Отзывы Трофей, сеть магазинов товаров для рыбалки, охоты и туризма

Заказ №78493 от 22 июля 2022. Просто отвратительный интернет-магазин. Не люблю тратить время на отзывы, но ради вашей богадельни я это сделаю. Начну последовательно и по нарастающей. Заказал спиннинговую катушку Daiwa 20 Fuego LT-4000CP. К слову доставка у них в стоимость не входит - плати отдельно. Заказ был в пятницу вечером по московскому времени. В субботу с 9 утра по москве у меня разрывается телефон с периодичностью в полчаса - звонит менеджер подтвердить мой ОПЛАЧЕННЫЙ заказ. Абсолютно бестолковый звонок, всё необходимое для отправки было уже заполнено при составлении заказа. Как альтернатива для связи у всего цивилизованного мира, существует электронная почта, если уж так надо вам что-то подтвердить! Сообщили, что по выходным они заказы не отправляют, отправка будет в понедельник. Ладно Далее. Трек-номер для отслеживания посылки сами не отправляют. Будьте добры его сами запросить у них по почте. Начинается самое интересное: Казлось бы, далеко не бюджетную катушку за ~13 тысяч, эти деятели отправляют в пакете! Без какой-либо дополнительной упаковки типа картонной коробки и пузырьковой пленки. Т.е. платишь деньги за высококачественный продукт, а они даже не заботятся о его сохранности при транспортировке (которая за твои же деньги). Я снял видео отзыв, не распаковывая и поругав за это, отправил по почте. Интренет-магазин по всей видимости не посчитал, что доставил мне крайние неудобства и предложил вернуть товар за свой счет удобным способом... Следующим же утром я это отправил первым классом, указал номер телефона получателя для уведомления о доставке, выслал чек с трек-номером. Через 2 дня, 5 августа мне пришло уведомление о прибытии в место вручения. Конечно же, ожидаю возврат своих денег за японское чудо техники. День жду, второй, третий... Снова инициирую переписку. Ответ магазина - они ещё ожидают возврат товара (отправление лежит на отделении уже 5 дней). На мой резонный вопрос: "Ждете, когда мне его обратно отправят?" ничего не ответили до сих пор

Покупал ароматизаторы в бутылках, дома обнаружил, что все пломбы на пробках сорваны. Как узнать, что по факту в них налито? Толи так народ дурят, так и не понял... (Пузырьки вскрытые не относятся к дешевому сегменту, от чего и обидно).

По моему мнению это лучший в городе магазин отдыха, охоты и рыбалки.. Ассортимент выше всех похвал

Сеть отличная. Наверное, все что у меня есть для рыбалки, купил именно здесь. Часто бывают скидки и акции. Советую.

Хороший магазин, цены отличные, все есть для рыбалки и туризма и для охоты. Товары все качественные, продавцы вежливые с покупателями, подскажут все что нужно вам. Есть скидки и акции, так что всем советую этот магазин, там найдется все что нужно вам, как охотнику так и рыболову

В этом году зашла в рыболовный магазин Трофей с целью купить мужу новые воблеры на предстоящую рыбалку Сразу же мой взор упал на большой золотистого цвета воблер под названием "ZipBaits Orbit 110 SP. Честно сказать, что эта снасть была выполнена на высшем уровне, так как ее я покрутила в руке и убедилась в этом воочию. Муж остался доволен приобретением.

Приобрел данную катушку SeaKnight TREANT в магазине Трофей, и остался очень доволен, Катушка относится к безынерционным моделям, размер выбрал 2000. Ловить предполагается на лайтовый спиннинг, так что данный размер считаю оптимальным.

В магазине купил хорошую удочку, крючки, леску и катушку. Качеством остался удовлетворен, так как цены соответствуют качеству товаров. Ассортимент приличный, есть почти всё что нужно для рыбалки. Скоро хочу и для охоты закупить всё необходимое.

