Отзывы МТС, ПАО, оператор связи

Иван спасибо за помощь качество работы на высоте

Парень молодец, все быстро и грамотно!

Благодарю сотрудников за корректное объяснение по тарифу купили сим остались довольны

Быстро и оперативно продали сим рассказав условия был в цуме ничем не помогли

Навязывают услуги по дороже)

Наверное последний салон в городе Барнауле где остались профессиональные консультанты и парни и девушки, вежливые, умеющие общаться... Надолго ли, МТС по моему таких не любит, в нескольких салонах нормальных консультантов заменили на хамоватых и мягко говоря непрофессиональных.... А здесь, по моему мнению пока ещё все хорошо.

Навязывают полную ерунду за большие деньги. Требовалась сим карта для детских часов. Пытались втереть симку за сумму больше 2000 руб за год. Когда поняли, что этот номер не пройдёт, продали сим за 300 руб, которую сам без проблем настроил на нужный тариф и подключил!

Вежливые сотрудники найдут подход подключили скидку 15% доходчиво обьяснили

Спасибо ребятам! Быстро заменили сим,нервов вам разные особы приходят)

Большое спасибо специалистам офиса,они являются одними из немногих кто готовы помочь в решении всех возникающих вопросов.Обслуживание на высшем уровне

Сегодня 29.08.2022 пришел в салон за консультацией,специалист салона Александр грамотно и доходчиво объяснил все условия моего тарифа.После посещения салона осталось только позитивное впечатление о работе сотрудников данного офиса,спасибо им большое

Спасибо за корректирую консультацию

Обслуживание на уровне совка. Хамят и не могут решить вопросы. Михаил вообще предлагал выйти и поговорить на улице...

не понимаю! Почему все пишут плохие отзывы?

Спасибо за хорошее обслуживание хороший офис

Спасибо за помощь Ивану профиссианализм на достойном уровне премию пареньку

Спасибо ивану

Достойные сотрудники быстро обслуживание все по факту.

Спасибо Ивану за помощь. Всё быстро и по делу. Касаемо магазина хотелось бы больше товара

Спасибо за помощь подключили интернет

Спасибо помогли с проблемой! В единственном салоне,в остальных просто разводили руками

Спасибо сотруднику начальник магазина Иван помог с сим настроил телефон

Все замечательно. Иван квалифицированный работник помог

Попался очень хороший сотрудник, Александр, оперативно решился мой вопрос, спасибо вам большое, хоть и возникли небольшие неполадки с системой, нужно уметь правильно доносить это до людей и предлагать решение проблемы, что и было сделано, благодарю

Интересно, сколько еще нужно негативных оценок этому офису, чтобы руководство обратило внимание на то, как работают сотрудники данного отделения??…?? Клиентоориентированность? Нее, не слышали!! Была несколько раз, как сама, так и за компанию… во-первых, всё очень долго! Оооочень!!!! Во-вторых, неприветливо, высокомерно, местами грубо и по-хамски! Даже если вы живете рядом - лучше съездить подальше, но не получать эту дозу негатива…

Хорошее обслуживание. Корректно описывают работу оператора.

Быстрое обслуживание и приятный молодой человек

Все Окей! Хороший продавец филиал открыт.

Как МТС решает проблемы?! Рассказываю! Купил симку для 4G модема... Пришел домой, вставил, не работает... Модем рабочий, использовал с другой симкой, а потом перешел на провода... По горячей линии - псц - час времени убил, общаясь с ними ни о чем, слушая стандартную речь - я с другого отдела, переведу вас к специалисту, который вам поможет... Взял ноут, модем - пришел в салон МТС, чтобы посмотрели и настроили типа... Посмотрел Пронин Данил и ничего не сказал, а вставил симку в свой телефон и показывает мне - со словами, а у меня работает)

Купил по акции телефон Смартфон Xiaomi Redmi 9A 2/32Gb. Наушники не дали. Обман.

