы с 8 до 9 дозвониться невозможно. Пришла живой очередью. В 408 кабинет. Сказали, что часы работы до 17.30. Время 17.00, ни одного человека нет, но принимать отказались, по причине того, что приём окончен

Почитала отзывы и ужаснулась, мне пришлось столкнуться с этой поликлиникой и могу сказать, что остались положительные впечатления, да с утра тяжело дозвониться, но раза с 5 я смогла

Ужас. Как дозвониться до регистратуры

Ужасный врач невролог Тимофеева Елена Юрьевна не воспитанная женщина (очень мягко сказано)! Врач клятву Гиппократу давал, а желания лечить людей полностью отсутствует

Отвратительная поликлиника, мало того что людей даже в тамбур не запускают люди больные приходят, а их держут на улице. Ужасное отношение лора которая принимает в 228кабинете занимается ни понятно чем зашла в кабинет и ещё 2 минуты она разговаривала по телефону плюс работает без медсестры принимает по часу и седела ещё в кампьютере, также по какой то причине делаются поблажки сотрудникам проходить без очереди, хамское отношение. Написала письмо губернатору, а также президенту !!!

Добрый день. Не водной поликлиники нету такого, легче терапевта пройти чем подписать у зав поликлиники больничный или справку.

Добрый вечер! Очень уж интересно для чего в поликлинике установлены телефоны, если в течении двух часов никто не в силах ответить на звонок, как в регистратуре, приемной, так и в справочном не отвечают. Даже одну звезду ставить вам жалко!

До вас вообще возможно дозвониться когда-нибудь??? Звоню с утра жо вечера-безрезультатно!!! Ужасное отношение!!!

-Уважаемые работники - Добрый день! -Хотел поблагодарить вас за усердный и самоотверженный труд, в это тяжёлое для всех время! Я обратил внимание, что несмотря на риск для своего здоровья и порой недобрые отзывы людей - вы продолжаете трудиться, чтобы помочь нам и это достойно уважения! -Уважаемые пациенты, пожалуйста, старайтесь проявлять терпение, даже если есть повод для недовольства. Поверьте, это поможет создать более благоприятную обстановку в поликлинике и всем от этого будет только лучше.

У бабушки 82 года, поднялась температура 38, слабость. Позвонили в скорую, там сказали вызывайте врача на дом. Полдня пытались дозвониться в регистратуру. Безрезультатно. Трубку не взяли. Муж поехал лично. Отстоял очередь. В итоге сказали, что вызовы на дом принимаются до 12 часов. Просил записать на завтра- отказали, говорят звоните завтра с утра! Где гарантия, что завтра дозвонимся? Почему нельзя было принять вызов на завтрашний день сегодня? Что за скотское отношение к людям? Тем более человек в таком возрасте находится в группе риска.

Отвратильно. Регистратура-вообще что-то с чем-то! Трубки никогда не берут. Сколько ни звонила, ни разу не дозвонилась. Регистраторы абсолютно некомпетентные!

Нет никакой организованности во всем, начиная с регистратуры заканчивая приёмом у врача. Вот несколько примеров: на сдачу анализа на ковид с утра в очереди человек 40 и все находятся в одном квадратов 15 помещении. Стоял в очереди к терапевту 3 часа, потом выходит медсестра и говорит мы поехали на выезд, спрашивайте в регистратуре куда вам дальше. Простоял в регистратуре ещё час, так как без талона на вопросы не отвечали. Дождался очереди и мне сказали идите в какой хотите кабинет. Просто супер организованность!!! В итоге просидел ещё 4 часа в очереди. На флюорографии сижу два часа никто не вызывает, хотя карточку отдал, люди кто позже пришёл, уже прошли. Спрашиваю, почему меня не вызывают, оказывается карточку не в ту стопку положили. В регистратуру не возможно дозвониться, либо не берут трубку или вообще сбрасывают. Я могу вам с десяток привести примеров неорганизованности в вашей больницы. Конечно количество больных людей увеличилось в десятки раз, но элементарный порядок же можно навести.

Ужасная работа регистратуры и поликлиники в целом. Дозвонится не реально, сотрудники просто не берут трубку, а если взяли то сразу же положили.

