Отзывы Городская поликлиника №11

Ответ один «талонов нет!» причём хоть когда! В любой день, в любое время, к любому врачу!!!

Большой респект стоматологическому отделению. Отдельная благодарность стоматологу-хирургу Постниковой Ладе Владимировне. Отличный специалист, очень внимательный и хороший чедовек.

Искренне хочу выразить свою благодарность прекрасному врачу с большой буквы Репенко Елене Юрьевне! Благодаря Вашему профессионализму, внимательному и чуткому отношению к своим пациентам, мой папа не упустил драгоценное время и вовремя обратился в онкоцентр "Надежда"

Дозвониться не реально,вот как попасть к врачу если нету у человека гос.услуг?????????????

Не совсем понятно, для чего на флюорографию дают талоны по времени, если по факту приходишь и сидишь «живую» очередь. При этом всем лаборант так и ответила, кто пришёл раньше тот идёт, на мой вопрос, зачем талоны по времени, не смогли ответить. К терапевту записаться просто не возможно❗️это вообще отдельная тема. Звоните утром, а утром дозвониться нереально, а если дозвонились, труженик талонов НЕТ❗️❗️❗️ логика

Где проверки время 12 дня работает одно окно из шести в регестратуре ужас полный

5ка врачу Козлову Александру Сергеевичу. Врач - онколог, компетентный, внимальный, тактичный. Жаль что старшее поколение врачей не берет с таких молодых пример. Благодарю

Вчера утром в процедурном кабинете на дальней кушетке взяли кровь так, что на следующий день только одна красная точка от укола осталась. Спасибо девушке за ее легкую руку!

Невролог Шаповалова Евгения Анатольевна - не врач. Просто женщина, которая пришла поговорить на свободные темы, о себе рассказать. Хамка, халда, наглая бабища. На приёме она все рассказала о себе, потом всех пациентов назвала дураками и приём закончился. Все. Ни лечения, ни рекомендаций. Вообще не поняла зачем к ней ходила, время зря потратила.

Сысоева Юлия Сергеевна врач- терапевт 221 кабинет график работы с 8:00 до 13:00 , обед 12:00-12:30. две недели назад был у нее на приеме, мне нужен был талон к гастроэнтерологу на определенное число, Юлия сказал придти к ней позже без очереди в любой день, ближе к тем числам на которое мне нужен талон. Прихожу я сегодня 12.07.2022 , иду по коридору и вижу что она заходит в свой кабинет, подхожу ближе к двери слышу закрывает из Нутри дверь на ключ, Время было 12:35 , пять минут как закончился ее обед , осталось ей работать 25 минут ! Я стучу в дверь тишина! Подходит девушка, как я понял проходила обследование и у нее возникли кое какие вопросы ,которые она хотела задать терапевту !!! Я понимаю , да мы без записи !!! Но я не понимаю зачем тогда что то обещать !!!! И вообще если бы у врача были еще записи и она была занята с пациентами , то я бы все понял !!! Но нет она просто высиживала свое рабочее время ничего не делая !!! Очень халатное отношение к работе !!! Я бы даже сказал наглое и нахальное !!!! Гнать таких нужно ! Люди к ним за помощью а они закрываются , прячутся от людей!!! Если на то пошло , сделайте так , что бы я мог записаться к гастроэнтерологу через регистратуру , а то вечно к вам за направлением нужно идти , я считаю это бессмысленная трата времени!!!!

Регистратор Котцова Татьяна Николаевна,огромное спасибо Вам!все чётко,вежливо,профессионально.

Обслуживание и специалисты оставляют желать лучшего

Не дозвониться даже в 18:00 хоть и работают до 20:00 , не записаться на приëм вечно талонов нет, разогнать всех без права на трудоустройства , не хотите работать сидите дома.

Записаться к врачу не возможно. 1 раз сказали позвонить через неделю. Ок, перезвонила, в итоге мест нет, звоните завтра будет запись к 3 врачам. Звоню на следующий день, мест опять нет и запись свободная только через 2 недели, я так долго ждать не могу,у меня операция назначена, а на руках ни анализов ни заключение. (и это учитывая что я пыталась дозвониться с 7-30 ) Вы когда успеваете талоны все раздать?

