Отзывы Легенда жизни

На сайте задал вопрос. Оставил координаты. Прошли сутки. Ответа нет ...

Привезли воду на грубили,испугали супругу. С трудом выгнала из кв. Бессовестные!!!

Два дня не могу заказать воду . Включили автоответчик . Примите меры .

Канцелярская кнопка в помпе для воды! Отдал помпу на сан обработку, все сделали, привезли, оставили в запечатанном пакетике, все как надо. Через пару дней установил помпу, не качает, позвонил в эту конторку, приехали, забрали помпу, починили, привезли, я установил, не качает. Разобрал помпу сам. В самом основании носика оказалась канцелярская кнопка! Спасибо, что иглу срезали!

Без согласия поступают рекламные звонки от робота.

Ужасная компания, заказал воду попросил чтоб позвонили за 30 мин как подъедут, в итоге приехали без звонка в тот момент когда меня небыло на месте, с водителем обговорили, что привезут вечером, в итоге некто не приехал, сижу 2день без воды итог перехожу на другую компанию, очень настроили, в итоге нужно лалаживать сервис, увольнять всех сотрудников ленивых, пр открытии было лудче!

Я в шоке!!!! Как на меня сегодня накричали работники легенды жизни!!! Заказываю уже больше 12 лет и я в шоке! Ваши работники всю репутацию испортили !!! Очень жаль с вами расставаться !

Вчера хотела заказать воду. Не смогла дозвониться ни на 777777, ни на 222222. Совсем. Пришлось заказать через сайт. Было на выбор два времени: 13.00-17.00 и 17.00-21.00. Ok. Выбрала с 13.00 до 17.00. Выстроила свои планы, чтобы встретить воду. Сегодня звонить сотрудник и сообщает, что на сайте время выбрано не правильно (у них двухчасовой интервал), доставим после 17.00 или завтра. Если у вас время на сайте неправильно выставлено, может стоит его откорректировать? Почему я должна менять свои планы и подстраиваться под ваши косяки? Я сделала заказ во время, за сутки. Задумываюсь о замене компании.

Здравствуйте, сегодня доставщики приехали на 2 часа ранее. Не в указанное время. Без предварительного звонка на телефон. Без звонка в домофон, стучали в дверь. Выходной день. Доставка была на 11. Приехали в 9. Мы всей семьёй конечно же пожелали им "хорошего" дня. Донесите до руководства, что при таких обстоятельствах можно отдать клиента конкурентам. Или компании "Легенда" уже это не имеет значения?

Это что за качество воды. Ну да, постояла она какое то время и что? Что за осадки непонятные?

В общем дело приобретало какой то тупиковый оборот, пока в его решение не подключилось руководство. Вопрос мой решён положительно, за что большое спасибо. Денежные средства за купленный бутыль ушли на счет оплаты дальнейших доставок, что очень удобно. Я думаю, что таких недоразумений больше не повториться. И как всегда, приятный подарок на день рождения! - спасибо!

Благодарны экипажу номер 53, молодцы, привезли не смотря на то что мы не укладывались по времени. Заехали второй раз.

забрали помпу на мойку и дезинфекцию, через месяц привозят в том же состоянии с налётом грязи, забрали чистят второй месяц, звонят и говорят помпа старая грязь въелась, пластик старый, бред несут просто. позор конторе

Говорящее название... ЖИЗНЬ в бутыле зародилась прям на наших глазах... Обращение в службу качества результатов не принесло.

Заказал две бутылки воды с ëдом привезли разные бутылки, вода в одной из бутылок по зеленела

Испортилась вода в этой компании. Ещё два года назад претензий не было, а сейчас регулярно вода на вкус как из крана

Уважаемые представители воды! Приезжайте и пейте свою воду сами!!! Не вода, а болото какое-то. Если раньше вода у вас была вкусная, то сейчас даже из Мария ра «плати меньше живи лучше» куда вкуснее…

заказываем в офис у Легенда воду. всегда вовремя все привозят и забирают использованные. однажды сломалась помпа но все вовремя заменили так что проблем не обнаружила.

Компания допустило множество ошибок при работе со мной. Все в мелочах но крайне все это неприятно. Например заказал первый раз 3 бутыли, оператор сказал 600р к оплате , а экипаж 1100, ещё и за стоимость бутыли. Экипаж говорит можно вернуть деньги, но по факту нужно ехать к ним в офис и тратить своё время чтобы вернуть 500р, не корректно. Помпа была плохого качества пришлось за свой счёт покупать новую. Все это мелочи , но суть в том что компания крайне не клиентоориентированна, и отношение к клиенту наплевательское. Потому лично я буду искать другую компанию. А руководству рекомендую прислушиваться к мнению клиентов и пытаться изменить компанию в лучшую сторону. Даже отвык от такого отношения в наше время , потому это и вызвало негативные эмоции.

