Отзывы ТТК-Западная Сибирь

Нет интернета, два дня звоню, ответ один, все операторы заняты, специалист Вам ответит в течении 5 мин, может у ттк своя единица времени, обещанного 3 года ждут

Говно ттк ,а не интернет,неквалифицированные операторы,старший менеджер не может связать двух слов!!!Ума не хватает разобраться с проблемами клиентов!Самая ужасная компания !!!!Работать никто не умеет,отношение к клиентам отвратительное!Такое ощущение что там работают отсталые люди!

Не возможно дозвониться до специалиста, звонил три часа так и не дозвонился

Ужасное предоставление услуг. С марта месяца с вами, и на протяжении всего этого времени одна и та же проблема. Интернет просто периодически пропадает , сегодня за час 4 вылета, а после переподключения пинг 300 пока сам не перезагрузишь роутер и не важно утро или вечер это. Я же деньги плачу вам за то что бы с бубном бегать перед роутером и грузить его бесперестанно, правильно? На все вопросы никаких неполадок нет. Делают заявку в сервис, связываются тот уже делает заявку на выезд мастера. В одно касание нельзя это сделать? Что касается выездов мастеров, уже думаю диван купить и оставить у себя одного, ну чтобы по факту сразу работал на месте, без работы один фиг не останется и прописать, наверное, в квартире. Отвратительный сервис. Так ещё и при расторжении, если оформлял роутер в рассрочку выплачивать полную сумму, а с хера ли я буду платить полную сумму, если вы не можете предоставить качественную услугу и сервис, про которую вы так рассказываете? В корне неправильно взыскивать с абонента полную сумму рассрочки, если его не устраивает качество предоставляемых услуг. Не собираюсь платить. Друзья, посоветуйте, пж, хорошего провайдера, на которого можно перейти и забыть про эти танцы.

Подключил за 400 руб а через пару лет уже 630 руб, хочешь сменить на дешевле?? Валяй едь на комсомольский через весь город и меняй, иными словами дороже можно сделать онлайн дистанционно, дешевле хрен, удачи, расторгну договор как успею в эту шаражку приехать

К сожалению не работает услуга местной телефонной связи с 22 августа 2022 г. Оставил заявку на вызов мастера но больше 10 дней ни кто не звонит и не приезжает. Дозвониться на горячую линию невозможно ни кто не снимает трубку, ожидание специалиста не более 5 минут по факту звонил 2 раза прождал больше 40 минут, ни кто ничего не знает переключают с одного специалиста на другого. Подключен к данной компании около 10 лет, такой отвратительной поддержки вижу впервые. Буду расторгать договор.

Самый тупой интернет и телевидение , грузит через раз, интернет вообще не грузит , даже не думайте подключать данную организацию!!

Подключил тариф Яркий за 299 рублей и телевидение решил попробывать, телевидение тормозит, долго ждать загрузки, решил просто отказаться от него да и все, после звонка в эту замечательную компанию, я понял, что отключить не могу интернет и телевидение целый год, я очень был возмущен данной новости, почему это было не сказано при звонке когда я хотел подключить и не прописано в договоре, я его про читал 10 раз, там нет такого. Я решил уточнить если я перееду в дом в котором нет ТТК, что делать, мне сказали, ну заплатите за оставшийся год и все, (ну и правда это же логично),но я хочу сказать, что тут не в деньгах дело, а что это условие не прописано в договоре и не было озвучено, всем кто читает данный отзыв, будете внимательней. Данная компания теперь не вызывает доверия((((

Говно провайдер

Подключал тариф за 250руб. "навсегда", через несколько месяцев компания сменила стоимость тарифа на 300руб. "навсегда" и ещё чуть позже на 350руб. "навсегда". Возникает вопрос, когда дойдет до 500руб. "навсегда", а потом ещё и до 1000руб. "навсегда". В это же время у других компаний есть тарифы за 250руб. Очень понравилась реклама в подъезде от ТТК где изображена собока с вишенкой. Видать это первое, что приходит на ум у ТТК при виде клиента. При отключении сказали, что у Вас нет задолженности, хотя на счёте оставались деньги (и баллы), которые благополучно забыли вернуть. Как говорится мелочь, а приятно. Пусть останется директору на кофе, впринципе не жалко для хорошего человека. Приятно удивило, что компания заботится о своих клиентах включая "онлайн антивирус" в стоимость услуг без предупреждения клиента конечно же. ТТК это просто идеальный вариант со всеми её особенностями. Адрес подключения: ул. Попова 143….

НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С КОМПАНИЕЙ!!! ОБМАН И НЕПРОЗРАЧНОСТЬ, НИЗКОЕ КАЧЕСТВО! Условия не объясняют ! Оборудование зависает. По расторгнутым договорам выставляют задолженность. Договор расторгнут в декабре 2020, оборудование сдано , заявления , Справки о нулевой задолженности все на руках. В горячей линии все подтверждают, но ставят задолженность 6700 руб. НЕ ТРАТЬТЕ ВРЕМЯ, НЕРВЫ А ГЛАВНОЕ ДЕНЬГИ (БУДУТ ЦЕЛЕЕ)!!!

Это полный обман! Рекламируют минимальную стоимость- на самом деле втюхивают свою Оборудование. Никому не нужное. В Рекламе было озвучено в Аренду приставку по факту по расторжению договора вменили, что это был выкуп оборудования. То есть я за три месяца ,,мучений,,- не пользования… а именно мучений ( так как раза 4 вызывала техмастера-не работал интернет)- я в итоге сейчас должна по расторжению оплатить 10 000 рублей за ненужную мне Ттк приставку!!!! Обман! И в слогана у них ,,Заботливый оператор связи,,Просто людей ни во что не ставят!! Работают по стандартам 90–Х ..то есть мало того что услуги как нужно не оказывают..Так ещё и кидают! Мой лицевой счёт 222145026

Отвратительный ! Интернет и Тв жестко виснет . Кошмар . Будем на другой провайдер переходить

3 года уже не пользуемся Вашими услугами, доворог был расторгнут, сегодня пришёл какой то долг оплатить...... Справка о закрытие договора есть, написано долга нет..... Сегодня появился

Вот уже три года не могу отвязаться от компании ттк. Просто надувательство . Три года назад я наконец смогла вернуть им приставку и расторгнуть договор. Это было ОЧЕНЬ сложно . Три раза я моталась до банка , то одно оплатите , то др , это просто ужас. И что вы думаете , спустя три года они мне выставили счёт за приставку , которую я им вернула . Связаться с ними по тел не получается, просто не берут трубку , я написала в чат . Там мне пригрозили судом и тд. Я нашла документы отправила им . Мне пообещали разобраться , но ТТК не сдаётся и присылает мне рассылку о долге . А если бы я выкинула документы о возврате

Ужасный провайдер, интернет вылетает по 10 раз в день, не связывайтесь с ними

Отвратительная компания , не компетентные сотрудники , деньги гребут не за что ,при отключении ,все операторы называют одну стоимость оплаты за неиспользованный интернет и тв , а в офисе требуют оплатить в пазы больше !!!!!! никогда не посоветую никому эту компанию !!!!!

Подключал иннтернет и телевидение за 550 рублей в мясяц, спустя год уже выходит 900 рублей в месяц, при звонке в тех поддержку говорят подорожала аренда приставки, при всем этом приставка с выкупом, как она могда подорожать если договор на определенную сумму был заключен?!! Категорически не советую данную компанию. Буду разбираться и отключать их услуги!

Отвратительная компания!!! При подключении домашнего телевидения предоставили тв приставку стоимость 5000₽, и хоть бы словом об этом обмолвились всё было преподнесено так как всё типо бесплатно. Качество телевидения отвратительное! Зависает,икает, в итоге вообще перестало показывать при сдачи приставки они отказались её принимать!!! Типо вы её уже купили теперь платите! В общем впечатления остались отвратительные.

ТТК-это вообще днище!!! Мало того что оказывают услуги ненадлежащего качества, так ещё и на мошенничество замахиваются

От заявленной скорости 100 мб/с выдает 30-40. Постоянные перебои в работе, телевидение еле работает.. Жаль, что эта компания выкупила Интелби, и пришла в г.Барнацл

Ребят жесть а не провайдер, подключить нужно в офис ехать, отключится нужно в офис ехать. Что бы шнур вам удленили платите, тоесть деньги платите а мы ничего делать не будем))) ну смешно. Я попользоваться, спс отключаюсь.

