Отзывы Делимобиль, центр каршеринга

28 июля 2023 года я брал в аренду делимобиль, после меня следующий клиент зафиксировал какую-то картонную бумажку в салоне на полу заднего пассажирского сидения, я же эту картонку не зафиксировал и делимобиль выставил мне счет на 500 рублей штраф. В принципе я даже заднюю дверь не открывал, т.к. очень спешил и в итоге на тебе. Так вот "уважаемый" делимобиль, если вы так относитесь к своим клиентам, то наверное у вас много клиентов и вам не жалко потеря одного клиента и то, что вы передаете дела в коллекторское агентство это смешно, вы не раз доказывали, что ваша компания ничтожна по своей сути, ваши машины вечно в неисправном состоянии, дворники не работают или работают ужасно, не дай Бог в дождь выехать, в частых случаях кондиционер не рабочий, грязь в машине, а грязь не картонка, собачья шерсть и такое я могу перечислять очень долго, а вы мне за картонку штраф. Мне не жалко 500 рублей, тут дело принципа, я не мусорил и не буду платить. В связи с вышесказанным я удалил ваше приложение, вашу почту скинул на спам и все наши с вами разговоры только по телефону. А всех кого я знаю, буду отговаривать от вашей компании и будут очень негативные отзывы о вас лично от меня. Если вдруг передумаете, то вы должны снять с меня этот штраф и позвонить лично мне с извинениями. Думайте

Езжу на делике с лета, все окей) думаю только вот что с приходам холодов прогревать наверное машину придется какое-то время, интересно входит это во время ожидания или уже считается полноценной минутой поездки

Приложение удобное, взаимодействую с ним без труда, вроде как не тупит. Поддержка там же есть, всегда отвечают по запросу.

Машин определенно хватает, иногда иду по району и их вообще куча стоит, ну или просто в глаза бросаются, короче с арендой проблем нет.

На карш подсел, потому что своя машина оказалась в ремонте, а без колес нынче сложно уже) вполне себе даже годно) сейчас пользуюсь крайне редко, только в случае чп со своей машиной, но понял что есть запасной вариант)

Почти все машины на автомате (или все, не уверена, т.к. попадались только на автомате, но возможно и механика где-то есть). Эта была единственная сложность, с которой столкнулась, поскольку до этого гоняла на механике и элементарно была не в курсе в какое положение нужно ставить коробку для езды/остановки/паркинга и т.д. Разобралась конечно быстро, интернет мне в помощь, но поругала себя за то, что не подумала об этом изначально, т.к. какое-то время на это потратила уже когда начала аренду. К самому каршерингу вопросов нет, вполне можно ездить с комфортом, иногда вот пользуюсь теперь.

Парковок везде много, главное парковаться не нарушая) городские парковки бесплатные) сервисом пользуюсь давненько, все окей.

Каршеринг так себе. Однажды выставили штраф. Суммой 10000 рублей. На ровном месте 2 недели пытался добиться у поддержки обоснования штрафа. Прыгали с одной темы на другую. То грязные коврики после меня остались. То припарковался не в том месте. То Автомобиль был в неудовлетворительном состоянии. Забил просто, отвязал карту. В итоге. Прошел месяц после инцидента. Мне начал писать менеджер-коллектор на почту. После чего сам позвонил по указанному номеру. А кто знает, звонить на общую линию не имеет смысла вовсе. Так вот Коллектор Наталья, просто поставила перед фактом, что штраф не оспаривается, и надо платить. А за что непонятно. Еще 2 недели прошло и мне сбросили фотографию, как кто-то заехал в грязь, и не смог выехать и сказали, что я последний кто пользовался. Только я машину вечером оставлял. А фотографии сделаны утром. Были. По итогу меня много донимали звонками от веселых коллекторов Римборсо Русия. Включали роботов звонящих. Которые каждые 10 минут звонят вам на телефон. Приходилось блокировать. Позже утихли. Но сейчас снова начали писать на почту. Пугают тем, что поедут по месту прописки. Пугают тем, что пойдут в суд. Хотя этого я и жду, чтобы они поехали и начали разбираться в судебном порядке. Потому что штраф выставлен необоснованно. Прикрепляю рукописи, которые они шлют на почту. Позвонил по номеру. Внятного ничего не сказали, общаются на пофиг. Перебивают. Не умеют выстраивать коммуникацию. Если хотите необоснованных штрафов, то пользуйтесь Делимобилем на здоровье. Так же вас задолбят звонками и СМСками. P.S. Отдельная благодарность Семену Коновалову. Типичный представитель звонилок коллекторов, которые не могу удосужиться даже позвонить. Только спамят на почту под предлогом: "А мы вам не дозвонились"

Каршеринг в общем и целом ок, машины годные и цены тоже ок. По зонам надо смотреть на карту, но не везде куда надо можно на каршеринге.

Самая отвратная компания карше ринга, клиенто орентированость на нуле, не кому не советую, лучше пешком. Возьмёте их машину, она будет грязная или сломана, они вас пошлют, а в худшем случае штраф влемят, за пол года пользования, 3 раза обращался, не разу мою проблему не решили, точка кипения было когда мне влепили штраф якобы за испачканое мной сиденье, только докощательства так и не предоставили, в тех поддержку тяжело дозвонится, а когда дозвонишся они не чем не помогут

Осматривать нужно тщательно, только так можно себя обезопасить от чужих погрешностей. Если в чем-то сомневаетесь, лучше сразу обращаться в поддержку. Они не всегда супер оперативно отвечают, но вопрос решить могут.

Простое приложение, там сохраняется вся история по поездкам, есть поддержка и в принципе оно довольно неплохо проработано с точки зрения эргономики.

Отлично спасибо

радует, что машины с коробкой автомат, и причем как я понял все вообще, потому что опции выбрать механику или автомат нет.

Машины обслуживают, это видно, что нет каких-то убитых авто. В этом вообще огромный плюс каршеринга для меня лично, что не надо думать самостоятельно об обслуживании.

Не такой большой модельный ряд, но базовый набор неплох. Машины исправные, слава богу казусов не было, заводится как надо, едет тоже.

Зона поездок вполне широкая, даже до области можно доехать во многих случаях, далеко конечно до дачи не уедешь, но все же.

Автомобили в большинстве своем в хорошем состоянии, почти всегда заправлены, а когда не заправлены заезжаю сам на заправку и капают бонусы после этого, поэтому вообще я готов и чаще на заправку заезжать)))

По состоянию автомобилей у меня вопросов как правило нет, бывают только по внешнему виду (грязть и т.д.), но такие случаи сразу фоткаю и отправляю чтоб потом претензий в мою сторону не было.

Начать/закончить просто, приложение без тупняков. Главное отфоткивать все замеченные и подозрительные недостатки, чтоб не вляпаться.

Зона парковки немалая, ну или я по таким районам может быть постоянно езжу что проблем с этим не было.

С ценами порядок, с машинами в общем и целом тоже. Даже новичкам не составит труда разобраться с навигацией в приложении , но на случай чего рабочая поддержка есть.

Не частый, но верный пользователь) почему-то беру именно делик, когда нужна аренда, может потому что под носом всегда)

Регистрация в сервисе быстрая, там всего несколько доков надо загрузить и дождаться подтверждения. Уже опробовал, понравилось в принципе.

Очень недовольна каршерингом делимобиль , приехала до пункта назначения , не могла припарковать машину из-за сбоя в программе , потратила своё время -минут 40 для того чтобы припарковаться. После того как связалась с сервисной службой они решили эту проблему. К тому на этом участке куда я подъехала были введены строительные работы и много парковочных мест было закрыто ! Припарковалась на месте где НЕ БЫЛО запрещающих знаков и там также были припаркованы другие делимобили,но именно мою машину эвакуировали и списали штраф 9 тыс рублей . От ГИБДД не приходило никакого штрафа ! На вопрос почему не эвакуировали другие машины ? Почему эвакуировали машину если там не было запрещающего знака они ответили ,что и другие машины были скорее всего эвакуированы .Очень неприятное отношение .Категорически не буду советовать друзьям .Пользоваться каршерингом делимобиль не буду !

Качество машин устраивает, с неисправностями не сталкивался, но слыхал, что подобные вещи случаются. Не знаю, главное что по большей части все хорошо, а то уж частные случаи.

По количеству машин всё отлично, автопарк большой и есть из чего выбрать даже в одном районе, разные модели попадаются. Бизнес подороже конечно же, но зато там и ездить приятнее.

Всегда опрятные и работающие автомобили. Понятные тарифы и зонирование. Не так часто, как хотелось бы арендую у них авто, но когда арендую, значительно облегчает жизнь сей факт.

В целом ездить комфортно, меня по большому счету ничего не смущает, даже если не идеально чисто. Это ж общественный транспорт, хоть и немного другого уровня))

Хочу пожаловаться Мне назначили штраф 9000 несправедливо За пробитое колесо мне прислали штраф и сказали что я ехал на спущеном колесе и сломал колпак Прислали мне на почту фото где видно что колпак повреждён до меня а на других фото видно что на спущеном колесе ездил другой водитель

Есть бонусная система. Например за то, что заправишь автомобиль. Их потом можно тратить на оплату суммы аренды.

