Отзывы Аквамир, сеть зоомагазинов

Ужасное отношение к животным! Котёнка заперли в клетку, в котором находится один лоток( в котором он спит и справляет нужды). Миски с водой и кормом находятся за пределами клетки. Когда котёнка выпустили, он застрял под стеллажем и громко мяукал, у него охрип голос. Продавец тёмненькая женщина в белом свитере на претензии не реагировала , ей безразлично состояние питомца, который выставлен на продажу.

Сегодня пришли в данный магазин, купили двух хомячков и домик для них со всеми принадлежностями. Продавцы были не компетентны оба лютого, ну это ерунда. Когда мы пришли домой и начали устанавливать клетку, обломилась железка с одной стороны (держатель) Мы сразу в течении 30 минут приехали в магазин и сказали о проблеме и попросили заменить нам клетку, на что два продавца нам сказали что это не возвратный случай и что это мы сами переломили эту железку! Это с какой силой нам необходимо было давить чтоб так переломить железо. Видно что это заводской брак и не иначе! Продавец позвонила хозяйке магазина и та тоже сказала что это не возвратный случай! В итоге дети расстроены, настроение испорчено! Будем значит обращаться в Роспотребнадзор! Впервые сталкиваюсь с таким отношением к клиенту, когда не делают возврат бракованного товара! Чек есть, приехали сразу после того как обнаружили брак!

07.09.22 зашла в данный магазин купить переноску для кота. Попросила самую бюджетную,очень торопилась, пришла домой, и только тогда рассмотрела, что это корзина для пикника. Однозначно не рекомендую данный магазин!

Щенок отравился кормом на вес (возможно он был просрочен) кроме него и воды собака ничего не ест, на лечение денег потрачено больше чем на корм.

Добрый день! Я хотела заказать доставку корма, но не знала, что такая услуга существует у Вас на сайте. Позвонила в магазин уточнить — могут ли мне помочь совершить покупку, если я переведу денежные средства, на что мне ответили, что у Вас оплата только наличными или по карте. Ставлю 4 звёзды только потому, что давно посещаю Ваш магазин и очень довольна ассортиментом продукции и тем, что нужный мне корм для кошек у Вас всегда есть, хотя он редок. А так же за то, что у Вас всё же существует доставка

Продают обычных кроликов, а говорят что «это декоративные карликовые кролики, расти сильно не будут»!! Не знаете - не говорите. Продавцы грубые, цокают постоянно, если вы работаете с животными, вы не должны себя так вести!!!

Добрый день, хочу поблагодарить продавца Ирину Никалаевну. Мы с мужем пртгла 05.07.22. За попугаем. Ирина нам объяснила что попугаев лучше брать стаей. Она подобрала клетку, корм, поилку,песок для попугаев. И подобрала нам чудесных двух попугаев неразлучников. Продавец знает своё дело.

Купили несколько видов рыб,на 1,5 тыс. р., продавец уверил, что всё совместимы между собой и теми, которые жили у нас дома (сомами).Привезли, к своим запустили, сначала более крупные из новеньких начали жрать новеньких же неончиков,за день пятерых не досчитались. А потом через две недели остатки начали дохнуть. На данный момент из 40 рыб осталось 5.

Рыба в отвратительном состоянии, несколько раз покупала рыбок и всех приходилось лечить. Я много лет занимаюсь аквариумистикой, периодически захожу в магазины что бы купить что то новенького. Последний раз зашла в магазин в общем аквариуме сидели все вместе самцы петушков, все избитые, раненые, кто то вообще плавал боком. На вопрос зачем это делать ведь, они поубивают друг друга, продавец закатил к небу глаза промычал что то невращумительное типа "поразвелось умников".. ответил что они молодые им можно.. у некоторых рыб слизь и налёт на теле, рыба откровенно больная. В воде огромное количество кондиционера и химии вода пахнет какими то духами. Неужели так трудно найти и прочитать хотя бы литературу о содержании рыбок?! Вы издеваетесь над животными. Правильно вам пишут что не только рыба но и другие животные животные ужасном, больном состоянии. Не рекомендую покупать там животных.

