Отзывы Поликлиника №1, Городская клиническая больница №12

Я конечно понимаю, что в период пандемии загруженность высокая, но реально отношение к больным скотское.

Хамское отношение. Пришла с температурой, так как до них не дозвониться. Уборщица вообще возомнила себя директором.

Хамское отношение на регистратуре, ничего нельзя узнать, звонишь , разговаривают с тобой как будто ты им что то должен.

Меняйте работников регистратуры, отношение ужасное, бросают трубки, грубо общаются, вызвала врача в 7 утра, время 16:00 нет на кого и даже не набрали, по опыту этой поликлинике знаю что могу прийти через сутки.

В регистратуре вообще что нибуть знают????? На вопросы ответа нет. Уважения никакого!!!!

Стоматолог Ганина намекала на платную пломбу.После молчания поставила обычную.Перелечивала зуб.

После положительного теста ковид мне даже никто не позвонил и не скорректировал лечение! Когда же я позвонила сама со мной начали говорить так, будто я с луны свалилась! Назвали истеричкой. А я борюсь за свою жизнь! Конечно это ведь они там сидят и кашляют без остановки с температурой 39! Работники регистратуры вы тоже люди! Каждый получит по заслугам!

А я дозвонилась в регистратуру чтобы вызвать врача с первого раза, со второго гудка!!!))))

В call центре работает неадекватная женщина,которой нужно ехать лечить голову на июльские дни,а не с людьми общаться.

Врачам стоит поучиться вежливости. А то ведут себя как обиженные жизнью выскочки

В регистратуре вечером сидит недовольная женщина, которая не готова помочь. Ничего не знает, действует по инструкции, ни шагу влеао-вправо. Талонов нет, ко врачу нельзя.

Хорошая поликлиника.

Проще умереть, чем вызвать врача на дом... это какой то ужас - 5 часов ушло на это

В регестратуре работают не адекватные женщины озлобленые на всех поголовно. У вас специальный подбор по критериям не адекватности ? Мало того дозвониться невозможно (это можно списать на загруженность) ,но то как разговаривают с 1й секунды поднятия трубки с вашей стороны поверг меня в шок!

Для кого написан ФЗ-323 вообще не понятно. Не могу прикрепиться НЕ по месту жительства, это как так? Общаются отвратительно, касаемо компетенции врачей - не знаю. Выбирали поликлинику по отзывам, на весь сормовский у этой самый высокий рейтинг, очередное разочарование

Здравствуйте! В поликлиническом отделении у вас конечно хамки сидят! Позвонила вызвать врача, уж такая недовольная бабища мне ответила! Нормальным то тоном никак нельзя спросить мои контакты? Обязательно таким голосом, будто я у нее мужа увела? Я не пойму, если медицина бесплатная , то можно пациентов за скот принимать? Отвратительный сервис, репутацию поликлиники портят! Надеюсь хоть врач адекватный придет!

Хорошая большая парковка с обеих сторон поликлиники, удобный заезд/выезд. В поликлинике предусмотрен работающий лифт. На втором этаже продают выпечку. Очередь в регистратуру организована по талонам, отдельная очередь на вакцинацию от ковида. Записаться на приём к врачам можно через портал госуслуги. По телефону да, сложно. Но это банальная нехватка кадров и если вы хотите получить услугу бесплатно, думаю нет проблем подойти в регистратуру лично. Очередь в кабинеты есть, но это тоже вопрос к банальной бюрократии «сверху». Люди, которые пишут плохие отзывы, это те же люди, что покупают горящую путевку в Турцию за 30 тысяч на всю семью и ждут чтобы там персонал им поклонялся.

Поликлиника делает своё дело, однако регистратура живёт своей жизнью, 23 марта сделал флюорографию, в понедельник предварительно позвонив поехали забирать с 12 до 13.00. Однако на месте заявляют, что комп не работает. Звоню в регистратуру, а там не в курсе. Как так? Вот и сегодня не дослушав мой вопрос по поводу работы бросили трубку. Хамы.

