Отзывы Мерседес-Бенц Файненшл Сервисес Рус, ООО, лизинговая компания

Не работайте с лизинговой компанией Мерседес-Бенц Файненшл Сервисес Рус! Заплатили все платежи по договору лизинга (6,3 млн. руб.!!!), а они приехали и изъяли припаркованный автомобиль со всеми личными вещам без уведомления и вообще ничего нам не сообщают. Дозвониться до руководства не возможно, никто не берет трубки. Оставляли кучу жалоб на горячей линии, никто не перезвонил. Забрали полностью оплаченный автомобиль, сделав задним числом расторжение. Будем судиться :( Очень не приятно (((

менеджер Ирина Анисимова (на 7м этаже), полный ноль!!! Лишний раз двинуться с места, это целая проблема для неё, ей проще отправить людей приехать в другой день. некомпетентность полнейшая! Общается с таким видом, как будто генеральный директор! Высокомерная, надменная!!!

Обращался в сервис по гарантии на Ленинградском проспекте 39 со скрипом пластика! Скрип был редкий, только на некоторых кочках, мастер сделал вид что не слышит скрипа и не принял авто на ремонт! Сейчас же пластик скрипит даже на малейших кочках , но гарантия уже кончилась! Спасибо большое опытному мастеру который не может распознать скрип пластика, покупаешь машину за 4 млн, а она на 25 тысячах пробега уже скрипит!! Помимо этого, во время другого планового ТО мне удалили машину, была вмятина на капоте и бампере, конечно они сами починили все, но приятного мало ездить на битой скрипучей машине!! Просьба разобраться в ситуации и устранить скрип за счёт сервиса!

Машину сдал в 09:00 на сервис Мерседес-Бенц по гарантии !!!! Сказали 3 часа сделаем и .... 15:30 только загнали. Жесть. Ещё 3 часа ждать. Пипец Обслуживание. Клиентоориентированность прямо. -100.

Мы с женой думали, что на свадьбу будем делать. В итоге арендовали кабриолет черный в Вешках. Не, не надолго, чисто на день свадьбы, чтобы фотографии потом красивые остались. Сервисом полностью довольны, да и память о мероприятии теперь останется надолго в наших фотоальбомах! Отдельное спасибо вежливым консультантам, которые вошли в положение и быстро нашли подходящую модель.

Сначала я не хотел у них брать авто, так как увидел, что по обслуживанию много негативных отзывов. Пришел по наущению друга, он сказал, что враки это все и что обслуживание там на уровне. Что хочу сказать, друг был прав! Я битых 3 часа выбирал там себе автомобиль, и не услышал в свой адрес ничего плохого! Еще и оформил, остановился на смарте, вроде как и компактный, и маневренный, и удобный. И оформил сразу, чего и вам желаю.

Брал полгода назад б/у автомобиль, с пробегом. Не пожалел: даже после тест-драйвов и небольшого пробега их автомобили остаются такими же хорошими. Нигде не скрипит, не жужжит, стартуем мы плавно и даже в пробках ведем себя хорошо. Немецкое качество, куда же без него! Пока что меня все устраивает.

По кузовному ремонту обращался в сервис в Вешки. Я свой мерин обслуживаю в знакомого в сервисе, но после посещения дилера, задумался перейти к нему. Боксы большие, чистые, работа кипит, стараются не затягивать с ремонтом. Я 2 февраля сдал машину, 7 забрал. Покрашенные и восстановленные запчасти только под лупой можно отличить. Спасибо за качество!

Ехал из Владимира в Калугу. По дороге на высоких скоростях стало бить в руль. Можно было бы доехать до места назначения и там в какое-нибудь СТО обратиться. Но решил в Москве заехать к дилеру в Вешки. Без записи меня приняли, только очередь дождался. Полчаса просидел. Потом машину загнали в бокс, осмотрели ходовку. По стойкам все норм, а вот шины были на износе. Можно было бы и новые купить, но в наличии на мой мерседес колес не было, только заказ. Тогда мастер предложил колеса поменять местами и отбалансировать, развал схождение сделать. На поездку хватит, потом менять. Так и порешали. За час все сделали. В сервисе скучать не пришлось, есть телик, диванчики, можно кофе попить.

