Отзывы РеалМебель, фабрика мебели

Полдня безрезультатно искали подходящую кухню по городу. И тут я вспомнила об этом магазине. Приехали. Выбор - отличный, цены - мечта, обслуживание - лучшее! В итоге приобрели не только кухонный гарнитур, но и обеденную зону. Все доставили, как и обещали. Муж позже заезжал по вопросам сборки - терпеливо выслушали и дали советы. Однозначно рекомендую

Хорошее соотношение цены и качества))) монтажники молодцы, добросовестно выполнии работу.

Отвратительная отношение к покупателям. Единственный филиал, который позволяет хамить! Не впервые сталкиваюсь, так как приходится забирать товар именно с этого магазина, являюсь постоянным клиентом. Персонал не имеет или не хочет носить бейджики! Поэтому мне тяжело сказать, кем работает молодой человек, который не имеет понятия что такое клиентоориентированность! Со входа он встретил, поэтому ему задали вопрос: - Нам нужно забрать товар, это к вам ? - Нет, стойте и ждите - У вас один консультант ? - Вы хотите об этом поговорить ? Это уровень вашего магазина ? Или подбор персонала осуществляется способом лишь бы кто -то был ?! Не рекомендую!! Отзыв уйдёт дальше. Для сравнения персонал на Курако,49 всегда вежливые, доброжелательные, девочкам спасибо ♥️

Покупали два стула с выставки, к ним заказали две табуретки в цвет, ждали указанное время (сказали около 30-35 дней), пришли в срок (на 32 день), полный комплект. Всё понравилось! Пользуемся уже четвертый месяц,) переживали про цвет ( т.к. разные партии), но привезли домой, сравнили и всё отлично подошло

Покупали первую прихожую с выставки ,и стулья для компьютера все давно лет 9 назад все целое еще до сих пор и цена подходящая и доставка есть и грузчики и продавцы хорошо объясняют . Качество и цена устраивают полностью. Все отлично ,молодцы.

Купил прихожу за 18 тыс.руб. От доставки отказался, привез коробки сам. С чем столкнулся: 1. В комплекте не оказалась ДВП от шкафа 2. При сборке обнаружил, что заводские отверстия под саморезы просверлены не там где нужно (ящики криво встали). Как это понял? Сборщик пришел и исправил. Его слова: "Эту мебель нужно собирать творчески. Не все заводские отверстия сделаны там, где надо". О каком качестве может идти речь? По телефону связался с администратором г. Новокузнецка. Он оформил претензию. Привезли через день ДВП. Сам забрал, привез домой. Итог: не подошла по размерам. Как такое может быть? На мои слова о быстрой замене, говорят жди ещё день. Не советую эту фирму к покупкам. Никакой клиентоориентированности.

Прочитал предыдущий отзыв, про девушку которая, приехала зачем то, так рано и из-за этого усомнилась в магазине в плане его работы и наличия товара. Я сам покупал и периодически покупаю продукцию РеалМебель и являюсь уже который год постоянным клиентом, и рекомендую эту компанию своим близким. Обслуживание на высоте! Если товара нет в наличии, то оперативно заказывают и привозят сразу на адрес! (Сайты бывают не успевают обновляться, и информацию нужно лучше уточнять у продавцов по телефону, а не с утра стоять возле дверей)) сам сталкивался, покупал кровать, сайт показывал наличие, а как Оказалось ее с утра уже забрали, так что непредвиденный фактор никто не отменял!) в целом заказал сразу же, на следующий день привезли такую же кровать и сборщик сразу установил! Я доволен как Слон. В целом большой выбор, как и на сайте, так и по факту, заказал Кухонный гарнитур индивидуально все подобрали, теперь с нетерпением жду, когда он будет украшать мою кухню:) Сделали приятную скидку да и в целом очень приятное впечатление. Заказывал на Вокзальной:) Дизайнер Анна ❤️

Магазин шикарный!!! Большой ассортимент мебели ! Заказывала шкаф-купе, с выбором помогала менеджер Татьяна , очень вежливая и профессионал в своём деле !!! Рекомендую данный магазин, вернусь к вам ещё не раз ) Вокзальная 10а

Очень понравилось обслуживание продавца, очень вежливо и профессионально отработал, довольны покупкой дивана. Спасибо большое) В следующий раз обязательно придём в этот магазин, на Вокзальной,10а.