Прекратите гонять по жилым зонам как по автобаму. Воспитайте своих водителей. Отвратительное поведение на дорогах. И еще и хамят нецензурно при замечаниях.

Отличная компания, вода на высшем уровне без накипи в чайнике. Беру воду для увлажнителя и отпаривателя надета вообще нет увеличивает срок службы домашней технике. Сегодня при доставке воды был вручён подарок к моему дню рождения, мелочь а приятно. Лет 5 уже в офисе и дома!

К качеству воды претензий нет. К операторам тоже. Жаль, что не указывают точное время доставки и не оповещают смс/звонком перед тем, как курьер доставит заказ. Курьеры, кстати, вечно недовольные и обиженные жизнью. Высказывают претензии по поводу и без. Касательно этого - минусы за сервис.

Заказываем воду уже давно, но по определённым причинам перешли с 19 л на 5 л, берем их сразу много, по сумме всегда выходит гораздо дороже, чем 19 л на кулер, но при этом баллы мы копить не можем! Почему такая несправедливость?!

Добрый день! Всегда радовалась вашему сервису, но в последние два заказа у меня двоякие ощущения... Ранее всегда просила поставить бутыль воды на кулер, потому что самой тягать 19 литров и переворачивать его ну скажем так неудобно. Попросить больше некого и ваши ребята всегда с радостью мне помогали. Но последние два раза на просьбу поставить воду получаю ответ "У меня бахил нет!". И вот я волоком тащу по коридору эту тару тяжелую и всеми мысленными и немыслимыми способами выгружаю ее на оборудование. Пожалуйста, давайте своим ребятам бахилы, пусть они их по карманам распихают, чтобы радовать клиентов и дальше сервисом. Ладно я поставлю, а как быть бабушкам и дедушкам?

Ужасное отношение. Заказала утром воду, доставка с 17 до 21ч. Перезвонила, попросила чтобы поставили с 18ч, тк работаем до 17ч. Отказали. Что теперь если человек работает с 8 до 17ч у вас воду можно только в выходной день заказать!???? Ужасно неприятно. Проще перейти в другую организацию.

Заказ 94703. При заказе на сайте выбрана оплата картой. Доставщик начал возникать что терминал у него в машине лежит и он за ним не пойдет. Не путаете там ничего?

Заказываешь воду на определенное время. Привозят а привозят за пол часа раньше, без звонка. Просто по факту привезли и все. И это повторяется не первый раз. По телефону извинятся и обещают что такое не повторится и снова все так же.

Ужасно не довольна работой ваших курьеров. Третий раз переносим доставку из-за вашего «ну вы нас поймите мы не можем бесконечно кататься и долго вас ждать» Дорогие, это Ваша работа! Я тоже не могу примчаться домой раньше потому что я работаю! Зачем тогда у вас на сайте заявлена доставка до 21:00 когда курьер по телефону говорит «ну написать можно много чего». После первого раза позвонили на горячую линию где девушка извинилась и сказала вам доставят в любое время, как вам удобно, а на след день снова звонит курьер и говорит «а пораньше никак??» Поработайте над сервисом, все нервы истрепали. К воде претензий нет)

Отвратительный сервис!!! Привезли кулер на ремонт 04.12.21 сегодня 11.01.22 никаких новостей, звонили несколько раз на горячую линию, информацию по точным срокам так и не получили! По словам менеджера "подождите еще неделю постараемся сделать" Это как понимать? Большая на вид компания с таким уровнем сервиса? По договору срок выполнения 30 календарных дней, при оформлении договора менеджер ориентирует на максимум 1,5 недели! Не рекомендую обращаться в данную контору! Ждем до пятницы и передаем договор нашему юридическому отделу для составления официальной претензии! Руководство компании - обратите внимание на качество сервиса в целом - ведение диалогов вашими менеджерами в офисе и на горячей линии, а также установите цель "Качественно и точно в срок"! После такого отношения договор поставки воды будем расторгать.

Вода достаточно хорошего качества, НО есть огромный минус при сдаче тары. На посту просят надеть маску, хотя сам охранник без нее, весь персонал без маски и везде требуют надеть. Далее вы ждёте минут 20 пока на вас оформят все документы на возврат(Такое чувство, что на меня оформляли кредит, все данные которые возможно все спросили) хотя я просто хочу вернуть свои деньги- товар принёс и сдал в товарном виде.

