Отзывы МТС, ПАО, оператор связи

Интересно, почему данный сотрудник, который раньше работал в тц Лето и проворачивал мошеннические действия с кредитами и оплатой, вдруг стал работать на данной точке?! Судя по отзывам он и здесь делает тоже самое!

Ужасное отношение. Если в прошлый раз меня обслуживал доброжелательный парень, который всё объяснил, то в этот раз я не могу этого сказать. Такое хамское отношение, просто кошмар. Никакого сочувствия… Сегодня 2.09.22 в 20:10 подошла в салон связи, объяснила ситуацию, что у меня умер супруг и мне надо погасить кредит его. Мне сегодня два раза звонили из Москвы и , сказали , что могу досрочно закрыть в любом отделении связи МТС. Он мне просто сказал платить в терминале, либо в любом банке онлайн…. Ещё знать бы, как это делать…. Ни помощи, ни подсказки…. Тупо сидит на месте ровно, лишь бы быстрее рабочий день закончился….А коли такие сотрудники работают и я не могу оплатить, то пусть он закрывает кредит. А то из-за таких умников просрочки и идут, да проценты начисляют.

Клиент оператора больше 10 лет. Отзыв не про компанию, а про офис. Конкретно эта точка просто отвратительна, если бы можно было поставить ноль, поставил бы. Не обращайтесь в этот офис. Лично я хожу только тогда, когда нельзя решить вопрос дистанционно и другие точки закрыты, и каждый раз это вынос мозга. Сотрудникии не компетентные, ленивые, хамоватые, постоянно очередь, долгое обслуживание и ужасный сервис. Уровень их интеллекта вызывает вопросы. Тут вам, скорее навредят, чем помогут. И самое смешное, что так все эти годы так, хотя, персонал, вроде как, меняется иногда. Может, аура плохая у места) Если бы можно было поменять пластик симки не приходя в офис, вообще бы не ходил.

Очень плохо работают сотрудники. Пришли взять рассрочку на телефон, сразу же от сотрудников пошли условия, что нужна страховка за 12к, иначе рассрочка не оформится. Ладно, согласились. Сказали, что одобрен МТС банк, на просьбу сказать, какие банки одобрили ещё,тсотрудница сказала, что нет никакой разницы и надо брать в МТС. В итоге вместо примерных 60к вышло 93. Естественно такое нас не устроило и мы ушли. Я понимаю, что сотрудникам важно продать что-то помимо телефона, но кроме как заставлять что-то купить больше они ничего не умеют.

Настолько переполняли негативные эмоции, что даже нет сил описать всю ситуацию! Сотрудники некомпетентны , пришла разобраться с домашним интернетом , мне ничем не помогли. Единственное что сказали, оплатить интернет, вот терминал, пожалуйста А все остальные езжайте в другой отдел мтс, мы ничего не знаем Спасибо, это я могла сделать не выходя из дома! Хочу разорвать с вами договор на оказание услуг, но тоже! проблема, горячая линия не отвечает и даже не могу представить, куда мне придётся приехать лично!

Как сказать по-другому я незнаю ,но в мтс работают тупые люди!!! Идет выкачивание денег!!! Вот уже 2 недели они не могут сделать объедение домашнего интернета,телевидения и сим картой. И еще у нас была просьба сделать объедение спутниковое тв и сим карты.4 раза приезжали в данный салон ,но вопрос так и не могли решить то доплатите, то долг образовался ,то сим карту новую возьмите. Когда приехали в 5 раз . На месте не оказалось сотрудника, который якобы соображает. Сидит девочка которая как оказалось тоже нихрена не соображает. На вопрос почему нет сотрудника на месте. Ответ был ну он едет. Хотя время уже было 11 дня. Мы уехали в другой салон. Но и там полутупые работают. Один вопрос вроде бы решили по спутниковому тв и то не до конца,но пока нет возможности проверить. Сделаю это в самое ближайшее время. Я на тот офис отзыв тоже напишу. А в этот офис я обязательно заеду не поленусь и в лицо выскажу насколько они тупые.

Хватит гадить в подъезде!Мне сколько можно писать?Ну что вы за гнилая организация!На мусоропровод приклеили,везде в тамбурах нагадили!О какой рекламе речь?Вы бесите всех жильцов,включая нашу уборщицу!

