Отзывы Рашель, торговая сеть

Купила аромат Молекула, такого ужасного запаха я ещё слышала, пахнет каким то промышленным маслом, хотя пробник восхитителен. Отдать такие деньги за такое, простите, это слишком... Никогда ничего в этом магазине не приобретайте. Ужасный. Полное разочарование и потерянные деньги.

Мои самые любимые кремы и гиалуроновая сыворотка из Рашель. Раньше всегда покупала через своего косметолога, а теперь действительно нашла то , что мне очень нравится! Спасибо большое!

Покупал пару раз , но несмотря на то что они помнят что покупал , абсолютно пофиг , общаются с клиентами как будто что-то им задолжал , гавнозаведение с отсутствием малейших консультаций и понятии о сервисе.

Спасибо вам большое, сотрудники Рашель! Вы меня выручили в сложной ситуации - оказалось, что,находясь в Санкт-Петербурге, не так просто порадовать родного человека, проживающего в Барнауле подарком :( Затянутые сроки доставки в принципе по России и оооочень малый выбор непосредственно в Барнауле. Просто безмерная благодарность за вашу отзывчивость, лояльность, профессионализм и человечность! И отдельное спасибо, что вы есть в Барнауле и продвигаете мировые бренды с соответствующим качеством. Успехов вам и всех благ в это не простое время! Уверена, с таким подходом все у вас будет хорошо

Заказал парфюм через их инстаграм. Все четко - привезли домой на следующий день, надавали подарков. Пена для бритья (была в подарках) мне понравилась. Доставка бесплатная.

Омерзительное заведение. Отвратительнее в Барнауле ещё надо поискать. Про никакущий интерьер (точнее, отсутствие оного) с шикарным цыганским креслом в стиле "дорохобохато" посередине их каморки я молчу. Речь пойдёт только о так называемых консультантах. Они в общении с клиентом руководствуются одним принципом: "Я королева, ты - oвнo". Причём, с этим девизом работают что престарелая видавшая виды барышня, что такое же престарелое и гораздо больше видавшее манерное нечто в мужском обличии, но такая же королева. Или принцесса. Впрочем, не суть. Главное, что именно вы в их глазах - гoвнo. Они показывают это всем своим видом: каждым жестом, тоном разговора, закатыванием глаз, вздохами и насмешками. Я еле сдержался, чтобы прямо там не спросить у них "Вы кто такие, что так себя ведёте?! Вы чем, кроме базарной торговли прославились и каких сто героических поступков совершили, что позволяете себе такое поведение?!". Начинается это неприятное приключение прямо у дверей. Как только вы переступаете порог их "бутика" (а по сути - отдела в сельпо), вас сразу же окидывают оценивающим взглядом. И, видя, что перед ними молодёжь (а выгляжу я хорошо моложе своих лет) в пуховике, кроссовках и с рюкзаком, ларёчники издают цыкающий звук, закатывают глазёнки и меняются в лице. И делают вид, что вас тут нет. Даже не здороваются в ответ. И лишь когда сам к ним обратишься, то они нехотя ответят. А обращаться приходится, потому что не флакончики же я пришёл смотреть. Я хочу ароматы "послушать", но они все за стеклянными дверьми витрин. И ключи у этих двух королев. Поэтому без них никак. Хотя очень бы хотелось их вообще не трогать. Спрашиваешь про какие-то определённые бренды селективной парфюмерии, на что тебе с насмешкой отвечают "Мы такое (!) не возим...". Начинаешь интересоваться "пирамидами" представленных здесь брендов, а тебе с ухмылкой выдают "вообще-то, этот бренд не выпускает ароматы с такими нотами". Рассказываешь консультантам, какие у тебя были ароматы каких нишевых брендов, чтобы им легче было тебе что-то предложить, а тебя открыто обсмеивают, говоря "что??? Вы пользовались этим??? И вам понравилось? Не расстраивайте меня" (практически дословная цитата!). ШТА??? Вы парфюм этого же бренда продаёте!!! Я в вашей сети его и покупал несколько лет назад! Ты сейчас и меня оскорбила, и свой магазин, заявив, что oвнo и я (раз мне нравится), и твой директор (раз привозит это на продажу). Собрав всю волю в кулак и выдохнув, прошу всё-таки "послушать" пару вариантов. Передо мной молча, но с недовольным видом ставят стакан с блоттерами (бумажными полосками), флакон и отворачиваются. Типа, у них тут самообслуживание. Ок. Распыляю сам. И из-за спины слышу недовольное (снова цитата) "Вообще-то, мы так не брызгаем! Вон, витрины нам все забрызгали... а мыть их кто будет? Вы?" После этого я просто поставил флаконы, положил бумажки на витрины и вышел. Ибо это полный звездец, господа! У меня всего один вопрос к владельцам (чую, что вопрос вникуда, ибо официальных ответов к предыдущим отзывам нет): вы всерьёз считаете свою шаражкину контору бутиком, а своих сотрудников - профессионалами? Я такого обслуживания и общения с покупателями уже много лет нигде не встречал. Ни на Потоке, ни в деревнях, ни в Горном (где повышенная концентрация охреневших работников в сфере обслуживания), ни тем более ни в одном уважающем себя магазине! Нигде! Это просто днище. Ни рубля больше у вас не оставлю. Даже не зайду. Из принципа. Лучше в Новосибирске буду покупать, но ваших королевы ни копейки от меня не получат. Надеюсь, многие так поступят. Потому что такое отношение к покупателям (даже потенциальным!) должно наказываться отсутствием выручки и, желательно, разорением.

