Отзывы Royal Petrol

Мамбеты одни кассиры, стоим ждём возле кассы, кассиры своими разборками развлекаются.

Были сегодня на заправке 15.09 около часа ночи. Отказали продавать дизельное топливо в канистры. Меня как потребителя не волнуют внутренние законы АЗС. По закону РК не запрещено продавать топливо в канистры, да о чем там речь , на самом АЗС продаются канистры. Ниже информация: В пластиковых емкостях можно хранить дизельное топливо, минеральные и синтетические масла. Такой вид топлива имеет маслянистую текстуру и не вступает в реакцию с пластиком. Пластиковые емкости подходят для хранения мазута, нефти, солярки Намерена обратиться во все инстанции с жалобой на данное АЗС. Так как по законодательству РК обязаны продавать до 100 литров в руки . Нам не продали ни литра, все доказательства имеются , такие как видео подтверждение и QR оплата , далее был осуществлён возврат.

Конченная заправка

Сегодня заехал заправиться. Как обычно полный бак. Какое же было мое удивление когда при баке вместимостью 55 литра, умудрились залить более 61 литра. При этом в баке оставалось достаточно бензина, даже лампочка не горела. Всегда знал, что недоливают, но чтобы в таких масштабах. Долгое время заправлялся только в сети заправок Royl Petrol, но сегодняшний случай вынуждает меня сменить на другую АЗС

Вчера на этой заправке купила сендвич с сёмгой,только половину съела.Сильно отравилась,рвало всю ночь,температура и диарея была((( Звоню не отвечают

Сервис 0. Кассирша по телефону разговаривает и матерится

заправщик Азамат очень грубо отвечал, делал одолжение будто бесплатно заливал,

Заправился бензой, хотел в уборную зайти , не пустили ((

Всегда работает 1 касса, очередь всегда

Ужас. Очень разочарован. На АЗС имеется раздельный с/у женский и мужской. При этом женский закрыт. Попросил кассира открыть. Ответила что не работает. После в беседе призналась, что он просто закрыт. Беременной женщине на 9месяце пришлось справлять нужду в мужском туалете. Который как мне показалось убирали еще на позапрошлой смене, полная антисанитария. Зарабатываете хорошие деньги, не экономьте на уборке, оказывайте хороший сервис.

Очень неопытная кассирша нерабочий терминал и работает только 1 касса

06.06.2022. В 18:31:10 заехал заправился купил воду и жидкость омввателя, причем постоянно здесь заправляюсь и кассирша взяла добавила мне еще мармелад на 250 тенге, с администратором связаться не могу до офиса дозвониться не могу. Бессовестная кассирша. Администрации нет на месте.

Здесь не покупайте зарядка для смартфона не работает не заражает смартфон

Отличный кофе прям 10 из 10

Пересменка в 19:00!!! Это каким идиотом надо быть чтобы проводить пересменку в такое время!?

Обслуживание отвратительное. Один кассир.

Ужасно ценники висят одни а по факту цена в 2 раза дороже, на вопрос почему? Говорят цены поднялись, такое ощущение что врут и не краснеют

Здравствуйте! На этой заправке #5 на Абая Саина не долевают бензин, его ни то что не доливают,его мне совсем не залили! 1000 тг. заплатила включаю машину и ничего не добавилось,даже 1 кубика не добавилось! Когда на 2000 тг обычно при пустом баке добавляется 4 кубика. А сегодня совсем ничего, залейте бензин пишет машина! Администрация ! Имейте совесть, не крадите чужие деньги!!! Доливайте бензин! При этом мне кассир ещё заявляет ,что 5 литров не покажет! Я то уже не раз заливала и знаю ,что покажет! Зла не хватает! Ещё разобраться в ситуации так и не удалось, плечами машут не знаем!Уехала практически с пустым баком! Так нельзя, если у человека всего 1000 тг так его надо обкрадывать,последнее забрать! ПРИМИТЕ МЕРЫ!

Конечный обслуживание.

В 6 утра приходится самому бегать шланги вставлять/вынимать до полного бака, заправщики спят, видимо. То что им говорят подойти по громкоговорителю не помогает.

Сигареты ессе голд стоют 750 вы офигели вообще!!!!

Удон у вас г@ндон, дорого и не вкусно

Зачем заливать так, чтобы получилось по самый край? Попросила:"До первого щелчка" - заправщик залил так, как ему правильно. Всем известно, что это вредно для авто. Получается просто вредительство!

Фигня а не заправка всем пофиг относятся как хотят и какие-то свои законы придумали

Залил 95, начали стучать компенсаторы, что с Вашим бензином ?

