Отзывы ДонПирогофф, служба доставки

Заказывала два раза и все два раза осталась довольна !) первый раз заказала свадебный торт (красный бархат) себе же на свадьбу 28.08.21 ❤️ и не чуть не пожалела! Просто таял во рту

Дозвониться нереально! В инсте отвечают долго! Жалко конечно, так как сладости у них вкусные, но с таких пофигизмом не очень хочется ехать в такую даль

Торт медовик конечно вкусный вопросов нет, но заказал со смородиной торт просил 1 кг!! Привезли чуть ли не 2, я понимаю можно ошибиться на 100 на 250 грамм но уж торт который 1 кг и торт который 2 кг отличаются в 2 раза просто и теперь непонятно куда его девать, выбросил считай тысячу на ветер. Я бы взял потом 2ой а теперь не возьму ни одного делайте выводы господа. Жадность фраеров губит.

Пирожное Шу просто пушка!!! Новый торт карамельное кофе 5 баллов! По чаще радуйте своими новинками !

Вкуснейшие торты! Берём только здесь! Наполеон, медовик, пирожные шу, сэндвичи- все очень вкусно. Рекомендую

Замечательная Кондитерская! Наивкуснейшие дисерты, торты, все свежее и красивое! Являюсь постоянным покупателем!

На данный момент это лучшая Пекарня для меня, отличные, свежие тортики и хорошее обслуживание.

Торт "Наполеон" и другие кондитерские изделия приготовлены с душой

Суперские пирожные "шу" и Наполеон.

Бомбически вкусный Наполеон! И медовик у них нравится нам обычный и шоколадный. Рекомендуем попробовать)

Самые вкусные пирожные Шу и торт Наполеон! Удобная доставка, приветливый персонал. Очень довольны качеством десертов и обслуживанием!

Не знаю кто пишет отзывы о плохом отношении и невкусных тортах, ощущение, что они заказные

Брал торт медовик, наполеон и пирожное Шу. Все свежее и вкусное. Цены вполне себе нормальные за такое качество.

Отличная кондитерская. Несколько раз заказывал торты на день рожденья качество на высшем уровне.

Лучшая кондитерская в городе, ни один праздник не проходит без их тортов. Рекомендую!!

Я никогда не ел такой невероятно вкусный Наполеон и пирожные Шу! Всегда везде пробую этот торт, везде то масляный, то жирный то сухой. А в Ванили это просто шедевр!

Спасибо большое, три года заказываем куличи только у вас, очень вкусные, всегда безумно красивые, куличи как домашние, мягкие и сочные. Спасибо Ванильке за Наполеон, очень классное было пасхальное оформление. Желаю процветания.

Постоянно заказываем торты, обожаю ваш Наполеон и меренговый. Казалось уже всё перепробовали, но они не стоят на месте. Сегодня зашла уже новый торт - ириска кофейная, вроде правильно запомнила. Сочный, сытный. По поводу заказа никогда не задерживались, привозили всё вовремя.

Ужасная кондитерская. Постоянно какие то косяки. Заказала куличи сегодня привезли деревянный муляж которому сто лет уже. И спорят что куличи все свежие. Ужасное отношение к клиентам. Никогда не дозвонится до оператора. В инсте отвечают через 3 дня. Наладьте работу.

Отвратительные. Вы уж там обсуди между сабой свою работу, вк одно, по телефону другое. Цены третьи ни с чем не сходятся. Едишь с другого края чтоб получить отвратительное настроение! Спасибо.

Ваши вкусовые рецепторы оценят по достоинству сладости ! Тортики супер вкусные !

Повелась на рекламу, решила попробовать. Хваленный наполеон это просто крем, коржи от его количества испаряются, хотя в таком торте они тоже значение имеют, брала на пробу по кусочку тортика тоже восторг не вызывает, у выпекающих на дому намного вкуснее, ну а за натуральный состав не так уж и часто едим тортики, так что если взять немного химозный, но вкуснейший тортик никто не отравится

