Отзывы СДЭК, служба доставки и логистики

Ужасный филиал, во всех других где я получал посылку за другого человека проблем не было,посмотрели паспорт,узнали номер заказа,выдали. Сдесь же минут 10 ждал когда они наговорятся между собой о том кто им звонит(слышно из разговора было, а вдруг это его жена) потом спросили номер заказа и посмотрели паспорт, сказали что мы выдаем только тем кто заказывал. А вдруг этот человек никак не может до вас добраться, а вдруг он в больнице, а посылка очень нужна...просто ужасное отношение к людям, некому не советую заказывать именно в этот филиал, жаль потраченное время и деньги за парковку

Отвратительный сервис, звонят, просят забрать посылку, когда её выдали ещё полмесяца назад, в сам офис не дозвониться никогда, узнать, что за посылка, не получится никогда, пока лично в офис не придёшь. После многочисленных поисков посылки, говорят, что её наверное уже отдали, но не провели. Даже извините не сказали.

Отправлял посылочку в Воронеж, дошла за 4-5 дней, все целое, ребята вежливые. Для сравнения Почта РФ доставляет за 2 дня ускоренной доставкой, но либо и отделения работают до 18:00, либо очередь огромная. Спасибо, успехов в развитии.

Сдэк это ужасный сервис Согласовал доставку, в итоге ничего не привезли. Звоню узнать почему, оказывается не назначили курьера. Ок согласовал на следующий день, история повторилась. Они даже не предупреждают что не привезут. Ты их ждёшь и все в пустую. Очень разочарован данным сервисом. Не рекомендую к использованию

Специально заплатила экспресс доставку до двери,четвёртые сутки не можете довести до Балашихи !!! И где ваши 1-2 дня !?

Страхуйте ваши посылки, ужасная компания, вещи теряются в пути, а без страховки компенсируют только по весу.

Приехал в пункт выдачи в 5 часов, выяснилось что 20.12.2020 он работает до 4 часов дня, ни на сайте, ни в 2гис предупреждений об этом не было. Дешевая помойка и полный бардак.

Отвратитльный пункт выдачи СДЭК, "Громова/Данилова" прямым текстом говорит что ей деньги не нужны. Сотрудничать с ними не советую. Работаем три года, хуже обслуживание чем тут нет нигде.

это самая ужасная транспортная компания. ни одному интернет-магазину я не советую с ней работать, если вам (интернет-магазинам) нужны ваши клиенты. сделала заказ на сайте 26.11, уже 27.11 он был передан в доставку. доставка из Москвы в Москву. 01.12 решила проверить на сайте сдэк информацию, а там "Неудачная попытка доставки" и "Бесплатное хранение до 12.12". при этом мне никто не звонил, не пытался доставить мой товар. я попробовала указать на сайте ближайшую дату доставки 02.12, выбрала интервал. 02.12 мне позвонил менеджер согласовать доставку "на завтра". На мое "но у меня же доставка сегодня" она ответила, что сегодня мой товар курьеру не выдали и смогут сделать это только завтра. 03.12 мне опять позвонил недоменеджер сдэка согласовать доставку "на завтра". и само собой "ваш заказ не выдали курьеру, сегодня доставить не сможем". на все мои просьбы соединить с отделом качества или принять жалобу, менеджер отвечала, что это не ее обязанность, делать этого она не будет и может только согласовать перенос доставки. и это не первый случай, когда перевозка сдэком по Москве (или возврат посылки, как у меня было в прошлый раз) занимает НЕДЕЛИ!! при этом сотрудники просто не заинтересованы в том, чтобы помочь, им плевать на своих клиентов. самая ужаснейшая курьерская компания!!!

Славлю 5* только из за адекватного парня который никогда никому не откажется помочь. Часто он бывает на смене по выходным дням, всегда наблюдаю как он помогает упаковать посылки, объясняет подробно как отследить груз, как получить получателю. Хочеться видеть таких сотрудников побольше так как после первого посещения данного филиала компании Сдэк хочется вернуться сюда только из за них.