Очень внимательные и тактичные врач и медсестра в эндоскопическом кабинете, врач Бураков А.А. и медсестра Елена Ивановна (если не ошибаюсь).

Не могу сказать, что обращаюсь часто в поликлинику. Но каждый раз когда прихожу, всё проходит хорошо. Врачи попадаются доброжелательные, помогают решить проблему. Недавно была в фильтре с высокой темпиратурой, принимала молодая девушка. Так как темпиратура беспокоила уже 4 дня, тест на ковид отрицательный и никаких других симптомов не было, меня отправили сдать анализы - кровь, мочу и флюрографию. В течении часа всё было готово. С результатами вернулась в фильтр и меня, сразу же, направили к нужному врачу.

Никому не советую терапевта Иванову ТМ. Наплевательское отношение к пациентам. Если так не любишь людей зачем выбрала такую профессию? Направление на обследование приходится выпрашивать, результаты анализов не смотрит совсем. Лечение и рекомендации никаких не дает. Один вопрос у нее на каждом приеме "зачем вы ко мне пришли? идите к другому врачу" Ну видимо плохое самочуствие заставило обратиться за помощью. Жаль, что попала к этому врачу...

Иванова ТМ самый плохой терапевт этой поликлиники. Ей абсолютно наплевать на пациентов, хамит в открытую. Анализы не смотрит вообще, вопрос зачем тогда назначает? После ее приема пульмонолог была в шоке от того что она при моих плохих анализах не назначила мне антибиотик. И плюс к этому ещё и гемоглобин был очень низкий,а она даже не увидела. Мама моя ходит к ней уже несколько раз, стала чувствовать себя ещё хуже, а она никаких отклонений не видит, на обследование со скандалом выписала направление. В общем к этому " врачу" ни ногой больше.

Хочу выразить огромную благодарность заведующей терапевтическим отделением Макаровой Ирине Юрьевне, огромное человеческое спасибо. У меня отец с ноября 2021 года мучается от боли в нижней части ноги, ранее был у другого терапевта и ему ничем не помогли. А сегодня мы с отцом чудом попали на прием к Ирине Юрьевне, где она сразу направила отца на рентген, на кровь, к хирургу и поставила правильный диагноз и назначила лечение с физио процедурой. Огромное преогромное спасибо!

Хочу выразить колоссальную благодарность всему стоматологическому отделению, и в частности, доктору Постниковой Ладе Владимировне. Очень добрая, чуткая, внимательная врач. Попала к ней с жалобами на сильную стреляющую боль, появляющуюся при попытках открывания рта, возникшую после удаления зуба в частной клинике. Лада Владимировна провела осмотр, облегчила состояние, поставила диагноз и прописала лечение. Спасибо огромное!

Невозможно записаться на прием ни к одному врачу!!! Умирать будешь,не спасут! "Ближайшая запись через 2 недели" Полный бардак!!!

Врачи нормальные, внимательные, но, регистратура, это капец, тебя не пустят к врачу, если не настоять еще и отчитают, как в детском саду!

Была в фильтре 16-го числа, всегда дежурит девушка, которая координирует всех Пациентов. Меня например отправили наверх к врачу, я прошла вообще без очереди. Потратила на всё где-то минут 40, с учётом того что 20 минут ждала обеденный перерыв. Поражена тому, какие все врачи добрые, вообще не было грубости, ожидала что будет все гораздо хуже

Некомпетентные сотрудники ,попросили сделать дубликат флюшки девушке , не могли найти кнопочку печать на компьютере говорили программа не работает и не даёт и так 3 дня пока не вышла девушка которая умеет отправить на печать документ это трэш ребята это такой финиш 3 дня мы ходили!!! Глав врач аутист не смотрит кого принимает или хоть обучите сотрудников компом пользоваться! я закреплён за 14 поликлиникой придя в регистратуру мне за 1 минуту распечатали и дали документ. 1 минута зашёл вышел а тут 3 дня как будто мы в другую структуру попали! Ясно понятно ,за клочком бумаги 3 дня ходить а если люди болеют и им срочно надо? Так и отъехать можно в мир иной

