Отзывы СДЭК, служба доставки и логистики

Неявно расположенные окна приема/выдачи/оплаты отправлений. В целом нормально есть где посидеть и подождать, если большая очередь.

Отвратительное свинское отношение к клиентам. Заранее обговорили доставку, в день доставки никто не позвонил, посылку не привезли. Должны были привезти до 18:00. Подождал до 19(ну вдруг пробка/задержка). Ничего. За 30 минут еле дозвонились по двум МОБИЛЬНЫМ НОМЕРАМ. Ответившая мадам А. Крайне удивилась что курьер не связался, сказала что сейчас с ним переговорит и перезвонит. В итоге мне не перезвонили, на телефон более не ответили. Оставила жалобу на горячей линии, перенесла доставку на завтра. Посмотрим что будет завтра...

Самый хамский пункт СДЕКа. Такого отношения нет даже на Почте России. Пренебрежительное отношение менеджеров всегда оправдывает руководитель. Ему жаловаться бесполезно. Головной офис также не обращает внимания на жалобы. Обходите стороной.

Постоянно большая очередь и долгое обслуживание.

Не дозвониться, сегодня с 9:00 звоню никто не берет. Ещё и посылку потеряли.

Отвратительный пункт выдачи!!! Оплаченную посылку не могли забрать неделю. В будни три раза туда ходили, но после 17:00, потому что на работе. Очереди бешеные. Висит график что в субботу работают. Но 23 мая они сделали себе выходной! И в очередной раз мы пришли просто так, с маленькими детьми! Наплевательское отношение к клиентам! Работники ходят и ухмыляются только. Я так понимаю что им наплевать на жалобы. За нами зашли туда люди и точно также ругались выйдя из этого пункта. В итоге мы без посылки и мой ребенок без оригами!!! Заплатив за доставку мы по итогу получили вот это!!!

Стою в очереди на улице уже час

Отправляли груз данной компанией, была договоренность о доставке курьером с 18:00 до 21:00, в день доставки поступил звонок о том, что доставка работает у них по этому району до 18:00 и они не могут доставить груз, на мои вопросы как так получилось, почему сотрудники горячей линии дали такую информацию, почему на сайте можно выбрать вечернее время на доставку так и не ответили. Помимо всего этого, при отправке отправитель произвёл оплату в офисе СДЭК после взвешивания и замеров, оператор, который сообщил об отмене доставки требует ещё доплатить за груз, ссылаясь на то, что оплата была произведена онлайн и не полностью, но это не соответствует действительности, тк есть копия чека на руках. Полный беспредел, не советую отправлять данной компанией

Качество на нуле. Оплаченную посылку не выдают

Здравствуйте. Присоединюсь к отзывам по поводу компетенции и дипломатичности сотрудников. На оплаченную посылку отправителем менеджер выдал получателю накладную для оплаты в кассу... Посылка имела наклейку "хрупкое". Как раз рядом с наклейкой было такое отверстие в картонной коробке, что голуби могли туда заходить не наклоняясь. А мы на почту грешим!

И третий раз я сюда прихожу и снова отвратительное отношение к клиенту, сказали, что сбой в системе и три женщины просто посмеялись! И дело не в компании, а в сотрудниках данного филиала. Кстати винили во всем именно компанию и что они тут не при чем, они просто тут «работают», отличные сотрудники))

Пользовался данной услугой и этой фирмы. Вроде и все хорошо, но выдают только с паспортом, если забыл то привет. Помещение не так легко было найти, пришлось обходить огромный дом

Посылку выдали быстро. Все четко и оперативно. Помещение не ухожено, но чистое.

Телефоны данные в сообщении, о заказе не работают. Узнать необходимую информацию не получилось. Как забрать посылку?! Тратить рабочее время, на возможно нерабочее отделение нет смысла. Проверить рабочее ли оно, верна ли фамилия возможности нет. Но, судя по тому же сообщению бота посылка скоро отправится назад. Предыдущий заказ везли несколько дней, забывая доехать. 2 раза и оба провал. Не рекомендую никому данную компанию.

Не выдали посылку из за одной ошибки в фамилии.

Ну что я могу сказать... Персонал отзывчивый, работает. Но в целом там бардак каких еще поискать. Все в одном помещении: приём, выдача, сортировка, склад. Все посылки в одной огромной куче. Мою посылку искали 50 минут!

Боже самая конченая Служба доставки , сотрудница нахамила был "приятно" удевлен ".

Давно пользуюсь данной службой доставки, как по работе, так и для себя, но когда пришла в это отделение меня встретила сотрудница, которая с порога нахамила! Далее меня игнорировали и только потом мою посылку принял молодой человек. Следите за качеством обслуживания, надеюсь, что данная ситуация будет единичной