Отзывы Randewoo.ru, интернет-магазин

Раньше периодически тут заказывала, из плюсов было то, что с клиентской скидкой можно было приобрести товар дешевле, чем в других магазинах, потом магазин начал скатываться, постоянные проблемы с доставкой, доставка по Москве могла занимать две недели, пробники всегда какие-то нелепые клали, при заказе на крупную сумму могли положить пробник какого-то дешевого парфюма, при заказе проф ухода, какую-то китайскую сыворотку для лица и тд. В этот раз хотела заказать средство для волос, которое мало где сейчас в наличии. И сегодня они превзошли сами себя, я такого «сервиса» еще нигде не видела. Сделала заказ, мне никто не звонил и со мной никто не связывался, зато на электронной почте было письмо с таким содержанием: «перезвоните, пожалуйста у нас одной поз нет в нал по горячей линии.». Вообще нормально так с клиентами общаться? Может их менеджер перепутал меня со своей подружкой. Про хоть какие-то правила этикета в этой компании слышали? Про грамматику и пунктуацию я вообще молчу. Это был определено последний заказ в этом магазине, и тот несостоявшийся.

Получил заказ номер 122-0810-0895. Открыв коробку обнаружил, что 4 пробника наполовину пролились (были ненадёжно закреплены в ячейках), а у одного из них слетел распылитель.

Действительно, этот магазин торгует подделками! Повелась на то, что есть пробники парфюма, купила пару боксов, выбрала то, что понравилось и решила приобрести в большем флаконе, духи. На сайте они представлены в виде пробника 1,5 мл и в упаковке по 8 мл и 100 мл. Ну 100 мл для духов!!! многовато, а вот 8 — в самый раз. Заказала, и что же мне привезли? Флакон-пульверизатор на 8 мл (большой такой пробник)!!! И в магазине утверждают, что это «отливанты»… «Отливанты производятся по многочисленным просьбам клиентов, для возможности попробовать редкие и недоступные ароматы. Распробовав аромат, можно понять, нужен ли полноценный флакон или нет ( у полноценной версии аромата не всегда бывает брендовый пробник). Приобретая отливант, Вы получаете желанный аромат сразу, по небольшой цене, и если он "не пошел", то не жалеете о потраченной большой сумме. Вы всегда можете сравнить купленный отливант с ароматом в сетевом магазине. С Уважением,Randewoo.ru» Кто-нибудь поверит в то, что вот в этом флаконе именно то, что представлено на сайте? И за это всё я заплатила больше 2000! Этот магазин — самое большое НАДУВАТЕЛЬСТВО!!!

Аккуратнее с этим интернет-магазином. Заманивают привлекательными ценами, потом начинают сдвигать сроки доставки и, в конечном итоге, когда клиент "созрел" следует звонок и предлагается получить уже оплаченный товар в меньшей упаковке (в моем случае: 60мл парфюма вместо 100мл) и за более высокую цену, т е. значительно доплатить. Восхищён их методами. Отказался от такого ультиматума. Попросил вернуть деньги. Ранее произведённую оплату возвращают небыстро. В течение ещё восьми дней, видимо будут пользоваться бесплатным кредитом, не считая предыдущих дней ожидания и сдвигов сроков под какими-то предлогами. Не знаю, вернут ли вообще, пока жду. Некрасивая, антиклиентская практика ради сомнительной сиюминутной выгоды. К сожалению, не читал предыдущие отзывы, в которых эта нечистоплотная практика, оказывается, увы, описана ранее попавшимися на крючок клиентами. Считаю своим долгом предупредить доверчивых людей здесь и на других ресурсах.

Пока я только один раз заказывала в этом магазине. но думаю, что теперь буду делать это чаще. Я очень довольна увлажняющим кремом для лица Lipacid Moisturizer. Стоит относительно недорого, а вот эффект от него очевиден. Курьер приехал уже на следующее утро и, как я узнала, в случае неудовлетворением товаром, от него можно отказаться. Вдобавок, в магазине предусмотрена накопительная система скидок, так что быть мне постоянной клиенткой.

Уже давно здесь покупаю различный парфюм, благо можно найти что-то интересное, плюс, большой выбор макияжа и средств по уходу за лицом, волосами и телом. Вот недавно открыла для себя парфюм Ajmal Shadow for her - долго держит аромат, плюс, стоит недорого (продается со скидкой). Этим мне и нравится магазин, что у них есть вещи, которые нигде не найдешь. В общем, советую заглянуть

Магазин с отличным ассортиментом парфюма и средств по уходу. Несколько раз заказывала здесь пробники парфюмов, которые хотела приобрести. Очень удобно. Сегодня получила заказ - Aroma Вох, с подборкой пробников из восьми мужских ароматов. Для мужа. На бокс была скидка 15%, что всегда приятно. Так же заказала себе шампунь Oribe. Великолепный люксовый шампунь для сильно вьющихся волос. Заказываю его здесь уже третий раз и могу с уверенностью сказать, что продукт оригинальный. Доставляют обычно быстро, с курьером сутки, иногда немного больше.

