Отзывы Детский мир, сеть магазинов

Отвратительный магазин, половины ценников нет и товаров тоже!! сотрудники ничего не знают о своём товаре!!!ушла с плохим настроением ...

Стало меньше игрушек и меньше нормальных брендов. Лего вообще почти нет нового и выбор меньше. Грустно (( Все больше и больше магазин стал походить на склад, а ни на детский магазин где ребенка можно порадовать

Первый раз покупала в этом магазине. Всегда беру товары в Пионере и Европе. Пошла в данный магазин, набрала несколько вещей ребёнку и, впопыхах, не заметила, что в упаковке было не 2 пары перчаток (были скреплены вместе). Потом уже дома, через несколько дней заметила, что их там было всего 3 перчатки вместо 4!!! Понятное дело, что есть моя вина, что недоглядела сразу, но что теперь делать с ними? Получается, что заплатила за 2 пары, а ребёнок по факту будет носить одну. Деньги это, конечно, смешные, но тут сам факт. И кому нужна в магазине 1 перчатка, которой не оказалось в моем комплекте ?!

Хороший магазин. Все было нормально, пока мы не пришли на кассу 10.09.2022. Наша бонусная карта оказалась заблокированной! Почему, не ясно, пользовались мы ей несколько раз в год. Кассир Космачева Н. В. вместо того, чтобы помочь и предложить вариант решения проблемы, например, оформить новую карту, сказала что ничем помочь не может. Отвратительное отношение к покупателям. Мы ругаться не стали и ушли.

Ни в коем случае не берите у них подарочные сертификаты!26 августа моей дочке сделали подарок сертификат на 1тыс.Мы приехали в магазин 5 сентября(к слову,сертификат был куплен в Первомайском и мы пришли туда же),ребёнок выбрал подарков на эту сумму,на кассе оказалось,что карта пуста!Сказали звонить в техподдержку.В техподдержке сказали списаний не было и попросили сказать в каком магазине был приобретён сертификат, мы сказали....Затем выясняется,что был интернет заказ ,который мы точно не делали!!!!Вот выясняют в течении 10 дней,а там посмотрим что будет, но сомневаюсь, что найдут концы,очень круто поворачивают махинации!И это,казалось бы,серьёзная сеть магазинов!!!!Хорошо мы с деньгами пришли и оплатили ребёнку,все что он выбрал,но она очень расстроилась,пришлось спасать ситуацию. Так что,делайте выводы!

За стойкой возврата работает вечно недовольная женщина. Дерзит, вздыхает на весь магазин. Ну не нравится работа, ну зачем себя мучить и портить настроение другим. Кассиры как сонные мухи. Один позитивный человек здесь это охранник, всегда улыбается, здоровается

Отвратительная сеть магазинов, оформила заказ через приложение, оплатила товар, оплатила доставку, а заказ не привезли...Написала, позвонила, говорят "ищем курьера", в то время, когда магазин уде закрыт. И это не единственный раз к сожалению...

Огромный выбор игрушек, даже у самой глаза разбегаются, хочется всё купить, что уж говорить о детях.

Покупал мягкую игрушку племяннику, цена норм

Ассортимент широкий (не такой как в Горно-Алтайске). Хорошие акции, с маленькими детьми обслуживают без очереди. Рекомендую.

2 апреля оплатили заказ, 15 апреля он пришёл. Кроссовки подошли ребёнку, она их одела сразу. Однако отпустить нас «заместитель директора» (так она назвалась), нас отказалась, так как не было какой-то бумажки на кроссовках. Эта дама предложила снять с ребёнка отплаченные кроссовки и отправить их обратно на склад в Москву. Пришлось буквально силой выдирать оплаченный товар. Руководство магазина, подскажите: 1. Я и моя семья виноваты в том, что ваши сотрудники потеряли какую-то бумажку? 2. Я-покупатель и принесла вам деньги, почему я должна силой выдирать оплаченный мною товар? 3. Почему я сталкиваюсь с равнодушием и пренебрежением уже в начале общения с заместителем директора магазина? 4. Почему я должна слушать, что у вашего директора выходной и вам проще нас «отшить»? 5. Почему вы начинаете решать проблему, которую можно решить, когда на вас начинают орать? 6. Почему стандартный поход в магазин для моей семьи должен превращаться в кошмар? 7. Почему таким отношением вы отпугиваете клиентов в условиях нынешних ограничений, когда закрылись зарубежные магазины с лучшим сервисом? Уважаемое руководство, ну не должны равнодушные и недовольные жизнью люди работать в детских магазинах. Отправьте эту женщину торговать луком.