Отвратительно работает связь горячей линии с клиентами, в офисе проблему решить не могут т.к. что то не работает. С личного кабинета нет какой либо связи больше часа ожидала соединения по горячей линии. Не желаю больше пользоваться услугами оператора МТС.

Отвратительное и долгое обслуживание.

Отвратительный оператор связи. Консультант такой же

Срочно нужно было купить сим-карту. Давно были сомнения в лояльности к МТС, но больше 10 лет пользовался услугами. Посмотрел в 2гис, на сайте МТС расписание работы салона. Отпросился с работы пораньше, дабы успеть. 20:10 - все закрыто. Благо, мегафон открыт был. Удачи вам с таким подходом

Сволочи, решили "обуть" мою маму, которой уже 70 лет, на 400 рублей. Мама случайна в Вотсапе увеличила скорость прослушки сообщения в 1.5 раза и не знала как это исправить, обратилась за ПОМОЩЬЮ в этот салон, те сказали, что это сбой в настройках телефона и потребовали 400 рублей за исправление ошибки.

Скоты, не могу дозвониться, вообще не как, убирайтесь в 1999 год.

Ужасный сервис ужасное все. Подключил интнрнет домой а расторгнуть договор не могу. Попросту не дозвониться до них. Баланс ушёл в минус. Так вот и работают. Обратной связи никакой. Лс 61705088980

Вот мне кажется это самое лучшее место из всех салонов связи просто обожаю это место!!

Салон второй день не работает. Представители МТС по телефонам указанным в справочнике 2ГИС не могут дать ответ почему салон закрыт.

Не компетентный продавец-консультант. В общем решила уйти к другому оператору. Что бы перейти нужны актуальные паспортные данные, пришла с новым паспортом, сказано что нужен ОРИГИНАЛ свидетельства о браке(ну простите... Я ж не кредит беру) Ок, развернулась ушла. Через день по пути уже с оригиналом св. о браке зашла в Мтс возле ЦУМа, там молодой парень все сделал не взяв моё свидетельство....

Сегодня, покупала телефон, сотрудник понавязал всякой херни пробил страховку без моего согласия, ещё и деньги за это взял, Самый тупой сотрудник, не мог объяснить где альфа страхование

Почему время указано до 21 а по факту в 19 часов закрыто. Плохо работаете ребятки

Приносила документы. Сканировали. Должны были поменять данные Итог . хер что поменяли. Вопрос: на фига вы там сидите?!!! Теперь опять куча времени потерять, что бы заново все поменять.

Ужасный персонал не желающий делать свою работу! Решил купил телефон и воспользоваться трейдином,дома зашёл на сайт МТС,скачал бланк где можно посмотреть в каких салонах можно сдать старое устройство,нахожу Гулливер,прихожу,девушка за кассой сказала что здесь такое не практикуют и ближайшее место где можно воспользоваться трейдином это в ТЦ бум,этож другой конец города!!!на что консультант развела руками мол не чем не могу помочь.Позвонил на горячую линию МТС и уточнил можно ли воспользоваться трейдином в ТЦ Гулливер в салоне сотовой связи МТС,на что специалист горячей линии сказал МОЖНО. Руководство данной конторы МТС в ТЦ Гулливер,обратите внимание на свой персонал,точно ли они заслуживают заработной платы,которую вы им платите! Не советую данную контору,не тратьте нервы,время и деньги!!!

Жаль что нельзя поставить меньше одной звёзды. Отвратительная кантора. Парень за ресепшеном хомло! Хотели приобрести смартфон по акции с трейд ин. На сайте указано одно, парень рассказывает другое! Проверяйте свою информацию на сайте а так же сотрудников! Берете кого попало. Люди не берите ничего в мтс кругом обман!

