Отзывы Santehniсa.ru, интернет-магазин сантехники и мебели для ванных комнат

Заказывала накладную мойку, доставка в Челябинскую область. Товар пришел, всё по заказу. Благодарю за хороший ассортимент и работу менеджеров!

От общения с операторами лично у меня только положительные эмоции, сбоев в последующем или проблем с покупкой не было, ничего не напутали, и доставка в оговоренные сроки прошла.

Пришлось срочно менять унитаз, помог в этом этот магазин, стал смотреть сайт, все классно, красочно, остановился на одной модели, которая была в наличие, привезли прямо домой.

Сделав заказ в магазине на акриловую ванную, естественно с доставкой, изначально очень переживал, чтоб довезли без повреждений, за курьерами специально проследил, вы не поверите, но они реальные молодцы, комплектация полная, все упаковано было.

Случайно попал на этот магазин, а точнее сайт, сделал пробный заказ, все прошло на ура - приветливо встретили изначально, одно плохо что нет скидочных карт, в целом могу советовать после своего опыта.

Привезли вчера акриловую ванную - сразу проверил на дефекты, чтобы не было неприятностей, ничего плохого не обнаружил, по размерам совпадает, покрытие хорошее прям, рекомендую данный сайт.

Делаем ремонт, всю сантехнику нашли здесь, круто что все в одном месте, сотрудники работают пунктуально, не критично делают еще в плане курьерской доставке, если есть опоздание в поставке, то звонят и предупреждают.

Заказ делал на кухонную мойку, позитивно к моему заказу подошли, обратная связь была в течение 30-ти минут, ценник более-менее нормальный, специально брал в сравнение и выгодно получается, со всех сторон магазин понравился, буду еще заходить.

Конкретно на этом сайте брали ванную, и некоторые аксессуары в придачу, пользуемся, сейчас планируем взять унитаз новый, надеемся качество такое же будет, и не подкачает, магазину явно можно доверять.

Голова кругом ходила от изобилия сантехники, особенно кранов много, мы выбирали с менеджером, согласовывали все по телефону, отлично кстати мне помогли, сориентировали и профессионально подсказали, за обслуживание пять баллов, за доставку четыре.

Заказывал в начале сентября душевую стойку, унитаз и раковину, понравился сам товар и обслуживание, мне сразу приблизительно сказали, когда ожидать все, подъехали согласно договоренностям, аккуратно все отдали.

Работа сотрудников сантехники отличная, ребята на 100% выложились в плане консультаций, воспитанные молодые люди, без грубостей отвечали на вопросы, ушел с довольным лицом и с купленными товарами, дали гарантии, все предельно понятно и ясно.

По совету друзей зашли на этот сайт за сантехническими товарами, предложений просто масса, брали из средней ценовой категории чтобы наверняка не промахнуться, пользуемся год, никаких признаков поломок.

Купил здесь ванную и унитаз в новую квартиру, цены доступные увидел, не нужно было делать предзаказ и ожидать месяцами поставки определенной модели, все по факту, достаточно быстро отгружают.

Дважды обращался за сантехникой, модельный ряд понравился, в каталоге все можно найти + привозят на следующий день в идеальном состояние, хочется сказать только спасибо.

Долго искал подходящий унитаз, пока сюда не заглянул, нашел что требовалось, дизайн и размер на отлично, буду честен, что с доставкой немного задержались, думал будет раньше, но не обидели этим случаем.

Кто ищет качественную сантехнику рекомендую магазин, заказ без какой-либо нервотрепки прошел, все слаженно и схвачено у продавца, взаимоотношение с клиентами отличное, отдельное спасибо за помощь курьерам, занесли и подняли на этаж товар без доплаты.

Очень нравится ненавязчивое отношение в разных магазинах, тут же не пытались мне продать что-то дорогостоящее, указал свой бюджет и мне подобрали что требуется, магазин советую.

Позвонил, любезно предложили несколько моделей инсталляции, помощь консультантов была не лишняя, все сделали от себя, в запланированный день и время товар прибыл на указанный адрес, пять баллов.

На данный момент могу только рекомендовать, все товары сертифицированные, производители сантехники известные, не подделку гонят, способы оплаты всегда удобные, не было замечаний и к доставщикам, аккуратные ребята.