С 24 и по сегодня не работает интернет, расторг договор.

С 29.07 пропал интернет, каждый день звонил узнавал что да как каждый раз кормили завтраками в итоге просто сьездил в офис и расторгнул договор, вся процедура не заняля и 3-х минут хоть где то проблем не оказалось.

Отвратительная компания, очень пожалела что перешла на ТТК с Дом.ру, интернет вылетает раз по 5-7 раз за день, но прочитав другие отзывы, увидела что у некоторых абонентов нет интернета по несколько дней?! Как это возможно? Считаю нужно подать коллективную жалобу, и обратиться в суд

5 дней не работает интернет, оплата при этом взимается. Решения нет. Каждый день звоню вашим операторам, дозвониться до которых это просто "чудо". Принимают заявку и на этом тишина. Пожалуйста свяжитесь с вашими клиентами. Я очень хочу расторгнуть с вами договор, так как вы берете оплату за не оказанные услуги. И ещё не одного месяца не было чтобы интернет работал исправно. Каждый месяц у вас такая история. Как будто вы специально отключаете интернет на несколько дней.

Ужас 1 августа пропал интернет позвонил составили якобы заявку ни кто не позвонил. 2 августа звоню опять заявку якобы приняли, тишина . Зашёл в личный кабинет смотрю свои заявки ни одной нет . Написал сам заявку , следом со мной связались с тех поддержки сказали с вами свяжется оператор согласование по времени когда придёт оператор . Ждал целый час,договорились аж на четверг на 4 августа только интернет мне нужен был ещё 1 августа. Просто бред. Теперь думаю сменить оператора в ближайшее время , с таким отношение к клиентам ...

Спасибо, но нет. Недельное отсутствие интернета без определённых сроков исправления ситуации поставило точку. Раньше мне нравился ТТК, но потом стали одолевать звонками с рекламой. Хоть раз бы предложили удешевление тарифа, а не разные ненужные мне доп сервисы. IPtv ценник конский. Итог - переход к другому провайдеру с большими скоростями за те же деньги.

Это самая конченная шарага в городе, на абонентов им просто плевать! Они мне уже несколько дней не могут перезвонить, я им звоню каждый день и просто слышу их тупые ответы и пустые общения! Самое смешное я сейчас расскажу, в этой шараге интернет не работал с 24 июля ,а они заведомо зная это подключили меня якобы к рабочему интернету 26 июля и ничего мне не сказали об этом, я поменял два роутера и так и не смог подключиться! ЛЮДИ это просто самая отстойная шарага нашего города!!! ТТК-ФУУУУУУ!

За отсутствие интернета ч 24.07 повсеместно провайдер не достоин и одной звезды! Перешел с сибсетей чисто изза стоимости, а разница в качестве огромнейшая! Сначала кормили завтраками то 26.07, потом 28.07, сегодня (29.07) уже говорят дату окончания работ аж 31.07. Что скорее всего опять передвинется. Переходу обратно в Сибсети. Добили еше тем, что расторгать договор нужно лично в офисе.

5-й день!не работает интернет. Чтобы дозвониться нужно пройти 9 кругов ада. Про отключения, из-за которых нет возможности работать в сети, ничего не предупреждают. На вопрос про оплату, которую стабильно списывают (и повышают без предупреждения) молчат....мол здесь все по плану. Думаю понятно, какое отношение к ттк из-за их "клиентоориентированности" складывается у большинства. И не безосновательно. (Номер договора 221274079) P.S. 6-й день все стабильно. Интернет НЕ работает P.S. P.S. Шёл 7-й день... P.S. P.S. P.S. 8-й...

Шли 5 сутки без интернета и телевидения. В поддержку бесполезно звонить. Ни разу такого не встречала ещё.

С 24 июля нет интернета. В горячей линии говорят авария, личный менеджер по ватсап цитирует договор, что до 7 дней, хотя есть пункт где должны проинформировать через сутки о сроках устранения. С таким подходом думаю проще перейти за день на другой оператор. Лс 221341923

Отвратительный провайдер! Нет интернета уже четверо суток!!! Может приехать и помочь вашим специалистам уже???! Тупой ответ слышу в тех поддердке, теряю время и деньги, несу убытки! Не решается вопрос с интернетом! Кормят завтраками! Не серьёзная организация и не добросовестный провайдер! Посмотрите, сколько негативных отзывов в ваш адрес. Организация, не заботящаяся о своей репутации!

Четвёртые сутки не работает интернет во всем доме, оператор отвечает что все исправно, самая отвратительная компания стала

Третий день не могут наладить интернет! Чувствую себя как в пещере только с лампочкой) ужасный провайдер, буду подключать другого. Деньги насчитывают качественно даже очень в + себе)) на дурака!) позвонишь, разнесёшь и сразу все сходится) будьте внимательней! Не советую подключать!!!

24.07.2022 пропал интернет и телевидение, позвонил в службу поддержки, обещали все починить 25.07.2022, сегодня 26.07, в службе поддержки указывают дату 28.07.2022!!! Пять дней, Карл!!! При этом денежные средства с лицевого счёта списывают! Как это вообще возможно! Отличная клиентоориентированность компании!!!

Не работает интернет третьи сутки, объясняют это тем, что поломка на линии, сроки по устранении поломки не озвучивают! Дозвониться на горячую линию невозможно, получается только с 5-7 раза! Заметила, что абонентская плата стала выше, утончила у оператора так ли это, да это так. На вопрос почему не было оповещение, получила ответ смотрите на сайте. Выходит, что я должна мониторить сайт постоянно, для получения подобной информации. Смс оповещение с напоминанием пополнить баланс приходит регулярно. В чем проблема сделать смс оповещение с информацией об изменении стоимости тарифа, с информацией о поломке на линии и другой информацией важной для абонента?! Просто отвратительное отношение!

Третий день нет интернета, третий день не можем дозвониться и узнать причину. Деньги со счёта списываются, хотя услуга не предоставляется на данный момент. Ладно, допустим у вас там авария какая-то, но почему не информируете(ХОТЯ БЫ) пользователей об этом? Уже есть желание перейти на другого провайдера, уже не раз вы подводили меня за 9 лет пользования вашими услугами. Качество устраивает, но отношение к клиентам оставляет желать лучшего.

Отвратительный провайдер. Постоянно не работает то ресурс, то интернет. Деньги конечно же не забывают списывать, а услуги оказывают на оценку равную 0.

Ужаснейшая компания, которая прячет свои условия в пункт ознакомлен с условиями на сайте, согласен, сам виноват не зашёл на сайт и не прочитал, и *** ещё раз его подключу

Раньше была неплохая компания, всегда отвечали на звонки, сейчас просто ад какой-то. В клиентскую службу не могу дозвониться 5-й день. Зато периодически звонят менеджеры, навязывая ненужные услуги. Не дай бог замешкаешься и не ответишь резко отрицательно, услугу припишут и начнут снимать за нее деньги. Потом очень сложно разобраться, если не послал сразу это предложение к черту, то всё - значит, согласен. На мое предложение отключить такой интернет говорят, что нужно обязательно подавать официальное заявление и ехать в офис, даже приостановить услуги невозможно без этого. Баланс просто уходит в минус, наверное до бесконечности. Спасибо, но я не просила интернет в кредит, зачем вы мне его поставляете? Можно так же на улицах людям ходить деньги раздавать, а потом с угрозами требовать их обратно. НА ТАКИХ УСЛОВИЯХ Я НЕ СОБИРАЮСЬ ПРОДОЛЖАТЬ СОТРУДНИЧЕСТВО С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ.