Доволен сервисом делимобиля. адекватные цены и нормальные машины. единственное иногда попадаются машины со стойким запахом сигарет. я вот честный пользователь, не курю. а в таких прям хочется)

Спасибо за возможность арендовать авто с правами от года. И система с рейтингом классная придумка. Мотивирует ездить как можно аккуратнее))

Несколько раз попадала на такие авто, с которыми надо было заехать на заправку и в которых еще и топливных карт не было и приходилось оплачивать за свой счет. Да, позже это компенсировали, но все равно. Хорошо хоть с этим баллами кэшбэка придумали Хоть как-то компенсируют ситуацию.

Отдельное спасибо оператором, вежливые ребятки выручили когда я почему-то заглоха не проехав и пары метров(

Как-то забыл документы в машине, связался с техподдержкой через приложение, к вечеру потеряшки уже были у меня на руках. Спасибо!

В общем и целом критичных изъянов не обнаружила. Над долгосрочной арендой их авто я бы конечно ещё подумала, но доехать до торгового центра самое то)))

Вообще обычно арендую у них под свои нужды что-то их эконом класса, но уже который месяц желаю надежду арендовать теслу.

Обратная связь от поддержки есть. Несколько раз писал по некоторым казусам, решали вполне оперативно вопрос и даже в мою пользу)

Нравится концепция карша - бесплатные парковки (паркуйся только правильно), обслуживание, заправка и где хочешь взял, где хочешь оставил. А у делика ещё и по тарифам оптимально.

большая зона парковок и автомобилей везде много, времени на бронь авто хватает чтоб добраться и осмотреть/отщелкать его

Всё неплохо, только советовала бы принимать машину внимательно, чтоб лишних проблем потом не огрести из-за предыдущих пользователей.

Чат поддержки реагирует как правило оперативно, не знаю как у них со сложными ситуациями, благо не попадал, но мелочи по типу неправльно выбранного и возврата денег работают норм.

Своей машины нет, а с концепцией каршеринга познакомился относительно недавно, и поскольку первая машина была из делимобиля, то как-то так оно и повелось дальше, езжу только на нем) привычное уже приложение и тарифы разумные

Объективно выходит гораздо дешевле, чем на такси. Плюс я сама очень люблю водить, а своей машины пока не заимела, так что вполне себе вариант)

Много разных машин, можно подобрать под себя, даже леворульные есть. По стоимости демократично. Иногда на такси выйдет дороже даже

бонусная система радует, можно оплатить до 50% стоимости аренды и получать их не сложно. помню, как-то сидела и рассылала друзьям приглашения пользоваться сервисом))

26.08.2022 мне позвонил специалист отдела новых повреждений М., который сообщил мне, что ООО «Каршеринг Руссия» (Делимобиль) выставил мне штраф в размере 41313 рублей. При этом М. пояснил мне, что штраф выставлен за повреждение транспортного средства Фольксваген Polo, при аренде мной указанного авто в период времени с 07:46;51 МСК 12.08.2022 по 08:06:55 МСК 12.08.2022. М., обвинил меня, в совершении и скрытии ДТП от Делимобиль и сообщил, что оплата штрафа обойдется мне дешевле, чем его оспаривание. Я сообщил М., что я не совершал, и соответственно не скрывал ДТП от Делимобиль и попросил направить мне фото-материалы послужившие для Делимобиль основанием, обвинить меня в повреждении ТС. В этот же день М. направил мне фото с выделенным красной линией местом дефекта, сделанное мной при завершении аренды ТС и фото, сделанное при завершении аренды предыдущим клиентом и расчетную часть к заключению «Экспертный центр «ЛАТ». Также М. направил мне, копию договора аренды ТС , и пояснил, что я нарушил п. 2.7 Договора - не сделал фото дефекта до начала аренды. Фото, сделанное при завершении аренды предыдущим клиентом было сделано немного с другого ракурса и не захватывает область дефекта. Возможно, дефект под бампером был задолго до выявления его на фото, сделанном при следующей аренде с увеличенным изображением дефекта. На фото видно, что дефект в незаметном месте – под бампером. Дефект мог усугубиться в процессе эксплуатации ТС или мог быть нанесен третьим лицом, проезжавшим на электросамокате/велосипеде в результате удара самоката/велосипеда о бампер или при умышленном нанесении вреда Думаю, что в тот день я бегло произвел осмотр ТС, как делаю каждый день, и мог не заметить дефект под бампером или не обратить на него внимание т.к он мог быть скрыт наличием грязи. При этом, следует отметить, что нижняя часть бампера ТС наиболее часто подвергается повреждениям, поэтому дефекты на бамперах не часто «бросаются в глаза». Соответственно пункт 2.7 Договора я не нарушал. При этом, на протяжении моего общения с М., последний допускал себе повышение тона, сообщения, содержащие угроз расплаты, получения жизненных уроков после взаимодействия с Делимобиль, оскорбления по возрасту, по способности аудио и визуального восприятия информации. Я обратился в Делимобиль с требованием отменить штраф и обременительные пункты Договора, которые были включены Делимобиль в Договор в одностороннем порядке, и в формировании которых я не мог принимать участия и не мог повлиять на их содержание. Делимобиль отказал мне. Буду судиться с этой нечестной компанией, зарабатывающей на обмане клиентов и выписывании незаконных штрафов, предусмотренных в кабальном Договоре. Не связывайтесь с этой компанией!!! Будьте осторожны!!! С уважением, Максим.

Советую отказаться от данного сервиса и перейти на другой! Сервис на уровне 1/2 Отношение 2/3 Но поставлю все-равно 1, так как в регионах еще хуже

Делимобиль - развод на бабки. Я не верил отзывам, пока не попал сам. Взял машину Делимобиля в аренду, поцарапал бампер о бордюр. Действовал по инструкции Делимобиль в приложении. Написал в поддержку, сделал фотки, вызвал ГИБДД. Через 30 мин приехал аварийный комиссар от Делимобиля, связался со службой экспертизы, сказал, что бампер под замену, экспертиза насчитала ущерба на 43000 руб. В эту сумму что только не входило. Даже регулировка обоих фар. Лист оценки прилагаю. Когда я предложил выплатить сумму прямо сейчас и забрать испорченный бампер, раз уж его все равно будут менять, мне отказали. Видимо будут ремонтировать, а оштрафуют как за новый. С суммой ущерба я был не согласен. Позвонил в поддержку, мне сказали у вас есть право обратиться в независимую экспертизу, только с выездом, только пока не завершена аренда. Было около 22:00, я ждал ГИБДД, никто в такое время не захотел выезжать. На следующий день мне в приложении пришел штраф 42335,15 руб., а уже через день мне позвонил коллектор Делимобиля и стал угрожать, если я не заплачу прямо сейчас. Цитата: "если дело дойдет до суда, с вас спишут штраф за нахождения автомобиля на стоянке, пока я не оплачу ремонт, упущенную выгоду от простоя автомобиля на время разбирательства. Право требования долга мы передадим коллекторам, которые будут иметь право обращаться в том числе и к моим родственникам. Зачем вам это нужно?" Сами судите, стоит ли ремонт 43 000 руб.

Делимобиль - развод пользователей на бабки! Взял машину Делимобиля в аренду, поцарапал бампер о бордюр. Действовал по инструкции Делимобиль в приложении. Написал в поддержку, сделал фотки, вызвал ГИБДД. Через 30 мин приехал аварийный комиссар от Делимобиля, связался со службой экспертизы, сказал, что бампер под замену, экспертиза насчитала ущерба на 43000 руб. В эту сумму что только не входило. Даже регулировка обоих фар. Лист оценки прилагаю. Когда я предложил выплатить сумму прямо сейчас и забрать испорченный бампер, раз уж его все равно будут менять, мне отказали. Видимо будут ремонтировать, а оштрафуют как за новый. С суммой ущерба я был не согласен. Позвонил в поддержку, мне сказали у вас есть право обратиться в независимую экспертизу, только с выездом, только пока не завершена аренда. Было около 22:00, я ждал ГИБДД, никто в такое время не захотел выезжать. На следующий день мне в приложении пришел штраф 42335,15 руб., а уже через день мне позвонил коллектор Делимобиля и стал угрожать еще большими штрафами если я не заплачу прямо сейчас. Цитата: "если дело дойдет до суда, с вас спишут штраф за нахождения автомобиля на стоянке, пока я не оплачу ремонт, упущенную выгоду от простоя автомобиля на время разбирательства. Право требования долга мы передадим коллекторам, которые будут иметь право обращаться в том числе и к моим родственникам. Зачем вам это нужно?" Номер вежливого коллектора - уже много раз указывали здесь. Михаил Андреевич Пискурёв +79028454525 Так что десять раз подумайте, прежде чем брать авто Делимобиль. Все, о чем пишут в отзывах - правда. Такое может случиться и с вами. Если что-то подобное случится с вами. Советую действовать так № 1. Отвяжите карту от приложения. Если не получится переведите все деньги с нее на другую карту. №2. Если Вам не удалось договориться мирно с Делимобилем или он просто игнорирует Вас и ваши аргументы, то вы можете придать огласке вашу историю: - Опубликуйте отзыв с кратким описанием своей ситуации Рlay Market или App Store - Находим в ВК официальную группу каршеринговой компании. Далее публикуем сообщения (в комментариях) в группе ВК - Оставляем отзыв о компании на сайтах интернет страниц (специализирующихся на отзывах)

Их каршеринг - абсолютно недорогое удовольствие. В принципе, даже надобность в наличии личного транспорта отпадает. Я соглашусь, что выполнять все требования тяжковато, и порой можно нарваться на какие-то штрафные санкции, но с течением времени уже набиваешь руку с глазами и вуа-ля - у тебя уже высокий рейтинг. Учитывая, что машину же берешь не свою, то и правила каршеринга считаю вполне обоснованными. Нас - водителей много, а машин мало. И если каждый будет наплевательски относится, то представляю, что будет с автопарком. Так что, уважаемый Делимобиль, флаг вам в руки!!!))

