Отзывы МТС, ПАО, оператор связи

Отстойная вся эта система, прям фу-у

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста у вас не кто не забывал паспорт примерно 2-3 месяца назад.

Мтс!! Когда вы уволите Николашу который был ещё на галактике. Уникальное существо. Хамит грубит - да мне пофиг камеры не пишут звук у меня не работает обращайтесь в другой салон. Рядом стоял дружок Александр который поддакивал своему начальнику Николаше увольте его наконец!!!!! Позор компании с таким сотрудником

Чудовищно грязный салон и очень невежливый оператор. Умудрился дважды нахамить, пока мы просто молча ожидали своей очереди. Ушли, не получив услуги. Отвратительно

Очередной звонок от ваших операторов с предложением услуг... оставил неприятный осадочек. В общем звонит парень, говорит хочу предложить вам набор услуг - телевидение, интернет и мобильная связь (примерно что-то такое, могу не дословно) за такую-то сумму. Я начинаю только отвечать, что мне телевидение не нужно, не пользуюсь... и слышу примерно следующее: "Я понял, до свидания" .. пик-пик-пик.... Я конечно в непонятках, никакого уважения, не дослушав меня попрощался и бросил трубку. Раз уж вы сами звоните, то будьте добры проявить хоть каплю уважения и дослушать ответ вашего же клиента

Приехала к 14;00 в салон, закрыт и до сих пор, время 14:37

Ужас, а не персонал. Стоит материться, хамит. Купил симку, она мне там что-то втирала-втирала. В итоге симку не активировала, деньги содрала. Вставил дома симку в телефон, она ни где не отображается. Коды никакие не приходят на неё. Насколько, я знаю на симку должен быть напечатан номер, она взяла захерачила мне маркером, сидела там что-то материлась. Нахера брать на работу баранов, наберут бл сотрудников не петь, ни кукарекать. Девушка, а волосы радужного цвета. Ещё остановила меня при выходе, цитирую "молодой человек, не говорите, что я Хамила и материлась, вам позвонят, оставьте хороший отзыв. Да в жопу таких иметь. Самый отвратительный салон МТС который я видел. Около Нордвеста.

Когда ваши операторы звонят клиентам с предложениями подключения интернета/телевидения, то для начала можно поинтересоваться где живет клиент и проверить есть ли возможность подключения того самого интернета?? А то происходит так: оператор звонит, рассказывает в красках о выгодном предложении, клиент уже заинтересован, чтобы сменить своего другого поставщика услуг на МТС, уже думает о том, как будет платить меньше абонентскую плату.. в общем грезит о сплошных выгодах.. и вот под конец разговора оператор соблаговолит выяснить где проживает клиент, и выясняется, что нет возможности подключения именно к этому дому, именно к этому подъезду. Как-то неприятненько выходит

Офис постоянно на перерыве! При чем не 5 мин, а 30!!! В это время все сотрудники курят за углом!

Заказал оригинальные наушники Apple EarPods на оф.сайте МТС за 2490 руб. Выбрал данный магазин для получения товара. Пришёл получать и был в шоке. Наушники оказались дешевой китайской подделкой, такой пали я нигде ещё не видел. Им цена 50 руб в лучшем случае. Девушка продавец как я понял тоже знала об этом, но напрямую не сказала, что они неоригинальные, сказала, что лучше их проверить. Когда я сказал, что это паль, она без разговоров вернула деньги. К ней в принципе вопросов нет, но сам салон это гнилое место, первый раз вижу такое в МТСе. Оценка 0 из 5. Скрин заказа прилагаю, если кто не верит.

Ужасно! Меня просто жестоко обманули! Девушка евгения без моего ведома сделала отказ от одобренной карты МТС банка которую я хотел и подала заявку на другую за которую ей наверно дадут премию. Мне не выгодную карту. Хотя я спрашивал как так? На что мне сказали что это банк так решил. Но как я узнал у банка отказ был из той точки где я хотел забрать свою одобренную кредитку МТС кешбек. Приеду и еще жалобу напишу!!!!! Ужас.

