Отзывы Три Слона, ООО, мебельная компания

Доставку обещали в обед, но к 18:00 неизвестно когда будет осуществлена. Магазин в ТЦ Алтай на тел. звонки не отвечает. В офисе пояснить о времени доставки не могут.

Заказали кухонный гарнитур "Снежанна" в ТЦ Алтай 09.07.2022. Данный гарнитур привезли 16.07.2022, на 19.07.2022 была назначена встреча со сборщиком в 10 утра. Специально отпросилась с работы. чтобы принять человека, для оказания сборки гарнитура. Но до сборки дело так и не дошло, так как 18.07.2022 было замечено, что на коробках есть наклейки с обозначением расцветки кухни, так мы поняли, что нам привезли несколько коробок другого цвета. После чего был совершен звонок в ТЦ Алтай, а так же по номеру телефона 501-314. Обещали. что позвонят с решением проблемы в этот же день. Но звонка так и не поступило, ни на этот же день, ни на следующий. 20.07.2022 года я уже к вечеру, когда силы ждать звонка пропали, набрала по номеру 501-314, чтобы выяснить проводилась ли работы по выходу из сложившейся ситуации, по данному номеру сказали, что нужно звонить именно в тот магазин, в котором мы делали заказ кухонного гарнитура, в магазине сказали, что ничего точно не могут сказать так как они просто передали о случившейся проблеме, сказали, снова звонить по номеру 501-314. Перекидывали с телефона на телефон. В последствии чего мне сказали, ждать звонка сегодня, то есть 20.07.2022, но в этот день никто так и не позвонил. Только 21.07.2022 поступил звонок, о том, что надо принять кухню. Но я не могу ее принять так как мой рабочий день с 9:00 до 18:00, дома бываю только к 19:00, на что мне ответили, что ожидать опять звонка, потому что не знают тогда как нам заменить не верные коробки с товаром - это первая проблема. А вторая проблема - визит сборщика мебели, потому что второй раз будет отпроситься уже сложно, муж на работе (уезжает каждый день с командировками). Просили в магазине решить эту проблему 19.07.2022 пока может и сборщик мебели и я нахожусь дома, либо же привести и собрать в другой день, но после 19:00 ( в это время сказали не смогут, хотя проблема образовалась именно по вине магазина/склада). Образовался замкнутый круг.

Хорошая организация, приветливый калектив, стабильные выплаты. В трудную минуту потдержат и помогут.

Купили комод! Весь фасад обшоркан! Просто ужас, зазоры, всё кривое, косое!!!!! Ужасный магазин

Привезли комод, с отсутствием евроболтов, сломаны детали комода,

Говнофирма с говносервисом!!!!!!!!!!

Приобрели кровать в данном магазине,не положили инструкцию это раз! Разбираем материал,не доложили главной составляющей кровати это два, а ещё и уголки отломлены в некоторых местах это три! За такие деньги могли бы и постараться! А так нашли оправдание,что не усмотрели комплектацию! Отвратительно!

В плане товара, они отвратителены.. так еще и людей на деньги кидают! Отработал неделю, сказали тип не подхожу, не рубля не выплатили !

Ни какой обратной связи. На сайте есть функция "купить в один клик", мы ей воспользовались, заполнили имя, телефон, написали что перезвонят нам. В итоги звонка так и не было. Для чего тогда это кнопка , непонятно

Купил кровать МАГНОЛИЯ. Назначеный срок просрали на 10 дней. Сам забрал, сам поднял на этаж. Сборкаа бесплатная. Сборщики пол койки собрали и свалили. На следующий день не появились. Попробовал собрать сам - там кабздец! Место для саморезов не намечено, дырки под евровинт не просверлены, вся фурнитура позапрошлого века. Горький урок. В жизни больше к ним не сунусь!!

Отвратительное качество мебели. Я сам раньше работал сборщиком мебели и на производстве тоже. Купили шкаф. Три детали оказались недоделанные. 1. Дно шкафа не было обработано декоративным шпоном. 2. В одной из пяти полок не там просверлили отверстия под евро болты. 3. В ребре жёсткости вместо 4 отверстий было ноль 0. Ни одного отверстия. Инструкции к сборке не было вообще. Комплектация указана не верно. Ладно коробку собрать пол дела. А как двери раздвижные повесить?! Ни одной схемы. Я то ладно собрал кое как, а так вот например кто не понимает никогда в жизни не соберёт. Отдельная тема с грузчиками. В магазине сказали 300 рублей. По факту запросили 700 всё потому что им видите ли пришлось лишний раз подняться. А если бы они по одной детальке носили стесняюсь спросить сколько бы они попросили к оплате?! Контора плохая. Категорически не рекомендую.

