Отзывы 1 Телеком, ООО, интернет-провайдер

Отлично все работает.спасибо большое

Раньше пользовались интернетом от другой компании, были постоянные перебои. Подключились здесь, и не пожалели. Всё чётко, как часики. Очень вежливый персонал, спасибо большое , будем рекомендовать данного провайдера!

Очень нравится данный провайдер, в общей сложности пользовался пару лет, никаких проблем не возникало: хорошая скорость, адекватная цена за услуги. Жаль , что нет возможности подключиться в некоторых домах.

Большое спасибо компании за предоставленные услуги,ни кто не брался подключить интернет в нашем районе,пришлось немного подождать,но оно того стоило!!! Ребята сработали быстро и аккуратно,девочки операторы очень вежливый!!! Буду рекомендовать,желаю успехов!!!

Пользуюсь несколько лет, всё хорошо, скорость отличная, цены не повышают. Но вот с телевидением беда. Отключили уже больше месяца назад и до сих пор ничего не решилось...

Сегодня подключил интернет в офис. Самое выгодное предложение на рынке !!! Надеюсь, что качество услуги также порадует

Адекватная тех поддержка, где можно решить проблему с настройкой нового роутера за пару минут! Общаются вежливо и не как роботы заученными фразами. Благодарю ребята, помогли. Рекомендую!

Подключали офис, для работы нужен был интернет быстрый и стабильный. Подключили за пару дней. Полет нормальный,все работает без перебоев, это очень радует! Спасибо за оперативность!

Обратился на подключение интернета, быстро среагировали и подключили. Интернет не пропадает, пользуюсь уже 4 месяца, все устраивает. Скорость приличная и не заниженная.

В пятницу у нас упало дерево и повредило кабель. Пол улицы осталось без интернета. Проблема была устранена в этот же день. Спасибо за оперативность.

Хорошая компания

Большое спасибо,помогли настроить роутер без вызова мастера

В целом, провайдером я довольна, все работает стабильно, нареканий нет.. Всегда на связи, если какие-то неполадки, с нами готовы общаться 24/7. Хотя случаев, когда что-то отваливалось было раза 2 за 3 года

Живу в новороманово. Пользуюсь уже несколько лет интернетом, всё было хорошо. Но за последнюю неделю отключали интернет 2 раза. Говорят, света нет на базовой станции... Решите вопрос, пожалуйста... Поставьте генератор в конце концов

Очень довольна компанией. Тарифы для юр. лиц намного ниже, чем в среднем по городу. Интернет работает без проблем. Компания предоставляет менеджера, который решает возникшие вопросы. Рекомендую .

Переехали недавно в Барнаул, срочно нужно было подключить интернет, так как работаем удаленно, обратились к данному провайдеру, техник пришел на следующий день, подключил и настроил наш роутер, спасибо...

Ранее пользовались интернетом от Ростелекома. В сравнении с ним 1 Телеком даёт скорость выше и не зависит от погодных условий. Пользуемся 3 месяца, пока проблем не было.

Скорость соответствует заявленной. Первый месяц проверял постоянно, сбоев не заметил. Подключили быстро. За все время пару раз звонил в тех поддержку, все решали достаточно оперативно

Нормальный провайдер.... для частного дома просто спасение, бывают конечно иногда сбои не долгие, лично для меня это не критично. Скорость стабильная и аб. плата небольшая!

Подключили быстро, операторы всегда отвечают, еще не было каких-то нерешенных моментов. Пользуемся уже 4 месяца - интернет работает без перебоев. В целом хорошо, что для частного дома есть возможность иметь такую скорость.

Довольна качественным обслуживанием, спасибо большое!

Оперативный сервис работы с клиентами, опытная бригада монтажников, удачи и процветания!

Подключили всё быстро, но иногда подвисает интернет.

Спасибо! Всем довольна) все хорошо

Подключены давно, всё было хорошо, сейчас по каким-то причинам отключили телевидение. Говорят, что переходят на другое. Ждём..

Недавно подключились,подключение прошло быстро!пока всё хорошо, как будет дальше посмотрим)

Весь день нет интернета, дозвониться оператору невозможно.