Любим семьёй активный отдых. В этом магазине мы частые гости. Из последней покупки лодка ПВХ и шатер. Здесь большой выбор товаров, можно заказать под заказ. Цены в среднем не высокие. В магазине приятный, вежливый персонал.

Огромный выбор снаряжения для охоты и рыбалки

На сайте товар есть-по факту нет. Фонарь petzl. Все что смог сказать консультант-ну все что есть, на витрине, ничего не знаю. Ни посмотреть по базе где есть товар ещё, узнать наличие и отправить туда, ни предложить что-либо ещё в качестве замены - никакой заинтересованности в продаже. Руководству надо поработать с контролем товарных остатков (сталкиваюсь уже не в первый раз с фактическим отсутствием) и менеджерами ТЗ.

Магазин Трофей очень любит мой муж, да и я сама тоже. Здесь много товаров для туризма, а это моя слабость. По ценам все норм. Брала недавно палатку, штука просто классная. Спасибо за сервис.

Телескопическую удочку подбирал, ловлю в озерах, речках, прудах, тут подобрал качественную. Доставили оперативно. Достаточно большой вес выдерживает, поймал уже несколько крупных рыбин.

Я часто бываю в магазине Трофей, здесь огромный ассортимент всевозможного товара. Недавно покупал здесь продукцию для рыбалки и кое-что для спорта. Цены здесь вполне приемлемые, нравится доброжелательность продавцов. Всем рекомендую, вы не пожалеете о своем выборе.

На ценнике одна цена, на кассе по факту другая, спрашиваю почему так, а эта цена на ценнике что если вы на 30 000 берете, разница почти в 50 рублей. Брал пули для пневматики люман.

Хороший магазин с большим спектром товар для отдыха, рыбалки и охоты. Выбирала себе палатку на новый сезон, большой выбор представленных товаров для похода, уж глаза разбегаются)). Долго выбирала между Tramp и Alexika, продавцы привели доводы за качественную крекинговую палатку Tramp ушла довольная, прихватила еще пару газовых баллонов по приятной цене.

Хрен дозвонишься

Выражаю благодарность Семёну, помог выбрать мне палатку, знает весь ассортимент. Консультация на высшем уровне, поставил палатку в лесу хорошая дополнительная услуга. Спасибо

Пожалуй, лучшее место для покупки всего подряд для активного отдыха)

Это сеть моих любимых магазинов с товарами для активного отдыха, рыбалки и охоты, рекомендую

Всё есть!

А кабуры для ПМ есть в магазине?

Выбирал палатку до 10 000, нашёл у вас за 7 с лишним, вполне достойная. Двускатная, есть сумка в которой переносить можно, весит не сильно много. Я доволен

Ужасно второй день телефон не берут.

Позвонив в магазин, попросив помочь определится с выбором между двумя лодочными моторами, получил лишь Отвратительное отношение к клиентам, разговор грубый сквозь зубы, раздраженно, полное не желание хоть что то сказать об одном из товаров, когда уже принято решение о покупке, фактически закрытая сделка, внятного ответа на простейший вопрос получить не удалось, желания ехать за покупкой в данный магазин улетучилось мгновенно. и на будущее пожалуй туда ехать не стоит, подобный случай не первый, но этот был через край. дата звонка 1.12.21 примерное время с 17.45 до 18.10

Выбрал на сайте товар было указано что есть в наличии на Калинина ехал через весь город в результате сказали что на сайте Неверная информация потратил 2 часа времени хотел купить лопату больше сюда ни ногой

При посещении магазина 12.11 на входе потребовали QRкод, хотя это не торговый центр, на каком основании, не понятно. Сидит какой то мужчина, кто он, неизвестно. Почему я должна Вам показывать свои данные? Тем более, что под приказ губернатора о антиковидных мерах Вы не попадаете. На мой вопрос об этом, мужчина на входе, который требовал с меня мои данные, меня послал к "директору магазина". С таким отношение к постоянным клиентам продажи Ваши высоким явно не будут.