Заехала на прошлой неделе. И пожалела… консультанты грубые и вечно чем то не довольны, на обычный вопрос отвечают с такой манерой «ты что дура?» Я была в шоке. Естественно желание что либо покупать пропало. Я ранее работала в зоо сфере, и такие вещи персоналу с рук обычно не спускают! Или вам нравится себе в убыток работать?

Продавцы как будто постоянно чем - то не доводы. Невозможно ни чего спросить. Купили хомяков, но больше нет желания там что - либо покупать. Магазин отличный, выбор есть. Но продавцы туда не подходят

Во-первых, отвратительное состояние животных, попугаев особенно, сидят толпами в клетках, все грязные, больные и измученые. Во-вторых, персанал набирают по принципу "ищу не понимающее и не желающее, что-то понимать, агрессивное тело". Абсолютно, не пониматют для чего та амуниция, что они продают, дают какие-то тупейшие советы по кормлению, если хотите ожирение - следуйте им. В-третьих, постоянно, на все корма говорят "да, есть, конечно, никаких проблем", а потом неделю не привозят.

Рыбок тут покупала и хомячков, очень большой выбор товара здесь, да и с ценами тоже полный порядок, что большой плюс.

Кролик, купленный в аквамире, в ТРЦ Европа, весит уже 4,5 кг и длиной 72 см, уши длиной 20 см. Есть подозрение, что это кормовая порода Фландр. Фото при покупке и сейчас прилагаю. Если хотите маленького декоративного кролика, то будьте внимательны - это не он.

В магазине обсолютно наплевательское отношение к животным.Попросили консультанта показать нам клетки он ответил вам животину не продадут . Детям элементарно не продают даже поилки. Говорят приходи с родителям даже не предлагают им позвонить и спросить разрешения. Консультанты видят что люди ищут и даже не предлагают помощь, а просто стоят и смеются. Животные измученные. УЖАСНЫЙ МАГАЗИН!

доброжелательный консультант , возле рыбок, охотно и доброжелательно идет на диалог, все предельно ясно и понятно на простом языке обьясняет-появляется доверие и желание сделать покупку. Спасибо...

Здравствуйте! Все время как проходим мимо зоомагазина подходим к зверюшкам ,зверюшки постоянно замученные ,полугрязные... Решили с мужем,завести декоротивного кролика ,я хотела именно из зоомагазина,чтобы спасти...вот тот день настал купили... хочется еще обратить внимание на продавцов ,они совершенно не компентенты,злые, грубо отвечают,не могут ответить на вопросы ,ставилась,ли прививка ,зато сразу сообшили ,что кролик может заболеть ,сообщили чем лечить,но я как - то не восприняла в серьез, а зря... После покупки ,буквально через 4 дня кролик проснулся весь мокрый с желтыми выделениями. Я конечно,же не стала заниматься самолечением как советовали продавцы,сразу же повезла кролика к вет.врачу ,оказалась,что кролик болен у него МОКРЕЦ,и соответсвенно сообщил о том ,что те кролики с которыми он находился тоже заболеют. В итоге в течение недели возила на уколы в вет.клинику, вроде болезнь отступила...теперь будем ставить прививки. КАК МОЖЕТ БЫТЬ ТАКОЕ ОТНОШЕНИЕ К ЖИВОТНЫМ НЕ ПОНИМАЮ((((

Была на прошлых выходных с ребенком, покупали хомяка! Девушка -продавец рассказала как, чем надо кормить, предложила все варианты, рассказала о том, какие могут быть проблемы с переносом животного, предложила недорогую клетку и колесо . Ребенок в восторге, я довольна, что уложились в намеченную сумму. Персонал был обходителен и вежлив, ребенку разрешили все посмотреть и потрогать, никто неругался, провели целую экскурсию. Магазин рекомендую. Придем за девочкой для нашего мальчика-хомяка!