5 февраля была в фильтре. На то, чтобы попасть к терапевту и выписать больничный потратила минут 30. Но чтобы сдать мазок провела в фильтре ещё 2 часа. Столпотворение. Там про дистанцию даже говорить нечего. И с симптомами и на повторный мазок, кошмар. 7 февраля на Госуслугах пришёл положительный результат по ПЦР тесту. 9 февраля нет ни лекарств, ни звонка из поликлиники. Больничный выдали по 10 февраля. Кое как дозвонилась до поликлиники, на вопрос что мне делать, я с положительным результатом ответили "приходите к врачу". Перезвонила ещё раз попала на другого оператора, дали вразумительный ответ, взяли все координаты и обещали, что доктор позвонит или придёт. Буду ждать.

Я была крайне положительно удивлена от работы фильтра в красной зоне. 4 терапевта, очередь идёт моментально, все вежливые, культурные, мазок тоже сразу, пришла с температурой, прошла терапевта, открыла больничный и сдала мазок за 30 минут, хотя народу было много Спасибо вам огромное, дорогие врачи!

Чтобы позвонить уточнить какие-то вопросы нужно потратить не менее 60 рублей за звонок! Время ожидания очень долгое!!!! В итоге скидывается автоматически! В итоге платим за ожидание и разговор.

Понравилась организация приёма в фильтре. Целых 3 кабинета на приём, очередь быстро идёт. Больничный лист девушка выписывает в отдельном кабинете как по конвейеру. Затем идёшь анализ сдаёшь тоже моментально. Минут 40 максимум на всё. Сотрудники (медсестры?) то и дело туда-сюда ходят организуют в такой-то кабинет следующий заходим, сюда на больничный, сюда на мазок. Здравствуйте, а вот вы пришли зачем - анализ сдать как контактный или заболели. Молодцы, в общем. Пока очень положительные эмоции от этой поликлиники. Заранее там была только на вакцинации. К с профильными врачами не доводилось общаться. Нытики недовольные, что дозвониться сложно пусть идут лесом. Больных сейчас очень много.

Не возможно дозвониться! Как записаться к врачу?

Не дозвониться абсолютно!! Заболела ковидом, должны приехать были взять повторный анализ до 15ч, время 19ч до сих пор никого нет. Пытаюсь уже 2 часа дозвониться, говорят время ожидания более 10 минут и так все 2 часа, кошмар

Заболела. Сдала тест пришёл положительный. Надо открывать больничный. Дозвонилась в 8 утра в кол центр сказали, что свяжется кодидная бригада со мной. Время 18 никто не связался! Дозвониться повторно не получается! Как работодателю обьяснять

Невозможно попасть к врачу, невозможно дозвониться. Врачей нет, очереди по 70-80 человек стоят!!! Больничный лист вовсе не открыть.

Это ужас какой-то , это не поликлиника а исчадье ада!!! Врачи халатные пришла по беременности к терапевту, объясняю что мне гинеколог сказал обратиться к терапевту что имеется угроза, она мне больше продлевать больничный не может если только ложить в больницу…терапевт отвечает, на каком основании я должна тебе давать больничный!? Говорю у меня температура 37 , а она это не температура вот было бы 37.1 это да … спрашивает какой срок я говорю 10 недель, а она мол, ой господи подумаешь… и такая да простит меня бог что я сказала это в слух, у меня и так стоит угроза… а она этими слова что имела в виду? Что потеряешь и ладно!? Отношение отвратительное, прием был в 17:00 зашла только 18:15… зачем вы так даёте талоны? Я бы тогда ещё дома посидела час а не заразу сидела цепляла! заведующей не дозвонишься, в регистратуру с 7:04 звоню уже 8:50 меня просто скидывают или не берут трубу, на полном серьезе я позвонила 164 раз…

