Отзывы СМАРТСЕТ, сервисный центр

Заполняю здесь картриджи постоянно. Довольно ценой и качеством. Работают профессионалы своего дела. Особенно приятно что заправить можно в любое время, 15 мин и все готово.

Привез на чистку порта зарядки MacBook air 13 (2019). К самой чистке претензий нет - все сделано отлично. Дополнительно оплатил за скорость работы (но и с дом оплатой вышло не быстро). Минус одна звезда за наклейки которые клеят на сам макбук и зарядное устройство. Если на макбуке наклейка стирается почти без проблем, то на пластике з.у. еще то удовольствие стирать клей. Пожалуйста либо поменяйте наклейки, либо по другому интенсифицируйте устройства.

Добрый день! Обратилась в сервис от лица соседки пенсионерки(бабушки), чтобы почистить телефон, сбросить все фото и видио на комп. Сделали быстро, дали рекомендации, и самое главное сделали скидку для пенсионера. Спасибо огромное от бабушки!!! Удачи вам и процветания!!!

Пришел с разбитым стеклом на iPad 6, необходимо было заменить тачскрин. Качество и порядочность сервиса я оценил в 0 звёзд. Но вот эта одна вполне заслуженно занимает свое место - специалист, который со мной общался при возврате средств, был вежлив, признал очевидную проблему, грамотно отработал возражение и вернул деньги. Здесь претензий нет. А дальше они будут: 1) постоянный перенос сроков. В телефонном разговоре "сегодня-завтра" не значит ничего, превращаются в полторы недели. Уведомить самостоятельно о сложностях и вынужденных подвижках? Забудьте, будут умалчивать и кормить завтраками. 2) качество детали. Нет чека, нет стоимости детали, нет документов на нее. Озвучили цифру 890, но привязать ее к данной детали не смогли. Ее ведь заказывали - должен быть сам заказ, накладная, счёт какой-то и тд. Но нет. Хотя запросил я эту информацию заранее.Цвет экрана устройства в выключенном состоянии ближе к белому, чем к родному черному, что уже подготавливает к дальнейшему разочарованию - переливающиеся полосы, слепые зоны, абсолютное отсутствие олеофобного покрытия (проводя пальцем пищит как оконное стекло). 3) качество установки. Клей, какая-то резина торчит кусками по всему корпусу. Кроме нижней части. Там не приклеено в принципе. Худшей халтуры я ещё не видел. Почему двигались сроки: "пришел тач, но разъем не подошёл, мастер новый заказал". По факту - пытались сэкономить, но не вышло. В принципе, за ту цену (3090), грех было ожидать большего - ужасное качество работы "мастера", ту деталь даже тачскрином язык не поворачивается назвать, замалчивания, попытки обмануть, сэкономить. А вот это "честно-честно, прям завтра все переделаем и вам бесплатно привезём" - оставьте себе, дважды на одни грабли наступать нет никакого желания. В ближайшее время отнесу на независимую экспертизу и проверю дисплей, т.к. с таким подходом я не уверен, что он остался родным. Отзывы, кстати, накрутка - сотрудник этого и не отрицал. Фото чека с актом прилагаю.

В общем-сломался экран на телефоне Xiaomi Redmi Note 8 Pro.Почитал отзывы - супер организация с супер специалистами!Ремонт телефона в кратчайшие сроки!Быстро!При клиенте и в день обращения! А по факту? 5 часов делали делали дефектовку! 16.08 пришёл с телефоном! 17.08 должен был забрать его! Звоню 18.08 в 9 утра - во сколько забрать телефон? Он же готов? Ответ ДИРЕКТОРА ПО РАБОТЕ С КЛИЕНТАМИ КИМЛЫК АНТОНА МИХАЙЛОВИЧА , просто убил ! А у вас телефон говорит косячный,новый дисплей он не переваривает! Я спрашиваю,что делать будем? Ответ будет в 15.00 Ок,ждём 15.00. Звоню.Трубку берет ДИРЕКТОР ПО РАБОТЕ С КЛИЕНТАМИ КИМЛЫК АНТОН МИХАЙЛОВИЧ. К чему пришли?Какой вариант решения ? Тут начинает вылазить наружу весь профессионализм и ум ДИРЕКТОРА ПО РАБОТЕ С КЛИЕНТАМИ КИМЛЫК. Разговор длился 13 минут. Ждать говорит 2 недели,прошивку будем откатывать! Будем говорит в Ксяоми писать! Пусть прошивку высылают! Я обомлел! По поводу скидки за просрочку узнал! Ремонт 6200 наминутку!При озвучивании стоимости ни слова не сказал ! И тут началось! КИМЛЫК сказал,что нужно согласовать с директором ! Я говорю могу ли я с ним пообщаться о компетенции его сотрудников! КИМЛЫК ответил,что это он директор и он решает вопросы скидок! WTF?!!! Видать напротив зеркала сядет и будет разговаривать

Не работала кнопка на айфон 7. Предварительно созвонились, записались. Мастер провел диагностику, дал консультацию, предложил ремонт за адекватные деньги. Ожидание менее часа. Все понравилось. Рекомендую.