Обратиться в салон Мерседес в Вешках мне пришлось вот по какой причине: я объехал уже два СТО, а мастера так и не смогли определить, откуда идет стук в передней левой части машины. При этом стук выявлялся только на определенных оборотах двигателя. В общем, после того, как знакомые мастера не смогли мне помочь, я записался к официалам. В рембоксе в Вешках меня встретили в точно назначенное время, не пришлось ждать. Мастер вместе со мной проехался на моем Е200 и определил, в чем именно дело. Пришлось оставить машину на ремонт. Порадовала скорость выполнения работ — спасибо, ребята, что работаете по европейским стандартам!

Брали машину месяца три назад в салоне на Ленинградке. По салону: документы быстро подготовили, все оформили, адекватные ребята. Оговорили все сроки. Задержки по машине не было, я сам задержался на три дня, но проблем никаких. Что написать еще... Достаточно солидная контора. Многие знакомые с ними работали, они же и посоветовали.

Ох ух эти терки между БМВ и Мерседесом. Действительно, оба концерна производят хорошие машины. Но после посещения салона на Ленинградском проспекте 39, сделал свой выбор в сторону мерседеса. Нет, мне не навязали их машины, а все по полочкам разложили, что я получу, если стану владельцем Мерседеса. В наличии был белый CLA 200 внедорожник. И цена приятная, всего 2 миллиона. Жена очень хотела бмв, но после того, как я прокатил ее в нашей новой машине, и у нее все сомнения по поводу моего выбора отпали. Ездим и радуемся

Я не против бу тачек. Но если и брать бу, то хотя бы после качественной проверки в сервисе. Поэтому, свой взгляд остановил на мерседесе. На сайте у них копался, увидел, что тачки с пробегом сертифицируют по программе старкласс, вроде как куча проверок, все дела. Приехал в Мерседес Вешки с глазу на глаз побеседовать, да и машины сразу глянуть. Не соврали, все так есть. На неделе еду выкупать машину.

5 звезд, однозначно. В первую очередь за выгодный трейд-ин. Не верю, если честно, что мою 8-летнюю развалюху где-то еще могли нормально принять. Что еще понравилось, так это обслуживание, да. За 3 часа ни одного невежливого слова, все чинно, спокойно, обстоятельно, даже когда я засыпал вопросами по поводу комплектации. Вот это я понимаю, выдержка и клиентоориентированность! Скоро буду ездить на новом авто а-класса, и шокировать всех своих знакомых, все-таки мерин - это представительно.=)

Батя ездит на Мерседесе, поэтому когда я решился купить машину, выбор был однозначным – Мерседес. Для начала взял подержанную, на новую у меня денег не хватало. Но это ни сколько не изменило мое мнение о компании. Тем боле в Мерседес Бенц на Ленинградке мне подобрали машину с сертификатом Старкласс, а это уже означает, что машина прошла экспертизу у дилера. Пол года езжу ни одного крупного ремонта, так мелочи. Покупкой доволен сполна!

Если честно, думал долго, оставлять отзыв или нет, все же вроде в порядке. Вообще да, брал машину не себе, коллега по работе попросила с ней съездить и выбрать. Дело было в официальном салоне мерседес бенц, все как положено. Кстати, что отметил, там чисто в салоне, уютно, и деловая обстановка, да и коллеге это тоже понравилось. Выбрали мы ей автомобиль, оформили, и даже ни единого смешка в наш адрес или шепотка. Культурные люди работают! Вот, в-общем, сейчас и сам подумываю свой старый матиз по трейд-ину сдать и взять себе мерс. Да, возможно с пробегом, но именно мерседес.

После тест-драйва и аренды решил, что хочу все-таки свою машину. Долго не думал, потому что больше всего мне в деле понравилась а180, которую я, собственно, в аренду и брал. Еще и с пробегом нашел, и скидку получил, вот блин, учитесь консультанты, как работать надо. Мне самому, как продажнику, было приятно то, как именно меня обслужили в вешках. Хотите нормальную машину - тестируйте и проверяйте, так только свое и найдете.

