Отзывы НОВЭКС, сеть хозяйственных магазинов

09.08.2022 между 19.30 и 20.00 Работает одна касса, очередь, кассир полуживая, как в замедленной съёмке, наконец выдавила из себя, что у кого безналичный расчёт могут идти на кассу самообслуживания, приглядываюсь, действительно кассы есть, если приглядеться. Товар сканируется, но на карточку терминал не реагирует, хоть проводи, как указано на экране, хоть прикладывай. Пришлось всё оставить и уйти, навсегда.

Хороший магазин с приятным персоналом, который всегда готов помочь) Выбор неплохой. Можно купить в одном месте все, что нужно любой девушке и не только))

Все, что мне нужно было для праздника купила в Новэкс!! Спасибо девочкам, что помогли, искали все по списку! Посмотрите какая красота, да еще и с купоном -20% взяла, спасибо еще раз девчонкам ♥️♥️♥️Красноармейский проспект, 51а​

Приятный отзывчивый персонал!! Всегда чисто и аккуратно!! Ассортимент широчайший просто!! Одним словом молодцы!!!!! Пять баллов!!!!!

Добрый день, я частый покупатель магазина Новэкс в Гулливере, хотел бы отметить хорошее расположение , пришёл после расширения и был приятно удивлён, стало так просторно и удобно, появилось очень много нового товара ! Персонал всегда поприветсвует ,всегда подскажет и поможет!Спасибо за хорошее настроение и приятные покупки !

Сегодня мной была сделана покупка посуды. Такого выбора я не ожидал. Широкий ассортимент, на любой вкус и цвет. Очень благодарен продавцам, которые помогли выбрать подходящий для меня вариант. Магазин большой с большим количеством товара на все вкусы. Очень внимательные продавцы-консультанты, вежливые кассиры.Спасибо большое за обслуживание.

Сегодня был в новом формате Новэкс. Был очень доволен консультантами, помогли выбрать гель для бритья и дезодорант. Елизавета проводила в порошки и очень подробно рассказала про новинки. На кассе выдали купон 20%, которым обязательно воспользуюсь.

Всё супер, всё отлично

Как же классно изменился магазин после реконструкции стало уютно и просторно, а ещё очень удобно добавили кассы самообслуживания)) А так же спасибо консультантам помогли с выбором, хочется отметить вежливый персонал, всегда помогут , подскажут и расскажут о проходящих акциях.

Выбирала краску для волос, очень долго не могла решить с маркой, но продавец тёмненькая помогла и даже посмотрела, нет ли ещё пачки под витриной, а то мне много надо было на клиентку. Хороший магазин!

Девушки-консультанты в отделе косметики только мешают. Смотрела оттенки, наносила тестеры на руку, чтобы выбрать несколько в работу. Консультант стояла и постоянно говорила, давайте я подам нужный. Какой нужный, если я сама не знаю? Один упал, тк органайзер был низкий. Так девушка недовольно подбежала, забрала из рук то, что я хотела купить и говорит: «Я вам подам в конце концов, пока вы тут все не разгромили». Можно было спокойнее сказать, не так нервно. Единственный хороший консультант там это мужчина.

Сегодня побывал в вашем магазине и мне очень понравился формат, есть абсолютно все от почва грунта до декора для дома, очень крутой персонал все подсказали показали ещё вернусь обязательно, есть рядом с домом но он маленький этот магазин прям ТОП

Заходил в данный магазин для покупки бокалов. Понравился большой выбор, а также что есть товары из разного ценового сегмента. Консультант Дарья помогла выбрать оптимальные бокалы в соотношении цена-качество. Ну и в целом, в магазине большой выбор товаров для дома, всегда найдётся то, что ищешь. Рекомендую!

Всем добрый день, сегодня посетили с женой наш любимый магазин и удивились, как все изменилось буквально за пару недель, магазин был большой теперь он просто огромный, современный, широкие проходы что удобно покупать товар с тележкой, появились кассы самообслуживания, много нового товара и нет пустых полок как в других магазинах!Спасибо за такой светлый, чудесный магазин рядом с домом, даже не хочется уходить!!! Персоналу отдельное спасибо никогда не оставят без внимания, все подскажут расскажут

Приятно приходить в магазин, сотрудники вежливы и обходительные не смотря на мой пенсионный возраст , подскажут, расскажут, консультации компетентные , цены устраивают и скидки как пенсионеру всегда сделают и пригласят за покупками, всём рекомендую, сотрудникам магазина спасибо

Купила в новэксе очень классный испанский гель для душа Dicora, раньше заказывала в золотом яблоке, в новэксе со скидками получилось сильно дешевле! Спасибо новэксу за то что есть промокоды каждый месяц, буду теперь брать только там

НОВЭКС любимый мой магазин, фармат действительно все у дома , не были месяц в магазине , пришли и были удивлены , в магазине прошла реконструкция, светло уютно товар расположен удобно ,ассортимент расширился , добавили две кассы самообслуживания, сотрудники все приветливые хочется снова и снова приходить , предупреждают о предстоящих акциях, магазин рекомендую

Спасибо этому новэксу за кассы самообслуживания, ура цивилизация !!

