Отзывы МТС, телекоммуникационная компания

Добрый день, обратились в данный офис так как срочно нужна была сим карта, девочки очень быстро отреагировали подобрали нужный тариф все были любезны и улыбались!! Побольше бы таких сотрудников очень подняли настроение, ждать не пришлось все быстро решили. Ещё раз спасибо

Обратились по вопросу домашнего интернета и ТВ , девушка быстро приступила к решению моего вопроса, помогла разобраться с приложением мой МТС . Обслуживанием осталась довольна

Недавно перешел на тариф МЫ МТС+.Подключаясь к данному тарифу, будьте готовы к тому, что у вас будут пропадать минуты из пакета. В личном кабинете при детализации это не определяется, а при звонке в колл-центр они утверждают, что я совершал звонки. Хотя в журнале вызовов и личном кабинете их нет. И точно знаю , что в этот период времени я не пользовался телефоном.МТС отказывается предоставить информацию куда я звонил. Они утверждают , что это конфиденциальная информация, тоесть для меня это секрет куда я сам звонил. Обращения в чат поддержки и колл-центр результатов не дали. Посоветовали обратиться в офис. Как я и сделал, но там тоже развели руками. Приняли претензию и тишина. Ни ответа , ни привета. И это федеральный оператор связи.

Обычная шарага как Мегафон и Билайн, те же люди тот же бардак. Больше суток нет интернета не до кого не достучаться, на все звонки один ответ : по вашему адресу услуга интернет может быть недоступна. Ни каких объявлений , ни объяснений, сидим и не знаем что случилось.

Раньше обслуживали быстро, теперь отвратительно. Прием заявок автоответчик. Толком ничего не говорят. Конкретики ни какой. Сутками надо ждать мастера. Оплата больше чем у других операторов. Даже если у вас все оплачено, все равно могут отключить. Не серьезная организация. Никому не посоветую.

Обратной связи нет, трубку бросают, интернет не работает, вай фай ужасный. МТС - дно.

Нету обратной связи !

ОТВРАТИТЕЛЬНО! Техники не знают свою работу! Шарашка полная. На обращения по испровлению СВОИХ ошибок не реагируют. В общем, держаться подальше.

Пришел подключить домашний интернет договорился тариф выбрал все хорошо, в итоге содрали в полтора раза больше и + интернет не работает, обожаю вас

Вай фай не работает уже 3 ю неделю. Оставляли 2 раза заявку никто не пришел и не позвонил.

Очень плохой оператор, важная конференция,интернет пропал,сказали нет интернета по подъезду, мол если удаленно не сделают завтра вызовут мастера,в таттелекоме не ложа трубку все решали, тут сутки,штраф сейчас вы за пропущенную конференцию вы будете платить?

Конченая контора. Начисляют долги после расторжения договора. Будьте аккуратны. Дозвониться не вариант, онлайн чата нет.

Здравствуйте, хотела узнать про расторжение договора, через тех поддержку говорят что можно в любом салоне связи, пришла на гэс 8 комплекс говорят только у вас, опять звоню в тех поддержку говорят можно в любом салоне. Никакое оборудование в аренду не брала, так все таки у вас или в любом можно расторгнуть договор?

Самый ужасный провайдер в городе.

Доброго дня. Не могу найти телефонный номер этого филила. Подскажите пожалуйста. Спасибо заранее

Оставил завивку на подключение 19.12 пришёл мастер, подключить не смог, говорит порт не запитан, мы его 21-21.12 запутаем и подключим. Я-ок 28.12- пришёл мастер, говорит порт не запитан. Я - идите в ... спасибо не надо, устал ждать. Вообщем не рекомендую совсем, безответственные.