Обслужили достойно и на высоком уровне, не пожалел что время потратил, не зря было обращение за акриловой ванной, сэкономил свои средства, приехала ко мне в новом состояние, как и полагается.

Удобно все, есть подробная информация про каждый товар и фотографии, ценники средние, не сравнивала, думаю как и у остальных, главное что товар высокого качества, можно теперь обращаться за любой сантехникой еще.

Понравилось, что на заявку моментально откликнулись, заказ делала онлайн и это не помешало получить положительный опыт, вся сантехника выбранная была в наличие, получила по той цене, по которой и заказала.

Менеджеры в интернет-магазине хорошо все организовали, отлично были заинтересованы мне угодить, все грамотно, помогли правильно определиться со смесителем, все четко и быстро.

Хороший сайт, недавно воспользовался услугами, пришел с рекламы, интересовала душевая кабинета, увидел большой ассортимент и адекватные цены, условия вполне приличные, как и у всех.

Оцениваю магазин на отлично, так как не испытала никаких напрягов при покупке сантехники - сразу перезвонили относительно быстро, ответили на уточняющие вопросы, подтвердили наличие, доставили.

Ужасный магазин!!! Не советую сюда обращаться!!! Оплатили водонагреватель, в итоге никто даже не позвонил, звонил постоянно сам-сказали ожидайте с вами свяжутся. На третий день звонков от меня - они увидели оплату. Дальше кормили завтраками, о том что ожидают товар, когда прошли все сроки- сказали подберут аналог и перезвонят. Не перезвонили, каждое утро приходилось напоминать. Потом сказали давайте вернем деньги, написали письмо на возврат. Месяц уже прошел, хотя сказали звонить не нужно в течение 10 дней отправят. На вопрос почему не отправили деньги-никто ничего внятно ответить не может... Считаю это мошенничеством!

Оплатил заказ 03.03.2022 вечером, утром 04.03.22 решил отказаться, т.к. менеджер неправильно подобрал мне размеры, написал заявление на возврат денежных средств 83700р. по заказу 191651/47. Теперь менеджер Самвел не берёт с меня трубки. Менеджер Николай сказал подавайте на нас в суд. Просьба руководство связаться со мной и решить данный вопрос, тел. +79024449998.

В пятницу вечером 04-03-22 мне позвонил водитель в 19:20 и поставил в известность, что через десять минут будет. Доставка была до подъезда. При получении водитель показал товар. Я убедился, что действительно в коробке была раковина. Детально рассмотреть её не представлялось возможным так как на улице было темно. Из дополнительной упаковки (пупурки) раковина не доставалась. Когда я поднялся в квартиру при хорошем освещении сбоку увидел трещину (фото прилагаю). Позвонил водителю тот отправил к менеджеру. Позвонил менеджеру тот отправил писать письма. В итоге насколько я понимаю никто не за что не отвечает. Велика вероятность, что торгуют списанным товаром. Мой телефон для связи 89067745797

менеджер совсем не умеет общаться по телефону. грубит, на любой вопрос отправляет на сайт. хотя по сайту были вопросы, говорит "опять 25, на сайте все написано!" спрашиваю: "вам сложно объяснить?" ответил: "да, мне сложно объяснить" зачем вообще такие менеджеры? Он что, из колхоза вышел, где людей не видели? настолько не приятно еще ни в одной фирме со мной не разговаривали. не советую обращаться. Руководитель, менеджеры же лицо вашей фирмы, на данный момент лицо у вас так себе. Удивлён что вы ещё не растеряли клиентов.