Пользуемся уже чуть больше года и все было хорошо, операторы отвечали своевременно, подключали тоже своевременно, нормальная скорость… До сегодняшнего дня!!!! Резко пропал интернет и оператор намеренно скидывает трубку!!! Не понимаю, почему такое безалаберное отношение к работе? Да возможно вам начали звонить каждую минуту и все требуют объяснение, но это ваша работа брать трубку и отвечать своим клиентам!

Ужасная компания! Оператор ~ хамка! Постоянно технические работы без перерасчёта! Ещё и заявляет, что это за счёт клиентов. Некомпетентаная и глупая. Отвратительное обслуживание. Жаль, что в пригороде у них почти нет конкурентов, иначе уже давно бы их выгшали с рынка провайдеров, как неконкурен носпособных и неклиентоориентированных.

Все гуд! Советую

Пользовались услугами около 3 лет и оказалось, что номер нашего договора принадлежит какому-то другому человеку. Три года я платила чей-то интернет, а нашего адреса у них нет, и получается пользовалась услугами бесплатно. Отвратительное обслуживание

Сделала заявку в июне 2021 г., "очень занятые специалисты", смогли найти время только в ноябре, в предложенное время мы не смогли их принять, далее снова молчание до 10 января 2022 г, и то по моему звонку, девушка ответила что мы про Вашу заявку помним, приедем, но сейчас все специалисты болеют, 3 марта 2022 г, поступил звонок, в 09,03 утра со словами, мы к Вам в 10 утра приедем. Я работаю в Барнауле, дом в поселке, как мне за это время приехать? С горем по полам перенесли на 5 марта, но цена с 11 т.р. резко стала 22 т.р. Вот как то мне не понятно, Уважаемые провайдеры!!!, если Вы планируете приехать на установку оборудования, неужели Вы не покупаете его заранее??? Со слов диспетчера цена за ночь выросла!!! Телефон руководителя ни дают, он не перезванивает! Диспетчер хамит и бросает трубку . Как так можно работать??

Осторожно! Много текста! Признаться честно, я начинаю разочаровываться в данном провайдере и для этого есть несколько весьма неприятных причин. 1 - По договору провайдер который меня подключал к сети более не существует. Вернее существует, но уже в лице 1 Телеком. Старый сайт Google оценивает как опасный к посещению вредоносный объект. Простите, что? 2 - В последнее время отсутствует стабильность сети. Абсолютно в любое время интернет может просто пропасть. При этом пропадает он от пары секунд, до нескольких десятков минут и происходит это по нескольку раз не то, что за день, за час может пропасть раз 5. Я инвалид и постоянно сижу дома. Всё своё свободное время я провожу либо за подработкой в сети, либо в онлайн играх. А онлайн игры, как известно, очень требовательны к стабильности подключения. 3 - Непонятно как именно работает личный кабинет, да и работает ли он вообще? Прямо сейчас, не смотря на регулярную оплату, в личном кабинете висят просроченные платежи на сумму то ли 6750р, то ли на все 7500р. Пойди докажи потом, что ты всё это время исправно всё оплачивал. 4 - За последний 2021 год по моей улице было несколько крупных порывов магистрали... Да, мастера приезжали, всё чинили, претензий минимум, но всё же они есть. Во первых, если всё сложить, то я почти месяц просидел без интернета. Во вторых, несмотря на все заверения оператора тех. поддержки ни одного перерасчёта так и не было сделано. 5 - Самое наболевшее - операторы тех. поддержки. Если раньше они хоть и редко отвечали, то по разговору с ними можно было понять, что в своей работе они хоть и маленько, но что-то понимают. Что же сейчас... После каждого звонка и разговора с тех. поддержкой создаётся впечатление, что у телефона посадили тётю Зину, бывшую уборщицу и сказали, если кто-то позвонит, передай, что мастера работают над решением вашей проблемы. ВСЁ!!! Ни тебе причин той или иной поломки, ни сроков их ремонта, ни каких то советов или вопросов. Словно с живым автоответчиком поговорил.

