Отзывы Rendez-vous, магазин

Персонал вежливый ,приветливый,но приобрела «ЗИМНЮЮ» обувь с натуральным мехом с натуральной кожей за 8500 со скидкой (продавец подсказала как сделать скидку ,так они стоили около 10-11к) это и подкупило. Вышла гулять в -7 градусов ноги просто окаченели. А что будет когда настанут лютые морозы ? Расстроилась качеством товара. Цена не соответствует качеству ,НЕ РЕКОМЕНДУЮ брать обувь фирмы TENDANCE

Обёртка классная - зал, консультанты. Обувь - отврат. Меньше чем за пару сезонов обувь рассыпается. Советую людям не тратить время в этом магазине.

Сегодня были в магазине, выбирали сапоги маме. Нас сопровождала консультант Ольга, очень приветливая, клиентоориентированность на высшем уровне, учла все предпочтения, никуда не торопила, ненавязчиво предлагала варианты. Первый раз были в магазине, вернемся еще, обязательно

Магазин вроде приличный,а музыка играющая в нём желает оставлять лучшего… Обувь некачественная,на зимней обуви сломались замки,в прошлый раз вообще подошва на пополам треснула. Мех скатался,остаётся на носках,обувь не греет от слова даже осенью холодной.

С выбором помогала мне консультант Елена К. Очень приятная и хорошая девушка, показывала абсолютно все модели по моим пожеланиям и самое главное ничего не навязывала, как это любят делать во многих магазинах.

Хороший магазин, помогала в выборе приятная девушка Алсу, быстро нашла то, что мне было нужно, была очень вежлива, красиво упаковала

Отвратительный сервис. Начну с того, что раньше при входе сразу продавец-консультант не навязчиво предлагал помощь, а сейчас никто даже не подходит и не дозовешься и это с учетом того что один продавец общается со своей знакомой и не по теме покупок в данном магазине, другие 2 продавца хожят по магазину и разговаривают между собой. Все желание пропадает что-либо покупать. Но проблема была в том, что я заказала сумку через приложение, все пришло вовремя. Спустя 2 месяца носки краска с фурнитуры сумки начала сползать и фурнитура окрашивала в местах соприкосновения с кожу в черный цвет. Сдала на проверку, сказали "не заводской брак" обмен или возврат не возможен. Сумка итальянская, кожанная, а фурнитура г...но! И рандеву не хочет это признать. Просто отвечают что мы не знаем как вы эксплуатировали эту сумку. Отношение ужасное!!! Больше ни ногой к ним, хотя раньше много чего покупала там и детям в том числе. Если бы можно было поставить минус 5 звезд, я бы поставила!!!

Ужасный магазин , сервис . Те кто пишет о том что хороший магазин , это те люди которые не покупали там обувь. Оторвались петлички на обуви через которые просовываешь шнурки до 14 дней и все равно обувь вам не поменяют , деньги не вернут лишь заштопают заново . По факту заводской брак , а говорят что механический брак , то есть если вы будите завязывать обувь и у вас оторвутся петлички на обоих ботинках или выпадет люверс это ни говорит компании рандеву о некачественной обуви , а говорит лишь о механическом браке . Постоянное навязывание вам то что вы виноваты . Магазин ничего не решает , говорят звоните на горячую линию , а на горячей линии говорят не знают что происходит в магазине . Полное отсутствие лояльности , расчет на одну продажу и я не я . Единственный магазин который не идет на встречу , не предлагает каких либо вариантов решение проблемы , обвинят и молчок . И в конце даже вам не дадут заключение об экспертизе и о проделанной работе которую сделают в случае починки обуви , все на словах . Хочу предостеречь потенциальных клиентов , чтоб не тратить нервы . Сначала читайте комментарии , смотрите сколько звезд стоит и после идите в магазин , это то чему учит рандеву .

Девочки при входе в магазин дружно кричат «здравствуйте!», на этом вся радость посещения и заканчивается. Ассортимента мужской обуви нет, совсем нет, вообще нет. Не знаю какие ещё слова сочетать со словом «нет», форменный ужас. Мужской обуви уделён лишь какой-то закуток справа от кассы. Отдельно отмечу что ваши псевдомарки типа Tendance и прочие я даже не хочу считать за обувь - жалкая попытка продать Китай за кучу денег. Вообще не советую даже заходить - просто потерянное время.

Классные магазин,можно выбрать по наличию так же получить онлайн заказ! Выражаю большую благодарность консультанту Анне,очень добрая и отзывчивая девушка! Хожу только к ней❤️

Это не магазин,а херня на палочке. Уже второй раз обувь беру. Первый раз брала в Казани конечно. В прямом смысле стельки в обуви были сделаны из говна, иначе не объяснить как он просто растворились при носке и начали прилипать к носкам. Летом взяла босоножки. Ничего не скажу, продавец была очень приятная. Но три месяца проходила в кровавых мозолях,до сих пор заживают. В итоге решила сходить узнать,должно ли так быть. Две туповатые на вид курицы, рассказывали мне,что это у вас подъем ноги высокий..смешно конечно было. Я просто предполагаю,что босоножки не из натуральной кожи,а так же скорее всего из их фирменного говна "Рандеву". Больше туда ни ногой. Этой обуви их цена три копейки. Не ходите в этот позорный магазин!!!