Ужасный оператор. С утра нет интернета в ответ одна стандартная фраза : ведутся работы, в скором времени все подключат. Это ж сколько и что так можно ремонтировать. Сейчас наконец удалось дозвониться(некоторые операторы просто сбрасывали звонок) : линия перегружена, подключение будет восстановлено только завтра. А то что людям нужно работать хоть это и воскресенье, никого не волнует. Бывает в течении дня просто отключается интернет и всё. А списывать деньги со счета так это быстро делается! Просто УЖАС! Скорее всего будем менять провайдера, это просто невыносимо уже!!! Отвратительное отношение к клиентам , клиентоориентированность просто 0! 28.07 звоню на гор линию, говорят подключат 31.07 .... просто бред... отказ от такого провайдера 100000%

Интернет хороший за свои деньги. Но вот с расторжением договора это просто ад. Накручивают какие то не понятные суммы за подключения, хотя в договоре не прописанно. Расторгнуть онлайн нельзя! Только через офис. Если вы перестанете пользоваться интернетом (может куда уедите или съедите со съёмной квартиры) ТТК не приостановят баланс, он будет идти в минуса, а они(ТТК) потом будут с вас его требовать через угрозы судом и тд и тп. Если ты я знал что такое отношение к клиентам, то в жизни бы не заключил договор с этими аффирюгами

Компания стала плохой, раньше первые лет 6 все было хорошо, сейчас интернет медленный, не грузит нормально видео, последнее время вообще не работает а деньги списывают конечно же, трубки в тех поддержке не берут, идём расторгать договор в ближайшее время. Пока ттк

Оператор говорит одно, а как до дела доходит по факту ну совершенно другое! Клиентоориентированность 0!!! Не советую!!!

Ужасная компания, постоянно что-то ломается. Всем домом собираемся поменять эту "компанию", благо есть здравые конкуренты.

Не рекомендую пользоваться услугами данной компании! Так как на написание отзыва имеется ограничение по количеству символов - отзыв выложу в виде скриншота

Все хорошо пока не захочешь отказаться! И сразу становится не магистральным провайдером, а шарашкиной конторой! Чтобы отказаться даже от части услуг нужно ехать к ним в офис! В 2022 году! Который, внимание, не работает по выходным, а в будни до 19:00. Отлично ! Притом, в будни у них обед с часу до двух и филиал закрывается на это время - совсем ! Жди, уважаемый, клиент на улице в 30 градусную жару! Т.е. клиентского сервиса нет от слова совсем! Да даже на почте России и то есть перекрывающие друг друга сотрудники и никто не уходит на обед одновременно ! Ах да, об этом самом обеде в дубльгисе ничего не указано! Такого 'совка' я уже давно не видел !

Ужасная компания!!!НИКОГДА НЕ БЕРИТЕ У НИХ ПРИСТАВКИ!!!ОНИ ПОД ВЫКУП,А НЕ В АРЕНДУ!!!Когда заказываешь по телефону подключение,об этом оператор не говорит.Телевидение тормозит,смотреть невозможно.Стоимость в месяц интернет +телевидение+2 приставки +роутер 900 рублей!!!А качество на нуле.Ездила беременная на 9 месяце по жаре чтобы вернуть их "чудо приставки"но их не забирают!Одна приставка на секунду 5000 тыс,мне втюхали их 2.На одну приставку вообще договора мне не дали,даже в связи с этим после написания заявления на возврат ничего не забрали!Сегодня маленький ребёнок играл с пультом и ткнул купить настройку каналов тв за 312 р,позвонила оператору но говорит возврата средств не будет!Было подтверждение, я спрашиваю какое?А оказывается просто выход в меню это и есть у них подтверждение!Вот так люди становятся заложниками ТТК!!!

Как жаль что я не прочитала отзывы раньше, а как же они правдивы. Обманщики, при заключении договора забывают сказать что расторгуть его нельзя иначе будет доплата за весь оставшийся год. Приехали к бабушке 82 года, обманули, настройки сбиваются каждый день, решищи расторгуть и никто не перезвонил а просто выставили счет. Отвратительная организация

Открыли тариф Яркий за 299 р, если скачать подробные условия, то написано если прервешь договор раньше 12 месяцев, то будешь оплачивать сумму оставшуюся за весь год, оператор на этом внимание не акцентирует, да даже не знает, когда я спросила, пришлось уточнять информацию, т е если цена повысится вдруг втихоря, как они уже так делали, или интернет будет плохой или еще что то, либо терпите граждане абоненты, либо оплачивайте за весь год плату, и шуруйте на 4 стороны к другому провайдеру, уже единожды я ошиблась, когда выбрала Вас, но больше этой ошибки не повторится. Ps: и чтобы расторгнуть договор, нужно ехать через весь город, в тех же Сибсетях пошли на уступки клиентам, и сказали, что можно отправить заявление о расторжении через ватцап.

Люди не подключайте этот ужас !!!!! Кто подключил отказывайтесь пусть закройца эта контора !!!!! Контора обманщиков, и подвохами в договорах

Хотела сдать оборудование ТВ приставку(но нужно её оплатить так как она в аренде...2300р и потом сдать..Роутер выкупила сразу за 2тр. Сейчас съезжать с квартиры, вот и хотела сдать, но выходит я ещё и должна денег и тв приставка отдать..Интернет виснет каждую субботу...короче Не советую данную компанию.

Качество плохое интернета, при расторжении договора говорят ,что у вас рассрочка в 3500 за подключение,и эту информацию надо искать на сайте.

Ужасная компания. Плохой интернет. Улучшать качество работы не желают.

Как такие компании существуют в современном мире не понятно. При подключении говорят одно а по факту втюхивают вам ТВ приставку за 5к. Я искренне и очень надеюсь на то, что Ваша гнилая, лживая и стремная конторка скоро закроется.

Ужасный провайдер! Никому не рекомендую! Моего терпения хватило на 2 недели чтобы расторгнуть договор.

Отношение к клиентам как в прошлом веке. Предложили подключить квартиру к тв и интернету (5 телевизоров и два wifi роутера). Мастер пришёл и сказал что их телевидение ужасного качества и лучше остаться как и было в мтс, получается зря потратили мое время. При этом мастер повредил стену, чего он не отрицает, но как то решать этот вопрос компания не стала. Только извинились по телефону.

Если бы можно было поставить 0 звёзд поставила. Хуже организации не встречала, чего то добиться можно только через суд. Подключают дополнительные услуги без вашего ведома, на каждом шагу вводят в заблуждение.

Позвонили с ТТК, предложили акцию "Яркий" (Интернет 299 р +Интерактивное ТВ 72 канала 69 руб.). Показалось выгодным данное предложение. Дала добро, стали обговаривать день, когда придёт подключать мастер, в ходе разговора выясняется, что Интерактивное ТВ не получится подключить, так как в моем телевизор нет Андроида. Ладно, давайте просто подключим интернет за 299 р. Ок! Пришёл мастер быстро, что то настраивал в ПК , потом дал на подпись заявку, сказал все работает. Захожу в личный кабинет, а у меня долг, делаю заявку с вопросом, откуда долг свыше 300 р. Не отвечают. С каждым днем долг растёт и предлагается заплатить свыше 335 р. Дозвонилась оператору, выяснила подробности. Оказывается меня подключили по промоакции, типа у меня Интерактивное ТВ ещё есть и я не имею права отказаться от договора, раз я его подписала, или при расторжении должна выплатить долг сразу за весь год, а это больше 2000 руб с чем то, точную сумму я не запомнила. Менеджер, меня уверял, что это условие договора. Поняла, что меня обманули, не довели всю информацию до момента заключения договора. А все договора у них только на сайте, в личном кабинете ничего не найти, на руках у меня только регистрационные карта, там нет условий договора. Я сказала, что хочу расторгнуть с ними договор, он начал отговаривать, мол подумайте. Я ответила: " С компанией которая изначально обманула своих клиентов , не дорожит своей репутацией, ведет себя как мошенники-не хочу иметь дел!" Позже звонила другой менеджер, предлагала произвести перерасчёт, раз нет услуги Интерактивного ТВ, но уже не хотелось с ними сотрудничать. Договор расторгнуть надо к ним ехать в офис, это опять время. Приехала и расторгла договор, мне кстати никакой долг не повесили, как говорила до этого главный менеджер по телефону, что я обязана буду загасить задолженность. Так, что обходите стороной эту компанию, если не хотите проблем. А я возвращаюсь к своему проверенному провайдеру, который меня за 4 года НЕ ПОДВЕЛ!

А я согласна с многими, что интернет тупит. Компания некудышная. И если через 14 дней не отказался от этой связи, то заставляют выкупать и роутер и приставку. Которая мне нафик не нужна.

Второй день не работает интернет, сегодня приехали привезли новый роутер за 2300, цена на сайте ттк 1900! Мастер настраивал около часа, после чего сказал, что ничего не работает звоните на горячие линию. По телефону дозвонится невозможно!!! Думал ростелеком дно, но нет, бывают и похуже кониорки!.