Покупала здесь на подарок племяннице коляску для кукол, ну и саму куклу. Качество понравилось. Племяшка в восторге))

Обслуживание никакое просто ужасное

Заказала и оплатила товар на сайте. На следующий день на товар закончилась "акция" и он подорожал почти в 2 раза. Мой заказ отменили и вернули деньги. В службе поддержки сказали - покупайте по новой стоимости. Товар - набор Лего, на который ребенок копил дегьги. Купили в другом магазине по стоимости, как по "акции". Бессовестное отношение к покупателям и нарушение закона

Заказывала несколько детских вещей на сайте с самовывозом, на самом деле довольно удобно, очереди как таковой в магазине не было, вещи все подошли, цена отличная, качество супер, рисунки на футболках после стирки не выцветают, по швам ничего не растягивается

Спасибо большое сотрудницам, что помогли мне найти куклу LOL))) Выручили сильно!!))

Норм с ценами если заказывать через интернет. Если покупать в розницу в самом магазине - обман и мошенничество. Увидев вчера акцию (пришло письмо на электронку) решил зайти и купить в магазин, не стал заказывать через сайт, времени не было. Акция 6+6 на Фрутоняню. Пришел, посмотрел - цена как на сайте 72, 10 руб. за пюре "говядина" и сок 200 гр - 30,90 руб. Если берешь 6 шт, то еще 6 бесплатно. В итоге взял 12 пюре и 12 сока. Должно получится что за 1 шт цены - 36,05 руб за пюре говядина и 15,45 руб за сок, при покупке 12 шт. Мне отбивают, и на вопрос "прошла ли акция 6+6" сообщают "да, конечно". Я покупал еще пару позиций, поэтому не сразу понял по общей сумме покупки, что меня обманули. В итоге, пробивая с одной и той же банки пюре 12 шт, и с одной и той же пачки сока 12 шт, получилось, что пробиваются 12 шт не одной позицией с количеством 12 шт., а позиями разными по количеству (см. фото), а цены при этом разные, и что самое главное -эти цены очень далеки от тех что должны быть. Итого покупка вышла примерно на 250 руб дороже ( это ведь еще цены в чеке с учетом списанных 115 бонусов)! Если заказывать через интернет - считает приложение правильно, по настоящим ценам. А в рознице в магазине - обман! Обязательно постараюсь чтобы данный факт попал в барнаульские новости (ну рассказывают же там и о таких магазинах) и в основные отзовики! Ненавижу обман! На детских товарах наживаться - непростительно! Обманывать покупателей - непростительно! А позицмонируют себя как крупная серьёзная сеть магазинов. А по факту - пытаютсч обманвыть в мелочах. Выставили цену, указали акцию - будьте любезны. Иначе, грошь вам цена! Позорники!

Вообще не удобно брать товар домой , а не проверять в магазине. А если с района приехали? Ценники не на всех товарах, сканер не работает. Отвественности ни какой

Заказали в интернет магазине книги и обучающий планшет, оплатили сразу. 19.12. забрали товар, но не проверили его состояние на кассе- кассир пробила товар и сложила все в пакет. Дома обнаружилось, что упаковка планшета вся заклеена скотчем (явно вскрывалась), но планшет работает. Две книжки из трёх порваны - одна очень сильно, вторая с потёртостями. Приехал в магазин, но товар принять они не смогли - товар, купленный через интернет смогут принять на возврат только на следующий за днём покупки день. Продавцы разводят руками - программа не даёт ничего сделать. Более того, заменить испорченные книги нечем - они все в таком состоянии. Итого - я с рваными книгами, испорченным настроением. И чтобы исправить ошибку магазина, я должен буду во второй раз тратить время. Удивляет, что это крупный магазин, который вроде как должен дорожить репутацией. Но мало того, что вы позволяетесь себе выкладывать на полки откровенно испорченный товар, но вы ещё и не пытаетесь решить проблему так, как это было бы удобно покупателю. Подобное случается не первый раз - когда ваши продавцы собирают заказ, то частенько складываюсь в корзину товар с дефектами (видимо по принципу «прокатит/не прокатит). Оставил жалобу в книге отзывов.

