Отзывы Самурай, сеть городских кафе

Очень хороший персонал, сразу встретили и подали меню. Обслужили быстро, официанты дружелюбные. Еда очень вкусная, с удовольствием приду ещё раз!

Отличное место, все понравилось! Забежала перекусить, быстро обслужили. Персонал очень вежливый:) Обязательно приду ещё!

1 отзыв Очень хорошее и уютное место. Культурные официанты. Быстрый и хороший сервис. Вкусная еда и отличные домашние лимонады. Брали бизнес-ланч очень вкусный, особенно хочу отметить сырный суп с шампиньонами. Советую всем посетить.

Очень вкусные блюда! Приятная атмосфера! Успокаивающая современная музыка. Персонал приветливый! Интерьер супер! Но очень долго ждали заказ

Очень хорошее и уютное место. Культурные и сдержанные официанты. Быстрый и хороший сервис. Вкусная еда и отличные коктейли. Советую всем посетить с поводом и без.

Ужинали в вип зале,уютная атмосфера,вежливый персонал, большие и вкусные порции,приемлемый ценник, удобное место расположение. С удовольствием придем ещё раз. Рекомендую для посещения с друзьями и семейного отдыха.

Очень вкусная кухня☺️ Обслуживание на высшем уровне

Очень плохое обслуживание

Были не единожды! И всегда возвращаемся именно сюда. Всегда вкусно и аккуратно. Обслуживание вежливое! Нареканий нет ни на заведение, ни на персонал!

Рыба прозрачная!!Люди не заказывайте в самурае, куча классных мест с вкусными ролами

Здравствуйте, хотела бы оставить благодарность очень перспективному молодому человеку Владимиру. В данном заведении прихожу не первый раз и каждый раз нас встречает улыбчивый и доброжелательный официант Владимир. За индивидуальный подход и терпение, каждый раз помогает в выборе и подсказывает новинки ))) Очень уютное местечко благодаря людям которые здесь работают )))))) Проспект Ленина 36

Заказала бизнес ланч на доставку в 11.39, в 12.05 заказ уже привезли, все свежее, горячее) спасибо большое! Фото сделать не успели)

Заказываю роллы домой чуть ли не каждую неделю. Чем дальше, тем хуже. Не вкусные, разваливаются, рыба прозрачная и чуть покрывает макушку ролла, рис постоянно кислый и липкий какой-то…одним словом, ужас. Даже уже специально говорю по телефону, чтобы повар постарался, так как устала отзывы плохие писать … Решили заказать роллы на работе, на обед. Улица Народная. Привезли очень вкусные, красивые!!! Весь офис остался доволен. Заказываем теперь очень часто. Небо и земля по сравнению с тем, что привозят на проспект Ленина.

Я человек, а не товар. Эта забегаловка нарушает 27 статью конституции РФ о свободе перемещений.

Отвратительное обслуживание. Заказывала доставку, забирала в итоге сама (но тут по собственной инициативе, чтобы быстрее было), там встретила некомпетентная девушка которая 10 минут пока я держала роллы в руках на холоде не могла разобраться с терминалом, потом всё вдруг заработало когда вышел администратор. На мои слова о том, что пока я ждала разрешения проблемы еда остыла, он улыбнулся и сказал -это невозможно. Итог. Мне идти до дома 2 минуты (соседний дом). Открываю роллы- они даже не в фольге (и откуда у администратора была такая уверенность, что они сохранили тепло на морозе пока я с ними стояла около их двери, непонятно.) . Звоню в кол центр, мне обещают сделать замену в течении часа, затем ничего не происходит в течении полутора часа, я звоню еще раз, объясняю всё заново, мне говорят подождите перезвоним, проходит еще 20 минут - ни ответа ни привета. Я звоню повторно, СНОВА всё это рассказываю, что мне обещали уже 2 часа назад их привезти, на я-то мне сказали какие роллы вам привезти надо? Вы сами виноваты что они холодные, вы их долго несли (на секунду время моего звонка и время отбытия из ресторана легко проверить.) и в конце мне говорят что горячие роллы должны быть комнатной температуры! Занавес.

