Отзывы ZooМир, торговая сеть

Спасибо огромное сотрудникам магазина за совет как справиться с улитками "катушками"-завести улитку "хелену". Проблема решилась!!! Огромное спасибо за помощь и советы по уходу!!! Сотрудники этого магазина отлично разбираются в своем деле!!!

Научите продавцов общаться с покупателями. Ассортимент очень хороший, но компетентность и клиентоориентированность ваших дам оставляет желать лучшего. Зачем умничать, когда этого не требуется. Задан конкретный вопрос, так будьте добры ответьте и помогите с выбором. А не умничайте, что моим животным нужно и можно, а что нет. Видно, что в продаже не заинтересованы абсолютно.

Купила сегодня терариум для черепахи, очень помог с выбором сотрудник из отдела с рыбками. Приятный, компетентный, внимательный. Все подобрал, уделил максимальное внимание, как оказалось в свой выходной день. Спасибо ему большое. К таким консультантам хочется возвращатся.

В воскресенье покупали золотую рыбку для друзей. Прекрасный консультант по аквариумистике. Всё рассказал,подсказал очень довольны,друзья тоже. Рекомендуем этот магазин. На попова ТРЦ Малина. По цене вышло не так дорого,как думали.

Покупали 06 августа морскую свинку. Перед покупкой очень сильно волновалась, т.к. у меня их никогда не было. Спасибо огромное персоналу магазина, всё подробно рассказали, помогли выбрать клетку, аксессуары в неё и поросёнка. К сожалению, не знаю имён продавцов, но особенно хотелось бы отметить мужчину, который ответственный там за рыбок ( именно он помогал с выбором поросёнка, клеткой и всем остальным, что необходимо), молодому человеку, который рассчитывал нас на кассе ( очень подробно рассказал как ухаживать за питомцем и помочь пережить ему стресс в первые дни на новом месте) и девушке продавцу- у которой дома живёт крыса. В интернете можно найти много полезной информации, но консультация от профессионалов, которые знают о животных не по наслышке, а из личного опыта- гораздо больше. Мы постоянные покупатели этого магазина, приобретаем товары для хомяка, улитки и кота, много раз обращалась за советом- всегда охотно помогают! Огромное Вам Спасибо!

Ходим сюда уже много лет, очень нравится ассортимент магазина, практически всегда есть то, что я не могу найти в других зоомагазинах. Также большая аптека, что очень удобно, особенно когда приходишь с назначениями от ветеринара. Выбор корма тоже не плохой, можно брать наразновес. Сотрудники доброжелательные, в случае чего подскажут.

брали здесь таблетки от клещей, цены довольно выгодные, до этого брали нексгард, но на него цены дикие, нынче брали симпарику

Большое спасибо консультанту Анне,очень помогла с выбором,посоветовала ,что лучше...Большое ей спасибо, и премию ей))))

Отличный магазин с демократичными ценами, на ряд товаров цена ниже чем у конкурентов. Очень большой выбор, вежливые продавцы.

Пришли с девушкой купить крысенка ( мальчика ), нам предоставили его, мы переспросили это точно мальчик? На что нам ответили да, приходим домой, начинаем сами заглядывать, в интернете смотреть как их отличать ( самца от самки) итог нам продали САМКУ!!!!

Добрый день! Очень нравится посещать этот магазин .огромный ассортимент,вежливые консультанты. всегда помогут советом ,особенно хотела отметить консультанта Алексея! Спасибо ему за помощь в выборе корма для моей собачки. Советую всем!!!

Магазин отличный пришла, мне девушка рассказала , показала, что и как лучше для крыс и грызунов, помогла купить, а мужчина сотрудник помог все донести в машину.

Ходим только в этот магазин, компетентный персонал, вежливые продавцы, особенно мужчина на рыбках, который работает и девушка с белыми волосами, извините, что не знаю имён. Живем рядом, ходим только сюда. Были, конечно, и в магазинах других фирм, но там значительно дороже и только здесь дают качественную консультацию, у нас аквариум почти на 300 литров и дома кошка и пёсик живут. Ходим приходится часто. Всегда приходишь, подскажут, объяснят. Приветливо встречают, ходим как к себе домой! Спасибо огромное!

