Отзывы Ак Барс Трансфер, ООО

Надо было заранее отзывы прочитать ,моя ошибка.Столкнулась с этой же проблемой как у всех.27.10.21 год должна быть поездка в Казань,но увы не уехала с их транспортом.Ждала смс до последнего ,звонила в течение дня ,сказали ждите смс ,остался всего час до поездки ,звоню им : диспетчер отвечает что решают по поводу автобуса ,перезванивает через 20 минут и говорит ,автобуса не будет ,ищем вам альтернативу,звонят мне другие люди и предлагают поехать с ними за дороже и т.д.Звоню диспетчеру:Почему заранее не предупредили ,что не будет автобуса ,она говорит на это ,вам же звонили:езжайте с ними,все остальное не мое дело

Отвратительная компания! Дочь заказала автобус на 15.30 из Казани 17.08.21г. В итоге прождала на остановке 2 часа!! В жару в 33 градуса! Первый раз водитель сказал, что подъедет к 16.00, спустя минут сорок после этого времени дочь позвонила повторно, на что водитель ответил, что перезвонит. В итоге, конечно, не перезвонил, и тут уже я сама связалась с диспетчером. Сначала она сказала, что дочери вообще нет в списках и водителя с номером автобуса 678 у них нет, через минуту уже сказала, что автобус уехал и дочь стоит в отмене. Что за организация работы? Никто ни за что не отвечает, полный бардак!! Хвалебные отзывы на сайте самой компании явно писали они себе сами, потому что стороннему человеку оставить там свой отзыв невозможно! Считаю, что таким компаниям не место на рынке автоперевозок!

Отвратительная компания. Заказали автобус из Казани в Челны 17.08.21 на 15.30. В итоге дочь прождала на остановке два часа при жаре свыше 33 градусов, периодически связываясь с водителем. В первый раз он сказал, что подъедет к 16.00, а когда она ему позвонила повторно почти в 17 (!!!) часов обещал перезвонить и так не перезвонил. В итоге я связалась с диспетчером и выяснилось, что автобус уже уехал, а дочь в списках отменена. Никто ни за что ответственности не несет и ничего не знает, кивают друг на друга. Я этого так не оставлю, таким компаниям нечего делать на транспортном рынке!! Возмущена! И, конечно же, не рекомендую, обходите их стороной. Номер автобуса 678.

Это самая ужасная компания с которой я сталкивалась!!!!люди , прежде чем заказывать авто, почитайте отзовы... 1.07 забронировала 2 места из Челнов в Казань 1 взрослый 1 Детский, на 2.07 в 13:00. Утром позвонил водитель и уточнил все ли в силе, я все подтвердила и он сообщил что бы мы подошли к 12:54. На остановке мы были в 12:40(решили прийти пораньше) В 13:20 позвонила водителю он сообщил что через 2 остановки подъедет, далее в 13:40 -13:50 его абонент уже не отвечал. Далее позвонила диспетчеру, на что она сообщила что нас нет в списках и автобус уже уехал, сказала что все уточнит и перезвонит, в итоге так никто и не позвонил. Мы с ребёнком прождали 1,5 часа...

За 10 лет Ак барс то ли зажрался, то ли искренне отупел. Сегодня диспетчерша 3 раза узнавала актуальность моего бронирования. Последний раз это было с истерикой с ее стороны и вынужденным криком с моей. Я заверила ее, что у меня вечерний поезд. В итоге пишет водитель и спрашивает об актуальности поездки на утро!!! Видимо, мадам перегрелась. Но и водители не лучше. Когда я ехала из Казани в Челны, водитель сказал, что мест в багажнике нет. Как это понимать, если ты, товарищ, занимаешься перевозками людей, прибывших на вокзал??? На наше возмущение он сказал: можете не ехать. В итоге, когда мы покидали машину, я заметила, что багажник забит коробками!!!Некий Андрей О., с номером на …24-88, по ходу параллельно занимается перевозками в свой карман! Граждане Ак барсовцы, воспитайтесь уже. А то и мне будет обидно менять вас на других, спустя 10 лет «дружбы». Но завтра моя последняя «контрольная» поездка с вами.

Филиал ада на земле. Операторы явно прогуливали логопеда в школе, ничего не понятно, приходится переспрашивать, бубнят что-то не внятное. Оператор указывает одно место, а водитель ждёт в другом месте. Начинают звонить мне и спрашивать где я там хожу, причём довольно грубо. Вы там как-то скооперируйте диспетчера и водителя. Гавно, а не контора.