Сегодня первый раз заказал воду привезли без задержки. Ребята вежливые. Я очень доволен. Усов Михаил. РЕКОМЕНДУЮ ВСЕМ!

Уже лет 5 заказываем воду на дом только в Легенде, как для себя, так и для ребенка.

Доброго времени суток! Уважаемая Легенда. Почему не 5 звёзд, у Вас есть замечательная парковка перед новым корпусом, под шлагбаумом, где скорее всего ставят сотрудники свои авто, и парковка возле самого входа, которая постоянно занята не клиентами, а сотрудниками. Приехал 15.12.2021 года пораньше заменить пустые бутели, парковка возле входа осталось одно место. Припарковался, жду 8 утра, подходит к машине парень : - ну ты это я на работу приехал, я тебя подопру или выезжай... Странно парковка для клиентов у Вас существует? И в течении дня так и стоят сугробы из авто возле входа, подъедешь и думаешь где встать, чтобы не помешать никому.

Ужасный сервис, пример: заказал воду через сайт, оплатил онлайн. Доставка с 19 до 21, в 21:30 понимая что воду уже не привезут и дело не в пробках дозвониться или дописаться уже не возможно. Телефоны отключены, на сайте тишина. Где моя вода, почему не приехала, почему нельзя было предупредить если не получается привезти ее - не известно

Ребята замечательные, выполняют свою работу хорошо, отдельная благодарность 53 экипажу)

Долго заказывал воду все в плане обслуживания устраивало. Недавно компания добавила обзвон роботами, где говорят «Вы уже не заказывали воду месяц, не хотите заказать», очень сильно это раздражает. Позвонил по телефону попросил убрать мой номер из базы, чтобы мне не звонили больше, через месяц опять звонят роботы. Очень сильно это раздражает. К воде претензий нет.

По качеству воды претензий нет, но научите своих "менеджеров" общаться с клиентами, или хотя бы выключать звук на телефоне, когда они обсуждают клиентов друг с другом. Я новый сотрудник в организации. Заказывала воду на организацию 19.11, ответила оператор Евгения, спросила по оплате в 100500 раз, хотя воду мы заказываем стабильно раз в 2 недели. Пока я узнавала по оплате у коллеги Евгения в трубке вела свои разглагольствования на мой счёт ( видимо думала ее не слышно). Когда я сказала, что ее слышно, стушевались и быстро закончила разговор. Прошу хотя бы беседу проведите со своими работниками, ну неприятно ведь. Тем более наша фирма постоянные клиенты.

Не приятный осадок после разговора с вашими менеджерами. Сломалась помпа. Сначала мне несколько дней пытались втюхать какую-то диагностику с ремонтом. Не прокатило.Тогда оказалось что могу купить за 700 руб - не прокатило. Потом оказалось, что могу купить за 450 руб.(хотя на сайте об этом ни слова) и условия такой покупки менялись по ходу разговора несколько раз. Остался осадок - вымогательство и развод. Задумалась об альтернативном способе получения воды, без услуг вашей компании. И как выяснилось новый клиент - это не тот, кто никогда не заказывал у вас воду, а тот , кто проживает в доме, куда никогда не привозили воду! Во как!

Привозят в оговоренное время, вода нормальная. Взяли в этот раз в офис кулер с встроенным мини холодильником, пока работает, еда холодная.

Не серьёзная организация . Каждый раз меняются условия пользования. В кол-центре иногда может быть дезинформация, смотря на какого оператора нарвёшься. Приезжать доставка может на 30 минут раньше!! Причём начинают названивать на телефон, когда я ещё на работе и не могу ответить, АЛЁ, я же не зря заказываю к тому времени, когда буду дома! Где ваше понимание и разумность?! В общем только плохие впечатления

Компания с каждым днём все хуже и хуже, сотрудники приезжают без терминалов, что вызывает уйму не удобств, хотя на сайте русский языком все написано (наличными или по терминалу)

Пользовались постоянно данной компанией. За последние 6месяцев, качество воды очень упало. То бутыль со следами грязи от длительной эксплуатации, то вода отвратительная. После доставки вода простояла пару дней и стал привкус болота

Всем добрый день. Прочитала все отзывы: положительные, отрицательные, но решила сама убедиться в правильности тех или иных. Очень быстро приняли заявку, перезвонили для уточнения заказа. Доставка была определена на следующий день с 17 до 21 часа. Воду привез приятный молодой человек в 17.30. Так что долго ждать не пришлось. Даже привезли подарок. Большое спасибо. Очень приятно. Всем кто сомневается, могу сказать, что все замечательно и обслуживание, и вода. Отдельной спасибо менеджеру Наталье. Ни каких отрицательных моментов не было. Очень доброжелательно и оперативно. Спасибо!