14.11.2020, был сделалан заказ №122500 в этом магазине: Тумба под раковину Aqwella Барселона 55 и Раковина Aqwella Уют 550 12091. Доставку переносили несколько раз ссылаясь на некомплектность. В итоге, заказ привезли 21.11.2020. 22.11.2020, было обнаружено, что вместо раковины Aqwella Уют 550, положили раковину Rosa - с надписью от руки на коробке "УЮТ 550", и заводской наклейкой "Элеганс 500". После звонка в магазин, они признали ошибку. 23.11.2020 позвонила Сергею Зайцеву (менеджер по заказу) узнать о результате, Сергей сказал, что отправил рекламацию поставщику и ждать ответа 1-2 дня. 25.11.2020 пришло эл.письмо от Сергея, цитирую, "Замена согласована. Но проблема в наличии. Видимо какие-то трудности были по наличию, поэтому не то приехало. Нужных раковин сейчас нет. Но, неподходящую можно сдать. Товар желательно привезти до 30.11.2020." После звонка Сергею выяснилось, что САМА должна привезти раковину к ним на склад, даже если это будет обмен. У них курьеры товар не забирают. 26.11.2020г от Сергея поступило сообщение, что умывальники поступили и можно сделать обмен. Покупатель Интернет-магазина, должен САМ привести брак к ним для устранения ИХ косяка (Хорошо, что это была не ванна!!!, например)- обратите на это внимание, будущие покупатели! 28.11.2020 приехали производить обмен. На складе обнаружили, что вместо изначально заказанной раковины "Aqwella Уют 550 " они пытаются впарить раковину "Rosa 550", которая абсолютно по посадке не подходит к данной тумбе. При этом складские сотрудники утверждают, что раковин Аквелла не бывает. В офисе менеджер, на вопрос о возврате денежных средств, сначала заявил, что возврат у них производиться до семи дней и решение в таких случаях принимает администрация. Правда, менеджер почему-то сроки стал отсчитывать с 14.11.2020- день ЗАКАЗА, а не с 21.11.2020- день ДОСТАВКИ. После предоставления документов, что сегодня только 7 день, он заявил, что бухгалтерия сегодня не работает. Итог: нет ни раковины, ни денег. Браво!

**аные клоуны. Сначала морозили с заказом несколько суток (в выходные у них вообще никто не работает якобы) С горем пополам подтвердили и оформили заказ, а на следующий день (после моего приезда в столицу уже) позвонил челик и сказал что они ошиблись и нет у них на складе того что было заказано. ))0 Альтернатив никаких не предложили.

Компания лжецов, очень не советую заказывать у них. При заказе дали персонального менеджера (Татьяна), которая не выполняла свои обещания. Также прислала ссылку на оплату, увеличив сумму, думая, что мы не заметим)) В день доставки она просто 6 часов не отвечала на звонки (я оставила примерно 8 запросов с просьбой перезвонить, также писала ей на почту). Другие менеджеры (в частности, Елена) уверяли, что заказ уже собран и водитель едет к нам (это можно проверить в записи звонков). Обещали, что сейчас попросят водителя связаться с нами, чтобы сообщить о более точном времени доставки. В течение 3 часов водитель не связывался, хотя мы звонили в компанию раз 6. Уже под конец дня оказалось, что водитель еще даже не забрал заказ со склада (наконец-то появился честный менеджер, который сказал правду). То есть менеджеры просто лгали и заставили нас весь день ждать на месте доставку. Перенесли доставку на другой день, сейчас даже не знаем, приедет заказ на 200к к нам, хотя он уже оплачен. Дикая нервотрепка, большинство менеджеров - обманщики. Закажите лучше в другом месте)

Если хотите потрепать себе нервы и сорвать сроки - закажите у них

Уже отписался на Маркете, пожалуй, тут тоже оставлю отзыв. Магазин отличный, помогли подобрать аналог ванной Jacob, которую не везут в Россию. Менеджер очень долго и подробно выяснял со мной все мои пожелания, благодаря чему была выбрана ванна Legard, которая оказалась даже лучше, чем мой изначальный вариант. Касательно доставки: ванну доставили на следующий вечер, всё отлично, без сколов, без травм, дверь не выломали, когда заносили :))

Хороший магазин и компетентные менеджеры!

В августе 2017 покупал мебель для ванной с доставкой в мой город. Шкаф-пенал Bellezza пришёл с многочисленными повреждениями, хотя внешне упаковка выглядела целой. Шкафом пользоваться нельзя. Плюс, что в принципе уже не важно, шкаф не соответствовал описанию-не хватало бельевой корзины. Написал на электронную почту магазина и менеджеру претензию. Никто не ответил. Хотя на момент заказа и звонили мне и писали не раз. направил письменную претензию заказным письмом. Дальше в суд.