Звоню узнать как работает рентген кабинет. Не дослушав мой вопрос перебили, начали тыкать и в грубой(недовольной)форме разговаривать( как будто жена сапожника)

Что за треш в отзывах на нашу поликлинику? Нормальная у нас поликлиника. Единственное, с кем мне не повезло в ней, так это со стоматологом, все остальные врачи и другие сотрудники вполне адекватные для бюджетной организации, и выглядит она после ремонта цивильно. Всегда и всюду попасть и обследоваться нет проблем, ни к узкому специалисту, ни на рентген, ни в процедурную. Что ещё вам надо? Ну, манерам их не учили - в советские времена им мало кого учили, а теперь уже поздно. Так это не только в этой поликлинике, но и в любых других местах в России с таким можно столкнуться, главное - сохранять самообладание и самим тоже не создавать или же не усугублять ситуацию, а наоборот, её сглаживать. Будьте сами причиной хорошего общения с людьми, зачем быть следствием плохого чужого общения? Сами-то манерам обучены? И коммуникативные навыки на высоте?

Самая ужасная поликлиника,регистратура не в адеквате!!! Трубки бросает,занимается своими делами,а не рабочими! Хамски общается! Надо идти и жаловаться главе!

Хотела вызвать врача, температура после ночи обильного питья утром 37 с небольшим, сказали при такой на дом не ходят. Т. е. мне нужно нагнать температуру до 40,чтоб врач пришёл? Другие симптомы даже слушать не стали.

Один раз тоже вызывали врача, ждали целый день. Не пришел врач, пошли сами в поликлинику. А один раз погла к дежурному терапевту , не запомнила имя, милейшая девушка

Жена вызвала врача на свое фио. Оба болеем у жены только насморк температура. У меня уже кашель 4день, пропадали на 2 дня обоняние и осязание. Пришел врач Данилов (вроде так) послушал жену. Со мной даже разговаривать не захотел, на просьбу послушать мое дыхание, перебил отказом, что я не записан. Главврач (или заведующий) Вы читаете это? Кск так то?

Не уважительно относиться.

Записан на приём к врачу Кузенковой 23.03.2020. С больничным листов пришёл на приём между 1-2, как и все остальные 10 человек из очереди. Врач вызывает в кабинет не по очереди, а по фамилии, в таком порядке, как ему хочется. На вопрос когда будут вызывать людей с больничными листами было сказано «вы сверх нормы, будете, если надо, до вечера сидеть». Затем, фраза, которая свалила на повал «не нужно болеть, не будете приходить». Сверхнаглость и хамство. Есть видео данного инцидента. Поднялись к зав. терапией, там нас слушать не желали, ничего внятного не ответили сказали лишь «Вы сверх нормы, нам вас некуда девать» , и просто закрыли перед нами дверь. Это бесчеловечное отношение к людям.

Ужасно хамский персонал.

Моб кошку там не захотели лечить(

Хамский персонал!! в регистратуре сидят быдланские операторы, которые хамят старикам, а хирург Овчинникова отказалась принимать вовсе. Заведующая бездействует. Даже одной звезды для этой поликлиники много!!

Оператор при просьбе сказала " Я ЧЁ ТЕ ДЕЛАТЬ ЧТО ТО ДОЛЖНА , У МЕНЯ МНОГО НАРОДУ " и просто сбросила

Пришла на кардиограмму, народу полно, все на мед комиссию, пришла попозже, уже поздно. Сказали приходите завтра до 16:00. Сегодня специально позвонила перед выездом к 14:00,мне сказали в регистратуре, что кабинет кардиограммы с 14 до 17.Прихожу,поднимаюсь,а врач в кабинете говорит,что она до 12 сегодня делала кардиограммы... Это как понять??? Жаловаться никуда не пошла, т. к. один раз связалась с заведующей, когда была беременная и жаловалась на непонятную боль в спине. Врач даже анализы не назначила, а заведующая сказала, что беременность, это не болезнь. В итоге с утра следующего дня я на скорой попала в больницу с камнями в почках, так как они пошли. Спасибо, одно "удовольствие" к вам ходить.

