Отзывы Горный источник, торговая компания

Просто отвратительное отношение к клиентам. Очень часто забывают привезти воду, а когда звонишь - оказывается, что нашей заявки просто нет . Я , естественно, просто так в пятницу позвонила и заказала воду на понедельник. От безделья. А в понедельник случайно оказалось, что я и не звонила , по их словам. Операторы грубиянки и хабалки, разговаривать с клиентами не научили. Никто не извинился за то, что 20 человек сидят по их вине в офисе без капли воды второй день. Хотелось бы связаться с руководством этой так называемой компании, чтобы услышать комментарии по этому поводу. Но руководство ,похоже, прячется , так как нет ни одного телефона, кроме телефонов операторов. Столько отрицательных отзывов, а ничего не меняется. Буду убеждать свое руководство менять компанию, потому что с этой - уже сил нет разбираться.

Отвратительная доставка воды, контора такая же. Ждать доставку по 5 часов это идиотизм!!! У людей и другие дела есть

Уже какой раз проблемы с доставкой. Заказываешь заранее, а воды

Ужасная служба...с доставкой не понятно что....ждали воду 3 дня в итоге так и не привезли....НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ здесь воду........Оценка "0"...

Ужасный сервис доставки воды. Ни в коем случае не заказывайте у них. Сидишь ждёшь доставку воды, звонишь к ним уточняешь, что привезут. В итоге не привозят. Не рекомендую.

Много лет заказывала здесь воду. На протяжении наверно 6мес стал ужас с доставкой. Заказываешь воду заранее,ждёшь, звонишь уточняет привезут или нет,говорят,что да, сидишь ждёшь до вечера и в конце концов не привозят. И даже не предупреждают,что не привезут. Больше никогда заказывать здесь не буду,сил моих нет!!!!!!

Воду беру давольно давно. Качество устраивает. Звоню за день и на следующий день привозят. В последний раз звонила вечером в понедельник, сказали заявка на четверг, что работает одна машина остальные 3 на больничном. Ну что тут поделать, в наше нынешнее время это не удивительно. Ничего, подождали, пили кипячёную. Деньги сами стараемся заранее готовить, чтобы без сдачи, ребятам голову не ломать. Пробоему из ничего не делаем

Постоянные проблемы с доставкой. Такое чувство что у компании работает один автомобиль на весь город. Ожидать бутыли просят в течение 5 часов.. т.е. человек должен сидеть дома столько времени и то не факт , что воду привезут. Операторы никогда не позвонят предупредить, что доставки в этот день не будет. Абсолютно неклиентоориентированная организация. Перешла по своим двум адресам на другую доставку воды, более надёжную и не пожалела

Ужасная компания. Вода хорошая, но..... С доставкой постоянная проблема.

Ужасный сервис! Вода мне у них нравится,НООО!!!! Постоянные заморочки и невозможность получить свой заказ воды. То у них нет машин, то людей не хватает, то заказов много ничего не успевают вовремя Абсолютная не организаванность в работе. Невозможно договориться на определенное время,приходиться как привязанной сидеть и ждать их воду и и при этом ещё долеко не факт , что воду вам всё таки привезут....обязательно найдётся причина не доехать...Ни разу мне вовремя и с первого раза воду не привезли. Ожидание долгожданной бутылки затягивается на дни и недели...

Отвратительный сервис! Каждый раз какие то заморочки и проблемы с доставкой. Работающим людям, которые не сидят дома целый день, Поймать и состыковаться с доставщиком воды -это просто всегда какой то квест !! А даже если ты и выберешь день свободный, будешь сидеть дома и ждать,подстроишься под них Вообще Не факт что вода доедет до тебя! Ни разу вовремя и с первого раза воду не привезли! И это при том что живу в центре на Ленинском, куда уж проще.но нееет. Надо составить план доставки так, чтобы именно сюда каждый раз и не доехать. Каждый раз находят причины чтобы не выполнить заказ. Просто уже нет никаких сил и нервов.

Уходят на пол часика пораньше домой, самовывозом не забрать получается. Ехали со Власихи с 6ю пустыми бутылями. Неприятненько выходит. Дорога итак ужасная к подъезду вашего офиса. Если уходите раньше будьте добры скорректировать график в дубль гис! Люди на вас рассчитывают!

Ужасное отношение, оператов посадили и не объяснили как общаться с народом! Плюс обманы с деньгами, с бутылками. Больше заказывать не буду, и рекомендовать тем более

ООО " Триера" Горный источник. Единственный производитель в г. Барнауле который добывает воду в с. Козыл-Озек. Фильтруется на огромном заводе. Эту воду вы все пьете под брендами известных магазинов. Лента. Ашан. Мария ра. Катунская. Остальные все производители добывают воду на пром зоне в г. Барнауле. И на "Яме". И вы будите нахваливать воду с "ямы". Смешно. Да бывают перебои с доставкой. Операторы всегда все объяснят и решат. Цены демократичные. Есть бонусная система. Доставка 3 раза в день. В общем идите смело в эту компанию. После них вы не захотите пить ни одну другую воду которая добывается в промзонах!!!!!