Покупала попугая. Посоветовали бюджетный корм и рассказали как правильно содержать. Птица живет уже пол года. Мальчик оказался ручной, очень любит общения со мной. Надеюсь скоро заговорит. Спасибо вам за моего нового друга

10 февраля был куплен месячный карликовый кролик ,так же купили там корм для него. Кролик жил в клетке, сено, корм, поилка , все было у него. Но он внезапно умер 15 февраля. У ребенка конечно слезы и ТД. Похоже не зря на авито при продаже таких кроликов пишут что переезд животного возможен только в 2 мес. возрасте. Поэтому хочу предостеречь родителей, ни в коем случае не покупайте в этом магазине таких животных. Горе вашего ребенка потом не исправить ничем.

Хочу рассказать о моем очередном посещении вашего магазина и о купленной у вас аквариумной рыбе. Я уже около 10 лет держу дома несколько аквариумов являюсь заядлым аквариумистом умею обращаться с рыбой и довольно успешно ее развожу и частенько захожу в ваш магазин что бы купить что то новое и интересное для меня и вот уже в который раз замечаю что во всех ваших магазинах рыба БОЛЬНАЯ, на первый взгляд незнающий или малознающий аквариумист этого не заметит но если приглядеться то в нескольких аквариумах можно заметить рыбок покрытых белыми точками или пятнами (ихтиофриоз) а также другими неизвестными мне и на первый взгляд не распозноваемыми болезнями. В этот раз я забыл о предосторожности купил в вашем магазине радужниц и сразу посадил их в общий аквариум и вот сегодня вся моя рыба покрыта белыми точками (ваша рыба заразила всех) и я вынужден идти и покупать опять таки у вас дорогостоящие лекарства. В наше время аквариумистика терпит тяжелые времена а вы продавая больную рыбу отбиваете всякое желание ею заниматься, у вас стоят общие фильтры сампы и достаточно одной больной рыбки чтобы заразить все стадо, после нескольких таких покупок полудохлой рыбы которая сдыхает у начинающих аквариумистов через неделю у людей пропадает всякое желание держать дома аквариум а цены у вас мягко говоря кусаются купил 10 рыбок вот уже и1000р а через неделю эти рыбки смыты в унитаз. В общем пытаюсь до вас донести что продавая больную рыбу которая дохнет вы отбиваете у людей желание заниматься аквариумистикой и теряете потенциальных клиентов которые не захотят больше держать рыбок из за того что они все дохнут не прожив и месяца, своим ненадлежащим отношением к своему товару (для вас это товар а для нас питомцы) вы отбиваете у людей желание заниматься таким увлекательным хобби хоть и являетесь одним из крупнейших продавцов аквариумных рыб и на вас приходится большая часть покупателей этого товара а значит продавая больных полудохлых рыб вы виноваты в том что многие люди выкидывают свои аквариумы

Сравнивая с продавцом этой же сети но в весне, в Европе просто золотой парень. Объяснил все доходчиво, терпеливо и ничего не навязывая! С выбором не знаю пока не с чем сравнить, но только этому продавцу 5 звёзд

Просто ужасное место. Кролики больные. В воскресенье 16.08 приехали в данный зоомагазин покупать кролика и тут начались проблемы: 1. Оплата: в общем вся покупка вышла ≈1700₽ из них 1200₽ это стоимость кролика, после оплаты по карте и списания средств нам сказали что компьютер не пропускает кролика как товар и предложили сделать возврат этой суммы (1200₽) и чтобы мы оплатили их наличкой, сказали что деньги поступят в течении трёх дней, но, сегодня уже 24.08 и возврата так и нет, и в общем мы оплатили около 3000₽ (1700₽ по карте и 1200₽ наличкой) на днях поедем разбираться с этим вопросом 2. Здоровье кролика, это просто ужас. Во-первых у неё блохи. А это значит что и у двух других крольчат они тоже есть. Но хрен с ними, от них я быстро избавилась. Во-вторых, у кролика МОКРЕЦ! сегодня в ветеринарной клинике мне сказали что она подцепила его в магазине. 3. Информация о кролике. Не знают точной даты рождения, не знают пол (но это ещё ладно, она маленькая), не рассказали как кормить и тд. Никому не советую идти в этот магазин с целью купить животное.