Добрый день. Хотелось бы поблагодарить продавцов консультантов данного магазина. Подобрали комбинезон на мою собачку быстро, профессионально, нужного размера.В добавку приобрели ещё несколько рыбок и ушли очень довольные. Спасибо большое!

Хороший магазин. Доброжелательные продавцы консультанты, к сожалению не помню имена. Хороший ассортимент в аквариумистики. Где не только можно купить, но и дадут совет по совместимости рыбы и по дальнейшему уходу. Спасибо замечательному коллективу магазина.

Сам магазин очень хороший, ассортимента хватает и препараты, которые выписывают врачи всегда есть в наличии. Единственно, персоналу нужно быть внимательнее

Смотрите внимательно чек, обманывают, добавляют товар который не берёте!!!!! Обманули на 137 рублей

Пришла в данный магазин с рецептом от врача. Продали вакцину, как оказалось позже- не ту! А я ещё переспросила, то ли это, потому, что дали 2 флакона. На что меня уверили: да, оно! Ну вот как так то, специалист не знает разницы в препаратах!

Достаточно обычный магазин. Много что можно приобрести. Выбор в целом неплохой. Но не всегда можно получить грамотную консультацию. Если знаете, что именно вам нужно, приходите и берите. Качество в общем-то норм.

Хороший магазин, хороший ассортимент. Покупал пол года назад помпу для аквариума, она перестала работать. Собрал все документы и поехал где покупал. Девушки в магазине обменяли без проблем и какой либо бюрократии.

Покупал оборудование для аквариума. Очень компетентный персонал. БОЛЬШОЕ СПАСИБО!!!

Не хожу в этот магазин в малине уже несколько недель , хотя очень удобное расположение для меня. На кассе работает ( надеюсь что уже нет) какая то зечка. Женщина в теле с татуировкой на предплечье. Говорю зечка, потому что общение на этом уровне. В ответ на мое « здравствуйте» молчание ( а я всегда здороваюсь, так как работаю тоже в сфере обслуживания), подхожу ставлю корм или наполнитель , она облокотившись на стол смотрит будто сквозь меня. Ну я не выдержала и говорю «может вы меня рассчитаете?» посмотрела на меня так будто сейчас меня ударит. Я действительно испугалась. Сказала «до свидания» в ответ молчание. Ну это просто ужас.

Дно, а не магазин. С режимом работы разберитесь.

Режим работы по факту не соответствует заявленному! Приехали за час до закрытия, а магазин закрывают уже. Остался питомец без корма

23.08.2020 в районе 17.00-18.00 совершала покупки в магазине Зоомир по адресу Попова 82 торговый центр Малина. Столкнулась с совершенно не подобающим поведением продавца Алексея! Продавец помимо того, что не оказал нужной консультации по товару, так ещё и хамски разговаривал!!! В последующем оскорбив меня! Данное поведение продавца не впервые! Прошу администрацию разобраться с некомпетентным сотрудником!!!

Пришла в данный магазин за товарами для рыб, на кассе предъявила карту в электронном виде, так продавец отказалась делать скидку, потому что карты нет с собой. В приложении есть штрих-код и номер карты, но прадавец сказала:" здесь не написано сколько % у вас скидка", так сканируйте штрих-код и все будет ясно..... У меня платиновая карта 20%, так продавец сказала "таких карт не бывает, я ни раз не видела".... Очень жаль что магазин ZooМир остался в 20 веке и до сих пор требует карту, и компетентность сотрудников оставляет желать лучшего......

Поведение продавцов хамское во всех отношениях. Ассортимент хороший, но консультанты отвратительные.

Раньше были постоянными клиентами этого магазина, но нашли магазин получше. Мне не нравится отношение продавцов к работе, часто никого нет в отделе для рыбок. Сам отдел находится в конце магазина, приходится либо криком подзывать продавца, либо бегать несколько раз туда - сюда. Из плюсов, есть дисконтные карты, по понедельникам скидка на корм.

Добрый день!хочу поблагодарить девушек продавцов-консультантов и мужчину продавца(извините всех имён не помню,не знаю),приходим как домой,встретят,объяснят,покажут,расскажут,стараемся ходить только в малину,мои песики (Федор и Жора) любят этот магазин!спасибо за терпение и доброту!все продавцы просто лапочки!спасибо Вам огромное!