Это жуть мутная! Служба поддержки просто не берёт трубку, скорость не держит ,приколы с отключением по вечерам бывает что за вечер отключается несколько раз. Я бы не советовал этого провайдера, потратите нервы.

До тех поддержки сутками можно дозваниваться....

Отвратительно!!! Были клиентами едва ли не с первых дней существования данной компании. Всегда вовремя платили и всем рекомендовали. Но случилось страшное пропал интернет. Мало того что еле еле дозвонились, это пол беды. Неделю ждали мастеров, так и не появились,. Опять позвонили, начали нам рассказывать что нужно бы переключиться на оптоволокно. Мы хорошо, давайте, только давайте по оплате разберемся, интернета 2 недели не было. Сказали приехать в офис. Приехала и что узнаю - простите ваш сектор больше не обслуживает! ЧТО??? Почему не предупредили, почему не сказали это при первом обращении по телефону? Сделала вывод, что они просто отмахнулись от нас и не хотят решать нашу проблему. А для нас это единственная возможность интернета. Живем считай в центре города, как так нет возможности? В общем разочарована. Впустую потраченное время.

Нужно подключить папу к тв и интернет. Варианта 2 : или они или еос. Ждала ответа на горячей линии почти 20 минут. Безуспешно. Пошла на сайт оформить заявку на обратный звонок, глядя на сайт становится страшно уже

Я уже второй день не могу дозвониться до вас, где тех поддержка? Где заявленая скорость 90 мбит в сек? У меня уже 4 дня интернет сам отключается и снова подключается именно на терминале вашем. Дополняю Исправили наконец то, чертов их терминал все портил, запросил замену, теперь все нормально работает, пока сбоев не было. Отзывы они не смотрят на картах, так что на связь с ними через отзывы на картах не надейтесь, даже если они несколько дней уже не отвечают по телефону, соц сети у них мертвые, часть из них уже с памятником в земле, остается тут только тепрпеть и ждать когда они возьмут трубку. Был бы вариант сменить провайдера на более лучшего, сменил бы, но у меня кроме них ток ростелеком с медью... А тут оптика, крч если хотите, подключайтесь, но ток рассматривайте их как крайний вариант, ибо работать работают, но плохо, очень. Бывают компенсации за проблемы с их стороны. Нервы потратите не мало с ними.

Ужасная компания. Обходите её стороной. Ночью 30 апреля отрубился интернет у всего посёлка, сегодня уже 4 мая. Все эти дни оператор не чего не говорит. Ведутся ремонтные работы, не ведутся. С 3 числа вообще перестали брать трубку. .

Очень плохое отношение,интернет пропал, пытаюсь звонить узнать а они телефоны отключили,вот и как узнать когда интернет будет

Отвратительное обслуживание! Двое суток нет интернета, двое суток они там что то ремонтируют! Никому не советую!

Очень странная компания, три недели назад позвонила в офис для подключения интернета на два дома в посёлке Центральный. Девушка которая принимает звонки, очень приятная и любезная, сказала, что кто-то должен перезвонить в течении трёх рабочих дней. Через неделю позвонила сама, сказали что заявка ещё на рассмотрении. На данный момент прошло ровно три недели, никто так и не позвонил))) Очень странное отношение к своим потенциальным клиентам.

Хочу подключиться, но читая отзывы всё желание проподает. Живу на Матросова и надеюсь на то, что от офиса недалеко и что скорость будет норм. Вообще рискну , а там посмотрим.

Спасибо вам за качественный интернет, скорость для частного сектора просто отличная, раньше был Ростелеком, это вообще кошмар, 8 мб ничего невозможно было сделать, а сейчас мы очень довольны, благодаря вам. Спасиб.

Все супер! После того как заключил договор о подключении, уже через две недели провели. Пока тестирую, но первое впечатление хорошее!

Причин , для отрицательного отзыва, за два года сотрудничества,не появилось. В адрес технического персонала и прекрасных девушек в офисе,говорю только положительные эпитеты. Обслуживание на уровне.Молодцы, лишь процветания могу пожелать и больше новых клиентов!

