Отзывы Мазда, автоцентр

Отвратительное техническое обслуживание

Наконец-то получил свой долгожданный автомобиль.Выражаю огромную благодарность управляющему директору Mazda ООО "Восток Моторс Нижневартовск" Буркица Елене Васильевне. Наверное единственный автосалон на сегодняшний день который дает возможность закрепить РРЦ и отдает авто без допов!!! Заказывал в июле Mazda CX-9 забрал 19.10.2021, почти 3,5 месяца ожиданий.

Не обязательные сотрудники: во время первого осмотра автомобиля было зафиксировано два "возможных" дефекта. "Устранили". На следующий приезд (через сезон) проверят.. при повторном заезде никто ничего не знает, нигде ничего не задокументировано - все в порядке! Супер.. Ошибка заказа: заказывал щетку правую и резину на правую и левую щетку. Пришла щетка с двумя правыми резинками... Но, правда, признали ошибку, перезаказали. Сервис, что сломает ваше авто: производил замену сайлентблоков (заказ, замена/установка). Появились не характерные постукивания на кочках. Времени ехать в Сургут проверять работу "Нижневартовского центра" не было (в то время уже сильно начал сомневаться в компетентности сотрудников Нижневартовского центра). Проездил до отпуска "так".. В отпуск приехал в Сургут на ТО и выяснилось, что мне неправильно их установили... Снова под замену.. Не обслуживайтесь тут, после покупки авто сразу езжайте в Сургут.

Ставлю крепкую 5 просто потому что продали сх5 без всяких "допов" по стоковой цене. К примеру в Сургуте от 200 "допы". Один минус ждал 3 месяца ну тут уж ничего не поделать!

Абсолютно необязательные сотрудники автоцентра. Решила купить авто Мазда CX5, уже пришла фактически с деньгами в автосалон, необходимо было только решить вопрос про трейд-ин. Оставила все необходимые запрашиваемые данные, обещали перезвонить в течении дня. Прошла неделя, все так же нет звонка. Ну, ребят, если у вас так много клиентов, что вы в них не нуждаетесь, я , пожалуй, выберу другой автосалон.

Это не официальный дилер. Абсолютно не выполняет гарантийные обязательства. Обратился с известной тех. проблемой у сх-5 и 6, неисправность электроклапана регулировки охлаждающей жидкости (постоянно охлаждает по большому контуру). В первый раз взяли машину якобы на диагностику на целую неделю, только на третий день начали осматривать. Сняли мех. термостат, который выполняет функцию запасного охлаждающего термостата, основную роль по охлаждению выполняет электроклапан (кто знает, тот поймёт). В общем продиагностировали и говорят он у вас работает. Отвечаю "Я не сомневаюсь, что он работает, а электроклапан то проверили? Говорят, сняли "логи" и якобы отправили в москву для дальнейшего указания для продолжения ремонта. Проходит время, звонят и снова заявляют, что всё исправно, приглашают на повторную диагностику. С диагностом и его ноутбуком подключенным к блоку управления, прокатились, снял он очередные данные рабочей темп. двигателя на ходу, что подтвердилась неиспраность. Снова говорят отправим в москву и "Мы вам позвоним", проходит время никто не звонит. Думаю, если не названивать им, они сами позвонят для дальнейшего решения проблемы и конечно же нет. В общем за это время съездил в Сургут к ОД Мазда (достойный салон, вежливый, квалифицированный персонал) за 1,5 часа выявили неисправность, задефектовали деталь и заказали новую и через неделю по поступлению запчасти на склад, я снова приехал в Сургут и мне поменяли за 1,5 часа вышеуказанный электроклапан. Вот это уровень! Чувствуется разница. Как-то снова позвонил, в "наш нижневартовский од" и напомнил о своей проблеме, и снова "одна вода", никакого решения проблемы, говорю, могу я поговорить с тех. руководителем, говорит: да я технический директор.. (печально)...Вот так вот, выводы делайте сами. На очередное ТО-2 только в Сургут (жалею, что первое проходил в нв, помню после то, сервисмен даже не смог сказать мне состояние износа моих колодок, мда). Не тратьте время и нервы на псевдо дилера. Езжайте к другому.