Большой и классный выбор детских игрушек, только теперь стараемся заказать товар через приложение и уже сами забираем из магазина, в приложении все стоит намного дешевле, а если еще и много чего брать, то вообще хорошо можно сэкономить время и деньги

Очередная организация грубо нарушающая законы. Требовали QR код на кассе, т.е. раскрытие медицинской тайны против воли человека, прямое нарушение прав и свобод гражданина, ст. 13 323 ФЗ РФ. Девушка пыталась ввести в заблуждение нас, представляясь должностным лицом. Хотя таким не может являться, и не имеет права проверять, требовать раскрытие личной информации человека. Отказ в обслуживании есть нарушение ст 14.8 КоАП нарушение прав потребителей, дискриминация покупателей по какому либо признаку, а точнее наличие или не наличие кода. Работникам пожелаю изучить во первых Конституцию РФ, во вторых Федеральные законы и закон о защите прав потребителей.

Если покупать товары для детей то только здесь. Большой выбор, есть всё необходимое по приятным ценам!

Всегда большой выбор игрушек, очень нравится, что цены вполне демократичные!) Часто заезжаю, чтобы побаловать малышей)

Сеть магазинов Детский мир мне очень нравится, нравится ассортимент товара, возможность приобретать необходимый товар с неплохими скидками. Но! Конкретно по филиалу на Красноармейском 58 накопилось отрицательное мнение. Когда бы я не посещала этот магазин, а хожу я сюда часто на протяжении 10 месяцев, будь то будни или рабочие дни, любое время дня, здесь всегда очередь, потому что один кассир. Вот, например, сегодня. На кассе столпились люди. Передо мной 8 человек, после меня уже подошло несколько. Девочка-кассир старается, но рук не хватает. На подмогу пришла девочка со стойки информации, очередь немного разгрузила. Помимо товара из магазина, у меня был оплаченный интернет-заказ, который мне должны были вынести. Девочка-кассир дважды позвала двух девочек, ответственных за интернет-заказы, по телефону, но никто не вышел. Она попросила меня поискать в зале девочек в красных футболках. Я прошла по магазину, этих девочек нигде не было. Третий раз их позвали по громкой связи. Наконец, мой товар вынесли. Товар нужно было отметить на кассе, но!!! На кассе стоял покупатель с очень большим количеством товара. Другой покупатель искал "хоть кого-нибудь" в зале, третий покупатель звал "кого-нибудь на кассу". Вернулась девочка со стойки информации, отметила мне товар, я ушла. Кроме того, я покупала кашку детскую Fleur Alpine. Все знают, что товар недешевый. На витрине цена 369 руб была зачеркнута, товар продавался по акции в 275 руб. Собственно, поэтому я ее выбрала. Согласно чеку, я приобрела кашу по полной стоимости. 100 рублей разницы, может и небольшая сумма, но сам факт... Заметила это уже на улице, возвращаться не стала. В общей сложности в магазине провела около 30 минут, из них 25 - около кассы. ДД

Ужасный сервис, постоянно очереди, задолбали, постоянно один кассир и постоянно тупит ..

Услугами данного отдела Детский мир пользуюсь два, три раза в неделю,на протяжении пары лет. Могу сказать, что девчонки молодцы, консультируют по возникающим вопросам, да бывает очередь, бывает завал, что приходиться ожидать в очереди, есть несколько девушек, которые постоянно работают, обучают новеньких между делом, видно не хватает рабочих рук, но с клиентами всегда вежливы.Интернет магазин иногда даёт сбой, но очень часто покупаю товары по ценам, которые не могут позволить себе другие детские магазины, порой цена настолько смешная, что знакомые не верят, что могут быть в продаже товары по такой цене (например каша кабрита по 18.90р или банка смеси гипоаллергенной 750 гр за 18.90р).Желаю стабильного, крепкого коллектива с достойной оплата труда.

