Отзывы Городская поликлиника №14

Отвратительная поликлиника. Записалась к врачу на госуслугах. День посещения только через 2 недели. За 2 дня до приема мед.организация отменила визит. Врач стала заведующей и прием не ведет. Не позвонили, ни к какому врачу не перенаправили. В колл-центре просто предложили новый визит опять через 2 недели. Сайт поликлиники вообще не информативен, на всех страницах ведутся технические работы. Зато главврач, не умеющий навести порядок в своей организации, баллотировался в депутаты.

Вот и моё терпение не выдерживает. Когда очереди огромные были в регистратуру, кто -то ТВ приглашал и потом хоть не надолго, но порядок был. Теперь очередей нет, как прекрасно. Хотите талон к узким специалистам-после 17ч звоните в Кол. Центр, хотите к терапевту-после 18ч. При личном обращении нет, не дают. На Госуслугах ещё можно…. Картинка и правда хорошая, да только не реально вообще взять талон по звонку. С 17ч до 17:30 звонила, не берут трубку. На Госуслугах тоже нет нужных специалистов, только фельдшер, который с ОРВИ принимает. И ведь никому не пожаловаться, очередей, ещё раз повторю, нет… Зато главный врач в Телеграмм пишет хвалебные речи какой он молодец, да просит проголосовать за него, чтобы и в новой поликлинике был порядок и даже ещё лучше. И ведь набрал голоса, теперь депутат. А людям как попасть к врачу? На месте? Понимаю, что пишу в пустоту, никто же не читает отзывы из министерства здравоохранения. Накипело просто. Позор таким начальникам, которые лицемерят перед людьми, да и, наверное, рапортуют, как у них на местах всё отлично.

С нулевым талоном время ожидания приближается к 3м часам. Другую оценку не могу поставить

А регистратура работает вообще?? Третий час пытаюсь дозвониться, уже смешно

Звоню уже неделю утром, днём , в разное время, трубку никто не берет! Кто знает как туда можно дозвониться? Вот так хочешь обратиться за своевременной помощью, талончик взять, а сделать это невозможно

Обратилась с плохим самочувствием в кабинет неотложной помощи №10. Сдала 23.08.22 тест на коронавирус. В госуслугах информация появилась на второй день, что тест положительный. Еле дозвонилась до коллцентра с вопросом «что дальше делать». Ответили: передадим в бригаду по ковиду и вам позвонят. Но никто не позвонил... Лечение только то, что назначили первоначально от простуды. 29.08. дозвонилась с утра вновь до коллцентра, они удивились, что никого из бригады не было, пообещали им передать мой звонок. Днем приехал молодой человек (видимо курьер) в маске, представился «из поликлиники», привез лекарство, которое я должна была принимать все дни с момента обнаружения вируса и листок с подтверждением, что я ознакомлена с самоизоляцией и мне оказана медицинская помощь, который я должна подписать и отдать курьеру. На вопрос о чем этот лист, он ничего внятного не пояснил (как я поняла, он не в курсе). Что дальше делать не сказал, сдавать ли тест или идти к врачу... Уже неделя лечения прошла... Вот и вся помощь медицинская... Лечитесь как хотите называется... Головные боли, давление прыгает и слабость не проходит.

Не реально дозвониться

Колл-центр быстро отвечает! Больше не нужно ждать по 10 минут!

Кому нужна будет медицинская справка на оружие, можете не тратить время зря, обращаясь в эту полуклинику. Сразу обращайтесь в поликлинику-9.

...........

Люди, которые пишут негатив… вы откуда вообще берётесь?

Операторы «кол-центра» научились хотя бы говорить «до свидания»,а не просто скидывать трубку ,было бы лучше впечатление

Отвратительная поликлиника! Запись за две недели, нулевые талоны не дают, даже если себя очень плохо чувствуешь,приходится идти платно, даже капельницы по направлению со своим препаратом не проставишь,нужно сначала попасть к их врачу, а ждать просто не возможно, ужас

Просто ужасно

Сдали анализ крови. В поликлинике №14. В следующий раз просто руки отрубите. PS: Оказывается не надо вену искать - просто втыкаете в мясо и крутите иглой пока не побежит в мензурку.

Внимательные врачи, отзывчивые операторы в контакт-центре и оперативный ответ/приём врачей на дом. Принимают в день обращения, сразу сделали обследования и на сл.день поступил результат, ещё через день поинтересовались о самочувствии. Люди, не откладывайте лечение, а пейте сразу антивирусные и витамин С незамедлительно и главное всей семьей!!! Впереди весна, пейте мультивитамины. Спасибо врачам и волонтерам. Будьте здоровы и добры друг к другу

Позвонила сегодня в регистратуру по поводу бесплатных лекарств узнать. Положительный тест. 10 минут разговора с девушкой ни к чему не привели, постоянно уточняла у кого-то информацию на мои вопросы. Абсолютно не знает что сказать и не компетентна в данной ситуации. Придётся лично идти в больницу

Перекрепилась к вашей поликлинике из другой, так как переехала. Отношение врачей аабсолютно другое, гораздо лучше. Да, очереди большие как и везде в принципе, да, народу много всегда. Тем не менее это всё перекрывается внимательным осмотром терапевта, которому не всё равно на своих пациентов.