Пару дней назад забирала посылку, достаточно большую. Менеджеры очень вежливые и компетентные. Хочется отдельно поблагодарить менеджера Нодир за помощь вынести коробку до моей машины. Буду заказывать только к ним

Ужасно .... Не понравилось

Приехал, забрал посылочку, все было быстро. Очереди не было, персонал вежливый, работают быстро и слаженно

Мне кажется это самая ужасная транспортная компания в стране. Отправил груз из г.Благовещенска в Москву 31.08.2019 самолетом с доставкой на дом. Груз до 10. 09.2019 так и небыл доставлен на дом. Сам прилетел 10.09 в Москву и еду с сыном искать груз по филиалам. Это просто бред какойто. Хотя обещали что 3.09 груз будет доставлен на дом. Груз отправителю не отдают, пришлось сыну как получателю прогуливать пары в институте.

Удобно получать посылки.

Была организована доставка товара через службу CDEK. После оповещения о том, что товар прибыл на склад в сортировочный центр, мне была предложена дата и время для доставки товара. Он должен был приехать сегодня, 21 августа с 10 до 14 часов. Для подтверждения доставки я также звонила оператору, чтобы он подтвердил время и дату. Товар не приехал. Контактов курьера никаких нет. Время на ожидание было потрачено абсолютно впустую. На вопрос в call-центре «почему нет доставки», мне ответили, что курьер не успел забрать. Что это значит? Вы указываете дату и время, но не выполняете свои же условия? На просьбу - давайте я сама заберу товар, так как он уже крайне необходим - мне ответили отказом, ссылаясь на закрытый склад. И пообещали доставить завтра, 22 августа также с 10 до 14 часов. У меня просто нет слов. Выходной день, который был специально подобран под доставку, утратил свой смысл. Помимо того, я опасаюсь, что мой товар просто потерян. Так как не понимаю, как его можно было забыть на складе и не доставить в нужное время. Номер накладной удален - я не могу проверить статус товара. И если он не придёт завтра - я буду вынуждена обратиться в соответствующие органы. Номер накладной, на который был осуществлен заказ 1133981206. С нетерпением жду ответа от службы безопасности и контроля.

Номер накладной 15366376. Буду рада, если конфликт разрешится мирно.

Отвратительный сервис!!! Не первый раз сталкиваюсь с проблемами с этой тк, но в этот раз Вы бьете все рекорды, ребят! Оплатила экспресс доставку, обещали край доставить до 22.02 и доставили, только вместо 6 коробок - 2!!! Звонила на горячую линию раз 15 (и не в переносном смысле!): то система у сотрудника зависла, он ничего не видит по моей накладной, то перезвоните еще раз, попадете на другого специалиста. По итогу обещали отзвониться в течение 4 часов. Если Вы думаете, что мне кто-то позвонил, то я Вас разочарую. Следующий день божатся, что перезвонят в течение дня. Никто мне не перезвонил!!! 25.02 сама набираю и требую дать добавочный менеджера, который за мою посылку отвечает. ВНИМАНИЕ менеджера контроля КАЧЕСТВА! Эта дама не то, что не извинилась, а заявила, что она мне звонила, но звонок не прошел. Ребят, это по Вашему ответ менеджера контроля качества??? В итоге на требование составить претензию с возвратом денежных средств, меня 15 раз спросили, т.е. Вы хотите, чтобы мы Вам до двери доставили? В общем, последний раз я доставку заказала через Вас, ребятки. И если мне ответ не придет по претензии в течение 10 рабочих дней, заморочусь, и пойду выше.

Поставлю 5 звёзд только из за парня в очках, очень оперативно и качественно работает. Но следила за картиной как другой парень сидел и торговался чем то по телефону и курил вейп на рабочем месте как будто в кафе отдыхает пока клиент не подошёл сам чтобы узнать работает ли он. А он взял и как будто не видит очереди и не слышал покинул пункт со словами "Я пошёл Натаху заменить"... Я просто долго стояла проверяла свои блокноты которых мне отправили на выбор. Два человека и совсем разное обслуживание. Долго думала может он не работает там но у него тоже футболка и бейдж был фирмы СДЭКа. Все равно осталась довольна пунктом благодаря парню который меня обслуживал. Пишу отзыв не для того чтобы кого то обижать, а для того чтобы вышестоящие руководители прочитали и приняли меры касательно своего сотрудника который когда хочет работает когда не хочет "подрабатывает" и курит на рабочем месте!

Мало кто пишет хорошие отзывы. я тогда начну) получал посылка на донной точке всё прошло классно. Быстро качественно и без приколов, я даже тупил где мне расписать но сотрудник не уставал мне объяснять, и в конце я увидел где могу я поставить свой крестик. Ребятам спасибо!

Трубку не поднимают, также в рабочее время