Отзывы Royal Burger, кафе быстрого питания

Буквально час назад заказали на вынос, забрали приехали домой и увидели что не положили большую порцию картошки, деньги взяли еду не положили, очень неприятно

Сколько слайсов соленого огурчика в чизбургере, столько и звёздочек в отзыве. Готова доплачивать за опцию +2 огурчика в чиз.

Ужасная кухня, взял бургер и картошку фри. Бургер холодный, котлета в нем на подошву похожа в прям смысле этого слова. Картошка мягкая будто ее в микроволновке разогрели. Стыдно, позорят такой бренд

Такого дерьмища мы ещё не пробовали, и надеюсь больше не будем. Не положили в заказ соус. Пид*расы одним словом

Все впечатление уже заранее испортила доставка, девушка курьер почему то не увидела какой подъезд, хотя указали в комментариях и даже в чеке, который она нам дала, было прописано все, доставила заказ с претензией, что мы виноваты в том, что она не нашла сразу подъезд. Пока бегала во круг дома все остыло. Спасибо

Вы когда-нибудь ели картон? Вот если вы заказывали бургер в Рояле, то значит уж точно ели картон! Конечно, я в шоке! На картинке в меню одно, по факту продают другое!

Заказывал первый раз доставку на дом. Очень долго ждали заказ курьером, но не по вашей вине. В целом все понравилось. Спасибо менеджеру за то, что позвонил и объяснился..

Бургеры ужасные! Ощущение что ваты поел. Персонал не знает состав блюд.

Заказала доставку 19.11.2021 изначально, были неполадки и не понимание, но благодаря менеджеру по имени Дмитрий, который наладил все проблемы, я осталась довольна, так что рекомендую данное заведение, содержимое пришло очень даже в хорошем состоянии, в качестве извинения нам отправили подарок от заведения, вполне приятный жест с их стороны

Начнем с главного. Причиной тому, что Роял Бургер стал лидером и практически единственным фастфудом в Находке может быть только одно из двух: либо нормальным сетям настолько нет дела до этого города, либо, что скорее всего вероятно при таком отвратном качестве, они были просто задавлены путем незаконных махинаций. Итак, что нас ждет в этом "БРЕНДЕ": - Цена. Цена на любой продукт завышена в полтора раза. Цена за самую маленькую порцию любого продукта здесь равна цене за большой такой же продукт в любом другом фастфуде. Соответственно, цена на большой продукт здесь еще выше. - Качество. Настолько "никакого" продукта вы не встретите ни в одном другом месте. Будь то бургер, картошка, наггетсы или что угодно другое, в каждом случае вы будете думать, что жуёте безвкусную тестовую массу. При цене, умноженной на 1.5, качество же поделено на 2, если не на 2.5. - Обслуживание. Персонал постоянно ошибается, одному человеку он может выдать два заказа вместо одного, может перемешать заказы, а второй человек будет стоять и не понимать, что где и что кому. На кассе стоять не пробовал, но на выдаче сплошные ошибки. - Реклама. При использовании терминала на каждый ваш клик выскочит навязчивое "слышь, купи". Купил сок? Купи к нему чай! Купил картошку? Купи соус! Купил соус? Купи к нему еще один! Ну и напоследок: при покупке чая за 61 рубль вам вежливо положат пакетик чая, который по качеству еще хуже принцессы Нури (! на секунду, попробуйте такой сами найти !) и поставят стаканчик с кипятком. Сами заварите. Был там один раз и никому не советую.

Проверяйте заказ на месте, отдают не полный заказ по полной цэне

Вы зачем людей травите?! Жена отравилась у вас! Гнилая капуста в Цезарь ролл.

Ужасно. Тараканы прям по прелавку бегают. Было забавно смотреть как кассир пыталась его смахнуть не заметно. Телефона в руках не было так бы фото сделала. Не рекомендую

Были на выходных с детьми. Взяли роялбургер всем, картошку фри мороженое, напитки. Дети конечно все съели, но булочки были не свежие. Мягкие, но с заломами. Фри как будто варёный. В общем сам заказ пойдет, дети довольны. Ждали минут 10 пока собирали заказ.

Заказали 2 бургера если это конечно можно им назвать «2 булки и огурец» не котлеты нечего нету. 2 колы- по вкусу вода. Картошку фри большую от большой там только название 10 ломтиков картошки. И 2 соуса которых вообще не увидели в пакете. И все это мы ждали почти 1 час !!!!’Повезло сотрудникам что далеко уехали не захотели туда возвращаться так бы надели на голову!!!

У меня нет слов, какого хрена вы заставляете персонал продавать этои угли клиентам??? Почему со слов персонала вся курица пришла подогретая немного,и при жарке горит, и вы сказали" подавайте такое??" Выбирали самые не горелые,и они черные! На вкус просто как уголь!