Быстрый интернет, умеренные цены!

Решения проблем на минимуме!!!!!

Интернет хороший, играю в игры, ничего не зависает, была проблема с пингом в игре, из-за интернета, обратился в поддержку , все исправили в течении часа, всем советую

Подключили интернет и телевидение в частном секторе. Очень нравится и скорость и обслуживание операторов., единственный минус-очень трудно дозвониться в поддержку. А так рекомендую всем своим родным и знакомым. Отличный провайдер.

Хочу сказать большое спасибо компании 1 Телеком, несколько лет я с этой компанией и никогда нет никаких проблем, качество телевидения и интернета отличное,если возникают какие-то проблемы,операторы всегда помогут или направят специалиста,хочу ещё раз сказать вам огромное спасибо,за ваш труд,за ваше терпение ,за качественное обслуживание. Рекомендую

Отличная альтернатива ростелекому, все устраивает. Рекомендую!

Добрый день! Хотела бы поделиться своими впечатлениями о данной компании. Проживаю в поселке Бельмесево и на данный момент пользуюсь интернетом по радиоканалу, так как в нашем поселке ранее не было других альтернатив, пришлось потратится, один минус у этой компании — (дорого обошлось подключение), но качество нас вполне устроило, 16мб/с, конечно интернет не летал как у других провайдеров тарифы от 20мб и выше, но нам и 16 мб достаточно! Так вот, что хочу сказать 1 Телеком не стоит на месте, развивается и уже совсем скоро нас переведут на оптоволокно абсолютно бесплатно и тарифы просто нереальные, 100мб за 450р. Молодцы, так держать! Ждем вас с нетерпением.

Подключились недавно к вам, в целом все работает стабильно и интернет и телевидение, бывали сбои пару раз, но это у каждого провайдера может случиться, главное что реагируют быстро и как можно скорее устраняют неполадки. Монтажники провели все качественно. К оператором тоже никаких нареканий нет, вежливые, по голосу приятные, помогут быстро и на все вопросы ответят. Компании пожелаю процветания и больше клиентов!

п. Бельмесево Оставил заявку на подключение, позвонила девушка назначила время подключения, по телефону проговорили что стоимость подключения - бесплатная! Назначили на среду с 14-00 до 16-00. Я уехал с работы приехали мастера разобрали фронтон завели оптику, приварили наконечник, начали тянуть до точки подключения по столбам. В этот момент предложили мне заключить договор, в котором написано что стоимость подключения бесплатная по акции при условии пользования услугами в течении 24 месяцев и своевременной оплаты, в противном случае я должен буду заплатить 8000 руб за подключение. В обязанностях 1-телеком в договоре, про скорость и качество ничего не написано. Получается если, меня не устроит качество или скорость и я захочу расторгнуть договор, я буду обязан заплатить 8000 руб. молодцы ребята. Я отказался подписывать, мастера обрезали наконечник и уехали. Я потерял пол дня времени, получил сломанную плашку Сайдинга мастерами и кусок оптики от столба до дома. ЧИТАЙТЕ ВНИМАТЕЛЬНО ДОГОВОР. 1-ТЕЛЕКОМ обговаривайте все условия по телефону !!!

Ужасный провайдер.почти месяц как оставили заявку так и не кто не перезвонил.сами позвонили сказали у специалиста много работы в конце концов сам набрал девушка сказала на вашем адресе нет возможности подключить

День 7.. Скорость вроде держит но чертовски слабо. Но теперь новая фишка, стабильно несколько раз в день полное отключение на несколько минут.

Господа ну что за х..... Только похвалил следующий день опять все в гов... е.. Присылайте техников делайте снова.. Меня такое не устраивает.. Слов нет.

День пятый. Вечер пик с 21. 00 слава богу интернет, после техников стал лучше.. Около 20 мб в сек.. Что вполне достаточно в пиковое время для просмотра телевизора. Если так будет всегда в вечернее время, я буду толко рад сотрудничеству. Но желаемая скорость конечно должна быть выше20 мб. Время покажет.. Сегодня доволен, надеюсь и в дальнейшем буду..