Сломался телефон - перестал заряжаться и превратился в кирпич. При мне его за минут 30 разобрали, нашли причину, починили и очень подробно рассказали, что произошло.

Отправил заявку. Через несколько минут перезванивают и договариваемся о времени.. сделали скидку 5% (мелочь а все равно приятно). Поменяли стеклышко на побитом 7s буквально через 40 минут.))) Спасибо…

Обращался в сервисный центр за ремонтом ноутбука HP. Полетела матрица, ремонт занял пару дней, оперативно. Спасибо большое, буду обращаться.

Отдавала в ремонт айфон8 на замену дисплея «починили» за три дня, обещали за день поменять. Изначально поставили не тот дисплей, через день исправили. По итогу каталась к ним три дня и по часу сидела ждала в фойе., телефон глючит , наклеили защитное стекло за 1300 , все пузырит, от углов поотклеивалось, приехала с претензией по гарантии чтобы исправили недочеты, сказали что это уже будет как диагностика, которая уже платная! На минуточку отдала почти 9000 за ремонт.. какая диагностика?! Буду говорить всем знакомым чтобы обходили вашу шарашкину контору стороной!

Периодически отрубался принтер, то бумагу жевал постоянно, то вообще не печатал. Обратились в смартсет, сделали оперативно, качеством работы доволен, работает отлично.

Сдала на диагностику) принтер (использовали пару раз после покупки)- не печатал чёрным цветом. На следующий день сообщили, что необходима замена картриджей т.к. установленные в принтере были пробными. Принтер забрала...Повезло, что живу рядом. Прийдя домой обнаружила, что все руки у меня в черниле. Достала картрилжи, а там всё в чернилах, с принтера прям вытекало. Осмотрев картриджи обнаружила, что на них отклеины защитные наклейки. Более того сами картриджи какие-то поцарапанные.. словно б.у. много лет. Позвонила в сервис уточнить как же мастер проводил диагностику принтера, что теперь все чернила вытекают, мне сказали " ну вам же сказали, что нужно менять картриджи. Наверно они негодные.... Можете принести обратно и мастер снова посмотрит." Ну спасибо хватило и одного раза.

Хочу поблагодарить вас за качественную работу! Никто не хотел брать сломанный ноутбук, а некоторые хотели взять бешеные деньги за починку. Сделали быстро, за хорошие цену и повторюсь очень качественно. Спасибо большое!

Отдал в ремонт системный блок, полетела материнская плата. За ремонт попросили 7000 р, за полную замену материнской платы. Ни кто даже и не сказал что за эти деньги мне поставят б.у. выпущенную 10 лет назад,плату которую поставили оценили как новую в 5000 р. Ни какой гарантии не дали на мат плату, только проверку в 30 дней. И это ремонт за 7000. По квитанции должна была быть установлена мат.плата asus, за которую и взяли оплату, a по факту ECS с 10 летним стажем. Скидывать цену на б.у запчасть они не хотят, продают по цене новых. Ни менеджер, ни инженер не могли объяснить как другая мат.плата оказалась в моем ПК. Пришлось отказаться от данного ремонта. С трудом удалось вернуть большую часть денег, 490 р оставили себе за якобы ремонт 3 категории. Не советую данный сервис, но если вы туда обратились,проверяйте какие запчасти вам устанавливают. Ставят б.у. запчасти по цене новых.

Заправляю картриджи для организации, отличный сервис

Худший сервис из всех! Отдавали ноутбук в ремонт (замена экрана), прошли все круги ада прежде чем получить его обратно! Так вернули в ужасном состоянии, в царапинах, погнутый , отовсюду торчал клей, люфты! Команда мастеров явно бездарная! Еще пожаловались на то что ноутбук греется,попросили почистить и заменить термопасту! Ноутбук как грелся так и греется! Понесли в другой сервис и выяснилось,что ничего эти товарищи и не сделали, но деньги естественно взяли за работу! По поводу общего счета так там вообще караул!Сначала одна сумма потом другая! Срок исполнения Постоянно переносили не предупреждая! Ставлю одну звезду потому что меньше увы нельзя!Одной звезды и то много для этой контры!

