Отзывы НОВЭКС, сеть хозяйственных магазинов

Отличный магазин, особенно точка на ул Белинского, 12, ребята доброжелательные, если есть вопросы всегда помогут и сориентируют, на днях приобретал бритву, грамотно подсказали по качеству товара, очень доволен, спасибо =)

Здравствуйте! Хочется сказать, огромное спасибо консультанту ( к сожалению имя я не запомнила). Помогла с выбором Бадов на подарки. Среди такого разнообразного ассортимента, сложно было было определиться. Потом девушка предложила мне, уходовую косметику Алтайского производства, чем я и дополнила подарки)))

Ставлю пять звезд. Часто посещаю ваш магазин. Приходя в магазин, мне очень приятно, что у вас постоянно проходят акции и можно купить товары, по фишкам по выгодной стоимости. Консультанты без внимания не оставят.

На днях пришлось посетить магазин Новэкс по адресу Белинского 12,какого было мое удивление,что в наше время ещё остались такие вежливые и добрые продавцы! Всего то мне нужно было тональный крем,а ушла я с полным пакетом приятностей) Помимо тонального крема мне предложили средство для очищения кожи,патчи,основу под макияж А на кассе мне предложили чудо тканевые маски от которых я не смогла отказаться. Буду ходить в этот магазин почаще!

В этот магазин зашла первый раз, порадовал большой ассортимент товара. Консультанты очень вежливые и отзывчивые, осталось очень приятное впечатление после посещения. Буду посещать ваш магазин чаще.

Достаточно часто пользуюсь данным магазином, всегда удивляло отношение сотрудников к покупателям - поздороваются, улыбнутся, покажут и расскажут. Если чего то нет в наличии, предложат альтернативу.

Добрый день! Посещаю данный магазин часто, и радует персонал и их отношение к каждому покупателю. Ребята всегда подойдут, сориентируют и подскажут тот товар, который максимально подойдёт под запрос. Подсказывают и показывают выгодные покупки без всякого навязывания и очень деликатно. Спасибо за магазин у дома с таким тёплым приемом)))

Здравствуйте! в вашем магазине весь коллектив очень отзывчив) очень приятно приходить к Вам, потому что всегда знаешь , что помогут, подскажут! особенно консультант Григорьева Наталья

Классный магазин с приветливым и вежливым персоналом!!!!

Хотела выразить благодарность консультанту Ксении, 10.11.21 помогла в выборе. Очень компетентный продавец, все доходчиво и понятно объяснило. Побольше бы таких.

Отдельное спасибо сотруднице(светленькая со стрижкой чуть длиннее каре, с хвостиком) девушке, всегда добра, контактна, возврат оформляют без проблем(попадался не качественный товар часы настенные, которые просто встали 5 раз за неделю на новых батарейках, вернула и, к сожалению, спрей для волос с испорченным запахом, который пришлось вернуть, оформили возврат, за пару дней средства возвращаются на счёт! Всегда здороваются, предлагают помощь в выборе)

Novex, сеть магазинов novex.ru›magaziny/ 4,4Магазин хозтоваров и бытовой химии ∙ Товары для дома ∙ Магазин парфюмерии и косметики Открыто до 22:00 4,4 / 5 177 оценок · 51 отзыв 972314 Олеся 14 сен 2021 Даже одной звезды будет много!!!! Никогда не писала отзывы ни хорошие, ни плохие... Но ситуация, которая произошла со мной, вынуждает написать свой первый негативный отзыв. 06.09.21 ближе к вечеру зашла в Новекс за косметическим зеркалом. На первый взгляд понравились два зеркала среднего размера. Обратилась к консультанту, чтобы мне их показали. Одно из них было сенсорное с подсветкой(рабртает от батареек) , другое обычное двустороннее.... С первым вариантом происходила долгаая вощня, а другое было слишком грязным/ заляпаным. Попросила консультана протереть, чтобы убедиться в целостности зкркальных поверхностей.Протерла....Продавщица сама указала на царапины с обратной стороны зеркала.... Я не стала покупать. Прошла в отдел посмотреть другое зеркало.... И началось..... Слышу очень интересрную беседу между кассиршей и продавщицей(именно так их надо называть). Они громко, бурно, со смехом обсуждают меня!!!! Почему я не купила зеркало-выдвигают свои версии и ржут. Я выбраоа другое, маленькое, не то что нужно было, но все де выбрала.... Подходу к ним на кассу и говорю, что я все слышала..... И что вы думаете? Извенились? —Нет. Продавалку сдуло с кассы, а кассирка осталась меня расчитать. Это был высший пилатаж лицемерия!!!! Как она улыбалась и щебетала (меня чуть не стошнило), если бы могла она, то сплясала) Вопрос к руководсву. Вы как набираете персонал? Почему, казалось бы взрослые люди ведут себя как базарные бабы?! О каком сервисе может идти речь? О каких хороших отзывах? Из-за таких кассирш(очки, короткие кудрявые волосы) и продавалок(не высокого роста рыженькая) портится впечатление о магазине и персонале в целом. PS язык не поворачивается называть таких сотрудников Продавец-Консультант и Кассир.

Никогда не берут трубку! Зачем указывать номер,если не брать .....

Очень замечательный магазин,продавец консультант Анастасия помогла с выбором декоративной косметики))спасибо!

Отличный магазин! Часто захожу потому что знаю, что консультанты обязательно подскажут. Две девушки просто специалисты своего дела, так ненавязчиво и качественно рассказать и предложить может не каждый. Я уже даже на улице с ними здороваюсь, на столько они к себе располагают) P.s уточню имена, дополню отзыв)

Добрый вечер!!!!очень хочу поблагодарить консультанта Светлану за очень профессиональную помощь в подборе подарка для племянницы!!!!очень ответственно и с пониманием отнеслась к моей просьбе о помощи)))))ребёнок остался в восторге)))))спасибо ей большое за её профессионализм!!!!)))