НЕВОЗМОЖНО ДОЗВОНИТЬСЯ. ВРЕМЯ ОЖИДАНИЯ В ОЧЕРЕДИ СОСТАВЛЯЕТ БОЛЕЕ 10 МИНУТ И ТАК НА ПРОТЯЖЕНИЕ 2-х часов. НУ СДЕЛАЙТЕ ВЫ ГОЛОСОВОГО ИНФОРМАТОРА КОТОРЫЙ БУДЕТ ГОВОРИТЬ, ВАМ НИ КТО НЕ ОТВЕТИТ ДАЖЕ СПУСТЯ 10 МИНУТ. ПРОСТО ДУРДОМ. ТАЩИТЬСЯ С ЖИВОТОМ В БОЛЬНИЦУ ЧТО БЫ ЗАПИСАТЬСЯ К ТЕРАПЕВТУ. ЖДАТЬ ПОЛ ДНЯ ОЧЕРЕДИ В РЕГИСТРАТУРУ. УЛУЧШИТЕ СЕРВИС ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ. ВЫ ЖЕ ПОНИМАЕТЕ ЧТО УТРОМ НАГРУЗКА БУДЕТ, ПОСАДИТЕ БОЛЬШЕ ОПЕРАТОРОВ, ТОГДА И В САМОЙ ПОЛИКЛИНИКЕ НЕ БУДЕТ ОЧЕРЕДИ.

Были у меня свои недовольства этой поликлиникой. Но вот сегодня дозвонился мгновенно! Проконсультировали подробно по поводу ревакцинации, ещё попутно без проблем записался к стоматологу. Нытики которым что то не нравится! Не ходите по больницам, забейтесь в угол и порыдайте! В больницах тоже люди работают!

Отношение плохое во всём. Хотите сохранить своё психическое здоровье в норме - идите в платную клинику, единственный выход.

Регистратор в возрасте в очках нагрубила и строила из себя королеву, не хотела давать доп талон, хотя врач разрешила. Уберите таких сотрудников, которые портят и без того настроение.

Можете даже не пытаться дозвониться сюда, бесполезно

В поликлинике очень долго ждёшь своей очереди Врач на одного пациента тратить по 30 минут. И когда нужно выписать больничный тебя гоняют из одного кабинета в другой. В поликлинике чтобы попасть к одному врачу тратишь пол дня

Невозможно дозвониться

Дозвониться не реально!

Не дозвонишься, как вообще и что, зря только приписалась. Вот она бесплатная медицина, не иначе!!!!!

В поликлиннику дозвониться просто не возможно. Ответ один, время ожидания более 10 мин. Звоню с 8:00-16:25, в ответ тишина

Сдавала мазок в платной клинике,пришел положительный.Начитавшись негативных отзывов,настроились на воинственный лад и набрала номер регистратуры.И,о чудо,дозвонилась с первого раза!Максимум 5-7 минут ждала.Оформили вызов, на следующий день в обед пришла терапевт, оформили больничный лист, сегодня прийдет медсестра,принесет препараты.Повторный мазок тоже на дом прийдут брать. В общем, ничего плохого сказать не могу.

До вашей богадельни вообще реально дозвониться? Трубку берут и тишина. Почему я должен тратить свои деньги на тишину?

Пока дозвонишся все деньги закончатся на балансе телефона! Ужас!

Прочитали с мужем отзывы. Решили все же набрать номер регистратуры,куда нам с температурой идти. И о Боги,мы не поверили, нам ответили спустя 30 секунд,мы аж растерялись))) Доброжелательно ответили на все наши вопросы. Мы решили,что бывают же исключения, ну должно же где то в жизни повести))) Видимо это оно самое. Теперь пережить поход туда.

ВЫ ЧТО,ИЗДЕВАЕТЕСЬ????ДОЗВОНИТЬСЯ НЕВОЗМОЖНО!!!"ВРЕМЯ ОЖИДАНИЯ БОЛЕЕ 10 МИНУТ",Класс!Еще бы деньги за это "ОЖИДАНИЕ НИЧЕГО" не списывали!!!!К стоматологу попаду в следующей жизни,или когда зубы все выпадут,талоны на госуслугах тоже взять невозможно.Когда это закончится??????