Не так давно смог решиться на покупку мерседеса а-класса. Был в алтуфьево, понравилась 180 из особой серии. Да, больше всего приглянулось то, что багажник весьма объемист для такой машины, и топлива кушает не так много. На трассе где-то от 5 л на сотку выходит, по-божески. Кстати, был в сервисном центре, у нас было плановое то. Я так понял, что лучше к ним ездить, друг ездил куда-то в гаражи, так его чуть не нагрели с деталями, сразу же это не так, то не работаеТ, а давайте мы вам заменим, пусть она пока у нас постоит. Но нет, он от них уехал и сказал мне, что с этих пор только в официальный СЦ пойдет на диагностику.

Не, в праздники у них не так много всего выставлено, а жаль. Тем не менее, среди того, что было, я себе выбрал нормальную модель а-класса. Брал автомат, хоть и предлагали мне ручное управление. Не потяну ручное, потому что для этого нужна хорошая реакция. Собственно, когда я сказал об этом, надо мной не смеялись, а просто все оформили по-человечески. Вот это я понимаю обслуживание! Короче говоря, если вы хотите, чтобы вас хорошо обслужили и вы выбрали нормальную статусную машину - рекомендую салон мерседес бенц на ленинградском.

Давно хотел себе надежную тачку, но не мог позволить себе нечто не особо дешевое. По этой причине пришел в салон мерседес бенц и стал у них интересоваться автомобилями с небольшим пробегом. Цена меньше, а качество, имхо, никуда не денешь, плюс сразу видно, аварийная она, или нет. Долго приценивался, примерно с неделю ходил, все осматривал, спрашивал, выспрашивал, меня там наверное даже узнавать стали после такого, блин! Зато взял себе 4matic и не парюсь ни о чем.

Взял себе мерс А180, отличная городская машинка, не большая снаружи причем внутри комфортная, я бы сказал более женская модель, но мощный. У меня чаще жена будет ездить, так что остановил выбор именно на нем. Оформили быстро и без каких либо заморочек. Оф.салон на Ленинградском. Имейте в запасе часа три для оформления машины, кофе там предложат. Также все консультанты очень юркие, кто что не знает между собой быстро спрашивают. Поэтому отвечают на все вопросы оперативно.

Мерседес с-класса 180. Динамичный и маневренный, тормоза работают легко, салон удобный, спина не устает даже после 100 км. все находится на своих местах, аккум хороший по емкости, при -15 заводится без проблем (ниже температура еще просто не падала). все завпчасти всегда можно найти в наличии и без проблем.

Есть с чем сравнить. До того, как обратила внимание на мерс, были и дэо, и наш тазик, и форд, ну, примерно в одном исполнении все. Надоело бесконечно чинить, устраитвать – вот и пошла в мерседес бенц в Вешках. Долго выбирала нормальную тачку, остановилась на форфоре, который смарт, и начала оформлять. Пустила старую свою по трейд-ину, и вместе с этим на оформление ушло где-то часа 3. Зато, что примечательно, и чай, и кофе, и в принципе дружелюбное отношение заметила.

При выборе первой машины для жены взял бу, чтобы научилась ездить. Так как сам в машинах не смыслю, взял с кучей косяков, ремонтировали каждый месяц (ну или просто машина полное ..). Вторую машину покупал с женой и другом, что может сам поменять ремень грм (значит хоть что-то понимает, рас сам копается). В салоне отнеслись с пониманием, отвечали вежливо на все миллион вопросов моей восторженной жены (после старого ниссана она точно мерседес не ждала, но водит она хорошо, так что можно). Оформление проходило не очень долго, жена рада, друг машину одобрил. Да, были в официальном салоне на Ленинградском.

Я давно хотела порадовать себя. Очень долго ждала того момента, когда смогу взять белый Мерседес по трейд-ину и исполню мечту последних нескольких лет)). В итоге взяла не белый (потому что когда он в Москве, в конце-концов, белый?) три месяца в году?))), но зато по характеристикам самое то. Взяла себе коричневый металлик С-класса, очень довольна! Спасибо сотрудникам салона, что убедили брать по характеристикам, а не по девочкиному желанию «белого мерса»)) это всё-таки правильнее.