Сижу на этом каршеринге с момента его основания в нашем стольном граде. Уже как опытный каршеводолюбитель могу сказать, что это вполне современный, с адекватными условиями и требованиями сервис. Бывают, конечно, моменты, которые могут подвзбесить, но они редки. и не без этого. Идеалов не бывает. Самое главное, что с каршерингом всегда есть открытый диалог. Их Сп действительно не кладет болт на ваши проблемы, а старается разобраться и помочь. Потому ставлю высокую оценку, так как она полностью заслуженная.

У компании действительно плавающая цена. Если не устраивает что-то в конкретный момент, всегда у них можно найти что-то подешевле. Нравится, что их не знаю кто, маркетологи наверное, придумывают различные скидки и акции. Привел друга - получи бонус, водишь аккуратно и ты вобще давний клиент - на тебе скидку. Мне импонирует такой подход каршеринга к своей работе. Потому лично я оцениваю сервис исключительно с положительной стороны. Плюс, карш следит за своим автопарком. Чтобы встретить убитую в хлам машину - по крайней мере у меня никогда такого не было. Свою "пятерку" от меня Делимобиль заработал честно.

Делимобиль полностью покрывает мою надобность в автомобиле. Я хоть и пользуюсь им редко, но могу с уверенностью сказать, что лушче взять каршеринг, чем такси. Особенно в нашей Москве. И быстрее, и удобнее.

У меня на телефоне несколько приложений от каршерингов, но есть стойкое ощущение, что на контакт идут только из Делимобиль. Ты им пишешь по какой-то проблеме, они тебе отвечают и пытаются найти решение. Не просто какое-то бла-бла, а действительно ищут выход из сложившейся ситуации. Вот такую клиентоориентированность я понимаю. Не зря же свои деньги плачу за услугу сервиса. Именно решение насущных вопросов и показывает лицо компании и ее отношение к своим клиентам. Потому и не жаль поставить пять звезд.

Четкий сервис . СП решает все вопросы очень быстро , консультирует подробно, если что- то даже все равно остается непонятным, они будут объяснять до тех пор, пока не станет понятным проблемный вопрос. Приложение работает бех подтупливаний

У меня во дворах просто дичайший авто-ад - выехать утром и заехать вечером попросту нереально. Потому пользуюсь каршерингом, и на работу естественно не опаздываю, как и без напряга возвращаюсь домой. Благо у каршеринговых авто большая зона где можно завершить аренду, а не думать как это юлить между плотными рядами машин во вдорах.

Добрый день. Пользуюсь данным Сервисом с 25 декабря 2021 года. Техническое состояние автомобилей которые брал в аренду могу оценить как удовлетворительное (3- или же 2+) 21 февраля 2022г. взял в аренду автомобиль VW POLO ( маршрут и время на фотографии 1,2). ВО время поездки заметил загрязнение салона. В самом приложении указал на то, что салон грязный( есть свидетель, который готов подтвердить, что салон уже был в таком состоянии на момент начало аренды)К сожалению в самом приложении не смог найти информацию и текст сообщения. После этого повторно взял эту же машину (фото номер 3). После поездки так же оценил автомобиль в самом приложении и указал повторно информацию, о том, что салон загрязнен 26 февраля в 20:37 спустя 6 дней, мне приходит сообщение на почту, письмо Текст ниже "2022-02-21 10:29 вы брали в аренду делимобиль O 210 KP 799 (VW Polo). После вашей аренды было зафиксировано загрязнение. К сожалению, в процессе режима оценки автомобиля данное загрязнение вами зафиксировано не было, следовательно ТС принято в надлежащем состоянии (согласно п. 7. 9. договора аренды). На основании приложения № 3 договора аренды транспортного средства вам был выставлен штраф в размере 2000 рублей. Как оплатить штраф? 1. Зайдите в приложение. 2. Перейдите в боковое меню приложения. 3. Выберите поле «Поездки». 4. Нажмите «Оплатить»." В самом приложении на момент получения письма в приложении данного штрафа не было Написал в техподдержку в телеграмме ( фото номер 4) Ответ на мое письмо Дмитрий, проверили информацию по вашему вопросу. После вашей аренды было зафиксировано загрязнение задних сидений. Ранее данное загрязнение обнаружено не было. Согласно Договора Аренды ТС пункта 2.7, перед арендой автомобиля в режиме оценки клиент обязан осмотреть ТС на наличие повреждений, загрязнений, мусора и иных несоответствий. От Вас, к сожалению, никакой фотофиксации по данной части ТС не поступало. В случаях, когда фото не поступают - мы считаем, что автомобиль был принят вами в приемлемом состоянии. На основании полученных нами сведений вам был выставлен счёт. Для того, чтобы мы могли рассмотреть возможность отмены штрафа, пожалуйста, предоставьте нам фото или видео доказательство того, что до начала вашей аренды загрязнение уже присутствовало в автомобиле, либо его отсутствие на момент завершения поездки. Нам жаль, что данная ситуация имела место быть, но штраф выставлен корректно и на текущий момент у компании нет оснований для его отмены. С уважением, команда Делимобиль Запрашивать фотофиксацию спустя неделю мягко говоря странно, так же как утверждать, что салон загрязнил я Фото номер 5 грязный салон ( на фотографии нет, ни времени когда сделано фото, ни места где сделано фото, из чего можно сделать вывод, что это фотография может быть сделана в другой день, в другом месте и использоваться для выставления штрафа другим пользователям, которые имели неосторожность связаться с данным сервисом аренды автомобиля Прошу Команду Делимобиль провести проверку, и дать официальный ответ о случившейся ситуации Со штрафом не согласен т.к мной зафиксировано загрязнение автомобиля в письменном виде в приложении, Так же есть свидетель, готовый подтвердить данную информацию

Брать автокредит - ну его нафиг, в топку и лизинг. А вот заплатить за час езды каких-нибудь условных 900 рублей - любо-дорого, как говорится. Когда есть адекватное предложение, то почему бы им и не воспользоваться. Именно потому Делимобилем я и пользуюсь.

Сложно сказать что-то однозначное. Цены +- одинаковы с другими московскими каршами. Что мне больше всего нравится, именно выделяю как огромный плюс, за своими автомобилями Делик следит, и следит неплохо так. Каршем я пользуюсь на постоянной основе, и пока еще ни разу не встречал машину, которую вот прям можно назвать убитой в хламину напрочь. Все машинки на ходу, с наполовину полным или полным баком, всегда мытые, без излишней грязи (слякотную зиму не берем в расчет), целые, без следов тертостей, ударов, вмятин и прочих ДТП-эшных приключений.

Из плюсов: низкая цена, времени на осмотр автомобиля вполне достаточно, СП всегда поможет решить вопрос, машинки в рабочем состоянии и в нормально смотрятся И всегда адекватная стоимость поминутки. На бабло никогда не влетал. Мое уважение!

Удобный сервис аренды автомобиля. Он есть почти в каждом городе. В зависимости от города автомобили разные: в Москве например много Мерседесов и новеньких авто эконом класса. В то время как в Екатеринбурге машины уже «умотанные». На весь город всего 5 премиум каров, один из которых на фото. Убитая машина, громыхает на каждой кочке .

Сервис пришел мне на выручку после поломки личного авто. В ремонте как минимум машинка застряла на пару месяцев точно. А без колес в крупном городе, считай будешь опаздывать везде где только можно. Карш Делимобиль избавил меня от такой возможности. Спокойно передвигаюсь по городу, будто бы и даже на своей машине. Самое интересное, что имеется выбор между автомобилями. Тут тебе и кроссовер, и седан, и хэтчбэк, и т.д. и т.п. Да и ценник в принципе не кусающийся у каршеринга. Пока за 3к бюджет не превышал.

Здравствуйте! На каршеринге с сентября 2021 года. Спасибо Делимобилю за хорошие новые машины! Мне ни разу не попадались старше 2015 года. Может, они и есть, не знаю. А ещё ни разу не было такого, чтоб в машине грязно было. Всегда все чистенько и аккуратненько. В багажнике тоже чисто. Сам тоже стараюсь после себя оставлять чистоту. Перед тем, как усесться в машину, старательно сбиваю снег с обуви. Все это растает - будет грязь. И неизвестно, как на это прореагирует компания, если пользователь, который будет арендовать машину после меня, это заснимет на телефон. В общем и целом нареканий на сервис пока нет. Езжу только на работу и с работы, так что недорого получается.