Отвратительно! Каждый раз какие-то проблемы с доставкой, то не правильно позвонили, то забыли позвонить, то еще что-то. Заказать на какое-то определённое время невозможно- нужно ориентироваться, что будешь сидеть и ждать дома весь день эту воду, но и даже в этом случае какие-то проблемы. Никакой клиентоориентированности! Единственное, почему это терпим, потому что вода очень хорошая.

Покупали воду самовывозом уже лет 7 наверное, точно и не вспомню, всегда всё было хорошо,но в предпоследний раз, купили 10 бутылок, сдали 10 пустых бутылок, диспетчер Валентина показала на палет с которого загружать воду, там было ровно 10 бутылок,но одна из них была окружена лужей воды, то есть протекала, я оставил её в сторону, а новую взять забыл, из дома перезванивать не стал, так как был уверен, что в следующий раз без проблем заберу забытую бутылку, но Валентина отказалась отдать её, в итоге сегодня после моего звонка сообщила, что у них была инвентаризация и лишних бутылок не оказалось! Хотя должно быть 2 лишних одна пустая вторая полная ,телефон руководителя не дает, пейте нашу воду, смотрите не подавитесь, и бутыли ешьте пластиковые, не ожидал я такого отношения прощайте...

Пользовались водой этой организации уже много лет. Но такого, как последние три месяца не было. Они просто не привозят воду. Звоню им, отвечают: Сегодня не успеваем, ждите завтра. И завтра не успеваем и послезавтра тоже... Даже не отзваниваются. Самой приходится звонить. О времени доставки не уточняют. А весь день сидеть и ждать вас кто будет? Перехожу в Легенду. Эту компанию никому не порекомендую больше.

Сервис мрак. Заказал воду назвал точный адрес, (много офисов). В карточке доставки указали другого получателя воды. В итоге пьем воду только через один день после обозначенного срока доставки. По телефону сказали одну цену, по факту другая цена оказалась + отсутствует сдача (отметим в карточке). Заказал одну бутылку забрали две (отметим в карточке).

Сервис на уровне 0. Чтобы заказать и получить воду целая история.

Вода прекрасная, к обслуживанию тоже не было ни разу претензий. Оплачиваю заранее онлайн, предоставляю чек, и получаю хорошо упакованную бутыль с вкусной чистой водой! В спец. пакете, горлышко обтянуто плёнкой + защитная плёнка на пробке. В другой крупной компании перестала заказывать воду в том числе из-за отсутствия плнеки на всём горлышке бутылки. Для меня это выглядит очень негигиеничным. А у Горного источника на бутыле все что мне нужно имеется, и цена ниже, и качество отличное! Воду всегда привозят в назначенное время, ни разу ещё не подвели.

Вода очень хорошая, диспетчера вежливые! Доставка всегда вовремя, единственное в праздники немного дольше ждать приходится, но об этом диспетчера сразу предупреждают!

Читаем отзывы и прибываем в шоке. Зачем люди пишут враньё!!! И если все так плохо в данной компании. Идите в другую. Мы пьем воду третий год. Да бывают моменты когда доставка задерживается. Но максимум на 1 день. Но операторы всегда предупредят. Девочки очень вежливые. Всегда решат вопрос с доставкой. Предложат первую или вторую половину дня. Спасибо что есть такая организация на рынке!!!!

Мы с мужем 2 недели заказываем воду, заявку принимают на каждый следующий день, но так не разу и не привезли )))) Оператор говорит «у меня стоит, что вы отказались» Начинаешь возмущаться кидают трубки! Компания не способна обслуживать клиентов так как очень маленькая по составу!

это какой то финиш!две недели заказываю воду, ни разу не привезли!каждый новый день говорят «так вы же отказались» что за бизнесмен такое организовал ?

Вода просто отличная! Мы перебробовали воду различных компаний в итоге остановились имеено на этой, цена дешевле чем в других компаниях, совершенно нет накипи я просто забыла что такое накипь в чайнике. ПИТЬ ЭТУ ВОДУ ОДНО УДОВОЛЬСТВИЕ!!!! Большое спасибо за то, что есть у нас в городе такая вода. Спасибо сотрудникам компании за вежливость и пунктуальность!!!

Отличная вода! Накипи от неё нет и пить одно удовольствие! С сервисом тоже все в порядке, просто нужно заранее заказывать и никаких проблем не возникает! Однозначно рекомендую!

Очень вкусная вода из всех представленных в нашем городе. Доставка быстрая организованная. Водители приветливые вежливые всегда помогут поставить бутылку. Операторы очень приятные девочки отвечают на все вопросы какие возникают в ходе работы. Приятно работать с такой компанией. Спасибо вам большое!