Пол дня нету интернета, до поддержки не дозвониться. Upd. Дозвонился, сказали интернет будет через 5 дней, самая конченая контора из провайдеров в Барнауле...

Подключила роутер и ТВ приставку. Приставка не пошла. Отключила через месяц. Накрутило 8600 после отключения. Деньги не плачу.

Люди, прежде чем подключиться к ттк подумайте 100000раз и внимательно прочтите договор(при подключении как выяснилось они его не дают, его можно увидеть где то у них на сайте, фиг знает где). Все это дырявое оборудование вешается на вас в рассрочку. С интернетом постоянно сбои, про тв приставку вообще молчу...рогатая антена на даче и то лучше ловит и показывает. Если вы захотите расторгнуть с ними договор вы должны будете купить у них это "замечательное" оборудование, тв приставка и роутер около 7000. Если вы расторгаете договор ранее чем 1 год пользования, то еще будете платить немаленьку неустойку:). Если вы переехали, а в новый дом ттк не может перенести все свое добро, то все равно придется выкупать роутер и их приставку(по индивидуальному расчету), если пользовались меньше года, так же плюсом идет неустойка. Так что сдерут с вас не маленькую сумму в любом случае. Обходите эту контору стороной, это мошенники.

ОТВРАТИТЕЛЕНАЯ КОНТОРА!!! Людей разводят как лохов, подключаешь по одной информации, сталкиваешься с проблемой и потом выясняется другое, говорят что все прописано в договоре, там ничего не прописано !!! Мошенники!!! Не подключайтесь к этому самому ужасному провайдеру!!!!

Наконец-то я больше не ваш клиент!!! УРА

Я вообще в шоке от данной компании. Живу в другом городе, услугами НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗОВАЛАСЬ. Несколько дней подряд поступают звонки от данной компании с требованием оплатить задолженность. Сим-карта рабочая, естественно эти звонки отвлекают меня от работы. Позвонила в саму компанию, объяснила ситуацию. Сотрудник сказал «ну не обращайте внимание, потерпите». В смысле потерпите? В смысле не обращайте внимание? Отвратительная манера общения с людьми. Почему я должна терпеть назойливые звонки во время работы?

Сервис отвратительный, больше года не решаемая проблема с качеством интернета и тв, до коллцентра вообще не дозвониться, говорят ответят в течении 5 минут, по факту ожидание около получаса

Вторые сутки не работает интернет и телевидение. До операторов не дозвониться

Ужасный провайдер !!!! Второй день пытаюсь дозвониться , трубку вообще не берут , а потом просто сбрасывают звонок !!! Буду переходить на другого оператора !!!и ещё хочу всех предупредить ,если появиться желание подключить ТТК , то знайте , что если решите отключиться раньше чем год использования , то это вам будет стоить денег и не маленьких . Про это не предупреждают , а открытым текстом говорят должны это сами знать !! Шарашкина контора , жду месяц , чтобы год прошёл и наконец-то то перейду на другого оператора !!!!!! Оценка вам и вашему клиентскому сервису 0

Интернет лагает, особенно вечером. Приходил мастер, провел к роутеру кабель, подключил к телевизору. Не помогло. Тех поддержка не берет трубки ни через 5 минут, как заявляет автоответчик, ни через 15, 20! Операторы кидают трубки, не дослушивают. Особенно надежда. Выговор соответствующий сделайте, пожалуйста! Не хотела изначально подключаться и не надо было. Разочарование полное! Желание сменить провайдера как можно быстрее и больше никогда не слышать ою этой гнилой конторе!

Здравствуйте. С ТТК уже около трех лет, до этого не было в принципе стационарного интернета, сравниваю с интернетом от мобильных операторов. За эти годы было столько подстав с отключением, сейчас работа удалённая, интернет нужен позарез, а служба поддержки очень очень очень долго отвечает. Тариф постоянно повышается без предупреждения. Плачу в одну и ту же дату, счёт постоянно уходит во всё больший минус. Скорость интернета порой чудовищная, и никогда не превышает 30 мб/с, хотя заявлено 100 мб/с. Нет времени пока перейти на другого провайдера. Не рекомендую.

Засрали весь подъезд своими листовками! Идите и убирайте за собой!

Хочу оставить отзыв, как этот провайдер "разводит" своих, так называемых "дорогих клиентов". Решила сменить провайдера так как постоянно не работал интернет, вот по совету решила попробовать ТТК. Пришёл "мастер -фломастер" по другому не знаю как его назвать ФИО его теперь никто не может мне сказать. Подключил нам к телевизору с функцией смарт, приставку смарт ТВ, якобы у нас телевизор без этой функции. Сказал как и оператор, так и он что может спокойно тестировать в течение 7 дней и если что, откажитесь. Впихнул бумаги подписать. НЕ В Коем СЛУЧАЕ НЕ Подписывайте их, только после тестирования если всё устроит. Мне так и сказали, зачем подписали договор. Вот в чем дело, сразу же не смогли смотреть это смарт, всё висело, на звонки не отвечали. Один день и на следующей вернули своего провайдера. А ТТК рассторгнул договор с оплатой за весь год пользования услугами в сумме 4500 руб. За один день этого "говна", с меня собираются содрать 4500, это вообще где такой развод придуман. Сейчас обращаюсь в Роспотребнадзор и суд!!!

Не работает интернет 1,5 недели. Решили отключиться от провайдера, так как он не может выполнить своих обязательств представления услуг. Оказались ещё и должны, хоть и исправно оплачивали, так как тариф с "рассрочкой". Новые клиенты, будьте внимательны, чтобы не остаться без интернета и с долгом, об котором в подписанном договоре не будет не слова.

Отвратительное качество интернета и ещё более отвратительное качество тв услуг. Длительное время телевизор зависает, интернет с перебоями. В тех поддержке оператор сквозь зубы сказала, что такая ситуация везде, сроков изменения ситуации в лучшую сторону они не знают. Когда задала вопрос об отключении услуг данного провайдера, то оказалось, что так как подключённый тариф был акционный, то при расторжении договора менее чем через 12 месяцев, я должна оплатить услуги за те месяцы, которых не хватает до года. В договоре данной информации нет, прописана только рассрочка на аренду оборудования (у меня его нет, все оборудование своё), при подключении никто об этом не уведомлял. Вывод: ужасное качество услуг, хамоватая тех.поддержка, отключиться нормально нельзя, думаю, что многие видя качество услуг решают уйти и провайдер пытается хотя бы таким низким образом удержать клиентов. Я по окончании года с момента подключения однозначно отключаюсь, так как дарить данной компании оплату за несколько месяцев считаю слишком щедрым жестом, всем раздумывающим о подключении добрый совет-бегите в строго противоположную от этой конторы сторону.

Последние дни интернет виснет, а дозвониться до службы поддержки невозможно.

Ужасный стал интернет все время виснет или нет сигнала и не да кого не дозвониться хотя платим без задержек и вовремя почему вы так относитесь к обонентам

За последнее время, качество предоставления услуг упало до «0»..... до тех.поддержки не дозвониться. Интернет постоянно виснет, iptv - половина каналов виснет и лагает. Из одной из самых мощных компаний, стали помойкой.

Интернет постоянно отключается, телевидение не работает!! Дозвониться до оператора не могу несколько дней. Отвратительная компания

Третий день не могу в техподдержку дозвониться!!!!

Пятый день дома нет доступа в Интернет, работа встала. Служба поддержки до сегодняшнего дня ссылалась на ремонтные работы, у которых нет никаких конечных сроков. Сегодня даже до поддержки дозвониться не получается. Ни на официальном сайте, ни в соцсетях провайдера никакой информации нет. Хорошая причина задуматься о смене провайдера.

Интернета нет уже 4! дня, до операторов не дозвониться, а если посчастливится всё же, то ни чем не помогут, кормят обещаниями и бесконечными "устранениями неполадок", а ситуация лучше не становится. Зато с рекламой все звонят без конца и операторы для этого свободны всегда. Ужасное обслуживание

Расскажите пожалуйста, почему по факту подключения и заключение договора на месте с мастером, а отключится я могу только в офисе?? А также с мастером я не могу передать документы? И да... Я знаю что можно в лк подать!

