Отзывы B2C Платежи и Логистика, многопрофильная компания

Отвратительная курьерская служба. Хуже просто не встречал ещё. Во первых очень долго шла доставка до города назначения - почтой было бы быстрее. Во вторых - при поступлении в город приходится ещё ждать непонятно чего, пока курьеры соизволят добраться до вас. Нет никакого предварительного согласования даты и времени доставки курьером как в нормальных курьерских службах. От службы поддержки нет вразумительного ответа на вопрос - почему сегодня мне не привезли доставку. Говорят, что курьер не смог с вами связаться - но это ложь. В общем никому не советую - ни частным, ни юридическим лицам тем более иметь что-то общее с этой конторкой, испортите только себе нервы и репутацию, использую данную службу доставки.

Заказ через интернет магазин был сделан 24.09 Всегда пользовалась Сдэком, много офисов, ближайший в 15 минутах ходьбы от дома. Всё было прекрасно всегда. Быстрая доставка. Но интернет магазин не работает со Сдеком. И началось. Вроде бы звонят, спрашивают удобное время- но в это время не привозят), как позже выяснилось, что за МКАДом интервал доставки с 9:00-21:00. Для Работающего человека в Москве это нереально! Так было неделю. Затем решила сама забрать со склада и зря. Потратила на всё это дело 4 часа!, но не нашла склад. Причём я так поняла, что в Москве только 2 склада … В итоге позвонила в районе склада в компанию, спросит как к Вам доехать или дойти), девушка разговаривала не очень доброжелательно, итог: завершила разговор, не дав конкретный ответ. После этого решила опять получить товар доставкой. И опять день сурка. А сегодня, когда я уже написала в интернет магазин и отказалась от заказа, мне позвонили и сказала: вы же сами решили забрать заказ со склада). Вообще то прошло уже 4 дня, как я опять жду доставку. А курьер сказал, что вообще не видит мой заказ… Не советую этот сервис. Вообщем теперь только СДЭК!

Это худшая служба доставки с которой я сталкивалась, хуже почты России. Сделала заказ на сайте laRedoute. По какой-то причине из одного заказа было сформировано 2 посылки, причем одновременно, наблюдать за их передвижением мне было предложено по отдельности. Из Москвы в Новосибирск посылки ехали более 2-х недель. Выбирать доставку по этим посылкам мне так же пришлось в разные дни. Отправлены в Новосибирск они были одновременно, а вот пришли с разницей в три дня. Еще в больший шок меня поверг тот факт, что в выходные дни доставка не осуществляется в принципе. Очнитесь! 2016-й, Amazon доставляет дронами, а вы не можете привезти в удобное для меня время. Интервал выбора времени доставки - 3 часа. три часа надо быть прикованной к месту в ожидании курьера. Так как за выходные дни планы у меня поменялись, то когда позвонила сотрудница компании договориться о времени и месте второй доставки я попросила ее привезти обе посылки по другому адресу. На что она сказала что у нее нет таких прав... Она может только установить адрес 2-го отправления.. а чтобы поменять адрес доставки 1-го надо позвонить по горячей линии. На горячей линии я 10 минут слушала различные песенки, невнятный текст о том куда мне звонить если что, далее сотрудница которая взяла трубку, услышав мой вопрос - просто ее положила. Великолепная работа! Браво! Повезло что курьер оказался адекватен и привез мне обе посылки на один адрес. Единственное приятное впечатление от работы с этой компанией осталось только от общения с курьером. К сожалению на LaRedoute я больше заказывать не смогу, слишком мучительно получать свои покупки.

Отвратительное обслуживание, первый заказ с Ларедут принесли с опозданием, второй вообще не доставили ни в первый, ни во-второй день, никто со мной не связывался, смс оповещения не было. Позвонила сама, сказали свяжутся с курьером и перезвонят и тишина. Ни заказа, ни информации.

Эта компания доставила мне заказ из интернет-магазина Экспедиция. Всё в срок. Смс-ки о каждом перемещении посылки приходят. Я даже зайти на сайт отслеживания не успела )))