Классный салон, очень сильно помогли.

Приходила восстановить сим-карту, сотрудник мужчина светленький с красными глазами как после отходосов сказал позвонить в колл-центр, т.к. тут не получится восстановить. Естественно в колл-центр я не дозвонилась. Прихожу сегодня, милая девушка мне говорит, что туда не возможно дозвониться и сим карту можно восстановить у них же в салоне за 10 минут. Вопрос: кто взял этого урода ленивого на работу? Если он не может элементарно поклацать на клавиатуре 10 минут, то пусть тогда оформляет инвалидность, потому что он находится в вегетативном состоянии

Купил у них usb-модем. Продавец дал две сим-карты, одну вставил в устройство, а другую так отдал, не сказав, зачем она нужна. Спустя несколько месяцев я узнал, что на второй сим-карте есть задолженность, то есть отрицательный баланс. Как это так, если я этой симкой вообще не пользовался и даже наклейку не убирал (на ней наклейка). Мне теперь этот договор не расторгнуть, пока не погашу "задолженность". Мошенники!

Поганая контора. Купил айфон онлайн, при заказе попросил оператора уточнить запечатан или нет, позвонив в салон связи уверил меня что не продают распечатаные айфоны, оплатил пришло смс заказ собран и готов к выдаче, приехал за 150 км !!! называю номер заказа, и они начинают искать, через 20 минут говорят, идите погуляйте 10 мин мы поищем, короче спустя 40 мин выносят распакованый айфон и говорят что так бывает, не хотите не берите, скотское отношение, на просьбу заменить, ответ - сделаем 5% на любой товар без акции. Отказался от заказа. Ужасное обслуживание, Скотское отношение к клиентам.

Отказали в возврате портативной колонки,хотя прошло всего 2 суток с момента покупки.Нам она не подошла.Сослался на то,что она является серийным товаром и подлежит возврату только день в день.Порекомендовал обратиться в Роспотребнадзор или в суд.В крупных сетевых магазинах идут на встречу потребителю,возврат без проблем,а эта организация совершенно не клиентоориентирована.Не рекомендую покупать здесь ничего!

Никогда не связывайтесь с МТС, обслуживание никакое, очередь постоянно 20 минут, работает один сотрудник, а сегодня вообще закрыт отдел в 17-30. Возврат денежных средств уже неделю не могут сделать. Купил ребенку часы, начал проверять, а кнопка не работает, причем в присутствии продавца. Деньги вернуть просто так не могут, отправлено на диагностику. И теперь ждать 10 дней. Ребенку в школу ходить не с чем. Если не хотите проблем, лучше обходите эту организацию стороной.

Это резиденция Ада на земле. Пишу этот комментарий, пока звоню на горячую линию, я жду ответа уже 25 минут 7 секунд. И сдается мне, что с номеров не зарегистрированных они вовсе не пожнимают трубку, либо есть отдельный номер телефона и 88002500890 не работает вообще. И да, сейчас четверг, 9:29 по Алтаю, москва видимо не спит и резко звонит в мтс. Ну да ладно, проблема не в этом. Проблема в том, что я плачу за интернет ежемесячную абонентскую плату. Только вот работает интернет 3 дня в неделю, на полном серьезе. Остальные 4 дня он не тупит и не становится медленным. Его просто нет! Два раза в неделю слушаю отговорки "Ведутся работы, подождите еще 2 дня". Встает закономерный вопрос. А не наebывают ли меня?

Вчера в вашем салоне хотела купить Самсунг а22. Выбрала, консультант рассказал суть акции, ок. Идём на кассу, простояв минут 20, опа, акция не проходит, нужно ещё купить стекло за 900 р, доплатить, простите, это как понять? Стоит ценник, акция 1000 р на аксессуары и 1000 на телефон. Так предложите эти аксессуары. Мне не надо их предлогать на 2000 и на 1500 с моей доплатой, вы предложите, как заявлено на ценнике. Или вы как индейцы, одно пишу, другое в уме. Вот не поленюсь, напишу заявление. И где вы берете консультантов ещё вопрос, совсем маленькая зп что-ли? Стоит все в поцарапанный, замызганный, грязный. Итог, поеду в другой магаз от греха подальше...