Хочу написать отзыв о работе данного дилерского центра со всеми + и -. Итак, из положительного хотелось бы отметить: 1) автомобиль был куплен в марте 21 за РРЦ, без допов, как у многих других автосалонов. За удачное оформление сделки Спасибо Мешавкину Никите. 2) В ходе эксплуатации вылезло пару «болячек» которые грамотно дефектанули и согласовали с Москвой, тут время в коммуникабельности городов если честно. За этот пункт Спасибо скажу Управляющему директору Елене, Техническому директору Дмитрию, ну и конечно Слесарю Обиджану, которые сделали каждый свой фронт работы качественно. Из минусов хочу отметить: 1) хотелось бы чтобы автосалон наконец поменял расположение и имел как хорошие зоны шоурума и сервиса так и подъездные пути. 2) порой действительно сложно дозвониться до центра, хотелось бы более оперативной работы в этом направлении. 3) ну и полезно чтобы выдавали документы о гарантийном ремонте

Девиз СЦ Мазда -Нижневартовск:-" Мы Вам перезвоним!" Этим всё сказано. По любому вопросу позвонишь и...в ответ одно и то же...оставьте свой номер и вам перезвонят. В основном перезванивают, но тогда, когда вопрос уже решён через СЦ Мазда Сургут, СЦ Мазда Екатеринбург! Звонишь в иногородние СЦ Мазда и вопросы решаются моментально! Звонишь в наш СЦ и ...ждешь часами! Раза три вообще не соизволили перезвонить.Я так понимаю владельцу СЦ вообще не интересны отзывы клиентов Мазда?

Не называйте себя официальным дилером, вы не выполняете гарантийные обязательства. Обращался 3 раза с проблемой не греется двигатель, проблема не решена(сервис убогий, специалистов нет, приходилось перезванивать несколько раз, чтобы записаться на осмотр... осмотр в кавычках, загнали в бокс погазовали и отдали машину сказав что все хорошо и так три раза...) вынужден обратиться к другому официальному дилеру.

Приобрёл перед новым годом автомобиль в данном салоне. Остался доволен, отдельное спасибо менеджеру Наталье, всегда была на связи, в любое время! Ради выдачи автомобиля мне,прилично задержалась на работе, что приятно удивило!

Внимание сотрудников понравилось. Покупали авто давно. Приехали на сервис,так как ехали мимо на своём Пежо и пробили колесо. Встретили менеджеры. Проводили к мастерам. Все рассказали,объяснили. Авто обслужили. Рассказали про сх5. В итоге мы недолго думали и уже через три дня сдали свой авто в трейд ин и уехали на новенькой красотке сх5. Потом звонили и уточняли,как у нас дела и когда возникли вопросы по мелочам,которые на радостях не запомнили,можно сказать в любое время суток поднимали трубку и приветливо все подробно ещё раз объясняли. Очень внимательные.

Грамотные специалисты, отличный сервис, индивидуальный подход к каждому клиенту. Отмечу работу Пынзарь Владимира Георгиевича: - всегда на связи; - всегда индивидуальные предложения по решению любых проблем самым удобным способом для клиентов; - всегда вежлив, тактичен, компетентен. Всему коллективу огромное спасибо за работу и общение.

Люди,заклинаю,не связывайтесь!Ужасный салон,ужасное обслуживание!!!Людей дурят не по-детски!!!Никто ничего толкового сказать не может,друг на друга ответственность перекладывают!Заказала машину в конце октября,сказали будет через месяц,внесла предоплату,так как обязательное условие при заказе авто.Машину брала в кредит,внесла первоначальный взнос полностью,сумма немаленькая!Ближе к сроку позвонили сообщили,что машина задерживается,хорошо,ждали.Остаётся пять дней до получения,звонят и говорят,что машина подскочила в цене,хотя при заказе,несколько раз спросила,потому что знала,что машины подорожают,слёзно клялись,что меня это не коснётся!!!Дальше самое интересное,менеджер Наталья говорит мне,что цена машины останется прежней в том случае,если я откажусь от зимней резины,которая изначально шла в подарок!!!!Выбирайте либо доплачивайте,либо без резины,на летней домой поедете!!!!Соглашаюсь и на это,на доплату.Собираюсь ехать за машиной,звонят и говорят,что в кредите отказано,машины,естественно,мне не видать!!!Деньги вернули в течении 10 дней и удержали 10% за то,что я отказалась от машины,по их словам!Звонила в Москву,там сидят такие же,никто и ничего не знает!Не ходите проблем,обходите стороной этот дилерский центр!