Интернет говнище полное, телевидение так же, тех поддержка еще хуже, короче не советую даже врагу ТТК, обрывы практически каждый день, цена качество совершенно не соответствует действительности!!! Ухожу в домру))))

Хочется отставить отзыв об этой ужасной компании. Нам подключили интернет и телевидение, был наш роутер и их приставка к телевизору. По итогу постоянно их приставка не видит наш роутер. Пришёл мастер как то подключил напрямую через кабель который был проброшен через всю комнату. В итоге ежемесячно мы платим интернет а его НЕТ, приставка не видит ничего. Приходит опять мастер рекомендует поменять на их роутер за 5000 тыс., или через переходник подключить на прямую. Мы все сделали- их приставка не видит интернет. И по итогу интернета нет, но вы за него платите и заплатите ещё дни просрочки!!!! К сожалению эта ужасная компания!!!! Не советую!!! И всем друзьям не буду советовать, т.к. оказываете некачественную услугу

Здравствуйте, хочу обратиться к Вам по некачественным домашним услугам, по номеру лиц.счета 221260608, качество услуг -низкая скорость интернета,отвратительное зависание практически всегда всех трёх ТВ, есть телевизор Смарт от Вашего роутера он вообще не загружается и какой смысл было покупать телевизор с этими функциями. Теперь ваши монтажники говорят что он слабый, зачем Вы продаёте эти роутеры и обязываете абонентов их выкупать, если они у Вас никакие, выкачка денег что ли это называется, почему сразу об этом не сказать, я очень возмущена. Три года, мы пользуемся домашними услугами, не раз не использовали Смарт ТВ, но да ладно, но было терпимо, сейчас вообще нет никакого изображения как холодец на всех Тв. Специалист был,но толку нет, просто отписался и сказал от разветвителя нет четкого изображения, муж сходил в магазин купил и заменил, но ничего не произошло.Про роутер сказал меняйте роутер -вас же, что теперь дорогой предложите, который с типо с бешенной скоростью,. Цена растёт, а качество всё хуже и хуже даже каналов не так много. Вынуждены отказаться от ваших услуг, если не исправите качество и не отреагируете на нас.

Качество приёма ужасное, но особенно вечером, когда все виснет. Связаться со службой - это играть в приключения, детективная постановка.

Отвратительное отношение к существующим клиентам. Любой вопрос просто отпинывается. Нет под рукой номера договора -иди к черту. Просто говорить не будут. Возникла ситуация, когда отключился дома (во всем подъезде) интернет при отключении света на ТП. Позвонил с работы, попросил проверить (пингануть) оборудование в подъезде, что такая ситуация не только у меня. На что получил хамство в ответ от некоего специалиста Романа о том, компания из принципа не принимает никаких действий и информация не будет передана специалистам, пока я номер договора не посмотрю. При этом при моих словах о просьбе переключить на руководителя, т.к. у меня возник конфлик с подчиненным ответ был такой же -нет договора, нет руководителя. Ребята из ТТК, хочу вам пару слов сказать: 1. Во всех компаниях уже давно научились узнавать клиентов по номеру телефона. 2. Вы, к счастью, не единственная компания в нашем городе. Я работаю(л) с вашей компанией лет 6, причем дома у меня подключен интернет ваш, лишь потому, что мои юрлица сидят(ли) на вашем интернете. Но я не намерен терпеть хамство от вашего телефонного мальчика и планирую отключится от вашего инета.

Внимательно читайте договор при заключении с этой горе-компанией. Они подсовывают невесть что, не предупреждая об этом. Клиентоориентированность на нуле, интернет почти что мёртвый. Интерфейс на ТВ норм, но это так мало… В целом не советую от слова «совсем»

Прежде чем заключить договор с этой конторой ВНИМАТЕЛЬНО читайте договор, они вам втюхают приставку за 5000руб, которая не показывает , так как скорость интернета на столько мала, что если вы будете активно пользоваться интернетом ( скачивать например фильм ) то телевизор вы смотреть не сможете, все будет в квадратиках. Я даже с ними не стал разбираться, просто перешел на другого провайдера, они договор не закрывают мотивируют что типа за приставку заплати, и каждый месяц идут начисления за услуги связи, хотя я к ним приезжал и отвез эту приставку, если хотите приключений то вам В ТТК !!!

Дозвониться вообще нельзя, говорят 5 мин, ждёшь 15 и ответа всеравно нет, мало что инет стал гав*о, так и ещё цениик на услуги повышают каждые недели 3 была одна сумма потом вылазиет другая,в личном кабинете смотришь никто не сообщает о смене тариф тот же а сумма другая, уходить надо отсюда, и не подключаться.

Отвратительный провайдер. Втюхивают ТВ приставку в рассрочку за деньги которых она не стоит. За 3 года рассрочки вы выплатите за приставку больше 5 000 рублей и это просто приставка, которой цена 500-800 рублей. Читайте договор, потому что они вам этого не скажут, а в итоге влипните и будете платить, за такое наказывать надо и не разрешать им оказывать услуги.

Интернет пропадает стабильно, уже второй раз за месяц не работает на протяжении дня. Дозвониться вообще нереально. То есть, если пропадает интернет дома, то сделать что то с этим невозможно, только ждать

Не связывайтесь с этой ужасной конторой!внимательно читайте договор! По факту вы должны выкупить их оборудование, которое не стоит своих денег. Худшее качество интернета. Жаль я раньше не читала отзывы об этой шараге.

С 2012 года пользуюсь только ттк. Проблем не было раньше. Последние полгода интернет просто унылый. Обрывы постоянные. Вечером не работает. Видимо придётся сменить компанию. На второй квартире подключён другой пров- ни каких провалов, хотя компания не такая крупная. Люди шарахаются уже от дом ру. Видимо от ттк так же скоро начнут шарахаться.

Уважаемая компания ТТК! С вами можно общаться только посредством отзывов? Попыталась самостоятельно настроить новый роутер, но нужен новый МАС адрес. Без вашей помощи не обойтись. Дозвониться до вашей поддержки НЕВОЗМОЖНО!!! Можно провисеть на телефоне 15минут и безрезультатно! Отвратительная поддержка клиентов, которые с вами не один год! Напрашивается вывод о замене провайдера...

Ужасный провайдер! Постоянные перебои в работе интернета и телевидения. Обслуживающий персонал не заинтересован в решении жалоб своих клиентов.

Интернет и телевидение работают отвратительно,постоянные перебои в связи,невозможно работать.При первой возможности,сменю провайдера.

Что за ужас стал! Интернет бесконечно вылетает,ни один фильм нельзя посмотреть! Дозвониться практически невозможно,бесконечно заняты все линии! Вы вообще работаете?

Отзыв новый, проблема старая, к сожалению ее не решают. 22.01.2022 (заявка № 3334943) утром при включении ПК,интернета нет,пишет в очередной раз неопознанная сеть,у меня такое стабильно раз,два раза в месяц,в двадцатых числах, я уже писал ранее в отзывах.Хотя 21.12.2021 разговаривал с техподдержкой, дал им удаленный доступ на свой ПК, все проверили,у меня косяков нет. Техподдержка работает ситуативно,т.е., есть проблема,решили,а причину проблемы не устраняют или не хотят, или хотят да не могут, денег нет на замену оборудования.. Л/С № 221057205

21.12.21 подключили мне с моего согласия антивирусник Касперский, сказали по 21.01.22 бесплатен, с 22.01. будет платно. Зашла Я в ЛК и ахнула, сняли с меня абон.плату раньше срока, аж 19.01.22!

Что с ттк случилось после нового года????? Ужасный интернет (домашний) стал, за час может оборватся раз 5. И это по всему дому....

Ужасная контора. Если вы в поиске интернета и кабельного, даже не рассматривайте их на подключение. Для кабельного дают приставку, стоимостью пять с лишним тысяч (кусок пластика, по факту), рассрочка на 36 месяцев. Качество интернета ужасное, можно сказать интернета нет, что и сподвигло к расторжению. А тут самое интересное. Оказывается, т.к. пользовалась их услугами меньше года-заплатите за монтаж. При заключении договора об этом благополучно умолчали. За приставку за время пользования заплатила в общей сложности около 200 руб (рассрочка же). Остаток, а это 4800 я должна заплатить. Если кого-то мой отзыв оградит от ужасного сервиса и поможет сохранить деньги и нервы, буду рада.