Продавец в отделе охоты не хочет работать!! Общается грубо, нервно, огрызается. На какие-либо вопросы по товару отвечать не хочет, а показать что-нибудь это вообще проблема, для этого же надо жопу от стула оторвать. Крайне не советую этот магазин. Пока руководство не наведёт порядок в этом магазине не тратьте своё время, лучше посетить например ОхотАктив где ребята всегда с радостью помогут и подскажут.

Ужасное отношение к клиентам .

Брал в магазине лодку под мотор продавец обещал что лодка норм в итоге под мотор Ей нечего делать так как пол не имеет боковых стрингеров и у лодки пол встаёт домиком одни барыги лижбы вкрутить

Был в данном магазине не однократно, продавца-консультанта днём с огнём не с ищешь. Негативное отношение к покупателям. Приобретая удилище для спининга попросил дать мне с тестом от 5- до 35гр, 2.1м.. Дали 2.4м с тестом 10-35гр. Согласен не досмотрел, но мне простительно т.к я начинающий рыбак, и продавец-консультант был проинформирован об этом..

ОТСТОЙ! Заказывал в интернет магазине стрингера для лодки. Думал что цена указана за комплект. Прислали 1 шт!!! Зачем мне один стрингер и 4!!! заглушки в заказе? Менеджеров это не смутило. Стоимость возврата посылки оказывается удваивается. Видимо на это и расчет. В итоге заказ на 1500р стоил мне 1000 р на доставку и возврат. Плюс потеряно 2 недели в конце сезона! И кстати 1 стрингер в этом магазине стоит как 2 в других. Уже перезаказал. Но деньги и время потеряны. Лучше обратиться в другой магазин!

Оформил интернет-заказ на ботинки, приехал забирать - другая модель, спрашиваю- это что? Ответ продавца- это тоже самое, у нас пересортица. Не совпадает шнуровка, расцветка и т.д.

Отношение продавцов консультантов к клиентам негативное. 12.08.2021 г. были в этом магазине.Хотели приобрести балоны для пневматики. Продавец разговаривал грубо, резко нервно.Балонов не было.Культурно он это объяснить не хотел.

Сдавал лодочные мотор на ТО после обкатки. Поменяли масло, почистили свечи, всё промазали. По работе вопросов нет. По телефону сказали за работу + материалы 1800 руб. На деле взяли 2000 руб. ---- Представитель компании созвонился со мной и этот недочёт был решён. Поэтому 5 звёзд! Спасибо магазину Трофей за внимательно обслуживание.

Посещаем с другом время от времени ваш магазин. Все очень нравится. Богатый ассортимент. И очень много товаров по акции с большой скидкой. Благодарим вас за щедрость. Есть такое интересное высказывание которое очень подходит к вашим обстоятельствам - "Иной сыплет щедро, и ему еще прибавляется; а другой сверх меры бережлив, и однако же беднеет". желаем вам дальнейших успехов.

Приобрел леску в данном магазине, на ветрине написано 100 метров, на коробку внимание не обратил, в чеке тоже 100 метров, по факту лески всего 30 метров, что и указанно на самой коробке, деньги небольшие, но все равно не приятно, в следующий раз задумаюсь стоит ли идти в данный магазин.

Хороший магазин, каждый найдёт вещь по душе

Приехал сегодня за маслом в снегоход! Подхожу беру масло и вижу что срок годности уже давно кончился,ну как минимум года два назад.спрашиваю у продавца он мне говорит ну это же не молочный продукт,что с ним будет.хорошо иду к администратору,она мне говорит что товар по уцененой цене.я говорю тогда где написано что он по уцененой цене,она говорит не где.кому надо и такое купят.я говорю хорошо куплю такое,мне ответ мы вам его не продадим тогда.еще некоторое время с ней поговорил подхожу к стеллажу и смотрю а масла то и нет,убрали все с полки.видимо поэтому и не продали)).очень давно у вас все покупал и друзьям советовал,но после этого вообще не ногой. Ладно бы если это было один раз,осенью приезжал за маслом в лодочный мотор точно такая же была ситуация!