Прекрасное кафе!!! Самые вкусные роллы в городе! Обслужили очень быстро. Хочется выразить своё восхищение повару) Спасибо!!!

Доброго времени суток всем, кто читает мой отзыв. 24 августа 2021 года вечером в 21:30 я с подругой зашла в кафе попить чай. Нам принесли меню, но больше к нам никто не подошёл, ни через 5 минут, ни через 10,ни даже через 20. Кнопка нажималась каждые 3 минуты и она не была несправна, нас просто игнорировали. Кафе, насколько я знаю, работает до 23 часов, соответственно у нас было в запасе ещё полтора часа. В чем была причина игнорировать нас? То, что мы пришли поздно? В ваше кафе нужно приходить за четыре часа до закрытия, чтобы приняли заказ? И даже если уже кухня закрылась и заказы не принимаются, в порядочных заведениях официанты подходят и предупреждают, что дело близится к закрытию, а не игнорируют полностью посетителей! Очень неприятные впечатления от посещения вашего кафе на проспекте Ленина, объясните вашим официантам, что если они устроились на эту работу, что работать её нужно добросовестно. Я хожу в это кафе последний раз и всем своим друзьям и знакомым посоветую не ходить туда. Всего доброго.

Персонал вежливый А вот с временем приготовления блюда проблема 3 ролла ждали 40 минут, при том что посадка было процентов 60(((

дравствуйте, хочу оставить отрецательный отзыв о работе самурая в гостинице заречная. Сегодня в 22-30 заказали 4 сет с собой и остались ожидать заказ для самовыноса. (Обьявленное время ожидания 15-20 минут) Спустя 25 минут к нам подошел афициант и уточнил наш заказ. Через 30 минут мы нажали на звоночик, ТК атмосфера стала настораживать ... Сотрудники расходятся по домам, открывают пиво и весело улыбаются нам, а мы все ждем ,как у моря погоды. И тут. Мы слышим диалог персонала... роллов у нас нет и повара ушли... После этих слов к нам подашел официант и сообщает что наш 4 сет отдали другим людям. (даже если это и так один вопрос, от чего такой исход?) И сказал что может вернуть деньги. На стойке при возврате денежных средств, окружающие посетители поинтересовались почему мы так недовольно и услышали ответ от девушки... "Ну тут и не такое бывает". Грустно что для такого на слуху заведения, норма это голодные гости и разочарованные клиенты, забераем свои мысли обратно о возможности посетить завидение для провидения бизнес встречи . На улице 23-30 ... Ваше заведение поставило нас в неловкое голодное состояние. ТК вокруг все завидения завершили деятельность на текущий день. Итог: 1) мы ушли голодные 2) разочарованы от еды 3) обслуживание на уровне - отсутствующем 4) потраченное время.(отзыв отправлен администраторам самурая и после этого продублирован в сеть)

Очень вкусно и уютно, персонал вежливый и доброжелательный! Бизнес ланч по выгодным ценам и очень сытный.

Отдыхала в данном заведении. Очень не понравилось отношение официантов и в частности администратора Анны. Кухня отличная, а вот обслуживание отвратительное. Официанты ругаются матом на весь зал, что за отношение к гостям?!Должно быть стыдно. Надеюсь руководство примет меры.

Знаете, кто пишет отрицательный отзыв. Тот либо не был тут, либо просто проплаченный, конкурентами. Во-первых обслуживание 10 из 10, кухня 10 из 10, атмосфера космос!!!! Что бы не наговаривали на официантов и кухню вот Вам немного цифр: напитки - 1-3 минуты, горячее 15-20, роллы и суши 10 минут это превосходно!!!! Удачи Вам, были рады посетить ваше заведение и город;)

Хорошее заведение, вежливые официанты, вкусная еда!

