Отзывы Узловая поликлиника ст. Алтайская

Ужас, стою у 213 кабинета (оториноларинголог) время 9:57 зашёл пациент на 8:36, куча народу, а в бегунке все по времени расписано, зачем время ставят, бордак...

Посещаю поликлинику время от времени, живу рядом, цены приемлемые. Было несколько неприятных ситуаций. Лечилась по гинекологии, пришла к Юртаевой А.В., диагноз я знала, просто нужно было еще одно мнение специалиста. На осмотре спросила меня, для какой цели я хожу на массаж и в спорт зал, я ответила, чтобы привести фигуру в норму, на что она мне предложила купить у нее порошочки, которые я могу пить и худеть, + ко всему бросить зал и массаж. Я в тот момент дар речи потеряла, мало того, что NL во всех соц сетях атакует, так еще и врач мне предлагает купить эту туфту. Нет, ну если пить только их и ничем больше не питаться, то эффект будет, но чтобы предложил мне это врач, ё-маё, ну это слишком. Дала направление в Барнаул на УЗИ в другую платную клинику, и потом к ней с результатами. Да, аппарат УЗИ хороший, все объяснили, даже больше, чем на приеме в поликлинике. Хотя к Юртаевой я пришла с 2-мя результатами узи, но я не услышала никакой консультации и лечения от нее. После первого приема я больше к ней не явилась, а смысл тратить деньги, если мне тоже самое скажут в простой женской конс-ции? Был инцидент в сентябре, нужно было попасть к кардиологу. Дозвонившись в регистратуру, меня начали перенаправлять по другим номерам, на вопрос - "это вы мне номер телефона сейчас диктуете?" ответ поразил- "ну а че это еще, не адрес же!!! только не надо сейчас туда звонить, у них обед, а то будете дрынькать!" до обеда еще было минут 20 времени, а самое интересное, что я не могла им "додрынькаться" и после обеда! после 16.00 взяли трубку, и снова начали перенаправлять по другим номерам, а так же были повторы номеров. По всей видимости они не знают куда же все-таки нужно звонить для простой записи на прием! Постоянные -"перезвоните через 5 минут, врач вышел", перезваниваю...-"перезвоните через 10, врач снова вышел" и так далее! Раз уж начала звонить, решила идти до конца, и часа через 2 мне сказали наконец ближайшее время приема - через 2 недели. Естественно это слишком долго и я не стала записываться. Больше всего поразили хамки в регистратуре, девушки, по всей видимости, недавно приехали из села, не умеют общаться с людьми, надевайте на них намордники! При личном посещении регистратуры - такого не слышала и не видела ни разу. Очереди огромные как в регистратуру, так и к любому врачу.

Я приписное население, это которое по расположению пол-ки относится к ней. Начнем скажем так с дверей. Регистратура - там сидят доброжелательные регистраторы(ну или какая то часть из них), проблема у них вечная одна - они постоянно теряют карты. В гардеробе работает двое очереди практически нет. Хожу в эту поликлинику с 2008 года, но за последние пару лет только все изменилось(им наверное за улыбку доплачивать стали). К стоматологу на лечение можно попасть без проблем, но смотря к какой попадешь, по фамилиями я их не помню, НО вроде поликлиника бесплатная, а лечение зуба обходится примерно рублей а 500 минимум, удаление тут да берут только за укол с обезбаливающим. Много тут врачей обошла нареканий к ним нет. И осмотр, и обследования все сделают. Если надо, то в край отправят. Мне нравится.

Врачи при обследование чудесным образом находят то, чего нет на самом деле. Чудеса прям. Ни одна больница и поликлиника после повторных обследований ничего не выявили из того что тут напророчили. Странно это как то. От врачей, хоть платно хоть бесплатно, ждёшь точность и помощь, а получаешь невесть что...

Расскажу вам свою историю моего похода к гинекологу в этой поликлинике. Это был четверг. Пришла, оплатила я на кассе за осмотр и консультацию. Прихожу к врачу, постояла немного в очереди, пришла моя очередь через 7 человек, врач меня выслушала на что жалуюсь, предложила мне, взять мазки на анализы, и сказала, что нужно дополнительно оплатить за анализы на кассе, я без проблем, иду на кассу оплачиваю ещё денег, прихожу снова к врачу, без проблем меня осмотрели, взяли мазки и проконсультировали. Далее я спросила, когда мне прийти за результатами анализов? Мне ответила врач которая меня осматривала, что приходите в пятницу в любое время, я пришла, была так же очередь, подождала, захожу в кабинет, говорю я такая-то моя карточка у вас и хотела бы получить свои результаты анализов, на что мне ответила врач, выйдите из кабинета и ждите пока не пройдёт вся комиссия, а там народу ппц, я ей говорю как так, я оплатила за услугу и вы сказали что я могу прийти сегодня в любое время и получить результаты и лечение. Мне снова в ответ уже в грубой форме выйдите из кабинета у меня люди и ждите пока не пройдёт вся комиссия. Вот так вот у нас за денюжки лечат людей, я окей. Психанула и мы с мужем поехали в Барнаул в частную клинику и всё сделали сразу же и осмотр и анализы и лечение, да чуть дороже, но не на много, мне нужно было СРОЧНОЕ лечение а не вынос мозга. Что я делаю дальше, жду понедельника, прихожу в эту поликлинику и требую вернуть мне деньги за не проделанную работу, т.е. мне не отдали на руки результаты анализов, отказались мне прописать лечение и не отдали мою карточку. Я первым делом пошла к главному врачу, спокойно и адекватно объяснила ситуацию, меня спокойно выслушали и сказали что сейчас всё сделаем, подходите на кассу, вас там встретит специалист по возврату денег. Я подхожу на кассу, следом подходит мужчина не высокого роста в очках, и меня снова вынуждают объяснить ситуацию, я естественно рассказываю, меня выслушали, и мужчина держит в руках мою карточку и говорит вот ваша карточка и ваши результаты анализов. Ну вы же понимаете, зачем мне ваши результаты когда я уже всё сделала в другой клинике, в этот же день когда мне отказали в вашей. Я требую вернуть деньги. Мне снова начали выносить мозг, и всячески пытались меня одурачить чтобы не вернуть мне деньги. С горем пополам мне сказали, что мы вам позвоним через несколько дней и пригласим и сделаем возврат. Окей, я прождала две недели. Алилуя, мне позвонили, пригласили, я пришла, и опа, а у нас нету вашего заявления. ЕБВРТ! Вот понимаете, как нас дурят! За какие-то копейки удавиться готовы! И снова заставили объяснять ситуацию в чём причина и бла бла бла! Всё по новой! Я билась как могла! И снова тот мужчина в очках! Написала я ещё раз заявление и мужчина забрал его и сказал, что «вы занесены в базу недоброжелательных клиентов и в следующий раз, когда вы снова сюда придёте, то будете платить за любую услугу в двойном размере!» Вот так вот друзья мои! Вот такая у нас заботливая медицина в этой поликлинике! Мне вернули 190 рублей обратно! Мне по стольку по скольку дело не в деньгах, а в совести всей этой организации. Как брать деньги с людей так в радость, а вернуть за косяк деньги обратно, вынесут весь мозг! И знаете я пока там была эти 40 минут у кассы они уже успели заработать 22.000 т.р. Сплошной сбор денег, а лечения ноль, да ещё в придачу потреплете себе нервы! Девушки, огромный вам совет, к гинекологу лучше ходить в частные, проверенные клиники, да будет дороже, но, сэкономите своё время и нервы побережёте! Будьте здоровы! Я в эту клинику больше ни ногой!