Пятый день ждем воду так и не приехала!сервис на дне. Прошло еще 2 дня! Не привезли Оператор сказала не нравится закажите в другом месте Так и сделали, заказали в легенде

16.03.2021 около 10 часов утра заказал воду на ул. Георгиева 20.оператор сказал, что вода будет доставлена после 14.00,в результате чего я вернулся домой вечером в 21.00 и семья мне сообщила, что воду так и не доставили, при этом никто мне не позвонил и не сообщил что воды не будет. О том, что я не оставил свои данные в заявке здесь мне писать не нужно, т. к. Мои данные есть в вашей базе, потому-что ранее воду уже заказывали несколько раз. Также до этого заказывал воду, приехал курьер и диспетчер позвонил мне на телефон, я трубку взять не успел и перезвонил сразу, примерно через секунд 30,на что мне диспетчер сообщил, что курьер ждать не хотел и сразу поехал дальше на другие заказы и сегодня доставлять мне воду уже не намерен. Такое ощущение будто мне воду бесплатно возят и я должен быть счастлив, что мне её вообще привезли

Вода нормальная, пьем больше года. Сервис в целом норм. Однако рекомендую воздержаться от посещения склада-офиса этой организации. Приехав на Гридасова и с большим трудом поняв, что они работают в гараже... вы рискуете столкнуться с ужасно агрессивной, эмоционирующей на ровном месте, женщиной внутри. Руководитель. Одним словом. Абсолютно скотское отношение и к посетителям, и к своему персоналу. Только доставка. Никаких визитов в офис. Берегите нервы и здоровье.

Беру воду у них уже очень давно. Cейчас Чудотворную, раньше брал Горный Источник. Вода отличная. Главное для питьевой воды ежедневного употребления это общая минерализация, а она у них стабильно ниже 100. В отличии от других производителей. Но сервис это просто треш. Заказать онлайн невозможно, не говоря уже о мобильном приложении или боте в Телеграм. Нужно звонить с 9 до 10 утра и не факт что привезут день в день. Оплата онлайн с комиссией и для подтверждения надо отправить чек им в WhatsApp. Хотя курьеры видно стараются, но то ли ресурсы им урезали, то ли вообще руководство забило на сервис, и так покупают. Короче, была бы альтернатива - ушёл бы не раздумывая, пусть даже и дороже.

Ужасная компания, звонил 4 раза, обещали привезти, в итоге водитель отказался ехать говорит адреса такого не существует))) водитель директор нехочуха

заказал в субботу в 9 утра сегодня вторник до сихпор нет

Сделали заказ на 20ч.с утра.адрес назвали.воду не привезли.дозвониться получилось только утром.я еще и виновата осталась.не они должны были спрашивать- заводить какую-то карточку на клиента,а я сама рассказывать что-то.я вообще в шоке от такого сервиса.

Выбрала из всех предложений в городе, вода вкусная, с доставкой норм. Есть бонусная система.

Добрый день, почему нет сайта о ценах, акциях и любой другой информации. Как Новые клиенты должны вас выбрать???

В данной организации водитель главный человек!! Решает куда ему ехать или не ехать совсем. Мой совет нужно менять таких водил даже если это брат жены))(

Вода хорошая и вкусная, но с доставкой какие-то проблемы, часто очень поздно привозят, в выходные доставка до 14, а в итоге могут привезти в 15, что очень напрягает.

Выбрал из всех что есть в Барнауле. Вся семья сказала, что вода самая лучшая и вкусная. Накипи в чайнике нет. Прочитал отзывы о воде, не пойму почему люди ставят низкую оценку за доставку, когда надо оценивать сам товар - воду! Доставка конечно не идеальна, в отличие от других эта компания работает медленно, но если кому то нужна "быстрая вода" можете смело открыть кран и набрать, там вода соответствует всем СНиПам. Вкусная вода без накипи - заказывайте чуть заранее. Компании спасибо.

Где Ваши цены????? Нигде нет информации

Начала пользоваться водой с апреля 2018, перешла с ,,Легенды,, Вода понравилась,рекомендовала знакомая,когда выбор встал по заказу воды. Спасибо компании,что они есть,вода действитель вкусная,похожа на вкус источника в Белокурихе. Приятно,что есть программа бонусов.

Почему нет никакой информации в сети о вашем комбинате, где воду перерабатывают? Ведь это очень важно - одно то что вода артезианская не означает что она готова к употреблению. какой микроэлементный состав на выходе? какие способы обработки воды и тары?

Единственная вода, которая имеет нормальный природный вкус. Нет накипи при кипячении и не зеленеет. Беру на работу и домой. Рекомендую.

Самая вкусная Вода, которая продается в г Барнауле. Доставка всегда совпадает с указанным временем диспетчером. Я Рекомендую!!!

Так уж получилось, что заказываем в офис воду в компании Горный источник, договор составляет головная контора,нам выбора никто не предоставляет. Заказываем воду например с утра, говорят привезут в течении дня, предупреждаем,что работаем до 17.00, но до конца рабочего дня воду так и не получаем. Приходим утром,повторно звоним и просим привезти. Такие ситуации случаются постоянно. С доставкой вечно что-то напутано. Иногда привозят по несколько бутылей, хотя мы вообще воду не заказывали)) Ну и вкусовые качества воды оставляют желать лучшего. Поэтому-не рекомендую.

Это классная компания! Вода отличная! Мне нравится "Горный источник". Дети с удовольствием её пьют. Раньше воду заказывала в другой компании - разочаровалась. Ребята вы молодцы!