Самый лучший магазин на планете земля)

Добрый день! Хочу поблагодарить сотрудников магазина "НОВЭКС" за внимательность и помощь в выборе .Всегда подскажут помогут .Приятно ходить .

Хочу выразить благодарность продавцу-консультанту Елизавете за открытость, аккуратность и внимательность к покупателю. Прошу поблагодарить эту милую девушку за её активную и отличную работу. :)

Отвратительное обслуживание!Кассир Мария требует с покупателей надеть маску,хотя у самой маска надета так,что орнаны дыхания открыты.На мой вопрос почему половина персонала находится или без масок,или с масками на подбородке или закрывающими только рот.На что она ответила ей всё равно на персонал,ей важно чтобы именно я одела маску(хотя я у неё спросила можно шарфом органы дыхания закрыть?на что она сказала- только маска!),иначе она мне откажет в покупке.У меня вопрос к администрации магазина:Что за двойные стандарты?Магазину срочно нужно определиться для чего нужны эти маски!!Прежде чем спрашивать с людей,то прежде начните с себя!В вашем магазине явно не прослеживается борьба по защите населения от covid,если будите делать акцент на это, давая мне ответ...Продавец-консультант по косметике Александр весь такой дружелюбный был пока я ему не сделала замечание по поводу его маски,которая была на подбородке и просьбой дать жалобную книгу.Моментально человек поменял своё отношение ко мне в худшую сторону.Постараюсь теперь быть ооочень редким покупателем этого магазина.Показушная любезность!Можно было все вопросы решить на месте,но в этом никто не был заинтересован.

Что за магазин с безалаберным отношением к покупателям. Поменяла номер телефоне, третий раз пытаюсь перепривязать карту со старого номера тел к новому, третий раз у мен спрашивают мои старый и новый номера, и третий раз мне не могут списать бонусы, потому что не приходит смс! Один раз можно понять, но на третий раз это портит настроение!

Высокие цены, неудобное расположение продукции

Зашла сегодня 30 авг в 8.50 в этот магазин, чтобы купить колготки перед работой. Выбрала, на кассе оказалась что на ценнике цена указана неверно, акция давно закончилась, мне предложили выбрать другие колготки, хотя по закону мне должны были продать по цене, которая указана на ценнике, но я торопилась на работу и мне просто некогда было отстаивать свои права. Я выбрала другие колготки и там тоже на оказалась другая цена, не та которая на ценнике! Я выбрала третьи и мне тоже продали их по другой цене и за полную стоимость. То ест ни один ценник не совпадает с тем что бьется на кассе. Продавцы сонные, наглые, очень недовольные моим приходом с утра пораньше. Никто передо мной не извинился за ценники уже не говоря о том, что я опоздала на работу. Те же самые колготки продаются в той же Марии Ра гораздо дешевле без всяких акций. Лучше бы сразу там купила

29 июня магазин дважды списал деньги при Интернет-доставке! Прошло больше месяца, ситуация никак не решается! Магазин, банально, даже не может прислать хоть какую-то бумагу, в которой подтвердили бы единичность транзакции. Просто ужас какой-то.

Спасибо,огромное Инне очень приятная девушка.Сегодня с утра забежала за покупками,но была ограничена во времени и вот,эта милая девушка,очень быстро помогла мне все купить,вроде мелочи,но очень приятно с утра увидеть,такого позитивного сотрудника.

Очень компетентный и вежливый персонал! Хороший выбор, цены... нормальные. Есть конечно позиции, которые в той же Ленте дешевле (например мужские дезодоранты стиковые, тот же Олд Спайс), но в целом все в порядке. Нравится, что для использования накопительной системы не нужны тоскать с собой карточку (я их постоянно забываю в машине)))

Обслуживание очень хорошее, всегда вежливый персонал. Девчонки на кассе - большие молодцы. Единственный филиал (именно где я была), где обслуживание на 5 из 5!!))))

Консультант Александр очень хорошо разбирается в ассортименте,вообще супер круто,помог мне выбрать тональный крем и хайлайтер! Да и в целом сотрудники всегда помогают и советуют самое лучшее!

По сравнению с остальными новэксами этот ,конечно, выигрывает. Ассортимент довольно неплох, в том числе косметики, уходовых средств. Но зачем ставить неопытных сотрудников на кассу одних, мне непонятно. Сегодня на кассе стоял парень, не запомнила имени. Но делал всё очень медленно, собралась огромная очередь. Не мог ни сдачу посчитать, еле-еле всё отбивал. В итоге с 5 тысяч сдал сдачу сотнями (естественно, стоял пересчитывал три раза). В целом хороший новэкс, но с нюансами.