Люди добрые если не хотите чтоб вам угробили машину а именно как мне двигатель на первом Т0-1 ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ ЭТУ ШАРАГУ. Приехал оставил автомобиль чтоб провели первое ТО пробег 8200 .Вечером вернулся за машиной уезжая от них почувствовал по дороги не большую детонацию и вибрацию .Думою ладно окей щас на основную дорогу выйду понаблюдаю , и что только я выехал с перекрёстка на Ленина в сторону 5-П ощутил резкий провал педали газа на разгоне , обороты упали машина начала работать с перебоями и детонацией заморгали все возможные датчики .Кое как развернулся доехал до них обратно, захожу к ним говорю вы чё мне наделали машина детонирует на газ почти не реагирует вылезли все датчики систем .Загоняют в бокс открываю капот глушу двигатель , слесарь говорит дело в свечи первого цилиндра ( что меня насторожила как он так сразу определил?) .Начинает скидывать катушку выкручивать свечу и вот тут то сюрприз меня ждал большой ( свеча не выходит, раз пять слесарь пытался её вытянуть, сначала свечным ключём на магните , потом какими то щипцами . В итоге завернул её обратно поднёс воздух и начал продувать , я ужасно был шокирован кода от туда полетел не понятные мне мусор ( осколки Киромического изолятора свечи) .После продувки выкручивает свечу , свеча выходит спокойно на ключе , и тут опа а изолятор свечи разрушен . Спрашиваю как так, у слесаря и мастера сервиса .Мастер отвечает ну у нас по регламенту положено проверять свечи .Я ему говору уважаемый пробег 8200, туда нечего было лезть вообще ,жалоб у меня на работу двигателя не была. Единственное что я попросил это проверить тормоза при ТО так как появился не большой скрип . Задаю вопрос мастеру а где гарантии что осколки более мелкие не попали в цилиндр когда слесарь первый раз пытался её вытянуть , он же её поддевал а она соскакивала и осколки более мелкие могли упасть в цилиндр что повредит стенки цилиндра и приведёт к задирам . Не переживайте всё хорошо не чё туда не попала . Люди обходите их стороной . Сейчас сужусь

Никогда не думал что у мазды такой убого-сервис. 2 раза позвонил, обещают перезвонить так и не кто не перезвонил за 2 недели. Шараж-Монтаж а не Мазда.

Невозможно дозвониться в автосалон! Автоответчик говорит, что время работы до 21.00, в 2ГИС написано до 20.00, а на часах 19.40! Ужасная работа салона!

Специалисты по обслуживанию ни какие. Что по электрике (сигналка дистанцию не запускала двигатель, ничего не решили), что по механике (приехал со скрипом, сказали МКПП ремонт на 50т.р., оказалось ослабли гайки крепления колес, но это выяснил сам уехав от них). Объезжайте стороной этот "центр".

На этапе покупки всё хорошо,отдел продаж работает хорошо!но возникшие проблемы ни кто решать не будет,у них(а именно технический директор) цель вытащить из вас деньги любыми путями!и даже если вы на гарантии не надейтесь на помощь!

После покупки нового автомобиля мазда у данного дилера, остались только положительные Эмоции.

Заехали из далека обслужить в офиц. салоне Мазда, в итоге потеряли день и получили машину со стуком под капотом!!!! Если вам дорого время, не советуем категорически вам туда заезжать!!! Читайте отзывы, прежде чем обратиться!!!

Отличный салон на все 100%, приветливые сотрудники. Менеджер Никита Мешавкин знающий своё дело сотрудник, отзывчивый, вежливый, всегда на связи, консультировал на возникающие вопросы. Машинка приобретенная в этом салоне очень нравиться. Качественно была сделана предпродажная подготовка машины, Никита терпеливо обучил меня где, что находится и как управлять моей маздой. Всем рекомендую, при покупке авто, воспользоваться услугами этого салона.