Магазин торгует подделками. После долгих поисков заказали тут лак Schwarzkopf Professionnelle Laque Super Strong Hold, предварительно позвонив. Естественно, нас уверили, что магазин не торгует подделками, все оригинальное. Ок, вооружившись методами углубленной проверки на оригинальность, поехала в магазин. Встречает на стойке молодой человек, явно новичок. Говорю номер заказа, получаю лак в руки и теряю дар речи. Ни о какой проверке тут даже речи и не идёт, все очевидно с первого взгляда. Прикрепляю два фото. Первый лак из этого магазина, второй - оригинал. Видите разницу? Не подаю вида. Спрашиваю, оригинал ли это? С ангельскими глазами молодой человек отвечает: "Да, конечно". Показываю ему на явный признак подделки лака и снова спрашиваю: "Вы думаете, это оригинал?". Непонимание, шок, паника в глазах, молчание в ответ. Для тех, кто в танке. Компания Schwarzkopf не продаёт свою продукцию без упоминания компании на флаконе. НИКОГДА. Естественно отдаю лак назад со словами, что это я выкупать не буду. Причём заметьте, продают по цене оригинала! В какой-то момент он все же смог выдавить из себя тихое: "Это лак последний, на складе больше нет". В конце спрашиваю, вся ли продукция в магазине подделка и есть ли вообще оригиналы. В ответ тишина и страх в глазах. В этот магазин не вернусь и другим не советую. На вид достойный магазин проф косметики, а на деле обычные торгаши в красивой упаковке. Совет для покупателей: ссылку тут нельзя прикреплять, так что залезьте в гугл и посмотрите, как по штрих коду определять подделку косметики. Очень и очень поможет по жизни. Много раз так проверяла, всегда совпадает, потому что компаниям слишком дорого и опасно подделывать код, наказание от штрафа до закрытия магазина. Для представителей магазина: не надо мне писать, что это единичный случай, лак такой случайно, даже без подписи это оригинал и т.п. Не отпускайтесь до подобного. Лучше честно признайтесь, не вводите людей в заблуждение.

Искала туалетную воду ESCENTRIC MOLECULES, нашла в этом магазине. На выбор удобно представлены варианты разного объема, начиная от пробника и заканчивая классическим флаконом 100мл. Сначала я на пробу купила пробник - оказалось что оригинал, тогда уже купила 100мл, цена порадовала конечно, намного ниже чем в других магазинах!

Продают подделку Vertus Narcosis за примерно 8000, а оригинал с пометкой "новый дизайн" примерно за 11000. Говорят это не подделка, а старый дизайн. Уже давно люди, кто в них разбирается и знает отличия оригинала и фейка с Садовода, поняли какой это "оригинал". Эти подделки по всем хорошим ИМ разошлись, у поставщиков видимо завелся нечестный человек. Недавно были тестеры Монталь паленые везде, потом Аттар Кашмир, теперь Внертус и Артизиан. Прочие ИМ уже сняли его с продажи, некоторые деньги вернули за продажу этой"старой" партии, а тут до сих пор продают. Может хоть тут после отзыва на проблему магазин обратит свое внимание! Это ваша репутация, что вы ей так не дорожите? Лох не мамонт не вымрет и дальше будет ваши фейки брать?

Заказываю здесь давно уже парфюмерию, а также ароматы для дома, выбор большой. Все ароматы вкусные и приемлемые цены, однозначно не прогадала с выбором, заказывать приятно и однозначно буду заказывать еще. Спасибо!

Потрясающее духи) Несколько раз их тут заказывала, всегда все приходит во время. Что хорошо, так это то, что упакованы они круто и флакончики все классные. Ароматы очень нравятся.

Огромный ассортимент парфюма и цены приемлемые. Заказывала парфюмерную воду Attar Collection Floral Musk, понравилась цена и описание, доставили в срок, запах - потрясающий! Кто еще тут ничего не покупал - советую присмотреться.

Заказываю в этом интернет-магазине свой любимый парфюм Delina Exclusif от бренда Parfums de marly. Точно уверена, что оригинал. Аромат насыщенный, долго держатся на коже и на одежде. В подарок кладут несколько пробников. Только жаль, что в вс не работает пункт самовывоза.