Здравствуйте, заказываем у Вас постоянно Разные торты. Так вот, вчера сделали для себя открытие, что торты на 650гр и 1кг не отличаются между собой, ни диаметром, ни высотой. Отличие одно-количество крема. Скорректируйте технологические карты, сделайте лучше меньше диаметр торта (маленького), а количество крема по пропорциям как в большом, тогда будет толк. А то маленький наполеон, медовик, Прага и.т.д реально сухие из за маленького количества креме, по сравнению с тортами такого же диаметра, но больше веса, примерно в 2 раза. Хотелось бы иметь такой же вкус и сочность в маленьких тортах

Обажаю нежнейшие пирожное Шу и хрустящие с большим количеством крема торт наполеон. Вы лучшие в нашем городе. Отдельное спасибо девушкам на кассе, за внимательное отношение к клиентам! По возможности всегда обращаюсь к Вам , а также рекомендую Вашу кондитерскую друзьям и знакомым! )

Вкусные тортики, особенно классика - наполеон, молочная девочка и медовик!)

Наполеон очень вкусный!

Повелась на рекламу в инсте, взяла Прагу сухая, пахнет маргарином, заказала 600гр в итоге впарили 1кг в итоге пол торта выкинули.

Спасибо Вам за вкусные десерты! Пирожные Шу -Восхитительны !!!

Вкусно, хорошие натуральные ингредиенты. Наш любимый торт - это Наполеон. Большое количество крема для нас является плюсом

Самые вкусные торты в городе. Отдельного внимания заслуживают пирожные шу.

Очень вкусная выпечка. Торты всегда свежие. Особенно впечатлили Шу. Вся семья в восторге. Обходительный персонал. Рекомендую!

Много сочной рекламы в инсте все таки сыграло свою роль заказать «чудо» торт Наполеон на 8 марта. И что в итоге? Назвать это тортом ну никак не получается, когда я его получил мне показалось что привезли не то. Я не раз пробовал данный торт именно Наполеон и он никогда так не выглядел он всегда был пышным воздушным высоким, с легким кремом и довольно плотными коржами. Но тут вы этого не увидите и то что в Инстаграмме совсем не то. Вы получаете тонюсенькие коржи с большим количеством крема точнее сгущенки, поэтому он маленький и тяжёлый. Если вы хотите купить 1 кг сгущёнки с небольшим количеством коржей за 1350 р значит вам в Ваниль. И это не только мое мнение но и тех кто его пробовал. Не рекомендую.

По отзывам тоже купила наполеон, но по мне так один сплошной крем. Сколько коржей не сосчитать, так как прям все в креме, но максимум 5. Может в связи с праздником и большым объёмом и пользу объема пострадало качество?!

Отвратительное отношение к клиентам, долгая доставка, больше обращаться не буду

Вкусно, хорошие натуральные ингредиенты, а не тот пальмовый яд, что продается в магазинах. К цене тоже нужно быть готовым. Но это реалии жизни. Что ешь, таким и будешь. Пробовали Сникерс и Наполеон. Отлично

Доставка очень долгая, заказывала к 13.00 привезли в 17.00

Торт Наполеон и вправду очень вкусный. До этого во всех тортах не хватало сочности и количества крема. И очень радует свежесть изделий, так как они просто у них не успевают задерживаться. Особенно на праздники!

Очень вкусные тортики, и приятное обслуживание. Рекомендую всем

Медовик - просто

Хорошая кондитерская рядом с домом, с вкусными тортиками и кофе!)

Рекомендация. Верните ‘Красному бархату’ прежний насыщенный вкус, стало хуже. Спасибо!

Отличная кондитерская. Всегда все свежее, вкусное. Идеальное сочетание цены и качества. Рекомендую.

Первый раз был здесь. Купил меренговый рулет. Очень вкусный, из настоящего сыра чиз. Нам с женой очень понравился.

Самый вкусный Наполеон в городе. Всем рекомендую.

