Отзывы Аэрофлот, ПАО, представительство в г. Барнауле

22 июля 2022 года обратились в офис для получения справки о перелёте и остались очень довольны! Внимательный, добрый и приветливый персонал. Наша проблема была решена очень оперативно. Хотим выразить огромную благодарность сотрудникам. Мы с мужем ушли с отличным настроением! Ещё раз спасибо

Отвратительный персонал! Каждый раз от безысходности приходится выбирать данную авиакомпанию, потому что других официальных офисов просто нет. Очень надменные нахальные дамы работаю в данном филиале!

Не плохо! Можно летать

Представительства не хотят работать висит два разных графика работы на представительстве... Столкнулся с халатностью в отношении работников к должностным обязанностям: представительство по адресу Демитрова 85а, по всем данным информационных служб оно работает с 09 до 19 в будни, с 10 до 16 в субботу и воскресенье выходной, но они повесили листик по которому сократили свой рабочий день на час в будние дни, и субботу сделали выходным... в связи с чем Я не смог своевременно приобрести билет т.к. представительство без нескольких минут 18 уже закрылось... в связи с чем Я позвонил на горячую линию где Мне сказали, что претензию не могут принять и что представительства по данному адресу вообще нет в г. Барнаул, и отправила меня девушка в туристическую компанию "авиафлот" где на меня посмотрели как на блаженного и сказали, что они по направлению "аэрофлота" отношения никакого не имеют... Я позвонил снова на горячую линию, вторая девушка так же сказала, что по адресу Демитрова 85а нет представительства, а есть только в аэропорту... И только вечером Мне мужчина рассказал наконец, что представительства в городе 2, и одно из них на Демитрова 85а... Организация крупная, уважаемая (раньше была), а отношение халотное и неквалифицированные сотрудники...

Отвратительное отношение к клиентам.

Ежегодно отправляю ребёнка на отдых. Так как летит один, приобретаю услугу несопровождаемый ребёнок. Это возможно сделать только в офисе. Ощущения от посещения данного места крайне неприятные. Такого высокомерия, надменности, пренебрежения не встречала нигде. Каждый год надеялась, что в следующем году что-то изменится. Но увы. Офис «Аэрофлот» на Димитрова это то место, в которое НИКОГДА НЕ ХОЧЕТСЯ ВОЗВРАЩАТЬСЯ.

Добрый день, летела рейсом 5.01.21 Москва - Новосибирск. В начале понравилось отношение сотрудников (в связи с ситуацией с коронавирусом), которое доказывало, что им не все равно на здоровье клиентов. Однако во время обеда я была очень разочарована. Как такое может быть??? Столовые предметы НЕ одноразовые. По сравнению с S7 в этот раз Аэрофлот проиграл.

Жалко, что в Барнауле только один филиал Аэрофлота. Всегда неприятно общаться с клерками на Димитрова, а идти больше не куда. Хамоваты, некомпетентны. Обслуживают долго и с демонстративным нежеланием. Необязательны. Недружелюбны.

Зачем делать чат с компанией, если компания не читает и не отвечает? Для понтов? Была бы моя воля, не воспользовалась бы услугами Аэрофлота!

Приобретал здесь билеты. Как всегда отличный уровень обслуживания, девочки молодцы! Юмор, позитивный настрой прилагаются к обслуживанию!

Обслуживает клиентов только один сотрудник, второй за перегородкой разогревает завтрак, на просьбу пригласить сотрудника, охранник огрызнулся- сами разберёмся !!!

Надеялись на то что это серьёзная организация. Забронировали билеты, ехали в другой город в ночь на машине, чтобы успеть к рейсу. Подходим к кассе, а нам говорят о том, что бронь на наши билеты каким то неизвестным образом аннулиррвана раньше времени. Хлопают глупыми глазами и делают невинные лица. Пришлось полететь другим рейсом гораздо позже и дороже. Вообщем, оказалась обычная шаражкина контора. Больше не ногой в эту авиакомпанию, ещё и всех знакомых буду отговаривать лететь их самолётами. Впечатление отвратительное. Если есть возможность советую отказаться от их услуг, чтобы не попасть в подобную ситуацию.

Впервые летал с «Аэрофлотом», но это самый замечательный полет в моей жизни. Маршрут Сочи-Москва-Барнаул прошёл просто замечательно. Самолеты в идеальном состоянии, не то что у конкурентов. Экипаж был компетентный и вежливый, приятно было с ними общаться. Питание на борту-достойное. В общем, завёл новую привычку летать с национальным перевозчиком, не жалейте денег, это оправдает ваши ожидания. Ещё понравилась «фишка» с именами самолетов. Я летел на Николае Некрасове из Сочи и на Сергее Боткине до Барнаула

Хороший , приветливый персонал.

Хорошая авиакомпания! Самолеты не старше 30 лет! Летать еще можно!) К сотрудникам претензий никаких) Всегда вежливы и компетентны) Но иногда страшно от самолетов ровесников!

В течении ногих лет летаю Аэрофлотом за рубеж и не собираюсь менять свои прмвычки!Поверьте,это самая лучшая компания в мире.Единственное,что я бы добавила к великолепному сервису -сделайте небольшую гостиницу для транзитных пассажиров в Шереетьево.Прилетаешь из Нью Йорка уже изрядно уставший (а до Нью Йорка ещё дорога из Мэна-8 часов на машине )и ждёшь 10 часов в зале ожидания самолета до Барнаула.Да,есть капсульный отель,ново-первых получается дорого и не удобно-нужно брести через весь аэропорт чёрте-куда,да и поесть бы хотелось....И ещё!Да штрафуйте же курильщиков 3го терминала в Шереметьево-дышать же нечем!Но,это к моеу любимому аэрофлоту не относится.Стюардессы просто супер!И,кстати,кормят в Аэрофлоте лучше ,чем на знаменитых западных авиалииниях!Вся ваша-Хелен Уайт.

Летала в январе Стамбул-Санкт-Петербург-Новосибирск. Изначально рейс должен был следовать через Москву. О том , что рейс поменяли я узнала только на стойке регистрации. Никакого оповещения заранее не было. По прилету в Новосибирск я и еще 9 человек, которым рейс был аналогично изменен не получили свой багаж. Сотрудники авиафлота никак не курируют этот вопрос и не оказывают никакого содействия. Прошло 1,5 суток, а я до сих пор не знаю о судьбе своего багажа в принципе ничего, кроме "ваш багаж в розыске. Через 21 день он будет считаться утерянным". Путешествие было испорчено.

Летали в Москву Аэрофлотом в начале сентября. Так как я летела первый раз, интересно было все, и осталась довольна! Во-первых, очень ответственный и внимательный персонал. Как Аэрофлот любит клиентов, видно со входа в салон. Проводят, улыбнутся. Даже когда я захотела воды, нажала кнопочку вызова стюардессы, она пришла сразу со стаканом воды) Во-вторых, удобство самолета (насколько это возможно в экономе). Я отлично выспалась, особенно на обратном пути. Каждому пассажиру полагался плед. В-третьих, качество еды. И количество) Все, что надо-горячее, свежее, вкусный кофе. В-четвертых, качество полета. Только один раз немного потрясло. Я, на свое удивление, не почувствовала ни взлета, ни посадки. Несмотря на то, что в Аэрофлоте билеты на порядок дороже, чем в других авиакомпаниях, думаю, что предоставляемый комфорт стоит этих денег. Думаю, что в следующий раз полечу именно Аэрофлотом)

Моя любимая авиакомпания. Самолёты относительно новые. Сервис очень хороший. И бонусная система лучше, чем в s7.