О данном офисе в целом сложено хорошее впечатление. Комфортный салон и приятные сотрудники. Не раз совершаю какие-либо транзакции через них. Меня все устраивает, кроме одного момента: Почему товара на этом офисе так мало? Из смартфонов на витринах стоят лишь парочку самсунгов и пару троек ксяоми (даже хоноров нет) . Подобрать себе при таком ассортименте очень трудно.

Купил телефон iPhone XR оказался разбитый пиксель. Сдал по гарантии в магазин. Сказали ждать 45 дней проверки сервисного центра. Все понимаю, но хотелось бы хотяб узнать на какой стадии решении вопроса находится мой телефон. Прошла неделя, тишина. В магазине говорят, что сразу сообщат, как только будут результат. Но куда сдали телефон, и когда не говорят. Звонил в авторизированный центр Apple в Новосибирске, сказали всю информацию о ходе проверки должны давать в магазине. Магазин ничего по существу не говорит. Куда мне обратятся по данному вопросу ??? Ведь должна быть какая-то информация по ходу проверки.

Брал в рассрочку IPhone 11. Заранее на сайте выбрал интересующую версию, оформил рассрочку онлайн. Мне перезвонили, уточнили необходимую информацию и сообщили, что на следующий день могу получить товар. Также сказали, что одобрили рассрочку при условии оформления доп. страховки. Думаю, зайду узнаю стоимость последней. Как выяснилось, страховку брать не нужно и телефон оформили в кредит на 10 месяцев, при этом итоговая сумма составила ровно ту, на которую я и оформлял заказ (т.е. процент за кредит МТС взял на себя). Телефон, конечно же, взял, ибо на таких условиях приобрести его нереально, тем более в рассрочку. По стоимости вышел 57700 рублей, это если платить ровными платежами 10 месяцев, если гасить досрочно, то можно сэкономить ещё на процентах около 2300 рублей. Однозначно рекомендую, не думал, что смогу приобрести телефон так выгодно!

Купила телефон в салоне на Красноармейском, Были проблемы ,тк заказ был через интернет-магазин, с продавцом отменили заказ и сделали покупку со скидкой на месте. На следующий день хотела обменять либо сделать возврат, тк оказалось Xiaomi Redmi Note 8T выпускают с разными дисплеями, которые отличаются по качеству картинки, камеры да и чтобы телефон работал как нужно, яркость ставить почти на всю, это не брак, такой дисплей((( (у мужа такой же телефонXiaomi Redmi Note 8T и разница колоссальная ). Пришла в салон, был уже другой продавец, который сказал, что возврат или обмен можно сделать если найдут заводской брак Т.к это "заумное устройство" и я подписала что все в порядке при покупке( покупая я думала что нужно просто настроить яркость , но увы и ах)). Про то что товар можно вернуть в течении 7 дней,продавец сказал что не в этом случае, только если брак и ничем не может мне помочь, типо яркость на всю делайте и будет вам счастье, а то что это больше расходует батарею, никого не волнует. Уехала, дома позвонила на горячую линию мтс , сказали что вернуть или обменять товар можно без проблем, по любым причинам,только могут отправить на проверку сохранности товара, не сделала ли я что-то с ним за сутки. Вообщем скачала приложение яркости, чтоб хоть как-то увеличить ее,буду ходить с этим телефоном. Тратить нервы нет желания, да и работа не позволяет приезжать в этот салон каждый день .Прошу проверить компетенцию продавца, который работал 17.10.2020 в отделе на Красноармейском 51а, тк этот продавец предоставил мне недостоверную информацию по поводу возврата и обмена товара, закон прав потребителя не работает в этом отделе. Обманывать людей нехорошо. Хотела приобрести еще один телефон в подарок маме, но теперь уже точно не в этом магазине.