Хочу оставить положительный отзыв. Совсем недавно прикрепилась к этой поликлинике, и хочу сказать Большое спасибо врачам и работникам регистратуры за помощь при ковиде. У меня была сложная ситуация с больничным, но они все решили и очень даже оперативно. Я понимаю, в какой мы сейчас все ситуации, и сложно сейчас и пациентам и врачам. Давайте все сохранять человечность и спокойствие. Всем здоровья

Все жалуются на работу врачей, выставляют фото очередей в интернете, не могут попасть на приём к врачу. В этот сложный период пришлось самим воспользоваться государственной поликлинникой, т к всей семьёй заболели ковидом, а платные клиники с симптомами орви не принимают. Но на удивление, в 14ой не все так страшно (по крайней мере нам повезло). Врачи молодцы, стараются оперативно принять людей, в очереди почти не стояли, мазок на ковид брали тут же, на приёме. Не надо бегать по процедурным кабинетам. Больничный закрывают по телефону, приходить в больницу повторно не нужно, что тоже радует. Бал снижаю только за колл-центр, трудно дозвониться до оператора (но тут опять же можно понять, сколько людей звонит сейчас-тьма). Поэтому терпения и сил вам, медицинские работники

С 31января открыт больничный лист, до 7февраля. Брали тест на ковид, оказался положительным. В госуслугах об этом узнала 3февраля, а 4 февраля мне позвонил кто то с 14 поликлиники и сказали лечитесь дальше по плану и пригласили на 7число прийти и сдать повторный. Пришла, отстояла очередь, а потом оказывается что у нас новый указ и повторные тесты не делают. Послали домой, сказали позвонит терапевт и онлайн закроют больничный. До сих пор звонят, сама звоню, трубки не берут. Это что за работа у вас такая???

Ну что же, как и обещал, пишу отзыв об этой поликлинике. Надеюсь на снисхождение флампа и фламперов, а ещё надеюсь на просветление людей и их поступки. Потому что, признаюсь как на духу, я никогда не был здесь ни у терапевта, ни у окулиста, и даже к местному гинекологу никогда не ходил (ну вот, почти пошутил на троечку). Я вообще проживаю в другом районе. Две последних недели (а из них именно в этой поликлинике - дней пять), почти каждый день занимаюсь волонтёрством. Точнее - автоволонтёрством. Есть такое смешное слово, сам недавно узнал. Суть вкратце: ты на своей машине развозишь лекарства или врачей по домашним адресам больных ковидом. Пару дней назад, здесь на флампе, девушка написала об этой поликлинике, что невозможно попасть к "нековидным врачам". Сочувствую ей от всей души. К счастью полно платных клиник, а потому проблема всё-таки не смертельная. А невозможно попасть сюда, потому что в нашем городе мор, и каждый день заболевают по несколько тысяч человек. И если вы подъедете в эту поликлинику с утра чтобы взять талончик, то, уверяю вас, даже заходить в поликлинику испугаетесь: и возле поликлиники и внутри десятки больных людей. Хоть фильм об апокалипсисе снимай. Больше половины врачей и персонала здесь болеют и, поэтому, почти все кто работает, брошены на борьбу с пандемией. Впрочем, такая картина - в любой барнаульской поликлинике. Да, кстати, выходных здесь тоже не бывает и это не фигура речи. Лично в прошлое воскресенье развозил по больным врача, у которой две последних недели не было выходного. Хотел что-то написать про автоволонтерство, но передумал. Много чего могу рассказать, да только это не формат флампа. Так что обойдёмся без подробностей пока. Всем добра! Берегите себя! P.s. студентам из нашего медуниверситета- огромный респект. Это они разносят лекарства по квартирам, да и массу другой работы делают.

Дозвониться не возможно. По всем вопросам приходится с температурой ездить в регистратуру, чтобы просто элементарно что-то узнать. Отвратительно. По больничному листу сказали перезвонят и закроют удаленно, никто не позвонил, никто ничего не закрыл, никуда не дозвониться.

Отвратительная полеклинника, никакой антисанитарии, записаться к врачу вообще не возможно, дозвониться так же нельзя. Чтобы сдать тест на ковид, стоишь в очередь с больными

Каково быть самой худшей поликлиникой в городе?! Очереди просто катастрофические. Талонов нет. Закрыть больничный вовремя и то невозможно! "С Вами свяжутся". КТО? КОГДА? За 10 дней больничного с ковидом никто так и не позвонил и лекарства не принёс. А сейчас уже время к вечеру и до сих пор никто не звонит, чтобы закрыть больничный! Что делать с работой-то? Звонишь по телефону, там всегда занята линия. Пишешь в вотсап, там отправляют по телефону звонить. На обе почты писала. Тишина. Что происходит?!

