Отзывы PONY EXPRESS, служба экспресс-доставки

Несколько раз пользовался услугами  "Pony Express". В целом, претензий к курьерам нет. Если назначают дату и время, обязательно привезут в этот промежуток. 5 баллов!

Оформлял здесь посылку, все грамотно и быстро сделали. Спасибо за отличный сервис. Внимательное отношение к своим клиентам.

Отличный уровень обслуживания, именно здесь мне помогли быстро получить мою посылку без какой-либо очереди.

Отличная служба доставки, много раз обращалась и никогда не подводили. Всегда все получаю в срок и в полной сохранности.

Получаю не первую посылку. Качеством сервиса доволен. Персонал приятный, работают слаженно.

3 посылки отправлял П-Экспресс уже, пока все суперски, отрабатывали мои вложения на отлично, сроки не растягивали, никаких оправданий себе не ищют. Хорошие ребята.

Владею своим интернет-магазином по изготовлению керамики. Недавно решила сменить службу, так как DHL сильно подняли цену. Pнакомая предложила посмотреть Пони Экспресс. Отправила пока только 5 посылок, 4 из них дошли, 5-ой еще нет, но вроде все нормально отслеживается по трек-номеру. Стоимость средняя по рынку получается, сервис устраивает. Пока буду с понями.

Упаковали в воздушный пакет. Аккуратно привезли. Курьер созвонился и точно назвал время доставки. Первый раз заказывала доставку через этот сервис, все понравилось.

Просто дно, а не сервис. Третьего декабря посылку передали курьеру в Новосибирске. Нет доставки. Каждый день ездит по городу с тех пор, каждый день (дважды в день) разговариваю с операторами горячей линии, они клянутся, что вот сегодня будет доставка. В конце дня звоню снова, они обещают "завтра ждите". И всё равно нет! Сегодня уже просто ярость. Опять повторяется вся это история, спрашиваю оператора "куда писать жалобу"? Ответ: на сайт Пони Экспресс в раздел "обратная связь". А жалоба не отсылается. Классно, да? Просто финиш! Свяжитесь со мной, представители компании, требую! И решите уже эту проблему СРОЧНО, моя посылка просто от перепада температур испортится!

Это единственная служба, которой я могу полностью доверять. Самые главные ее достоинства - это скорость доставки и надежность. Отделения располагаются удобно, сервис хороший!

Сделав заказ, получила его в руки спустя две недели, в ПВ приятная девушка, быстро нашла и отдала посылку. Все понравилось. Качество на высоте!

Заказала пуховик к зиме. Пришел хорошо упакованный. Доставили за 13 дней. Удобное оформление через пони маркет. Никаких нареканий нет. Посылка получена в пункте выдачи за пару минут.

Искал клавиатуру, у нас на нее баснословный ценник. Нашел по хорошей цене в американском магазине. Доставка Пони сработала хорошо. Через 2 недели получил покупку в ПВ. Коробка без повреждений, все рабочее. Очень доволен. Удалось прилично сэкономить, даже с учетом доставки!

Жаловаться не на что, доставляли посылки в срок. Надеюсь, дальше тоже все будет ок. Коллега отправила посылку из Красноярска 2 дня назад, так что жду в ближайшее время, предположительно завтра.)

Неплохая служба доставки. Работой довольна. Пункт выдачи почти рядом с местом работы, так что сразу можно после работы забежать за посылкой. Работники пункта выдачи приветливые, доброжелательные. Но если паспорт забыл - уйдешь ни с чем!)

Без нареканий и каких-либо претензий по доставке. Посылку забрала 9 августа в пункте выдачи. Сервис хвалю, работникам большое спасибо за компетентность. Доставка посылок быстрая.

Заказ из Америки пришел в целости. Покупала брендовую спортивную одежду. В индивидуальных пакетах, вещи аккуратно уложены, без торчащих ниток, чистые, несмятые. Приятно получать вещи именно в таком виде. Кстати, пришли в коробке от Pony. Слышала, что приходят вещи в фирменных пакетах. С таким не сталкивалась, пока это вторая моя посылка.

Забираю здесь посылки. Хороший пункт выдачи, работает с 8 до 20. Нет нареканий по работе менеджеров. Претензий к самой доставке тоже не имеется, кроме одного замечания: очень сложно дозвониться в службу поддержки.

Пришел в четверг заказ из Америки - 2 рюкзака. Упаковки вещей отличные. Фирменные пакеты + пакеты доставки. Состояние рюкзаков идеальное. Очень довольна скидками и быстрой доставкой пони (12 дней). Спасибо!

Обновила гардеробчик!) 25.06 забрала посылку Пони, прибыла из Америки.) Хорошо, что была на машине, а то пришлось бы везти на такси. Не подрасчитала свои силы.) Коробка большая, нести было бы неудобно, хоть по весу не такая уж и тяжелая. 2 пары кроссовок и 2 платья - в идеальном состоянии. Каждая вещь в своей упаковке. Спасибо за доставку!