По данному отделению ничего сказать не могу. Но на Фламп нет офиса для юр лиц, который находится возле ТЦ 7 Континент, поэтому напишу сюда. Решили мы переехать из одного офиса в другой прошлым летом, в одном и том же здании с 8 на 7 этаж, к слову, в ТОЦ Гулливер. До этого пользовались дико медленными услугами МТС для ИПшника Всего-то делов перекинуть услуги из одного офиса в другой, этажом ниже. Но мы просидели неделю без интернета, а у нас деятельность зависит от него. За нами была закреплена некая Татьяна Генералова (как мне сейчас кажется, это выдуманный персонаж какой-то), до которой мы однажды смогли дозвониться, но ничего не происходило и звонили дальше, но уже безответно. Тем временем мы уже позвонили в Ростелеком и решили перейти к ним, тк такого скотского отношения мы не могли уже терпеть. Я дважды приходила в офис, писала заявление на расторжение договора... и вроде все хорошо, мы уже пользуемся интернетом Ростелеком, а от МТС до сих пор на почту приходили письма на оплату услуг, которыми мы уже не пользовались. Также, пытались дозвониться до Татьяны, но безуспешно, висели по полчаса на горячей линии, которые тоже ничего сделать не могли. Вновь ходили выяснять в офис - с третей попытки получилось В общем на неделю просто выбили нас из рабочего ритма, помотали нервы, так еще и пришлось бегать писать заявления, выяснять и тд Больше никогда в жизни не воспользуюсь вашими услугами!

Пришел восстановить симку в 10:30, офис закрыт, графика работы нет, таблички "отошел на 5мин" нет. Продавцы соседних отделов сказали что это нормальная ситуация

Хотелось тоже оставить не положительный отзыв. Вчера пришли с подругой покупать симку! Продовец был не на своём рабочем месте, а у двери кого-то высматревал,не сказал здраствуйте или добрый день. На просьбу какую нам нужен тариф сказал таких нет берите только с абонентской платой, мы согласились отношения такое когбута мы её бесплатно попросили, и еще и ошибся в документах неправильно указал фамилию. Отвратительное обслуживание клиентов, когбута нам какое-то одолжние сделали, что продал сим карту, за которую мы заплатили.

Здравствуйте как вызвать техника на дом без идиотского номера телефона 88002500890 у меня домашний интернет. Просто надо переподключить роутер из комнаты в коридор. Как можно связаться со специалистом Барнаул или хотя бы оставить заявку на сайте??? Подскажите пожалуйста. Адрес интернациональная 228

С дуру когда то давно получила карту мтс Деньги с небольшим кредитом , так вот как оказалось срок действия карты закончился , пришло сообщение о том что получить карту можно в любом офисе мтс. 14 января вечером после работы зашла в этот офис и сказать что там офигевшие сотрудники не сказать ничего. Кроме меня в салоне никого не было сотрудники парень с девушкой мирно тыкали в телефоны. Я задала вопрос : как поменять карту , на что парень пренебрежительно сказал что он понятия не имеет и в этом офисе карты не меняют и я должна идти в другое место . Я начала выяснять в какое место мне идти , куда звонит и прочее , и чем больше было вопросов тем более раздражительным был сотрудник и практически прямым трестом сказал что я должна уйти и в из салоне мне не помогут. Я спросила зачем тогда он здесь если ничего не знает и помочь не может , но диалог начал приобретать вид дворовых разборок , продолжать перепалку я не стала, настоятельно попросила его самого звонить и узнавать куда мне идти ибо нужно было пополнить карту. Нехотя он взял трубку и позвонил куда то , где ему сказали что он должен мне выдать новую карту ! О чудо ! И идти никуда не надо , надо просто знать свою работу а не для красоты там сидеть! Перевыпуск карты оказалось платный 900р. Это офигеть как дорого, спрашиваю как пополнять карту без перевыпуска, он как попугай заладил - перевыпуск 900р. Итог - мы сошлись на том что мне помогут на горячей линии ! Зачем этот офис и зачем эти люди там сидят ? За что вы им платите зарплату если они даже свой функционал не знают и не в курсе что выдают карты?! А если бы я была не столь настойчива то пошла бы бегать городу в поисках офиса где меняют карты ? У меня второй случай с мтс и как в случае с интернетом и тв был ужасный ужас так и с картой ! Ни за какие коврижки я не свяжусь больше с мтс!!!!

