Отзывы НОВЭКС, сеть хозяйственных магазинов

Часто хожу сюда, всегда получаю необходимую консультацию, продавцы всегда подскажут и помогут в выборе.

Сегодня была тут, отличный магазин. Продавцы приветливые, проконсультировали по нужному товару, осталась очень довольна

Хороший, уютный магазин . Так же очень вежливый персонал , продавец Татьяна помогла с выбором товара , подсказала и посоветовала. Удачи и процветания вашему магазину.

Новэкс с каждым годом становится всё хуже и хуже, сделали неудобные кассы, неудобная выкладка и расположение товара, но самое главное это скудный ассортимент хозяйственных товаров и товаров для ремонта, хотя ещё лет 10 назад всё было по другому и часто проводились акции, когда можно было купить товар с хорошей скидкой, сейчас же в магазине основной ассортимент это бытовая химия и парфюмерия по конским ценам.

Хороший магазин. Продавцы огонь! Все внимательные. Есть все для дома!

Один из любимых филиалов

Здесь самые вежливые продавцы, ненавязчивые, видят, когда нужна помощь и тогда подходят, уточняют, показывают, расскажут и посоветуют! Браво

Хороший магазин! Большое разнообразие товаров. Часто бывают скидки, акции и подарки. Вежливые, приятные и приветливые продавцы. В магазине есть все необходимое для себя и дома.

Хороший магазин, вежливый персонал. Несмотря на то, что магазин небольшой, всегда есть необходимый ассортимент. Очень часто выгодные акции

Хожу в этот магазин довольно часто,так как находится возле дома. Всегда встречают приветливые консультанты с улыбкой и помогают с выбором. Всем рекомендую,после посещения остаются только положительные эмоции. Спасибо.

Добрый день! В силу обстоятельств давно не посещала этот магазин. Вчера, когда вошла в магазин, была приятно удивлена. НОВЭКС стал светлым , уютным , даже места , кажется, стало больше. Расширился ассортимент, что не могло не порадовать. Консультанты магазина- приятные, вежливые девушки. Буду обязательно рекомендовать этот магазин своим знакомым и друзьям.

Добрый день! В силу обстоятельств давно не посещала этот магазин. Вчера, когда вошла в магазин, была приятно удивлена.НОВЭКС стал светлым, уютным, даже места , кажется, стало больше. Расширился ассортимент, что не могло не порадовать. Консультанты магазина- вежливые, приятные девушки. Обязательно буду рекомендовать этот магазин своим знакомым.

Не понравилось обслуживание на кассе,а так же купила товар придя домой обнаружила сломанный колпачок!!!

Приятное место Продавец Юлия подняла настроение Поздоровалась, предложила свою помощь Позже принесла корзинку "чтобы Вам было удобно" Очень хвалю таких продавцов Большое спасибо за позитив!

Очень уютный, светлый магазин. После реконструкции стало намного удобнее ориентироваться по товару. Всегда хорошее и компетентное обслуживание, что сейчас большая редкость.

После реконструкции магазин стал светлым и современным!

Забежала сегодня, срочно нужно было прикупить кое чего, консультант Наталья, быстро соориентировалась, помогла с товаром, показала где стойка, спасибо большое

Зашла резинки для волос посмотреть, смотрю - по акции, ну думаю класс, щас наберу. Перебрала всю стойку, а из каждой нитки торчат хвостами, ещё и строчки неаккуратные!! Кое-как одну хорошую нашла. Естественно, про акцию 3=2 пришлось забыть. Странно, что в одном отделе такое количество брака, в другом магазине в таких же резинках была всего одна бракованная.

Данный магазин находится ближе всего от дома, поэтому в него хожу чаще всего. Ассортимент, в целом, нормальный, почти всё есть. Единственное, что огорчает, это отсутствие чулочно-носочных изделий, ведь они всё же продаются в вашей сети магазинов. Девушки консультанты все внимательные, доброжелательные и приятные. Единственный минус в плане персонала - это один кассир, который часто отдаёт сдачу меньше, чем должна и смотрит так, будто ты ей враг, когда зовешь администратора для решения вопроса о возврате своих средств. Но я нашла выход - никогда не иду на ту кассу, где работает данный кассир.) В целом, магазин меня устраивает.