Почти 10 лет сотрудничал с этой компанией, но придётся прощаться. Чем дальше, тем хуже! Подарок на Новый год был великолепен. Подключилась услуга пакет детский, который не подключали. Потом выяснилось, что если в приложении телевидения нажать на закрытый канал, то он без предупреждения подключается. Случайно, не случайно, есть деньги на счёте или нет никого не волнует, главное списать деньги! Никому не советую становиться клиентом данной компании. Ни качества интернета, ни отношения к клиентам не дождетесь. Простите за ругань, но накипело компания ГОВНО!

Вообщем, буду краток, интернет временами вообще никакой, приставку впарили самую ужасную, которая зависает и посреди просмотра может просто вылететь, к тому же она стоит 5000 рублей, за что, скажите, за испорченные нервы и головную боль? По возможности буду отказываться от услуг данной компании, так как нерв уже не хватает

Л/с 221216983 21.11.2021г мне пришло смс о каком-то подключении, я особо не вчитывалась, потому что увидела 0 руб/мес. Но в декабре выяснилось, что за эту услугу списали 199₽, начинаем разбираться, оказывается подключен какой-то видеопрокат. В течение недели ведутся переговоры по отключению данной услуги и возврату денежных средств. Кстати, очень интересный момент выясняется, подключается эта ерунда автоматически (хотя вам будут рассказывать, что вы подключили её со своей тв приставки), а чтобы её отключить будьте добры подъедьте в офис и напишите заявление…перед НГ… по пробкам… 29.12 наконец-то возвращаются деньги и ТАДАМ 1.01.2022 мы остаёмся без интернета и тв, потому что наш баланс -2500!!!!!!! Начинается новый квест: как вы думаете, есть шанс дозвониться до контактного центра 1 и 2 января?? НИ ОДНОГО)))) нахожу номер Whatsapp контактного центра и там мне отвечают, что за отключение этой услуги раньше времени я должна оплатить за неё годовую подписку в сумме примерно 2500₽! ЗА УСЛУГУ, КОТОРУЮ Я НЕ ПОДКЛЮЧАЛА И НЕ ПОЛЬЗОВАЛАСЬ!!!!!!! Сейчас оформили заявку на возврат денежных средств…ждём звонка…2 января… Люди, если вы думаете подключаться к этому провайдеру или нет, думайте в сторону НЕТ!

Ужасное обслуживание купили приставку, она должным образом не работала никогда, постоянные обращения в службу поддержки, вообще нужно очень внимательно читать чудо договор, так вот эту чудо приставку(телевизионную), мы хотели вернуть, но вернуть нельзя, срок гарантии на неё кончился... А деньги ещё им платить пару лет.. Сказать что я не в восторге это ничего не сказать... В год мы дарим (так как у нас несколько квартир) 24000 т.р..если вы к компании не подключались, то и не стоит. Есть и лучше провайдеры. Вообщем нерекомендую

Сегодня,т.е. 22.12.2021 утром при включении ПК,интернета нет,пишет в очередной раз неопознанная сеть,у меня такое стабильно раз,два раза в месяц,в двадцатых числах, я уже писал ранее в отзывах.Хотя только вчера разговаривал с техподержкой,дал им удаленный доступ на свой ПК, все проверили,у меня косяков нет.Сегодня проблему решили сравнительно быстро, первый звонок на 8800,ожидание 20 минут,не ответили, второй звонок,ожидание 10 минут-заявку 3310920 приняли и примерно в течении часа интернет востановили. Техподержка работает ситуативно,т.е есть проблема,решили,а причину проблемы не устраняют или не хотят, или хотят да не могут, денег нет на замену оборудования. Л/С № 221057205.

Разочарована. Пользовались год, нареканий абсолютно не было, все работало. Переехала на новый адрес, и все. Соединение прерывается каждые 5 минут, невозможно ни дела сделать (а я много что делаю онлайн) ни посмотреть что либо. Нервов не хватает уже. Всерьёз думаю отказаться от ваших услуг.

Хуже чем ттк провайдеров еще не встречал. Никакое качество(инет не тянет от слова совсем, тв постоянно висит), а ценник конский. Еще к этому можно добавить, что при подключении берешь оборудование в аренду, а при отключении оказывается ты его выкупить обязан. В общем не рекомендую связываться с этой компанией

Хрень полная Не дозвониться до оператора... Связь гавно... И людей обманывают!!!!

Вы ломом битые или как?Хватит гадить в подъезде!Сегодня опять весь тамбур в вашем мусоре!Отправляйте своих работников и пусть убирают!

Интернет все время прерывается, телевидение виснет постоянно. А ещё цену ломят за такое отвратительное качество своей работы.

Невозможно дозвонится никуда ! Интернет пропадать стал всё чаще.

По роду деятельности пришлось жить в разных городах и пользоваться услугами разных провайдеров , ТТК это пока самое дно из всех. Интернет не стабильный , операторы долго не отвечают ,формальный подход ,заученные фразы, финансовая статистика непонятная ,личный кабинет работает не корректно. Твердый 0 по 5 бальной системе. При первой возможности поменяю провайдера.

Интернет ни к черту! Постоянные потери связи! Сотрудники трижды приезжали и проверяли линию и говорили все в порядке,даже когда им показал поврежденную оплётку кабеля. На третий раз всё же решили заменить участок от щита до роутера. И угадайте что спросил монтажник по приезду? Есть ли у меня перфоратор?! То ест человек приехал заводить кабель в квартиру и у него нет порфоратора. Ну да ладно, он по тамбуру кабель закрепил скобами пластиковыми, которые забил гвоздями в штукатурку!!! Они отвалились сразу же(фото прилагаю)! Месяц прошу решить проблему с интернетом и месяц они вату катают! Л/С 222146078

И одной звезды мало! Подключили 12.11.2021г, через час оборудование перестало работать, позвонила в службу поддержки, сказали перезвонят, а в ответ тишина. 13.11 дозвонилась снова, (сказали, что мне звонили и не дозвонились, хотя сидела и ждала до 23.00,а не дозвонились, потому что ни кто и не звонил) что проблему смогут решить 15.11.. То есть без телевидения и интернета семья осталась на 3 суток( 2 маленьких детей)! Было решено вернуться к старому провайдеру, те все оперативно подключили. И началось самое интересное, в течение 14 дней, я вернула оборудования ТТК, о чем свидетельствуют акты возврата, расторгла договор. Оператор Колотова С.В. сказала, что нужно оплатить подключение, позвонили с горячей линии и сказали, что сумма составила 180 руб. Когда начала оплачивать через Сбербанк, то оказалась, что сумма составляет 5244 руб. ЗА ЧТО? За 1 час работы этого хлама???? Возмущению не было предела, позвонив на горячую линию, девушка сообщила, что я приобрела у данной фирмы приставку за эту сумму….!? ЕСЛИ ВЫ НЕ В КУРСЕ, то « приобретённая» мной приставка давно у вас!!!!! Девушка сказала, что мне перезвонят и расскажут за что набежала данная сумма! Жду…. Слов нет!!! Очень хочется, что бы вы ответили за это безобразие и за мое потраченное время на вас!

Постоянно зависает телевиденье, интернет пропадает! При звонке на горячую линию в ответ "извините, ремонтные работы". Да мне эти ваши ремонтные работы как то не волнуют, в то время когда за этот день услуга уже оплачена! Начинаю задумываться о расторжении договора

Специалист связался со мной с предложением подключения услуги антивируса, на что мною был дан отказ. Как пояснил специалист, мне придет СМС, если мне не нужен антивирус, просто не переходить по ссылке из смс. Однако, спустя пару недель обнаруживаю списание 199₽ с лицевого счета за эту услугу. Ведётся разбирательство, с прослушиванием телефонного разговора, которое, как мне пояснили будет идти до 5 дней. Уважаемые преподаватели ТТК, несколько лет назад уже с вами расторг договор, по причине некачественного обслуживания, и видимо напрасно понадеялся, что спустя время, сервис в вашей компании стал лучше. Однозначно настроен на расторжение договора. За несколько лет никакой положительной динамики в качестве обслуживания клиентов. Личный кабинет клиента как был допотопным, так и остался. Абсолютно никакой информативности.

Кошмар, а не провайдер. Спустя 2 недели работы случились «технические работы», интернет работать перестал. В чатах, которые указаны на сайте, отвечают с задержкой в 10 часов, ответ приходит посреди ночи. По телефону также отвечают долго. Убило то, что интернет обещали восстановить в течение пяти дней. Пяти! Еду расторгать договор, это просто недопустимо.