Ужасный оператор. По качеству интернета претензий нет, но по качеству телевидения, это просто кошмар, написал бы другими словами, но воспитание не позволяет. Комнатная антенна намного лучше показывает 20 каналов, чем кабельное + cam модуль. Решил вызвать мастера, назначили время прям на текущий день с 20-00 и до 22-00, я думаю ладно, для наглядности привёз с другой квартиры два других телевизора, чтобы показать, что дело не в телевизоре, взял у родственников комнатную антенну, чтобы показать, чтобы доказать, что качество картинки очень плохое поступает, на удивление до 22-00 никто ко мне не пришёл и даже не позвонил и не предупредил, в 22-10 я позвонил на горячую линию, но там мне ничего внятного не смогли сказать. На следующий день, я снова обратился на горячую линию, где мне сказали, что это я сам отказался и перенёс время на следующий день, то есть, не они виновные, а я дурак. На что я оставил претензию, если не ошибаюсь, то это было в 24 числах июля, после этого мне позвонил мастер и спросил, что у меня случилось, рассказав историю про плохую картинку, он сказал, что он конечно может приехать, но врят ли чем-то поможет у них такая картинка, то есть даже не попытался проверить уровень сигнала, подцепить напрямую, а не через тройники в подъезде, то есть ему было абсолютно параллельно. Решил все-таки дождаться, что мне ответят на претензию, в итоге и по претензии тишина, 13 августа позвонил, уточнить о статусе, на что на горячей линии ответили, что она была закрыта ещё 30 июля, но решения почему-то не было прислано, хотя было смс уведомление о том, что решение будет направлено в смс. Оставил просьбу сообщить решение - 13 августа до сих пор тишина( В общем не только картинка у вас паршивого качество, но и сервис тоже, очень-очень жаль, - 1 клиент в сентябре. Номер претензии 1-711386375449

Коиентоориентированности ноль, неуважение полнейшее

Обратилась для приобретения sim карты, продавец, или оператор, те, специалист, обязанный предоставить достоверную информацию по тарифным планам, общался неохотно, снисходительно, как будто делал одолжение. Дал понять, что Интеллект клиента, не соответствует его представлениям. Больше времени уделил своей оценке клиента, чем выполнению своих прямых обязанностей. Никому рекомендовать не буду, сожалею, что пришла в этот салон. Непрофесситнольное поведение продавца. Тел. 983 100 76 49

Хотел купить внешний аккумулятор. Но после общения с начальником этого салона понял, что здесь что либо покупать мне расхотелось. Не зняю почему, наверно по тому, что этот "начальник" балбес, ему слово, он десять в ответ. Поехал в другой салон, продавец всё нормально объяснил, купил всё что нужно.

Здравствуйте! Появилась необходимость обратиться с вопросом в тех. поддержку МТС, позвонила 0890 и ждала на линии ответа 37 минут!!! (в понедельник, 17 мая, начало звонка в 13:28 по местному времени). Ребят, ну не серьезно это.. можно же нанять дополнительных операторов, чтобы клиентам не приходилось ждать ответа по 37 минут P.S. В плюс хочу отметить, что мой вопрос решился за пару минут, спасибо оператору

Есть e-sim . Благодарочка.

Не рекомендую этот офис . Консультант Орлов Андрей Владимирович нагрубил испортил настроение. Не компетентен в вопросах связи.

Подскажите номер вашего филиала. Хочу узнать наличие товара.

Сегодня я был поражен компанией МТС, в хорошем смысле слова. У меня нарушился кабель(установка дверей). теперь следите за хронологией: 16-00 Звонок в МТС. Оператор взял трубку на 2й минуте и за 3 минуты выяснил моё горе, сделал заявку и дал советы. 16-45 Мне позвонили из местного МТС и сообщили что в течении 2х часов приедет мастер. 17-20 Мастер. 17-45 Я с интернетом, счастливый, но слегка растерянный... Что с вами случилось,МТС? Теперь так всегда будет или это рекламная акция? Ну а теперь без шуток - доволен,спасибо !!!!!!!

Можно было бы поставить 0 звезд - поставил бы. Кассирша сбежала со спец приемника. Общается с потенциальными покупателями как с людьми с другой планеты. Закончила работу магазина за пол часа до его закрытия. Купили iphone в соседнем мегафоне)

В субботу 16.01 приходили в этот салон с целью купить смарт часы. Девушка продавец вела себя так, как будто ее отвлекли от очень важных дел, хотя кроме нас никого не было. Разговаривала грубо, с неохотой. Часы в итоге купили в соседнем днс, где внимательные и вежливые продавцы. Руководство, обратите внимание на данную девушку, прибыль теряете.

