Отзывы Intex.ru, оптово-розничная компания

Заказал плавательные очки. По совету оператора указал в комментарии заказа, что необходимо именно черные очки. Пришел забрать заказ 11.10.22 в 18:45. Работница Intex Store даёт мне фиолетовые очки. Я говорю, что заказывал черные и в таком случае прошу сделать заказ заново, в ответ слышу следующее: "У нас на складе никто для вас не будет искать ваши очки". Сотрудница даже не соизволила принести свои извинения за причиненные неудобства. Просто ноль вежливости и уважения к клиенту. Делайте выводы.

Заказали бассейн, счет выставили сразу, но на 1000 рублей дороже, фото прилагаю. Объяснили это тем что новая партия, но покупателя разве должно это волновать. На саите цена была 6130, продали за 7130 . Расстроилась, а оказалось что это только начало, далее оплатила счет. Везде написано доставка бесплатная ( фото прилагаю), а оказалось что доставка то платная. И заранее ни кто тебе сумму доставки не озвучивает, т. Е. Она может быть любая, тебе отправляют твой оплаченный заказ и ставят перед фактом. Ещё и товар застраховали, и тоже за мой счет выставили счет в тк за страхование. В итоге товар пришел в коробке, которая даже не запечатана. Заказали еще надувные водные игрушки 9 видов, ну понятно что они маленькие, но оказалось, что там всего 1 штука, маленькой игрушки. Зачем писать 9??? В магазине точно такая же игрушка, стоит 55-65 руб. Фото прилагаю.Через 2 дня соберем, надеюсь хотя бы сам бассейн без сюрпризов.

Если можно было бы вообще звезды не ставить - то оценка этому магазину "0" звезд. А если человеческим языком - уро..ы они!!! 30 июня у меня приняли заказ, обещали что на следующий день со мной свяжется менеджер и выставит счет, я уточнил: 1 июля говорю выходной (выборы ведь))) ), менеджеры все равно будут на телефоне и вам обязательно позвонят - таков был ответ! Наступило 1 июля, ждал я ждал звонка, не дождался. Позвонил сам, ответ тот же: менеджеры свяжутся! День прошел. Второго июля мне было некогда заниматься этим вопросом, но и менеджерам походу было не до меня. Наступило 3 июля, опять тишина! Начал разыскивать этих неуловимых менеджеров... Поиски закончились в оптовом отделе(это походу единственный нормальный отдел во всем магазине), где мне сообщили следующее: заказ ваш видим, только вот как его у вас приняли непонятно, потому что данного товара у нас нет!!!! Итог покупки в данном магазине: потеряно 3 дня, хорошо конечно что не деньги! Но как говориться время - деньги! Обходите мимо этот магазин, если вы не оптовик!

Делал заказ 21 июня. Выбрал бассейн на сайте кладу в корзину, мне сообщают, что товара нет, ну ладно выбрал фильтры, насос. Никто не связывается, ну думаю сам позвоню, заодно решил немного скорректировать заказ. Выбрал другой бессейн - менеджер сказал что да один есть за вами зарезервирован. С вами свяжутся. Я так звонил раза три, со мной никто так не связался. Отвратительное обслуживание, если нет товара, так и скажите, жалко потерянного времени

Заказали на дачу бассейн. Менеджеры выставили счёт. Пока не оплатили счёт, они со мной общались, скупо, но отвечали на вопросы. После оплаты на мои вопросы по срокам доставки никто никак не реагирует. Не знаю даже, что и думать...

вечером 04.01.2020г. купил самый простенький матрас за 520р, принес домой, надул, спускает через дырку. Днем 05.01.2020 (прошло менее суток), приехал обратно в магазин, с попыткой обменять товар, либо вернуть деньги, в чем мне было отказано. Направили в другой сервисный центр, через который проводятся гарантийные случае который в свою очередь не работает и на звонки не отвечает. На законные 14 дней возврата продавцу наплевать. Написал претензию, поглядим чем кончится

Заказал запчасть для фильтра-насоса, копеечное уплотнительное кольцо. Отзвонился менеджер с заявлением, что компании не выгодно работать в покупками менее 3000 руб. На сайте никаких минимальных сумм заказа не указано. Нет желания работать с мелкими клиентами, напишите честно на видном месте.

Ребята молодцы. Столкнулся с браком надувной кровати Intex и ребята решили проблему ,без ожидания экспертизы. В других компаниях о возврате денег можно забыть, но здесь не так. Видно, что дорожат своей репутацией. Теперь, если надо купить продукцию intex, то покупать буду только там. Спасибо им.

Ребята молодцы. Доставка быстрая, даже в праздничные дни. Столкнулся с проблемой брака надувной кровати. Обратился к ним и исключая ожидания экспертизы, мне поменяли его. В общем советую, т.к люди идут на встречу и входят в положение.Теперь буду покупать изделия intex только в данном магазине. Спасибо им большое. Видно, что стараются поддерживать свою репутацию.

Уже давно задумывалась над покупкой надувного матраса, слышала много положительных отзывов о нем. Но особенно остро я ощутила эту проблему, когда приехали родственники. В интернет - магазине интекс, я заказала надувной матрас Deluxe. Не дорогой и практичный, а главное удобный в использовании. Магазин просто отличный и товар качественный с гарантией и пошаговой инструкцией по эксплуатации. Правда, с менеджером ни сразу получилось связаться, но мне объяснили это загруженностью. Я не особо обратила внимание на эту мелочь, главное, что моя проблема была решена.

На даче хотели отметь первый день лета .Кроватей было очень мало, а укладывать на полу не хотелось. Обратилась в поисковик, сразу выдали сайт интекса, здесь и заказала. Менеджер был очень вежлив и тактичен. Доставили быстро, но водитель позвонил очень поздно и нам пришлось всё бросить и бежать принимать. Но кровать свои функции выполнила на ура.