Товары и обслуживание в магазинах на высоте, в разных магазинах всегда встречаются вежливые и желающие помочь продавцы. Но САЙТ после обновления стал тихим ужасом, новый внешний вид это хорошо, но функционал урезался, ничего нельзя найти, поиск по категориям разделен очень скудно, в поисковике тоже ищет далеко не все, раньше часто пользовались доставкой, но сейчас очень жаль, что всё испортилось. (Как пример, выбираем "Косметика для глаз" - больше выбора нет, 46 страниц которые нужно листать, на многих товарах нет фото, что еще больше затрудняет поиск). Было бы здорово, если бы оставили две версии, запустили бы новую в тестовом режиме. --- Дополнение: Попыталась оформить заказ на сайте, ссылки авторизоваться в личном кабинете нигде нет, только оформление заказа без регистрации. Выбрала самовывоз, оплатить надо через сайт, но если уйти со страницы, ссылку больше нигде не получить. Почему нельзя оплатить непосредственно в магазине, тоже вопрос.. в чем разница с доставкой. Для чего весь этот гемор ...

Не хотят принимать бракованный товар, который куплен был менее 2 недель назад, отравляют в сервис

В целом все хорошо. Чисто, товар всегда с правильными ценниками но 4. Очень уж напрягает длинная очередь в данном магазине в узком проходе, и касса одна работает!

Уже незнаю какой год, абсолютно во всех магазинах Новекс считают нормой не отдавать сдачу, а точнее копейки 10,20... По началу не обращала внимание, а сейчас раздражает, какого ... это вы мне будите должны. Конкретно в вашем магазине, кассир сказала что нет сдачи в кассе.., какого ... вы тогда пишите ценники с копейками. На спартаке, когда я попросила отдать сдачу, парень на кассе не охотно но отдал мои 20 коп. А цены у вас СКИДКИ СКИДКИ... В других магазах дешевле чем у вас со скидкой

Пошла в магазин, получив рекламную рассылку по почте. И опять есть повод для ворчания. В рассылке меня заинтересовали, простите за интимные подробности, туалетная бумага и зубная паста. Пошла, думаю, счас запасы пополню. Ага! Новэкс, как вы это делаете?! У вас даже со скидкой цена выше, чем в Ашане! Прошлась по всем отделам, ассортимент обычный, но цены явно не конкурентные с Лентой и Ашаном. Не ходила сюда, и дальше ходить не стану. И от рассылки отпишусь. Плюсы: в магазине довольно просторно, на полках порядок, покупателей мало. Но я все равно ушла без покупки.

Хороший магазин! Большое разнообразие товаров. Часто бывают скидки, акции и подарки. Это очень радует меня как покупателя. Консультанты не сильно настырно лезут. Быстрое обслуживание на кассе.

Сегодня в очередной раз посетила свой любимый Новэкс. А почему любимый? Да потому что здесь представлен самый большой выбор косметики среди магазинов всей сети Новэкс, в том числе одна из моих любимых фирм Vivienne Sabo. А еще здесь приятные и приветливые продавцы и консультанты. Сегодня мне помогла замечательная девушка-блондинка из отдела косметики, к сожалению, не помню как ее зовут. Обязательно вернусь сюда еще. Рекомендую!

Каждый раз как не зайду именно в этот магазин, их уборщица начинает мыть полы именно в том месте, где я выбираю товар. Второй раз ухожу без покупки. Раздражает.

Наверное с самого открытия этого Новэкса очень часто посещаем его. Сначала туда ездили потому что было по пути, а потом стали уже целенаправленно ехать за покупками именно в этот отдел. За другие отделы по городу я ничего говорить не буду, потому что редко там бывал. А вот об этом отделе расскажу с удовольствием! Сколько раз там был, в магазине всегда чисто, товар красиво стоит на полочках, девушки практически всегда здороваются на входе. Консультантки сами предлагают помощь в выборе товаров. Несколько раз случалось консультироваться и я остался очень доволен. Сразу видно что за качеством обслуживания в магазине следят! Радует наличие хороших скидок и бонусная система. В магазине часто информируют о действующих акциях, и о тех которые будут. В общем от посещения подобных магазинов остается только хорошее впечатление! Благодарю руководство магазина и всех сотрудников за добросовестное выполнение свои должностных обязанностей! Магазину и сотрудником желаю процветания, а покупателям удачных покупок! П.с. Многим магазинам следовало бы брать пример с Новэкса по качеству обслуживания.

Очень достойный магазин, хорошо оформлен, я бы сказала лучший Новэкс в городе. Но именно здесь столкнулась несколько раз с несоответствием цены на ценнике и по факту на кассе, причем такая ситуация случилась уже раза 3, и именно в данном Новэксе, в других местах таких несоответствий не было. Может отзыв будет полезен для сотрудников магазина.

Из-за того, что живу рядом захожу достаточно часто. В целом всё хорошо. Особенно радуют периодические акции. Конкретно в этом магазине не раз покупала косметику и она вполне приличного качества. Девушки-консультанты приветливы и не навязчивы.