Не уважаемая администрация 14 поликлиники. Делаю вам испытать разом все боли и болячки людей которые по вашей тупости, точнее жадности не могут попасть ни к одному воаче. Вмю дорогу теперь ковидникам. Я прям надеюсь, что вам всем будет так плохо, как всем вашим пациентам. Про нехватку кадров даже и не пишите. Когда у вас просили целевое, кадров вам хватало. Так идите опы свои значит поднимайте и лечите. Кроме как деньги от ковида получать ни чего не умеете.

Заболело горло, а потом поднялась высокая температура, озноб. В 8.00 через Ватсапп вызвала врача, где-то в 11 он уже пришёл на вызов. Взял мазок, выписал лечение, послушал. Спасибо за оказанную помощь в такое нелёгкое время.

Сегодня вызвала врача, он не пришёл, сама не дойду кружится голова и температура держится 37,5.

Дозвониться бесполезно!

Ужасная поликлиника, звоню с 7 часов утра в регистратуру, в уже время 11:00, такое чувство, что просто сняли трубку и положили рядом, всё занято и занято.... САМАЯ ХУДШАЯ ПОЛИКЛИНИКА, уже не первый раз такое.... Не рада уже что прекрипилась сюда

Ужас полнейший!!!! Невозможно дозвониться. Сначала ожидала ответа 16 минут, затем сбросили и...... Линия занята!!!! Сделала уже порядка 50 попыток дозвониться!! Так и умереть можно в надежде дозвониться до вашей поликлиники! Полное безобразие!

Самая отвратительная поликлиника. Долгие очереди, некомпитентные врачи и вечно до них не дозвониться.

ЭТО КАКОЙ-ТО УЖАС. Сколько раз звонили, чтобы узнать какую-то информацию или же записаться, никогда, НИКОГДА они не отвечают на звонок, вечно линия занята. Настолько всем наплевать, что они тупо перестали брать трубки.

У Мужа подтвержденный ковид. В пятницу вызвала врача и до сих пор никто так и не пришёл. Чем лечиться не знаем. Вот так работают врачи. Ужасное отношение. А потом осложнения из-за таких горе врачей возникают.

Мы редко пишем, когда все хорошо, но я бы хотела написать спасибо врачам Поликлинники 14 и его руководству! Я болею ковид второй раз и мне есть с чем сравнить! Первый раз был в ту самую жуткую осень 20 года и тогда я скорую ждала 5 дней и после скорой мне так никто из Поликлинники не позвонил, хотя была двусторонняя пневмония, ну тогда много что было

Последнее время только и слышно было про нашу поликлинику в интернете всякого. Все думала, Господи, хоть бы не заболеть этой бякой, чтоб туда не обращаться.

22.01.22 в 11 утра вызвали врача на дом , у мужа положительный тест на ковид. У меня температура 38.5, боль в груди, пояснице, кашель. Когда звонила в регистратуру, спросили есть ли у меня прививка, я сказала что есть, сказали тогда приходите сами. Кое как объяснила, что сама я придти не могу. Сказали ждать сегодня врача. Сейчас время 17:30, врача так и не было, номер регистратуры 560922 недоступен. Замечательно работаете! Ждите жалобу в вышестоящие органы

Несколько дней чувствовала себя плохо, да и почки прихватило. К вечеру стало невмоготу. Позвонила в колл центр в 18:30 и что удивительно, меня в этот же день записали на прием к фельдшеру. Через 50 мин я уже в поликлиннике. На входе меня встретили свеженамытые полы, в регистратуре 4 или 5 девушек и все окошечки открыты для посетителей, но кроме меня и уборщицы в коридоре никого. Фельдшер внимательно осмотрел, выслушал, проконсультировал, выписал лечение, а также выписал направление на сдачу анализа на ковид. Завтра пойду сдавать. Отдельная благодарность фельдшерам кабинета номер 1. И в этом году и в прошлом меня приняли. Боагодаря им в прошлом году осенью у меня обнаружили ковид. Помню как один меня принимал, а второй, уже уставший взял свою сумку, и пошел по домам к больным. Тогда мне стало понятно, как тяжел их труд. Да в том году была очень высокая загруженность, и трудно было не только дозвониться, но всех кто приходил принимали. Когда сдавала тест и рентген делала, женщина из персонала даже подбадривала тех, кто сидел в огромных очередях с грустным лицом. Поэтому я очень благодарю персонал всей поликлинники 14. Осенью пришлось посетить 5 кабинет на Сереневой, и я осталась в восторге от консультации, за что спасибо женщине, осматривавшей меня. В общем низкий поклон вам всем!!!