Только мерседес, только немцы умеют делать машины. были разные у меня машины, но мерседес выше всех похвал. комфорт, расход топлива, сцепление с дорогой на трассе. все качественное и работает как часы. После мерседеса другие машины как из фольги. да и по оформлению у них все на высоте, быстро и в нал, и в кредит и по трейд ину. В салоне мерседес алтуфьево вешки точно проблем нет с этим.

У меня был ремонт. Ничего такого сложного, но пришлось бы остаться без машины на несколько дней, а для меня это неприемлемо совершенно. Позвонил в Мерседес Бенц Рус, обрисовал проблему. Подошли с пониманием, попросили подождать немного. Через 20 минут перезвонили, пригласили в тот же вечер на ремонт. Всё сделали в течение 3 часов, по обычной стоимости (а то некоторые горазды за оперативность сверху накидывать). В общем, приятно удивлен и теперь, видимо, буду только здесь обслуживаться.

К выбору марки я подходила так – что бы комфорт соответствовал цене, так как вожу еще не совсем хорошо. Брат посоветовал брать мерседес. Ценник дороже, чем я рассчитывала, но он все равно уговорил меня прокатиться. После тест-драйва поняла, что хочу именно ее. Брат даже денег добавил, со словами – за эту машину не жалко. Я теперь счастливый обладатель мерседеса а180.

Посещали салон мерседес в Вешках для срочного ремонта авто. Все сделали быстро, качественно, придраться не к чему ) сервис там очень хороший. И нам предложили кофе пока мы ждали, и вообще там спокойно и довольно уютно, мне понравилось. Парень что чинил мне все объяснил и дал пару хороших советов по машине. Я все доволн.

Хотела бы от всей души поблагодарить консультантов из Мерседес Бенц Вешки. Очень хотелось осуществить свою давнюю мечту и приобрести себе «Мерседес». Но вот все никак было, кредит несколько лет назад не одобрили, пришлось брать тазик с рук. Сейчас я этот тазик по трейд-ину отдала и взяла себе бюджетный вариант с пробегом, чтобы подешевле было. Естественно, приехала не одна, с другом, который во всём разбирается, вместе с сотрудниками всё осмотрели - царапин, вмятин и покраски не нашли, авто в прекрасном состоянии. Так что теперь трёхлеточка а-класса моя)). Спасибо!

Доброго времени суток! Хочу написать следующее: выбор автомобиля для моей дочери был определен - это белый mercedes. И, конечно же, только у оф.дилера. Прибыв сначала в первый автосалон, я ходил более 20-ти минут по салону. Ко мне НИКТО не подошел, сам, поймав взгляд скучающего менеджера, попросил проконсультировать по поводу автомобиля, его цены и прочее. Не буду описывать все подробности моего путешествия, но - увы, покинул три автосалона, которые явно не хотели работать :( Заехал в Автосалон MERCEDES BENZ на Ленинградском проспекте - результат совершенно обратный, а именно: встретил администратор, сразу поинтересовалась,: "Чем могу помочь? Могу ли я позвать менеджера?" Надо отметить, что менеджер пришел быстро и внимательно меня выслушал. Вроде бы все стандартно: улыбка, прайс-лист, удобное рабочее место, безупречный внешний вид по фирменному стилю, кофе... Но почему-то именно в этом салоне как раз всё и соблюдалось. А значит, доча получила свой презент уже через неделю! Я был счастлив, а она тем более.

проехал 2000 км решил сделать так называемое нулевое ТО, заменить масло на более подходящее. записался в мерседес бенц рус на ленинградском, так как проживаю совсем рядом. приехал к назначенному времени и практически сразу машину загнали на подьемник. и что меня удивило, так это то, что мне предложили присутствовать и контролировать процесс замены масла. надо только надеть жилетку :) это действительно круто, когда ты видишь что и как делают с твоим автомобилем, уверен что тебя не обманут и не сделают того, что тебе не нужно, выставив потом по факту счет. если же не интересно что там и как делают, пожалуйста, садитесь на диванчик в зоне отдыха, купите себе кофе и можете посматривать на экранах, как работают профессионалы или посидеть за планшетом в интернете, ведь и они там есть для комфорта.

