Отзывы НОВЭКС, сеть хозяйственных магазинов

Очень приветливый персонал,который всегда подскажет и поможет с выбором товара Расположение магазина и товаров удобное,всегда можно найти нужные вещи

Приветливый персонал

Недавно посетила этот магазин. Светлый чистый и уютный. Больше всего понравился большой выбор товаров на любой вкус, а в частности обслуживание продавцов. Вежливые , дружелюбные и приветливые, помогут с выбором. Непременно вернусь в этот магазин за покупками и не раз!!!

Очень хороший магазин и персонал всегда поможет с выбором, всё что посоветовали очень пригодилось дома особенно пятновыводитель экорум , мне нужно было почистить белые кросовки мне посоветовали это средство против пятен и правду кросовки стали как новые) понравился очень этот магазин.

Посещал данный магазин, остался довольным. Приветливые , грамотные продавцы. В магазине чисто и приятная обстановка. Быстро и грамотно помогли определиться с выбором. Рекомендую вам!

Большой ассортимент различных товаров, всегда очень вежливые консультанты, готовые помочь. Регулярные скидки и акции

Бываю в этом магазине не часто, но когда бы не пришел, все отлично, товара достаточно,светло и чисто, хорошее обслуживание.

Хороший,светлый магазин,широкий выбор товаров для дома.Приятные консультанты.

Добрый день, хочу поделиться отзывом о магазине . Приветливые продавцы, шикарный ассортимент.

очень хороший магазин, можно найти все необходимое для дома кухни и уборки. доступные цены и акции часто. товары хорошего качества.

Хочу поблагодарить персонал магазина за отличную работу и чуткое отношение к покупателям. Я осталась очень довольна грамотным обслуживанием и вежливостью персонала!!!!!!!!!! Вернусь снова и не один раз)))

Доброго времени суток. Хотела бы оставить отзыв о магазине, живу рядом посещаю переодически:большой ассортимент,так же много выгодных предложений, отзывчивый и грамотный персонал дадут консультацию о любом товаре... Довольна что есть такой магазин рядышком!

Магазин уютный, чистый, широкий ассортимент, можно найти всё. Консультанты приветливые, всегда помогут с выбором. Очень удобное расположение и время работы. Обязательно вернусь снова. Рекомендую!!!

У меня вопрос к руководству: " Вы где набираете персонал? Или вы их специально готовите хамить покупателям?" Расплачиваясь сегодня на кассе, я услышала о себе многое нового и интересного и это потому что у меня не было с собой мелочи, нахамили, швырнув в меня чек с таким видом, словно я ничтожество. Я сама продавец и никогда не позволяю такого отношения к покупателям, потому что они мне дороги. Если честно я впервые столкнулась с таким отношением в сети этих магазинов и была просто шокирована. Всегда вежливые и приятные кассиры. А сегодня видимо кассир не с той ноги встала, а виноватой оказалась я. Обидно что этот магазин портит всю статистику.

Ужасное обслуживание на кассе!!! Больше не прийду в этот магазин и ни кому не порекомендую.кассир сегодня как попало швыряла мне в пакет товар, хамила и более того, прийдя домой я вспомнила что у меня есть карта данного магазина со скидкой, про которую кассир даже непоинтересовалась!!ужасное обслуживание.было это 27 марта с 15-00 до 15-40 . Покупала горшки для цветов, землю 10 л и 5 л,семена.карта была не бонусная! А социальная, скидка по ней 10%! Это раз. Как красиво вы покрываете своих сотрудников это два! Как на повышенных тонах ваша кассир орала на меня.я это так не оставлю!! А вы покрывайте дальше.. ждите проверок ввше!

Сейчас то время когда все необходимое есть в одном телефоне, чтобы не носить кучу карт скачала приложение добавила их туда, и проблем с приёмом таких карт не было, пока не посетила сей магазин, отказали в приёме, непонятно по какой причине! Сказали что тогда только по номеру телефона, хорошо, не понятно, но назвала номер телефона, ожидаем смс с секретным кодом, кстати оно приходит не всегда быстро! И ведь карта даже не скидочная а бонусная!!! Ужас!