Обращался дважды, оба раза отказались обслуживать, объясняя неисправной программой.

Если бы можно было -5 баллов, то отметила бы так. Не грамотные специалисты! Не могли разобраться в тарифах. Спасибо оператор из Москвы всё грамотно объяснил. А теперь в течении 2 недель не могу сменить фамилию в договоре и подключить интернет и домашнее телевидение. 2 раза программа не работала, один раз 40 мин просили подождать и 1 раз плохо отсканировали документы!!! Придётся дальше пользоваться Дом.ру. Меняйте сотрудников!! Однозначно человеческий фактор! Ничего не знают!!!

Не могу забрать свой заказ с озона. Во вторник не выдали - программа зависла, в среду - инвентаризация, в четверг - снова программа зависла. У меня уже все сроки вышли. Хожу каждый день. Еще и очень невежливый сотрудник! Хамит каждый раз в ответ на вопрос, когда смогу забрать свой заказ.

Продавец нарушила закон о защите прав потребителя. Отказалась продавать телефон по той цене, что указана на витрине. Обосновала это тем, что забыла поменять ценники. В итоге телефон на 4 тысячи дороже вышел.

Продавец хамит и сидит в телефоне на рабочем месте .

Обслуживание отвратительное

Прошу связаться со мной директора этого салона, купила планшет, продавец не проверил мне его, пришла домой, а он не работает...... Сказали сдавать на экспертизу!!!!!!! 89236434565 Елена

Ужасное обслуживание и отношение персонала. Зашли заменить сим карту. Молодой человек, даже не заглянув в компьютер, сказал, что программа не грузится. Идите куда хотите.

Отвратительное обслуживание! Не ходите сюда, очень плохой персонал. 22 мая 2019 г. Простояв в очереди 20 мин. продавец сказал, что он долго будет оформлять кредит, что он один, и не справляется с работой. Прийдя спустя 40 мин. висело объявление «технический перерыв». МТС не следит за качеством обслуживания, отношение к клиентам наплевательское.

Отвратительное обслуживание! Не ходите сюда, очень плохой персонал. 22 мая 2019 г. Простояв в очереди 20 мин. продавец сказал, что он долго будет оформлять кредит, что он один, и не справляется с работой. Прийдя спустя 40 мин. висело объявление «технический перерыв». МТС не следит за качеством обслуживания, отношение к клиентам наплевательское.

Меняла сим карту очень приветливая девушка на все вопросы отвечала , сразу видно опытный персонал

Ужас низший салон МТС когда я покупал себе iPhone мало того что мне не выдали чек спустя год телефон сломался мне его отремонтировали потом у меня закончилась гарантия через месяц у меня опять сломался этот же телефон пришел я в магазин с вопросами что мне как дальше поступать что сотрудники магазина просто пожали плечами записали мой номер телефона и сказали что не спросят у коллег и напишет мне СМСку что мне делать дальше ужас

Из-за большого количества отправленных сообщений (как классный руководитель делаю рассылку родителям) отключили возможность отправлять СМС. По горячей линии порекомендовали написать претензию. Обратилась в Гулливер к сотруднику Валерии. В течении суток мою претензию никто не выложил и не рассмотрел. Соответственно я не могла пользоваться оплаченными мной услугами... Ужасный офис! При обращении в другой офис решили проблему за 15 минут. В чем была сложность сделать это Валерии я не знаю.

самый отвратительный филиал в городе. в конце августа купили у них модем, через день он перестал работать. Вернули, чтобы обменяли или отдали деньги. по сей день не можем вернуть ни модем, ни деньги. все сотрудники ужасные хамы и абсолютно ни ориентируются в ситуации. Никогда не ходите в данный офис.