Да минусов много, но в условиях пандемии, и потока который проходит через эти поликлиники. Это лучше чем ничего. За сегодня дважды звонила в колл центр поликлиники, и дважды ждала меньше минуты. Я думаю что когда откроется новая поликлиника все станет еще лучше...

Поликлиника меняется в лучшую сторону! Конечно бывают задержки где то с талонами, очереди, НО Подумайте сколько людей обслуживает данная поликлиника. Была на приеме у нескольких врачей, все без проблем, в регистратуре работают шустрые сёстры, даже где должны выписывать больничные принимают если время есть! Столкнулась с хорошим, внимательным и отзывчим персоналом поликлиники)

Не возможно дозвониться по номеру 560922, как ещё можно узнать результат теста на ковид если не пришёл результат на Госуслуги?

Отвратительная поликлиника, болею ковид, сказали 7.12.2021 подойти за таблетками. По итогу пока в очереди отстоишь-точно подцепишь что-нибудь

Утром написала в вотсап о том, что мне нужен терапевт. Мой вызов был принят, через некоторое время приехала девушка. Спросила про симптомы, послушала, назначила лечение и взяла мазки. Очень непростое время сейчас для врачей и я благодарна за то, что мой вызов не был проигнорирован и мне не пришлось в таком состоянии идти в больницу и заражать других. Спасибо.

Телефон всегда занят или молчит! Невозможно дозвониться! С температурой не могу записаться в КАБИНЕТ НЕОТЛОЖНОЙ ПОМОЩИ!

Дозвониться не реально, была в этой "" поликлинике"" один раз, как переехала, одно название, стоит сарай, с одним дежурным врачом и регистратурой, спрашивала про лор врача, инфекциониста, маммолога - их просто нет!!!! Пришла с болью в грудной клетке нечего не проверили, ни снимок нечего, так стандартно написали рецепт препаратов, на чем основана их работа не понятно, таким же образом я могла сама себе сделать назначение.

Звоню второй день!! Сначала в ожидании 1 час 40мин. Сегодня час!! Это что такое вообще??? Неужели трудно сделать несколько человек в колл-центр???

6 минут назад было ожидание 3 минуты

Теперь до бесплатной медицины и не дозвонишься! 30 минут коту под хвост. Ответ с дежурной фразой от больницы не жду. Для людей написал которые захотят позвонить.

Ужасно работают 02.11 температура 39,8 вызывала врача приехали выпивали что пропить , просила открыть больничный лист , сказали прийти 09.11 на приём , в регистратуре моего больничного нет, 1,5 часа доказывала что должен быть, на что ответ просто поразил : Вы никого не вызывали 02.11

Расскажите ,пожалуйста, как до вас дозвониться?Что значит линия занята, вы просто сняли трубку с телефона или выключили или у вас один телефон или в чем проблема то? По другому номеру тоже самое. Вчера утром ещё автоответчик был,а с вечера просто скидывали, сегодня вот линия занята

Ужас какой-то!!!! Не возможно дозвониться! Куда звонить?

позвонила сегодня (10.11.2021 в 7:30 утра). вызвала врача на дом. сейчас 21:15 никто не пришел. Пропали запахи, а я указала утром что беременная. как мне лечится если никто не пришел?ждать когда совсем сплохеет?а если с ребенком что то случится, кто мне ответит?завтра буду писать жалобу в крайздрав!

У меня подтверждённый ковид,в субботу ещё сделала вызов врача, по телефону девушка сказала,что с вами свяжутся. Сегодня уже среда,мне никто не позвонил! У меня нет лечения! Неделю назад у мужа подтвердился ковид, ему и номер телефона врача дали и ковидная бригада приезжала и направление на кт дали. У меня НИЧЕГО!!! В кол центр не дозвониться!

дозвониться вообще не реально, можно не пытаться

Отвратительная организация, живу в этом районе более 15 лет и с первого и приёма понял что суда обращаться не стоит, спустя столько времени решил по месту жительства стать тест, отправили на приём к терапевту за направлением, где очередь человек в 40,

Как вообще можно дозвониться и вызвать врача на дом? Один бл@ вопрос КАААААААК? В данный момент звоню и че вы думаете? Больше мать его часа!!!!!!! И трубку брать никто не собирается.... это что г@вносервис? У меня подозрение на корону, ребёнок на инве! Как бл@ть вы вообще работаете??????????

Сижу дома с ковидом жду звонка с поликлиники... дозвониться не могу 3й день.. 3й!!!! День! По 40-50 минут на телефоне жду ответ и бестолку...

Время ожидания сказали 8 минут в итоге даже через 20 не ответили ,почему я не могу добиться сертификата ,переболевшая и из за ваших работников не могу делать покупки без qr кода,должны были сразу добавить в гос услуги. И даже до зам главврача не дозвонится,хотя говорят звонить ей и скидывают её номер. Так в итоге то как и с кем решить эту проблему

Хуже поликлинике невстречал.Звонил сегодня в регистратуру ,ждал 40мин когда подошла моя очередь ожидания , положили трубку.