Цена на кассе не соответствует цене на ценнике.На вопрос почему так,кассир ответил что по той цене,что на ценнике ,товар отпускается при предьявлении карты.Но об этом ни где не сказанно,даже на ценнике.Полный развод покупателей!!!Ни ногой в этот магазин больше.

Работники хамят! Пришли, чтобы приобрести корм и добавки к пищи для попугая. Работник - какой-то мужчина, начал хамить, что мы тут вообще ходим и надо дома сидеть. Мягко говоря. Это вообще как называется? Какое он имеет право так высказываться? Пусть животные с голоду дохнут или что? Научите своих работников манерам или смотрите кого берёте вообще. Желания снова посетить это место абсолютно никакого нет. Есть и другие зоомагазины с адекватными продавцами.

Мама постоянно ходит в этот зоомагазин. Покупает корма,лекарства,наполнители,сроки для туалета, очень довольна. Говорит,бывают какие-то скидки. Я один раз там была,нужно было срочно купить лекарство для кота при мочекаменной болезни. Но я забыла назначение ветеринара. Со мной очень грубо поговорила девушка консультант, ничего не продала.

Хоть магазин и находится далековато от нашего дома, но иногда заезжаем именно сюда. Здесь всегда есть корм, который мы берём. Продавец всегда проконсультирует и даст нужный совет.

Всем здравствуйте

Доброго дня! Являюсь постоянным покупателем магазина ZooМир в, так как живу неподалёку. Здесь всегда огромный ассортимент, низкие цены ,и что немаловажно, приветливый и доброжелательный персонал!

Отличный магазин, по уровню обслуживания, по ассортименту и по соотношению цена-качество.

Посстоянные перестановки, вечно чего-то нет. Раньше продавали корм УНИВЕРСАЛ и УНИВЕРСАЛ2, всегда скупался моментально, теперь не берут (магазин не закупает).

Покупаем уже давно не дешевый корм для кота (Хилс kd), и часто в "Малине". Дело было ещё летом, на ценнике стоимость одна, на кассе на много выше. Продавец разводит руками, говорит, -"ничего не знаю, стоимость на кассе такая то". На глаза нарушение как минимум статьи 14.7 Кодекса РФ... Ведь должны были продать по той цене, что указана на ценнике, и оправдания, "не успели поменять", "произошла переоценка, а мы не в курсе", покупателя не волнуют. В общем, ругаться не стали..Стандартная ситуация.., но в других магазинах, всегда признавали ошибку, и пробивали по той цене, что на ценнике. Но осадок остался..., нашли магазин, где этот корм стоит дешевле.

Здравствуйте. Была сегодня в Зоомире, тк завела щенка, надо было проконсультироваться по уходу и при купить все необходимое для малыша. Очень понятно и доходчиво консультант объяснил мне, как ухаживать за породой, все тонкости, ответил на все интересующие вопросы, а также помог с выбором корма и витамин. Обслуживанием осталась довольна, большое спасибо молодому человеку по имени Максим)

Всегда покупаем корма для своих животных. Качество очень радует. Приемлемые цены. Мы довольны и питомцы тоже. Спасибо большое.

Приемлемые цены, но общение с персоналом - это как повезет. Видимо, личное настроение необходимо демонтировать всем окружающим. Поэтому три

Пришла к вам специально за конкретным шампунем марки Veda т.к. очень позитивно в инете о нем отзываются. В Барнауле только в вашей сети продается данная продукция от Veda. Но, к сожалению, того, что надо не было

Зря вы так. По мне так хороший магазин. Видимо от человека зависит. Мне всегда дают хорошую консультацию. До чего же проблемный кот у меня, я в общем довольна коллективом, и смена его никак не повлияла, даже лучше стало. Ассортимент богаче,есть на что посмотреть!!!Бывает когда многолюдно становится приходится подождать но это в любом магазине так,не смотря на это продавцы уделяют должное внимание. РЕКОМЕНДУЮ ПОСЕТИТЬ=))))

Являюсь постоянным покупателем и до сегодняшнего дня был доволен персоналом и обслуживанием. Но со сменой персонала все пошло по наклонной. Консультант оказался необразованным в сфере простого вопроса и начал в открытую хамить, после чего просто ушел восвояси что- то бубня себе под нос и оставив после себя ужасное впечатление о всём магазине.