Замечательные экспедиторы, доброжелательные операторы) на нашем районе работает обычно 104 экипаж, стараются все вовремя привезти всегда, предупреждают, если что. Очень довольны их работой)))

Отвратительное обслуживание! Будьте внимательны, если решите обратиться в эту компанию. Тут ОБМАНЫВАЮТ! Сдали кулер на чистку, он прекрасно работал. После чистки кулер начал подтекать, позвонили обсудить данную проблему, мне ответили : Вы к нам вообще ничего не сдавали, мы его не чистили! А вы уверены, что вы его нам отдавали?! Конечно, я уверена , раз приезжала ваша фирменная машина ! Отдали повторно на обслуживание, и тут выясняется что нужно менять краны! Оба и сразу! Один треснул по креплениям, у второго крепление расшаталось. И весь кран в накипи !!! После обслуживания у вас же, за 4 месяца до ! Вот и второй вопрос, что за качество воды, если за 4 месяца после чистки оборудование стало грязным и в накипи !? Из плюсов данной конторы, только их широкая логистика, и более менее пунктуальная доставка. В остальном пользоваться услугами данной конторы никому не порекомендую. Будем искать других поставщиков воды. Покупателей не ценят, клиентоориентированность на 0.

Вот это я понимаю клиентоориентированность! Решили перейти на другую службу доставки воды, в горном источнике вечные проблемы с доставкой! Вечно недовольные жизнью операторы. Здесь же девочка оператор Виктория проконсультировала от и до, все объяснила рассказала про продукцию, про доставку. Ребята экспедиторы все вовремя привезли. Очень удобно что есть сайт, где можно сделать заказ. И самый главный плюс временной интервал! Четко по времени. В прошлой компании где заказывали воду мы могли ждать с утра до вечера. И маленький приятным бонусом оказалось что подарили маленький подарочек, в честь дня рождения которое уже как 8 дней прошло, неожиданно и приятно ☺️

Давно пользуюсь услугами ,качество и доставка супер нет претензий! Но.. была история почистить помпу ,я согласилась,на время мне дали б/у грязную,что я отказалась ей пользоваться и попросила вернуть мою. Но мне привезли не мою ,это ужасно. Еле разобрались. И вторая история,после того,как изменился сайт для онлай заказов(обновился),у меня исчезли бонусы. Я писала на сайте,звонила оператора ,они не особо мило беседы вели ,боялись ответить свою должность,спорили. В итоге перезвонили через неделю и придумали историю,что мои бонусы когда-то в 2020 году в мае ,каким то образом ошибочно появились и теперь исчезли. Я заказываю он лайн раз 3 в месяц и естественно слежу за бонусами т.к их потом можно обменять на воду,это акция придуманная самой фирмой не мной. В итоге я попросила скинуть мне на почту тот документ, где они это нашли и я бы изучила,но они отказались и больше не звонили и не разбирались! Вообщем мня это вообще не устроило,прям не приятно. Тем кто работает с клиентом,вам минус большой. Думала,что компания серьёзная,очень жаль..

Повышают ценники, при этом качество доставки только падает. За последние пять доставок только одна прибыла вовремя. Качество воды хорошее, но доставка и логистика хромает.

Забрали куллер на санобработку и месяц уже не могу получить его обратно. Вот зачем берут, если не могут сделать?

Хочу выразить благодарность 1 экипажу

Сколько раз заказываем,всегда все на высшем уровне!! К нам в Октябрьский постоянно приезжает один и тот же экипаж, раньше другой был,ну мы спросили какой экипаж,парень сказал,что 65-ый. Весёлый водитель, добрый)) Грузчик тоже у него вечно на позитиве!! Тоже самое хочу и про других сказать, сколько раз привозили,всегда на позитиве парни!!

Спасибо большое компании Легенда Жизни за их многолетнию работу, за качество и ассортимент воды, за ответственный подход к клиентам!особено хочется поблагодарить экипаж 67,Звягина Д.Г!!!

Спасибо, за ваше качество воды. Всегда привозят вовремя. Пользуемся не первый год.

Добрый день, хотела поблагодарить Легенда жизни за вкусную и хорошую воду. Спасибо экипажу 67 , всегда позитивны, вежливы и во время привозят воду.

Хочу похвалить парней, 66 экипаж, Никиту и Артема! Позитивные ребята, так держать! Побольше бы таких сотрудников

Верно и преданно пользуемся вашими услугами - качество воды и удобство радует. Отдельная благодарность экипажу #20 за оперативную доставку и внимательность!