Тот, кто по каким-то причинам лишился своего железного коня, без машины просто не умеет обходиться. По крайней мере, мне было сложно, поэтому Делик - вынужденная мера, которую нужно было принять, чтобы не опаздывать на работу и добираться туда с сохранением душевного спокойствия. Плюсы: я сама за рулём (моя или не моя машина - это уже не так важно); невысокая стоимость аренды (ну да, на своей машине дешевле, но когда в ней что-то существенное ломается, начинаешь думать, что это чуть ли не главная статья расходов в твоей жизни); комфорт (здесь можно не комментировать, все и так понятно). За рулём Делимобиля почти полгода. Пока ничего не напрягает. Внимательно отношусь к рекомендации компании фотографировать авто до и после поездки. Пока, кажется, претензий ко мне со стороны компании нет.

С каршерингом "Делимомбиль" достаточно давно, но случилась непонятная ситуация, которая координально поменала мое отношение к сервису. Пришел штраф за загрязнение автомобиля с приложением фотоотчета с места, отличного от места завершения поездки и временным лагом более 3,5 часов. На все мои доводы, что данное загрязнение появилось позже моей поездки "команда Делимобиля" отреагировала ссылкой на договор и требованием предоставить доказательства, что я не жираф (фото салона после завершения моей поездки) ссылаясь на пункт 7,92. При этом в договоре -оферте четко прописано, что пункт 7.9.2 говорит, далее цитирую 7.9. Арендатор не несет ответственность за: 7.9.2. ущерб, причиненный в результате хищения или угона ТС, при условии надлежащего исполнения Арендатором требований настоящего Договора, Договора Делимобиль, документов об использовании Сервиса в части порядка возврата ТС Арендодателю. Арендатор самостоятельно обеспечивает сбор и своевременное предоставление Арендодателю доказательств отсутствия своей виновности. Я очень внимательно прочитал данный пункт, и не смог увидеть что он касается штрафа за загрязнение автомобиля! Сообщение с просьбой объяснить позицию компании и представиться (вместо подписи "Команда ДМ" ) было проигнорировано. А в ответ, пришла угроза, о передаче моего несуществующего долга коллекторам. Вот и думай пользоваться ли данным сервисом далее.

Доброй ночи, мне пришёл штраф в размере 100,000 рублей (02.02.2022г.) С данным решением я не согласен, штраф пришёл за опасное вождение/дрифт, использовал ручной тормоз исключительно в аварийной ситуации, ехал по заснеженной дороге, внезапно появился нечищеный участок дороги, попытался остановиться нажимая на тормоз, но никаких изменений не было, пришёл к тому, дабы не улететь на ЖД ЛИНИЮ (Все происходило на станции Сходня). Если бы я не использовал ручной тормоз и не вошел боком сугроб, я бы «мордой» данного авто протаранил бы забор и вылетел на железнодорожную дорогу, а так используя ручной тормоз я закинул машину и попадал в мягкий сугроб!!! Пока вытаскивали машину из довольно таки глубокого сугроба, подъехали сотрудники ДПС и начали оформлять как ДТП, то что я стоял там больше 1 часа, я не мог закрыть авто, так как мне заблокировали аккаунт, и накапало ещё 2000 с лишним Рублей к оплате за аренду, даже не ожидание!!!!! Прошу вернуть 2000₽ за аренду и рассмотреть перерасчёт или УБРАТИЯ штрафа в размере 100,000₽!!!!!!!

Сегодня была первая поездка на Фиат 500. Только этот автомобиль был рядом. Потешная машинка, если честно. Девчачья больше. Топлива в достатке, относительно чистая, исходя из той фигни, что в городе зима творит. Взял ее, ибо рядом из свободных была только она. Короче, хоть и потешная, но доехал в тепле и с комфортом.

С Делимобилем я с сентября 2021-го. Из хорошего: много машин; цены дешевле, чем в такси однозначно; ты не привязан к разрешенным местам парковки, т.к. карш имеет большую зону, где можно встать и завершить аренду, в отличие от того же такси. А это дает относительную свободу в перемещении и освобождает время. Приложение конечно бывает подключивает, но так на то и программа. Все бывает лагает время от времени. Сей факт ну никак не портит общее положительное впечатление. Ребята, развивайтесь дальше!

Пока только в Делимобиле автопарк смотрится вполне презентабельно и не вызывает отвращения, когда садишься за руль. Походу нехило сервис следит-то за своими машинами. Нравится брать в аренду прем-машины. Лучше я переплачу чутка, но по городу буду передвигаться с максимальным комфортом.

Чтобы не было проблем, народ, ВНИМАТЕЛЬНО фиксируйте состояние машины ДО и ПОСЛЕ арнды. А то я вижу тут много жалоб, что поддержка мозги клюет людям. Езжу чуть больше полугода. НИ РАЗУ НИЧЕГО не было, чтобы мне звонили или писали. Для того же сервис и дает время на осмотр. Если не в состоянии о себе позаботиться и обезопасить свои же деньги, то сервис тут при чем?.. Они следуют своим правила, которые черным-по-белому написаны в условиях сотрудничества. Мне сервис нравится, я пользуюсь. И автомобиль прям изнюхиваю ДО и ПОСЛЕ аренды. Благо выделенного времени хватает на эти манипуляции.

Быстрая и удобная возможность попасть из точки А в точку В, да еще и за адекватную цену. Предпочитаю ездить на автомобилях эконом-класса. За руль премака как-то боязно садиться. Сколько пользуюсь услугами каршеринга, проблем никаких не возникало.

Сейчас в квартире делаю ремонт. Очень много нужно строительных материалов. Особенно сухих смесей. В свою машину такое не загрузишь - жаль. Потому юзаю каршеринг. Форт Транзит от Делимобиль мне первым попался на глаза как-то - видел как мужик один грузился. Ну и я стал клиентом компании тоже. Приехал в строительный магаз, оптом затарился всем необходимым, и увез баулы домой. Удобно и практично. В такси например такое могут и отказать повезти. Ну и недорого. Минута - 10 руб. Где такие цены еще найдешь.

Реально, серсис - палочка-выручалочка! Срочно было нужно в одно место, так я за 1000 руб смотался туда. По сути, пользуясь каршерингом, ты экономишь свое личное время, и экономишь нервы, т.к. общественный транспорт останавливается возле каждого столба, а метро я просто органически не переношу.

Делимобиль выставляет штраф за попытку передачи транспортного средства 3-му лицу 10000 руб.(узнала из письма на электронную почту). Причину штрафа компания объясняет, что было сделано селфи другим человеком, и просят оплатить штраф. Я 16 декабря (билеты приложила им в письме) улетела домой в другой город (была в Санкт-Петербурге по делам), и не знаю точно или по дороге в аэропорт, или в аэропорту (заметила пропажу перед посадкой) был утерян телефон. В полицию не обращалась, уже после всех писем компании обратилась в правоохранительные органы, но заявление у меня не приняли). А 18 декабря была попытка взять авто в аренду через мой аккаунт. Объясняю это компании, они в ответ категорично: штраф вы должны оплатить. По итогу звонят коллекторы, со всеми вытекающими последствиями. Отношение у Делимобиль к клиентам отвратительное, не справедливо заставляют платить штрафы, штрафы завышены!!!!(((( Очень хорошо подумайте прежде чем воспользоваться услугами данной компании!!!!

В большинстве своем люблю ходить пешком, но Москва город большой.)) Так что время от времени приходится пользоваться услугами каршеринговых компаний. У дЕлимобиль пока самые демократические тарифы в сравнении с другими.

Пользовался 2 года. 1 год - ЕЖЕДНЕВНО! Теперь - НИКОГДА. Грязные, убитые авто, салон, сломанная электроника, отсутствие омывайки, глючит приложение. Цены дороже чем у конкурентов! Из-за глюков не завершилась аренда, накапала круглая сумма, оставил заявку на перерасчёт (такое уже было - перерасчёт сделали) обещали позвонить по результатам проверки, но перезвонили коллекторы))) Сервис не следит за рынком, относится к клиентам как к скоту. Рейтинг и отзывы говорят за себя.

Пользовался 2 года. 1 год - ЕЖЕДНЕВНО! Теперь - НИКОГДА. Грязные, убитые авто, салон, сломанная электроника, отсутствие омывайки, глючит приложение. Цены дороже чем у конкурентов! Из-за глюков не завершилась аренда, накапала круглая сумма, оставил заявку на перерасчёт (такое уже было - перерасчёт сделали) обещали позвонить по результатам проверки, но перезвонили коллекторы))) Сервис не следит за рынком, относится к клиентам как к скоту. Рейтинг и отзывы говорят за себя.

Дермомобиль!!!! Отвратительная контора! Технические неполадки, проблемы соединения, трудности с открыванием/закрытием дверей авто - это лишь пол беды. Втолкнулся с проблемой: арендовал авто, приехал в аэропорт встретить жену с ребёнком, в машине оставил документы и личные вещи, по возвращению к автомобилю обнаружил невозможность открытия двери, в аэропорту 6 часов проторчал, семью отправил на такси. Написал заявлению в полицию о нарушении моих конституционных прав. В итоге, как всегда, получил отписку. От Дермомобиля ни компенсации, не извинений.