По холодному обзвону со мной связался их специалист и предложил попробовать услуги МТС, мы договорились посмотреть на качество услуг в течение одного месяца (ТВ, Интернет и мобильная связь). Мне сказали, что первый месяц как раз идёт бесплатно. Позже я оставил заявку, ко мне пришёл техник и всё подключил, как оказалось надо ещё предварительно заплатить 350 руб, что бы тариф заработал, но списываться начнёт со второго месяца, и то начал списывать за какие-то полезные услуги, хотя ничего лишнего не подключали. Ну и как всегда этот развод с арендой оборудования + 60 руб. При подключении мы указали, что у нас 1 телевизор, 2 телевизор подключён к общей антенне и показывает только основные каналы, но после работы техника всё сбилось и пришлось звонить и просить недовольного техника исправить ошибку. В течение дня настроили. Что получили - по ТВ часто нет сигнала, связь и wi fi в некоторых местах ниже чем у предыдущего оператора. Ещё очень не понравилось, что среди доступных каналов по ТВ много закодированных каналов, можно было их и убрать в рамках тарифа. В общем остался негатив, бывший оператор оказался на порядок лучше МТС и мы решили расторгнуть договор. Оставил через мобильное приложение заявку, пришёл техник, забрал оборудование, всё оформил, но отказался вернуть исходные настройки и подключить всё как было. Мне не понравилось.

Не подключайте здесь интернет!!! Интернет от мтс постоянно пропадает, как и деньги с лицевого счёта. Повышают стоимость тарифа.. терплю, так как скоро перееду и мтс с собой не возьму.

Скорость 0, оплата over9000$/месяц, при отключении просят номер договора, обещают всё исправить и опять ничего.

Очень плохая организация. Дуряд людей. Чтоб отключится придумывают разные причины. В тех.поддержке говорят одно, а по факту получается другое.

Пользуюсь услугами больше года ушел из дом ру , скорость при абонентской плате 190 руб чудо, но мое счастье длилось не долго последние 3 месяца печаль беда скорость ужасная пинг 60 ! 60 Карл ! Скорость 10 мгбит у меня через сим скорость куда лучше ,вызывал техника комментарий один и тот же сервера не справляются абонентов очень много , скорость появляется только после 12 ночи и до 13:00 дня. Вопрос какого лешего мне нужен такой интернет фильмы посмотреть ни в телефоне посидеть , меня волновать не должно что у вас с серверами и проблеме не один день , я плачу деньги за услуги которые мне не предоставляются в полной мере , ухожу к конкурентам со стабильным инетом . Выводы делайте сами . Мой номер 9518987001 свяжитесь со мной до вас не дозвониться

Самая ужасная компания!!! Лучше не связываться с ней!!!!только обещаниями и кормят,а по делу ничего не делают.

Интернет просто кошмар. Нормально невозможно посмотреть фильмы, поиграть :(

Интернет дно вечером невозможно ничего делать

Полное дно!!не дозвонится до оператора,разговора с ботом как бы не выходит

Перешли на тариф "Весь МТС" в рамках акции "Месяц в подарок" (С 21.10.2019 по 28.02.2020). Как оказалось: 1) первый месяц не в подарок, значит врут; 2) по истечение месяца сразу отключают домашний интернет (WiFi), хотя счет положительный; 3) вместо 141 канала показывает только 137; 4) мало HD каналов; 5) остальные каналы по качеству даже хуже, чем БЕСПЛАТНОЕ цифровое эфирное телевидение (Например MTV и первая 20ка каналов); 6) есть канал с номером 557 "Татарстан 24 Зай-ТВ", который не показывает (лучше б подключили каналы Туган Тел и Матур ТВ); 7) в личном кабинете lkkazan.pv.mts.ru не возможно разобраться как ведется начисление за услуги; 8) в личном кабинете lkkazan.pv.mts.ru остутствует возможность настройки каналов; 9) списание средств нефиксированное по тарифу, как должно быть в идеале, а больше тарифа. Стоит ли пользоваться некачественными услугами такого оператора?!

очень низкая оплата труда.

Лучше не работать с ними

Невозможно дозвониться в тех поддержку

Тариф весь мтс подключил себе и 2 родственникам, работает все замечательно, телевизор даже качественнее стал показывать)

ни за что не подключайте,режут скорость каждый вечер

Бездушное и бессердечное отношение к клиентам . Нужно отключить МТС-ТВ , -человек. на ком договор , находится в тяжелом состоянии . В салон придти не может , доверенность оформить не может . Отказались помочь в решении проблемы , напротив пригрозили судом , если не будет платить . И это из-за 160-ти руб. в месяц ?!

Самый бесполезный офис и работники бестолочи. Внятного ответа не получить. Интернет тоже также....ни о чем. Про ты так вообще молчу. Никому не советую связываться с этой шарашкиной конторой

Оборудование МТС сдала ещё летом 2019 года , сказали долгов никаких нет! А сегодня звонят из суда по какому - то долгу ? И что я теперь должна делать, опять разбирательства ?? Все достало !! Какие могут быть долги , если без оплаты , сразу все отключают!!