Очень хамское отношение и общение с клиентами, особено Кристина. На любой вопрос о связи, тарифах посылает в прямом и переносном смысле на.... горячую линию. Просто не рабочая точка мтс. Отбила всякое желание общаться с мтс, даже клиентом не хочу быть этой компании.

Очень жаль, но персонал неприветливый. Это же работа такая с людьми, нервы надо железные. Если нет-не надо работать в такой сфере. В очереди стояла около часа, а оказалось тут оборудование(роутер) не принимают, с недовольным видом девушка оформила заявку. Я несколько раз повторила просто сдать оборудование, но нет, в итоге оказалось оформили на отказ от услуг. Желаю повышения квалификации данному филиалу.

Пришел сдавать телефон в трейд ин, не приняли , сначала Девушка консультант очень удивилась что в компании где она работает есть такая акция! Потом начала звонить куда то узнавать, правда или нет. В итоге ей видимо сказали , что действительно есть такое. Однако как позже выяснилось оформить мой заказ она все равно не смогла , так как в компьютере нет такой программы, ее удалили ...короче навешала мне лапшы на уши и отправила ) Ладно телефон, не убежит, вопрос в другом ...как она работает, что ничерта не понимает

Давно пользуюсь услугами данного оператора и никогда не сталкивалась с какими-либо проблемами, в данном филиале очень радушные сотрудники. Всегда все быстро делают)

Был здесь 14.11.2020 хамовитый менеджмер, к сожалению не запомнил его имени для отзыва. Молоденький с бородой, темный волос короткий.

Пользуюсь услугами компании мтс. Пакет весь мтс. Сотовая связь отвратная, постоянные срывы вызова. Многие не могут дозвонится на мой номер. Цифровое ТВ ТОЖЕ ШЛАК. Часть каналов рассыпается кубиками, икает звук. Много раз обращался в техподдержку , результата ноль. Категорически не рекомендую данную компанию

Отвратительная компания, отвратительный банк, отвратительное отношение к клиентам в целом. Отказался от них 3 года назад и гне жалею. Нааерное только Нагиеау хорошо с ними. Оценка кол.

Совсем стыд потеряли - отказались продавать телефон без сим-карты! Вообще никак, только с картой. Купил в ДНС, дороже на 40 рублей, но зато без навязывания лишнего.

В каком салоне можно оформить симку с бесплатным красивым номером с вашего сайта?

Офис не работает по графику -приехала в 20-10,висит лист А4 что офис до 20-00.хотя в 2гис указано что до 21-00 и остальные офисы также до 21-00 работают

Отвратительное качество домашнего интернета, переодически вообще нет связи по несколько дней, при этом дозвониться в службу поддержки не возможно, во сколько бы не звонила время ожидания всегда более 5 минут, потом более 10 минут и так далее.

Пришел забрать товар 8.08.2020 в 20:11, менеджер сказал, что уже не работают, хотя по 2гис до 21:00 время работы

Пришли с претензией (20.07) разобраться и написать заявление на возврат средств, так как подключают услуги без ведома клиента и снимают в минус лимитом в 3к!!! Девушка (брюнетка)разговаривает совершенно неадекватно и грубит, указывая купить кнопочный телефон, и не пользоваться смартфонами. Ни воспитания ни уважения к клиентам и вообще другим людям! Отвратительно!!!

Не исполняющий свои обязанности персонал, старая программа не думают о клиентах, присутствует тллько один менеджер. Пришли 6.07.20 в 19:35 по вопросу замены владельца сим-карты, за нами пришли ещё 2 человека мы прождали 30 минут как он обслужит одного клиента. В 20:00 он говорит что у МЕНЯ РАБОЧИЙ ДЕНЬ ЗАКОНЧЕН!!! ОБСЛУЖУ ТОЛЬКО ОДНОГО КЛИЕНТА. Ну думаю я окей так как я был последний но он показывает на другого человека и говорит: Он тут второй раз а всем остальным до свидания. "Спасибо " огромное Михаилу (сарказм) он посоветовал обратиться на Юрина. Мы пришли на Юрина нас встретила Анастасия сделал нам все за 3 минуты и добавила у них там программа старая (мы обращались вчера в бум на замену)

Здравствуйте хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудника МТС. При переходе на новый тариф у меня появилось куча вопросов, на которые я получил разъяснения. В общем призываю руководство Барнаульского подразделения премировать специалиста Светлану (983 180 88 11) за отличное обращение с клиентами.