Хочу выразить благодарность менеджеру салона Сергею Шуману. Очень грамотный специалист, хорошо знает ассортимент товара и тарифы. Оперативно решил мой вопрос. Спасибо ему огромное!!!

Сервис отвратительный. Проблемы не решают. Отправляют на горячую линию, до которой не дозвониться. Если честно, даже "единицы" много будет. Некомпетентность работников зашкаливает.

Приехал за сим картой с тарифом смарт, нет в наличии, езжайте дальше

Руководство нужно закрыть этот салон не обслуживает клиента потому что нет интернета Извините как это может быть что в салоне связи МТС нет интернета Это просто возмутительно

Мне лично все нравится. Особо монолог тут ввести не буду. Просто пятерочку поставлю и это нормально. Помогают как могут

Самый ужасный салон! Сделала интернет заказ смартфона, оплатила онлайн через сайт, после звонка о том, что заказ готов, поехала в салон, чтобы забрать оплаченый мною товар. Время было 20.05, время рпботы салона до 21.00, салон оказался закрыт, хотя внутри были люди. Постучала, дверь открыла девушка и в грубом тоне ответила, что у них идет ремонт и он согласован, только неизвестно с кем! Ведь мне сказали, что сейчас можно забрать заказ по жтому адресу... Продавец настоящая хамка, но это не столь важно, насколько важно мне было забрать телефон именнл в этот день! Заказ оплачен! Делов то? Отбить чек и всё. Ремонтировпли, кстати говоря, витрину, и жто никак не мешало продавцу меня обслужить. Но увы, отказ. Позвонила на горячую линию, думала, модет можно как-то забрать телефон по лругому адресу, ведь в наличии были и в других магазинах. Но там ответили, что нудно делать возврат этого заказа и снова новый заказ уже на другой алрес самовывоза. Вощврат 1-10 лней, понятно такой вариант мне не подходил. Сто раз пожалела, что оплатила онлайн!! Какое-то время я стояла еще около офиса, в 20.42 мастера закончили ремонт и покинули салон (можно отследить по камерам), но двери салона так и нк открылись. Продавцы просто зпкрылись изнутри и "досиживали" 20 мин своего рабочего времени. Ужасное впечатление от салона, и раьоты мтс магазина вцелом! Это было очень важно для меня! Почему не предложили при подтверждении заказа забрать его с другого адреса, если ремонт согласован и все о нем знали?! Почему продавец не потрудилась обслужить даже после ухода ремонтников? Больше никогда не обращусь в данный магазин, лучше переплатить, но быть уверенным, что если заказ оформлен и оплачен, его МОЖНО будет забрать в день без проблем!!

Купил iPhone 11 в интернет магазине МТС, проходила акция, он был гораздо дешевле чем в других магазинах. Выбрал данный офис, чтобы получить товар. В салоне был один продавец, девушка в обычной одежде и без бэйджика, как потом она сама сказала - директор. На мою просьбу выдать заказ девушка сказала, что не выдаст без покупки чехла за 1700 или стекла за 2000, якобы распоряжение руководства. Потом обвинила меня в том, что телефон я якобы покупаю на перепродажу и «нормальным людям из-за вас не достается телефонов по хорошим ценам». После долгих выяснений согласилась выдать телефон, но только с условием вскрытия пленки и полной проверки телефона непонятно зачем, как сказала продавец, чтобы вы потом не смогли его перепродать)) Мне телефон нужен был на подарок и вскрытая пленка меня не устраивала. Пришлось звонить на горячую линию, после 20 минутного ожидания мне таки согласились переместить заказ в другой магазин, где попались адекватные продавцы и выдали телефон без всяких стекол за 2000 и «проверок телефона».

Здравствуйте! Благодарю специалиста Елену за помощь, консультацию, понятное разъяснение. Быстрое, профессиональное, высококачественное обслуживание. Очень приятно! Благодарю!