Худший сервис аренды авто. Во-первых будьте готовы, что технические неполадки, проблемы соединения, трудности с открыванием/закрытием дверей авто - это синонимы Делимобиль. А во-вторых, сервис зарабатывает преимущественно на штрафах по отношению к пользователям, при том, что к добросовестным. Пытаются вводить в заблуждения, угрожают судебными разбирательствами, коллекторами, бОльшей суммой списания. В YouTub полно роликов, как они пытаются «разводить» своих заказчиков. Столкнулись с ситуацией, когда никуда не поехали, а лишь забронировали транспортное средство, но тем не менее попали на штраф в 10.000. Омерзительная компания.

Пятерка вам за адекватно работающее приложение. Оно всегда держит стабильную связь, правильно показывает расположение автомобиля, не подвисает. По крайней мере до сегодняшнего дня у меня не было к нему нареканий. Ну а что будет завтра, завтра и покажет.

Если ненавидишь общественный транспорт, все те запахи, что там витают, и толкучка раздражает, то каршеринг идеальный сервис для передвижения по городу. После того как переболел ковидом, прокативщись в автобусе, перешел на каршеринг. Делимобиль - первый карш. Юзаю его уже с полгода точно. Лично меня все устраивает. Да, долбасят за ПДД, могут мозги подкрутить за автомобиль, если что-то с ним не так. Ну так и правильно делают, ведь это ж чужая собственность, а не наша личная. Если кому-то дверь обо*т, то явно ж за свое имущество вы того человека живьем съедите. Так и здесь. В общем, веду я к тому, что я рулю аккуратно, педантично осматриваю машину до и после аренды, фотаю подозрительные места. И у меня все гуд в отношениях с компанией.

пользуюсь Делимобиль с момента их появления в Москве. Были у меня с ними и разборки, были и приятные моменты. Приятных моментов намного больше , что меня и радует. Если негатива было бы больше, свалил бы нафиг к конкурентам. А так езжу себе в свое удовольствие и на дачу, и просто за город с семьей, да и по работе бывает арендую машины. Переходить к другим каршам не вижу смысла: это уже как если бросить пить чай из любимой кружки. Если устраивает, то и незачем менять. Автопарк у них вселенского масштаба. Заколебешься пробовать каждый автомобильный бренд

не скажу, что автопарк прямо вставляет - встречаются порой экземпляры, которые удивляют, но самим сервисом пользуюсь из-за стабильной работы приложения , в отличие от других, и адекватного ценника даже в часы повышенного спроса или как там это называется. Так что на крепкую четверку заработали. А грязную и чутка коцанную машину можно и перетерпеть. главное, чтобы ехала.))

Зачетный карш. Использую на постоянной, т.к. свое авто по большей части супруге отдаю - детей отвезти привезти, по магазам помотаться и т.д. И в целом аренда машины на мой взгляд даже дешевле встает, чем ты на собственной по городу колесить будешь.

Если бабосиков на собственную машину не хватает, а в кредит, в эту петлю на шею и кошелька, лезть не хочется, то каршеринг становится спасением. Свою ласточку я расхерачил в ДТП, а ездить надо, ибо дела никто не отменял. Вот потому-то я и пришел к использованию каршей. Сейчас гоняю на Делимобиле. Доволен и их ценовым предложением, и их автопарком, который всегда в нормальном состоянии, и работой поддержки, если возникают какие-то вопросы по работе приложения и самой услуги как аренда. Конечно есть свои приколы, особенно в постоянном фотографировании машин. Но без этого никуда. Как говорится, если чека нет, то и прав у вас нет.

Вешают чужие штрафы на других. Своих ошибок не признают. Если не хотите потерять деньги, пользоваться не рекомендую. В доказательство моего нарушения приложили логи об открытии багажника, хотя я это не совершал. Если внимательно их изучить, то видно, что задние двери синхронно 6 раз подряд открывались вместе с багажником в одну и ту же секунду. Тех поддержка разводит руками.

Прилетев в Шереметьево решил взять каршеринг. Ну чтож ещё до вылета зарегался, и по прилёту послав нах таксистов пошёл сквозь грязь до парковки где машины стоят. Нашёл сразу поло, сделал все по инструкции, сел и поехал. Машина огонь

Арендовал в Москве очень удобный сервис !

Невозможно взять машину с паркинга Шереметьево, так как не ловит интернет и расположение машин не соответствует карте. Этаж не указан, списка машин нет. Нашёл машину, а на карте найти невозможно так как не приближает и в куча машин найденную выбрать не получится. Снял машину возле окна где ловит, сел в машину пишет нет интернета. Выхожу где интернет есть, машина меня не видит. Кое как поймал интернет все таки в машине, но по прежнему пишет вы далеко от машины. Кое как закрыв, заплатил просто за геморрой.

Доволен их сервисом и ценовой политикой. На аренду их авто заоблачной стоимости никогда не бывает, даже в часы повышенного спроса. Кошелек не страдает. Много автомобилей. По большей части машины в хорошем состоянии и все работает.

Пользуюсь уже около четырёх лет. Машины, периодически, попадаюсь, прямо скажем, не фантан. Например, сегодня Вы можете взять четвёртый поло, с пробегом за пятьдесят, и машина будет летать. А завтра можете взять такой же поло, с меньшим пробегом, и ехать в правой полосе весь маршрут, потому что машина не едет.

В ноябре закончился срок действия карты, привязанной к аккаунту #delimobil, и каким-то непонятным мне образом у меня образовался долг в 142 рубля. Сегодня получил письмо о том, что мой долг передан коллекторам. Делимобиль, вы серьезно? Коллекторам? 142 рубля? Вы могли посмотреть, сколько вы на мне уже заработали, прежде, чем писать такое? Вы могли написать мне напоминание о том, что нужно погасить это непонятно откуда взявшийся долг? Это так вы оценили своего постоянного клиента? Долг я конечно погасил. А этот отзыв вместе с оценкой вашего сервиса я размещу везде, где где вы представлены, надеюсь, вы на этом потеряете больше, дорогая представитель по доверенности, руководитель службы по работе со штрафами ООО «Каршеринг Руссия» Овчинникова Ольга Романовна.

До сегодняшнего дня ни разу подобными серсивами не пользовался. Делимобиль - первый в жизни каршеринг. Удобненько, невысокие тарифы. И вот на фоне него я понял как много терял времени на перемещение по городу на общественном транспорте. Реальная экономия времени.

Всем привет! Сегодня проехался на мерине GLC 250. Вот машина так машина! Внутри ехал с ощущением, что находился в кабине космического корабля. Авто с хорошей управляемостью и обзором. Минута мне обошлась в 17,13 р, а всего я потратил 1 027 с копейками за час поездки. Классно проехался, относительно несильно раскошелили меня. Как говорится, за красоту надо платить.)) Думаю, буду у Делика еще арендовать машины. У сервиса очень даже адекватные конкурентные условия для пользователей. Нравятся их бонусы.

Каршеринг в огромном городе - где добраться из точки А в точку Б целая сложнющая эпопея - спасение вселенского масштаба. У Делимобля гуманные цены, адекватная поддержка, большой выбор машин, которые кстати в нормальном состоянии, а не убиты в хлам, и не глючное приложение с понятным интерфейсом. Взятие машины в аренду делается быстро в пару кликов. С сервисной службой всегда есть связь. Вам 100% помогут в сложной ситуации, подробно разъяснят любые нюансы. Поэтому есть ощущение, что находишься в заботливых руках.

Настоятельно не рекомендую пользоваться данным сервисом,за малейшие нарушения они выставляют баснословные штрафы,за малейшие повреждения авто вы просто не рассчитаетесь с ними,мне выставили штраф в 150000р за нарушение мною пдд.Настоятельно рекомендую прежде чем брать авто ознакомиться с их баснословными штрафами,здесь обманывают людей!!!

нормальный сервис. машину на ремонт свою сдал, пользовался этими. много, почти везде можно свободную найти

Делимобиль - лучше чем такси.)) Хорошие машины, не битые, а грязный коврик я как-нибудь переживу.))) Ну и это весьма удобно: ситуации же в жизни разные бывают, а тут хоба! и ты уже едешь, когда своей машины под рукой нет.

По рекомендации своего друга, решил воспользоваться данным сервисом. Прошёл регистрацию и привязал все необходимые документы. Два дня назад осуществлял поездку по фиксированному тарифу. Доехав в пункт назначения и сделав фотографии авто, благополучно завершил аренду. На следующий день пришло сообщение, что якобы мною совершено ДТП в котором зафиксировано повреждение на сумму 11289 руб. и 10000 руб. за то, что не сообщил о происшествии. Для оплаты штрафа указали внести сумму штрафа на карту, привязанную к приложению. В указанном ДТП я не участвовал. Фото которое я сделал после завершения поездки не отобразило повреждённый участок сделанный предыдущим водителем. И на меня «повесили» штраф. Доказательств и свидетелей у меня не было. Указали сроки оплаты и в течении 3-х часов и угрозили подачей заявления в полицию по факту совершения ДТП со скрытием. В связи с отсутствием у меня доказательств своей невиновности, был вынужден оплатить штраф в полном размере. Изучив прочие отзывы клиентов о данной службе, был поражён высоким количеством пострадавших от необоснованных штрафов в отношении их. Не рекомендую пользоваться данной службой каршеринга. Так как данный сервис зарабатывает на невнимательности своих клиентов.

