Отзывы Промсвязьбанк, ПАО

Готовую карту получил быстро. Сотрудники помогли установить и настроить приложение.

Из-за неработающего мобильного приложения банка вынужден вносить платежи по ипотеке через банкомат. При очередном визите 24.06.22 в отделение банка банкомат съел деньги, карту, и завис. В техподдержку я не дозвонился. Отделение банка открыто, сотрудники на месте. Обратился к сотрудникам отделения и получил категоричный отказ. Никто не подошел вообще, не оторвав свои тела от стульев. При этом, в офисе клиентов не было. Офис открыт. Я указал, что я ипотечный клиент банка и мне нужна помощь с банкоматом, который съел деньги и карту. В помощи мне отказали в категоричной форме. Отказала чопорная недовольная сотрудница, которая тут же исчезла в недрах офиса при моем негодовании. Я потребовал назвать имя сотрудницы офиса. Однако другая сотрудница азиатской внешности мне с улыбкой ответила, что сотрудников тут много и имя не назовет. Не иначе как сговор и попытка уйти от ответственности это не назовешь. Понятие "КЛИЕНТОРИЕНТИРОВАННОСТЬ" - не для вас. Считаю, что такие сотрудники не должны работать с клиентами и в банке вообще. Составил мотивированную жалоюу юристам банка. От отделения банка я не получил никаких извинений. ПСБ в Марьино - худший банк! Учите матчасть по клиенториентированности, пройдите аттестацию, или читайте такие отзывы и увольняйтесь. Эта работа не для вас.

Ожидание для получения карты 30 минут! Я уже не помню где столько ожидала очередь. Всегда работает 1-2 окна независимо от количества клиентов во всех подразделениях.

Отвратительный персонал! Поздоровался, спросил про обмен валют, на что мне сотрудница (толстая, пожилая, колхозница, понаехавшая) ни здравствуйте, ни до свидания, в грубой форме ответила и послали куда подальше! Просто ужас!

Хороший банк,все отлично.понравилось.