Брала тут духи Chanel No19, аромат оригинальный. В подарок шло несколько пробников, да и упакованы они были замечательно. Обслуживание здесь классное, духи действительно шикарные.

Отвратительный магазин в плане сервиса и ожиданий клиента. Сделал заказ (№121-0227-2887). Мне перезвонили для подтверждения заказа. Прошла неделя почти - никакой инфы о моем заказе мне не прислали. Написал им. Они перезвонили и сказали, что моего товара нет на складе. Зашел к ним на сайт - туалетная вода, которую я заказывал стоит уже в 3 раза больше и есть в наличии. Не рекомендую данный интернет-магазин.

Заказывал здесь шампунь для волос и тела Hair & Body Wash. Заказ оформили достаточно быстро, а доставка производилась курьером. К качеству сделанного заказа также никаких претензий.

Приятно возвращаться в мир вкусов и запахов, снова слышать аромат любимого парфюма и конечно, тестировать новинки! Заказ был сделан еще в ноябре, но оценить его по достоинству смогла только недавно. Итак, привезли все оперативно. Получила через СДЭК, как всегда, без проблем, за секунды. За совет по блеску д/губ Катрис объёмный спасибо новосибирским фламперам. Юля, Оля, я согласна с вами - блеск зачетный!

Cегодня получила парфюм Мемо french leather. У меня в наличии ещё есть остатки оригинала, приобретённого в Duty free. При сравнении двух ароматов, а также тестировании в присутствии родственников , по факту разные ароматы. Разные ноты и стойкость. Незаинтересованные люди говорят, что это два разных парфюма, не подозревая, что я даю им понюхать «якобы» одно и то же. Даже на коже мой оригинал более маслянистый. Считаю , что за немалые деньги просто форменный обман. Я бы советовала никогда не приобретать здесь селективную парфюмерию. Возможно у них не всё подделки, но имея на руках оригинал , можно распознать подделку. Не представляю, как сейчас вернуть поддельный товар, потому что упаковка , естественно, нарушена, иначе как протестировать покупку. В любом случае , это негативный опыт, когда понимаешь, что бесплатный сыр только в мышеловке. И все их сказки про объёмы и затраты полный бред. Не попадайтесь на эту удочку. Лучше переплатить в проверенном месте, чем вообще выбросить деньги.

Многократно заказывали в этом магазине и только в последний раз уже дома увидела, что у парфюма срок годности стоит июнь 2020, а получала я в конце июля. Я могу предположить, что именно по этой причине на парфюм была довольно низкая цена, но о таких вещах надо предупреждать. Чтобы покупатель мог решить, готов ли он взять просрок, но по большой скидке или лучше доплатить. Крупные сетевые магазины продают на больших скидках косметику и парфюмерию с ПОДХОДЯЩИМ К КОНЦУ сроком годности, но чтобы уже просрочку... Этот парфюм был куплен в подарок, это очень очень испортило моё отношение к этому магазину... Нет слов...

Мой заказ был утерян транспортной компанией, а Рандевуу отказывается возвращать деньги! Закон Рандевуу не писан? 24 мая я оформила и оплатила заказ, 26 мне написали на почту о том, что заказ передан транспортной компании, а дальше мои духи канули в лету. В СДЭКЕ все стоял и стоял статус "Ждем поступления в офис СДЭК". Я, конечно, звонила в СДЭК, где мне прямо говорили что заказ они от Рандевуу не получили. Накладная у них есть, а заказа нет. В тех поддержке Рандевуу меня убеждали в том, что все ок, просто заказ оформлен более поздним числом, чем мне написали на почту и что он придет. Когда стало ясно что ничего в СДЭК не придет операторы Рандевуу перешли к кормлениям завтраками. Позвоните в понедельник, позвоните в пятницу, ой снова в понедельник. Сегодня я попросила назвать точные сроки, в которые будет решен вопрос. Ибо как бы не хотелось и дальше умывать руки имагу Рандевуу, но в России есть свои законы. По статье 23.1 закона № 2300 договор купли-продажи, в котором есть предварительная оплата, должен иметь условие о точном разумном сроке передачи товара потребителю. То есть к примеру это может быть месяц или два, за который вы либо получите свой товар, либо вам вернут деньги. Нигде в Рандевуу я такого срока не нашла, а операторы колл центра заявляют мне, что я могу ждать хоть год. А был ли мальчик, дорогие мои? Был ли вообще мой заказ передан в СДЭК? Я уже всего ожидаю от имага, которому плевать на своих покупателей и на законы страны, в которой он работает!