Удивлена обслуживанием продавцов-консультантов, то ли тренинг по клиентоориентированности прошли, то ли сменили персонал, не понятно...Но, могу сказать, что мне очень понравилось. Все подскажут, расскажут, без всякого навязывания и очень деликатно. Молодцы! Премию всем консультантам! Заслужили!=)

Отзыв будет на интернет-магазин, а пишу сюда, т.к. этот ближайший к дому. Стала сохнуть тушь, ну я и дотянула как обычно. Поэтому было принято решение заказать уже ее с доставкой на дом, раз дойти все мне никак не с ноги. Доставка бесплатная при заказе от 700 рублей. Донабрать товара на эту сумму не составило никакого труда. Заказа оформляла накануне вечером, а доставку попросила на следующий день с 10 до 14. Честно говоря, не думала, что привезут в этот временной промежуток, раз заказ поздно вечером оформлен. Однако, на следующий день в 10.30 заказ был уже у меня. Перед этим минут за 20 курьер позвонил, предупредил, что скоро подъедет. Заказ упакован в коробку. Товарный чек, кассовый. Рекламный буклетик с наклейками и даже пробничек шампуня - очень приятно! Удивлена сервису) Спасибо! Ну и небольшая капелька дегтя, относящаяся к данному филиалу, правда не очень свежая, год или два назад зашла, сделала покупки и стоя на кассе приметила шампунь по акции, стоял прям на кассе с огромным рыжим ценником. Взяла. Пробивают мне мои покупки и я удивляюсь сумме. Оплатила, встала в сторонке и давай смотреть чек, а потом пошла по магазину сверять цены. Оказался шампунь без акции. Я к кассиру, она позвала администратора, та стандартно - переоценка, акция закончилась. Но блин, я понимаю в зале не успеть сменить ценники, но перед кассиром прям на кассе?! Сделали возврат. Сейчас внимательно смотрю еще на этапе пробивания и больше так не попадалась. Оценку занижать не стала, т.к. ситуация была давно, но предупредить быть внимательнее решила)

Никогда не пользовалась услугами данного магазина! Но пришлось зайти предложили приобрести дисконтную карту! приобрела. Но смысл дисконтной карты мне так никто и не поведал! При следующей покупке кассир выдает мне непонятную для меня фразу "копим-тратим" я не понимая о чем она переспрашиваю. Она мне снова " копим-тратим" Попросив подробнее обьяснить что это значит она мне снова выдает эту фразу.! мне было смешно наблюдать как мне выдают одну и туже фразу три раза подряд. Поняв что смысл этой фразы объяснять мне никто не собирается забрала дисконтную карту и расчиталась так и не поняв зачем она нужна. Вчера снова пришлось воспользоваться вашим магазином из 7 позиций два было акционных и этот же самый кассир на кассе когда я попросила уточнить на самом ли деле товар по акции сказала незнаю сейчас чек возьмете и посмотрите по акции этот товар или нет. я в шоке если товар не по акции я бы возможно отказалась от покупки на что она ответила ничего страшного не проблема возврат сделать. я в шоке а мне нужен этот возврат и потеря времени.Что сложного было ответить по акции или нет. А смысл дисконтной карты мне сказали читайте сами где что читать никто не знает! Думаю что это было последнее посещение вашего магазина. Женщина кассир около 40 лет светленькая волосы по плечи оч не приятная женщина ей нельзя работать с людьми.

Светлана Филимова отличный консультант и приятная девушка) помогла с выбором масок шампуней бальзамов для окрашенных волос. Спасибо вам большое очень приятно)!

Отличный магазин и обслуживание просто Класс!!! Частенько через интернет делаю покупки,так как иногда нет сил тащить пакеты из магазина в магазин с сорванной спиной! Привозят заказы во время,и даже с "бонусом" в виде дозы шампуня! Всегда отзваниваются и мы договариваемся о времени доставки. Нареканий нет,а поэтому 5 с плюсом.Так держать!!!

Давно я так не смеялась!!!Приобрела там тепловентилятор в середине января. Там его сразу провери...он слабо дул и пахло пластиком, но ничего сказал продавец, запах пройдёт, да и разгонеться))) Запах действительно прошёл, а вот мощи не прибавилось. Принесла сдавать обратно, на что директор с замом мне заявили, что только через сервисный центр(проверка качества), при том половина персонала включала такие же винтеляторы и все убеждали меня в том, что они все так работают и это нормально. Таааакого бреда который пошёл дальше я ещё не где не видела!!! Я им конечно пыталась донести, что это не сложно технический товар и возврат я могу осуществить по 14 дням, но это было бесполезно, они очень смешно опелировали каким-то законом, который каждый раз менялся в зависимости от ситуации в их пользу конечно же)) Попросила показать такой закон, ушла зам директора его искать, не нашла...потом ушла по английски сама директор...пока ждала мин. 10-15 писала притензию, все это время рядом была заместитель, уточнила у нее когда найдут этот чудо закон? Она ответила, что директор очень занята(видимо у них телепатическая связь ггг)...к слову я прошлась по магазину и нашла её стоящей между отделов...просто прогуливалась туда-сюда и ждала когда я уйду))) Я конечно же настояла на демонстрации выдуманного закона, но мне сказали, что не обязаны его показывать)) Вобщем отдала притензию ответ придет через 10 дней, вентилятор сказали отправят в сервисный центр, а там ожидайте результата... Ушла со слезами на глазах от смеха!!!Перезвонили мне дня через 3 (какой быстрый сервисный центр))) пришла забрала деньги. Спасибо, очень повеселили)))