Моя мама пришла в ваш магазин и попросила витамины биотин и таурин для кошек, показав продавцу фотографию той пачки которая нужна. Ваш «супер» компетентный продавец, подавая витамины с протеином, сказал «это тоже самое» и дальше занималась другой работой. У кота, лепидоз печени, протеин и еда с высоким содержанием белка запрещены ему. Ну скажи ты «да, минутку» уточни кому берете и зачем. Но нет, втюхали и довольны. В итоге, из-за ваших сотрудников кот под капельницей. «Спасибо» вам и вашему коллективу.

Не соблюдают заявленный режим работы. Приехал, чтобы купить корм собаке в 21-40, отдел уже был закрыт, хотя на двери написано, что работают до 22-00. Не рекомендую этот магазин.

Написано работают до 22:00 , приехали за 15 минут до закрытия ,двери закрыты свет горит , постучали, женщина подошла и говорит свет в тц выключают и мы не работаем, тащились зря только сюда.

Сегодня купили рыбок,остались очень довольны)спасибо вашему персоналу за качественное обслуживание!Помогли с выбором,дали хорошие рекомендации по кормлению и содержанию наших новых обитателей аквариума,так держать молодцы! Придём к вам еще)

Хотел поставить оценку ниже! Заходил на днях ассортимента маловато (консультант заверил что это из-за новогодних праздников ) но из за персонала поставлю пять

Аквариум брал давненько, вот руки дошли написать отзыв. Задался идеей обзавестись аквариумом! Проехал несколько магазинов, в одном вялые продавцы слово не вытянет, в другом я так понял толком не знаю нечего, вот дела))). И в Европе посчастливилось наткнулся на нормального консультанта молодой парень, охотно все рассказывал, помог на все 100% я потом ещё звонил и консультировался по телефону информации получил много не все усвоил) покупкой очень доволен!!!

Под новый год брал ребенку подарок «не большой аквариум» Консультант рассказал все до мелочей, цены вроде вполне адекватные, будем приходить.

Пришли в этот «замечательный магазин» за ошейником для нашего щенка. Стоим с мужем выбираем , увидели хороший ошейник , но на собак мини пород , пошутили что нашему это только на лапу как браслет , тк щенок крупных пород. На что продавщица выставила нас тупыми , наорала и ушла. Больше ни ногой туда.

всем доброго дня. в субботу 30 ноября была не вольной наблюдательницей скандала в этом отделе. Женщина с ребёнком лет 6-7 ходили по магазину как мне показалось от безделия и ребёнок хватал то товар в аквариумах то потом игрушки для собак пищал ими срывал их,мамаша ничего ему не говорила на это,зато когда продавец гораздо старше мамаши сделала вежливое замечание ребёнку,мамаша подняла такой хай она на ты и очень грубо и громко стала учить продавца как надо той себя вести. потом взяла жалобную книгу наколякала там наверное кучу вранья в адрес продавца. я была в шоке от такого поведения этих покупателей. как в таких условиях продавцам ещё и вежливыми оставаться. а воспитать собственного ребёнка и самой быть хотя бы к старшим людям с уважением это же сложно,проще прийти нахамить а потом в интеренете написать гадости на этот отдел. сто процентов написала на каком нибудь чате.как ей нагрубили и бедную обидели. хожу туда постоянно так как есть и рыбки и кошки,всем всегда довольна и мне ни разу никто не нахамил.всегда всё подробно объяснят а не так чтобы лишь бы продать. сначала из себя надо что то человеческое представлять а потом уже людей гадить.