Хотел спросить!!?? А телефоны в отделе рыбалке, туризма и тд, работаю!!???? По-моему нет!!! Никогда не берут!!! В одном оружейном отделе он походу работает, только там всегда берут!!!!

Бываем редко, в основном берем одежду и обувь для работы и походов в лес, чтобы была удобной и недорогой. К осени купили ботинки Бутекс за ~4,5 тысячи, модели из кожи и велюра - теплые, легкие и удобные, выглядят нестрашно для обуви российского производства. Кроссовки и зимняя обувь здесь так себе, ни посадкой, ни внешним видом не впечатляют. Но может кому-то колодка и будет удобной, тогда тут есть недорогая рабочая обувь на сезон-два. Размеры мужской одежды начинаются с 48, дутые куртки в основном 54+. Получается, что вешалки забиты одеждой, а взять человеку размера С/М на них нечего. Себе из одежды я еще ничего не смогла купить, даже кепки велики. Ассортимент и площади магазина, конечно, внушительные. Пока не коснешься конкретной вещи, кажется, что здесь можно закупиться под ключ. Но цены за этот "ключ" соответствующие. Средний термос Тонар в Арсенале дешевле почти на 50%, летний костюм Тритон здесь стоил ~6к, на офсайте 4,5. Так что если время не поджимает и есть желание сэкономить, можно подождать с покупкой и проверить другие источники. Сувенирной продукции здесь довольно много, есть даже наборы шампуров с рукоятками в виде орлов и оленей. Все на непритязательный вкус, конечно. Консультанты в отделах есть и не навязываются, пока не позовешь. В примерочных пахнет кошачьей мочой или пОтом, можно было и получше вентиляцию обустроить. В последнее посещение по внутреннему радио включили звуки леса - вот это было прекрасно.

Есть всё для активного отдыха!!!

Сервис ужас, продавцов не дождёшься, один отправляет к другому, ждёшь а он отправляет к следующему.

Я написал этой конторе на почту вопрос о наличии определённого товара, указанную в самом низу страницы сайта, и спустя два рабочих дня всё ещё не дождался ответа от них. Это очень некомпетентный поступок со стороны учреждения. Зачем же тогда указывать почту в САМОМ низу сайта и обозначать её как „почта для вопросов“? Я знаю ответ- чтобы терять потенциальных клиентов в период пандемии. Тем более на сайте не указан график работы!

Добрый день. Давно себе хотел купить шатер соранг, но цена.... И вот чудо, товар есть в уценке. На сайте в диалоговом окне пытаюсь узнать состояние и причину уценки - не могут помочь, обращайтесь в магазин. Обратиться в магазин не могу, так как проживаю в г. Омске. Товар могут выкупить друзья в Барнауле, но лишний раз тревожить их не хочется. Было решено попытать счастье по номеру телефона. 8 !!!ВОСЕМЬ!!! попыток, если дозвонился до магазина - при переводе на отдел не отвечают. 8 попытка удачная, менеджер с другого отдела выслушала, узнала информацию - скинула фото в вацап. Ольга, спасибо вам!! Отделу Кемпинга - 2 Ольге за понимание и желание решить проблему клиента - 5.

Магазин бомба, в 2019 году выбрал другу ружье Импала плюс , друг доволен и я тоже все есть , молодцы в охотничьей отделе коллектив огонь , все что нужно объяснили предоставили

Летом 2019 года пришла пора обновить мою экипировку, а конкретно рюкзак. После крайне негативного опыта общения с точкой "Пульс", поехал в трофей на Калинина. Здесь консультант адекватно отреагировал на мою просьбу загрузить рюкзак, дабы подобрать под себя. К сожалению не запомнил имени человека. Он битый час работал со мной загружая раз за разом рюкзаки, и помогая одеть мне его на спину, все делал спокойно и доброжелательно, до тех пор пока я не нашел свой рюкзак от nova tour, с которым даже 30 кг за спиной ощущались как 10. За все это спасибо! p.s. рюкзак полностью себя оправдал, прошел со мной по горам не один десяток километров, с ощутимой загрузкой, никаких болей в пояснице и т.п. сидит как вторая спина.