Дозвониться невозможно!!! Вообще, совсем, никак

Температура 39,6 звоню в регистратуру, в ответ- врача на дом вызвать нельзя, только приезжать и по живой очереди, приехал народу человек 15, ну что смеяться, развернулся и обратно, сил нет сидеть пол дня ждать.

Была я раньше прикреплена к 3 поликлинике на П. Сухова, после переезда стали относиться к этой богодельне. Пожалела тысячу раз, что прикрепилась к данной организации. В тройке я хоть к врачам попадала. Сегодня пошла я с надеждой взять талон хотя бы к терапевту, хотя мне ещё нужен невролог и гастроэнтеролог. Пришла примерно в 7:40, номер моего талона был 086. Принимают всего 2 регистратора. К окошку я села в 10:50. Просидеть 3 часа для того, чтобы мне сказали: "ну приходите в 7:30, талонов нет ни у терапевту, ни к неврологу, а гастроэнтеролога вообще нет". Это издевательство, больше никак не назвать. Подходили ещё люди, у них были 200 какие-то талоны. Ну вы скажите, что талонов больше нет, их видать разобрали первые человек 20 от силы, зачем я сижу в этой очереди?! До контакт-центра дозвониться невозможно! Регистратор мне говорит: "вы звоните прям целый день"

Звонить и не дозвониться у вас это в норме? Взяли мазок на ковид ,и не могу результат узнать . Отвратительное обслуживание,врачи хамят .Я понимаю время нелегкое ,но какие то меры уже нужно предпринимать !

Хочу сказать спасибо большое девушкам из гардероба вежливые вовсем помогают если потерялся номерок помогут арать не будут. Спасибо вам большое за вашу работу.

Эта регистратура просто кошмар. В контакт центр, что невозможно дозвониться все уже писали. Сейчас взяла талон в регистратуру, в 8.30 и я 130я, главное в том, что сидят 2 регистратора! За 10 минут прошли 4 человека. Сижу и думаю, стоит ли вообще ждать.

В регистратуре одно хамство!!!

Наша семья 4 человека переболела короновирусом. Хочу выделить замечательных терапевтов Колесникову Алину Александровну и Жирнову Наталью Александровну приходили, звонили каждый день,очень отзывчивы и внимательны к пациентам. Так же отмечу самого лучшего кардиолога Паршукова Андрея Сергеевича. Спасибо Вам большое!!! Наша поликлиника всех лучше!!! С уважением Семья Поповых.

Не возможно дозвониться по номеру 560899!Болею короновирусом сказали звонить на этот номер, чтобы вызвать врача на дом, в больницу нельзя мне идти. Придётся идти....

Самая опущенная поликлиника. Регистраторы хамы, прикрепили с ковидом только поле жалобы в крайздрав. Толпа народу. Закрыть больничный не возможно, так как испортили больничный лист и теперь везде гоняют. Дубликат не дают так как нет карточки. Худшая из всех поликлиник. Оценка -10. Ещё придется ехать в 11 больницу решать вопрос с выдачей дубликата и опять прикрепляться к ней после такого отношениюя.

Дозвонилась сегодня утром с 10 раза, и даже получилось вызвать терапевта на дом.