Моя сотрудница болела ковид, мазок был у вас сдан 13 августа. Болела, наблюдаясь у вас. В базу данных не удосужились внести ее, как переболевшую . Справку не удосужились дать. Сейчас гоняете из кабинета в кабинет, покрывая свои ошибки - Прокуратура по вам плачет

Честно говоря, я немного в шоке.. Изначально : "время ожидания 6 мин", 40 мин прошло, сказали "время ожидания меньше минуты" и началось всё сначалаааа. Я звонила так 2 раза, пока безуспешно. Туда вообще кто-нибудь дозвонился??

Самая ужасная поликлиника города Барнаула . С подверженным ковидом отправляют на мазок сдавать самим, лекарств для больных ковидом нет, врач который якобы сопровождает больного по телефону высказывает что звонит со своего номера а больных много это номер врача 8933-933-9914, ужасно не работайте с людьми раз вам всё в тягость врач грубая не какого ведения больного не было!!! По поводу лекарств напишу во всё инстанции почему не предоставили лекарства и почему повторный мазок заставляли идти сдавать самой пусть хорошо проверят вашу клинику!!!!

В call-центре записали на флюорографию. В поликлинику пришла,а оказывается,что сегодня её не делают! В call-центр позвонила, прокомментировать ситуацию не могут..Почему человек с температурой должен просто так ходить до вас????!!

Время ожидания более 10 минут через 20 мин никто не ответил. И как до вас дозваниватся? Причём за эти 20 мин ожидания снимут со счета телефона 50р. А специалисты так и не ответят на ваш вопрос.

Это днище а не поликлиника. Время ожидания по телефону 10 минут, БАЛАБОЛЫ. Быстрее сдохнишь чем дозвонишься

Время ожидания ответа специалиста более 10 минут! Спасибо помогло.

Трубки вообще не берут!!! Всегда занято!!! Как будто просто сняли трубку и все!!! Да и заведующая и зам скидывают!!!

23.10 экспресс тест выявил у сына ковид. Записала вызов ковидной бригады на Вацап поликлиники. 24.10 ответили, что вызов был оформлен не вовремя и нужно снова записать вызов. Снова записала вызов с утра. На этот раз ответили , что" вызов принят" . Спросили, есть ли кто в контакте и возраст, ответила ,что двое. И нужен ли больному больничный. Я ответила, что да, нужен. Итог: через 7 часов позвонили и " пригласили" сына в понедельник в поликлинику с 9 до 12 в 9 кабинет.... Вопрос: прошло 3 дня... Лечение не назначено. Тест есть, что ещё нужно для оформления больничного???? Для чего идти в поликлинику? "Поделиться" заразой со всеми???? Везде трубят , что при признаках ковида не бродить, вызывать врача на дом..... в 14 поликлинике, видимо не курсе.... Хорошо ещё, что заболевание проходит не страшно.... Так то за 3 дня и умереть можно.... Запрограммирована наша поликлиника на бардак что-ли?...... А дозвониться просто невозможно от слова СОВСЕМ! Вроде и колцентр организовали, но всё по- прежнему....не работает...

Здравствуйте, хочется сказать несколько тёплых слов медикам которые работают в кабинете номер 5. Спасибо за понимание и помощь. Вы добрые и отзывчивые! Здоровья Вам и счастья!

Прошу прокомментировать ситуацию. 20.09.2021 было обращение в кц с просьбой записать на приём в кабинет неотложной помощи. Звонок в 12.04. В записи было отказано, при условии, что весь день до 20-00 расписан. Был дан совет, если самочувствие ухудшится обратится в регистратору. При обращении в регистратору было отказано в записи на текущий и следующий день. А так же отказано в приёме. Комментировать информацию, полученную в кц отказались. На текущий момент наблюдаются осложнение после орви, а именно обострение хронического риносинусита. Запись к лору возможна только на 04.10.2021. В записи к терапевту и в кабинет неотложной помощи отказано. Каким образом мне должно быть назначено правильное лечение и каким образом я могу получить неотложную помощь. Данная ситуация не в первые. 08.07.2020 был зафиксирован отёк квинке в результате попадения в пищу аллергена. Поскольку данная поликлиника была близко обратились с просьбой поставить укол, в регистратуре опять было отказано в приеме в кабинете неотложной помощи и предложено обратиться к участковому терапевту в порядке очереди ( очередь человек 30). Спасибо сотрудникам скорой помощи, которые прибыли минут через 5. Не дали задохнуться в прямом смысле этого слова. Жду ответ. В прошлый раз обращение в минздрав написано не было. Сейчас данный момент обращение планируется.

Врач Соболева Алла Борисовна просто лучшая, быстро и профессионально могла

Здравствуйте, лежу с ковидом уже 10 дней, как положительный результат пришёл, сразу же сообщила в поликлинику, прошло 10 дней, до сих пор врача не было и даже никто не позвонил! Я сама звонила 3 раза, кормят обещаниями, что врач позванит или прийдет, чем лечится не знаю до сих пор.