Заходил в салон 24.03.20 купить сим-карту, работают грубые, необразованные сотрудники . Совершенно не знают как нужно вести себя с клиентами. Девушка общалась с презрением не смогла объяснить про тарифные планы ( совершенно некомпетентная в своей работе ). Каждое слово из неё приходилось вытягивать, общалась с презрением, буд-то я пришёл просить к ней денег взаймы. Второй сотрудник парень ( с гейской прической) сидел рядом и болтал по телефону о личных делах, в то время когда в ожидании, возле кассы стояли три человека . Отвратительный салон , обходите за километр !

МТС, вы реально достали уже своим спамом. Звонки через день и мусор в подъезде. Зачем мне эта бумажка в моих дверях? У вас в каждом отзыве про это говорят, а вы все так же продолжаете. Весь подъезд в этом ...... А Владимиру с номером 8-913-246-5776 желаю всего хорошего. Карма она такая.

г.Бапнаул ул молодежная 44. Это самый конченный бл.ть интернет.у себя дома я смотрю фильмы с телефона в 240 качестве и они виснут...дело не в сайте и не в телефоне.дело в мтс....им щвонишь,их просишь...они передают заявку в тех службу...потом смс приходит , в которой изложено...мы не обнаружели проблемм. Так вот я о чем ..я слово свое даю...буду каждый с.ка день сюда писать и хуесосить мтс...

Отвратительная точка, стоим в очереди уже час, два консультанта еле шевелятся! Антон и Ирина, спасибо за потраченное время!

Обратились в салон связи за помощью. Не могли самостоятельно поменять тарифный план, так как сим-карту нам подарили в одном из магазинов. Девушка сообщила нам, что на балансе не достаточно средств для перевода и посоветавала закинуть деньги через терминал. В итоге у нас списалась абонентская плата за тариф с которого мы хотели уйти. И опять на счету 0. Чья вина??? У нас не было необходимости пополнять баланс на 500 рублей. Это просто возмутительно. Пройдет месяц ( т.к. абонентская плата проплачена) и вся наша семья заблокируем симки МТС и купим других операторов.

Впервые столкнулся с гадким отношением к клиенту в салоне связи ! Обычно заходишь ,тут же подходят , предлагают, советуют итд. Здесь все по другому! Три девочки , две на кассах с клиентами , одна слушает музыку ( в наушниках) с очень занятым видом ( начальница!) До клиентов ее дела нет!Приходил перейти в МТС от другого оператора. Начали вбагривать тарифный план Тарифище ( симок с другим тарифным планом у них якобы нет!) Скрытое хамство и лютая ненависть к клиенту!!! Позор! Ушел ни с чем!!! Дома заполнил на сайте переход в МТС , отзвонилась вежливая , грамотная оператор с тел 8 800 250 05 05 , буквально за минуту выяснил все ,что хотел , завтра получу симки ( в другом салоне) В салон на Исакова 260 я в жизни не зайду больше. Реально думал , что такое уже не возможно! Нет! удивили!

14 января хотел купить телефон сыну на др, после тридцати минут нахождения в салоне на меня так ни кто внимания не обратил, но это не самое главное. Телефон выбрал сам, хотел купить его просто за Деньги!!!! и тут началось кашбек 500 на ценнике но вы можете получить 1000, но наберите хлама на 1300р, три раза сказал двум сотрудникам что мне нужен голый телефон!!! В итоге ответ мы не можем вам его продать!!! Что за бред я пришёл купить вещь за живые деньги (нал был и карта всегда есть). Я в А.. Х... Е. история имеет продолжение сегодня 16.01 решил восстановить сим прождал стандартные 30 минут и пришлось пополнить баланс сим карты в салоне мтс с комиссией ЭТО ЧТО?