Неоднократно сталкивалась с ситуацией, берешь с полки товар по акции, а на кассе выясняется, что нет на него никакой скидки! Так кассиры с надменным видом тащат меня к полке с товаром, типа я не тот ценник посмотрела, а потом глазки а пол прячут, и никаких извинений. Между собой переругаются, кто там ответственный за эти ценники?! А почему я должна тратить свое время на "прогулки"по вашему магазину, в поисках правды?! И неоднократно построение люди при мне приходили и возвращали товар, потому что чек сразу не смотрели. Новекс, вы понимаете, что НАРУШАЕТЕ ЗАКОН!!!??? Вот и сегодня я снова столкнулась с такой же ситуацией, купила маску для волос, по ценнику 33% скидка, без скидки почти 400р., на кассе не обратила внимания на чек, отвлеклась на своего маленького ребенка в коляску, дома обнаружила очередной обман... Вот и что мне делать?! Опять идти к вам, тащить ребенка, если мне не с кем его оставить?! Ждать неделю возвращений средств на карту?! А если к моему приходу ценники уже поменяете?! (Ну вдруг чудо произойдет, и продавцы заметят) Получается зря вернулась, и опять зря потраченное время... Вообщем минимизирую походы в ваш магазин!

Участвовала в промо акции компании Новэкс, собирала фишки на продукцию Тайлер, сегодня один из последних дней акции и я пришла обменять, на что мне продавец ответил, что в наличие нет нужного ножа. Я разочаровано охарактеризовала, что странная акция, какой смысл тогда было копить... В очереди девушка жестче высказалась: "Беспонтовая акция, брльше не будем участвовать". Я поддержала: "Да..., действительно какая-то беспонтовая... ". И тут началось)))) Вероятно старшая по залу воспринимая критику компании, как личную, вступила в спор, и стала яростно защищать. Вопрос зачем? Личных претензий нет, но соответствующий отдел сработал отвратительно, раз ассортимент по акции не полный. И в этом есть косяк самой компании (с прогнозированием не очень) , на что мне сотрудник отвечает, что все, кто хотел поучаствовать сделали это и купили нужное, а сегодня предпоследний день акции, что я хотела. Вопрос второй зачем? Зачем покупателя выставлять каким-то неполноценным покупателем (сам дурак, облажался)? На мой вопрос для какой цели сотрудник сейчас спорит, и в целом, зачем этот спор, можно более адекватно реагировать на критику, получила ответ, что сотрудник не спорит. Фантастика! А что это было? Что я получила выходя из магазина? Острое желание НЕ участвовать в акциях компании и огромную потребность беречь себя и больше в данный магазин не заглядывать, а лучше совершать покупки в другой сети. Лояльность покупателя, на которую направлена была промо акция, на корню была задушена некомпетентностью сотрудников. Плюс негативный отзыв.

Три звезды из за ассортимента, которые напрягают ехать в другой новэкс. А это просто спрей для квартиры и туалета Glade в прозрачной пластиковой бутылке с распылителем и glade микро спрей(маленькие баллончики) отдельно от насадки. Вы скажете что там есть glade. Да но только аэрозоли и маленькие баллончики с креплением на стену, а в этом комплекте и выбора по запаху мало и баллончики реально меньшего размера чем отдельно.

Очень хороший магазин и отличный персонал, все подскажут покажут расскажут!

Очень не приветливые кассиры

Сегодня приобретала там товар....Подошла на кассу,показала через приложение PINbonus социальную дисконтную карту...на что мне отказали-сказали,что нельзя по такой карте делать скидку...Люди!!!на дворе 21 век!!!!Что значит нельзя????это специальное приложение,в которое закачиваются все штрих кода ваших дисконтных карт!!!!!чтобы не таскать с собой эти визитницы...На каком основании мне отказали??????Причем уже не однократно ранее я там показывала скидку и мне не отказывали и делали...