Постоянно не доливают бензин. Сравнивала на других азс, не RP. На такую же сумму получается больше

Уборщича убирается час,уборщица наглая!

Сделай свой туалет уже, либо ваши сотрудники тупо не хотят пускать туда, научите кассиршу этикету, пусть выдаёт чек по умолчанию а не выбрасывает его

Наша любимая заправка, когда все закрыто можно посидеть, попить кофе. Туалеты обычно очень грязные, первые дни были ещё белые раковины, сейчас серые. В основном, девушки на кассе адекватные.

Туалет жабық, 4 тамыз,сағат түнгі 1:17

Нет слов, стоишь перед кассирами и уже минут 5 говоришь, девушка!?, девушка!!!! примите оплату, отвлекитесь от личных дел и обратите внимание на клиента. Руководство обратите внимание на своих сотрудников. 01:10-01:15 29.07.

Зона самообслуживаний, элементарно лобовое за подло помыть

ЖЕНЩИНА ХВАТИТ ОРАТЬ НА ВЕСЬ РАЙОН С УТРА ДО ВЕЧЕРА, МЫ ТУТ РАБОТАЕМ А ВЫ ТАМ ГАВКАЕТЕ КАЖДЫЕ ПОЛЧАСА! ЭТО УЖАСНО БЕСИТ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Самая позорная заправка в этом районе. Кассир-оператор никогда не здоровается, хотя я всегда приветствую их. Фискальный чек протягивает с такой миной, как будто у нее в долг просишь, хотя она обязана его давать не по требованию, а по умолчанию всегда!!! Про заправщиков вообще молчу, быдло...

Ужасное обслуживание, грубят, хамят, друг с другом при людях матерятся, особенно женщины. Прошу руководство заправки, пришлите свою тайную проверку и убедитесь в этом сами, сколько не захожу, постоянно так.

Осторожно, тут кидалы на кассе стоят. Пытались меня на 3000 кинуть по заправке (кассирша с левой стороны). А когда требует исправить все, как собаки начинают гавкать. Будьте очень внимательны.

Такое ощущение ,что сотрудники АЗС в туалет не ходят либо в подгузниках,как не спросишь туалет либо не работает либо его нет ,хотя в соответствии с законодательством бесплатный туалет обязан быть и доступ к нему должен быть беспрепятственным ,не спрашивая разрешения ,один раз вызвать защиту прав потребителей,возможно сразу заработает ,книгу жалоб тоже не дают ,ссылаясь ,что ее нет

В месяц на 100т заправляюсь, а меня обвинили в том что я вместо чая налил себе капучино, хотя кофе я пью раза 3-4 в год. (05.03.2021 кассирша стояла с левой стороны) на просьбу показать видео ответила отказом)

Заправщик неадекватный. Русский мужик, то ли пьяный был, то ли странный. Сегодня в 1 ночи заезжал заправиться. Заправщик не мог открыть крышку от бензобака открыть, потом поставил пистолет и видимо не нажал кнопку. Заправляюсь на этой АЗС часто, всегда норм было, НО сегодня либо не залили вообще, в чем я сомневаюсь, либо скорее всего этот заправщик не нажал на пистолет. Больше не буду тут заправляться.

Не хотят готовить хот доги !Стоим упрашиваем её! Ужас какой-то .. Апарат крутится горячий но им ЛЕНЬ! Лучше в Газпром ехать.

Сегодня около 21:00 обслуживала ненормальная кассирша,(к сведению администрации) у которой попросил подсказать номер колонки по машине, на что ответила "Давай быстрее!", И тут же принялась обслуживать клиента который стоял сзади.

Что так трудно сказать «добрый день»? Бескультурное поведение и отсутствие воспитания становятся нормой в этой стране.... Администрация, научите свои сотрудников здороваться. Всё же люди нормальные приезжают, денежные. Вы как считаете ?

Отличная заправка, умеренные цены на бензин, большой выбор масел, жиж и аксессуаров для автомобилей. Кофе и возможность перекуса. НО: Отвратительное качество работы заправщиков. Кассир оператор крича по громкой связи уже охрипла, а заправщики не хотят её слышать - они зарабатывают, моют стёкла машин. 22.11.2020 в 17;40 заехал на заправку, встал к 1-й колонке, вставил "пистолет" 95-ого, озвучил оператору полный бак. Оператор кассир по громкой связи сообщает заправщикам - 1-я колонка, 95-й, полный.... Спустя 5 минут оказалось что никто не подошёл к колонке, хотя есть 3-е заправщиков. Ещё спустя 5 минут спросил кассира - говорит что не заправилось, опять кричит заправщикам. Подошел к колонке - полный бак залит, вернулся к кассиру - прошу рассчитать, она опять по громкой связи сообщает заправщикам чтобы те вынули пистолет. Никто из троих заправщиков не отреагировал - они зарабатывают, они моют стёкла, им некогда. В итоге сходил к колонке, вынул пистолет, закрутил крышку и спросил заправщика на 3-й колонке, моющего стёкла - почему заправщики не выполняют своих обязанностей, на что заправщик ответил что он моет стёкла и ему некогда заправлять!!! Двое других заправщиков также усердно мыли стёкла и не реагировали ни на оператора-кассира, ни на меня. Точно также как и я, минут 15 ожидал заправки парень с 4-й колонки. Никто из заправщиков не хотел заниматься своими служебными обязанностями. Оставил жалобу в жалобной книге.