В магазине порядок, все развешано аккуратно, легко найти нужное, спасибо за наведенный порядок. Осталась довольна посещением, наверное один из лучших ДМ в городе, в остальных вообще завал, без 100 грамм не разберешься, так сказать

Ужасный магазин! Не первый раз сталкиваемся так сказать с обманом! Вот и сегодня произошло это, ребёнок выбрал себе игру ( 3 года) цена 1800, на кассе пробивают 3990! Это как ???? Задаём вопрос, на что нам резко и грубо отвечаю что цена данной игры 3990 не хотите брать поставьте на полку и идите от сюда! Что простите???????????? То есть я должна сказать 3-х летнему ребёнку, извини этот магазин нае…т в очередной раз и мы не купим тебе игру !!! Вы в своём уме так с людьми обращаться! Игру конечно же я своему ребёнку купила, но в эту помойку больше не ногой! Есть достаточно много детских магазинов с нормальным отношением, просто в данный момент рядом оказался Детский мир ( но я бы его так не назвала)! —1000000000 ставлю

Отвратительный магазин! Заказали джинсы, привез курьер держа на вешалке в развернутом виде! Размер не соответствует заявленному. Возврат сделать не реально. Курьер не стал забирать, сказал визите сами. Это что вообще за отношение? Для чего заказ делаем по размерам и с доставкой? Наверно есть на то причины. Никогда в жизни в вашем магазине ничего не купим и всем буду советовать избегать вас. Жаль нельзя выражаться матом, тут были бы одни маты сейчас. Сервиса вообще нет. Похабное отношение при просьбе привести другие джинсы и забрать эти. Просто отказали это выполнить. Даже денег предлагали за доставку дополнительно. Один тупой ответ, вам нужно приехать самим в магазин. Время вечер уже. Джинсы нужны сейчас. Нет слов просто...

Отвратительный магазин. Хамоватый персонал. Интернет заказы не подтверждают на стойке выдачи заказов, несмотря на жалобы в книге отзывов. В других магазинах сети такой проблемы нет. Хотел оставить сегодня ещё один отзыв, но книги не оказалось в уголке потребителя.

Постоянный бардак в зале.ничего невозможно найти,все завалено,заставлено.Нужного размера на ребёнка не найти...И ребёнка посадить некуда.Сколько уже хожу в этот магазин, порядка никакого нет.

Обращение к руководству: проведите беседу с кассирами насчет обслуживания покупателей в порядке очередности. Покупал товары 12 апреля в 10:58. Работала одна касса, на ней мужчина ждал смс для начисления бонусов, поэтому кассир пригласила женщину из очереди и меня на другую кассу. Начала рассчитывать женщину и вернулась к мужчине, попросив подмоги у другого кассира. Тут уже собирается очередь на других кассах. Женщину рассчитали, подходит моя очередь и кассир переходит за другую кассу, на которую переходят покупатели, стоящие за мной. На мою просьбу обслужить меня первым понятное дело покупатель женщина включила яжмать, я первая встала тут подключается женщина кассир темненькая и заявляет, что с детьми обслуживают в первую очередь. Ладно, проглотил, понимаю, что такие люди вонючие, лишь бы первым на кассу забежать. Конда меня рассчитали попросил кассира разобраться с очередью, на что мне не в дружелюбной форме ответили «сами разбирайтесь». Абсолютно поганое отношение кассира к клиентам, постоянные километровые очереди с одним кассиром.

Не должны такие хамки работать в детских магазинах. Заказывала игру. Пришла забирать, спрашиваю где забрать заказ. Мне сквозь зубы ответили, ищите свой заказ в секторе. Я первый раз в вашем магазине, спросила где этот сектор, мне в ответ фыркнули и всё. Ок, нашла. Без вашей помощи. На кассе также, она же. Ничего не спросить. Бурчит что-то. Ну не любишь ты с людьми общаться, ищи другую работу. Почему я должна выслушивать недовольных собой и жизнью баб. Еле сдержалась. Имени не знаю, на бейдж не посмотрела.

Меньше недели назад покупал детскую смесь "Nan тройной комфорт" в вашем магазине за 645 рублей, сегодня пришёл висит ценник с якобы акционной ценой 653 рубля... Неприятно, ну думаю ладно, расчитался на кассе и увидел, что с карты сняли 731 рубль... Это что за акция такая?? Наверно называется "надури покупателя" ?