Когда мне говорили, чтобы я не шла в эту больницу, потому что там все очень плохо, я все равно пошла, потому что не поверила, больница как больница, что может быть в ней такого уж плохого. В итоге убедилась в сказанном мне лично))) Пришла в понедельник в фильтр с температурой и больным горлом. Первое что меня удивило, так это фельдшер, которая не послушала, горло смотрела на расстоянии вытянутой руки, без фонарика, не направила даже на оконный свет, сказала гланды не увеличены, не знаю как она это увидела, но видимо что то все таки увидела. Я ей сказала, что у меня там как белый прыщик на правой гланде, в ответ фельдшер мне сказала что она все увидела..... думаю ладно, пошла дальше на мазок на ковид, взяли мазок, сказали ждать три дня. Прошло три дня, на госуслугах ничего нет, позвонила по номеру в дубльгисе, сказали результатов нет, ждать вообще пять дней. В четверг (через четыре дня) прихожу на повторный приём к терапевту. Жалуюсь на потерю вкуса и запаха. У меня спрашивают сдавала ли я мазок на ковид, я говорю что сдавала. Врач искала там в компьютере в какой то базе и сказала что ничего нет) вообще меня в базе в этой нет) начинает уточнять, точно ли я сдавала, посмотрела ещё раз в базе, сказала точно - нет меня там. На вопрос медсестры сдавать ли мне повторно мазок, замялась и сказала, что в принципе не надо, ибо течение легкое...... На вопрос ждать ли мне вообще в принципе эти результаты, сказала ну да.... должны прийти..... Прошла неделя, результатов нет))))) поставили ОРВИ средней степени тяжести. Ужасные врачи, переходите в другие больницы, 12 поликлиника самая ужасная. в которой я только была

"Контакт -центр" вы вообще собираетесь отвечать на звонки?

Невозможно дозвониться

Дозвониться в регистратуру не получается

Самая отвратительная поликлиника в которой была когда либо!!! Врачи невоспитанные хамы!

Хочу выразить не просто благодарность, а восхищение чудесным доктором стоматологов -хирургом Постниковой Ладой Владимировной! Я таких замечательных докторов даже в платных клиниках не видела. Хотя из-за проблем с зубами обошла я их не мало. Замечательный доктор, безумно вежливая, спокойная, обходительная женщина. Всё сделала, всё обьяснила, подсказала как лучше, пришлось приходить к ней не раз на дополнительные осмотры, ни секунды не опоздала на приём. После её приёма жить хочется!!! Я первый раз вижу такого доктора за свои 43 года. Побольше бы таких докторов!!!!!! Спасибо огромное!!!!

Не дозвонится!! Постоянно занято или трубу не берут!!!

Пришла в 15-00, чтобы не создавать очередь утром и узнать как записаться к невропатологу и эндокринологу. В регистратуре сказали, чтобы приходила с утра к 7-30 и брала талон в регистратуру. Уточнили еще раз возможно ли будет получить талон, ответили утвердительно. Пришла через три дня к 7-30, была 32 и ни к одному врачу талон не дали и когда дадут сказали не знают, регистратор была нервная, стала говорить что хочет уволиться и что у нее и без меня 100 человек в очереди. И отказали многим помимо меня. Скажите - зачем тогда собирать толпу если все это можно было сказать по телефону, а не направлять людей к 7-30 в регистратуру?

Потеряли амбулаторную карту, говорят у себя дома ищите, мне она не нужна никогда была дома!!! дома только детская карта которую выдали из детской больницы, больше никаких, что делать в данной ситуации??? к кому обращаться

Самая отвратительная организация

Записалась к инфекционисту, прихожу на следующий день (!!), а оказывается, что она на больничном! Вот так прикол! Спрашивается, зачем записывать ко врачу, который находится на больничном?

Невозможно дозвониться вообще, звоню с самого утра, только музыка и сброс через некоторое время. Как получить информацию. 06.08 поставили с мужем первую вакцину, нам ничего не дали, на госуслугах нет никакой информации что поставлена вакцина, как доказывать на работе, что поставлена вакцина. Хотела про это спросить так на телефон вообще не возможно дозвониться

В регистратуру дозвониться не возможно! Играет музыка, и за это снимают деньги (если у вас не безлимит) !! Это нормально?!

На госуслугах проблемы с записью на повторную вакцинацию. Регистратура звонок откровенно сбрасывает. И куда идти?