Судя по комментам не я один удивлён манерой поведения продавцов этого зоомагазинчика. Гуляем значит с женой по Европе, думай дай-ка зайдём за кормом для кошки. На вполне как мне кажется нормальный вопрос "Здравствуйте, Китекэт есть?" (да-да товарищи мажоры, мы особо не заморачиваемся с кормами) услышал громогласный ответ с манерным закатыванием глаз "мы Китекэтом не торХгуим!!"

В целом неплохой магазин. Обстановка мне конечно не очень нравится. Наличие товара в целом неплохое. Персонал не особо конечно.

Ухоженные зверьки за которыми приятно наблюдать. Грамотные продавцы консультанты. Выбор в магазине просто огромный

Люблю этот магазин за большой выбор рыбок и аквариумных принадлежностей. Корм коту покупаю со скидкой. Про продавцов особо ничего не могу сказать, обычно всегда знаю, что хочу.

«Спасибо» Просил крысенка, самца Отдали малыша, уверяли сто мальчик По итогу самка. Отвратительно

Прошу заменить колесо у хомяков. Так как они лезут в колесо не по одному, мест становится мало и установка на чем стоит колесо начинает зажевывать головы у хомяков. Они оттуда выбираются, но с трудом. Не считаю это нормальным

поставила бы -1000 звёзд. отвратительное отношение к животным. 3.07 зашли в Европу в 22 часа. и остановились у магазина посмотреть на милых животных. нашему взору открылось ужасное зрелище: на хвостике одной из Дегу не было кожи и было выкушено мясо. хвост кровоточил. так как магазин был уже закрыт я начала стучать в двери, думая, что продавец просто не знает от проблеме. стучала 5 минут и, когда по ту сторону отозвались, сказала в чем дело. девушка ответила, что все знает. на вопрос: у неё хвост кровоточит! почему ничего не делаете? был получен ответ: ничего у неё не кровоточит. ТАКОЕ не случилось бы за одну секунду и уже можно было что то предпринять за прошедшее время. безответственность работников поражает. прошу администрацию обратить внимание!!! (фото-подтверждение у меня имеется)

Ужасный отдел!!! Хамские продавцы. Пытались опытному акварюмисту втереть какую-то дичь))) и вместо диалога получились дибаты. Советую изменить поведение или у вас никто ничего покупать не будет!!!

Не соответствие цены на ценнике и на кассе. Аргумент: «подорожало» . Это что вообще такое, мы на рынке что ли ? Законы??? Не, не, не слышали! Больше сюда точно не зайдём.

Купил сегодня (10.11.18) ужасную поилку за 233 р. Протекает вся полностью, и у основания, и у самого шарика. Полностью мокрая клетка у крысы. Думал, если самая дорогая среди ассортимента - то самая качественная)

Как то зашли за лечением для попугая, попали на очень грамотную женщину-консультанта (я ее видела в этом отделе всего пару раз!) Отлично проконсультировала ,как наносить лекарство, что делать для выздоровления птицы, побольше бы таких грамотных продавцов!!

Большой ассортимент товаров. Но, такое ощущение, что продавцы не заинтересованы в продаже, мало говорят и консультируют. Цены высоковаты.

В целом, неплохой магазин. Широкий ассортимент кормов, наполнителей, игрушек для питомцев Однако, цены не самые низкие

Частенько бывшая в ТРЦ Европа приходим сюда. Любим с Дочей посмотреть на зверьков, птичек, рыбок и черепашек)

ПЕРСОНАЛ ХАМСКИЙ КАКИХ ПОИСКАТЬ! Я три раза была в данном филиале и все три раза были инциденты! Из последних: Спросила у мужчины (консультант как я поняла) Какие рыбки живут без кислорода, на что мне сухо ответили "а чего вам надо? ну петушок" и отвернулся начал общаться с другим мужчиной (по диалогу поняла что это знакомый а не покупатель)!!! Я минут пять с коляской и ребенком стояла и ждала пока они на говорятся чтобы задать необходимые вопросы по рыбкам. Консультации я так и не дождалась! Хотя стояли и смотрели прям на него! Более того они перегородили проход и на просьбу пропустить мне кинули: " обрйдите с другой стороны "!!! Наверное общение со знакомым было крайне важно. Даже если это был другой покупатель и он его консультировал, то можно было сперва с нами закончить ведь мы были с ребенком маленьким! Или хотябы сказать: " Подождите пожалуйста минуту и я вас проконсультирую". Но нет же он просто молча пятой точкой повернулся! Руководство не реагирует на жалобы!!!