Долой цифровизацию! Вперед в каменный век!!! Отказали в приеме бонусной карты, которая сохранена в телефоне!!! Ни в одном магазине не получала отказа! Ладно бы карта была просто с % скидки, там ведь бонусы. Вряд ли кто-то захотел бы передавать свои деньги посторонним... Что вы знаете о лояльности?

14 мая посетила данный магазин и очень пожалела. Ушла с негативными эмоциями и испорченный настроением на весь день. Искали чешки на ребёнка, нашли но они были скреплены между собой. Ребёнок померила но было не удобно. Мы подошли на кассу чтобы их разделили и померить ещё, но там нам не просто отказали а ещё и нахомили. И добавили "мы их не как не скрепим если разделим". На что я им сказала что если мы их будем мерить дома мы их разделим и если не подойдут вернём и они всё равно будут разделены. Просто мы убьём время на ходьбу туда сюда. После чего кассир молча взяла чешки и пробила их по кассе не уточнив согласна я их покупать или нет и попросила рассчитаться, я прибывая в шоковом состоянии заплатила и на выходе увидела книгу отзывов, причём она была совершенно новая и без единого отзыва. Я описала ситуацию, но думаю не кто не отреагирует на жалобы покупателей, просто заменят книгу и все. Кассира зовут Ольга (фамилии не было) а вторая девушка что стояла рядом и поддакивала быстро ушла и её имени я не посмотрела. Я понимаю что работа с людьми сложная порой, но хамить всем и каждому это перебор. Пока я писала отзыв в книгу зашла бабушка которая не могла найти землю и ей эта же кассирша тоже нахомила. Отношение к покупателям пренебрежительное и хамское.

6 марта 2017г. Я пришла в магазин"Новэкс",чтобы совершить очередную покупку. И всегда была довольна доброжелательным, вежливым обслуживанием. Но в этот день меня Обманули!!! Я пришла в магазин купить стиральный порошок и спрей для волос. Выбирая стиральный порошок , ко мне подошёл продавец-консультант , и посоветовал взять порошок по скидке 30% , взяв порошок и спрей. Пошла на кассу. Расчёт был безналичный(с смс оповещением из банка).Кассир не назвала сумму расчёта! Я вышла из магазина не посмотрев сумму данной покупки. При получение смс из банка,я была удивлена! Сумма оплаты составляла:458 рублей.99 копеек. Вернувшись в магазин и подсчитав по ценникам товаров,сумма составляла:212 рублей.99 копеек. Я сначала обратилась к кассиру, который меня обслужил , стажёр(Наталья) , она сказала что помнит меня , но не как проблему решить не может , и позвала старшего кассира(Пирогову Ольгу) . Мы с Ольгой , стажёром-кассиром и моим сыном(свидетелем), направились в зал . К полкам стиральных порошков. Где произошло следующие: Я указала на ценник стирального порошка , который я приобрела! Далее , стажёр сказав , настоящую стоимость порошка старшему кассиру(399 рублей). Старший кассир , сначала убрав порошок с полки и переставив на другую. Далее в нашим присутствие(сын свидетель) нашла нужный ценник , убирает ценник со скидкой 30% , рвёт на наших глазах и ставит нужный!!! Потом нахамив мне , не закончив диалог со мной развернулась и ушла с красным порванным ценник в подсобку! Мы попросили "Жалобную книгу". Стажёр-кассир указал , местоположение документа . Оставив весьма не приятный отзыв об этом заведении! Я ушла в ужасном настроении и подорванным здоровьем(поднялось артериальное давление , мне пришлось вызывать себе скорую помощь) и всё это из-за лжи и двух "Хамок" !!! Пожалуйста , обратите на это внимание , и примените меры!!!!

Только констатация факта. Часто при входе именно в этот Новэкс продавцы (если нет народа на кассе) с вами здороваются. Иногда много уделяют внимание на то что "При покупке ... вы получаете ... который можно обменять на ..." Немного навязчиво на кассе предлагают что-то ещё купить.