Нет детских колясок (мест посадить ребёнка во время покупок, капа Марии яра, например). Присесть в самом магазине негде ни ребёнку ни беременной ни пожилым как и во всем ТЦ Первомайский(. Интернет заказы собирают с ошибками или теряют.

Ужасное отношение к покупателям. Пришла купить нарукавники, подошла спросить где лежат, ответ:их нет. Я говорю как нет если на сайте пишет есть, ответ:покажите.Пока Я подключала интернет, продавец даже не удасужилась посмотреть сам есть они или нет. Когда я показала что они есть, она с недовольным лицом пошла искать(((

Постоянно собирают интернет заказ некорректно - то подгузники не те, то цвет одежды. Если забирает заказ муж (по идее он не должен вникать в детали заказа, для этого оформляется заказ дистанционно), то 100% что-то не то принесёт. А подгузники, например, по закону возврату не подлежат. И с ценниками беда. На товаре одна цена, на кассе другая. Консультантов 10 ходит по залу, а на полках бардак.

Был бы минус 5, поставил бы минус 5! Менеджеры магазина допустили самую грубейшую ошибку которую можно допустить-несоответствие цены и товара. Консультант в магазине сказала «если мы сомневаемся в цене товара, то можем самостоятельно проверить его на терминале». Такая себе отговорка для самой большой сети детских товаров в России. За указанную под товаром цену его купить конечно же не предложили. Жду когда непутевый смм-щик напишет «Ценим ваше замечание, ждём вас снова» т. к. Клиентоориентированность в этом магазине нет.

Как обычно, - цены в магазине намного выше, чем в приложении! Ехали за большим кол-вом товара только из-за скидок! Почему в приложении скидки есть , а в магазине по факту нет!!!? Очень неприятно, больше не будем к вам приезжать

Была в магазине с двумя детьми, отвлеклась на них на кассе, чем и воспользовалась кассир. Вместо юбки для девочек отбила жакет (кардиган) для девочек светло... Я проверила ценник (думала там ошибка), а там и близко кардигана нет. Получилось больше всего на 100 рублей, но ситуация очень не приятная!!! Надеюсь больше ни с кем это не произойдет!!! Проверяйте ваши чеки сразу, возле кассы!!!

Уже давно не 90-е мы живем в как-бы цивилизованной стране... Думал я... А зря. И так, типичное кидалово на деньги от детского мира и некой курьерской службы. Оформили с женой заказ 19 сентября в детском мире с доставкой на сегодня 21 сентября с 8 до 18 (сейчас 18:45). Пришло смс о том что вам позвонит курьер с номером ХХХ0575. Время 6 часов вечера, курьера нет. С указанного номера не звонили. Набрали сами. И там курьер на честном глазу заявляет я вам 20 раз звонил, трубку никто не берет и вообще я в офисе уже и ничего не повезу и когда привезу знать не знаю, отстаньте от меня. Думаю не, не дураки же мы, в век цифровых технологий живем, есть детализация звонков... Смотрим, а там нет звонков от курьера, из пропущенных только один номер ХХХ1975 и тот прождал 1 гудок. Странно... Ну что позвоним в сам детский мир. Там сотрудники мило говорят, что мы напишем им письмо и когда нибудь его рассмотрят срок от 1 дня до ... А вот тут внимание до какого времени отказываются говорить, от слова вообще! На прямой вопрос что делать, когда нет ни товара ни денег ответ простой: Ждите. - Сколько? - Ждите, просто ждите. Как итог, срок доставки пропущен, курьер врет, детский мир делает умное лицо и пытается доказать, что когда нибудь получим заказ. Денег конечно же ждать тоже не стоит. Т.к. чтобы их вернуть нужно пройти 9 кругов ада в виде заявлений с поездкой в какой-то магазин, потом рассмотрение, одобрение и еще на 30 дней возврат, вы же картой платили не так ли? Классика жанра, что сказать. А тем временем ребенок остался без погузников. Благо дело еще немного питания есть. Покупайте в детском мире пусть ваши дети привыкают к нашему базнесу по-русски.

С примеркой совсем беда, их всего 4 на все отделы и нужно пользоваться только той что в отделе. Очередь из 5 человек. Ждали 30минут. И это примерочная!!!!