Заходили за кормом для нашего щенка. Такого корма, каким мы его кормили в Барнауле не купить, продавцы помогли и подсказали подобрать аналог! Все рассказали, и состав, и производителя, взяли немного на пробу, пока все нравится, придем еще!

Совершенно не грамотный персонал, сегодня (9.04.18) в последний раз была в этом магазине, на мой вопрос: Есть ли в продаже угольный фильтр для кошачьего туалета, продавец выручила глаза, мол что это такое))). Пришлось "на пальцах" подробно ей объяснить, потом мы вместе искали его по магазину, так и не нашли. С таким отношением последних покупателей растеряете.

Мне в этом отделе понравились только зверушки, которые сидят в выставочной витрине. Отдел очень маленький, учитывая объемные пачки с кормом протиснуться между стеллажами, вдвоем уже невозможно, поэтому если в отделе есть другие посетители придется ждать пока место освободится. Цены примерно на 5 % выше чем в другой крупной сети зоотоваров в Барнауле. Самое неприятное, это продавец - темноволосая женщина, с поведением, прошу прощенья у читателя, - "крысы" (хотя крысы намного ласковей себя ведут). Прямого хамства я не услышал, но всем своим поведением, мимикой и театральным закатываем глаз, она показала как ей неприятно и не хотелось бы общаться с клиентами. А ситуация была такая, приобретал корм для котенка, увидел на стеллаже мерный стаканчик, но он шел к собачьему питанию. Спросил есть ли аналогичный для приобретаемого мной. После отрицательного ответа, мне в снисходительно-небрежном стиле было разъяснено, что объем корма ограничивать нельзя, и жиреют как она выразилась "к@страты" только. Я бы конечно и ушел так пристыженный за то, что любимца своего недокармливаю (владею котом всего две недели и много не знаю), если бы не побывал на приеме у ветеринара, за неделю до инцидента, который мне ясно объяснил "кормить по ...гр, 3-4 раза в день". И хочу заметить, что слову дипломированного специалиста - владельца, одной из самых популярных вет.клиник Барнаула, я доверяю больше, чем хамоватой продавщице, видимо не компетентной в сфере своей работы. Резюмируя, хочу сказать: почему я сделал такой акцент на продавце? - многие владельцы животных, не посещают вет.клиники внепланово, и следуя советам "описанных выше" сотрудников в порядке применения кормов, лекарств, добавок, могут попросту навредить здоровью своего питомца. Этот отдел, как и сеть в целом, у меня посещать желания нет абсолютно и делать я этого само собой не стану. Благодарю за внимание.

Вообще не любитель данного сайта!Но данная ситуация подтолкнула написать здесь отзыв! Являемся постоянными покупателями вашего магазина!крайний раз был последним(((В воскресенье 12 марта возвращаясь с работы заехали за кормом для животных,время было 21:48✔️двери магазина были уже закрыты,муж приоткрыл дверь на кассе сидела женщина с короткой стрижкой,цвет волос тёмный(описываю,т.к. бейджа не было)-заполняла кассовую книгу!!!Во-первых при нашем появлении ни кто не посчитал нужным поздороваться!!!Поприветствовали МЫ,спросили можно ли ещё совершить покупку,на что получили очень грубый ответ: "Я уже закрыла кассу,чего вам надо?" Желания,что-то приобретать уже не было! Открыв предыдущий отзыв,по описанию эта та самая женщина!Ну неужели так должны обслуживать продавцы-консультанты,чтобы потом покупатель не вернулся,а обходил стороной ваш магазин!Уважаемое руководство,наверно пора принять меры!Или у вас на столько круто с покупателями,что можно ими вот так раскидываться!Не думаю,что когда-либо ещё буду вашим покупателем!!!!!