Прекрасный магазин, широкий ассортимент товаров, лояльная система скидок, наверное, подобных магазинов в городе нет, однако неприятное послевкусие оставил один молодой Продавец-консультант, который продавал мне китайский нож, упорно утверждая (лгал нагло) что он сделан в Америке, хотя даже в документах к ножу указано обратное.

Ассортимент радует, консультанты всегда готовы помочь. Цены на некоторые товары ниже , чем в других магазинах сети трофей, остаётся только несколько вопросов: Нельзя ли выставлять больше именно бюджетных палаток, матрасов, нежели дорогих? Не совсем удобно хранить чеки для получения карты,теряются, выцветают, можно и доработать это

Есть почти все что нужно для охоты рыбалки и просто отдыха на природе.

Был проездом,зашел в магазин,асортимент просто огромный ,на любой вкус и цвет,на любой бюджет,ух ты ,стихами заговорил после вашего магазина,завидую рыбакам Барнаула ,у нас в Магнитогорске такого нет

Магазин хороший, выбор большой, но только вот окно бы круглосуточное сделать как на Малахова и цены бы не было. Ближайший кркглосуточный ларек на крытом рынке, там опарыш дороже на 10 рублей.

Доброго времени суток .всегда пользовались этим магазинам все было очень хорошо .но сегодня продавец пробив на кассе на 499 руб даже не напомнил о акции хотя это было бы кстати !

Огромный магазин,как музей прям,жена подсказала что за сельхоз рынком открылся дискаунтер ,светло,чисто,продавцы просто профи, все подобрали что нужно,ещё не раз вернёмся, надеюсь качество с сервисом совпадать. Спасибо,всем советую!!!!!

Заехала 05.01 за подарком, уже знала, что хочу купить, время было 18-55. Охранник даже в зал не запустил, хотя я ему пыталась объяснить, что хочу приобрести подарок, стоимость которого 3000, и даже знаю полку, где он стоит. В дубль ГИС режим работы,тем более, указан до 20-00. Такое впечатление, что ни кассиры, охрана не заинтересованы в покупателях!

Часто ходим с мужем в походы, поэтому это наш любимый магазин. В последний раз покупали солнцезащитные очки. Продавец Андрей в отделе рыбалка все подробно рассказал о преимуществах разных брендов. В итоге остановились на двух моделях - Solano и Premier fishing. Теперь с удовольствием их носим. А также купили треккинговые палки, как я раньше без них жила? Это реальное спасение в походе. Теперь собираемся подобрать демисезонные костюмы, так что скоро придём.

Выбор товара радует,стоит отметить грамотное расположение товара,но есть одно но, было бы приятнее когда музыка в магазине играла по тише, не выдержал пришлось уйти не досмотрев всей красоты.

Отличный выбор. Большие площади. Повторюсь, просто куча всего!!! Цены, конечно, не на все демократичные... Я бы даже сказал, далеко не на все. Причем, как мне показалось (ИМХО), в большинстве своем даже на свою продукцию. Местоположение теперь гораздо удачнее, чем было раньше. Консультанты мелькают туда сюда постоянно, но ненавязчивы (для меня это плюс). Главный минус - сложно уйти ничего не купив, даже если не нашел, что хотел, даже если тебе это и не слишком то нужно... =)

скажите пожалуйста а дисконтная карта на лодочные моторы действует

Отличный магазин. Огромный ассортимент. Покупал здесь кормушки для фидера. Продавцы настоящие профессионалы прекрасно разбираются во всех тонкостях рыбной ловли. Доброжелательное отношение к покупателю,всегда помогут с выбором нужного товара. В общем только положительные эмоции!