Приобрёл в этом интернет магазине бассейн для дачи , а так же всё необходимое к нему , цены в магазине не кусаются, всё в пределах разумного (хотя хочется конечно подешевле чтоб было). Отдельно хочу похвалить менеджеров , работу свою знают , с товаром знакомы - заменили мне выбранный мной несовместимый насос нужным. Проблем с доставкой не было , привезли быстро, дети довольны , для нас это главное.

Всем доброго времени. Собрались ехать на море из Уфы на своем транспорте. Встал вопрос как спать в машине. Померив внутренние параметры машины - заказали надувной походный мартас из материала INTEX с усиленными внутренними ребрами жесткости. Заявку сделали через инет, счет пришел в течение 2-х часов. После оплаты через 4 дня получили свой заказ через ТК уже в Уфе. Сразу же его накачали, и для испытания, проспали на нем вдвоем всю ночь. Очень довольны качеством, матрас за ночь вообще не сдулся, очень удобен. Спасибо менеджеру Алене, Вовремя скидывала информацию на "ящик", заказ оформила и отправила быстро. Молодцы ребята. Так держать! Вера

Лето уже не за горами, и чтобы не плавиться под беспощадным солнцем решил взять бассейн. На даче рядом нет ни одного озера, и спастись нам помог бассейн. После поиска в интернете, поисковик выдал сайт заказа, Почитав про Интекс в интернете, решил брать именно их бассейн. Каталог доступный, форма заказа понятная, а оплачивать можно и по безналичному расчету. Менеджер связался со мной и содействовал на всем пути товара до меня. Бассейн стоит на даче и ждет жарких дней.

Вот и пришло время (три недели назад) когда провести ночь можно только на надувной кровати, нет не все так плохо, все наоборот отлично, просто прежде чем въехать в квартиру нужно слишком много чего купить и кровать не является приоритетом, вот тут то я вспомнила про INTEX, а если честно, то я больше и не знаю брендов, которые предлагают все надувное для дома, отдыха и дачи. Сразу скажу, что искала высокую двухспальную кровать со встроенным электронасосом и у изголовья имела форму подушки и нашла какую искала, ее то я и описала выше и цена не слишком завышена, но расстроилась, что сумма доставки 350 рублей, но делать было нечего - согласилась! На следующий день в обозначенный мною интервал времени приехала моя надувная кровать, курьер позвонил предварительно. Для меня она оказалась тяжелая, чтобы тащить домой ее, но бонусом была сумка в комплекте для удобной переноски. Спать очень удобно!

Попытались сделать заказ через интернет-магазин в г.Новосибирск. Все выбрали, закинули в корзину, в комментарии попросили связаться с нами менеджера для уточнения некоторых позиции. Прошел день, скинули счет, затем через 2 часа еще исправленный счет, не было одной позиции. Менеджер на связь не вышел. Позвонил сам в Москву +7(495) 929 70 39 оператор не смогла соединить ни с одним менеджером говорит скидывают, добавила, что все в счете все же написано. На следующий день написал представитель компании Intex Влад­имир Чижи­ков списал все на Аврал во время майских праздников может оно и действительно так. Будем надеяться , что доставят все вовремя, не буду портить карму фирме ))) Спасибо за оперативность

В прошлую субботу ,ждала гостей .Кроватей явно не хватало) Один знакомый посоветовал обратиться к этим ребятам. Узнав что они находятся не так уж и далеко от моего дома ,я решила что можно и проехаться. Очень вежливый консультант показал мне всю продукцию ,рассказал все плюсы и минусы ,описав свою ситуацию он предложил мне купить 2 матраса , и вы знаете , я никогда бы не смогла поверить что на надувных матрасах может быть так удобно) Ставлю им все звездочки, огромное Спасибо, гости были довольны!))

В июля заказывали матрас, доставку в 350 рублей посчитали дорогой и приехали за матрасом в офис в день заказа. Менеджер компании объяснил, что матрас нужен без встроенного насоса и предложил нам два матраса темного-синего цвета. Чего только с матрасом не было на море, он и лежаком послужил и плавательным средством и проблем не возникло. На матрасы получили 45 дней гарантии, но воспользовался не пришлось.

После покупки и привоза надувной кровати с данной фирмы,сразу решили ее проверить,НО она сдулась и так 3 раза за ночь.Утром позвонив на фирму договорились о том,что я сама привезу матрас в офис,расположенный в другом конце Москвы на Ленинском проспекте. Взяли на экспертизу,сказали как будет готово,доставят за свой счет,т.к. первичная доставка уже была оплачена за сутки до этого! Прошло полторы недели,на звонки отвечали не всегда,постоянно были какие-либо причины для отказа разговаривать ,но сегодня дозвонившись до фирмы мне сказали,что получено заключение эксперта.Оказывается на матрасе имеется порез в 3 миллиметра как от маникюрных ножниц(матрас надувался в абсолютно пустой комнате!)или от бижутерии(какая же должна быть бижутерия?Тем более я абсолютно ничего не ношу),Исходя из этого я должна сама приехать забрать этот матрас(без возврата оплаты работы курьера,а это 550р!),который весит совсем не мало.Говорю что отказываюсь ,верните деньги,а они отвечают что деньги они не возвращают ни под каким предлогом,т.к. я товаром уже воспользовалась и в упаковку обратно сложить не смогу(это верно,что не смогу).В общем что с ними делать незнаюИ брак забирать не хочется! Может кто подскажет как с ними бороться?

очень долго выставлли счет, долго отправляли, отправили не в тот город! Должны денег, не возвращают :( цены=замануха.