Отличный выбор косметики

Отличный магазин , есть тут много выбора ароматов кремов всяких . Я довольна качеством продукции и качеством обслуживания . Рекомендую !))))

Отличный магазин, брала тут и парфюмы и крема для лица, все очень хорошего качества, по крайней мере мне наверное так повезло или что, не знаю, все отлично, пользуюсь до сих пор, надеюсь что и дальше этот магазин будет продавать качественную продукцию

Несколько раз заказывала в Рандеву парфюмерию и пробники - оч довольна качеством товаров и сервиса!

Я купила два флакона духов Voronoi Censored и Franck Boclet Cocaine. Оба оказались некачественными. Запах отличается от оригинала, выветривается через час. В этом магазине приобретала сначала пробник Cocaine. Он был прекрасен, держался около суток на коже. Полноразмерный флакон разочаровал Нестойкостью, даже запах имеет другой.

Заказал там чашечку для бритья. На 3 день забрал в СПБ в постамате. Качество хорошее, упаковано хорошо и бережно. В подарок дали два пробничка. Долго искал чашку себе для бритья, везде дорогие и не красивые, а там и по цене дешевле чем где-либо и по виду симпатичные. Спасибо!

Купила здесь духи YSL Manifesto L'Elixir и они мне понравились свои сладким и стойким ароматом. Обслуживание в магазине вежливое и оперативное, самовывоз близко до метро, только жаль что в воскресенье не работает.

Обычно покупаю парфюмерию только оффлайн, но переплачивать надоело, решила заказать в интернет-магазине. Выбрала свой любимый Un jardin apres la mousson от Hermes, в Рандеву он дешевле, чем в сетевых магазинах, тем более, как раз был в наличии. Заказала курьерскую доставку, курьер приехал вовремя, но оплата, увы, только наличными, пришлось выгребать из кошелька последние купюры. Сама вода, думаю, все-таки оригинальна, стойкость аромата, шлейф - все так, как и должно быть. Приятный бонус: в заказе было несколько пробников новинок )

Парфюм действительно оригинальный. Первый раз брал императрицу в подарок,всё было адекватно,быстро,без вопросов. 4.09 брал для себя туалетную воду и она оказалась даже более оригинальной чем в некоторых магазин с хорошей репутацией. Минус только в местонахождении и если брать парфюм,то только если знаешь что нужно,услышать аромат нельзя.

Только вчера получила из Рандеву Hermes Kelly Caleche, не прошло и недели, а парфюм уже у меня. Консультанты грамотные, и цены здесь дешевле, чем в сетевых магазинах. Парфюм без сомнений оригинальный, ненавязчивый, такой мягкий зачетный аромат, и оооочень стойкий)

Я несколько раз заказывала парфюмерию и косметику в Рандеву, так как не вижу смысла переплачивать сотри или тысячи рублей в известных парфюмерно-косметических маркетах. За все это время я покупала парфюмы разных брендов, и качество каждый раз меня устраивало, соответствует оригиналу (в последний раз Replica Beach Walk произвел на меня незабываемое впечатление). А еще здесь можно найти практически все бренды и сайт в пользовании очень удобный))))

Хочу дополнить свой отзыв: сейчас позвонила и попросила отменить заказ, меня уговаривали этого не делать, заказ уже сформирован, обещали скидку на следующую покупку, я отказалась. В личном кабинете уже через 5 минут статус заказа обновился на отменен. Вскоре мне позвонила операторша Яна и снова просила не отменять заказ, потому что он уже отправлен! Но я сказала, что не хочу больше иметь с ними дело, операторша ответила извините за неудобство и бросила трубку. Деньги обещали вернуть в течении 5-ти рабочих дней.

Ничего там не заказывайте, тем более с предоплатой. Мой заказ 118-0217-0457 на сумму 5950 р. был оплачен 17 февраля, уже 10 дней жду отправку. Сначала мне говорили, что отправят в среду 21 февраля. На следующий день мне позвонила девушка и сказала, что 1 товара нет, предложила поменять на другое, я согласилась, думала ну наконец-то что-то прояснилось и скоро я увижу все это великолепие. 26 февраля мне звонят по тому же вопросу, что нет 1 товара (того же самого), я понимаю, что снова ничего мне не отправили. Спрашиваю у оператора Дмитрия когда же мне отправят мой заказ, а он говорит - сегодня отправят. Вот такое вот невероятное приключение "Дарья и её таинственный заказ". Сегодня позвонила туда снова, спрашиваю где заказ, операторша Яна говорит, что на сайте у них технические неполадки и проверить информацию сейчас невозможно. Мой отрицательный отзыв на их сайте конечно же не опубликовали.