День четвёртый . Время 21. 00. Спасибо техник приехал, ставлю 2. Не понятно зачем он приехал и вместо того, что бы искать причину отсутствия интернета, проводить дополнительный или наконец отдельный кабель для интернета. Поменял мой современный, новый, мощный, дорогой 4х кональный роутр на роутр компании древний и дешёвый.. Весь день скорость интернета была от 5 до 10 мб в секунду, однократно поднялась до 20 и опять стабильно в диапазоне 5-10. Время 21.00 как по щелчку интернет от 1 мб в секунду до 5 мб в секунду. Проблемма не решена.. Интернет высокоскоростной отсутствует. Не идёт даже одно устройство телевизор. А как хочется после работы его посмотреть, ведь за это оплачены деньги и в полном объёме за хороший качественный стабильный интернет. Может я не специалист, но если подключить всех абонентов к одному кабелю (последовательно) , естественно при нахождении всех соседей дома в вечернее время и включении каждым хотя бы телевизора вызывает перегрузку сети. Наверно надо что бы у каждого был отдельный кабель канал. Лично мои предположения. Проблемма не решина, я все так же не доволен и все так же жду до понедельника и далее прощание, всему есть придел и терпение.. Жду решения. С уважением Ваш обманутый потребитель.

День третий. Время 20.00 скорость как по расписанию упала, от 1 мб до 5 мб в секунду.. Не работает даже одно подключённой устройство (Телевизор) не говоря уже, если подключить еде телефон и компьютер. Отправили техника, спасибо. Техник будет завтра и установит оборудование для измерения скорости интернета. Я же сам измерить не могу и видимо от безделия и хорошего интернета пишу Вам, каждый день. Где мой техник на завтра, который установит оборудование при котором будет стабильный высокоскоростной интернет или исправит то что не работает. Ждём конечно до понедельника есть время и моё терпение.. Спасибо...

Новый день, новая притензия.. Решать проблемы клиентов не кто не собирается. Горячая линия, бесполезное занятие для отвода глаз. Интернет весь день от 1 мб в сек до 4 мб в сек. Что соответствует мобильному интернету не высокоскоростному. Господа при заключении договора, Вы меня не проинформировали, что качество интернета не будет соответствовать договору, а именно предоставление Вами ВЫСОКОСКОРОСТНОГО интернета. Чем ввели меня в заблуждение, если бы знал не когда не Подключился. В связи в выше изложенным, если в КРАЧАЙШИЕ СРОКИ (ПОДЧЁРКИВАЮ) вы не будите предоставлять услуги согласно договора, которые я как добро - порядочный гражданин и потребитель оплачиваю в полном объёме, первый мой шаг, это подача жалобы ( обращения) в Рос Потреб Надзор. Следом сразу разрыв с вами договора о предоставлении услуг, которые вы и не предоставляли в полном объёме. С вашей стороны полное возмещение денежных средств, затраченным мною на установку вашего оборудования.. Если денежные средства не будут возмещены в полном объёме, второй шаг исковое заявление в суд. Согласно судебной практике вправе требовать с вас возмещение денежных средств за Убытки(Сигнал некачественный,отсутствие интернета, согласно договору ) в связи с заключение нового договора с новым провайдером и снова платить. Так же все расходы связанные с судебным иском : оплата независимого эксперта ( который будет делать замеры, заключение, акт) о некачественном интернете, оплата услуг адвоката и маральнвй вред. Все звонки разговоры на горячую линию и скорость каждого дня записаны на электронные носители . Номер договора указан ниже.. Жду качественный интернет в ближайшие дни.. Ну или до встрече в суде. Серьёзная организация, серьёзные проблемы..