Здравствуйте. Я Денисова Жанна Анатольевна, Хочу выразить огромную благодарность дружной, сплоченной и четко организованной работе команды медицинских работников поликлиники 14 в борьбе с короновирусной инфекцией. Благодаря им я быстро победила короновирус с 18.08.21 по 02.09.21. Начиная с кабинета неотложной помощи, где мне четко и быстро провели диагностику, прописали эффективное лечение и направили на мазок-тест. Мед. персонал, берущие мазок в поликлинике и на дому, даже в выходные, были очень вежливы и подбадривали психологически. А когда ко мне приехали на дом, провели осмотр и даже привезли бесплатные лекарства, я была поражена от такого сервиса обслуживания. Отдельное спасибо терапевту, который каждый день звонила и интересовалась состоянием здоровья, давала советы по коррекции лечения, протеканию болезни, отвечала на все вопросы, была предельно вежлива и у меня лично было ощущение, что готова была поцеловать меня в лобик, как малыша. Это так подбадривает, придает сил в скорейшем выздоровлении. И больничный я закрывала в поликлинике быстро, без очередей, хотя закрывала через комиссию. Спасибо всем!!!!

Отвратительно !!!!такая большая поликлиника, а попасть на прием не возможно !!!! Очереди огромные . Меняли глав врача ,а толку нет ! Как очереди были огромные так и остались .

Хочу положительным отзывом отметить фельдшера Ефимову Аллу Николаевну! 16.08.21 утром я была в кабинете неотложной помощи на приеме у данного специалиста. Очень вежливая, внимательная. С учётом особенностей вашей работы (большие потоки людей в период пандемии) - работу свою выполняет прекрасно, без лишних нервов. Выражаю благодарность!

Худшая поликлиника в которой я когда либо был

Платно сдали анализы (кровь)…никто не знает где результат получить теперь.

Да как вам дозвониться-то?????? Это какая-то катастрофа! 16.07 у меня подтвердили коронавирус, я на 5м месяце беременности! Я не смогла дозвониться до поликлиники! Так мне пришлось больной идти с супругом до вас, чтобы мне открыли больничный и, чтобы у него тоже взяли мазок! Хорошо, просидев там кучу времени (всем было пофиг, что у меня коронавирус, посадили просто в коридоре, сказали ждите), открыли больничный мне, у супруга взяли мазок, сегодня уже 25.07, результата так и нет!!!!! Дозвониться вам не можем, чтобы узнать результат! Что у вас с горячей линией??? Которая 560922! Зачем она вообще нужна, если никто не берет трубку?? Тыкала уже все 4 цифры! А потом удивляются почему люди болеют и умирают!

Никогда ранее не оставлял отзывы. Даже когда был недоволен работой организаций, предпочитал проявлять милосердие и не оставлять гневные комментарии. Но сегодняшний случай не оставил мне шансов. Вчера позвонил в регистратуру для того, чтобы записаться на приём к терапевту. Девушка сказала перезвонить завтра в 07:30 и записаться в кабинет неотложного приема. Сегодня в 07:30 я позвонил в регистратуру. Автоответчик сообщил мне, что время ожидания ответа оператора составит более 10 минут. «Ну что ж, - подумал я. - не так уж и плохо, ждём». В 08:04 автоответчик сообщил мне, что время ожидания ответа оператора составляет 2 минуты. В 08:47 звонок оборвался. Итог: 1 час 17 минут(!) на проводе и -99.90 на балансе. Пустая потеря времени и денег. И главное. Что делать дальше в этой ситуации? Это же не юридическая компания, магазин одежды, парихмахерская или агенство недвижимости: не дозвонился/не устраивает - пошёл в другую. С больницей куда сложней, особенно когда у тебя температура здесь и сейчас. Дозвониться не представляется возможным. Ехать в поликлинику и стоять там в очереди тоже непонятно сколько и непонятно попаду ли на приём после этого или подхвачу что-то посерьёзней в этой самой очереди? Ладно я - взрослый молодой мужик - сяду в машину и поеду в платную клинику. А если нет у человека такой возможности? Да и не факт, что в платных клиниках примут тебя с признакам ОРВИ. Что делать? Самолечением заниматься? Не хотелось бы, ковид как никак на дворе вроде бы. Просто рукой махнуть на всё? Или рублей 500 на телефон положить и попробовать ещё подозваниваться? Непонятно. Вынужден констатировать, что система записи в кабинет неотложного приема не работает. Совсем. Речь даже сейчас не о получении качественной медицинской помощи, а просто о физической возможности попасть в кабинет к терапевту(!). Надеюсь, главный врач либо кто-то другой хотя бы изредка смотрят отзывы о работе своей организации, чтобы иметь реальную картину происходящего. Всем здоровья и благополучия. У меня всё

Ужасная поликлиника, ставят диагноз на основе вымышленных данных. Сменили только температуру электронным прибором, температуру который показывает не правильно (до посещения поликлиники 38, после 38,8). Лимфоузлы даже не проверяли, зато написали что они болезненные при пальпации. Артериальное давление не мерили, зато написали 120/80. ЧСС тоже как понимаете вымышленное 71 уд. Живот мягкий - что? К животу врач даже не притрагивалась. Очень жаль, что сейчас у нас такая медицина. Буду писать жалобу дополнительно на сайте минздрава РФ. Просто так этого не оставлю!!!