Самое лучшее кафе

Фантастика, мой ОПЛАЧЕННЫЙ со вчерашнего дня заказ отдали «на реализацию», а мне предложили подождать, пока они приготовят заново!!! Деньги возвращать отказались. А я стою в свадебном платье, гости и жених ждут! Пришлось ждать ещё 30 минут! Слов цензурных нет, худшего обслуживания в жизни не встречала!!! В итоге в блюде «лосось, судак и картошка» лосося практически нет. Было бы чего ждать! 10 дохлых сусликов из 10, максимально не рекомендую.

Прождали почти 2 часа заказ. Через 1.40 принесли соус нашему счастью не было предела. А уже когда через 1.50 принесли заказ …. Кафе супер приходите!

Застрял в туалете на пол часа, когда персонал подошёл, отреагировали быстро, открыли дверь за 7 минут примерно, но персонал в открытую угарал за той стороной, никто не извинился, про комплимент от заведения я вообще молчу, его не было, как и банальной скидки хотя бы в 5%. Настроение в ноль из-за отсутствия банальной человечности. Напитки понравились, еда тоже. Научите администратора извиняться, пожалуйста.

Всё здорово! Завтраки отменные

Прежде чем вестись на хорошие отзывы, учтите за отзывы само заведении поощряет как не знаю) ну а касательно самого заведения, если не хотите себя почувствовать Луи Де Фюнессом в фильме Крылышко или ножка СОВЕТУЮ ДАННОЕ ЗАВЕДЕНИЕ ОБХОДИТЬ СТОРОНОЙ) Обслуживание ну очень очень очень медленное, даже элементарно оплатить счёт не дождётесь официантов, сами роллы настолько отвратные, что просто не доели, ушли и сейчас пишу отзыв, мутит до сих пор, думаю заработал отравление, если вам дорого ваше время и здоровье рекомендую поискать места по лучше)

Отвратительное место, при пустом зале заказ несли долго и горячее принесли холодным, ролл Филадельфия был с разной и не вкусной рыбой, как будто использовали остатки разных рыб, блюдо жаровня было абсолютно несъедобным и назвать его, наверное стоило майонезная ЖИРовня, сотрудники хамы.

Если не хотите после похода в ресторан 3и часа сидеть в участнике, лучше не ходите туда))

Отвратительное место, ужасное обслуживание. Администратор просто хамка!

Ужасная кухня, ужасный сервис, не тратьте своё время и деньги зря. Долгое обслуживание, жирная пища, хамский персонал

Хорошее место. Внимательный и приветливый персонал

Прекрасное кафе! Посещаем его очень часто! Еда очень вкусная! Меню, барная карта разнообразные, что не может не радовать! Очень приятное заведение! Всегда уходим довольные!

Первый раз в этом заведении... Всё отлично,всё вкусно и вежливый персонал!!!советуем!!!

Вместо фунчезы обычные макароны. Официант пропал сколько ни звони. Сок меняли полчаса. Гренки очень жирные. Слишком много масла. Овощи с гриля сырые. Вкусное ежевичное вино. Оригинальная и заправка для поке с креветками. Но горошек суровая и на мой вкус лишний.

Были с друзьями, всё очень вкусно, обслуживание на высшем уровне, официанты приветливые и внимательные. Придём ещё не раз.

Приятное место, вкусная еда, отличный персонал! Спасибо

Очень хорошее кафе! Хорошее расположение! Вкусное меню! Хороший персонал! Чистота в зале! Хорошо то что имеется гардероб, это очень удобно, и в принципе хорошее кафе само по себе!!!

Отличное место!!!!Вкусно кормя!!!

Мне нравятся ваши кафе. Но, чтобы вы стали лучше, хочу внести предложение: пельмени ручной работы «Самурай» после того, как они отварены, вытаскивать из воды и подавать с говяжьим бульоном. Подача в мутной воде, в которой они варились, небрежна и неприятна. Приятнее вылавливать пельмешки из вкусного, прозрачного бульона, чем из непонятной мутной жижи. Пожалуйста, учтите моё пожелание!