Сообщение:Подключился 10 числа этого месяца. Все это время веду статистику сохраняю на электронном носители. С 21 часа до 00 часов каждый день отсутствует интернет скорость при измерении 1 мб в секунду. Не идёт не телевизор не телефон НЕЧЕГО.. Скорость высокоскоростного интернета 1мб в сёк.. Это является скоростью самого старого мобильного телефона.. Договор между мною и компанией, подразумевает предоставление поставщиком высокоскоростного интернета не как не мобильного. Что является грубым нарушением договора и обманом потребителя. Я разочарован как потребитель вашей организацией и подходу к клиентам.. Жду решения данной проблемы в ближайшие сроки. Иначе буду вынужден разрывать с вами договор и не факт, что не через судебный иск..

Доброго времени суток, хотелось поделится печальным опытом использования данного провайдера, качество интернет соединения просто мрак, постоянные перебои, с июня по октябрь интернет был только один месяц. Практически каждый день звонил в колл-центр, и там меня кормили завтраками, каждый день обещали исправить в течение пары дней, то у них сломалась какая то деталь и они её заказали и ждут, после этого оказалось что дело вовсе не в этой детали и придётся заказывать и ждать новую. А последнее вообще меня убило, они сказали что у них разрыв на линии и его они сегодня устранят, но в итоге месяц без интернета.

Доброго времени суток, хотелось поделится печальным опытом использования данного провайдера, качество интернет соединения просто мрак, постоянные перебои, с июня по октябрь интернет был только один месяц. Практически каждый день звонил в колл-центр, и там меня кормили завтраками, каждый день обещали исправить в течение пары дней, то у них сломалась какая то деталь и они её заказали и ждут, после этого оказалось что дело вовсе не в этой детали и придётся заказывать и ждать новую. А последнее вообще меня убило, они сказали что у них разрыв на линии и его они сегодня устранят, но в итоге месяц без интернета.

Самый ужасный провайдер в г. Барнауле!!! Обратились к ним лишь потому, что на нашей территории нет других провайдеров и пожалели!!! Подключили интернет быстро, но потом начались постоянные проблемы. То не выдает заявленную скорость, то тормозит. Интернета нет уже вторую неделю и «специалисты» не могут внятно сказать в чем причина и когда все будет исправлено!!! При обращение в техническую поддержку всегда один ответ, что они перезвонят когда уточнят информацию. Связаться с техническим специалистом нереально! Ответ один «мы не даем личные номера сотрудников»! Так я и не прошу личный номер, мне он не нужен. Мне нужно, чтобы проблема была решена! Обращаюсь к тем, кто хочет установить интернет у этой компании! Если есть другие варианты, то выбирайте другую компанию... Однозначно не советую!!!

Поселок Шахи. Был радио интернет от ни было норм. Протянули оптиковолокно постоянно пропадает интернет, можем и месяц без него просидеть, постоянно кормят завтраками. Ни одного месяца не было что бы без поломок. Вайфай роутер продали который на 12 метров даже не раздаёт. Скорость интернета когда он есть хорошая. Была проблема с онлайн игрой из за их инета решили на отлично, за это спасибо. Полгода назад оплатил 3800 ₽ за подключение телевидения. Работало пару месяцев. Три месяца сижу теперь без ТВ. Техподдержка завтраками кормит три месяца. Просил вернуть деньги и забыть эту тему в ответ опять охинея типа позвоните завтра. Заколебали. 750₽ в месяц плачу. Когда инета нет пересчет с обманом делают пока отслеживать не стал. То оплату не видят то ещё что нибудь. На данный момент мегафон через усб модем лучше и дешевле.

Здравствуйте!! Регулярно и переодически нет интернета. Служба тех.поддержки поддерживает только морально и кроме как попросить перезагрузить роутер ничем помочь не могут. В ближайшее время придётся переходить на другого провайдера, среди знакомых все жалуются на качество интернета. Постоянные звонки в тех поддержку никак не помогают. Уважаемое руководство, разберитесь пожалуйста в проблеме, нервы и терпение уже кончились. Всего доброго.,досвидания.