Ужасно. Пришел сегодня за покупками, по просьбе супруги. Решил поинтересоваться у продавца по поводу товаров, но видимо оторвал очень занятого человека, от ультроважного телефонного разговора, на что получил очень познавательный и емкии ответ, с сопутствующим настроением и очень недоброжелательным тоном. Возможно это приемлимо для данного магазина, но туда я не поиду и другим не советую. Тц Малина “зоомир” не радует...

Каждого человека,который заказывает доставку на дом предупреждают: 1 Находиться в определенное время дома 2 Отвечать на телефонные звонки и домофон Увы,не каждый идёт нам на встречу. Ребята, у которых много работы помимо доставок, стоят ждут под подъездом бывает минут 20-30 и все в пустую,человек трубку не берут на домофон не отвечает либо берет и говорит что его нет дома завезите через час. Доставка бесплатная и товар доставляется в определенное время. Прежде, чем указывать на некомпетентность грузчиков нужно соответствовать согласованным условиям, перечисленным выше. Если имеются конкретно замечания к магазину, прошу обращаться в администрацию магазина, анонимный отзыв повлияет на репутацию но проблему вашу не решит. Мы всегда идем вам на встречу и готовы сотрудничать.

Заказала доставку на дом. Оказалась очень огорчена, лучше бы сама забрала из магазина. Очень грубый доставщик нахамил мне, швыранул товар на пол и орал на весь подъезд. А все из-за того, что домофон не работал и ему пришлось звонить с личного телефона. Предложила денег на телефон, лишь бы он не кричал（я в положении и не могу нервничать）, отказался... Если у вас плохое настроение, не надо портить его всем.

Являюсь постоянным покупателем,обходительный и приветливый персонал,всегда помогут с выбором. Плохого не посоветуют. И цены приемлимые. Рекомендую

Являюсь постоянным покупателем магазина. Но в последнее время, после смены персонала, совсем отпало желание туда ходить! Полное незнание ассортимента препаратов, даже названий препаратов, а уж об их назначении- вообще молчу! Приходится подсказывает, что наличие препарата можно посмотреть в компьютере на остатках, а не просто рыться в холодильнике и не найдя, утверждать его отсутствие. Полное безразличие к покупателям, грубое отношение и полный непрофессионализм продавцов - теперь это девиз магазина!

Не соблюдается заявленный режим работы до 20.30 в ТЦ "Малина". В 20.10 уже закрыты,объясняют это тем, что в 20.30 уже уходят, очень неприятные продавцы, разговаривают с покупателями неохотно, не заинтересованы в продажах!!!!

Пришла за каплями на холку от клещей для собаки (уточню, собака 2 кг). Озвучила все это на кассе, но не смотря на большой ассортимент препаратов от клещей, женщина, сидящая на кассе предложила капли на холку, имеющие огромный спектр действия (название не буду уточнять) утверждая, что это лучшие капли в своей ценовой категории. Я, отстояв огромную очередь, была вынуждена отойти в сторонку и как я поняла раздумывать над предложением кассира, т.к. показав (замечу, не продавая!) мне капли, кассир принялась обслуживать остальных клиентов! "Ну ничего" подумала я. Дальше - хуже. Прочитав инструкцию, я не нашла ни единого слова о том что эти капли против ИКСИДОВЫХ клещей! Причем я изначально уточнила что нужно именно от них! На что кассир продолжала утверждать, не слушая меня, что это лучшие капли! Я решила поверить инструкции, отказалась от капель, и попросила показать другие и на витрине ткнула пальцем какие. На что услышала " То что на витрине муляж! и в продаже нет!" И далее принимала покупателей. Уточню, что на витрине был большой ассортимент (а также для собак мелких пород), из которого мне не продали НИЧЕГО!!! Прошу руководство обратить внимание на некомпетентного работника (потом пожалела что не запомнила ее имя), а именно женщина возрастом более 35 лет, блондинка. В филиал, находящийся в ТЦ Малине, я больше не пойду. Хотя зоомагазин неплохой.