Пришёл человек за определёнными духами для подарка, по итогу продавцы навязали своё мнение и продали другой аромат, в итоге аромат не подошёл человеку! Как можно навязывать своё мнение в продаже парфюма!!! Это сугубо индивидуальный момент, кому то нравится запах, а кому то нет!!!! Вообщем продавцы руководствуются не понятно чем, навязывая товар!!!

Будьте внимательны!!!Не советуем вам пользоваться услугами данного магазина!Зашли выбрать что- нибудь на подаренный сертификат в 10 000 рублей,но оказалось , что срок его использования всего 3 месяца и мы задержались с покупкой на 10 дней! Персонал с довольной нескрываемой улыбкой предложил нам найти запись с указанием срока использования, написанная ручкой на обратной стороне чека,приколотого к тыльной части сертификата!Мы об этом чеке даже не знали!Очень неприятное впечатление осталось от обслуживания в данном магазине!!

Приобретал здесь браслет на руку, как было заверено консультантами и на упаковке "Made in Italy". Стоимость 4 с чем-то. Браслет начал стираться от простого трения о любую поверхность, будь то кофта на руке, карман брюк, стол, обивка в авто или любой другой плотный материал. Так как браслет очень нравился внешне - два месяца возвратов, замен разных частей браслета, новых браслетов и в итоге браслет такого же качества, который стерся в некоторых местах чуть ли не до дыр, а в конце концов, ещё та "могучая" проволока на которой всё держалось просто переломилась... Ставлю две, потому что персонал неоднократно пытался войти в положение и принимал товар на замену, но по итогу проблема всё-таки не была решена ("носите на левой руке") и товар остался крайне плохого качества.

Была тут 3 раза и каждый раз уходила с покупками. Пишу именно про этот отдел, потому что в другом на консультантов не везло. Консультанты хорошо знают товар, спокойные и терпеливые. Помогли подобрать нужные ароматы. Те кто привык к тестерам...Вы ходите в такие места, чтобы надушиться и свалить по делам? Лично я нет и такого не одобряю. При выборе аромата, дают тестеры, просто они не в общем доступе. На те что подороже, тестеров нет, но достаточно и колпачок от них понюхать. Аромат так не раскроется, но общее представление о духах получить можно. Парфюм держится очень долго, и шлейф такой приятный. Под вечер чудесный аромат не превращается в запах мыла или еще чего. Так что это явно не подделка. Косметику тоже тут брала, но из всего купленного, понравился только тональник. Как по мне, так отличный магазин с большим выбором ароматов.

Отвратительный магазин !точнее консультант а конкурентно «блондинка»как выше сказано ,нужно быть королевой чтоб смогли нужным образом проконсультировать и не смотреть сверху на покупателя !никогда не приду и всем скажу !!!и да, на счёт тестеров ,позор! Считают себя дорогим магазином и не могут тестеры купить !хамство одно !!!!

Добрый день. Мне рассказывали что в барнаульские "премиум" отделы, салоны, бутики... да хоть как назови дерьмо, оно золотом не станет... нужно одеваться как на аудиенцию к британской королеве, чтобы тебя хоть маломальски достойно обслужили, и проконсультировали. Так и с Вашим отделом, в ТЦ Сити. Консультант...хотя нет, консультантша с претензией на собственную значимость. Вы позиционируете себя как салон, который продает элитную продукцию, а приобрести тестер, не смогли? Жадность? Конкретно аромат из серии Escentric Molecules консультант даёт только понюхать дозатор, а если мы не будем брать объем 100 мл, то и даже дозатор мы понюхать недостойны. При том что производитель рекомендует знакомиться с парфюмом только нанесенным на тело. Это ПОЗОР. Ни ногой больше к вам, и только негативный отзыв всем знакомым.

Очень осторожно приобретайте косметику в данном отделе, сплошные подделки. Особенно это касается селективных духов ( очень разочарована

Пыталась в этом отделе познакомиться с миром нишевой парфюмерии. Знакомство не состоялось (( Девушка -консультант, руководствуясь не знаю чем, не сочла уместным перечислить мне названия предлагаемых духов, я хотела подписать блоттеры, чтобы затем изучить вопросы пирамид и прочее у предлагаемых вариантов (я никогда ничего не покупаю наобум, мне нужен сбор информации для выбора) Ответом было "Зачем вам, слушайте аромат, и вообще на бумажках ничего не раскрывается, надо на коже, масла и блаблабла. " , затем на настойчивую мою просьбу мне процедили "севенилевенабраракадабра", и так несколько раз, явно не желая раскрывать мне названия. Уважаемый псевдоконсультант, я больше не приду к вам изучать чудесный мир нишевой парфюмерии, поищу более открытый для таких пытливых неофитов в мире духов, как я )) Если вы боялись, что я нанюхаюсь ваших тестеров, а куплю в более дешевом месте, зная название аромата, то я так и сделаю, только не из-за вопроса бюджета, а из-за того, что меня не устроила ваша помощь.