Езжу. Доволен. У меня претензий к Делимобиль нет, у Делимобиль претензий ко мне не имеется. Они меня устраивают, я их. Любовь!))))

Не пользуйтесь услугами данного каршеринга , если не хотите остаться без денежных средств. Попал в дтп, а мне вместо повреждения по моей вине, вписали ещё и повреждения, которые были сделаны до моего бронирования, которые к тому же были зафиксированы при бронировании

Взял машрну у торгового центра Мега Белая дача 12.11.21 Завел машину kia rio x line м768см799, выехал и машина зашлохла и дальше не реагировала ни на какие действия Не заводилась Все бы ничего , но заглох под мостом на подъеме Первым делом связался с поддержкой, аренду было невозможно завершить так как был на дороге Звонил поддержке, предупредил о ситуации попросил остановить снятия средств так как воспользоваться услугой я так и не смог, так еще и попал в такую ситуацию в 2 часа ночи в мороз из-за вины делимобиль, В поддержке подключились к машине, пытались решить проблему и завести, но по итогу мне сказали, что сел аккумулятор, и еще добавили что надо ожидать техника(время было 2 часа ночи), не завершая аренду и тем самым списывая у меня деньги Я пытался убедить что такой вариант мне не подходит Кое-как дотолкнули до парковки и когда я сказал что оставил машину на парковке и завершаю аренду мне стали Угрожать штрафом,если я не дождусь техника и оставлю машину на парковке, а так окажется платной, ах да еще мне говорили что якобы мы не видим где машина находится, когда через приложение машину прекрасно видно А когда я повторил что мне надо уходить, мне сказали, вы предупреждены о последствиях По итогу у меня снялись с карты средства, дали бонусы на 80 % от снятых средств, которые можно использовать на 50% при поездке, вообще зашибись Супер отношение к пользователям Прошу связаться со мной при первой возможности(в будни)

Удобный сервис. Легко использовать как для бронирования, так и для аренды. Приложение настолько простое, что разберется пятилетний малыш. Опыт использования услуг Делика у меня с год где-то. За это время ни одного страйка от меня в их адрес.))

Даже и не знаю, как я раньше жил-то до подобного сервиса. Реально, вспоминаю с содроганием. Куда-то переться на транспорте, подъем с позаранку, чтобы просто тупо не опоздать в нужное место. Теперь встал в 8 - 9 утра. залез в приложеньку, забронил машинку и готовишься к поездке. Стоит недорого, и не опоздаешь никуда.

Каршеринг не роскошь.) Иногда реально выручает, если своей машины нет. Арендовал и поехал. Обходится удовольствие недорого, а плюсов, как по мне, больше, чем у того же такси. Про общественный транспорт я и вовсе молчу.) Только перед поездкой лучше машину пофоткать, зафиксировать состояние, в котором ее принял. После поездки снова лучше сделать фото.

Каршеринг зарабатывает на штрафах а не на аренде. Если все же решили воспользоваться арендой этой компании, делайте детальный осмотр всего, абсолютно. Экстерьер и интерьер с фото и видео. Спустя месяц может прилететь фото потного сиденья на котором сидело 1000 человек и штрафом в 2000р за якобы загрязненный вами салон. Я заканчиваю пользоваться данным сервисом. Спасибо что всего за 2000р все про Делимобиль стало понятно, а штраф это плата за мою невнимательность. Если в кратце: Мне вмянили штраф за пятно на сиденье обведенное красным на фото. Аренда длилась около 20 минут. Остальное окружения интерьера автомобиля обыденность, салон каждого 10ого автомобиля НЕ выглядит так на момент начала аренды. Вобщем будьте внимательны и не попадитесь на развод как я.

Добрый день! Произошла несправедливая ситуация!!! Каршеринг Делимобиль присвоил мне необоснованный штраф ( 2000руб.) за загрязнение салона авто: Scoda rapid Р912КХ 797. Аренда состоялась 15.10.2021 в 23:02 по улице Паршина,31к2 (город Москва). Завершили аренду в городе Красногорск,на улице Дмитрова,13/33 в 23:41,15.10.2021г. При осмотре перед началом аренды авто было чистым. Следующий водитель после меня сделал фото грязного салона уже в конце его поездки! (Прилагаю фото). На фото видно: 1.Разницу в геолокации. Адрес указан совершенно не тот,где я парковала автомобиль. 2.Время аренды. Отличается на 13 часов!! Согласно договору, по условию договора аренды ТС пункта 2.7, необходимо фиксировать недостатки автомобиля. В противном случае арендатор принимает автомобиль в НАДЛЕЖАЩЕМ состоянии. Из этой ситуации следует,что следующий пользователь принял авто, сданное мной, в НАДЛЕЖАЩЕМ состоянии. Совершил поездку,и в конце поездки зафиксировал загрязнение ,им же загрязнённого. Писала в службу поддержки Делимобиль,что штраф мне присвоили несправедливо,на что был получен ответ с обоснованием «вы последняя кто открывал задник двери авто,значит вы виноваты» -так себе обоснование,мы что,в детском саду, зачем тогда весь договор с правилами принятия авто в аренду? И подобные ответы на каждое письмо: «Вот пользователь после вас взял в аренду авто,покатался,сдал аренду. Он двери задние не открывал,значит физически не мог нанести ущерб салону. А вы последняя кто открывал задние двери,вы виновны». Друзья! Я открывала задние двери,чтобы проверить наличие ковриков и сложить туда верхнюю одежду (при начале аренды) ,и при завершении аренды открывала двери,чтобы забрать пальто! Более того,мне стали поступать письма от «специалистов по взысканию задолженности»,что мне необходимо как можно скорее оплатить штраф,пока не началась начисляться пеня. Штраф не такой уж и большой,но я за справедливость! Я нахожусь в положении!!! Мне эти 2000 рублей сыграют роль! Я не собираюсь платить за чужие проступки,извините,я не мать Тереза! Прошу разобраться и отменить необоснованно выставленный штраф!!!

Своей жене я свою машину я не даю. Чтобы не обижалась, оплачиваю каршеринг. от Делимобиль. Она довольна. Говорит "Делимобиль - моя личная машина". Раз женщина довольна, значит сервис там действительно неплох.

С личного авто пересел на карш Делимобиль - жена машину разбила, а без машины сейчас как без рук. Мне брендированный авто от Дели попался на глаза, когда я в кафе сидел. И я спонтанно решил попробовать. Быстро зарегался, теперь езжу как приспичит куда-то. Удобно.

Не удобное приложение. Грязные машины в сегменте эконом. Более менее быстрое обновление автопарка

Ценю Делимобиль за качественный сервис и невысокую аренду. Мое мнение, что здесь человек практически ничего не платит за услугу. Мне Делик за всю неделю, потолок, встает в 2 тысячи с хвостом. Я в столовой за неделю трачу больше.

Объездил все машины. Все нравятся. Особенно тащусь от Тигуан. Крутецкая машина! Круто было бы, если бы еще появились байки, обязательно бы летом брал. Просто люблю скорость и ощущение полета.

Зачем личное авто, когда есть каршеринг? Личная машина не нужна. На Делике езжу по одной простой причине: он выигрывает в плане доступности машин у своих конкурентов. Заходишь в приложение, и там стабильно неподалеку от тебя будет парочка авто. Так в большинсвте своем они всегда чистые, что немаловажно.

Никаких нареканий к Делимобилю нет. Сносные цены, их варьирование в зависимости от времени считаю полностью оправданными; машины всегда доступны и в полном порядке, за редким исключением, которое можно и в счет не брать; за аккуратное вождение и соблюдение чистоты в салоне бонусы. Так что рекомендую!

больше всего нравится проездной. не надо ничего искать - все машинки по одной цене. из имеющихся т/с предпочтение отдаю пятому куперу. этот автомобильчик на все случаи жизни. сколько езжу на нем, никаких претензий.

Довольно-таки часто пользуюсь. У Делика большая география парковочных мест, много машинок, конкурентные цены за свой сервис.. Можно пользоваться, в накладе не останетесь. Главное, соблюдайте скоростной режим, чтобы не было вопросов к вам.))

Радует, что аренда поминутная. Скокнул куда тебе нужно, отфоткал машину, и забыл про нее. Ну и совет будущим арендателям - ездите аккуратно.