Была вчера в магазине с детьми, покупали куртки. Нас отказались обслуживать т к небыло маски. Согласно указа Президента, магазины обязаны обеспечить покупателей средствами защиты, в противном случае должны обслужить без маски. В магазине нет таких средств, и обслуживать отказываются. Просто демонстративно уходят от кассы, объясняя что они никому ничего не обязаны.

Я негодую. Какой бардак в этом магазине. Товар не соответствует ценникам. Часть в аксессуарах для кормления просто свалена внизу. А обувь? Там просто смерч пронёсся. Без художеств языка - не магазин, а.. ну вы поняли.

Только, что вышел с этого магазина. Я обошёл все магазины, этой сети в городе, но на такое похадное отношение наткнулся первый раз! Творожок почти швырялся в пакет! Негативчик остался!!! В "Первомайский" точно больше ни ногой!!!!!!!

Что случилось с обслуживание? Почему постоянно не найти консультанта , а еще не знают товар свой.

Наживаются на продаже масок! Просто отвратительно! Зашли в магазин, муж без маски, я в маске, при входе не было ни одной претензии от персонала. Когда обошли весь магазин, набрали нужный товар на сумму более 3.000 руб., отстояли очередь нам отказались продавать без маски(муж рассчитывался, я рядом стояла в маске). Однако, ПРОШУ ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ, предложили купить маску! Т.е. маски вы можете продать, а товары первой необходимости не можете! Позор! Усильте тогда контроль на входе! Что за бред, расхаживая по магазину без маски всё супер, а на кассе не рассчитывают.

Добрый день! Отзыв и плохой и хороший! Сделали заказ через интернет пока доехал прошло минут 20, заказ не собран. Прошарился минут 30 по магазину заказ так и не собран. Плюнул на все и уехал. Забирать не буду((( хотя со мной виесте по залу ходило максимум 3-4 человека. Тяжело собрать заказ из двух позиций? Можно же как то по расторопней быть. Плюсы в том что пока 30 минут коротал среди рядов детской радости, приобрел пару кофт и штанишки сынуле))) а это огромный ПЛЮС. Так что ребята ТРОЕЧКА

На ценниках пишут одно, на кассе проходит другое! Смотрите чеки!

Здравствуйте. Пишу о своем первом неудачном опыте заказать через интернет-магазин детский мир. Заказ от 08.05.2020 N 5696402189. Началось все утром со звонка девушки, которая сказала, что кроватка с витрины, на что я ответила ладно посмотрим ее и тогда пускай упаковывают. Через 10 мин опять звонок, и говорит мол у кроватки сломан механиз опускания передней планки, но у них есть еще одна кроватка такая-же в другом заказе и пока они не могут дозвориться до клиента, и вслучае отказа, они нам ее кроватку и смогут отдать! Тут же приходит смс, что заказ собран и нас ждут в магазине. Через 2,5 часа опять звонок и о чудо другой клиент отказался, но эта кроватка оказывается тоже уже собрана!!!!но с ней все впорядке!!! Приехали в течении часа, осмотрев ее и закрыв глаза, на измазанную в фламастере и краске в некоторых местах кроватку, согласились забрать ее. Прождав около 30 мин пока ее разбирал парень, оказалось, что упаковки нет и еще 5 мин доказывали парню, что не хватает некоторых необходимых деталей. (Кстати парень который разбирал был явно болен, как можно в магазине детских товаров во время эпидемии держать таких сотрудников, сопли ручьём!!! Надеюсь не заразились!!!) Отправили его искать недостающие детали, а он мол бесполезно нет берите так, я к сотруднице на Рецепшине, что поищите или мы отказывается, и тем более же типа была вторая кроватка смоланная, где это деталь может присутствует. И тут самое интересное выясняется, что второй кроватки не было, по инвентаризации недостача, и от этой кроватки отказались из-за недостающих деталей. Получается с самого утра я выслушивала бред. Я на 8 мес беременности полдня нервов и времени потеряла, что бы мне дали товар ненадлежащего качества, потратив много бензина на машину, так-как ехала с другого конца города. И предыдущих отзывах уже писали о выключенном свете. Так и есть полмагазина в темноте!!!

