Отзывы Askona, сеть фирменных салонов матрасов и кроватей

Грамотный, вежливый персонал.

Три раза ездили,далековато конечно,переезжайте в другое место) неудобно,в Югре почему-то подушки только выставочные. Мальчики хорошие работают, симпатичные,приветливые,улыбчивые,вежливые,воспитанные,нет негатива,напряга,медлительности, всегда помогут,отзывчивые. Хорошие консультанты в вообщем. Мне правда забыли сказать,что обмен только один раз возможен. Если вам скажут, что вам не подходит такая подушка например,то прислушайтесь)) Подушку три раза брали. Это я ещё матрас не приходила выбирать)) Это намного сложнее. На всём можно полежать,мне это не помогло,потому что надо поспать, чтобы понять,мне было неудобно и болела шея,которая не болела раньше,от одной подушки вообще кровеносные сосуды на мочке уха точками пошли(линия такая получилась красная) и только через 4дня зажило,как перестала на ней лежать,ещё можете проснуться с опухшим или мятым лицом,это я подушки жесткие выбирала(теперь на мягкой сплю), второй подбородок может появиться, если высокую подушку выберите,кто-то любит руку под подушку ложить. Правильно подбирать надо всё,каждому своё.

Лучший филиал Асконы в нашем городе: грамотный персонал, клиентоориентированность на высшем уровне, доброжелательность и компетентность

Добрый день! Хочется выразить огромную благодарность замечательному менеджеру Улдуз за грамотный подбор покупки матраса и мебели. Очень довольны! Спасибо за прекрасное отношение и внимание к клиентам! Настоящий профессионал своего дела! СПАСИБО!!!!!

Добрый вечер! Хочу выразить благодарность менеджеру Улдуз за грамотную консультацию при выборе матраса,покупкой довольна! Обязательно еще вернемся

Спасибо огромное за приобретенную мебель. Вся семья рада и довольна. В сем пришелся по душе. А так же выражаю огромную благодарность своему менеджеру Улдуз за её высокий профессионализм, внимательное и доброжелательное отношение ко всем клиентам, а также всему персоналу. После первого посещения мебельного салона,мне реально не хотелось больше ни с кем консультироваться, кроме Улдуз и остального персонала,который вежливо и со знанием всех технологических особенностей помогли мне подобрать мне новую мебель и постельные комплекты и многие другие товары,посоветовала интересные опции, и хорошие варианты. Редко встретишь таких обаятельных, коммуникабельных, знающих, ответственных менеджеров. Благодарю руководство и желаю успехов и процветания в новом году!!!

Вежливый персонал. Грамотно проконсультировали. Покупкой довольна

Прекрасный салон. Отличный персонал, профессионально организована работа. Покупала диван, осталась очень довольна. Рекомендую.

Очень хороший салон. Вежливо и грамотно консультируют, помогают с выбором товара. Покупали подушки, других уже не хотим, одеяла легкие и теплые. Помогли подобрать постельное белье. Покупали диван себе, покупали диван по нашей рекомендации знакомые. Все пришло в срок, нареканий нет, спина говорит спасибо. Смело рекомендую данный магазин.

Зашла именно в этот магазин по совету знакомых и не пожалела! Теперь понимаю, почему именно сюда советуют идти! Ооочень вежливый персонал! Выслушают пожелания клиента и подберут именно то, что хочет клиент- это редкость!!! Тут не навязывают в наглую ненужный товар. Я осталась довольна покупкой- теперь только сюда и только к ним! Консультант был Олег- симпатичный такой менеджер)))

Отличный салон, покупаю только тут. Подобрали подушки всей семье и родне и отличные матрацы и диван. Всем доволен, всем советую.

В этом салоне уже много чего переболели(подушки, одеяла,постельное). Очень нравится обслуживание в данном салоне Асконы. В прошлом месяце приобрёл кровать, матрас и тумбы. Консультанты все подобрали под мои потребности, помогли с выбором цвета и ткани. Консультанты Ирина и Олег очень вежливые и грамотные в своём деле ребята. Всем знакомым рекомендую данный салон асконы, и только его! И отдельно хочу отметить сервис Асконы, ребята приехали, все подняли и собрали буквально за 20 минут! И мусор за собой весь убрали!

Был в Салоне в Гулливере, уютно и вежливый персонал. Обслуживание на высшем уровне. Спасибо,Ирина, за помощь в выборе подушки для комфортного сна. Ставлю 5 из 5.