По-моему самый отвратительный "провайдер" в городе Барнаул. Началось все довольно давно, по работе понадобилось подключить интернет на даче, вышел на эту контору. Подключился к ним года два назад Подключали в течении 3х месяцев, все время занятые специалисты, потом занят канал и нужно оборудование сменить и тп и тд. В итоге приехал какой-то ушлый малый, подключил, в конце намекнув, что не плохо бы доплатить, я так понял себе в карман, ну доплатил, не жалко лишь бы работало. Установили тариф 1600рублей за 30 мегабит, ретранслируя с ближайшей своей точки дом.ру. Скорость вполне устраивала, конская цена за 30 мегабит тоже, хотя в городе у меня подключен дом ру со скоростью 300 мегабит в половину дешевле, но понять можно. Потом начались проблемы, скорость периодически падала до нуля, звонки в тех поддержку особых результатов не давали, но терпел, ибо других вариантов особо и не было. Нынешним летом после месяца звонков удалось вызвать специалистов, приехали открутили голову с тарелки и уехали, мол проверить у себя, вдруг сгорела, звоню им после недели простоя, говорю когда мол чуже привезете новую и отдадите старую, конечно удивил ответ зачем вам старая мол, но ладно. Как и оказалось увезенная голова от тарелки сгорела, мол с вас 3тыщи, ну деваться не куда я согласился, пообещали скоро привезти и вот уже прошел почти месяц когда это "скоро" наступит.

Если вам нужен интернет, то вы точно не по адресу!! Его постоянно и всё время нет. На его отсутствие влияет всё, будь то дождь, туман, снег, тучи или солнце.Постоянные звонки в колл центр где вам предложат перезагрузить роутер, это всё чем вам помогут, ну и обещание что специалисты обязательно разберутся. В общем регулярное отсутствие интернета и пустые обещания. Уважаемое руководство, если случится чудо и отзыв прочитает кто то из вышестоящих, пожалуйста разберитесь, это не серьёзно. Почему-то не делают перерасчёт оплаты, оплата есть, интернета нет.!!!Через колл центр вопросы не решаются никак. Добавляю фото, в левом верхнем углу видно что вашего интернета нет

Если бы можно было поставить 0 рейтинг, я бы поставила. Купила у данной конторы 2 телевизионные приставки, по 4500 каждая. Одна вообще перестала работать, у второй постоянно отходит контакт и теряется сигнал. Позвонила на горячую линию, объяснила проблему, нужно заменить оборудование, я за него деньги заплатила и хочу, чтоб оно работало. Приехал на следующий день техник. А знаете зачем? Переустановить приложение на телевизоре. Про неработающее оборудование в заявке ни слова. Звоню в офис, девушка отвечает, что они вообще сегодня не работают, но мастер приехал установить приложение, клиенты хотят телевизор смотреть. А по приставкам она в понедельник информацию передаст техникам и возможно мне заменят приставки на работающие. Где логика, люди??? Как смотреть приложение, если не работает приставка??? Зачем переустанавливать приложение, если дело в оборудовании? Альтернативы нет в посёлке, вот и пользуются такие недобросовестные предприниматели этим. И насколько непрофессионально работает их горячая линия, настолько профессионально сработал техник. На месте решил проблему с одной приставкой, а потом у себя нашёл какой то модуль для другой и теперь все работает. Организация работы у них один огромный жирный минус. А люди работают хорошие, что сегодняшний специалист, что их спец по интернету, который всегда на помощь приходит по звонку.

Хуже провайдера в моей жизни ещё не было! Подключил 19 июня, за 20 дней использования интернет работал нормально в общей сложности 9 дней, все остальное время одни перебои. Тех поддержка ссылается на роутер, но такая проблема присутствует во всем доме. Проблему ни как не решают. Пользуюсь их услугами последний месяц, буду переходить на другого провайдера. Жаль тысячу за подключение НЕинтернета

Обходите их стороной, нервы будут целы. Скорость не держит совсем, приколы с отключением по вечерам бывает что за вечер отключается несколько раз. О службе якобы "поддержки" разговор вообще отдельный они просто не берут трубку,звонить бесполезно!