Просто ужас, не дозвонится! Да здравствует бесплатная помощь!!!!

Невозможно дозвониться!

Трубку не берут дозвониться проблема хоть умирай

Хочу оставить коммент благодарности!По несчастливой случайности стала пациентом хирургического отделения.На Павловском тракте 281а.Выражаю ОГРОМНУЮ благодарность девушке Ирине,с перевязочного кабинете,номер 16.Добрая, чуткая, отзывчивая .Золотой сотрудник

Написано работают с 07:15. На самом деле регистратура открывается в 08:00. Попасть в кабинет неотложной помощи, только через регистратуру, отстояв в очереди.

Ужасные очереди….приходишь в одно время уходишь часа через 2 в лучшем случае.

Спасибо большое сотруднице колл-центра за доброе отношение! Нужно было вызвать доктора для неходячего человека. Все спокойно объяснила, заявку для вызова составила, пожелала выздоровления!

Позвонила 20.05 в кол центр, чтобы обменять направление, по которому не попала на ЭКГ из-за отключения света, на другое. Девушка записала меня в 3 кабинет на 21.05 "на ЭКГ". Прихожу рано утром в нужное время, отстаиваю очередь в регистратуру, чтобы получить талон на руки, отсиживаю очередь в кабинет, а в кабинете мне говорят, что ближайший талон есть на 3.06! Учитывая, что я как бы уже на ЭКГ пришла! За каким фигом я в принципе туда приходила? Чтобы получить талон и сходить за талоном, а чтобы потом получить результаты тоже нужно будет талон за талоном брать?! Зачем людям пудрить мозги?! Почему нельзя было ещё по телефону сказать, что талонов нет и ближайший на 3.06?! Что за бред вообще, почему я должна бегать и тратить свое время на то, чтобы получить талон на получение талона?! Говорю бесплатной медицине "спасибо" и иду в платную больницу, тк нервы дороже.

Почему по номеру, указанном здесь, уже несколько дней никто трубку не берет? Может есть другой номер? Раньше 2 или 3 номера было, а сейчас сменили на один и никто не берет трубку

Что происходит? Талон к терапевту невозможно взять...по скорой в срочном порядке на уколы и к врачу, а прием только на конец месяца. Вы в своем уме? С высоким давлением и головокружениями, как-то надо дожить до конца месяца...Это ,что за порядок???

Отвратительное обслуживание при звонке в регистратуру во взрослой поликлинике, мало того что дозвониться туда сложнее, чем до кремля, так если повезёт, и вы все таки дозвонитесь, нахомят так, что и в больницу идти перехочется. Вот это технологии лечения, вот это я понимаю! Заслуженная единица колл центру.

Нельзя дозвониться до регистраторы

Никогда не берут трубку!!!! Бесконечные гудки. Еще сейчас сделали, что соединение происходит сразу, а потом гудки, т.е. сидишь и за свои деньги слушаешь гудки.

Решила сегодня позвонить, записаться к терапевту, позвонила два раза идут гудки, но вызов уже пошёл( секунду пошли ) , в итоге мне никто не ответил, а деньги сняли 6,60 рублей

Звонила целый день в регистратору, так никто и не ответил... Хотела просто предупредить, что не приду и перенести талон на другой день!! Уважаемые, вам что работа не нужна?

Здравствуйте, ужасные очереди, талоны дают через каждые 4 минуты к терапевту а пациент сидит примерно 20 минут каждый у врача. Объясните тля чего это делают.

Ужасная поликлиника, перебил артерию на пальце в первый день увезли на скорой, перевязали палец в травпункте, сказали перевязываться по месту жительства. На следующий день приехал в "отличную 14 поликлинику на перевязку". Во-первых на входе человек похоже даже не знает, что существует перевязочный кабинет, но своими силами и подходами по поликлиники я его нашел. Просидел в очереди полчаса и после этого узнал, что перевязку делают только по талонам. Пошел в регистратуру ближайший талон был через 2 часа и при наличии карточки. У многих знакомых в других поликлиниках перевязочный кабинет работает по живой очереди, без всяких талонов и карточек, достаточно полиса и направления которое у меня было. Не дай бог больше заболеть, чтобы туда ещё раз попасть. В конечном итоге перевязку сделал в другом месте.