Вчера 19.11 в 20.24 приобрела телефон. Для зачисления кеш-бека продавец-консультант убедил меня, что нужно приобрести сим-карту МТС, что на номера других операторов ни при каких условиях аккаунт мтс-деньги не может быть оформлен. На просьбу попробовать привязать к моему номеру мегафон ответил, что программа не пропускает этот номер. Я приобрела сим-карту. Далее продавец сказал, что обязательно оформление карты мтс-деньги. Когда я получила документы на подпись, там был кредитный договор. На что консультант ответил, что это надо будет позвонить и отключить, все будет быстро. В итоге 300 р за сим-карту, 199 за оформление карты мтс-деньги, хотя можно было привязать к номеру другого оператора, о чем везде было написано в правилах. Карта не обязательна эта, только перевод с комиссией был бы кеш-бека. Сразу после выпуска карты с кредитного лимита было списано 199 за выпуск карты. Что осложнило закрытие кредитного лимита сразу. Я пополнила карту, закрыла кредитный лимит через смс. В отделе связи у меня приняли заявление только на закрытие карты, про закрытие кредитного счета и счета в банке заявление отказались принимать, аргументируя, что заявления печатает у них программа и там только можно карту закрыть. По горячей линии меня никто вменяемо не смог проконсультировать, как окончательно закрыть счет в банке и кредитный счет. Отделение банка ближайшее за 300 км, ехать туда накладно только из-за закрытия счета.Офис Красноармейский 51а

ужасный салон. пришел с нерабочим usb 4g модемом, мало того никакой замены предоставлять не захотели, так вообще отказались забрать технику по ГАРАНТИИ! мтс, как всегда, "заботится" о своих клиентах. выбирайте другого оператора, хотя они все одинаковые...

Навязывают дополнительное страхование к рассрочке, причём говорят, что это обязательно! Грубое и хамское отношение сотрудника Валерии Куприной. Совсем не разбирается в технике и акциях. Куда смотрит руководство?!

Девушка не удосужилась посмотреть тарифный план и сменить его, сунула бумажку с тарифами. Поменяла симку и на том спасибо. Не помогла с вопросом копирования номеров на сим. В общем, клиентоориентированность не ее сильная сторона, может сменить менеджера?

Мне нужно было поменять паспортные данные моей симки. Подал заявление, менеджер МТС отсканировал мой паспорт. Через неделю узнаю что по моему заявление отказ из-за того что плохо видно одну цифру в скане паспорта. Что за криворкукость??? Потрачено время а толку ноль, скнером не научили пользоваться?!

Абсолютная некомпетентность! Не смогли решить вопрос, так как невнимательно искали данные в программе (по горячей линии это подтвердили). Вместо того, чтобы делать свою работу, между собой обсуждают бытовые вопросы. В итоге сказали дословно "Не знаем, что еще можно сделать, не можем найти вас в базе, разбирайтесь сами". По-ра-зи-тель-но!

Обращалась сюда для расторжения договора на кабельное телевидение. Договор оформил когда-то отец на свое имя, будучи прописанным в моей квартире.Родители выписались давно, я собственник (продаю квартиру), пришла с документами, подтверждающими все это. Нет, говорят, пусть он и приходит, не ходит - доверенность нотариальную давай, болеет - ждите выздоровления, умер - показывай свидетельство о смерти. Звонила на горячую линию, там подтвердили право собственника расторгнуть договор. А офисные упрямятся, мол, на горячей линии ничего не понимают, не знают, а знаем только мы. Разговаривают грубо, высокомерно. Поехала к родителям, хотела отца грузить в машину. А по пути заехала в другой офис и все за 10 мин оформили по свидетельству о праве собственности и паспорту без проблем. На Красноармейском, 51а самый скверный офис МТС города Барнаула. Никому не рекомендую.