Возможно, с точки зрения политики цен, не самый дешёвый вариант, но в целом, выбор порадовал. Сразу скажу, я смотрела игрушки, пришла за подарком сыну коллеги. Нашла достаточно интересный вариант, так что есть смысл здесь побывать.

На днях была была в магазине, ехала из пригорода закупится на большой срок, соответственно на большую сумму. В магазине почти не работает освещение, на входе показалось что он закрыт. Многий товар валяется как попало (книги, бутылочки, поильники) нет ценников! В разделе с бутылочками и сосками процентов 70 ценников отсутствуют! Молочка лежит на книгах и не важно, что должны храниться в холодильнике. Что бы узнать цену нужно потратить кучу времени, ходить с каждым товаром к сканеру. С трудом кроме прочего нашла хороший поильник по акции, так мне его не посчитали! В прошлый визит не посчитали книги, сейчас поильник. Магазину не нужны деньги? Что за невнимательность кассиров. Вероятно она в куче товара на кассе его не заметила, так нужно убираться в магазине хоть не много. Заходить не приятно как на складе, еще этот беспорядок мешает покупателям и продавцам. Кассир игнорирует просьбы дать пакеты в начале расчета... Я стояла и ждала пока она все пробьет потом мне наконец то дала пакеты, касса сделана так что пока я товар не заберу следующему покупателю не начать расчёт, в итоге собралась очередь, какая то женщина начала толкаться, торопить меня, не соблюдая разметку... Отвратительный магазин

К магазину претензий нет, широкий ассортимент, есть, что выбрать! Но зачастую персонал всем видом показывает, что вам здесь не рады. Невозможно обратится за помощью, махнут рукой в сторону зала - и иди ищи, оказать помощь в интернет-заказе: "Смотрите дома в интернете, я вам чем помогу! ", получить заказ - ищите сами! Зачем тогда вообще консультанты? Сделайте магазин самооблуживания, как сделал " Терминал"

На подарок купила недавно нарядов дочери подруги, размер как надо взяла, но синее платье оказалось очень узким в горле, надевать со слезами. С остальными вещами все отлично, но это разочаровало( Еще предложили помочь детям из детского дома на кассе, купив какой-нибудь набор, я купила, а потом его надо положить на выходе из магазина, сомнения, что они его назад уберут немного есть.. Надеюсь, правда детям отправляют... Купленные вещи хорошего качества и по хорошей цене.

Продавцы-консультанты вечно недовольные, сильно не разбегутся чтобы помочь что-то найти на прилавках! Постоянные проблемы с кассами, очереди как будто специально собирают, если зовёшь второго кассира, то она идти не торопиться. Ценники не у всех товаров есть. Наведите, пожалуйста порядок в этом магазине

На складах бардак. Такой же, как и в торговых залах. На сайте товар есть в наличии, а после заказа выясняется, что его не могут найти. И уже не первый раз такое, особенно по этому адресу. Проведите ревизию, чтоли.

Ценников к товару не найти, продавцы не горят желанием помочь, прячутся за стеллажами, сквозь зубы отправляют самостоятельно проверять цены на стойке, не могут проконсультировать по товарам в магазине... Для какой цели в торговом зале продавцы?? Итог: на сайте одна цена, в торговом зале другая, на кассе выясняется третья!! И разница цены в интернет-магазине и в розничном магазине реально раздражает, очень неудобно ориентироваться

Сам магазин хороший и выбор всего достаточный, но персонал просто желает лучшего. Никогда и никого не найдёшь в зале чтобы подсказали, касса в какое бы время не зашел работает всегда практически одна! Приходится стоять всегда в очереди и ждать! Начала заказывать через интернет так и там они даже заказ нормально не могут собрать, не раз сталкивалась с тем что они не кладут товар который у них есть на витрине, приходилось идти и докладывать самой! Не всегда стали присылать сообщение на почту что в заказ не положили, что очень неудобно...не хочется ходить в такой магазин где персонал не заинтересован своими покупателями!!!!!!!