Приезжайте сюда вам впарят машину но проблемы будете решать самостоятельно. Машины красивые на этом заканчивается вся прелесть, техн.персонал не соблюдает тех.карты делают все тяп-ляп, отношения к купленным авто отвратительное. ТО лучше сделать самостоятельно или обратиться в другой тех.центр.

Заехал в автоцентр совершенно случайно. Спросил по работам по кузовщине и по проблемам в сигнализации. В течении 30 минут проблема с сигнализацией была решена. По кузову в течении недели т.к. ждали запасные части. Помимо заказных работ предложили диагностику двигателя. Понятным языком объяснили проблемы которые выявились при работе двигателя. Работа сервисников удовлетворила.

Обслуживание не понравилось , разговаривают как будто я им что-то должна, про машины ничего сами не знают . Парень консультант общаться совершенно не умеет , после разговора с ним покупать машину перехотелось, одет дёшево и ужасный хвостик на голове , выглядит как школьник, доверия не вызывает никакого

Делал ремонт в мазде центре, замена гранат и немного ходовку, так вот, по одной причине пришлось ехать в другое сто на замену масла АКПП, оказалось что пыльники на гранатах вообще не затянуты на хомуты (их вывернуло), супорт скрипит после их замены колодок ( скрипит при наборе скорости), люди 10 раз подумайте чтобы ехать к ним!!!

В офиц дилерском центре мазда г. Нижневартовска производил ремонт поворотного механизма зеркала на мазда сх5, технический директор при демонтаже сломал зеркало, востанавливать отказываются. а так же Работы производились без наряд заказа. При записи на 13:00, ремонт начался только в 15:30

Салон убогий. Заказал тормозные диски, оставил залог. В итоге задержался на вахте а по приезду в салон ни дисков ни денег. Сколько бился так и не добился правды.

Отличный автосалон, рекомендую

Помните такой фильм: Даже и не думай? Так вот этот фильм хотели сначала снять про автосалон Мазда центр Нижневартовска. Их основные пункты маркетинга: отсутствие сервиса, обман клиентов и КОСЯКИ. Приехал покупать авто из Нефтеюганска в 11 часов, уехал домой в восемь. КАРЛ, 12 часов на подготовку и продажу за наличку. В ПТС я расписался дважды, КАРЛ они пальцами своими тыкали где подписывать и тыкали нетуда. А по итогу машина была недоукомплектована, они это знали но промолчали. КАРЛ .... это что за животные? С недоукомплектованность я порешали проблему, однако шевелится сотрудники начали не после звонка с человеческой просьбой решить проблему, а после официальной претензии в письменном виде, в которой просто раскатал этот Салончик. И на десерт. Пока я там сидел увидел замечательную картину: машину которую я отдал в трейдин они отдали какому-то левому человеку. Он заехал на склад за летней резиной и попал на камеру наблюдения, это заметил их технический директор который неожиданно нагрянул в салон и спросил у одного из менеджеров: "Кто это такой заехал к нам на склад и загружает колеса в свое авто?" на что менеджер испугано сказала: "Наверное какой-то клиент." То есть директор не знает этого человека, странно не правда ли?

Чтобы купить масло потратил 15 минут, долгое обслуживание, ужасный подъезд. Дорога к мазда-центру никакая, её просто нет

Работы выполняют не аккуратно , царапают детали салона , отдаёшь в чистом виде ,возвращают в грязном . Ломают крепления при установке деталей. На диагностике ходовой не могут найти причин , просят если найду сообщить что было .

Берутся за работы которые не могут выполнить. Делают кое как. У них нет бокса для покраски автомобилей!!! В отсутствие владельца авто перегоняют на сто Троя, где косорукие портят больше чем делают. Ответственный со стороны автосалона не проверяет даже покрыта деталь, которую заказали сделать, лаком или нет! При снятии пластиковых креплений отломили всё что можно но новые детали не поставили. Не ходите туда!!!

Делал тут ТО авто сх7, перелили масло в двигатель и не хотели сливать аргументируя тем что залили по инструкции, а щуп видимо не смотрели, не удивлюсь если они не знают где он находится. Стал менять фильтр в салоне, оказывается он стоял наоборот, делали там же при ТО.