Отзывы АЛРОСА, авиакомпания

Невозможно дозвониться до колл-центра компании. Очень жаль.

Летела вчера данной авиакомпанией первый раз, рейс в Екб. Было приятно удивлена, стюардессы приятные, полет был комфортный, еще и накормили отлично.

Невозможно дозвониться в CALL-ЦЕНТР данной авиакомпании

Отвратительная работа техподдержки. На меня накричали, а на вопрос назвать свое имя бросили трубку. Если сотрудники авиакомпании читают отзывы, прошу обратить внимание на звонок на горячую линию 22.01.2019 в 15:31 (МСК). Написала им на электронный адрес жалобу, ответила "диспетчер Вера". Просто проигнорировала тему грубости. Очевидно, авиакомпания совершенно не озабочена своим имиджем.

Ужасная авиакомпания, был перенос рейса оповещения нет ни какого, пока нас отправляли по разным кабинетам то в справочную то в другое окно регистрации а это находится на разных этажах время шло, потом нам отказали в регистрации якобы мы опоздали. До платите не значительные деньги на другую авиакомпанию, чем потом переплачивать за еще один билет. Инцидент был в аэропорту "Толмачево" г. Новосибирск

Летели данной авиакомпанией 2 раза, оба были просто ужасны, хамские стюардессы, хамящие из-за своей же невнимательности. В салоне самолёта отвратительно пахнет. Сломаны подлокотники у сидений( зафиксированы, чтобы нельзя было опустить) и сломаны кресла( не опускаются). Общее впечатление просто отвратительное, не стоило экономить 500₽ и лететь данной авиакомпанией. Лучше доплатить небольшие деньги, но лететь нормально, так как разница с другими компаниями незначительная, а бывает и у алросы дороже, а качество даже не единицу не тянет.

Несмотря на то, что я выбирала тариф, по которому меня вроде бы как и не должны были предупреждать ни о чём, на следующий день пришла уведомительная смс о переносе рейса на 10 минут раньше, а вслед за нею - письмо "распечатайте новый билет". (Интересно, а тем пассажирам, которые приобретали билеты не через интернет, а в кассе, нужно было поехать в кассу и обменять свои билеты на новые?). Уже в день вылета, когда я хотела зарегистрироваться, то не нашла себя в списке пассажиров. Представляете мой шок? И хорошо, что так совпало - тут же мне позвонила представитель авиакомпании, всё уладили, но осадочек остался. Не надо так, Алроса.

Отличная авиакомпания! Добрались в назначенное время без задержек рейса. Питание нормальное, персонал на борту доброжелательный. (Перелёт Томск->Москва) Минус: из трёх номеров телефонов представленных на сайте выбрала московский, конечно же мне нахамили и не дали нужного ответа. После, написала свой вопрос на почту компании, ответили быстро и по существу, за это огромное спасибо!