Купили прихожку,привезли через неделю Ждали сборщика,опаздал.. Не по размерам ящики,дверцы кроя замяты где вздутые..и что приняли притензую ждали 2 недели тишина замены нет.. Поехали сами ждите пн или Вт,сегодня привезли из 4 деталей 1 по коцаная как так то опять...решили тупо отказаться..грубые хамы ужасная Компания просто дыра Пришло

Я в шоке от их товара, купила комод он развалился в магазине не хотели устраивать скандал привезли новый , сейчас тоже самое ,магазин существовал не долго в Мамонтово сейчас его нет, куда обращаться не знаю, еще купила койку с матрасом все деревяшки выпадают постоянно не хватает одной при доставке сказали что столько идет в сборе , матрас вообще УЖАС как сказали ортопедический прошло 10 месяцев а пружины уже все наружу , если вопрос не решится буду подавать на суд!!!!

Компания, сотрудники которой не ценят клиентов и их время, заказали доставку на 11.12.18 после 17 до 21 ( уточнили точно привезут, сказали да). К 17 часам специально приехала на квартиру ( в ней не живём) на другой конец города, прождала до 21 часа ни доставки, ни звонка о том что не привезут! Руководство компании, вы вообще следите за работой своих сотрудников? Отзывы читаете о работе ваших магазинов? Если бы прочитала отзывы о вашей конторке до покупки, естественно связываться никогда бы не стала. Худшая компания

Добрый день. Купили в вашем магазине в г.заринске кухонный гарнитур, заказали доставку с подъемом и продавец предложила услуги по сборке гарнитура, но предупредела что мастер освободится только через неделю, на что мы согласились и сразу оплатили сборку. Проблемы начались при доставке - гарнитур привезли, поставили коробки у подъезда, сказали что у них нет времени поднимать, взяли деньги за доставку и уехали. Прошла неделя. Сегодня должен был прийти мастер, но поступил звонок что мастер уехал в какую-то командировку и к нам никто не придет. Спрашивается - зачем мы ждали столько времени? Ваши сотрудники только сегодня узнали что мастера нету? Кто то же вам в магазине товар собирает. Вобщем обслуживание никакое. На выходных придется идти возвращать этот гарнитур, потому что на сборку у меня сейчас времени нету.

приобрели кухню, не прошёл и месяц как края ламината вздыбились, ужасное качество, менять отказались! не рекомендую!

Сказали что доставка будет с 16:00 по 21:00 нет конкретики в итоге не привезли просто

Такое дно！！！ Заказали распил одного листа лдсп, ждали 3 недели！ сроки не выполнили, еще и забирать его пришлось ехать на другой конец города во власиху！и даже не досужились предупредить об этом！пришлось ехать, куда деваться, приехали и ждали пока нам вынесут распил еще пол часа！ просто ужас！

12.06.18 купили стол СК-16, цвет шимо тёмный. Столешница оказалась с браком - все края были с жуткими шероховатостями, были сколы на видных местах. Стяжки деталей оказались чуть меньше прямого угла, инструкция сборки сделана с огрехами. Из плюсов - фурнитуры положили больше, чем нужно. Девушки из офиса и отдела брака очень вежливо и профессионально решали все вопросы с организацией вывоза заказа и заменой брака. Ждали, когда выпилят новую столешницу две недели, в итоге её привезли 27.06 с ещё бОльшим браком - огромные царапины вдоль всей столешницы с обеих сторон, с одного угла отошло покрытие, одно ребро намного выше самой поверхности столешницы, большое количество клея, сколы. После очередного звонка в отдел брака нам привезли новую столешницу уже на следующий день. Покрытие хоть и не идеальное, есть немного пятен клея, но в целом неплохо - никаких царапин, шероховатостей и неровностей. Ставлю 3 только из-за столешницы - радостное впечатление от покупки нового стола омрачилось дважды из-за одной и той же детали.