Заказали 2 мистер дабл за 284р. Пол дня готовили. Принесли обычный бургер с одной котлетой за 170р. Попросили позвать администратора и ждали его 10. В итоге всё-таки поменяли. Пока ждали, остальная еда остыла.

Конченый персонал . 2 часа не могут сделать кофе и салат Цезарь . Кто им продал франшизу. Не рекомендую .

Вкусно готовят! Брал сегодня панини, очень понравилось!

31.07.21 в 21:30 не поздоровались, грубо попросили "натянуть" маску, швырнули заказ, не дав подстаканники под напитки. Ужасное обслуживание

23.07 брали пепси и молочный коктейль, пепси пить не возможно, было теплое и без газа. Коктейль тоже не холодный не вкусный. Хотя раньше брали коктейли были очень вкусные. Ещё и чек не дают. Позвонили на единый номер оставила жалобу, обещали перезвонить, но видать забыли или просто на жалобы людей им все равно. Больше туда ни ногой. Совсем испортились.

Ребёнок устал ждать и уже поел,доставка все ещё в пути.Ужасно долго.Ребёнок расстроен.

Жду заказ уже полтора часа.

Немного глупые кассиры, заказ состоящий из картошки делали минут 10-15, при этом могли при составлении другого заказа сделать это секунд за 20, очень медленно и не рационально, как будто бы все стажёры и жутко тупят в первый день на работе. Вежливо сделала замечание, на что ответ последовал - хамский. Обслуживание отвратительное.

Задолбали с масками. Народ спокойно ходят без масок везде. 20 р маска стоит ребят вы не охринели.

Приветливый персонал, быстрое приготовление, но качество блюд оставляет желать лучшего. Явно не долили кофе, мясо суховатое, внешний вид бургера не соответствует картинке, слишком много лука в попытке сделать объём, наггетсы будто сделаны из мясного фарша. Наелся - да. Вкусно - нет. Экономно - почти.

Ваш бургер полное г....

Один раз в бургер не положили котлету. Ели в меге, подошла, поменяли. Сегодня покупали на вынос крылья, пару бургеров и сет. Дома обнаружили, что крыльев нет. Просто забыли положить. Не очень приятно конечно.

На кассе кассир хамят, обслуживают отвратительно,

Сегодня жена сделала заказ! Продиктовав кассиру одни позиции, а кассир Зверев Никита Александрович пробил совершенно другие жена не обратив внимания на табло, доверевшись кассиру подождала заказ и не проверяя его взяла пакет с едой и ушла т. К. Не было на это времени. Прийдя в машину обнаружила, что положили и пробили совсем не то и мало того еще и не доложили некоторые позиции. Я считаю что работа персоонала не квалифицирована и не соответствует занимаемой должности!!!! И такие инциденты не в первый раз!!!! Прошу руководство разобраться в данной ситуации и накозать виновных! Время заказа 11.10..20. 16:26 номер чека 0008

Большой баскет, обгоревшие крылья, сухие, нагенцы просто помочь нечем, одна картошка прегодна к употреблению в пищю, всё это в большом ведре на дне, полное Г!!!

Всё нравится кроме бургера а все астольное топ, а мороженое просто тает во рту. Почему ставлю 4 звезды из - за бургера.

Раньше,конечно,было намного все вкуснее и лучше,но для разнообразия можно иногда перекусить и тут. Руководству побольше внимания к качеству еды и составили бы хорошую конкуренцию KFS.

Почему фото к отзыву приложить нельзя! Это трешь ! Бургер

Качество продукции не понравилось, персонала не хватает, ждали заказ очень долго

Сегодня в очередной раз, при заказе на вынос, не положили одну порцию картошки фри, считать на месте было некогда, так как все три наименования которые я заказал, по 4шт каждого, были уже сложены в пакет. Обнаружили только дома. Плюс ко всему, когда предъявил чек с номером заказа, девушка на выдаче надорвала его и зачем то положила в приоткрытый пакетик с луковыми кольцами, непосредственно на пищу. Считаю это не гигиенично, особенно в сегодняшних условиях. Что интересно, пока ждал заказа, подошла ещё одна девушка с пиццей, пыталась чего то добиться, видимо заказывала другую, говорила что вечно то не весь заказ отдадут, то ещё что то. Чек конечно же я вытащил из пакета сразу и выкинул в урну. Если руководству будет интересно разобраться со своим безответственным, или жуликоватый персоналом, то заказ был на сумму 1496р., Оплачен в 16.07 21.07.2020.