Хороший сервис! К сотруднику Дмитрию Ступакову обращаюсь неоднократно. Он всегда выполняет свою работу чётко и в срок, справляется на отлично с любой задачей! Спасибо!!

Отдал Макбук с проблемой дисплея (нет подсветки), выписали чек за диагностику 650 р, держали полторы недели, потом позвонили и сказали, что такие проблемы решаются заменой дисплея, замена дисплея 13000. Я естественно отказался от такой «услуги» и решил забрать, при получении мне выписали другой чек на оплату 1500. Долго я пытался выяснить откуда взялась такая сумма. В ответ мне выдали обезоруживающий ответ: чек при приёмке никому не нужен, там пишут что попало, а цифра 1500 - это наш стандартный прайс, радуйтесь, что с вас столько взяли, у нас диагностика доходит до 3000 рублей. Пришлось отдать полторы тысячи. Сейчас лежит планшет с лёгкой проблемой биоса, не знаю куда обратиться, боюсь, что по такой схеме работает абсолютное большинство сервисов за редкими условными исключениями, потому что Макбук удалось отдать другому парню, который отремонтировал за 2000, сказал, что просто надо пропаять коннектор, окислились контакты. В результате дисплей работает, скорее всего он просто промыл под давлением, потому что никаких следов пайки или флюса не было. Волшебство по прочистке коннектора обошлось в 2000, но парню тоже надо что-то зарабатывать, тем более, что это не 13000. Вывод из этой истории прост и ужасен, в таких заведениях клиент всегда не прав, а схема работы вообще гениальна: что могут - делают, а что не могут сделать или не хотят - кидают на сумму диагностики, которую никто не проводил.

"Специалисты" 3 раза устанавливали разные причины поломки телефона. И каждая следующая причина оказывалась дороже предыдущей и как следствие увеличение сроков. По ремонту дошли до стоимости нового телефона. Администраторы не пунктуальны. Итог: месяц потрачен а результата ноль.

Уронила свой ноутбук нечаянно внешне он вроде норм а вот экран стал подглючивать и моргать, ну отнесла в «Смартсет» они разобрали и определили в чем проблема. На следующий день забрала уже готовый. Спасибо за срочность и недорогой ремонт.

Принесла на заправку картридж от лазерного принтера, сказали забирать через пол часа. Просидев в машине минут 40, пошла забирать, но за работу даже никто не брался. В результате администратор попросила мастера заправить, а меня подождать ещё минут 5. Но каково было моё разочарование, когда при печати картридж стал пачкать. Первые страниц 50 напечатались нормально, а потом по левому краю страницы появилась чёрная полоса, которая с каждой страницей становилась все жирнее. Позвонила в данный сервис с вопросом как так получилось, на что администратор ответила, что проблема скорее всего в принтере и посоветовала привезти его к ним на ремонт. В общем данный сервис не рекомендую, по крайней мере с целью заправки картриджей

Отдал телефон с проблемой, быстро разряжается, попросил заменить акум, после недельной диагностики сказали что проблема в гнезде зарядки, заменили гнездо и испортили экран, пытались отдать телефон надеясь, на то что я не увижу дефекта на экране))) не забрал. Заменили экран, теперь у меня не работает сеть, не видит мтс пишет, что нет подключения, и акум по прежнему быстро разряжается. Я уже не знаю, что делать... Обходите стороной!

Довольно часто обращаюсь в «Смартсет» потому что дети вечно делают что-то с телефонами. Недавно сын уронил телефон в ванную, быстро достали и ничего критичного, но динамик барахлил, отдали в сервисный центр и нам быстро починили.

Сломала телефон, точнее стекло на нем, сказали в некоторых центрах по ремонту, что дешевле новый купить, но «Смартсет» сделал мне большую скидку, да ещё очень хорошо поменял стекло, всем советую!

Понравилось то что заправили мне 2 картриджа после окончания официального времени. Но не я один такой нетерпеливый. Пока ждал заправку, девушке наклеили защитное стекло на телефон. Еще выдали скидочную карту. Рекомендую всем кому срочно нужно заправить картриджи, здесь помогут даже вне рабочее время и сразу.