Отвратительная работа салона по адресу: пр.Ленина, 157. Руководитель данного офиса, она же и продавец Елена, обманщица и грубиянка, видимо МТС не дорожит своей репутацией раз нанимает таких сотрудников. Обратилась за покупкой сим карты без абон.платы маме в больницу, т.к. у неё телефон без интернета, она подобрала мне тариф с абон.платой и с мобильным интернетом 7Гб. Мама не успела даже воспользоваться телефоном, деньги списали. Когда я пришла в салон и сказала, что хочу расторгнуть договор, она мне ответила что программа не работает и не будет работать 2 дня. Я сказала что буду жаловаться руководителю на неё из-за отказа в расторжении договора, на что она мне сказала я перед вами жалуйтесь мне на меня. Там же в салоне была женщина, которая все слышала и вступилась, что её также обманули с тарифом, на что продавец-руководитель грубо её оборвала и сказала, чтобы та не вмешивалась куда не просят. Я являюсь давним клиентом МТС, но с такой наглостью и безнаказанным хамством сталкиваюсь впервые. Видимо МТС пересмотрел свои приоритеты по работе с клиентами раз нанимает на работу таких сотрудников, а это руководитель офиса-лицо компании. Сказать, что сотрудник просто устал от работы и срывается на клиентах нельзя, т.к. салон всегда пустой и сотрудник постоянно с друзьями курит возле офиса (часто офис закрыт на технические перерывы, живу рядом с офисом, поэтому и с уверенностью говорю об этом). Если обманывают клиентов по тарифам, то не дай бог здесь приобрести какую-то технику, я точно сюда больше никогда не обращусь. Я понимаю, что МТС может ответить что все тарифы находятся на сайте изучайте их, но у меня ситуация была иная, мне срочно нужно было купить сим карту и привезти через несколько минут в больницу, поэтому я доверилась консультанту, о чем потом и пожалела. В итоге я съездила в другой офис в ТЦ Пионер и расторгла договор, благо там сотрудники оказались порядочнее. В ДубльГис столько много негативных отзывов о данном салоне и о руководителе, но руководству МТС я так понимаю мнение клиентов не важно.

17.02.20 зашла оплатить кредит. Мало того ,что было закрыто,прождала 10 минут. Так ещё и сам консультант мягко сказать не приветлив.

Это самый ужасный магазин и салон связи. Мне толтко что не продали телефон без сим карты, которая мне была не нужна. Это же надо так не уважать своих покупателей, что бы просто не продать телефон. Мне не нужна была ваша симка, мне нужен был телефон, просто телефон за деньги. Но продавец прямым текстом сказал, что телефон без сим карты не продаст. Поэтому, уважаемон руководство, примите меры к своим сотрудникам, которые на месте творят небывалую ересь. И просто теряют выручку ваших магазинов. У меня всё.

22.01 хотела заменить симкарту, т.к. она пришла в негодность. Приходила два раза. Первый раз около 14:00, второй-в 16:30 и оба раза программа не работала

Добрый день! В начале января писала заявление в этом салоне на возврат средств с домашнего интернета на номер сотового телефона. Сказали в течении 7 дней вернут, но так и не поступили средства. В чем причина?

Отвратительное отношение к клиентам. Сотрудница болтала с подружкой на крыльце и сказал что будет занята ещё минут 15. Нужно было срочно заменить сим-карту. Из-за таких бездельников люди остались без связи и не смогут выполнить свою работу.

Здравствуйте. Хотел бы поблагодарить сотрудников данного офиса за хорошую работу. Ситуация заключалась в следующем. Долгое время пользовался симкартой мтс но как часто бывает оформлена она была не на меня а на мою бабушку. И в случаи какой либо проблемы с симкартой приходилось везти бабушку в офис. Так как бабушка в возрасте решил переоформить симкарту на себя. Обращались в несколько офисов но не как не могли перевести симкарту. То офис попадётся не федеральный, то сотрудники откажут в переоформление, то вообще потеряют заявление. Только в этом офисе нашу проблему решили с первого раза. Сразу же заполнили заявление и при нас его выложили и уже на следующий день мне пришло смс что я владелец симкарты. Теперь по всем вопросам буду обращаться только в этот офис мтс.