Срок поставки товара (кровать и матрас) очень большой и не соответствует сказкам от продавца. Уже два месяца изготавливается стандартная кровать (С 5 января по 26 февраля). И с производства не известно когда выйдет. Отвратительное отношение.

Купила матрас и подушку в этом салоне. Очень вежливые сотрудники, поздоровались) Отдельное спасибо консультанту Максиму. Обслуживание на 5 из 5) все рассказала, показал, помог с выбором, был на связи, пока мой товар шёл до меня) спасибо

Приобрел в 2019 году кровать и основания эргомоушен. Только сейчас узнал, что за покупки полагаются бонусные баллы в размере 5%. Если не просить сотрудников завести бонусную карту, то её заводить не будут. В горячей линии сказали, что за 2019 год бонусные баллы начислены не будут. Обидно.

Заказали кровать и матрас 17.07.20, обещали доставить за 2 недели, сегодня 06.08.20 и тишина. Сами звоним,приезжаем. Точной информации по заказу нет, когда будет не известно. Почему не предупреждают о задержках? Что за отношение к клиентам...Уже пожалели, что выбрали этот магазин.

На днях оформлял заказ в данном магазине. Очень понравилось обслуживание менеджера. Мастер своего дела и товар отличный. Буду рекомендовать знакомым.

Консультанты данного магазина не умеют работать с клиентами. Пришли с мужем за матрасом,нам стали предлагать самые дорогие,не спрашивая предпочтения клиента и на какую сумму рассчитываем, когда сказали что матрас нам нужен по бюджетнее, ничего не изменилось дальше наматывали по максимуму. Купили матрас в другом месте где нас выслушали и предложили по вкусу и средствам.

Не покупайте ничего в асконе...трата денег,никакой гарантии нету...купили и матрас и кровать и намотрасник(который типа с гарантией....)цены не дешёвые,А качество страдает(На матрасе появились дырочки,видать от хорошего качества основания...Написали претензию,никто не пришел,А шлют только отказы...Не стоит своих денег их матрасы и кровати...

Отвратительное отношение к клиенту. На протяжении нескольких месяцев пытаемся добиться возврата средств или замену купленного матраса. На каждую претензию приходит один и тот ответ по шаблону. За два года эксплуатации матрас просел в ноль, цена 37 000 рублей. Не фото, не приход вашего оценщика не решил вопроса. Множество раз звонили на горячую линию, на которой также сидят не компетентные работники, которые даже заявку не могут зарегистрировать. Слов нет.Вот вам и 25 лет гарантии. Также приобретали в другом филиале магазина подушки, также проседи и превратились тупо в шарики из синтепона. Никому не советую.

Ужасная компания, заказали основания 08.07.2019 должны были получить их 15.07.2019, но увы, что то пошло не так как говорится, 19.07 заехал муж поговорил с директором магазина, она обещала узнать информацию и перезвонить, но так и не перезвонили, наверное не посчитала нужным информировать своего покупателя, 20.07 заехали забрать деньги, ну не то сейчас время, нет проблем с приобретением чего либо, написана претензия, ждём возврат денег, а кровать купили без всяких ожиданий в другом магазине. Матрас ранее куплен у соседей в Орматек без проблем, при покупке был оформлен договор, а в Асконе нам ничего кроме чека не дали. Ужасное отношение к клиентам, а ведь у них в магазине никогда нет не очередей не толпы покупателей и так себя ведут..... О качестве товара ничего не могу написать, т. к. мне не удалось воспользоваться их товарами. Данный магазин буду обходить стороной.

Заказывали кровать и матрац. Понравилось обслуживание консультанта- грамотно и профессионально! Пробивал по акциям и скидкам, подобрал оптимальный вариант ,что да же подушка пошла в подарок- мелочи, а приятно! Доставили в срок, собрали сами. Матрац правда поскрипывает. Дали дисконтную карту. В целом сервис классный, в эксплуатации время покажет

Заказали в этой фирме тумбочки, кровать и матрас. Консультанты молодцы, знают свою работу. А вот сама фабрика, то что она производит это кошмар. Тумбочки все в чёрных пятнах, стенка у одного ящика так вообще взбухшая от влаги, до конца не закрывается. Спинка у кровати так же вся в чёрных точках. За такую стоимость по моему мнению качество должно быть на высочайшем уровне. Оформили возврат, тумбочки забрали через неделю, деньги так же вернули через неделю. А вот спинку от кровати ждём уже месяц. Предлагаю вам задуматься, стоит ли тратить деньги и время!