Внимательные девушки помогут вам подобрать именно то что вам нужно по дизайну качеству и цене. В сроки поставок укладываются. Сам заказывал у них кухню, сделали быстро, качественно, и по лучшей в городе цене.

Заказывали модульную кухню, все по срокам , качество на 4, собрали сами , доставка по времени, позже заказали комод качество 5, самовывоз, сборка не состоялась так как сборщик был занят в другом месте, зачем назначать сборку если не можете выполнить????

Скажу так....все началось со дня замера! Заказал замерщика за 3 дня, ни звонка ничего,пока сам не позвонил в нужный день,и не спросил, приедет вообще? Дальше интереснее!, после замеров договорились с менеджером спроэктировать кухню! Приезжаю в назначеный день,найдя няню для сына,бросив свои дела ,а у них ничего не работает...,при этом не предупредили!договорились на др день, и что вы думаете? У них интернет пропал- но тут хоть предупредили! Прошу ответить мне,тем лицам, кто компетентен : 18.10.20 были ли сбои в программе ? 22.10.20 как дела обстояли с интернетом?

Люблю этот магазин,цена и качество радует .Отдельное спасибо дизайнеру !! Заказывала кровати по моим размерам, изготовили почти в срок ,доставка,сборка все хорошо.Буду вас рекомендовать )!!

Заказали кухонный гарнитур, качеством довольны. Установщики особенно порадовали, тк в процессе установки устранили некоторые изъяны (не по чей вине, а из-за кривых стен), что тоже очень порадовало. Да и в целом сделали все аккуратно. Были некоторые нюансы по самой кухне (в ходе её изготовления) которые были оперативно решены руководством. Кухня была готова за 18 дней. И да, это наш не первый заказ в реал мебели, год назад заказали встроенный шкаф, довольны. качество - цена соответствует

Жаль,что не прочла отзывы заранее...Безответственная контора.Строгие договоренности о доставке - решили не исполнять!Я отпросилась с работы ( потеряла и время и деньги)и просидела весь день дома в ожидании своей стенки...В 18:00 меня ещё уверяли,что всё привезут,а в 18:40 сообщили,что уже не успевают!Да ладно,логисты сразу понимали,что уже ничего не успеют в этот день!Позор!

Отвратительная контора! Заказали не дорогую кухню для съемной квартиры, главным критерием был срок исполнения заказа, пообещали что через 7 дней доставят и соберут в один день, по факту доставили через 12 дней а сборку запланировали еще через 3 дня, пришлось собирать самим. Хотели заказать еще шкафы, но не будем.

Ребята молодцы,большое спосибо дизайнеру Ирине,кухню привезли в срок,сборщик приехал до того как привезли кухню,он качественно все собрал и установил как положена, мы остались очень довольны выбором

Ужасный магазин! Обслуживание отваритительное. Хотели сделать бабушке подарок на 80 летие, заказали кровать. Обещали привезти за неделю. Ничего не привезли. Позвонили через 2 недели и сказали, что привезли. Мы приехали, а у них грузчика нет. А ключ, от вагончика у грузчика, чтобы забрать основу кровати, когда эта основа была у них на складе с самого оформления заказа. Ещё и нахамили, ужасный магазин! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!

То что есть в наличие, не факт что есть на самом деле на складе. Деньги возвращают не сразу.

Ребята молодцы, слов нет! А теперь коротко о моем заказе:сделали кухню за 20 дней.заказали модерн,ради экономии услугами сборщика и монтажника не воспользовались,из-за чего сильно переживала жена,вдруг что не подойдет,не смогу собрать, ведь инструкции в комплекте не было...я позвонил,меня соединили с сотрудником который скинул инструкцию на ватсап. Буквально за день я поставил кухню САМ! Все встало четкт,короче спасибо девчатам,которые там работают,спасибо сотрудникам фабрики за оперативность!

