Отзывы СДЭК, служба доставки и логистики

16 октября отправляла посылку с данного адреса до Челябинска. Меня спросили обычную доставку или экспресс? Сказала, что обычную. После мне назвали сумму 1600. На что я спросила почему так дорого? Сказали, что это самый дешевый тариф. Не экспресс. Когда дали квитанцию было написано экспресс склад-склад. Я снова задаю вопрос это точно не экспресс? Написано же? Парень и третий раз сказал, что точно. К сожалению, я не догадалась сразу попросить тарифы. При получении посылки в Челябинске я уточнила у сотрудника какая это была доставка, на что он ответил - экспресс. Я переплатила порядка 500 рублей. Было три вопроса с моей стороны, где сотрудник мог сказать, например, что ошибся. А получается в наглую меня обманули. Не рекомендую данную точку. Не нашла на сайте сдек раздел для обратной связи. Поэтому пишу здесь.

Ужасное обслуживание персонала , огромные очереди , не оборудованный офис , ожидание по 30 минут, сесть негде , ещё и грубят сотрудники . Ещё и по какой-то причине нет оплаты картой , только по qr-коду ???!!!!

Такого отвратительного отношения я не встречала ещё нигде! Не могут доставить заказ 9 дней, каждый раз уверяя, что завтра придёт,его передадут курьеру и по факту менеджеры то ли не передают, то ли не доносят правильно информацию до следующего звена организации.... Каждый раз от оператора я слышу только одно - " Курьер на ваш заказ не назначен " . САМАЯ НЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ СЛУЖБА ДОСТАВКИ! Даже 1 ⭐ не заслужили! Иначе не отправить отзыв

Добраться несложно, всё по стрелочкам, сам пункт хороший, чистый. Заказ выдали быстро, вежливые молодые люди.

Добрый день! Отправляли данной компанией сумку вещей, из Москвы в Сарань Казахстан, но сумка так и не дошла, была утеряна, нам предложили взять компенсацию в виде 2 тыс рублей за доставку которую так и не осуществили и потеряли, и 3 тыс рублей компенсацию за вещи которые были утеряны, хотя одна сумка в которой отправлялись вещи стоит 10 тыс рублей, трубки телефона абсолютно не берут, дозвониться не возможно, только отвечают на смс в 2gis. компенсацию которую якобы нам вернуть должны отдать тоже не могут, так как надо получить в Москве, но мы объясняем, что живем в Сарани, но это даже слышать не хотят. Отвратительный сервис, советую всем не обращаться в данную службу отправлений, отвественности никакой не несут и мирным путём урегулировать данный вопрос даже не стремятся, так что если хотите обрести утрату вещей и кучу потраченного времени на суды, можете обратится в данную службу

Отличное отделение, быстро и без заминок. Компетентный парень сегодня там работал! Очень довольна скоростью обслуживания. Рекомендую)

Отправил посылку с вещами в Казахстан через данный офис, к сожалению отправление было утеряно, попытки дозвониться на указанный номер по WhatsApp не увенчались успехом, крайне не приятная ситуация…

Четвёртый год часто переезжаю и всегда доверяю вещи СДЭК. Много раз пользовалась услугами этого пункта и всегда молодые люди (практически всегда одни и те же) отлично выполняли свою работу. Только один раз в декабре сталкивалась с задержкой срока доставки, когда посылка застряла на несколько дней в сортировочном центре Москвы, но непосредственно к пункту это никакого отношения не имело и меня тогда те же молодые люди успокоили, сказав, что через пару дней посылка придёт (доставили уже на следующий день). Была рада быть вашим постоянным клиентом!

Посылка пришла быстро. Персонал в пункте выдачи очень вежливый и приятный. Всем довольна, спасибо большое.

Отвратительно работает сдэк, в целом. И этот пункт выдачи, в частности. 26.07 приехала в 10:05 получить свою посылку, но пункт выдачи ПО ТЕХНИЧЕСКИМ ПРИЧИНАМ не работает. Какие ещё причины не знают и в колл-центре. Накануне прислали сообщение о том, что посылка доставлена. Ужасный сервис. Скорее бы забрать посылку и никогда больше не связываться с вашей организацией. Надоело терпеть. В копилочку — доставка работает ещё хуже!

Офис постоянно переезжает из одного сдаётся в другое, при этом информацию на сайте не обновляют. Постоянно приходится искать где они. Соглашусь с предыдущими отзывами - очень неряшливый и неопрятный офис. Находится неприятно. Да и сотрудникам нужно поучиться элементарной приветливости.

Офис выглядит как будто всё, что в нем есть, принесли с помойки (старое, ветхое, грязное), униформы у работников нет. Документы 27.01 отправить не смог: «у СДЭК технические проблемы на сервере, доставка не работает».

Мы крупный и регулярный клиент Сегодня девушка хамила и кричала на меня из-за упаковки. На просьбу не кричать сказала "не учите меня жить" требую ответа руководства

Заплатили за срочную доставку, посылка должна была дойти за 2-3 дня. В итоге посылка шла ровно 11 дней. Вот так наглым образом обманывают своих клиентов компания CDEK. Не рекомендую пользоваться их услугами :(

Там работает очень классный персонал! Женщина сама сделала мне конверт из коробок, так как таких конвертов под плакаты у них не было. Казалось бы, меня можно было отправить домой придумывать конверт самостоятельно - и это было бы правильно. Просто по-человечески помогли отправить подарок в другой город! До сих пор с теплом вспоминаю этот случай. Спасибо вам!