Очень жаль что не прочитал отзывы о магазине ТРИ СЛОНА. Теперь всем рекомендую читать отзывы. Поехал заказал фасады срок изготовления три недели, долго ну да ладно, забирать в воскресенье. Приехал на склад за торговым центром Республика, говорю нужно осмотреть товар на что мне грубо ответили дома посмотрите. Парень вынес со склада фасады и положил на остальте и ушел. Был мелкий дождь осмотреть мне не удалось, вызвал такси 555 555 таксист приехал быстро помог мне, жаль что я номер не запомнил хотел поблагодарил таксиста еще раз машина РЕНО. На дверцах видны полосы от чего не понятно, Толи станок не чистят толи детали не обрабатывают. Увести назад не на чем, да и вряд ли получится заменить. При оформлении дали очень маленький квиточек без размеров деталей, только фамилия моя, имя и отчество не правильно. Когда выдали я сказал мне ответили ничего страшного, страшно то что заменить детали уже не возможно. Не верте и требуйте документы. Иначе деньги потратите зря. В торговле нет честных людей. Соглашусь с названием ТРЕХ СВИНЕЙ. Заказ на фасады единственный, кухонный гарнитур. Решил пережить потому что нужно отремонтировать зал, коридор, да вобщем-то квартиру; самому. Не рекомендую обращаться к ТРЕМ………..?

Уважаемый директор компании. Почему же ВЫ не хотите Платить вовремя зарплату своим работникам??? Уже февраль, а ещё за декабрь не давали. Как людям жить? Мне их жалко,они работают, а денег не видно.

Расскажу свою историю, а вы решайте, отдавать этим ****** деньги или воздержаться. Приехал на Космонавтов (за Республикой), заказал фасады на двери, очень не дёшево. Срок изготовления неделя. ПРЕДОПЛАТА 100%. Как-то усомнился, но убедили, что всё всегда на высшем уровне. После оплаты первый сюрприз - забирать заказ чёрти-где, на Попова 179е. Заказ изготовили вовремя. Отзвонились. Мне пояснили, что можно забрать хоть когда на Попова 179е. В субботу с утра созвонился: - Можно приехать забрать? - Да конечно, до 18-00. Поехали, с трудом нашли Попова 179е, там охрана пояснила, что выходной и никого нет! Жесть! Звоню по номеру, мне девушка поясняет: "Я фасадами не занимаюсь, и не знала, что у них выходной". Закипел... рассчитался с машиной и поехал домой... Приехал в пн. Зашел в офис на 1 этаже, девушка сказала подождать кладовщицу. Через 18 минут пришла кладовщица, долго смотрела на бумагу "заказ", потом сделала 3 или 4 звонка, по телефону говорила, что не знает ни про какие фасады, и: "Что это за заказ вообще?" Потом сказала идти куда-то в бухгалтерию, и пошёл я по каким-то катакомбам сначала вдаль, затем вверх 12 пролетов(мне они показались бесконечными) по лестнице, затем через цех и снова по лестнице. Зашел. Мне дали бумаги и назад. И снова кладовщица, тут уже ждал 3 минуты. Вышел парень, погрузил. Спасибо ему и тому, кто мой заказ изготавливал. Все размеры точны. Ставлю два за отвратительное обслуживание. Если хотите поискать свой оплаченный товар по всему городу - обращайтесь в Три Слона. Делают хорошо;-))

Работают невнимательно при доставке мебели путают комплектность а исправлять свои ошибки не спешат кормят лишь обещаниями ссылаясь дуг на друга пожалуй фирму можно переименовать в ..три свиньи..за их свинское отношение к людям .

день добрый! если хотите зайти в это магазин-7 раз подумайте. я из-за кресла офисного прилично поругался. надеюсь менеджмент исправит свои ошибки!

Хочу поделиться своим разочарованием от этой фирмы. Мое сотрудничество с ней началось больше 3-х лет назад и тогда заказы по распилу и кромлению выполнялись быстро и качественно. Но все изменилось в этом году. Заказы стали задерживать, исполнять как попало, при выдаче хамят, остатки от листов приходится чуть ли не силой забирать. А в последнем моем заказе вообще испортили все фасады и доказать, что размер были названы правильно, не задом на перед не удалось. В цехе распила стали брать левые заказы за которые выставляют не померно высокий ценник - превышающий реальную стоимость раза в 4-5. А мое сотрудничество с этой фирмой закончилось и не на приятной ноте.