Заказал мне муж на новый год подарок, костюм для зимней рыбалки.... Решили заехать прицениться выбрать. А то сама я бы вдруг фигню купила))) Пока мы выбирали к нам ни кто не подходил, (кстати за это наоборот спасибо, сами мы спокойненько выбрали) Потом позвали парня который все время был в поле зрения) Он нашел нам нужный размер, муж померил. И тут гляжу глаза заблестели, ручки затряслись(у мужа конечно) только что хочу,хочу,хочу не кричит))) Посчитали но, денежек у нас не хватало, не расчитывали мы покупать сразу... Парень консультант молодец! Сделал скидочку)))) Даже на мелочь рыболовную еще осталось))) И мы счастливые поехали дамой вязать удочки))) Карточки у нас скидочной нет, когда спросила а можно нам карту? Мне кассир отказала, мол вам и так скидку сделали. А покупочка была почти 10 тыщ(((( Могли бы и подарить((( Да и ладно! Все равно приедем еще!!!

Спасибо большое продавцу Сергею, отдел оружия, за ответственный подход к работе. Все рассказал, показал, объяснил без лишних вопросов. Надеюсь что положительные отзывы напрямую влияют на размер премии! Обязательно вернусь в этот магазин.

К магазину претензий нет.А вот тонар такую хрень производит,что китайцы отдыхают.Не понятно кто и как допустил в продажу такие вёсла?

Приобретенные в данном магазине подарочные карты (сертификаты) на сумму 11 000 руб., все оказались погашенными. Продавец отправила разбираться в офис на Павловском тракте. Таким образом продавцы лишнюю копеечку зарабатывают у вас? Чеки то мало кто к подаркам прилагает. Вот так подарок получился...

Сеть магазинов хорошая, но в такую жару находиться в данном магазине невозможно, жара такая, что все ходят мокрые и стойкий запах пота.... в жару ни кому тут бывать не советую....

Вчера была в магазине на Калинина, нужен был ошейник и поводок для азиата. Очень внимательные и вежливые продавцы-консультанты, отличное обслуживание, особенно продавец Сергей - все очень подробно рассказал и посоветовал как нужно сделать. Прошу владельца фирмы отметить их работу и поощрить. Такое отношение к людям не часто встретишь.

Хочу выразить благодарность! Так как я полный ноль в рыбалке, коллега посоветовал обратиться в магазин "Трофей", т.к. там работают грамотные продавцы-консультанты. Решил заехать на выходных в этот магазин и закупиться для рыбалки. В отделе для рыбалки мне сразу предложили помощь. Консультант поинтересовался куда и на что я собираюсь, и помог выбрать соответствующие снасти. Помог намотать леску на катушку, показал как вязать узлы на леске, и даже, как привязывать крючки. Пошагово рассказал как смешать прикормку, что и когда добавлять))) В итоге, рыбалкой остался доволен!!! Огромная благодарность продавцу-консультанту с бородкой ( к сожалению не запомнил имя)!!!))) Теперь буду вашим постоянным покупателем. Ещё раз ОГРОМНОЕ СПАСИБО!!!

Покупал шезлонг для жены на лето и кучу съедобной резины для себя....аккумулятор и зарядное для эхолота, это из последнего! Огромное спасибо консультанту Роману!Один недостаток: на консультанта смотреть неудобно снизу в верх, очень уж высокий....

В отличии от магазина на Короленко, тут меня ждало сплошное разочарование. Со мной ни кто не поздоровался, помощь не предложил. я минут 10 головой крутила в поисках нужного мне отдела. Консультанты просто смотрели на меня и молчали. Когда я уже сама позвала консультанта, мне наконец показали, где у них спальники. Но рассказать о них мне ничего внятного не смог, мало того вообще ассортимент не знает... в итоге сама нашла, сама разобралась... такой контраст, вроде одна организация... нет туда я больше не поеду...

В общем магазин порадовал, хороший выбор приманок. НО очень огорчили обманные цифры на ценниках! Реальная цена товара напечатана маааленьким и НЕ заметным шрифтом, а цена товара при покупке "От 20 шт." ну просто ОГРОМНЫМ !!!!!