Всегда покупаем в этом магазине корм для кота. устраивает время работы, цены и местоположение, но вот в крайний раз, а может и последний мы были 21 января. Пришли поинтересоваться ценами на фурмитаторы и узнать их отличие от пуходерок, в чём преимущества, обоснованность цены (пуходёрка 150 рублей, фурмитатор 1300-3300). Продавец девушка (имени не знаю, не было бейджа) невысокого роста с тёмными волосами вела себя по хамски. не знаю с чем связано её поведение и отношение, но она буквально отчитывала нас о незнании про плюсы использования фурмитатора, была крайне агрессивна. После этого мы хотели приобрести "котэверин", но забыв название я начала искать его в записях блокнота телефона, продавцу сказала, что сейчас найду и что это препарат воздействует на почки, потом, когда я нашла название препарата пришлось выслушать тираду, про то что он не для почек, что он против мочекаменной болезни, продавец гневно повторяла это несколько раз, говорила что мы лечим животных по интернету без анализов и прочего (замечу, ветеринара мы посещаем исправно). в итоге сказала использовать препарат весной и наконец то продала его. после посещения магазина остался неприятный осадок. за 10 минут в магазине наслушались столько негатива от грубой и высокомерной продавщицы. Не знаю будем ли в будущем совершать там покупки. Прошу руководство провести мероприятия, направленные на улучшение работы с клиентом.

В январе купили двух кроликов ( 1 мес.) породы вислоухий "баран". Через 3 мес. выяснилось, что это не вислоухие "барашки" и до сих пор уши у них так и не опустились! Будьте внимательны при покупки "вислоухих барашков"(в ковычках), если нужна именно эта порода.

Отличное качество продукции, адекватные цены. Но абсолютно не умеющие общаться с клиентами продавцы. Какая-то обиженная (возможно жизнью в целом) женщина сегодня перешла все рамки. Грубо, по-хамски, с наездами – её основные принципы обслуживания клиентов. Прошу руководство обратить внимание на этот «бесценный» кадр. Звонили узнать по кормам Royal Canin и защитному воротнику. Если у вас разговоры записываются – прослушайте звонок в 11:30, будете «приятно» удивлены. В остальном с этим магазином никогда проблем не было, всегда обращались ранее сюда. И за кормами, и за аксессуарами.

У меня с этим отделом самые хорошие отношения. Покупала у них свою кису и все необходимое для ее содержания. Продавцы квалифицированные специалисты,ветеринарные врачи. Не просто продают то, что прошу, а советуют что лучше,а что бесполезно, всегда объяснят как давать, что может быть, предупреждают о побочных эффектах. Нет у них равнодушия к клиентам. Как-то давали свои номера телефонов,когда моя кошечка заболела и я звонила консультировалась вечером.

Пару лет назад завели собаку. Так как живем рядом с ТРЦ Европа,стали частенько ходить в Аквамир. В этом магазине есть все,что нужно. Хорошие консультанты всегда подскажут и помогут,особенно девушка с темными длинными волосами,всегда обратит внимание и подскажет,если есть вопросы. Цены вполне демократичны. Очень хорошая вещь с бонусной картой) Вобщем, я за АКВАМИР)

Очень "прикольная " картина, была как то. Иду я с ребенком, подходим посмотреть на зверюшек, там стекло в кровище и лежит крыса почти не шевелясь, она оказывается рожала!!!! Все мамашки просили , это мероприятие от детей завесить чем нибудь, в ответ только хамское отношение, и речи про то, как мы их все достали. Т.К. я часто бываю в ТЦ, эта жуть картина не редкость оказалась

Ужасно мучают зверей, нет регулярно не воды не еды. Бедные хорьки там вообще больше размером , чем сам аквариум. Этому магазину жалко клетки зверям выдать нормальные!!! Потом удивляться почему звери по долгу у них не продаются, да потому что гробят их!!! Нормально ухаживайте , и люди с удовольствием покупать будут