Муж заказывал недавно запчасти, доставка Pony, пришли в хорошем состоянии, быстро. А я 21.06 забрала пакет в пв с ASOS. Упаковано здорово, вещи в идеальном состоянии. Спасибо сотрудникам Pony!

Доставка скоростная - посылка пришла очень быстро. Пришлось, однако, звонить в поддержку, потому что пропало отслеживание на сутки. И хотя я уже привычная к подобным сбоям, все равно для успокоения собственных нервов решила поговорить с оператором. Дозвонилась не сразу, но с оператором по посылке побеседовала. Через несколько дней уже получила посылку на самовывозе.

Забирала вчера впервые посылку в Pony Express. Очень понравился офис, в красивых жизнерадостных оттенках. Для посетителей есть санитайзеры, можно продезинфицировать руки, сотрудники в масках, которые надеты, как положено, а не на лбу или на подбородке, как сейчас можно увидеть. Очередей нет, передо мной было две женщины. Посылка - картонная коробка, причем выглядит очень презентабельно. Очень приятное впечатление.

По доставке все очень хорошо, в этот раз порадовало отслеживание посылки. Ни разу не случилось ни одной заминки. Если раньше все либо висело, либо тормозило, то в этот раз за посылкой следить было просто в радость. Pony Express совершенствуются)

Обычно посылки привозит курьер, а тут решили заказать доставку в пункт выдачи. Обслуживание понравилось, сотрудники молодые, вежливые. Очередей, обычно характерных для почты, нет. При нас зашел 1 человек следом за нами. Все получение посылки заняло от силы 5 минут. И это притом, что мы посылку еще открыли и проверили.

Спасибо за своевременную доставку! Курьер позвонил нам за минут 40 до прибытия. Доставил наш ноутбук в целости. Очень вежливый молодой человек, зовут Максим. Спасибо огромное, побольше бы таких ответственных сотрудников!

Приехал, в офисе 2 клиента, я третий стою. От силы 5 минут постоять пришлось и дошла моя очередь. Работают быстро как доставка, так и пункты выдачи.

Все, что заказывал по России эта тк доставляет быстро. Посылка отслеживается и упаковывается товар всегда отлично!

Спасибо за адекватный ценник, смотрела на сайте другой компании, сроки такие же как у пони, а вот цена в два раза дороже. Куда это годится? Переплачивать не хочется, но и что бы товар доставлялся быстро важно. Буду пользоваться только этой компанией, если тут все получается хорошо, то зачем менять?

Самый ужасный сервис!!! Второй раз срывают все сроки доставки и специально не везут посылку,чтобы человек сам ехал за ней в офис,хотя доставка проплачена! Не связывайтесь!

Нужно было доставить из Москвы телефон в Крым, телефон не дешевый. Больше всего переживала, что потеряется в пути или побьется, сто раз заходила на сайт и смотрела обновления по доставке. По итогу, привезли даже на день раньше, чем я думала, посылка запломбирована и упакована, телефон добрался без приключений.

Информативный сайт, есть калькулятор, можно понять во сколько обойдется стоимость отправки. Можно по номеру накладной отслеживать статус посылки, доставляют шустро, о доставке курьер звонит и уведомляет заранее. Использую для личных целей уже второй год, без косяков и нареканий.

За пять лет сотрудничества с пони разные ситуации возникали, на мой взгляд что важно – все доставляется, не теряется, не портится. В остальном, человеческий фактор никто не отменял, и курьер может задержаться и принимающая сторона может быть недоступна.

Ужасный сервис. Обещали доставить за 3-4 суток пакет. В итоге уже 4 день, а отправление до сих пор не отправлено..

Как курьер может работать до 6 если у большинства заказчиков рабочий день до 6 так же ? Наберите ещё смену курьеров. Не солидно как-то. Перенаправить на другой адрес 1-2 дня, пункт самовывоза не пойми где. На севере вообще их нет. Консультанты это отдельный ужас. Абсолютно некомпетенты. Никого стремления помочь клиенту с экспрессзаказом. Один говорит что есть пункт самовывоза есть в центре на тверской, другой опровергает это и оказывается что все пункты на окраине. В итоге едешь в какую-то промзону чтобы потом ещё кружить голову как довезти достаточно крупный заказ домой. Худшая доставка что я сталкивался.

Все быстро и отлично

Это смешно) Сидишь 2 дня дома, Доставка все никак не может состояться, курьер не успевает, якобы. Все добиваются того, чтобы мы психанули и приехали сами)) Отличный сервис! Когда заказываешь экспресс доставку и платишь за неё, в итоге едешь в промзону за своим же заказом!

не связывайтесь. Не привезли заказ, позвонил сам, итоге курьер не успел привезти и всё.

Ужасно. Больше никогда не буду отправлять и другим не советую

Перебирают на себя заказы, а потом «извините» не смогли