Моя бесконечная благодарность филиалу на Щорса 45, мастеру Дмитрию и Михаилу, который принял у меня телефон! Мой телефон завис и перестал реагировать на любые нажатия. каждый раз появлялся значок зеленого робота. Это может показывать мой телефон? — подумала я. В итоге несколько часов я пыталась его реанимировать самостоятельно доступными средствами. Отключала батарейку и ждала 20 минут как указано в интернете, ставила на подзарядку, пыталась выключить. Увы, попытки не увенчались успехом. По совету подруги, которая уже обращалась к вам и осталась довольна, я решила прогуляться пешком. И мы со Светой и ее коляской по сугробам к вам ). Передала телефон Михаилу, который заверил что все будет в хорошо. Спасибо успокоили. В итоге правда, уже через 2 часа получила назад с волшебным светящимся экраном! Все на месте, все работает! Спасибо, вам, Вы меня спасли!

Здравствуйте. Выражаю огромную благодарность мастеру Дмитрию и всему центру в целом за профессионализм в работе и высокое качество обслуживания. Принес два сломанных ноутбука чтобы сделали из них один. В итоге починили оба ноутбука!! Убедился что вы восстанавливаете безнадежное.

Мне все нравится! Починили два абсолютно умерших ноутбука, которые уже пол года лежали на полке. У меня уже небыло уверенности что их можно оживить и дальше работать. Хорошо, что я ошибался. Ранее здесь ремонтировался и буду продолжать ремонтироваться. Тут работают на мой взгляд отличные ребята. Всегда приветливы и при встрече улыбаются своим клиентам. Спасибо вам большое, за вашу работу!

Пришел, спросил. Ну да, ремонтируем. Пошел за бесперебойником. Принес. Мастер говорит, что не ремонтируют. Вот и стою, как оплеваный. Это хороший сервис? Где правая рука не знает, что делает левая? Ну хоть бы извинились, что ли. Да какой там.

Один из немногих нормальных сервисов. Работают по расписанию, оперативно отвечают на звонки в отличии от других фирм, обладают интернет поддержкой пользователей как на сайте так и в соц сетях, уютный зал ожидания. Оплатить услугу или товар можно по карте с кешбеком. У нас вообще не все заведения оборудованы терминалами оплаты, 21 ВЕК на дворе Люди! За все время обращений сюда нареканий нет, делают быстро. Видно по предприятию что штат сотрудников большой и каждый занимается своим делом. Желаю работать в том же духе. Забирал готовый заказы 45к3445 и 45к3446, ноутбук и планшет.

Вот в чем я убеждаюсь каждый раз, живя в этой стране, так это необходимость выбирать и пробовать до последнего. До этого отдавал в сервис на Монблане свой телефон с проблемой быстрой разрядки. Продержали больше месяца, кормили постоянно завтраками, в итоге не выдержал и пришёл забирать. Когда выдавали телефон вообще перестал заряжаться и включаться. Обратился 8 декабря в Смартсет на Щорса 45к со своим мертвым телефоном, 11 уже забрал готовый. И фотографии и контакты сохранились. Спасибо!

С компанией "Смартсет" сотрудничаем очень давно, компанию отличает качество и быстрота обслуживания, дружелюбность и профессионализм сотрудников. Директор ООО "ВК Хим" Каторгин Андрей Николаевич

Обратились с дочкой с несчастьем. Вирус съел все фотографии и поздравления на юбилей. Здесь нам все восстановили и даже фотографии за 2012 год. Настроили ноутбук с антивирусом. Огромное Вам спасибо.

Выражаем благодарность сервисному центру ИП Фоминых Т.Я. за качественно проведённые работы по обслуживанию компьютеров. Все моноблоки приняты без претензий с консультацией технического специалиста. Настроены с учетом учебного плана как было изначально согласовано. Выражаем благодарность Бугаенко Наталье Владимировне за удобство работы в документообороте и актов сверки. Борисовская средняя общеобразовательная школа им. Кирова.

Ребята очень круты. Починили принтер за день, причём, информировали по телефону, что и как там они делают и когда можно приходить забирать. Сервис на высоте.

выражаю огромную благодарность за обслуживания и внимания со стороны специалистов ремонт и сроки удовлетворили буду вашим постоянным клиентом желаю вам успехов в вашей работе

Заправлял лазерные картриджи для фирмы, где я работаю, в общем и целом претензий нет. Заправляют быстро (мои 3 картриджа заправили за 10 минут). Понравилось что заправляют и редкие картриджи (не приходится заправляться в 5-ти разных сервисов) раньше мы заправляли чуть дешевле в другой фирме, но пришлось от них уйти, они не заправляли не Samsung не Kyocera. Менеджер вежливая и спокойная, а инженер после каждой заправки советует как избежать тех или иных поломок. Смартсету спасибо, но вам есть куда расти...