Не смотря на негативную тему обращения (расторжение договоров) , сотрудник данной точки Дмитрий Соколов (не уверен в правильности фамилии) весьма ответственно отнесся к данной проблеме и очень качественно проделал все операции по расторжению. Если бы остальные сотрудники МТС так же относились к своей работе, то необходимость расторгнуть договор на порядка 100-200 номеров просто не возникла бы. Дмитрий - спасибо. Директор ООО "Сиб-Лайн" Максим.

Ожидая своей очереди (5 и 6 ноября), уши свернулись в трубочку. Девушка- продавец, с темными волосами и короткой стрижкой, работая в салоне сотовой связи крупной компании имеет неграмотную речь. Построение предложений ужасное, изъясняется плохо, об орфоэпии вовсе не слышала. Сказала «звОнит».... это вообще,на мой взгляд, недопустимо, зная ее место работы и должность. Когда ее клиент ушел, она принялась говорить, что айфоны- вовсе не телефон, потому что она не знает как с ними работать и как настраивать. Парень, работавший в одной смене с ней, тоже нерасторопный. Две девушки были за кассой, он шутил с ними на посторонние темы, отвлекая от работы. При этом не торопился узнать с какой целью я стою в очереди. Он сразу мог меня обслужить Сотрудников вообще обучаете? В целом, в салоне неприятная атмосфера. Продавцы не здороваются.

25 сентября в 20.00 вечера, пытались в этом салоне приобрести 2 смартфона Хонор. Хонор 10 лайт на витрине без скидок стоял по цене 14990, сотрудник салона заявил что ценник не верный и смартфон на 1000 дороже, а так же пытался впарить нам кучу барахла в виде всяких часов, наушников, чехлов и прочего, якобы чтобы получить нам скидку на смартфоны, однако после этой "скидки" цена на этот смартфон получилась 17 000 р. Так же собирались купить Хонор 8Х , но после попытки сотрудников нас обмануть с первым смартфоном, от покупок мы отказались. В итоге из за попытки наглого обмана нас персоналом, салон не увидел наших 25000 р. в сумме. Салон по методам работы напоминает какой то арасалон с рынка. Осторожнее!

Ужасное обслуживание. Персонал не компитентен. Внешний вид, вызывает отвращение! Обслуживала девушка консультант, у неё постоянно возникали проблемы, то она клеила обычное стекло на смартфон около 60 минут, то не удалось совершить покупку пока она ходила и клеила, по каким-то техническим причинам, остальные консультанты занимались какими-то делами, помочь ей никто не мог, пока я сама не попросила помощи. Вообще не советую обращаться за консультацией в данный центр ибо меняйте персонал.

Итак, после событий в филиале МТС на Балтийской, 16 (см. предыдущий отзыв) проходит 2 дня. У меня есть две плохие черты характера: я человек упрямый и я жену свою люблю и уважаю, и обижать ее не позволю. Итак, суббота 15.06, есть время заняться телефонными делами заново... Поехал в этот салон МТС (ну не на Балтийскую же ехать после всего что они сделали!), решив, что если с рассрочкой не получится, то куплю смарт за свой счёт без всяких банков (только хочу, чтобы не из витрины, не заляпанный) ... Приезжаем около 9-30, в салоне никого (кстати, небольшое отступление: в этих салонах МТС реально покупателей почти нет, в соседних Билайнах и прочих Телефониках народ всегда есть, здесь же - н и к о г о. Это ли не объективный показатель, что с бизнесом МТС беда?). Подходим к девушке, начинаем заново оформлять и по ее словам и действиям я понимаю, что человек совершенно в этом ПО не разбирается. Ну полный ноль. Через 15 минут сплошных мучений, она зовет напарника, который всё это время сидит на другом конце зала и занимается какой то фигнёй в телефоне.... Он чего то ей лениво подсказывает и опять отходит.... Девочка снова и снова натыкается на проблемы, уже чуть не плачет.... Я подхожу к этому

31 марта приобретала телефон в вашем салоне. Хотела бы выразить благодарность продавцу-консультанту Илье за понимание, компетентность и доброжелательное отношение. С удовольствием приду к вам вновь!