Безолаберное отношение к клиентам, две недели жду ответа на вопрос, ни кто так и не ответил! Хозяйке видимо нету времени отвечай на вопросы, лучше будет выкладывать сторис

Добрый вечер, хочу во первых поздравить всех с Новым годом с новым счастьем

Не первый раз заказываю в этой кондитерской «Наполеон» - он божественный

"Заботливая кондитерская" - именно так эта компания описывает себя в Инстаграм, но они совершенно не заботятся ни о клиентах, ни о репутации. Делали заказ на торт в подарок ко дню рождения. Договорились, что 50% будет оплачено переводом на карту при оформлении заказа, а оставшаяся часть также переводом на карту, но перед тем, как торт повезут имениннице. Я дважды уточнила, можно ли оплатить именно так, чтобы не получилось, что именинница должна платить за подарок. В итоге курьер отдал торт с вопросом "как будете оплачивать?". И да, имениннице пришлось доплачивать за подарок. Также окончательную массу торта никто не сообщил. Да, по условиям заказа масса может на 200-300 грамм отличаться от той, которая была указана при заказе, но в тех же условиях заказа было написано, что окончательная сумма (зависит от массы торта) будет названа, когда он готов. Ее, разумеется, никто не озвучил. Оператор, которой я высказала все претензии, обещала разобраться и перезвонить. Жду ее звонка уже 4 дня.

Самый лучший торт Наполеон по городу, только туда ездим и заказываем и доставка бесплатная и еще поощрительные приятные бонусы. Торт всегда свежий.

Торты вкусные, а вот обслуживание страдает Пришла купить торт, время почти 12 дня было А у продавца не было сдачи И самое интересное даже не поинтересовался с какой суммы нужна сдача

Очень вкусные торты , особенно медовик и наполеон Если по ссылке установить приложение, то будет скидка. Или написать мой промокод rggd6842 Ссылка ниже Получи бонусы на первую покупку в компании ВАНИЛЬ https://dontortino.uds.app/c/join?ref=rggd6842

Указал доставку на 5-6 часов вечера, в 18:30 звоню, чтобы узнать где заказ, девушка говорит, что у меня самовывоз, приезжайте забирайте, объясняю ситуацию, сказали привезут в 20:10. Мало того, что даже 20:10 это опоздание как минимум на два часа, так они и в это время не успели привезти, из-за стола уже все ушли, торт уже никому не нужен, когда принесут дополню отзыв, если торт такой вкусный как говорят отзывы в их Инстаграм, то даже готов оценку исправить.

Указал доставку на 5-6 часов вечера, в 18:30 звоню, чтобы узнать где заказ, девушка говорит, что у меня самовывоз, приезжайте забирайте, объясняю ситуацию, сказали привезут в 20:10. Мало того, что даже 20:10 это опоздание как минимум на два часа, так они и в это время не успели привезти, из-за стола уже все ушли, торт уже никому не нужен, когда принесут дополню отзыв, если торт такой вкусный как говорят отзывы в их Инстаграм, то даже готов оценку исправить.

Рекомендую! Покупала торт медовик 3.11.2021г. Торт оказался очень вкусный, все гости были довольны!

Заказывали торт к дню рождения. Было оговорено время доставки на 12:00, т.к приезжали гости вообще с другого города. Время 12.10 МЫ позвонили и нам сообщили, что привезут к 13.00, окей. После этого опять МЫ позвонили. Итог: заказ привезли в 14:40 ))) Сам торт пришел с потрескавшимся верхним покрытием, что тоже плохо) Осадок остался неприятный, реальность оказалась в разы хуже ожиданий. Еще один минус - слишком много пропитки, половина коржей размокший хлеб) По этому, только две звезды Предложили скидку 15% на следующий заказ, но косяк то был с этим заказом) Да и доверия больше нет к данной «кондитерской»

Торты отличные. Наполеон так в городе больше никто не делает! Но обслуживание в магазине полный …ц! Продавцов нет, бегающие тетки в тапках, люди в очереди не выдерживают и уходят, при покупке предложили пройти к администратору установить приложение для бонусов, админ вместо помощи кричит на встречу что она занята. Ребята поучитесь клиентоориентированности, как правильно вести себя в присутствии клиентов!

Решила попробовать кофе, выкинула после 2-х глотков. Кофе горький , привкус жжёный. Теперь я понимаю почему он был такой дешёвый! Не советую.

Торт "Наполеон" безумно вкусный, нигде такой не пробовали, будем покупать только у вас!

Лучший наполеон❤️ не приторный и тает во рту

Заказали торт на детский день рождения. Доставка опоздала на 2 часа. Это был кошмар, гости в кафе, мы у подъезда ожидаем. В результате опоздали на собственный день рождение.