Вообще не понимаю как обслуживают в этой поликлинике, приходишь по времени так готовы в глотку вцепиться т.к живая очередь, приходишь раньше занять очередь грызут по талонам. Ужасная система!

В поликлинике есть несколько отличных врачей и ремонт хороший и все-же ничего не поменялось. В колцентр не дозвониться, вызвала врача, так и не посмотрел толком, 5 минут от звонка в домофон и до выхода. Вызывала скорую, так там даже не смотрели что скорая передала. Обидно за такое отношение.

Безобразная поликлиника. До регистратуры весь день можно звонить, как в каменном веке, не дозвониться.

И ещё ! До регистратуры не дозвониться! Постоянно сбрасывают! Не пойми что!!! А один раз пришла в поликлинику в субботу , с экстренной болью и температурой, так меня приняла не врач - а не пойми кто! Сидела гуглила мои симптомы и из интернета выписала лекарства. Как будто уборщицу посадили вместо врача. Так бы ходила в платную клинику, но увы, справки, которые нужны на учебу и работу выдают только в гос поликлинике!

Это самая ужасная поликлиника в городе! Пришла экстренно с острой болью, в итоге приняли в самом конце в общей очереди! Врачи сидят с одним человеком по 20 минут и потом после каждого человека , который вышел из кабинета, ещё минут 20 просто сидят никого не вызывают. Не знаю куда написать жалобу на этот дурдом

вам придётся пройти семь кругов ада,чтобы элементарно сделать флюорографию!!! если у вас куча свободного времени, добро пожаловать.

в поликлинике сделан ремонт, очередей не очень много, иногда выпечкой торгуют....

Посетив поликлинику 1 ,становится понятно ,что страховой медицины Больше Нет.К узким специалистам направлений не дают,,ренгена нет,нервопатолога нет.Терапевты ведут себя, как хотят.Не помогают разобраться с заболеванием,а делают все,что бы больной замылил свою болезнь.От посещения в шоке

пожестче надо с ними, и жалобы катать, и звонить на горю линию. надо включать вампира и зеркалить поведение при разговоре.

Народ, чего вы возмущаетесь? Люди, которые там работают, опираются на совковый подход. Они не нацелены на результат и эффективную работу. У них мотивации ноль. А в мире альтруистов очень мало, имея в виду их зп. Это наша дурацкая БЕСПЛАТНАЯ медицина. Хотя какая она бесплатная, назовите мне бесплатную диагностику здоровья. Все анализы за бабки.

Не дозвониться до регистратуры. Не до вызова врача на дом. Как простому обывателю следить за состоянием здоровья если элементарные вещи не реализованы должным образом.... получается чтоб что-то узнать это надо столько времени своего личного потратить, а мы ведь с наших зарплат отчисляем денги для работы этих учреждений.

позвонил в регистратуру подняли трубку через час и грубо чуть ли не послали. электронная запись не работает. живой очереди нет хоть умирай пока запишишься и дождешься своего дня очереди

Ходила на приём к гематологу. Врач разговаривал со мной так,как-будто я пришла во внеурочное время и вообще "чего пришла, у меня своих проблем хватает". Толком ничего не объяснила и не сказала, направление на анализы долго давать не хотела. Как потом выяснилось анализы платные и не дешёвые. С таким же успехом можно идти в частную клинику и там всё сразу сделать. И нервы в порядке.

невозможно записаться на предварительный прием чи через сайт гос.услуг, ни через сайт самой городской больницы №12 - сами сайты работают, но что касается

Проходили 06 сентября 2016г. платный медосмотр. Терапевта (заведующую) ждали более 49 минут. Не принимала просто сидела в кабинете, со своею медсестрой - объясняя это тем, что у нее видите ли карточки не заполнены, хотя народу сидело 9 человек. Стала принимать только тогда когда люди в очереди стали возмущаться и говорить, что карточки можно заполнить тогда, когда очереди не будет и я спросила где у них жалобная книга