Заезжал в автосалон мерседес в вешках с целью узнать стоимость и возможность приобретения запчастей для старенького мерседеса. На входе с улыбкой встретила молодая девушка администратор, поинтересовалась, чем может помочь и незамедлительно проводила к менеджеру по доп. запчастям. Ждал менеджера недолго, после чего получил нужную мне информацию, посмотрев наличие на складах и огласив ценник. Наслушавшись байки про пафос и отсутствие заинтересованности в помощи клиентам, ожидал столкнуться с аналогичным. На первый взгляд я человек не солидный, но тем не менее отношение к клиенту мне понравилось.

Пишу по существу. Честно не ожидал, что буду удовлетворен сервисом да и самим автоцентром Мерседес-Бенц РУС в Вешках, т.к. читаю отзывы (в том числе и на данном сайте), и они все разные. Я владелец В класса 2011 г., эксплуатирую данный автомобиль два года и обслуживаю его у неофициалов, и не всегда без нервов и не всегда за копейки. Знакомые посоветовали обратиться к официалам с поломкой рулевой рейки, до данного обращения съездил в пару других центров и был мягко говоря послан, запчастей нет и ждать мол долго. Приняли в Вешках абсолютно нормально, все разъяснили, времени потратил 20 минут, угостили хорошим кофе - запчасть пришла за три дня, все поменяли, стоимость адекватная. Так что мой опыт положительный. Посмотрим, как будет со вторым разом.

Проходила то в мерседесе в алтуфьево на 45000км. Возник гарантийный случай, небольшая неисправность была обнаружена, о чем меня тут же оповестили, все объяснили и починили по гарантии ! Машине третий год, проблемы были с утечкой масла при большой минусовой температуре в наши суровые зимы. Починили машину очень быстро, меньше недели, при том, что ещё заказывали и ждали доставку деталей. Отдельная благодарность менеджеру Михаилу, курирующему мою машину. Очень корректный, компетентный и знающий своё дело человек.

Отзыв о посещении флагманского центра Мерседес Бенц на Ленинградском. Менеджер хорошо, хотя можно было и поподробнее, рассказала о машине. Завернула толстый журнал, посвященный модели, и распечатки с расчетами и визиткой в фирменную папку. Была вежлива, но без подобострастия. Живое воплощение идеи Мерседес, как я ее представляю. Консервативно, строго, по делу и со вкусом; когда минимализм дорогой. Конечно, было бы лучше, если бы рассказ об автомобиле был более информативен, а клиенту в моем лице предложили бы чаю, но и без этого все было в достаточной мере хорошо, хотя все-таки не совсем совпадает с девизом «Зэ бэст, ор нафинг». Салон скорее порекомендую.

Купили автомобиль Mercedes двухлетней давности с пробегом в 7800км в апреле 2016 года. Выбор пал на автоцентр в районе Алтуфьево Мерседес-Бенц РУС Вешки, т.к. находится он недалеко от дома. Был выбран нужный нам вариант авто, плюс мы заказали дополнительное оборудование. Машина покупалась в качестве второй. С оформлением нас не мучили, достаточно быстро все прошло. И в целом, тоже все хорошо.

Я уже больше четырех лет обслуживаюсь у Мерседес-Бенц на Ленинградке, мне они очень нравятся: быстро принимают машину на мойку, далее заполнение заявки и беседа с мастером. Сделали зону отдыха очень приятную, вкусное кафе, компьютеры с выходом в интернет. Последний раз в мае приезжала менять тормозные колодки, так как на последнем ТО 105 тыс. мастер сказал, что через 8-10 тыс нужно менять. Когда в этот раз машину посмотрели, то отказались менять колодки. И знаете почему? Мастер сказал:"Не буду менять хорошие колодки на новые!" Износ колодок оказался только на 60%. Другой может быть скрыл это, да поменял, раз мол женщина хочет. И денег срубил. Очень достойный сервис!

Всем привет! Пишу общий отзыв о мерседес бенц рус на ленинградском за два года. Сложилось хорошее мнение о них. 2 года назад я у них покупал мерс. Причем тогда я покупал по спецпредложению, цена получилась очень приятной. Менеджер со мной работал очень неплохо. На ТО езжу соответственно к ним и доволен в целом и качеством работой, и ценой. Из последнего возникла необходимость поменять масло, записался по телефону, приехал, сделали за полчаса где-то. На моей памяти - это рекорд по скорости.