Очень нравился ваш торт Наполеон,он был очень нежный и воздушный,вкусный заварной крем.А 6 октября,купив этот торт у вас,была очень удивлена,какая-то плотная лепешка с каким-то кислым кремом,назвать это тортом нельзя!!!У вас или сменился кондитер, или вы разучились его готовить!!!И конечно же он не стоит таких денег(его есть просто невозможно),и конечно брать такой продукт тоже больше не будем.

Давно хотела попробовать наполеон и медовик, но для меня они обычные. Наполеон так себе, в основном один крем, медовик более менее, но не скажу что они прям номер 1 в городе. Я пробовала намного вкуснее. Не в восторге если честно.

Спасибо за вкусный торт! Красный бархат! Во время работает персонал и доставка.

Заказывали пирог вчера с курицей, я ужасный пирога в жизни не ела! Лук сырой! Картошка твёрдая! Курица какая то странная! Тесто больше чем начинки. Просто ужасно! Ребят может поташи не Ваше дело????

Поддерживаю, Наполеон просто бомба

Самый вкусный торт Наполеон

Самый лучший кондитерский цех! Торты вкусные и сочные, дизайн делают на любой вкус! Цена приемлемая. Ещё и кэшбэк есть!

Заказывали свадебный торт на 12.08.21. Торт привезли во время, очень вкусный, свежий, не приторносладкий, всем гостям понравился. Он просто бомба (медовик+молочная девочка). Такого качественного торта я не ела нигде в городе! Цена/качество просто пушка! У нас были частые изменения в заказе, что по времени доставки, что по декору. Люди оперативно вносили все изменения, все сделать грамотно, на телефон и по Инстаграму отвечают быстро, не медлят. Торт привезли во время, идеальный разрез, все ровненько, не заверенный, мягкий. С уверенностью могу сказать, что "Ваниль" один из лучший если не самый лучший!

Все очень вкусно. Поражает разнообразие выбора. Все просто супер

Не заказывайте здесь Если НЕ хотите испортить себе и своим близким сюрприз

Обожаю данную кондитерскую. Наполеон и Медовик лучшие, в городе. На др дочери всегда заказываю тематический торт у них. Благодарю за прекрасную работу

Заказала торт в данной компании за неделю до нужного события. Доставка была запланирована на 17:00, т.е. в 16:00 как минимум торт уже должен был быть готов. В 17:00 девушка по телефону сказала,что торт ещё не готов и привезут его с задержкой минут 30-40. В 18:00 мы уже сами поехали его забирать,чтобы не ждать ещё и курьера в итоге приехали и нам говорят торт не готов из-за того что холодильник у них плохо работает и декор не застывает. Торт привезли в только 19:40. Также никакой компенсации не было предложено,пока я сама на этом не настояла. Так вот, уважаемое руководство данной кондитерской прошу обратить внимание на данную ситуацию. Если у вас сломалось оборудование вы должны были решить эту проблему всеми способами, не заставляя ждать своих клиентов. Это мои проблемы ? Радует только то,что оператор очень доброжелательная девушка извинялась за Ваш косяк и общалась вполне достойно, также как и курьер. Очень жаль,что вы вот так относитесь к своему бизнесу и теряете клиентов. Спасибо за испорченное настроение,больше не обращусь.

Не дошло дело до заказа, но сервис хромает однозначно. 2 дня я пыталась узнать по поводу заказа тортика, обещали ответить позже, потом снова ответить позже и когда дело доходило до вопросов (с моей стороны), то снова отвечали на 1 вопрос по 7-8 часов

Заказывала тортики у них не раз, всем очень понравились. Пробовали медовик ( муж остался доволен), молочную девочку и наполеон. Хотим еще красный бархат попробовать.

Заказывала дочке на день рождения торт с единорожкой, внутри наполеон, теперь забыть его вкус не могу, вкуснейший, нежнейший, молодцы, теперь его только у вас буду брать)))

Брала Наполеон и Медовик, пальчики оближешь!!!! А эта система с бонусами просто супер))))

Самый вкусный торт Наполеон в городе!!!

