Отзывы СДЭК, служба доставки и логистики

В процессе перевозки - похитили часть груза . Отправляли груз Москва - Владивосток 14.06.2022, доставка авиа номер накладной 1341183550 Тариф экспресс склад-склад 3 дня , по факту груз шёл 7 дней наземным да ещё и проездом через Хабаровск. Груз украли. Отправляли телефоны 20шт , в результате отправление пришло с надрезом , заклеенным желтым скотчем , недовес 2кг, из 20 телефоном пришло 16 , 4 телефона вытащили в процессе следования в город получения . По imei видно, что один из телефонов включили 19 июня 2022 ( 14.06.2022 груз отправлен , 21.06.2022 - груз получен) . Сразу же обратились с проблемой к сотрудникам СДЕК (номер обращения CC-1613084) , предоставили все документы на груз , фото упаковки при сдаче , видео при получении груза с надрезом , его распаковки. В итоге ответ СДЕК: Груз скорее всего был похищен сотрудниками аэропорта при транспортировке , компания СДЕК не несёт ответственности за сохранность груза . В связи с нашей ситуацией хочу предупредить всех НЕ ПЕРЕВОЗИТЕ данной компанией ценный груз, компания не создаёт условия для безопасной перевозки груза , не выполняет заявленные сроки доставки и тем более большая вероятность ,что груз у вас пропадёт, и никто вам ничего не вернёт и не поможет .

Хороший приветливый быстрый пункт

В приложении пишет что открыто а на самом деле приходишь все закрыто

курьеры отморозки еще те, в поддержке только извинились но думаю ничего не изменится

21 год заканчивается, уровень лояльности и гибкости по-прежнему - «совок». Выдача по паспорту

Доброго вечера!

Хороший офис. Парни вежливые, работают быстро. Один раз за все время в очередь попала минут на 10. Первый раз наверное сложновато людям вход найти, но в данном приложении он указывается стрелочкой, проблем не вижу

Так потрясно работают, что очередь с улицы начинается. Больше не буду через них заказывать.

Геморойные там сидят, не смогла отправить посылку, пришлось ехать в другое отделение. Закройтесь

Нормальный отдел. Парни работают отлично. Нареканий нет

Компания сдэк ,получал не раз доставку,удобно быстро. Приветливые сотрудники. Вход со двора между 9 и 10 подьездами.

Нет вывесок с внешней стороны Дома. Вечером пошёл искать Барклая 7 к 1 Обошёл вокруг дома, только после этого заметил что они внутри двора находятся. Позвонил по общему номеру, с (19-20) , чтобы утонить размещение, никто трубку не взял.

Вежливые сотрудники, все объясняют понятно. Была очередь (4 человека), я ждала минут 10 всего

Пришёл получать посылку, сказали что необходим паспорт для получения посылки, при себе имел водительские права, банковскую карту, фото паспорта, телефон указанный в посылке. В выдаче посылки отказали. Молодцы! Отлично работают по стандартам компании! А сервиса и лояльности к клиенту никакого. На почте России получаю посылки по коду смс, а в эту компанию такие технологии не завезли. Отзыв на филиал Багратионовский 7 кор3. А в этом офисе километровые очереди, нужно ждать по 20 мин получения посылки.

Очередь - 10 человек. Отправить и получить посылку всё в одно окно. Ждать час, чтобы получить посылку - это слишком даже для почты России, а у СДЭК ещё и доставка дорогая.

22 декабря посылка (1103122786) на вашем терминале и до сих пор не доставлена адресату ( который расположен в двух кварталах от вас) За эту "услугу" оплачено 500 руб. И каждый день с 22.12 -28.12 мы получаем один ответ - не успели. Очень мило. Просьба доставить 29.12 ( и если не успеваете , то удлините рабочий день) Кроме этого считаю, что деньги размером 500 руб следует вернуть . Ибо посылку очень ждали именно 26 декабря. Кстати при такой работе. которая характеризуется кратким "курьер не успел" вы все еще продолжаете принимать посылки!!!

один консультант, на получение и отправку разные очереди, ждать долго. на почте почему-то даже таких проблем нет... надеюсь последний раз приходится пользоваться этой транспортной.

Укажите работающие номера телефонов! 3 дня дозвониться не можем.

Очереди, один консультант. Стояла час времени. Хуже, чем на почте. Консультант нагрубил

Не понятно, где находится вход, трубку не берут с обоих номеров уже два дня