Пару дней назад звонила на горячую линию, чтобы узнать сумму задолженности для расторжения договора. Озвучили сумму 380₽ на тот момент. Пришла в офис, консультанты сообщили, что к оплате 650₽. Пояснить откуда такая сумма не смогли и даже не попытались. Зашла в личный кабинет, там сумма к оплате 420₽, что более реально. Показываю им, на что они разводят руками и говорят, что у них в компьютере точная сумма. Я оплатила через личный кабинет ту сумму, которая указана, вновь позвонила на горячую линию уточнить, задолженности не стало. Заявление на расторжение договора приняли, но почему же все-таки с меня хотели взять 650₽

Ужасное и Отвратительные обслуживание! Пришлось и мне обратиться ( к сожалению) в данную организацию, в связи с поломкой телефона. Сотрудники не решают проблемы, а создают дополнительные, чтобы так сказать, "жизнь не казалась сладкой"! Сервисный центр признал, что поломка телефона по вине производителя, второй раз такая же ситуация и та же поломка но данную организацию, это совершенно не волнует. Сотрудник компании Рябов Виталий, представил нам руководителя офиса Климкину Евгению, ( хотя возникли большие сомнения в этом, так как "мадам", которая сидит в офисе в верхней одежде и с одноразовым стаканчиком кофе, больше напомнила работницу дешевой торговой точки на рынке, (даже не удосужилась убрать стаканчик и снять куртку). Со слов руководителя офиса, (будем всё таки называть её руководителем офиса, раз так сказали) у компании свой регламент на всё, а законы о защите прав потребителя РФ, для нее пустое место, и для них они не действуют, (имеются доказательства). Так же пыталась убедить, что сама сдавала телефон 3 раза в Евросеть, пока не вернули деньги, хотя я так и не понял причем тут Евросеть. Так же её не интересует то, что человек без связи все это время ( хотя моя работа 90% именно на телефоне). А самое досадное то, что они не помогают решить проблему клиенту , хотя именно они по своим штатным обязанностям, приходят на работу именно для этого, но видимо руководству компании, глубоко без разницы на то, чем занимаются их сотрудники и еще больше плевать на клиентов компании, иначе такие люди бы там не сидели. PS: Сегодня же составлю жалобу на действие указанных сотрудников и организацию в прокурату, а далее будем подавать в суд. И в любом случае донесу данную проблему в центральный офис компании, вряд ли подействует, но вдруг чудо произойдет. PSS: человек я не скандальный, но когда так плюют в тебя, хочется отреагировать.

Отвратительное обслуживание, не грамотные сотрудники, хамят, обманывают, дважды «потеряли» претензию, сданный телефон 15 дней пролежал на складе без каких либо действий, был утерян чек, номера начальника не дают

26 мая 2018 года разорвал договор на предоставление домашнего интернета и кабельного ТВ. Сдал оборудование и оплатил задолженность. До сих пор сотрудники этого отделения не могут отправить отчёт о расторжении договора в головной офис, из которого поступают СМС о моей задолженности! Разберитесь со своими сотрудниками!

Абсолютно НЕ хотят работать！ Прошу разобраться в ситуации и решить наконец то вопрос！ Обращался к персналу данного офиса с целью отправить заявление на закрытие карты и счета мтс деньги. Приходил три раза на протяжении трех недель, и всегда одна отговорка！``Мы не можем отправить заявление, у нас сканер не работает.`` Почему же вы тогда не сообщаете вашему руководству? Либо руководитель закрывает глаза на данную проблему, либо, что ещё хуже, его сотрудники обнаглели настолько, что смеют портить имидж не только отдела, но и компании в целом！！！ В общем я в данный офис больше ни ногой, и всем знакомым сообщу об этой проблеме.

Имел неосторожность купить в данном салоне заказав в интернете мобильный телефон, в этом году он сломался отдал в ремонт 18 мая и только вчера увидел его вроде как отремонтированным, до этого писал кучу претензий и прочего, абсолютно все сотрудникам салона безразлично что я без телефона, о готовности они не уведомляют юр отдел отвечая на претензии их даже не читает, собираюсь обратится в суд для защиты своих прав! А вам советую люди обходите этот магазин стороной иначе краев там не найти.... как только им передали денежные средства

Не покупайте в МТС никогда телефоны. Если брак то горя хапнете. Отправят телефон на экспертизу на пожизненно. Продавцы в этом отделе точно невменяемые. Продал знал что телефон косячный, но все таки продал . Потом сами говорят зачем вы этот телефон покупали.

отвратительное обслуживание, очередь и непрофессиональные продавцы.