Ставлю пять звёзд, я долго выбирала телефон, спасибо специалистам в помощи, терпении! В офисе чисто, уютно! Я довольна вашей работой

Здравствуйте! У меня маленькая победа. 2 раза обращался на Советскую 5, для внесения корректных поправок из- за смены паспорта и не хр.... Короче фиг. Перечитал ВСЕ отзывы всех салонов МТС и притащился сюда на Ленина 157 , заполнил 2-а заявления и ЧУДО свершилось . Пока все норм. Из- за моих мытарст и гонок по городу от салона к салону ставлю 4,5. Вот так господа.

Были в трех салонах мтс. Писали заявление на смену паспортных данных и только в этом салоне всё сделали с первого раза. Сообщение о смене данных пришло уже через час, а в других салонах по несколько недель ждали

К сожалению, обращаюсь в этот салон не первый раз. И каждый раз мне не могут помочь.

Отзывы чего удаляете , стыдно?

Персонал отвратительный . Целый час стояла , не могли продать приставку . Пока сама не нашла проблему . Грубят ! Начальник отдела , девушка блондинка, хамка! Все настроение испортили !!!

Вы там как себя чувствуете ? Цитирую ... - Можно мне кнопочный телефон ? - Да.Но все кнопочные телефоны продаются с сим картой . - это шутка ? - нет .это требование компании . Догадайтесь какой закон вы нарушаете . Жду обратную связь.

Работаю напротив, Господи, МТС, годы Вы набираете персонал???? Это треш, малообразованные, дурно пахнущие консультанты, которые ко всему не блещут иньелектом,...

Кто из абонентов не в курсе, персонал брендированных салонов обязаны принимать платежи за своего оператора без комиссии. Им оператор за это денежки платит. Но на деле все не так: девушка вам протараторит 5 процентов комиссия, но не менее 10 рублей. На ваш уточняющий вопрос об обязанности принимать без комиссии, вновь покажет свои речевые навыки попугая. Диллеру стоило бы задуматься, не 2000 года давно уже- абонентам условия диктовать. Хотела вот у вас Самсунг новенький прикупить, но теперь схожу в другой салон, благо они натыканы самые разные по несколько штук в каждом доме. А вам комиссия.......

Не связывайтесь с МТС умоляю, не тратьте время силы деньги и нервы и плюс они никогда не поплнят вам никакие карты хотя у них есть эта услуга, так как это бесплатно они просто говорят что прога не работает. Лентяи

Получайте еще очередное понижение вашей компании!!!! Мне интересно вопрос - квартиры как правило в среднем люди продаю и покупают не более 2-3х раз за всю свою жизнь, зачем носить листовки каждый месяц в подъезд? Если кому нужен интернет он мониторит ценовой и качественный показатель, так как весь мир живет сейчас в цифровых технологиях. Ваш маркетинг очень отстал от жизни людей, вам яйцеголовым надо в колхозы прийти со своим маркетингом, там проще может вам будет! Повторюсь что каждое свое напоминание в моем подъезде о вас, будете получать негативную оценку! Думаю найдутся хорошие юристы в городе которым реально это надоест и они высудят у вас приличную сумму иска за вашу макулатуру!!! Никогда не пользовался услугами мтс и всегда буду говорить всем друзьям что это худшая компания

Желаю в новом году 2018 г засунуть в ж....пу эти листовки директору МТС с одновременным подключения ему не интернета а электричества!!! Ростелеком ходил год гадил с листовками теперь вы яцеголовые мусорите!!! Фото одного похода Владимира на площадке прилагаю!!! И так будет постоянно при каждом визите данного яйца!!! Тем самым буду понижать ваш общий бал!!!

Убедительно советую ВСЕМ абонентам МТС заказать детализацию своих расходов, так как оказывается что оператор любит подключать услуги, подписки без ведома абонента. Мне например, подключили "запрет услуги "Я на связи" (сутки)" за 0,72 копеек в день. Коллеге подписку на гороскоп за 3 рубля в день. Мелочь конечно, даже не заметно, а всё же подлость .

В моих глазах оператор сотовой связи МТС полностью реабилитирован. Сейчас мне позвонил сотрудник компании и сообщил, что мои требования в заявлении полностью удовлетворены и заверил, что мне возвращены все ранее уплаченные деньги. Получил информационное sms, проверил баланс, результатом удовлетворен. Конфликт считаю исчерпанным.