Покупали 2 крысят на Попова 82. Крысы разнополые содержатся в 1 клетке, причём всех возрастов от мала до велика. Продавец пыталась втюхать уже беременную крысу. Тут же в ассортименте числился питон, которого таскали по магазину знакомые сотрудников.

Здравствуйте. Сам из Новосибирска. По делам закинула меня судьба в ТЦ Малину города Барнаула . Так как увлекаюсь с детства аквариумистикой, Я даже и не думал, что в таком провинциальном городке, есть такие зоомагазины. А так как не один зоомагазин не пропускаю из виду, Сразу пошел посмотреть ассортимент. Ассортимент меня очень порадовал, рыба вся здоровая, аквариумы чистые. Очень приличный ассортимент профессионального аквариумного оборудования.

Здраствуйте, хожу регулярно в Зоомир в Малине - очень нравится профессионализм продавцов - всегда вежливы, доброжелательны и очень компетентны - даже если я сама не очень понимаю, что именно нужно моему песику - продавцы проконсультируют и подберут то, что нужно. Еще ни разу не разочаровалась в товаре, купленном по рекомендации консультантов. Спасибо

Здравствуйте! Постоянно хожу в этот магазин за кормом для своего котика. В магазин самый большой в городе ассортимент цены и качества все нравиться. Очень хорошие девчонки работают всегда все объяснят и подскажут. Всегда относятся большим вниманием ,отзывчивы. В других зоомагазинах такого отношения не встречал . По этой причине я стал их постоянным покупателем .

Здравствуйте! Хочу поблагодарить сотрудников этого магазина. Очень хорошие девчонки работают! Были там в пятницу с ребенком, нам со всем помогли, все подобрали для котика, посоветовали и по цене и по качеству, и что не мало важно очень заинтересовали доченьку! Про магазин скажу наверно самый большой в городе ассортимент цены и качества от а до я ! Мне очень понравилось, стала их клиентом и не жалею, буду совершать там покупки впредь! Спасибо! Рекомендую всем!

Постоянно хожу в этот магазин за кормом для своего котика,и порожаюсь оптимизму работников!Жара,без кондиционера, постлянно бегаю,то полки моют,то товар выставляют,а главное-все с улыбкой!Все расскажут, покажут, объяснят!Молодцы одним словом!!!!

Сам из Краснодара был в гостях в Барнауле нужно было сделать подарок, решили подарить попугая, мальчишка моих знакомых любит этим заниматься.Пошли покупать и попали в Зоомир , мои знакомые были очень рады такому подарку.Отдельно можно сказать об ассортименте, просто глаза разбегаются.Походили по магазину как в зоопарке побывали, стало ясно если у вас дома есть животное то за всем необходимым нужно идти именно сюда.Если же вы надумали кого то завести, то конечно то же сюда.Продавцы вам предложат большой выбор рыб птиц и животных и не только предложат, но и объяснят как ухаживать, что бы выбранное вами животное приносило радость вам и вашим детям.О кормах говорить не имеет смысла есть наверно все!!

Большой выбор всего. Есть и обезьяны, и еноты, и огромные улитки... пожалуй самый большой выбор аквариумных рыбок в городе, причем есть взрослые особи некоторых видов цихлид, что достаточно редко встречается в зоо-магазинах в принципе ... Там стоит аквариум 600 литров - хочу себе такой, правда пока приходится обходиться своим на 230 литров ...

Выбор очень огромный. Можно найти все необходимое для вашего питомца. Но есть один большой минус, что касается обслуживания покупателя. Не знаю какую программу используют на кассе, но это затрудняет работу кассира. Оговорюсь сразу, покупал там товар месяц назад. Передо мной стояло 2 человека. На обработку каждогоу кассира ушло по 10 минут. Постоянно что то искала в справочнике товаров. Я уже было начал нервничать и хотел бросить товар и уйти. Но ради интереса смотрел на время и хотел узнать как быстро это все закончится. Люди тоже психовали. Мужчина, который стоял позади меня именно так и сделал. Развернулся и ушел. Когда подошла моя очередь, я сказал что нужно что то менять им в обслуживании покупателей. На что кассир ответила "Не учите меня, я и без вас все могу сделать". Чтож, стоит задуматься в причине всего этого. А как магазин весьма нассыщен товаром. Может в других филиалах иначе с обслуживанием.