Попытавшись вызвать участкового врача потерпел фиаско. Постоянно занято. Хотя чего можно ожидать в этом царстве?!!!! В такие моменты понимаешь, как СИЛЬНО ЛЮБИШЬ ЭТО "государство"

07.10.20 с работы дали направление в поликлинику с температурой 38 . Состояние было плохое. При приеме завели карточку 320626,отдали карточку на руки ,следующий прием написали на 14.10.20г. Только в карточке не написали,что нужен больничный. Я так понимаю специально обманули больную. На работе нет информации,что я на больничном. Когда мне сказали,что должны были выписать больничный. Я ощутила стресс. Почему больной должен знать,что должен написать медик в карточке. У меня направление с работы с 07.10.20г. ,но на 12.10.20г нет больничного.

Это самая ужасная поликлиника, очень большой поток пациентов и очень долгий приём на одного человека. При том, что каждый терапевт принимает с мед.сестрой. После каждого второго-третьего пациента выходят (чаепитие). Подписать направление в центр переживание крови, меня заставили сидеть в огромной очереди 3.5часа с больными, что бы получить 2х минутную подпись и печать

Это не плохо, а УЖАСНО!!!! Сидим к ЛОРУ (каб 228) с 8 утра. Время уже 11 ,а по очереди зашёл только третий человек!!! Третий!!! Все остальные то со снимками, то знакомые персонала этой же поликлиники... беспредел! Табличка на двери « Больше 6 человек не находиться у кабинета». В очереди человек 40!!

Интересно,кому-нибудь удавалось дозвониться в регистратуру этой поликлиники?

Ужасно, в регистрвтуре работают хамы. Очередь не соблюдается вообще.

Сижу в очереди в 210 кабинет 3,5 часа, в перешли ещё 5 человек, т.е. примерно ещё час ждать! Врач принимает очень медленно, в данном кабинете нет медсестры, чтобы быстрее заполнялись документы и направления. В прошлый раз 21.08 в очереди в кабинет провела 2,5 часа. Думаю администрация поликлиники знает об этом, почему ничего не делаете?? Жалоб ждёте ??

Отвратительно, у терапевта стоял 3:30 что бы просто пройти к нему. У вас на 2 этаже работает 3 терапевта и приходит ещё один пациент в промежутке между 15-50 минутами. У меня возникает логичный вопрос почему есть очередь!? Почему каждого человека принимают минут по 30-50 ? Из-за чего происходит такая низкая продуктивность персонала? Штрафуйте, вводите минимум количества человек для закрытия смены. Увольняйте раз такие хреновые специалисты.

Здравствуйте! Была на приёме у Надежды Викторовны в июле. По личному опыту хочется сказать, что это специалист, любящий своё дело на все 100%. До этого сталкивалась с грубым отношением со стороны медицинских работников, но тут остались только положительные эмоции. Врач объяснила мне всё подробно, подсказала, куда пойти и что сделать. Я довольна внимательным и профессиональным, да и просто человеческим отношением. Спасибо!

Посетил сегодня эту поликлинику,такой ужасной работы я ещё не встречал, терапевт принимает минимум 30 минут,народу буран.

Хорошая поликлиника, «свежая» . Все вежливые, Все чётко по приему. Есть конечно паникеры неадекватные, которые из за всего скандалят и пишут гневные отзывы, ну такие везде есть.

В поликлинике постоянно куча очереди, а вот не так давно муж был на больничном, пришли на приём, из 5 кабинетов работали 2 то кто то в отпуске то кто то вообще не работает по сравнению с другими городами таких очередей я там не наблюдала, ужас

Отделение физиотерапии здесь отличное, спасибо медицинскому персоналу за их отношение к пациентам и работу!

Врачей или не хватает или долго принимают, сижу в очереди уже больше 2 часов, очередь сдвинулась только на половину. Наверное стоит задуматься, чтобы поменять главврача.

Пришла забрать результат флюрографии. Закрыли дверь пнред носом, хотя еще не было 15-00. Оставалось 10 минут. на стук в дверь не отреагировали. В общей регистратуре откзались позаонить туда и доработать до конца дня. Вроде как и нормально, что закрыли за 10 минут до закрытия. Вы там совесть совсем потеряли? Вы живете за счет наших денег, наших налогов. И порой получаете больше , чем мы. Так будьте добры отработать до конца своего рабочего дня! Письмо отправлю также в вышестоящую организацию.И никакого вам повышения зарплаты не стоит делать. Вы эту не отрабатываете! Тунеядцы и нахлебники!

Такого цирка я давно не видела. Куницина работает медленно, сижу уже с 08:16(специально посмотрела) время уже 11:18 приём до 12. Рентген до 11, приходится опять ехать с другого района