Доброй ночи! Прикладываю обращение в данный сервис (на которое до сих пор не отреагировали, на секундочку) для понимания ситуации. Здравствуйте, уважаемая команда Делимобиль! Вот уже второй день ждем письма от вас по поводу оспаривания штрафа за грязный салон! Где же ответ, подскажите? Опишу еще раз ситуацию! Мы с женой, 26 сентября, около 20:00 - забронировали автомобиль “Renault Kaptur”, регистрационный знак (К754ВК799) находился данный автомобиль по адресу, г. Санкт-Петербург, Лужская улица, д.10, к.1. Подошли, осмотрели автомобиль, сели, завелись, начинаем трогаться и понимаем, что автомобиль еле-еле едет. Я не специалист, но и дураку станет понятно, что явные проблемы с двигателем. Проехав метр (для того, чтоб перепаковать авто), вышли из машины, завершили аренду и позвонили операторам для возврата средств за несостоявшуюся поездку. Прошу обратить внимание, что вещей при нас не было, задними пассажирскими сидениями не пользовались, более того, даже не открывали задние двери по причине ненадобности. Через неделю приходит непонятный штраф за грязное заднее пассажирское сиденье. Мы не имеем к этому никакого отношения, соответственно оплачивать чужие оплошности и свинство не намерены. Другой вопрос, что, детально изучив фото, видно, что координаты и адрес указаны следующие: Северный проспект, 80. Данный адрес находится в ~3 км от адреса завершения поездки. Следующий момент, фото салона сделано спустя 14 часов (скриншот и фотография во вложении). Я не вижу объективных причин возлагать ответственность за грязь на меня. Очевидно, что данный автомобиль кто-то использовал после меня - другие пользователи, или же ваши сотрудники- мне неизвестно. Но одно известно точно-прямых доказательств не имеется. Вы предлагаете оплатить чужой штраф только на основании ваших предположений и моей оплошности нефотографирования салона в тёмное время суток? Я, как водитель, обращаю внимание в первую очередь на исправность авто, о состоянии салона думаю в последнюю очередь. Плюс то, что происходит на задних сидениях-чаще всего вообще не интересует, поскольку не пользуюсь ими. Проходит неделя ожидания ответа на мои обращения, но вместо этого я получаю письмо о передаче задолженности друзьям-коллекторам. Во всех соц сетях отвечаете шаблоном «ваше обращение в работе». Сообщения в комментариях соц сетей удаляете, поскольку считаете неугодными, и портящими рейтинг. Вывод такой: я прошу отреагировать в конце концов на мои неоднократные обращения и отозвать данный штраф. В противном случае мне придётся обращаться к своему адвокату, и распространять данный вопиющий случай возможного мошенничества и заработка на клиентах в СМИ и социальных сетях. Прошу разобраться и отменить необоснованно выставленный штраф. Предостерегаю людей от этого сервиса, ведь в конце концов на этом месте окажется каждый.

Зарегался с месяц назад. Теперь что могу сказать по своему опыту. Мой личный аккаунт активизировался где-то за час, приложение простое и интуитивно понятное, НЕ драконовские тарифы, автопарк из аккуратных авто (может, мне везло просто на такие, не знаю). Главное, по завершению поездки не забывать фотографировать место остановки, чтобы избежать различных непоняток. От ответственности не получится уйти, так что если кто-то так себе по характеру, то придется переучиваться.))

Мое "общение" с каршеринговой компанией Делимобиль началось два года назад. На тот момент я еще катал Белку и Яндекс, т.к. в нужный - конкрентно тебе - момент не у всех есть авто. Получается, берешь то, что есть. Но, но с течением времени полностью перешел на Дели, т.к. такая проблема практически сошла на нет. У них весьма обширный автопарк, у меня еще ни разу не было нелепых списаний средств хрен пойми за что, спорные вопросы в большинстве своем решались в мою пользу, за редким исключением. Общаться с колцентром приятно, не возникает ощущения, будто с попугаем разговариваешь. Ребята (с железным терпением, - я сам работал когда-то давным-давно спецом по продажам, и что такое общение с капризным, мнящим о себе много чего, клиентом знаю) всегда что-то предлагают, уточняют, дополняют.

Из плюсов могу сказать, что у Делимобиль: высокая клиентоориентированность, приятные цены, обширный автопарк (но я всегда езжу либо на кия рио, либо на поло), удобство самого приложения, в котором не нужно ломать себе мозги. Из минусов - НЕТ минусов. Лично для меня их нет. А по факту, если захотеть, ведь можно и к столбу придраться.

Всем добрый вечер. Позвонили из Делимобиля 28.09.2021 сказали что у Вас есть не оплаченный штраф за повреждение ТС. от 24.09.2021. в размере 54231 руб и штраф от Делимобиль в размере 10000руб за трещину в бампере. Грозили что права на 1,5 года заберут, из-за того что я покинул место ДТП. При обходе автомобиля перед арендой трещины не заметил. Поездка была аккуратной и явно без каких либо ДТП. В итоге скинули фотку какого то бампера без опознавания что это именно тот самый автомобиль, места где он припаркован (фото прикреплено) . И сказали оплатить. Настоятельно задумайтесь об использовании данного сервиса. И в такой ситуации оказался не я один. Видимо Делимобиль начал зарабатывать по другому, на несуществующих ДТП своих клиентов. Это отвратительная ситуация!!!

Неоднократно предупреждали что с данной компанией нужно быть предельно осторожным но как то не придавал этому значения пока не позвонили 27 сентября представители компании с прекрасной новостью что мне выставлен штраф за ДТП которого я не совершал" и внимание якобы совершенного мной 8 сентября". Само по себе бред полный по скольку в наше время все утыкано камерами, все ДТП фиксируются, но сотрудника компании это не особо волновали все мои аргументы, в конце разговора он самой не прикрытой хамской форме заявил что у меня нет вариантов, либо платиш либо мы тебе устроим веселую жизнь через коллекторов и ты все равно заплатиш только в два раза больше а я получу половину твоего штрафа в виде премии. И мне именно тыкало существо, другого слова не могу подобрать, судя по голосу лет 20-25 не больше причем у него были мои данные и он видел что я что я ему в отцы гожусь. После всего я начал разбираться в ситуации самостоятельно, и наткнулся на сотни подобных случаев описанных другими пользователями. Суть работы у данных мальчиков проста, внимательно проверяют все случаи аренды, и если пользователь не сделал фото до и после аренды мгновенно вешают на него штраф прикладывая фото любого повреждения любого другого авто " на всех фото номеров не видно", после выставляют штраф половину которого идет в карман менеджеру которому удался развод клиента. Если вы внимательно изучите договор, будите его не выполнять, и для вас припасен вариант, правда штрафы там поменьше" грязный салон" и фото приложат естественно заранее подготовленное.

Сел в машину она не в рабочем состоянии!! Это какой-то ужас , что за люди там сидели! Руль не крутиться, печка не греет , отсутствие топливной карты! Дозвонился до тех поддержки за бл* 8 минут! Безобразие! Как будто у всех бл*ть сломалась машина! Деньги капали просто так, да и ещё сказали, что будут отдавать ту сумму которую я "накатал" СМЕШНО! Опоздал куда можно! Требую моральную компенсацию, за все мои нервы, за ваш сервис , что ИЗВИНИТЕ МЕНЯ сотрудники отвечают так долго. Надеюсь на ваше понимание и со временем Вы будете внимательнее к своим машинам , которые Вы предоставляете!

Пользовались долго и я и жена. Видели разные отзывы о диких штрафах, но почти все были связанны с дтп и думали нас не коснется т.к. водим аккуратно. Прилетело откуда не ждали... Во время осмотра автомобиля передал телефон жене, пока бегал с сумками. Далее решили отменить поездку т.к. планы поменялись. Спустя 3 дня прилетает штраф 10 тыс. с формулировкой "Иные условия договора, в т.ч. езда по бездорожью" на машине от которой мы отказались! Начал разбираться, оказывается во время проверки автомобиля, приложение решило перепроверить мою личность и без моего ведома начало делать съёмку! И т.к. телефон был у жены лицо не совпало. В итоге мне наложили штраф за попытку передачи аккаунта третьему лицу, но т.к. подобного штрафа нету, выписали мне штраф про езду по бездорожью. Гениально блин!!!)) А почему 10 тыс, а не 100 млн? Похоже я оказался в топе абсурдных штрафов, словив даже не используя каршеринг. Так вот, тем кто собирается пользоваться сервисом, знайте, можете поймать штраф, даже если кто то попадет в кадр при открытом приложении. А вообще советую перечитать договор, там просто мантра для развода на бабки мирного населения. Выводы сделаете сами.

Делимобиль выставил штраф за загрязнение салона. Автомобиль был в грязном состоянии до меня. Я сфотографировал грязь, но фото не грузилось и пришлось начать поездку без них. Но фото сохранились, и в подтверждение этого, я направил фото в компанию (трижды). На мои просьбы разобраться в ситуации должным образом и привлечь к ответственности реальных нарушителей, а не поверхностно привлекать невиновных, реакции не последовало. Руководствуются формальными признаками, пунктами договора, не смотрят обстоятельств. При этом, пользуюсь сервисом годы, и ни разу не испортил свою репутацию. Видимо, придется заплатить штраф и сразу же разорвать договор. Заработает на штрафе компания 2к, и потеряет намного больше после расторжения. К сожалению, придется так поступить.