21.03.2021г. Вечером отдыхали в кругу семьи в ресторане "Самурай", по адресу: пр. Ленина 36. Хотим выразить огромную благодарность сотрудникам данного заведения, очень внимательные и заботливые официанты, приветливый бармен, и понимающий администратор. Ребята знают свою работу и не зря получают зарплату. Очень уютная атмосфера в заведении. Особая благодарность поварам, эти ребята действительно делают классные суши и роллы! Весь персонал большие молодцы! Мы обязательно придём сюда снова

Добрый день! Хочу поделиться отзывом о кафе на пр. Ленина,36. Уютное место, интересный интерьер. Вежливый персонал, отдельное спасибо официанту Сергею. Быстрая подача. Порядок подачи заранее уточнили. Всё аппетитно и вкусно. Спасибо за такие отличные кафе в нашем городе. Однозначно рекомендую.

Большое помещение и много посадочных мест,удобная парковка,удобное расположение. Хорошое обслуживание и учтивые официанты. Единственный минус долгая отдача блюда! Но только из за повышенной загрузки помещения. Что говорит о качестве обслуживания и кухни. Дальнейшего вам процветания!!!!

Выдался очень тяжёлый день! Пришла взять оформить заказ с собой. Девушка за стойкой, очень добрая и приветливая помогла оформить заказ с моими пожеланиями. Администратор - спасибо за доброе отношение. Сегодня это было особенно важно! И да... Обновите цены в меню, есть нестыковки.

Заказали пиццу и суши и чуть от голода не умерли пока ждали. Сказали минут 20 подождать, а по итогу мы ждать чуть больше часа. Сказали позвонят, когда будет готово, по итогу так и не позвонили. Все было вкусно.

Очень великолепное место! Все меры защиты соблюдены! Официанты приветливы, вежливые! Интерьер сводит с ума! Еда превосходная! Соотношение цена качество на высоте!

Все отлично! Очень вкусно!

5кчкппролнкввстдхввы

Отличное место. Вкусная кухня. Замечательное обслуживание. Приятная атмосфера. Рекомендую.

Ждали роллы целый час. Объясняли, что много заказов на доставку.

Кухня не справляется с объёмом заказов. Ждать заказ приходится в среднем 1,5 часа.

хороший ресторан, все было вкусно!

Вежливый персонал, вкусная еда

Очень хорошее кафе!!!! Обслуживание супер!!! Чай бомба, цены приемлемые.

Все довольно вкусно и аппетитно. Цены нормальные. Обслуживание тоже приятное.

На доставке рыба роллах в последнее время стала не то что даже очень тонкая, а прозрачная! Один рис! Ужас!!!

Заказывали на дом. Привезли из ресторана на пр. Ленина. Внешне вообще отличается от фото, у Филадельфии рыба была толщиной 1 мм, что рис просвечивал. Совершенно другой самурай, наверное по фрашизе.

Очень вкусная еда, аппетитная, красивая. Официант два раза ошибся, но быстро все исправил.

Очень нравится данное заведение! Уютно и просторно! Меню разнообразное и приятный персонал! Готовят вкусно и из свежих продуктов! Обедала вчера в зале и все понравилось, но заказала две позиции с собой и дома уже огорчилась, почему-то всегда на доставку делают тяп-ляп и васаби не острый кладут :((((( Очень уже полюбилась акция чёрный вторник, каждый год жду с нетерпением!

Отличное кафе. Подойдет для бизнес-ланча и встречи с друзьями вечером. Меню разнообразное. Вежливый персонал и доступные цены. Во время бизнес-ланча быстрое обслуживание. Стоит заходить на постоянной основе.

Посетила сегодня любимый "Самурай" и как всегда осталась довольна