В водопроводе вода ужаснейшая, поэтому давно пользуемся услугами доставки Легенда жизни, даже в деревне все родственники перешли на бутилированную воду))) отдельное спасибо экипажу номер 67, Звягин Денис и воду занесёт, и ещё пошутит, настроение поднимет)) пусть качество воды и доставки остаётся на высшем уровне!

Добрый день. Хотела бы выразить огромную благодарность экипажу 67 Звягину Денису. Отличные ребята. Побольше бы таких

Заказываю воду давно! Качество и цена полностью устраивает! Хочется отметить 67 экипаж Звягина Дениса! Спасибо !

Заказываем Легенду давно,качество воды отличное)))Хочу отметить экипаж 67)))отличные ребята,вежливые и воду всегда вовремя привозят)))

Отличная компания, давно пользуюсь услугами. Быстрая доставка, отличный ассортимент товаров. Отдельное спасибо экипажу №20! Всегда во время и в масках, молодцы ребята!

Экипаж 20 качественно выполняет свою работу

Благодарю 53 экипаж за своевременную доставку воды. Спасибо)

Всем привет, заказываю легенду на притяжение 4 лет, с первого дня заказываю у одного и того же экипажа "53" Ребята очень хорошие и приятные на биседу!) Спасибо вам ребята что вы такие

Спасибо большое экипажу 53

20 экипаж Вы клёвые!!! Рекомендую

Спасибо компании за вкусную воду, качество которой стабильно высокое) За качественный сервис, отдельное спасибо экипажу №20 всегда приветливые и со сдачей))

Особую благодарность выражаю 20 экипажу, за их трудолюбие. Молодцы ребята. Спасибо Вам огромное

Вода супер

66 экипаж, спасибо большое, отлично работают.

Вода очень хорошая!

Легендой пользуюсь много лет. Но таких улыбчивых ребят как 20 экипаж не встречала. Всегда вовремя, аккуратн и с пожеланием удачного дня. Ребятки процветания вам

Благодарю экипаж 20!

20 экипажу отдельное спасибо, приятные ребята

20 экипаж самый лучший!!! Спасибо за отличный сервис!

С "Легендой жизни" работаем уже давно. Хочу выразить благодарность всему коллективу, никогда не возникало проблем с данной компанией, все сотрудники вежливые и оперативно работают. Особую благодарность хочу выразить экипажу № 20, парни молодцы!!! На протяжении нескольких лет именно они привозят нам водичку, всегда вежливые и улыбчивые, в масках и одевают бахилы, никого не задерживая очень быстро работают. Спасибо, ребята, за ваш нелегкий труд!

Большое спасибо экипажу номер 20 . Всегда вовремя доставят и установят.

Благодарю 20 экипаж!

Благодарность 20 боевому экипажу . Пацаны красавцы, быстро, качественно и в срок. Умеют люди работать. Респект.

Спасибо компании в целом: за качество воды, оперативность доставки, вежливость операторов и работников службы доставки. Особая благодарность за соблюдение защитных гигиенических норм в наше непростое время. Желаю вам продолжать успешно расти и развиваться на радость нам, людям которые доверяют вам своё здоровье! Прошу отметить в проходящем конкурсе «Доставка с заботой» экипаж № 20. Какой бы экипаж не победил, мы все в выигрыше! Успеха! Спасибо!

Хотим выразить благодарность 66 экипажу . Артем и Иван оказались вежливими и отзывчивыми людьми) разнесли бутыли в каждую группу быстро ибез возмущений)спасибо за отличный сервис.

Хочу отблагодарить 66 экипаж, ребята очень ответственные и любезные, уже не первый раз привозят воду без опозданий))) буду вызывать только этот экипаж!!!

Спасибо экипажу 66! Вежливые, приятные парни.

Первый раз оформляла заказ на воду и была приятно удивлена оперативности и вежливости сотрудников. Спасибо большое экипажу 20. Так держать

Выражаю благодарность 20 экипажу за оперативность и пунктуальность!

С «Легендой жизни» знакомы давно. Детки с удовольствием пьют воду « Детская». Особая благодарность за её доставку экипажу 20. Ребята всегда приезжают вовремя, всегда вежливые, общительные. Так держать!!

хочу выразить благодарность 20 экипажу!всегда вежливые и пунктуальные ребята!так держать!!!

Идеальная вода сколько заказываю столько и наслаждаюсь, очень вежливые ребята, особенно экипаж 53 ребята молодцы, красавчики! С наилучшими пожеланиями, дальше лучше ❤️Владислав и Максим классные ребята, желаю вам успехов в работе