Это отвратительно за несколько часов до поездки в 5 утра позаонили в полночь что поездка отменяется и как бы компании наплевать что у вас билеты на поезд что выезжаете что вы не дали возможность обратиться в другое место приехать самостоятельно просто они нагадили вам на голову им все равно надёжнее на BlaBlaCar договариваться чем в этой компании это что это такое люди вы не бизнесмены Вы ширпотреб

самая гнилая фирма для заказа автобуса, даже одной звезды не достойны, без предупреждения отменяют автобус

Шаражкина контора, закройтесь уже наконец-то, работать не умеете!!! Операторы на звонках окабаневшие вконец! Простояла на остановке час, прождав заказанный автобус, не позвонили, не предупредили, придумали отмазку типо сломался у них автобус

Самая конченная фирма, заказал автобус с Казани в Челны, автобус пришел с опозданием на час и диспетчер не предупредил об этом, пока сами им не позвонили.

Самая конченная компания из всех. Даже одна звезда для них это много. Диспетчер сказала , что водитель опоздает на 10-15 мин. В итоге прошёл целый ЧАС , водитель звонит и говорит : «вы ещё не ушли? Ну ладно , я через 10-15 мин буду». Так никто и не приехал. Не тратьте своё время и нервы на них.

Ужасно!!!Забронировала место за сутки,присылают смс с подтверждением, утром в 4:00 меня высаживают из автобуса ,так как они ошиблись с местами! Мест не хватило! В 4:00 утра в -18С , я должна была ждать полчаса другой автобус! При этом опаздывая на работу! Не рекомендую!

Обратились за сутки до поездки, нам назначили время отправления. В указанное время автобуса нет. Выяснилось, что рейс отменили, а нас не уведомили. И чудесным образом из компьютера исчезли данные, что была такая заявка.

Допишу что лучше пользоваться услугами Тек-транспорт. А Акбарс транс это полная лажа

Ужас! Не рекомендую пользоваться. Нас пересадили в Казани на другой автобус, об этом не предупреждали. Второй автобус был меньше чем первый. На наш автобус хлынул народ и толкались не давали выйти. Пришлось перетаскивать багаж. В общем кошмар. Обходите километром Акбарс трансфер.

4 июля в примерно в 12 выезд из Казани, автобус с гос номером 038. Не доехали до середины пути в Челны, резко запахло резиной. Водитель остановился, оказалась проблема с передним колесом, заблокировалось. Ремонт на месте невозможен, диспетчер по телефону уверяет, что направляет другой автобус, ждали час, в итоге остановился проезжающий мимо микроавтобус Мерседес, часть пассажиров пересела в него (снова за отдельную плату), так как отношения к данной транспортной компании он не имеет. На вопрос диспетчеру о возврате денежных средств ответ один, у нас нет такой возможности, мы только пересаживаем в другой автобус. Так вот, ребята, я буду писать в прокуратуру, фото всего происходящего у меня есть. Телефонные звонки записаны. Либо ускоряйте процесс возврата, либо уполномоченным органам стоит проверить техническое состояние вашего автопарка.

Портит все впечатление о компании общение с диспетчером, которая работает не первый год на телефоне 8 (8552) 31-88-18. Отличается грубостью, хамоватостью. Сегодня последней каплей стало, когда она просто накричав кинула трубку за вопрос, что у меня возможно осталась бесплатная поездка. Т.к. многократно пользовалась услугами компании. Владельцам компании стоит вспомнить, что оказывают сервисные услуги, и общение диспетчера с потенциальными пассажирами очень важно. Пора уже выходить из стереотипов поведения "советских" продавщиц, что никуда клиенты не денутся. Сейчас другие времена.

Доброго времени суток! Никому не советую пользоваться услугами данной компании! Операторы не информируют должным образом. В итоге дочь подросток, которая должна была ехать в большом автобусе ехала из Казани в Челны в микроавтобусе забитом как селёдка в банке. А апогеем поездки, оказалось что автобус только забирает с остановки, а в обратку подвозит только до автостанции. И вот в десятом вечера с тяжёлыми сумками ребенок стоит на краю города! Если бы была информация о том что не довозят, хотя бы встретили, а тут перед фактом поставили. Обращение к руководству компании: в условиях нынешней конкуренции пренебрегать отзывами своих пассажиров (как выяснилось что я тут не одна такая) говорит о том, что вы не желаете процветания своей конторе!

ехали из казани, пришлось 2 часа ждать когда заполнят весь автобус, что за не уважение к людям! за что спрашивается плотятся деньги!

Заказывала поездку маме до нового вокзала, два раза обратила внимание оператора на это. Маму высадили на Кольце, водитель не был предупрежден. Пришлось ориентироваться в чужом городе, с тяжёлым чемоданом ехать по метро. Никому не советую связываться с этой компанией!!!