Хороший кофе для своих денег 75 рэ за латте даже очень хорошо, есть выбор сиропов. Кофе сделано в обычном стиле, выглядит хорошо. Есть мобильное приложение, можно заказать и забрать к указанному времени

Обращаюсь к владельцам или руководителям сего заведения исключительно с конструктивной целью. Поработайте пжл над качеством работы персонала, который а) подаёт реально холодный бургер клиенту (как булка так и котлета) и б) на прямой вопрос «а бургер должен быть холодным?!»... берут обратно, при мне... даже не извинившись... обращаю внимание, не открывая упаковки, сотрудник за 20-30 секунд через упаковку пытается прогреть бургер с обеих сторон на накопителе... передаёт и спрашивает... «так пойдёт?!»... ну если заведение позиционируется на уровне «шаурма на рынке», то пойдёт... от заказа отказался... Буду рад, если сообщение дойдёт до адресата и будут сделаны выводы. Успехов!

Сегодня за 5 минут до закрытия решили купить два бургера, дали 500р кассир попросил поиска мелочь, искали долго, но нашли, даём. Нам выдали чек и мы пошли ждать заказ. Забыв про то что нам должны дать сдачу. Заказ готов, забираем, садимся в машину доезжаем до дома. В магазине понимаем что нам не дали сдачу, приезжаем обратно. Нам говорят что кассу закрыли, странно у вас в кассе на 300р больше и вас эти не смущает, здорово. Сказали посмотрят камеры, ждем. Спрашиваю спустя минут 20 как долго ещё ждать, девушка Анастасия в очках, что-то пробурчала под нос, я переспрашиваю что она сказала, мне в ответ летит фраза "ничего!". Простояв более 40 минут, нам отдают 300р и говорят "извините". Итог: не ели в Роял Бургере и нечего начинать.

Вкусно, сытно, недорого, плюс можно забрать с собой, офигенное мороженое)))

Вкусно и по приемлемой цене. Готовят быстро, я ждал по ощущениям минут 10 максимум. Персонал каждый раз пытается уговорить взять что-то ещё, но это у них инструкция такая, так что это не к ним претензия. Слышал слух, что там разделывают дохлых голубей... Даже если и так, то это вкусные голуби)

Обожаю это место, приветливые ребята работают, всегда позитив) единственное удивило, перестали спрашивать о пирожок, хотя раньше всегда спрашивали. И картошку жарят по разному, иногда очень вкусно, пальчики оближешь,а иногда она слегка золотистая и ощущение что не дожаренная. Всегда чисто, аккуратно, бургеры идеальные)

кассир отказался менять в «роял комбо» луковые кольца на наггетсы. на экране ожидания высвечивается, что заказ готов, но его приходится ждать ещё десять минут. почему на бархатной сытный обед 150 рублей? а так очень вкусно!!

Напитки отвратительные, разбавленные водой.

Какой прекрасный жирный таракан выполз на бар когда мы стояли и думали что выбрать

Вкусная еда ,разные акции ,скидки .Отличное место

Делали заказ по купонам и остались очень довольны, все было вкусно, да и персонал вежливый..

Этот заведение самое лутшее где я была..

Лутшее место где я когда либо была это место великолепное

Спасибо вам за купоны

Всем советую! Вкусная еда, хорошие и улыбчивые работники! Всегда попревестствуют придложат доп.ингридиенты, соуса и т.д. Также пожелают приятного аппетита и хорошего дня. Еда вкусная. никогда не было просроченных соусов, чизкейкло и т.д. Приходите не пожалеете)

Отлично пошопились в тц, зашли на фудкорт в "Роял". Цены такие, как в других филиалах, рядом есть столики, где можно присесть. Гранд бургеры как всегда на высоте, особенно Донна Грилья с картофельной котлетой. Ваша удачная новинка!

бургеры зачет, картошку круче было бы заменить на рифленый и народу куча

Самый классный роял всегда много скидок и акций разных бонусных карты вообще молодцы что придумали их... Очень выгодно.... Люблю фасфуд наш девиз всегда угодить и подсказать гость...

Здравствуйте хочу сказать что в рояле на спортивной готовят очень вкусно сытно и быстро особенно хочу отметить мадам коко просто пальчики оближешь вкуснее ничего не пробовала... А баскет это вообще что то с чем то...

Самое лучшее в городе фасфуд уютная обстановка... Всегда большие плюсы в том что сотрудники умеют подсказать и быстро собрать заказ картошка фри такая вкусняшка что просто пальчики оближешь... А мадам коко это вообще сказка лучшего ничего не пробовала... Ещё большие плюсы в бонусных картах и в разных акциях и новинках... Советую посетить данное кафе....

доброе время суток, каму не нравиться ешьте в другом месте. А мне нравиться особо чили рол, а крылья вообще огонь, горазда вкусней чем в подобном завидение, а цены на много дешевли чем либо, а обеды за 150 рублей не где больше нет. да есть не дочеты, как и в любом другом завидение, но без них не куда, даже стоишь в очереди и видешь что столы протирают моют все и в перчатках работают, а это не мало важно, когда в том же квс все это не делаеться. Да не хватает персонала но если было бы не вкусно, тогда бы такие очереди не небыло.

явно нехватка персонала, постоянно очереди. цена средняя, качество продуктов тоже под вопросом иногда, вкусной еду не назовешь