Это просто не выносимо, грешил на роутер, что вылетает, купил новый, оказывается интернет подключение само по себе прерывается. Тех поддержка говорит на линии проблем нет. Не советую подключаться к данному провайдеру, сам отключаюсь

Это какая то жесть, на могу зайти в личный кабинет. Звоню на горячую линию мне говорят что мой договор закрыт. Приезжал специально с другого города что бы отключить услугу пакета старт ими же подключённого не понятно с какой кстати, говорят приезжайте отключайте лично к нам. Ну что запланировал поездку приехал написал заявление об отключении пакета они мне закрыли весь интернет))) И в правду писали что вы не надежные, но я не поверил!

Здравствуйте. Сегодня т.е.22.11.2021 у меня опять не работает сеть,пишет неопознанная сеть.Набираю 8800- со своего номера который указан в ЛК,сначала отвечает один тел.бот,после ввода "0" отвечает другой,который с противным,отталкивающим голосом говорит в связи с аварийной ситуацией(причем аварийная всегда когда бы я не позвонил)бла.бла,и делает ударение на "И" телефонией,далее извиняется("вот прям сразу легче от его извинений..))") и сброс звонка,набираю второй раз,тоже самое,сброс, хотя чуть меньше месяца подключил привилегию,которая подразумевает при звонке на 8800- быстрый ответ, т.е. в не очереди.Дозвонился только с другой симки.При разговоре с оператором,попросили подождать для проверки всей информации,и в момент ожидания волшебным образом сеть восстановилась.Собственно у меня к Вам пару вопросов.1. Когда исправят ситуацию с неопознанной сетью,которая появляется стабильно раз в месяц именно чаще всего в 20-ых числах, и это не единичный случай,это уже длится около двух лет если не больше.2.Предоставьте альтернативный,гарантированный источник(номер телефона) связи с Вами, ибо у меня нет мобильного интернета, интернет только на ПК.и в случае отсутствия интернет-связи на ПК(по Вашей вине) я не смогу не коим образом с Вами связаться чтобы сообщить о проблеме, т.к. Ваш оператор на номере 8800- сбрасывает звонки, и это тоже не единичный случай. Л/С № 221057205.

Раньше работал хорошо интернет, последние месяцев 6 очень медленно стал работать, постоянно прерывается связь. Отключаюсь от ттк

Позвонили в техподдержку. Поменяли роутер, нужна была помощь специалистов ТТК. Первый звонок - сказали перезвонят через 5 минут, второй - тот же самый ответ, третий - а абонент уже не доступен. Звоним с другого номера и абонент доступен. Хорошо блокируете своих клиентов. Продолжайте в том же духе.

Ужасные условия обслуживания! По два раза в неделю звоню, чтобы перезагрузить интернет, все виснет, и приставка вообще вышла из строя, через 2 года пользования. Выходил мастер-фламастер - развёл руками и ничем не смог помочь. Расторгаю договор.

Самый ужасный провайдер которым я когда либо пользовался! По договору 240 рублей. С самого начала платим 350. Никто не отвечает на звонки, а когда отвечают ничего дельного сказать не могут. Не могут объяснить почему у нас такая цена и отключаются. Я в шоке. Как жаль, что наш дом обслуживает только эта помойка.

Петрова Наталья лицевой счёт 222133431. Хочу оставить свой отзыв. Пользуюсь услугами ТТК с сентября 2020 года. Чуть больше года. Такое чувство, что вечность. За год техник приходил затрудняюсь сказать сколько раз. Может 8, может 10 раз. Постоянно слетают настройки на приставках, сидим без ТВ по 3-4 дня. Техник после вызова приезжает только на вторые сутки после заявки, я так понимаю, такая очередь на выезды. Вот и сейчас, сижу 3ий день без ТВ и техник приедет только завтра вечером. Тоесть свои выходные я проведу с телефоном. Вопрос, зачем мне такие услуги, за которые я плачу и не получаю качественного предоставления услуг. Хотела расторгнуть договор, не могу, должна оплатить полностью оборудование, вот это вот, которое постоянно слетает с настроек, и только тогда я смогу с ними попрощаться. Вот и думаю, заплатить им, чтобы попрощаться с ними и уйти к другому провайдеру или дальше нерв себе трепать. Но вопрос, за что я должна заплатить? За чмошные приставки? Про которые техники сами говорят, что они чмошные, потому и слетают постоянно. Поэтому, люди, обращаю ваше внимание, ни когда не подключайте ТТК. Поберегите свои нервы.

Не советую, подключили интернет, завлекли низкой ценой. Отказался от предыдущего провайдера, пользовался 3 месяца, специалист приходил не решил проблему. Установщики приходили подключать, как будто приехали с пляжа. В итоге при расторжение договора выставили абонентскую плату за не использованных 9 месяцев, оборудование обратно не приняли, то же его выставили. Полное "Дно"

Добрый день!Пользуюсь услугами ттк не так давно,качество связи думаю зависит от месторасположения.Подключен вай фай только на телефон,бывает что соединение отсутствует.Но меня устраивает цена,поэтому буду пользоваться если не поднимут цену.

отличный провайдер. подключен более 5 лет.

Пользовался год и вот мой отзыв: Плюсы: 1. Скорость - да заявлено 100мб или 10 кому как удобней, на практике она есть. 2. Тариф 290 руб. не дешего ну и цена не космос 3. Бонусная система- прикольно, можно использоваться. Есть нюансы. Ну и плюсы пожалуй заканчиваются на этом. Минусы: 1. Я обязан пользоваться год их услугами, что бы не платить за подключение 900 руб. , если расторгну договор то спишут. Ни у одного провайдера такого нет, везде подключение бесплатное. 2. Тариф 290 руб. - но бонусы на скидку не могу потратить, так как у меня был годовой контракт - они списываются, думаю потратил, на следующий месяц возвращаются на счет. 3. Самый главный минус - привязка к устройству по мак адресу - серьезно? Что бы привязать к другому надо звонить в поддержку - очень не удобно. Конечно если пользуетесь роутером и не меняете - то все равно будет. 4. Подключение к пк - долго, проходит до 1 минуты пока включится интеренет, это долго, ростелеком такого не позволяет себе. Хотя у рт то же есть минусы. 5. Иногда лагает, те кто играет в онлайн игры где важен пинг,меня поймут и знают что такое пинг и потеря пакетов. 6. Витая пара, про оптику мечтать да же не стоит. 7. Цена 290 руб. да это не много, но у ростелекома я плачу 260 руб. в месяц, и только из-за того что у меня в аренде их роутер китайский Как итог: Доволен ли я провайдером и порекомендовал бы его: скорее всего да, для тех кто смотрит ютуб и просто серфит инет. Если нужен пинг и отклик - лучше попробовать разных и найти лучший вариант. Но есть особенность домов и количество пользователей - мне повезло и не так часто были проблемы. Если будет какая то индексация то я с легкостью откажуь от ттк. Ттк подключен как запасной провайдер и бывают дни когда им не пользуюсь. Основной ростелеком дома, если он начинает глючить - то переключаю кабель. П.С. Лицевой счет 221273441 Имя и отчество Г.Н.В. Не стоит оставлять свои фио в открытом доступе. Да же ради отзыва.

Если у вас что-то не будет работать, а это случается часто- то вам не ответят, вы просто не дождётесь

Быстрый интернет. Качественный сервис. Рекомендую. За год пользования никаких жалоб.

Хорошая компания, меня всё устраивает

Отличная компания,хорошо стабильно работает

Почти всем доволен, за исключением сложной обратной связи

Самостоятельно меняют тарифы без предупреждения

Здравствуйте ! С сентября 2020 года не пользуемся услугами Вашей компании так как перехали . Звонили на горячую линия в сентябре 2020 года и предупреждали, что нет возможности приехать и письменно расторгнуть договор. Оператор сказал что создаст заявку её рассмотрят, а теперь выставляют дог 1790 руб. за якобы оказанные услуги. Лицевой счёт № 221235480

Отличный интернет! Советую!

Пользуюсь услугами ТТК с февраля 2021 года. Скорость отличная, хоть заявлена самая маленькая скорость. Было пару раз, что один из телевизоров в какой-то момент не видит и не пускает в интернет. После звонка в службу поддержки и перезагрузки проблема устраняется. Просто заново приходится обновить настройки доступа в интернет на телевизорах. Лицевой счет № 222139426, Мишина Е.А.