Ни официального ответа от презренной компании, ни обещанного sms о регистрации моего первого заявления пока не последовало. Что ж, йя терпелив, подожду ещё. А меж тем хочу донести в этом сообщении до всех, что роспотребнадзор, данную ситуацию о списании оператором мобильной связи денег за скрыто подключенные платные услуги, разъясняет следующим образом: "В соответствии с положениями ст. 44 ФЗ "О связи" в случае привлечения оператором связи иных лиц к оказанию контентных услуг, за исключением услуг связи, оказываемых через единый портал государственных и муниципальных услуг, оператор связи на основании обращения абонента обязан создать отдельный лицевой счёт, предназначенный только для оплаты данных услуг связи в пределах средств, находящихся на указанном лицевом счёте. Вам следует обратиться к оператору связи с заявлением о создании отдельного лицевого счета для оплаты дополнительных услуг. При отсутствии на данном счету денежных средств оператор не сможет оказать вам услуги, не включённые в ваш тариф, и списать денежные средства в размере большем, чем положено по вашему тарифному плану.", - пожалуй, так и сделаю в ближайшее время. И снова возьму себе на хранение копию своего заявления с их отметкой о принятии. Всем удачи, кроме МТС (гори они в аду).

С самого начала я клиент мтс. Всегда надеялся и надеюсь до сих пор, что связь наладится))), но как то не получается. Вместо меня людям включается какой то Автоответчик за кого или зачем он отвечает? Я жду звонка а люди мне не могут дозвонится. Не порядок, не меняя номера можно и в билайн податься. Одно радует безлимитный интернет. Только поэтому 3. Спасибо за понимание.

Моя Твоя Слышет? але??! Отзыв мой скверный и самая нижайшая, но справедливая оценка адресованы не столько этому жалкому салону, сколько компании и её подленькому алчному руководству, что запускает свою руку в карман клиенту. Сегодня получаю sms с текстом: "у вас -452 руб., ваш лимит израсходован более чем на 75%, не забудьте пополнить и оставайтесь всегда на связи", - думаю: "как минус 452"?! Вот только недавно пополнял баланс прилично, не должно быть такого! У меня простой безлимитный тариф, абонентская плата 250 руб./мес., очень редко когда превышаю эту сумму. Захожу в личный кабинет и смотрю расходы с 01.09 по 12.09 - 452 рубля, да что за черт! Никакой расшифровки за что, звоню на горячую линию 0890 - там говорящая голова рассказывает пункты меню, с живым оператором связаться и побеседовать не удаётся; в свободную минуту, пребывая в бешенстве, еду в офис! Дождался своей очереди, спрашиваю девчат что за пакости творятся? Никакой платный контент не заказывал, не скачивал, платные услуги не подключал и не соглашался. Мне: давайте сперва посмотрим подключены ли, набрал там что-то вроде *111*999# там показывает, что у меня подключена какая-то goodlife4u.ru - опция мошеннеческого, подлого и теперь уже омерзительного МТС. Предлагают отключить! Конечно же отключите!!! И более того, дайте мне лист бумаги, напишу заявление чтобы вернули мне ранее уплаченные за это (жаль нельзя материться!). Бумагу/ручку предоставили, претензию написал, зарегистрировали и выдали на руку копию с отметкой о принятии (№ 1-415513547420 от 12.09.2017 г.). Предложили сделать какую-то блокировку от подключения подобных услуг. Спросил: эта опция платная? Бесплатная. Подключил. Жду официального ответа МТС на моё заявление и, вероятнее всего, обращусь в прокуратуру. Друзья, будьте внимательней с этими мошенниками, лживыми и алчными бесами!

Обратилась в данный офис 23.09.16 с заявлением о переводе денежных средств со счёта клиента на мой р/с по случаю расторжения договора на домашний интернет. Копию заявления отказались предоставить. Сказали лишь что деньги вернут в течение 14 дней. По сей день тишина. Обращалась в службу поддержки Мтс, через обратную связь. Тоже бестолковое занятие, только общие фразы. Никому не советую обращаться в данный пао, да и вообще каким либо образом связываться с данной организацией.