18 января 2019 года в 15-00 часов на казанском ж/д вокзале я Садирдинова Р.Ф. - 72 года с внуком 7 лет села в автобус на Челны места 5 и 6. Если не изменяет память автобус белого цвета , номер 167. Чемодан и сумку поставила в багажный отсек автобуса. На остановке ДК Энергетик моего чемодана в отсеке не оказалось..Водитель сказал.... я ничего не знаю звоните диспетчеру, я за Ваш чемодан не отвечаю..... тем не менее он куда то позвонил сказал что чемодан украли.Когда я стала ругаться он повез меня на остановку Автостанции где выходила основная масса пассажиров. Мой чемодан стоял посреди остановки. Водитель сел и без извинений бросил меня с ребенком и уехал, хотя мне нужно было с ребенком и чемоданом до ДК Энергетик. У меня вопрос??? КТО ДОЛЖЕН ОТВЕЧАТЬ ЗА ВЕЩИ В БАГАЖНОМ ОТСЕКЕ???? ЕСЛИ САМ ПАССАЖИР, ГДЕ В АВТОБУСЕ СООТВЕТСТВУЮЩЕЕ ОБЪЯВЛЕНИЕ???? Мне 72 года, я гипертоник, у меня на этой остановке резко поднялось давление. Меня какие-то люди посадили на скамейку, дали воды, из моего телефона вызвали такси. Я требую разобраться и возместить мне моральный ущерб. В противном случае я напишу про этот случай в вышестоящую Вашу организацию.

Попросила оператора, чтоб приехал БОЛЬШОЙ автобус. Подчеркнула это. на остановке меня ожидал малюсенький МИКРОавтобус. В итоге еду в дискомфорте. Зачем тогда вообще о чём-то просить оператора, если все слова игнорируются?! больше не поеду с этим перевозчиком Н И К О Г Д А

Отвратительно!!!! ни в коем случае не связывайтесь с этой компанией!!! заказывала за 3 дня поездку в Казань на операцию папе, должны были забрать 4.05.18г в 5.20 с остановки Дружбы Народов белый форд 204, в результате приехал синий 333, водитель притормозил на 2 минуты и уехал, пока мы шли к автобусу. Диспетчер спит в прямом и переносном смысле, дозваниваешься до автоответчика минут 5-7, трубку бросает. Кое-как договорились что заберут в 6.05 с Медгородка, но там водитель даже не остановился. Телефон водителя диспетчер не дает, сама ему не дозвонилась (или не захотела), в итоге пожилой человек бегал туда-сюда и час стоял на улице (с 5.15 до 6.20) по ошибке диспетчера и ЕГО НЕ ЗАБРАЛИ!!! еще через полчаса диспетчер (не перезвонила, сами дозвАнивались) недовольным тоном предложила уехать следующим автобусом в 7.30. Ребята, но это не "комфортые автобусы каждый час с вашей остановки"!!! Это квест "угадай и догони за свои деньги, хамство диспетчера- бесплатно"!!!

Подошел на остановку вовремя но водитель мне позвонил в это же время и сказал что опаздывает на полчаса просил идти домой но до дома 20 минут я стоял ждал в этом ничего страшного конечно во-вторых самое главное не смог отчитаться за поездку в своей компании мне предоставили билет отрезной- сейчас все компании работают с онлайн кассами, а не с отрезными билетами. К такому билету в бухгалтерии моей компании требовали подтверждение что предприятие АК барс трансфер может работать без онлайн касс- получить данные документы не удалось Несмотря на то что связался с руководителем Вадимом Как мне его представили Он пытался мне помочь но дело так до конца не довел к сожалению.

Не рекомендую. Заказал на два часа ночи с Казани пл.Востания, не забрали, предложили на такси доехать до центрального вокзала, в итоге уехал на блаблакаре в 4 утра.

Доброй ночи. Сегодня вернулась из Казани. Несколько лет езжу в Казань и обратно автобусами этой компании. Особенно с водителем белого Фольсвагена гос.номер 204. Очень вежливый, аккуратный, внимательный водитель. В салоне чисто, во ремя поездки включает фильмы или музыку. Почти на четыре часа мы доверяем ему свою жизнь. И я знаю что он довезет нас в целости и сохранности. Прошу руководство финансово оценить работу этого водителя. Огромное спасибо ему за его работу,за его труд! Спасибо компании за такого добросовестного водителя! Рекомендую пассажирам ездить автобусами этой компании, особенно с этим водителем!

Никому не рекомендую данный сервис.21.01.17.заказали поездку в аквапарк Ривьеру и обратно.В Казань ехали на маршрутке,вместо мягкого межгорода,как нам обещали. Нашу компанию7 чел.собирали с3х остановок!кстати водитель-молодец,видимо впахивает на чем дают. Зато обратно ехали на хендае г-н073.Водила содрал денег больше чем договарились,якобы за доставку?Всю дорогу жаловался на жизнь.это в23-00.По приезду в Наб.Челны почему то с большой неохотой развез нас по остановкам,где нас собирали утром!а где же наши деньги за якобы доставку?...