Огромное спасибо охраннику магазина в Первоймайском. Хотели купить "плюшку" с дочей, чтобы сразу пойти кататься на горку, а не ездить не искать где надуть) заехали в Рич Фемили,продают только в коробке, отправили на шиномонтажку "надуть" время 7 вечера, 3 января, мы две девочки) куда мы поедем? Все закрыто! А вот в Детском мире на Первомайке, парень охранник, сразу сказал, что без проблем, сейчас надуем) 10 минут и мы счастливы! Огромное спасибо ему! Если руководитство читает это, выпишите ему премию! Он молодец!

Огромный выбор товаров. Заказываю через интернет магазин в kибер дни, а если ещё товары по распродажи, очень выгодно выходит! Рекомендую!

Очень выгодно когда товар с хорошей скидкой.

Хороший магазин,большой выбор.Нашла всё,что искала для ребёнка,девушка-консультант помогла найти всё нужное,ребёнок в восторге!Жаль,не запомнила имя девушки,спасибо за сервис и обслуживание!А вот на кассе хотелось бы побольше позитива)Уж больно хмурая девушка на кассе) Мелочи,конечно,в целом-довольна)Спасибо!

Огромный выбор товаров! Хотелось бы побольше вещей попроще! Белые футболочки и черные шортики)))) не могли никак найти!

Сегодня были после 6 часов не одного консультанта не было подошла на кассу спросила про консультантов ответили что только 2 кассира и больше никого нет в магазине, просто ужас вы тогда в интернет магазином оставайтесь , а не розничным.

Добрый вечер. Были в магазине 11.08.2019 Покупали ребенку подгузники, соску и решили купить крем под подгузник. Т.к магазин такой известный и все для малышей, на срок годности внимания даже не стали обращать. Сегодня решили воспользоваться кремом, но открыв его почувствовали запах старого. Когда посмотрели на дату, оказалось , что он от 05.2017 года , а срок годности 2 года. Т.е уже как 3 месяца товар для МАЛЕНЬКИХ ДЕТЕЙ просрочен. Обратите внимание , ведь так не шутят с детьми. В следующий раз тысячу раз подумаем, прежде чем туда пойти

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, по какому номеру телефона можно узнать о наличии товара?

Здравствуйте, просьба поработать с персоналом, в плане отношения к клиенту !!! Не очень приятно, когда обращаешься к сотрудникам магазина, а они тебе "через губу отвечают ", да ещё такое лицо делают, как буд- то не по работе к ним обращаешься, а с личным вопросом!Это касается Галины!!! (Постоянно ходит с недовольным лицом, грубо отвечает! ).В крайнем случае обращаюсь к ней , если никого другого рядом из персонала нет.

Цены на детское питание здесь на порядок ниже, чем в других магазинах (если попасть на акцию, то получается процентов на 30 дешевле, чем в аптеке)

Самый хороший выбор по ассортименту детского питания, разнообразные марки и каши. Цены конечно не низкие.

Именно это филиал в Барнауле мне не нравиться продавцы ничего не знают, про Акции спрашиваю убегают куда то уточнять, повелись на одну акцию приехали на кассе она не пробивалась ещё и продавец наглая спорила что я не так поняла, через интернет магазин заказали акция подействовала оказалось сбой в программе ,нет чтобы разобраться в данной проблеме помочь мне а они «обгавкали» . Ужас просто а не персонал

Хороший персонал! Девочка была немного занята, но бросила все, чтобы нам помочь. Брали коляску и самокат. Коляски нужного цвета на витрине не было, принесли со склада. А вот с самокатом вышел казус, в интернет магазине цена 899, на витрине не выставлен, в итоге нашли подобный, на кассе пробился 1100 с чем-то. Обидно, но не критично. Ребенку самокат очень нравится. Большое спасибо за обслуживание!!! В Пионере и Алтае тоже были, и тоже обслуживание понравилось)))

Вынуждена написать, потому что проблема в том, что цены на ценнике в торговом зале и на кассе разные и это происходит постоянно. Выбираем игрушку, идём на кассу и вот цена выросла на 300 руб. Ребенок расстраивается и приходится брать. Сегодня поспорили с продавцом на кассе, так она ещё и нагрубила, что я не там смотрю (жаль что не запомнила её фио).тут уже расстроилась и я. Сегодня брать игрушку не стали. Неприятные чувства остались у меня и у ребёнка. Ребёнок сказал что не пойдёт больше в этот магазин ....