Работает один херург прям от лова хер на все отделение. Хорошая поликлиника и добрые люди

В поликлинику вообще дозвониться можно или нет, музыка играет на протяжении всего вызова, и сбрасывается, в регистратуре стоять тоже не возможно, интернета нет, очередь встала, элементарно на УЗИ попасть не возможно Крайздрав вообще отслеживает работы поликлиник?! Или..... щелкают

Как относиться к этой поликлинике, если на госуслугах тут не записей к терапевту не записей на вакцинацию нет. Ну ладно думаю, позвоню - а они как обычно скидывают трубку(прям слышно как трубку подымают и кладут обратно иногда) Лайфхак: Чтобы дозвониться, нужно подряд позвонить 15 раз, на 15 раз они задалбываются видимо и уже могут взять трубку.

С 26.07.21 заболел, вызвал врача на дом, пришла быстренько выписала таблетки и больничный, не спросив как самочувствие и т.д, кое как успел спросить что хочу пройти тест на COVID 19, дала направление и отправила в поликлинику. Спустя 3 дня сообщили что положительный, ближе к вечеру стало хуже, вызвали скорую, скорая сказала что забираем только тяжёлых. Доктор скорой кстати был очень внимателен, все рассказал не куда не торопился, дал ценные рекомендации. Побольше бы таких докторов. На следующий день позвонил дежурный терапевт и начала сразу же беспокоиться о моем состоянии, типо почему вызывали скорую и т.д после чего сказала что в воскресенье или понедельник позвонят и сообщат когда можно сделать снимок лёгких. В итоге так не кто и не позвонил. Хорошо, звоню сам, время на часах 10:00, говорю мол так и так должны были позвонить, подскажите может как то подойти самому и т.д, в итоге нечего толкового не сказала типо " Вам же не перезвонили ", смогла только записать врача на следующий день, а время напомню 10:00, почему на следующий??? Про снимок сказала выбивайте с вашего врача направление и тут же отключилась, хотя у меня ещё осталось куча вопросов. Пытаюсь дозвонится ещё раз, не кто не берет трубку. Почему такое отношение к людям?

Вообще не дозвониться до контакт центра. Сбрасывают вызов!!!!

21.07.2021 была в фильтре, взяли анализы. 24.07.2021 был звонок от РЕСОМЕД COVID-19 положительный. С поликлиники не было ни одного звонка. Хотя я уже второй раз с января болею covid, в январе была пневмония 29 вызвала сама врача, врач назначил повторный анализ сказала сходите сами завтра в поликлинику.

Аууууууу, есть кто живой??? Сколько не позвоню, либо трубку не берут, либо сбрасывают.

Ничего,не дозвониться, через госуслуги не запишешься.... БЕЗОБРАЗИЕ,это мягко сказано

Что творится？ у бабушке заболело сердце,ей 84 года звоним чтобы вызвать врачв на дом ,а нам отвечают принимаем вызовы только на заатра Вы что с дуба рухнули,да человек может дозавтра просто не дожить , Нет слов к чему мы пришли в 21 веке,чтобы вы так жили,чтобы у аас все было,и крутой телефон и чтобы вы по нему звонили 01,02,03 Просто нет СЛОВ！

21 июля 2021 год,пришла на первичный приём в 130 кабинет!Народу тьма,такого я ещё нигде не видела,хотя до этого была в нескольких поликлиниках!Такое чувство,что здесь я простою до вечера! В итоге я простояла с 9:30 до 2 часов в очереди!

Хочу написать отзыв по поводу телефонных звонков в данную поликлинику. НЕДОЗВОНИШЬСЯ!!! Первый раз дозвонился, взяли трубку и разговаривают там сами с собой, им ало, ало и безтолку. Скинули. Сразу же звоню обратно, берут трубку и сразу же скидывают. И так раз 8-9. Так и не дозвонился. И это не в первый раз такая ситуация.

Три раза позвонила по указанному номеру, трубку никто не взял, зато сдёрнули 15 рублей

Хочу написать отзыв именно о телефонных звонках в поликлинику. Никаких проблем не составило дозвониться с первого раза, в течении нескольких минут дали консультацию. На прошлой неделе аналогичная ситуация.