Я вот вчера наконец-то обзавелся новой машиной! Рад, что поехал в Мерседес-Бенц РУС на Ленинградском, хотя были мысли обратиться в другой салон. Тут действительно все, что заявлено в рекламе. Достаточно быстрое оформление документов, приятный бонус за покупку в виде ковриков для машины. В целом, доволен салоном, а от новой немки я вообще в восторге!

В октябре этого года покупали для жены B-Класс с пробегом в салоне Мерседес Бенц в Вешках. Обслуживание понравилось, с нами работал менеджер Дмитрий, он и до сих пор в этом салоне трудится. Он оперативно нам все машины показал, по техническим характеристикам дал консультацию, по доп.опциям тоже рассказал. После принятия решения о покупке (вернулись в салон через три дня) нам также помогал Дмитрий и его коллеги по оформлению договора, страховки. Спасибо им. Желаем салону успехов и процветания в следующем году.

У данного дилера ничего не покупал, только производил ремонт в сервисе в салоне на Ленинградском проспекте. По нему и отпишусь. Качество работы на уровне, запчастей также большой выбор. Не ждал пока их найдут, все установили на месте. Я же в релакс-зоне у них сидел и пил кофе. Здорово экономит время, планирую и дальше продолжать обслуживание у них.

Мерседес-Бенц Рус на ленинградском проспекте, 39 расхваливать особо не намерен. Салон сделал то, что от него и требовалось: работу свою. Оформили машину мне и доставили целую и невредимую. Справились, зачет. Вежливые консультанты, которые в подробной форме объяснили минусы и плюсы того или иного автомобиля и комплектации. В итоге взял а-класс 180 особая серия.

Я счастливый обладатель Мерседеса В хэтчбек. Купил в салоне Мерседес-Бенц РУС на Ленинградском проспекте в декабре 2012 года. 11 июня 2014 года я обратился с жалобой на неработающую заднюю фару в этот салон. Был уверен, что просто перегорела лампа. После диагностики выяснилось, что фара под замену, так как перегорела плата. Я напрягся, что сейчас влечу на крупные деньги. А поменяли всё по гарантии. Всё-таки сервис есть, ребята.

Купил A-класс ещё в 2006 году на Ленинградском проспекте. Так к ним и езжу. Машина, сервис, всё устраивает. Была как-то проблема, что не все болты затянули после ремонта, быстро решили, долго извинялись. В прошлом году обменял машину по трейд-ин в Вешках. Нравится, что часто звонят, приглашают на мероприятия, выясняют как прошел визит, как сервис. Чувствуешь отношение к себе, что владеешь Мерседесом, что не всё равно.

Салон на Ленинградском достоин такой машины как Мерседес) Технологично, современно, информативно. Единственный недостаток: сложно припарковаться, место не самое удобное.

Официалам всё-таки больше доверяю. В Вешки на СТО наведываюсь раз в полгода. Мастера всякие попадаются. Вот с Михаилом не нашли общий язык, а другие парни нормальные. Что нравится: зона ожидания удобная, кофе можно попить, остальное всё дорого в кафе, быстро делают, очередей нет, если только не ждать запчасти и т.д.

Ну салон, конечно, топовый. Выглядит шикарно. По общению мне показалось, что немного высокомерно. Да, я ограничен в средствах, так как хочу новый авто без кредита взять. Но зато ничего и не навязывают. О спецпредложениях рассказали, правда мне ни одно не подходит. В целом впечатления скорее положительные. Буду думать дальше.

Выражаю благодарность консультанту Алексею за грамотный и подробный рассказ об автомобиле, его преимуществах, проходящих в магазине акциях. Молодой человек знает о чём и как говорить с покупателем. Я всё-таки решил брать подержанную машину, но на сервис буду приезжать в этот салон. Надеюсь, к подбору сотрудников они относятся тщательно и дальше будут радовать меня продуктивным общением.

Пока еще не принял окончательного решения, где буду покупать машину, но склоняюсь к фирменному салону на Ленинградском. Понравилось отношение персонала и консультации со стороны сотрудников, вариантов комплектации куча, возможны спецусловия, поэтому склоняюсь именно к этому салону.