Хороший пример как нельзя обращаться с животными-это магазин Аквамир!!! Не могу спокойно проходить мимо, сердце кровью обливается! Живу в 2 шагах от Европы и хожу туда почти каждый день. Животные вечно в какашках,воды в мисках нет,воняют ужасно.А сотрудников это и не беспокоит совсем. Зимой купила в этом магазине хорька... Потому-что не смогла смотреть на него в течении нескольких дней.Хорек был вялый,с пустой миской и горой какашек. При покупке мне не дали его в руки, а сразу посадили в сумку(сказали якобы он меньше будет пугаться пока я его несу).И только дома я поняла их поступок. Хорек был абсолютно дикий, он первые дни меня всю искусал-такой злюка был.Да и мыть его пришлось 3 раза подряд,такой он был грязный и вонючий. Спасибо работникам магазина... Хорошо, что через неделю после покупке в этом ужасном магазине,мой хорёк стал совершенно другим.Чистым, сытым,веселым и активным и перестал кусаться совершенно. Вот что делает любовь с животными.

Очень тесно, можно сумкой снести товар с полки, да и двоим разойтись - только втянув все конечности и выступы. Ассортимент богатый, что радует. Правда, искали ошейник и шлейку для кошки - ошейников видов 5 и всё не то, шлеек надежных вообще нет. Цены высоковаты на такие штуки. Но есть даже платья и дождевики для собак - может, кому надо) Куча всяких домиков, когтеточек, лотков и игрушек. Собственно, в Аквамирах, где я была, везде большой выбор. Продают животных. Мышей, мини-кроликов, даже сфинксов. И один из весомых плюсов - здесь можно сделать персональный адресник для животного. На выбор есть около 30 жетонов из металла (кружкИ, косточки, сердечки разного цвета и размера), на которые при тебе же наносят информацию. Стоит, правда, такая услуга недешево - самый недорогой жетон 299р, есть и за 500р. Расположение в Европе - отлично. Не надо идти специально в ветаптеку, если во время шопинга вспомнила, что не купила корм или лекарство.

Совсем недавно, прогуливаясь с мужем по ТЦ "Европа", мы по привычке пошли полюбоваться животными в Аквамир, сам магазин уже не работал. Различные грызуны у них сидят в аквариумах и вот в одном из них я увидела очень красивую шиншиллу (цена - 4900 руб.), но не в этом дело. Ей стало скучно и она начала беситься: прыгать, бегать по кругу и.т.п. В каждом аквариуме, где сидят зверушки есть в верхнем углу отверстие (видимо для поступления воздуха). И тут я вижу, что шиншилла начинает стремительно перелазить через это отверстие к своим соседям - морским свинкам...и у неё это получилось! Морские свинки очень добродушные зверьки и поэтому они её не тронули, но шиншилла на этом не остановилась и полезла таким же способом к следующему соседу - черная крыса!!! И тут я понимаю, что сейчас случится что-то очень нехорошее, я начала стучать по стеклу, чтобы хоть как-то её отвлечь, но разве она меня поймет... И тут она спрыгнула к крысе..., мои опасения были не напрасными, так как крыса кинулась на неё, она вцепилась ей в шею, пыталась задушить....вообщем УЖАС!!! Помочь мы ей ничем не могли, мы стучали по стеклу, кричали, но крыса продолжала убивать шиншиллу. Я позвонила по телефону указанному на магазине с огромной просьбой приехать и спасти зверька, но в этой конторе оказалось, что работают равнодушные, безжалостные людишки, которым было всё равно, что происходит в их магазине. В результате я не видела, чем это всё закончилось, но на следующий день, я пришла в этот магазин, только уже в рабочее время. Шиншиллы там не было..... Может быть этот магазин и хорош выбором различной продукции для животных, но только не отношением к ним. Животных там не любят!