Не рекомендую!!! Купили тумбу под ТВ в упаковке. Руки растут откуда надо - решили, что, как и другую мебель в доме, тумбу соберем сами. Вот тут все началось!!! Вскрыли коробку - не большей части фурнитуры. Мы в магазин. Там, как ни странно, без проблем в мешочек всего насыпали. На следующий день - попытка сборки №2!!! Опять неудача. Отверстия в деталях совсем не соответствуют той фурнитуре, которая идет по паспорту изделия. Вернули все в магазин. Написали претензию. Нам потом по телефону еще и высказали то, что мы не нашли в том мешочки определенные винты... (а их то там вовсе и не было!!!). Отказались от услуг этого магазина Один все же плюс есть. Деньги нам на сберкарту вернули в течение 10-12 часов после написания заявления

Отвратительный сервис по сборке кухни. Было 3 приезда монтажников, так до сих пор все мелочи и не довезли. То, за что ты заплатил немалые деньги, приходиться чуть ли не выпрашивать у этой "фабрики"

Заказал угловую кухню. 15 августа 2017г. Сумма со скидкой около 84 тыс. руб. Плюсы: 1. Замечательный дизайнер (Марина). Проект составила, посоветовала, что лучше, помогла с выбором цвета. В общем - отлично! 2. Качество изготовления - очень хорошо. 3. Замерщики приехали вовремя. 4. Доставка вовремя. Минусы: 1. СБОРКА. Это нечто... Но чуть позже. 2. Работа с клиентом при обнаружении недостатков. А теперь, собственно отзыв. Кухня была готова 20 сентября, всё нормально. Приехал, оплатил, договорился о доставке и сборке на 29 сентября(более чем за неделю). Сказали, что внесли в список (привезут утром, сборщики подъедут через пару часов, после доставки). 29 сентября беру на работе отгул (теряю более 1,5 тыс.), жду. Доставка после 11 часов, что неплохо. Всё привезли, подняли в квартиру, не поцарапали, упаковка хороша. Нет претензий! Жду сборщиков. Жду... Время - пятый час. звоню в контору - говорят - а сборщик не приедет, он занят, будет в понедельник. На мой вопрос, что договаривался о сборке неделю назад, взял отгул - ответ - в понедельник 2 октября. После разговора на повышенных тонах, сказали, что сборщик будет в субботу утром (30 сентября). Хорошо. Жду. В субботу приехал. Установил нижнюю часть и часть верхней. Претензий нет. Выяснилось, что один шкаф справа от вытяжки - не в размер, переделывать нужно, второй - слева от вытяжки сделан заодно с полкой для СВЧ, что не по проекту, тоже переделывать. Сборщик у себя записал, сказал, что передаст в цех. Для окончательной сборки прибудет в четверг 5 октября с готовыми шкафами, а эти два шкафа в понедельник заберут. Не забрали. В четверг 5 октября действительно приехали. Отгул не стал брать, помятуя, что в предыдущий раз всё собрали как нужно! Единственное, позвонил спросил - всё ли привезли? Всё - ответили. Прихожу домой вечером и что вижу? Шкафы никто не менял. Вытяжку сняли и перенесли в другое место, гофра под углом 30 градусов к вертикали, короб от вытяжки установить нельзя, его просто выкинули!!!! А чтобы вытяжка встала, между шкафами установили плиту, закрыв готовый керамический фартук. Посчитав дело сделанным - ушли. Звоню, спрашиваю на каком основании они самовольно перенесли вытяжку. Ответ - ну так же хорошо!!! Делаю фотографии, отсылаю начальнику. Говорит переделаем. Когда? 9 октября, утром. ...Беру отгул... Жду... После 12 часов звоню. Говорят задержатся до 16-17 часов, но будут обязательно. Жду.... После 16 часов перестали брать трубку!!!! Приехали? НЕТ! Жду.... Резюме. Безобразная работа с заказчиком. При хорошем дизайне, материалах, сборке самой мебели - отношение отвратительное. Если заказываете кухню - подумайте не один раз, нужен ли вам геморрой со сборщиками и иже с ними! А я подумаю - не возвратить ли эту кухню обратно. P.S. На первом фото - консоль ничем не укреплённая - как СВЧ ставить, если она гнётся едва руку положишь? Хотя куплены нормальные крепления и в проекте всё было обговорено! На втором - вот так "нормально"! Ничего, что как в мастерской? Гофру коробом не прикрыть, слишком далеко влево вытяжку вынесли, а потому что шкаф не в размер. Конечно легче вытяжку хоть выкинуть, но шкаф установить. Кстати размеры давал не я - замерщик всё рассчитывал!!!