Ужасный магазин, обещанного сервиса нет. Качество обуви не соответствует, обувь не качественная, порвались на 3-й день ношения. Вообще не уверен, что они оригинал продают, а не подделки

Ужасный магазин. Обещанное сервисное обслуживание не дождёшься. Не рекомендую этот магазин.

Очень хороший магазин. Всей семьёй покупаем обувь. Гарантия,качество на высшем уровне.

Ничего хуже в покупательском опыте я за свою жизнь не имела. Это сверхотвратительное отношение сотрудников и компании к своим покупателям, благодаря которым они все получают свою зарплату! Равнодушие и продажа бракованной обуви- это просто вверх отсутствия лояльности к покупателям. Приобрела обувь, развалились через три носки, а в ответ - « с вашей обувью все в порядке, никаких дефектов не выявлено, ничем помочь не можем». Живя в 21 веке, где компании делают акцент на клиентах, сервисе, лояльности к покупателям, сохранению долгого сотрудничества и распространению положительных отзывов, данная компания принимает решение действовать по совсем другой дороги: обмана покупателей, взращиванию недоверия со стороны покупателей, наращиванию негативных отзывов, старается работать не в рамках доверия, а в режиме обмана к покупателям своим. И по той вы дороге идете ? Это ваше сиюминутное желание навариться на беззащитности покупателей и обмане приведет ли к успехам и победам в будущем?

Большой выбор качественной обуви.

Очень разочарована! Несмотря на то, что обувь зимняя и в описании материала подошвы резина, ужасно скользкие. В первый день носки смогла пройти не более 1км по пешеходному тротуару, после чего пришлось вызвать машину. Претензию отклонили. Вместо химической экспертизы материала подошвы был проведен органолептический осмотр Просьбу о доработке подошвы отклонили. Не вся зимняя обувь подходит для зимы.

Обувь наихудшего качества! На рынок пойти и купить, будет и то дольше служить. Продавцы специально обучены на обман и завлечение клиентов, психологам с маркетологами за это + , люди не ведитесь на это, чуть что произойдёт с вашей обувью, с вами будут разговаривать на столько спокойно делать тем самым из Вас дурака при всех кто будет присутствовать в зале. Просто не приобретайте тут обувь.

Была постоянным покупателем магазина , больше сюда ни ногой, обувь низкого качества , и ассортимент очень старый , ещё и возврат денег ни могу получить требуют и qr -код и паспорт им покажи.

Заказал обувь ,приехал из другого города,просят паспорт При входе пришлось уехать не с чем.Политика магазина несправедлива.Не кому не советую покупать что то в данном магазине.

Наконец-то у нас в Челнах есть магазин качественной обуви. Можно купить брендовую. Единственный минус, что в Казани в этом же магазине выбор больше.

Всегда покупаю обувь только здесь . Нравится здесь все , начиная от персонала до качественной обуви . Когда требовался ремонт , без проблем по гарантии сделали

Персонал выжливый. Но обувь от Abricot ужасного качества. Причем возврат денег при фабричном браке невозможен у этих поставщиков. С Kiss Moon проблем не было вообще, отличное качество.

Консультанты приятные девушки, а директор магазина та ещё хамка, это ужас, обувь также сомнительного качества.

Обувь ужасная после 2 х недель носки подошва просела и порвалась. В возврате и признать брак магазин отказывается !!!буду судится !!!и дополню Честные отзывы они не пропускают в своём магазине !!будьте бдительны !!

Магазин не компетентен в решении проблемы.Сдали обувь по гарантии на ремонт перед карантином,специально у продавца поинтересовались вернут ли во время обувь если магазин временно перестанет работать,сказали что да.В общем должны были вернуть обувь ещё 7 апреля,в службе поддержки пишут что ждите окончания карантина и больше ни на что не отвечает.Продают дорогую обувь,а отношение к клиентам отвратительное.

Купила зимние сапоги замшу. Через два дня ужасные залома с затертой замшей... категорически отказываются признавать брак! Сапоги носила по два часа в машине! Качество даже не фабричный Китай...

качество обуви оставляет желать лучшего, купила сапоги за 9тысяч проносила 1 сезон и уже сдала 2 раза на ремонт(ремонт тоже НА КОЛЕНКЕ ДЕЛАЮТ), вот опять требуют ремонта, распоролись с боку. я не копаю в них огород, с машины в офис с офиса в машину. Больше ничего покупать не буду в этом магазине и вам не советую

Очень хорошее обслуживание, приятные девушки и большой выбор качественной обуви. Меня консультировала Арина, помогла подобрать обувь и записала понравившиеся модели, спасибо за помощь!

Больше никогда в этот магазин не обращусь. Купил зимнюю обувь. Оказалась скользкая подошва. При обращении в магазин, каким-либо образом помочь отказались, ответили чтобы в следующий раз выбирал обувь с более глубоким протектором. Впервые в жизни купил зимнюю обувь которую невозможно носить зимой.

Работа консультантов на очень высоком уровне. И подскажут что лучше, и кофе/чай предложат, и с размером помогут. Ассортимент и бренды знают на 5+

меня оч удивило обслуживание приветливые, вежливые , ненавязчивые продавцы.нет типичного взгляда местных продавцов, что стока примерила а купила только 1 пару. удобно на информативной стойке обувь просматривать, сразу видно в наличии, не в наличии, какие цвета и размеры есть. удачи, процветания!!! пример обслуживания у вас!!! в интернет магазине очень удобно заказывать, ненужно ничего оплачивать, можно заказать , примерить и отказаться если что- то не подошло.