Спасибо. Это лучшее!

Пользуюсь очень много лет. Перешла когда то от другого всем известного провайдера и не пожалела. Устраивает цена, скорость и стабильность связи. Лс 221217134 Кулешова Е.В.

Уже лет 5 пользуюсь услугами ТТК: интернет+тв! Никаких нареканий, по сравнению с МТС и Дом.ру,которыми пользовалась ранее. Всегда на связи, готовы ответить на все вопросы. Бонусная программа очень порадовала, оплачиваю часть тарифа бонусами-чем не повод продолжать оставаться клиентом ТТК❤️ Лс:222001519 Венерцева Е.В.

По моему мнению самый надежный провайдер в городе Барнаул. Пользуюсь уже лет 8 этим провайдером. Интернет работает всегда стабильно и соответствует с заявленной скоростью. Тех. поддержка всегда поможет исправить если появилась какая либо проблема. Советую переходить на наш родной ТТК))). Есин Александр Викторович 221272705.

Очень недовольна работой компании, не правомерно списывают деньги, предназначенные на оплату услуг, предумотренных договором, на сторонние услуги, о которых абонент даже не подозревает, при этом выводят долг по абонплате, отключают все услуги и блокируют счёт, чтоб абонент не смог понять в чем дело. При обращении провести служебное расследование, бездействуют. Отказываются произвести перерасчёт в соответствии с заключённым договором. Полный БЕСПРЕДЕЛ!!!!Такие действия квалифицируются, как мошеничество. Не советую никому иметь дело с этой компанией.

В целом неплохо, но иногда не работает телевидение

знал бы, не подключался!

Хорошие и качественные услуги.

Платёж удобный. Можно оплачивать хоть по дням, хоть по неделям. Но обслуживание ужасное, интернет отключаеца, телевидение тормозит. Загрузить что-то или посмотреть предыдущие дни можно, но смотреть с тормозами не возможно. 222113554

Здравствуйте! Вежливость и оперативно! Спасибо!

Пользуюсь уже лет десять услугами ттк и менять не собираюсь потому что лучше пока не нашёл

Очень качественный интернет и тв )

хорошо!)проблем не возникало!

Один из лучших провайдеров, пользуюсь услугами больше двух лет. Всё устраивает. Александр л/с: 221266936

Медведев Роман Дмитриевич Лицевой счет № 221272061 Интернет в целом стабилен, но иногда могут отключить доступ при положительном балансе (из последнего при наличии 20 рублей на балансе). Это даже при том, что опция "будь на связи" Подключена. Ценами тарифа доволен, но нет возможности отключить опцию "телевидение", так как она мной не используется, но деньги стабильно уходят. Увы, но таковы условия тарифного плана. Ну и сразу после отправки отзыва личный кабинет приболел

Очень ужасное обслуживание, сначала заманивают выгодным тарифом на год, потом переводят на более дорогой тариф, при этом при разрыве договора говорят, что по условиям рассрочки нельзя вернуть их оборудование, просто нет слов, НЕЛЬЗЯ ВЕРНУТЬ ОБОРУДОВАНИЕ, это просто невероятный бред и тем более качество предоставляемого интернета оставляет желать лучше, на регулярной основе пропадает вай фай

Ужасное обслуживание. Из раза в раз, из месяца в месяц какие то проблемы с интернетом!!! Оплата есть интернета нет, выезд оформлен на после завтра, а оплата все дни снимается. Для перерасчёт я должна ехать!! Ладно если бы по моей вине не работал, то спара нет!

Отличный интернет, вежливые сотрудники, приемлимые цены!!!!!

Ужасное телевидение. Смотреть не возможно. Тормозит. Вообще некому не рекомендую.

Отвратительно, интернет постоянно зависает, цифровое ТВ постоянно виснет. Диспетчер постоянно старается навязать услуги мастера, хотя надо искать проблемы в оборудовании которое установлено на доме. Это продолжается уже 4 месяца, никто не хочет ничего делать. Если бы можно было поставить -10 я бы вам поставил эту оценку.

Отличный интернет. Тв. Всё удобно, доступно. Оптимальная цена. Рекомендую!

Пользуюсь ТТК 10лет даже мысли не было сменить оператора. Можно оплачивать хоть по дням,хоть по неделям.Связь устойчивая,если отключают,то не надолго.Баллами которые дают можно оплатить интернет.

Отличный интернет, пользуемся давно. Работает без сбоев, по крайней мере последнее время. Лучше в городе нет. (Торпопова Татьяна Ивановна, Лицевой счет № 221253061)

Хороший провайдер, инет работает стабильно

Отличный оператор связи и интернета

Пользуюсь ТТК с 2009 года и не разу не подвел и я, не пожалел! Есть конечно маленькие недочеты, но Москва не сразу строилась и по факту - это ЛУЧШИЙ ПРОВАЙДЕР на сегодня из всех, что предлагает рынок, многие друзья по моему совету перешли на ТТК и ни разу не пожалели. Качественное соединение без лагов, 4K - 8K видео легко в отличии от многих конкурентов. И бесят те люди, что строчат негативные отзывы! Типо сайт плохой или ещё чего, но остаются всё равно с ТТК! Что-ж вы так, ведь плохо-ж всё! Подключите МТС и узнаете или вспомните, что такое подключение с модемом-мопедом 36 kbit/sec. )))) ТТК - респект!, развития и роста. С Уважением давний клиент Алексей Lex!

Я пользуюсь данным интернетом более 10-ти лет.и мне все нравится и скорость и то что нет перебоев с интернетом.моя оценка 5+

Лицевой счёт 22034805 ...Отличный интернет и телевидение, никаких головников уже как три года нет....

Хватить гадить в подъезде!Свои листовки вручайте лично или на доске объявлений!Поймаю-заставлю лично собирать весь этот мусор в подъезде!

Подключался по акционному тарифу, при этом меня никто не предупредил что договор заключается на год вперёд (я тоже виноват что сам договор не читал). В итоге я съехал с того адреса, где подключал, а сейчас пытаюсь перенести договор на другой адрес. Ну и что вы думаете, эти дурачки на этом самом адресе, куда хочу перенести, накосячили и председатель закрыл им доступ к оборудованию и перенос из-за этого типо невозможен. В итоге мой баланс уходит в минус, а расторгнуть этот договор нельзя.

Как эти люди могут продавать интернет? Они сайт нормальный сделать не могут. Автоплатеж подключенный вовремя списать не могут. Вместо этого блокируют связь. Им не тырнет раздавать, а на базаре навозом торговать...

Глухова Танзиля Хасановна, договор-221080123.Хороший провайдер, единственное хотелось бы попросить, сообщать, в смс форме, об изменинии стоимости тарифа, или об акциях, так будет больше абонентов знать и доверять вам!!!!

Самая ужасная фирма ,звонят и звонят предлагают свои услуги,но не выяснив что у нас нет ттк и славо Богу,в день по 100 раз и так каждый день,позорище ужасное,я им говорю вынуждена обратиться в прокуратуру за ваши звонки ,дебилы одним словом!

Ужасное обслуживание! Расторгла договор месяц назад, в итоге мой лицевой счёт не закрыли. Сегодня приходит смс, что я должна по этому лицевую счету опять!!!! Только в разы больше!!! Как так???? Писала заявление на расторжение договора, перед этим оплатила всё. Имеются все письма. Даже оценки один жалко ставить! Разве так можно!!!!

Хороший интернет по отличной цене. Пользуемся много лет без проблем. Варвенко Сергей Николаевич. Лицевой счет № 222110439

Доброго дня! Пользуюсь ТТК уже четыре года, нареканий нет, если возникают вопросы решаются быстро. Всем довольна! Рекомендую! Данилова Анна Александровна 221251971

Пользуюсь этим провайдером не так давно, бывают проблемы что постоянно подвисает интернет, в последнее время это стабильно. Беззубенко Екатерина Олеговна л/с 221264847

Миляев Николай Васильевич 221246476. Вот уже 4й год вместе с ттк, и не понимаю, почему раньше не пользовался их услугами)) особенно радуют предновогодние большие игры) каждый год выигрываю

Больше 10 лет с вами отличный интернет 221013245

Пользуюсь уже не знаю сколько лет, проблем никогда не было, соединение всегда отличное) Цыцарева Ирина Владимировна 222038064

Отличный интернет, работает бес перебоев, приемлемая цена!!!