НИКОГДА НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕ МТС

Ещё не был. Не могу дойти)

Повелись на цену в 190р за 100 мб/с? Будьте готовы что скорость будет постоянно падать, и бывает порой падает до 15 мб/с а то и меньше. Смотреть что то с такой скоростью становится невозможно, особенно прямые трансляции. ПКогда позвонил, они предложили вызвать мастера, а когда он позвонил и спросил в чём проблема, сказал что "ну это стандартные просадки в час пик, это у всех так". Ага, конечно. Щас бы платить за скорость и не получать её.

Охреневшие работники, не выслушивают даже о чем говоришь им и внаглую кладут трубку. Закрыть давно пора их шаражкину контору

Самая что ни на есть конченная компашка Набережных Челнов. Пошла возвратить оборудование, так офис работает один на все Челны, пытаются снять деньги за не использованные месяцы. Обойдетесь, уже продали значит долг мой коллекторам, ну ну названивайте дальше. Плевать я хотела на ваших коллекторов, мошенники долбанные. Закройте уже, вашу шаражкину конторку и прекратите людей обманывать!

Обслуживание отстой, хотели перенести с одного адреса на другой. Интернет установил а карточку некуда поставить сказал, потом ушел. Окончил на 40 процентов дела и свалил.

Подключили интернет Домашний и телевидение от мтс!! Качество ужасное!! Пришли писать договор об отключении и они заявляют что мы должны оплатить за не использованные месяца деньги по контракту!!! Мошенники !!!! Не советую с ними связываться !!!

Безответственные сотрудники!!!!! Написали заявление на расторжение 26,09,2019. Сказали ждите СМС. На руках копия документов. Оборудование сдали. Сегодня 28,09,2019 и до сих пор приходят счета на оплату хотя договор уже закрыли!!! Крайне не советую обращаться в эту шарашкину контору!!!

Не работает касса, только хотели заплатить.

Перестал работать интернет и телевидение, позвонив узнал(меня никто не предупреждал) что мой Тариф подняли,не рекомендую.,часто пропадает интернет"очень часто!"

ПЛОХО! Так как, уже не первый раз сталкиваюсь с некомпетентностью в салонах и офисах МТС! Все потому что, консультант посмотрела наш дом на возможность подключения к домашнему ТВ и ответила: есть такая возможность! И взяв наш договор идите к своему провайдеру чтобы быстрее отключиться (благо мы пошли без договора от МТС, а лишь оставили заявку на подключение). После чего мы пошли расторгать договор с действующим провайдером. Расторгнув, вышли из офиса, и получили звонок от технической службы что: НЕТ ВОЗМОЖНОСТИ ПОДКЛЮЧЕНИЯ! Да, как так ребята вы работаете?! Что за некомпетентность?! Пришлось вернуться к провайдеру от которого отключились и отменить растожение договора (там ещё и обрадовались сделав скидку и на связь и на ТВ)!

Само качество ТВ и интернета нормальное, но отношение к своим клиентам ниже плинтуса. В офисе бардак, в документах бардак, ничего внятного сказать не могут, не советую связываться с этой конторой!

Отличный интернет и телевидение, советую всем

Пользуюсь выгодным тарифом, все устраивает, всем советую.

Здесь вкусная шаурма, только огурцы какие-то жухленькие

Самый качественный оператор

.....................

Отличный интернет и тв, все устраивает

Подключился относительно давно, интернет отличный, ни разу не было сбоев, не знаю почему столько плохих отзывов

Приятное обслуживание. Пришёл отказаться от услуг телевидения, вернул оборудование. Все документы оформили быстро и без всяких проблем.

Единственный сотовый оператор, который в центре города, во втором комплексе Набережных Челнов, не способен предоставить нормальный доступ в Интернет, сравнил с Билайном, Мегафоном и Теле2. Они все предоставляют доступ в Интернет в режиме 3G, а МТС способен только на 2G. Через такой интернет ни один сайт нормально не работает, ни приложение, в "опу этот МТС. Сомневающимся могу предоставить скриншоты замеров сигнала сети качества Интернет соединения.

Хуже провайдера я не встречал