Отзывы СДЭК, служба доставки и логистики

абсолютно наплевательское отношение работников, буквально ляпают фразы "мне плевать, что там у вас, код должен быть другой", при этом никаких действий или высказываний с моей стороны, чтобы вызвать подобное отношение - не было.

Прочему отделение не работает ? Время 19.20 никого нет

Быстрая приёмка!

Это супер офис!!!! А все кто ставят дизлайки - ничего не понимают

Доставка быстрая, но оценке подлежит сам пункт выдачи. Работник не здоровается, сидит в телефоне, нагло ведет себя и разговаривает.

Делала заказ в магазине две недели назад. Доставка стояла на 26ое октября компанией СДЭК. Тк я была не в городе, я заранее перенесла доставку на 31ое. 31го октября доставку не принесли, более того курьер не звонил и сообщений о предстоящей доставке не было. Позвонила оператору. Сказали, что причина по которой посылку не доставили неизвестна. Согласовали на 1ое ноября. Доставка не пришла и в этот день. Позвонила оператору. Мне так же не смогли объяснить причину. Договорились о самовывозе из пункта выдачи. Сказали, что посылка будет там через 1-2 дня. И на следующий день после разговора с оператором я получаю письмо, что посылка не вручена. Звоню оператору в третий раз. Сказали, что посылка находится на другом складе, забрать ее нельзя. Закончился срок хранения. Так как это произошло по вине компании СДЭК, платить за хранение я отказалась. Мне сказали писать отправителю - в данном случае магазину, и просить их о продлении. Данный магазин, к сожалению, не предоставляет эту услугу - общалась с их оператором. Более того оператор магазина объяснила, что в такой ситуации посылка сразу возвращается обратно в магазин и мне стоит сделать новый заказ. А в компании СДЭК меня уверили, что посылка будет ждать на складе до тех пор, пока не будет решён вопрос с продлением хранения. Мало того что мне три раза не доставили посылку, при том что каждый раз доставка была согласована с оператором по телефонной линии, так еще и я должна кому-то писать/звонить и просить продлить срок хранения. Откровенный бред. Не знаю в чем причина такого безответственного и халатного отношения к свои клиентам - ошибка в системе или человеческий фактор, но впечатление об этой компании у меня сложилось.

Компания не приятная, но отделение хорошее. Очень вежливый сотрудник.

Самая ужасная компания на рынке! Никому не советую с ними работать никогда! 1. Зачем вам операторы на телефонах если они не могут ни черта решить? 2 Сроки доставки нарушены! По мск 2 дня максимум доставка! Они ее растянули. Уже 4 день, но посылка так и не дошла.

На словах говорят про суперэкспресс-доставку и обещают доставить на следующий день, берут за это по тарифу в тридорого, а по факту вы получите свое письмо/посылку только через 3-4 дня. И их не волнует, что сделка у тебя сорвана, твои убытки, и что с такими сроками ты бы к ним и не обратился никогда...Очень разочарована в этой службе. Сама больше не пойду и вам не рекомендую. Значение слова "экспресс" им явно не известно.