Кабинет "Неотложка" сработал отлично, также как и регистратура. Спасибо!

Позвонил в обед, каким-то странным образом взяли трубку. Я объяснил, что мне надо записаться к хирургу. Мне ответили что записывают в 8:30 утра аж на две с половиной недели вперёд, положили трубку. Звоню уже четвёртый день с 8:30 и до обеда, так никто трубку и не берет. Полгода прошло как сменился главврач и опять всё стало по-прежнему.

А как дозвониться? Они во взрослой совсем трубку не берут.

Самая ужасная поликлиника, дозвонится невозможно, два дня бьемся, врачи приходят к пациентам , не моют и не обрабатывают руки ! Это как? Фз-52 вообще не изучали наверное.

невозможно дозвониться никогда в больницу с первой попытки(только с десятой). в регистратуре не дают талоны на ближайшее время даже пациентам с острой болью, хотя даже лечащий врач говорит, что талоны есть. если начать ругаться в регистратуре, то талоны на ближайшее время магическим образом появляются

Ужасно! Трубки никто не берет! Указанные часы работы не совпадают с действительностью! Горячая линия здравоохранения в помощь!

Спасибо врачам, работающим в поликлинике 14. Много лет прикреплена к данному учреждению, претензий не имею.

Номер телефона недействителен. Зачем он тут.

В 2 ГИС указано, что поликлиника работает до 18:00, в 17:00 звонила, трубку никто не взял. Мне интересно, для того чтобы получить информацию необходимо прийти в поликлинику? Простоять в очереди с людьми у которых ОРВИ , а может быть и вообще Ковид. Для чего тогда указывать контактный телефон. Может сразу тогда написать: "Телефон указан для красоты, вся информация при личном визите, приходите, заражайтесь!"

дозвонилась с первого раза и помогли решить мою проблему ,вошли в положение девушки колл центра ,и на прием попала быстро ,не такие уж и очереди ,про которые пишут в соц .сетях .спасибо

Обратилась в поликлинику с подтвержденным Covid по телефону 22.10. Жду отклика 22.10, 23.10. Тишина. 23.10 после повторного звонка предложили обратиться в филтр-бокс(личное посещение). На вопрос про самоизоляции пояснили что принимают всех.

Не возможно дозвониться, специально что ли трубку не берут? Мне с температурой на больничный надо бы, а вот как его получить, если даже врача домой не вызвать. Выход один, идти в поликлинику лично. Зато перед Томенко отчитались, что всё хорошо, все работают. А по факту проверка эта для галочки была?

Не дозвониться до регистратуры... Не повезло тем кто к ней прикреплён. Положительные отзывы похоже на заказные, либо пишут их стотрудни..

Сайт пустой, старые корпуса поликлиники тесны.

Этот чининуша бы лучше рассказал чем он занимался в то время когда люди в поликлинику по 2 часа на улице в очереди стояли (позор 20 века), я вот простыл и до сих пор болею не дай бог у нас заболель - можно сдохнуть на улице. Кадров им не хватает, а ведь в крае огромный лечебный факультет Мед университета, отличная практика для будущих спецов. Просто скажем честно он этим вообще не занимался, наверно некогда было, пилил деньги полученные за вывод из статуса поликлиники здания построенного на Балтийской (напротив Рамакса) предназначавшегося для поликлиники с целью разгрузки потока в 14-ю. Но потом после завершения строительства это здание новой поликлиники было каким-то чудесным образом перепродано частникам. Вот про это расскажи людям. В мусорный бак всё краевое министерство здравоохранения. Никчёмные людишки, если не сказать ворьё

Самая конченная и ублюдошная поликлиника, глав. врач походу некомпетентен абсолютно

03.10.2020 диагностировали ковид положительный, сказали чтобы связались с поликлиникой. не берут трубки, не возможно дозвонится, чтобы назначили лечение и выписали больничный. Сами позвонили 10.2020 сказали чтобы сдали повторно на ковид пришли в поликлинику, стоять в очереди в большой. В итоге проличились сами.

Очереди огромные, сначала на улице 2 часа под дождем простояла с температурой, потом добилась талона нулевого и пошла стоять в очередь у кабинета, где ещё таких как я человек сорок! В минздрав дозвонилась кое как попросила врача на дом, так как с пневмонией стоять по очередям то ещё «удовольствие» мне сказали, что врач придёт, тем более что пневмония ковидная и больничный уже есть. Врач не пришёл, в регистратуру так и не дозвонились, позвонили в приемную глав врача, спросили почему в регистратуре трубка рядом с телефоном лежит и когда придёт врач!? «Милейшая женщина» сказала «Мне нечем вам помочь» Если вам нечем помочь, то зачем, вы простите там работаете?! В итоге пневмонию лечу по гуглу, а 14 поликлиника «ничем не может помочь» Итак уважаемая поликлиника, вопрос: Когда ко мне придёт врач?