Сегодня в 20.35 заехал заправиться. Попросил залить 50 литров, сняли с карточки как за 60 литров. Сотрудник в это время разговаривала по телефону на всякие посторонние темы. Развод обнаружил уже вечером дома. Уважаемые водители, будьте бдительными!

Мало того приходится терпеть дерзость, девушки на кассе, так ещё надо быть бдительным, и на кассе и на колонке. Заливают меньше, чем оплатил. И это всё происходит на заправке по адресу мкр. Мамыр - 4

Грубая кассирша. Делает хот доги, очередь из 10 человек стоит. Почему только 1 кассирша работает?

Очень грубя Кассирша, полная, лет 40-45 наверное. Задаёшь вопрос, не отвечает, будто не слышит. Когда сделал замечание, что надо отвечать когда спрашивают, наорала на меня, вместо того, чтобы извиниться. Орала даже когда я уже выходила из магазина. Неадекватная женщина. Таких сотрудников нельзя держать.

Пересменка очень долго идёт час полтора ночью это не реально долго !!!!!!!! Примите меры видимо не хотят работать

Дүкен сөрелерінде тұрған заттардың бағасы дұрыс емес! Екіншіден қызметкерлеріңіз өте дөрекі! Жұмысын дұрыс атқармайды! 95,92 калонкаларын шатастырып, қаншама уақытымды алды! Аитылған сынды қабылдамайды, сұраққа да жауап бермейді! Жалоб жазатын журналдарыңыз қайда? Болмаған соң осында жазуға мәжбүр болдым.05.02.2020ж. Сауалыма жауап берерсіздер деп күтемін!

Хороший АЗС с большим ассортиментом товаров и хорошим туалетом. Сотрудники приветливые.

Вчера заливал АИ-95 на 2000 тг всего лишь 5 литров

Считайте деньги не отходя от кассы. Есть кассиры которые думают что они умнее и хитрее всех. Одним словом ОБМАНЫВАЮТ. Раньше эта заправка была с приятным и честным персоналом. Сейчас совесть променяли на деньги.

Всегда что то будет ни так, то без нал не работает то здачи нету, Лучше в другой АЗС езжайте

Сервис отвратительный! Девушки были бОльше заняты общением друг с другом, результатом чего были путаницы куда какой бензин отправлять!!! Мне вместо 95 отправили 92! Особенно девушка Бота. Потратил драгоценное время на выяснения!...

Вчера 16 августа 2019 заливал там дизель по талонам. Талоны были только по 20л. взял с собой канистру на 20л. Чтобы в нее залить остаток. Тёрки начались сразу. Часть талонов отбраковали, типа не проходят по базе. Хотя они 100% настоящие. Из-за этого сначала залили 40л потом ещё 20 и ещё 20. Последний уже прошел из тех, что ранее забраковали. Придя к авто мне говорят что всё зашло в бак. Бак у меня 75л под горло. А в нем ещё было литров 15. Начал скандалить, кассирша сразу в отказ. Пришел пузатый Рембо, пытался втереть что все хорошо, бак у меня такой. На что был мной послан. В итоге кассирша признает что 20л не залила и в бак залили только 60л. Я этого не контролировал так как пришлось стоять у кассы. Отправила ещё 20 из которых буквально литр зашёл в бак а остальное в канистру.

6 мая заехали заправится. Время было 23:20. Пистолетчик сказал, что пересменка 30-40 минут. Прождала в машине с ребенком почти час. Зато персонал ходил вразвалочку по магазину. Смеялись, разговаривали. Что угодно, только не пересменка. Когда уже именно на этой АЗС будет порядок и дисциплина?

Неторопливый персонал, которому важнее поболтать друг с другом на кассе. Я понимаю, что холодно, но если вы видите, что приехала машина заправиться, неужели сложно выйти и вставить шланг в бензобак? Давайте, каждый будет делать свою работу