Да уж, чтобы дозвониться дня три надо потратить, а как работают отвратительно . ИРИНУ Николоевку как услышат так бегут на свои места, так смешно работает регистратуру. ГРАМОТНЫЕ ВРАЧИ Паршуков А. С Мазилкин В. П. спасибо,что они работают в нашей поликлинике.

Начитавшись отзывов думала, что там будет мрак. Конечно сразу не дозвонилась, но всё-таки удалось. Кабинеты, принимающие людей с температурой расположены отдельно и приём проходит быстро - ничего лишнего, всё по факту, больничный выдается тоже быстро, без походов по нескольким кабинетам. В общей сложности визит в поликлинику занял минут сорок - это очень неплохо ( учитывая эпидобстановку) Желаю медперсоналу здоровья и терпения .

Отвратительное обслуживание.

Отвратительно выстроена работа. Трубку не берут, хоть весь день звони.

После предыдущих отзывов боялась даже звонить в нашу поликлинику, но набрала, ответили сразу, вежливо и по делу поговорили, а через час уже приехал доктор и тоже оказался хороший. Спасибо!

Новикову Елену Павловну научите разговариватт с пациентами, такое ощущение, что к главрачу попала, а не к медсестре на перевозку! Хамка!

Не знаю даже с чего начать! Ну во-первых: у меня острая боль в спине( позвонила в регистратуру, сказали что меня примут без проблем, даже не смотря на то, что нет талонов к неврологу) Приехала я, в надежде, что мне помогут убрать боль. Ведь болит спина и неделю никакие лекарства не помогают. Во-вторых: администратор встретила меня по хамски, и сказала, что приема не будет, т.к я не прикреплена. ( насколько мне известно, прикрепится можно в любое ЛПУ при себе достаточно иметь полис, паспорт и Снилс) итог-мне ОТКАЗАЛИ в прикреплении В-третьих: предложили а порядке очереди обратиться в какой-то 130 кабинет. В порядке очереди! С острой болью в спине! Разберитесь с этим хамством и халатным отношением к больным! Ведь если бы у нас ничего не болело-сроду бы не обратились за помощью!

Эта поликлиника не для лечения а для уничтожения людей, дурость на каждом шагу

Врачи адекватные, дело своё знают. Но! Персонал в колл-центре - ужас! Разговаривают так как будто у них денег просишь. Вопросы даже с третьего раза не понимают. Пришлось фразы формулировать по три слова и чуть-ли не по слогам повторять. Номер кабинета узнать тоже проблема. Никакой информации в общем доступе нет. Спросила на ресепшене - посмотрели как на дуру. Короны персоналу явно жмут.

Как вообще можно дозвониться в регистратуру?? Звоню уже 7 часов!!! Дурдом какой то...

Новшества, колл-центр, ремонт - это всё прекрасно, но работать то всё это когда будет?????? 1,5 часа с утра не берут трубку по единственному номеру телефона!!! 50 секунд автоответчика и сбрасывает. А через полтора часа на телефоне отвечают, что талонов уже нет! Либо посадите отдельного человека на телефон, либо пусть на звонки отвечают через одного хотя бы! Говорю, что срочно нужен талон перед операцией, в ответ: "срочная запись только в регистратуре с 8 до 12". Потом анализы заберите в обед, а на сам прием придите вечером. Я работаю, вообще то! Больничный мне никто открывать не хочет, но запись по телефону не производят, и сидеть целый день в больнице за свой счёт вынуждают!!!!

Как может регитратура работать с 8 утра если и врачи работают с 8 часов.Как можно выдать талон на 8 утра?Это полный идиотизм!

Пришла на приём, после госпитализации по поводу короновирусной инфекции. Попала на приём к терапевту Князевой, она сказала, что не понимает как меня к ней записали, и у меня другой участковый терапевт. Отнеслась не внимательно, жалобы не выслушала, лечение и анализы назначены не были. Измерила только сатурацию. И дала направление через 2.5 недели к участковому терапевту. Хотя у меня в рекомендациях из больницы сдать анализы. Вот и вся доступность нашей медицины.