19.09.2021 взял в аренду автомобиль фотоотчет сделал как перед началом аренды так и после. На следующий день мне позвонил представитель ДМ и сообщил что во время поездки я якобы повредил бампер. Начал требовать от меня оплаты ущеба в размере 11 700 руб и дополнительно 10 000 рублей за сокрытие факта повреждения авто. И сообщил если я не оплачу все это до шести вечера они передадут информацию в ГИБДД и меня лишат прав так как уехал с места ДТП! На вопрос о доказательствах моей вины, поддержка отвечает только "А вы докажите что это были не вы". УЖАСНАЯ КОНТОРА, КОТОРАЯ НЕ РАЗБИРАЯСЬ В СИТУАЦИИ МЕТОДОМ УГРОЗ ТРЯСЕТ ДЕНЬГИ СО СВОИХ КЛИЕНТОВ!

До недавнего времени пользовался Belka Car. Решил пройтись по всем имеющимся. Вторым приложением был Делимобиль. И на нем я и остался. На другие уже не переходил. Удобная прилага, невысокая цена за аренду, приличные авто в отличном состоянии. Если устраивает, то зачем прыгать?))

С ОТ пересел на карш. До этого права лежали на полке, иногда на машине отца ездил. С зимы попробовал ездить на Делике. Неудобства были только тогда, когда машины приходилось от снега чистить, чтобы сфоткать кузов. В остальном никаких неудобств, особенно летом. Компания явно следит за чистотой машин, мне грязные до такой степени, что ничего не видно, не попадались.

Никогда не рассматривал каршеринг как возможный вариант передвижения, т.к. владею машиной и в чужих нет надобности. Но уже 2 месяца машина не вылезает из гаража СТО. За это время сменили 4 термостата, помпу и еще кучу всего. Слушайте, что сейчас с запчастями??? Дурдом какой-то! Машина как закипала, так и закипает. В общем жесть. Пришлось мнение о каршеринге поменять и по-быстрому это дело осваивать. Поставил приложение самого популярного карша - Делимобиль. Вот пока достойная замена, и по ценнику ненакладно, рублей 200 в день, не больше. Но сам факт, что ты с машиной, уже успокаивает. Тем более, проблем никаких нет с поисками машины - они за каждым углом.

Понятное приложение, легко ориентироваться в нем, простое бронирование машины. Проблем с приложением за время моих бронирований не было: не зависало, не пропадало, связь с машиной не терялась. Пока обошлось без штрафов, но стараюсь аккуратно водить и фоткать тщательно машины. В целом Делимобиль устраивает.

Езжу на Делимобиле. Мне выгоднее, чем на такси, и даже в некотором роде на транспорте. По пути на работу нужно ехать на двух автобусах. И один редко ходит, и другой. Второй уходит перед носом первого. Либо выбегаешь и размахиваешь руками, чтоб подождал, либо с гордым видом стоишь 15 минут на остановке. Так что пока Делимобиль - отличное решение. До работы добираюсь в 2 раза быстрее и без нервов.

Отвратительная компания ! Не пользуйтесь!

Не могу пока объективно оценить сервис поминутной аренды Делимобиль, я стала их клиентом только месяц назад, при этом не каждый день арендую машины. Но раз 10 точно уже ездила. К сожалению, пока только на Поло. Когда срочно нужна машина, то не приходится выбирать: что стоит поближе - то и берешь. За то непродолжительное время, что знакома с Делимобилем, могу сказать, что сервис в общем мне нравится. Нравится за удобство, невысокие цены и хорошие машины. Со временем планирую попробовать поездить и на других марках машин.

Поставил приложение Делимобиля из интереса, мне, в принципе, и на транспорте неплохо. Поездил несколько раз - нормально так, понравилось. Теперь чередую: несколько дней на транспорте, в дождь/жару/отсутствие настроения передвигаюсь на Делимобиле. Деньги небольшие, поэтому можно ездить. Машины полностью устраивают.

Выбирал каршеринг, остановился на Делимобиле. Хорошие дорогие машины. Простое понятное приложение. Тарифы доступные (хоть студенту, хоть работающему). Пока без штрафов. Надеюсь, и дальше будет все норм. Езжу спокойно, машину всегда фоткаю перед поездкой и после, даже если тороплюсь.

У меня есть машина, но пока ушла в затяжной ремонт. Неделю уже являюсь клиентом Делимобиля, т.к. как-то же надо на работу добираться, а общественным транспортом пользоваться не умею, еще уеду не туда.) Короче, езжу на каршеринге. Могу сказать, что выгоднее, чем на такси. Комфортно (машины чистые, с нормально функционирующими системами). И радует, что сам за рулем.) Да, машины фоткаю, всегда и обязательно!

Вторую неделю на Делимобиле. Постепенно привыкаю к новому виду передвижения по городу. Пока что меня устраивает. Нравится, что в городе можно бесплатно парковаться. Главное, в положенном месте.) Цены недорогие, если вам минут 10-15, то совсем недорого получится.

Уважаю Делик за шикарный выбор машин. Автопарк классный. Если удается, арендую в основном каптюров и кашкаев. Со временем хочу прокатиться на бизнес-классе. Радует, что они без наклеек. Аренда недорогая, есть скидки за аккуратное вождение (система рейтинга), тогда становится вообще выгодно.

Нашла отличную замену такси - каршеринг. Во-первых, сама себе водитель. Во-вторых, еду с той скоростью, какая мне нужна, а не несусь, как ракета. При этом еще и дешевле, чем такси. А Делимобиль выбрала просто за то, что часто вижу их машины в городе. Точнее, они везде, промахнуться нельзя.) Соответственно, и искать долго не надо.)

На этой неделе впервые попробовал аренду машины Делимобиля. За поездку с промокодом списали 92 рубля. Фольксваген Поло, новенький, салон чистый, снаружи в идеале. С приложением никаких проблем - не глючило. Для первого раза неплохо, буду знать.

Все бы неплохо, у всех компаний будь это общепит или салон связи есть свои минусы и «Делимобиль» не исключение , но то с чем мы столкнулись на днях, повергает в шок. Произошла следующая ситуация, мы с друзьями приехали в Питер на каникулах, впервые решили воспользоваться таким каршерингом как «Делимобиль», как там все работает узнали впервые,ознакомившись с договором мы успешно нашли автомобиль и ради интереса решили узнать , а что будет если на селфи-контроле появится лицо другого человека? Сидели мы в незаведенной машине , даже электроника была выключена . После безуспешной попытки селфи другого человека и надписи «идёт ручная проверка , которая займёт 5 минут» , 5 минут прошло , ответа не последовало , начали капать деньги за уже платный осмотр машины, мы закончили поездку , так как ввести мое лицо уже не получилось. И наше любопытство , которое не несло за собой никакого злого умысла, вылилось нам в 10 000 рублей штрафа. Ссылаясь на совершенно неподходящий под ситуацию пункт в договоре, работники «Делимобиля» отвечают абсолютно по-хамски, говорят , что им откровенно все равно и далее они будут обращаться в коллекторскую контору. Вот такой наш печальный опыт использования «Делимобиля»... Будьте аккуратны и используйте другие каршеренговые компании!

Добрый день , попал в дтп на каршеринге делимобиль , в итоге на утро выставили счёт 56294 . НО НЕ ПОЗВАЛИ НА ОСМОТР МАШИНЫ С НЕЗАВИСИМЫМИ ЭКСПЕРТАМ НЕ ВЫСЛАЛИ КАЛЬКУЛЯЦИЮ СЧЁТА . Дали мне ровно сутки на оплату ремонта , я студент 3 курса , я работаю но у меня не такая зарплата ! За сутки такую сумму я не могу набрать . Да и ещё написали в телеграм что пении пойдут после 24 часов. 0.5 от общей суммы каждый день . Со мной не связываются до сех пор ! В телеграме сказали что передали моё обращение но звонка нет . На Эл почту написал моё обращение в обработке . Вторые сутки не сплю! Тут с ума сойти можно ! Цены космос на ремонт и даже рассрочки нет .

Мне прислали 97.000 штраф за за то что я задел только дверь когда припорковал машину а повесили на меня весь кузов то есть бампер передний бампер задний и задние двери

Брал машину на сутки. Не сфотографировал повреждение, маленькую царапины на бампере. Спустя 17 дней выставили счёт на 45 тысяч. Позвонили из компании с угрозами и общением лишить прав. На почту пришло письмо с угрозой о том, что отправят коллекторов. Сотрудники все хамят жутко. Почитал другие отзывы, оказывается делимобиль наживается на необоснованных штрафах. Могут списать деньги с карты, то есть по сути просто обворовывают клиентов. Ни в коем случае не пользуйтесь, если не хотите потерять денег.

Брал машину на сутки. Не сфотографировал повреждение, маленькую царапины на бампере. Спустя 17 дней выставили счёт на 45 тысяч. Позвонили из компании с угрозами и общением лишить прав. На почту пришло письмо с угрозой о том, что отправят коллекторов. Сотрудники все хамят жутко. Почитал другие отзывы, оказывается делимобиль наживается на необоснованных штрафах. Могут списать деньги с карты, то есть по сути просто обворовывают клиентов. Ни в коем случае не пользуйтесь, если не хотите потерять денег.