Отзывы Банк ВТБ 24, ПАО

Ужасный банк, а не отделение. Через пол года закрытия кредитной карты откуда то появилась задолженность в 12тр. И чтобы ее закрыть нужна только наличка и отделение с рабочей кассой. И это цыфровизация. Дно

Комфортно прохладно удобно

Прекрасное обслуживание, вежливый персонал!

Уютное отделение банка ВТБ, которое находится в 2-3 минутах ходьбы от моего дома (что очень удобно!). Приветливый персонал, готовый помочь разобраться в проблеме. Жаль, что большинство клиентов весьма невежественны и нетерпеливы, желающие получить «всё и сразу», не объясняя корректно и понятно суть причины по которой явились в данное отделение. Уважаемые белгородцы и гости г. Белгорода, уважайте труд других людей (особенно тех, кто работает в сфере обслуживания) будьте терпеливы к персоналу отделений банков: сейчас всем нелегко, не нужно вести себя словно вы- «царь/царица на приеме у представителей низших слоев общества», которые должны вам обязательно во всём и вся угодить. Будьте людьми, будьте милосердны.

Адские филиалы в Белгороде! Очереди дикие! По 2 часа стоишь в очереди! Клиентов по 40 минут принимаю! Медленная работа сотрудниц и на Ватутина и на Щорса!

Обслуживание в данном о делении отвратительное. При полном холле клиентов не работает три окна. Просидел без малого час, отделение уже закрылось а три человека так ещё и не сели к окну. Ушёл так и не забрав заказанную карту.

Ужасно долгое обслуживание! Работает всего 2 менеджера! Руководство должно решить эту проблему! Девочки ходят и просто болтают на личные темы.

Отвратительное отделение. Огромная очередь, специалисты работают очень медленно. Сдавал одну справку около 2-х часов. Не рекомендую, выбирайте другое отделение

Постоянные очереди один два специалиста работают .

Сотрудница была даже не в курсе что банк ВТБ в котором она трудоустроена, проводит акцию по получению дебетовой мультикарты с вознаграждением. Пришлось искать в интернете, показывать с телефона, согласилась.

Быстрое обслуживание, вежливые сотрудники, комфортные условия

Долго , очень долго. Постоянно очередь, час не меньше тратишь если туда заходишь

Два раза не выдержал очередь, надо же так)

Ну почему все отделения ВТБ так медленно обслуживают клиентов? Чтобы совершить малейшую операцию надо запастись часиком-другим. В других банках как-то все шустро, быстро, на патоке, здесь же часами сидишь, пока сотрудники «навешивают» какие-то дополнительные услуги людям. Когда уже руководство обратит внимания на жалобы и начнёт совершенствовать свой банк?

Ужасное обращение к клиентам. Менежер не смогла открыт брокерский счет!!!!!!!!!!!!

Удобное расположение офиса, хорошее обслуживание сотрудников,ответят на любой интересующий вопрос косаемо банковских услуг.

В данном отделении существуют свои правила для кредитных карт и кредитов. Если я подаю заявку на кредитку и кредит из втб-онлайн, то мне одобряют. Прихожу в отделение, мне говорят, что это всё ерунда, надо заново подавать заявку. ОК, подавайте. Приходит одобрение меньше и на других условиях. Я отказываюсь. Опять подаю заявку на кредитку. На Щорса мне опять говорят, что могут дать лимитом 50 тысяч, не более. И тут так удачно мне позвонили из офиса с проспекта Ватутина по этой же заявке на кредитку. И оказывается, что одобрен лимит в 80 тысяч и был одобрен по предыдущим заявкам. На Ватутина выдали карту в этот же день. Больше на Щорса ни ногой

Закрытие счета, и снятие денег занимает 30 календарных дней. Если хотите ждать свои деньги вечно то Вам в этот банк.

Была в офисе хотела полностью закрыть кредитную карту, сотрудник банка сказала какую сумму нужно внести что бы карта была полностью погашена, на следующий день захожу в личный кабинет и смотрю сумма стала меньше, деньги списались, не хватала 4000 руб , позвонив на горячую линию мне сказали что проценты списаны. Я специально обратилась на Прием специалисту, пересмотрите свои кадры если не могут 100% выполнять свою работу

На всём этапе рефинансирования ипотеки «специалисты» офиса не проявляют должного внимания, ответственности в вопросах с клиентам, реагируя на каждый вопрос с негативом и нервозностью, складывается впечатление, что в офисе через одного такая ситуация, на телефонные звонки не отвечают, на письма нет ответов, каждый звонок это как война пытаешься вытащить информацию по каждому этапу в процессе переоформления документов. Нет отзывчивости и понимания, отсутствует даже малейшее представление об элементарной этике воспитанного общения с клиентами. Вряд ли обращусь за продуктами банка в этот конкретный офис да и банк вообще, если руководство допускает такое отношение, видимо это политика банка на неофициальном уровне. Стыдно ! Меняйтесь.. если эти отзывы вообще кто-то читает ...

Очень все медленно происходит. Перед тобой 3 человека, будешь час сидеть. Мало сотрудников. Видимо нормальные условия труда создавать не хотят, раз сотрудников нет.

место где навязывают доп услуги

Удобно расположен, приятное обслуживание. Все предложения реальны и хороши (если читать мелкий шрифт;)). Сотрудники идут на встречу в любом вопросе - разьеснив интересующие моменты. Лучше чем "Зелёный змей". Спасибо!!!

Обслуживание просто ужасное. Пришла в банк, взяла талон, и люди которые уже все пришли после меня, их вызывают, а меня забыли. Ладно, с этим разобрались, так еще ужас в том, что сначала мне одобрили кредитнуюу карту, и то в течении не 5 дней, а прошло более 10.в ожидание около часа, мне вдруг отказывают в кредите в 30т. р!!!??? Но!!!! Самое главное, то что они рекламируют, не соответствует действительности. Не советую этот банк.