Всегда очень вкусные меренговые рулеты! 5 из 5 баллов

Самая лучшая кондитерская в городе ! Сколько бы раз не заказывала, всегда очень свежие, вкусные изделия!! Получила сегодня куличи, не удержались, съели, безумно нежные, воздушные, слов нет на сколько все изумительно вкусно

Самые вкусные торты в городе

Брали торт на праздник,все гости отметили что по вкусовым качествам не очень Продукты не очень качественные Какая это кондитерская может быть тогда

Второй год заказываю торт к дню рождения и очень довольна. Не люблю эти расфуфыренные торты. Тут вкусно, красиво и быстро. Спасибо девочкам, что учли все пожелания, а мальчикам, что вовремя доставили.

Наполеон и Медовик лучшие в городе!

Ехали с Мегиона ради рекламы что выпечка из натур продукта, в результате выесняем что торт из маргарина, сливки из балончика. А еще мы купили 6 трубочек с вареной сгущенкой заплатили 180 р, дома открыли пакет а там 5 шт. Это что тактика ведения бизнеса? Жесть

Торты вкуснячие выпечка тоже, но на любителя, пицца просто съедаешь за раз, но доставка ужас.

Очень вкусный Наполеон, заказывали на новый год.

Очень вкусные торты за их цену. Наполеон третий раз заказываю уже

Заказывали на день рождения дочки. Сделали точь-в-точь как на фото! Класс! Торт «морковный», дети и взрослые в полном восторге! Спасибо!

Очень вкусный наполеон, гости все в восторге. Рекомендую.

Однозначно рекомендую данную кондитерскую! Заказывала сюрприз маме, по готовности отправили фото торта, привезли всё вовремя, поздравили. Очень вкусно, красиво и по разумным ценам

Заказывали тортик медовик на день рождения дочки! Торт был очень красивый, вкусный, нежный, таял во рту! Спасибо большое, все гости были в восторге и остались довольны!!! Торт улетел со скоростью света!!!

Заказываем тортики только в этой кондитерской, очень вкусно !!! Последний раз заказывали красный бархат для дочки с оформлением. Все вкусно и красиво !!!! Спасибо вам за праздник !

Заказывали у вас торт "Наполеон", очень всем понравился

Спасибо за вкусный и нежный" Наполеон" ,просто пальчики оближешь. Надеюсь" Красный бархат", на НГ тоже будет таким же вкусным и нежным.

Спасибо за вкусный и красивый торт "медовик"! Всё гости остались в восторге.

Самые вкусные торты в городе!

Выбрав вас , я точно не ошиблась. Заказывали торт «красный бархат» Такого вкусного, я ещё нигде не ела. Ооочень вкусный. Теперь хочу перепробовать весь ваш ассортимент и 200% уверена, что все очень вкусно. Для меня вы лучшие. Кстати, и цены очень даже доступные! Рекомендую однозначно.

Очень, вкусные торты!!!

Добрый день. Заказали 2 торта на ДР! Никто из гостей не смог сказать,какой вкуснее) В итоге,попросили ещё и с собой положить и спросили,где заказывали

Кондитерская Ваниль - самое райское место для сладкоежек и не только! Заказываю здесь уже не первый раз торты и пироги на различные мероприятия и просто так!! Все очень вкусно!!! Спасибо за вашу работу! Такого Наполеона, как в Ванили я ещё нигде у нас в городе не ела

Заказала наполеон

Самая вкусная кондитерская в городе, все лето заказывали у них тортики, и каждый праздник все оставались довольны! Особенно советуем малиновое облако и смородиновый рай, вкуснота невозможная! Спасибо руководителям и всему персоналу, что добросовестно относятся к своей работе и радуют сладкоежек))

За неделю заказала торт к 15:00, обговорили детали. Торт опоздал на час, привезли к 16:00, ладно всякое бывает, открыла обнаружила, что не хватает цифр из шоколада, которые были оплачены. Написала им, в ответ «с вами свяжется оператор для решения вопроса» прошёл ещё час никто не связался. Я надеялась, что их хотя бы успеют привезти, но какой там.. сюрприз испорчен, извинений не услышала. Очень разочарована таким отношением к клиентам. Всякое бывает забыли, но извиниться и ответить можно сразу. Ответ я получила к семи часам, когда ещё раз сама же и написала. К тому же торт внутри был ещё заморожен. Очень редко пишу плохие отзывы, но если вы планируете сюрприз здесь заказывать торт точно не стоит.