2 года назад связали свою жизнь с данной компанией. Сначала заплатили за подключение, ждали полгода его, кормили завтраками (то работника нет, то машина сломалась, то через неделю приедут кабель тянуть, то розетку делать), теперь ещё 1,5 года проблемы... в любое время суток может все перестать работать, звонишь - «ведутся работы», «авария» и так без конца... перерасчёт денежных средств не делается, платишь и сидишь как идиот...

Цена и качество оставляет желать лучшего

Почитала отзывы, но все -таки решила заключить договор.Обещали через месяц подключить, заплатила . Ждали месяц на подключение, в конце позвонили и сказали, что по техническим возможностям подключить не могут, вернут деньги в течении 10 дней.Ладно, хорошо, ждем уже три недели возврат денег , но ничего... телефон не берут по ходу только в прокуратуру обращаться

Самый ужасный провайдер,я ещё таких не видела ,постоянные перебои,вечно у них какие-то проблемы,это просто ужас,отключают интернет без предупреждения,и объясняют это тем,что якобы мы не оплатили,хотя платим на месяц вперёд! Учитывая это,они говорят что оплата не прошла,объясните мне пожалуйста куда пропали деньги тогда!

Пользуюсь инетом по радиоканалу около полугода,вопросов нет.Скорость всегда на уровне и в любое время суток.За все время было всего лишь пару не долгих перебоев и все.Ростелеком нервно курит в сторонке.У кого нет возможности подключнеия оптоволокна рекомендую 100%.Работает все идеально и качественно.

Долго не подключают и комят завтраками

Ну что я могу сказать, есть договор о подключении интернета от них (другие не могу провести, а они согласились) в котором прописано в течении 60 дней, компания обязуется провести интернет, но они кормят только обещаниями, не могут подключить из-за одного мастера, который как мне кажется управляет всем этим, он решает когда подключать. Каждый раз на звонок, говорят на следующей неделе, но если до 5 февраля не подключат, ожидайте иск в суд о не выполнении ваших работ, и на этот раз тогда вы вернёте деньги и будете подключать бесплатно.

Заключил договор на подключение интернета в частный дом, прошло два с половиной месяца, звонишь им , назначают дату подключения. Ну и никто не приезжает. При этом даже не предупреждают. Свинство полное. Не советую.

Добрый день! Ранее писала отрицательный отзыв из-за игнорирования провайдером моей заявки, но благодаря звонку по номеру, который мне дали в ходе общения по поводу моего отзыва, подключение состоялось оперативно, на данный момент всё работает, скорость соответствует заявленной. Спасибо)

Пользуюсь, услугами вот уже почти год. От заявки подключения до подключения ждал почти два месяца, но собственно об этом предупредили поэтому это было ожидаемо. При подключении сразу предупредили что скорость первый месяц будет по предыдущему тарифу (30/30) и оплачивается лишь остаток месяца (он был оплачен). По факту такая скорость была дня два, потом очень приятно удивили утроенной скоростью (90/90) при тарифе (50/50). Ещё периодически прилетает напоминалка об оплате, заранее (мелочь, а приятно (правда прилетает не всегда - здесь алгоритм не ясен)) За всё время пользования по качеству интернета нареканий абсолютно никаких. Однако, есть пара неприятных моментов. Последний месяц скорость срезали до 30/30, без каких-либо предупреждений. (Обычно провайдеры предупреждают об изменениях тарифных линеек, акций и т.д, письмом, звонком). Причем в ЛК как был тариф 50/50 так и есть. Не надо так делать, пожалуйста. Если бы срезали просто до положенных 50/50, я бы понял, но урезание в три раза ощутимо. Так же в ЛК по оплатам есть вопросы. Платишь за месяц вперёд, но он считается как неоплаченный. В общем есть куда расти...

Оставила заявку на подключение в начале ноября, прошел почти месяц, мастер не перезванивает, а по номеру, указанному в 2gis, кормят завтраками. Если вам не нужны клиенты, почему сразу не скажете? Единственная причина, по которой я всё-таки жду вашего мастера - это отсутствие нормального выбора в нашей местности.

Не уважаемый 1 телеком! Если сегодня в течение дня я не получу возврат денег за оборудование и не оказанные услуги, я подаю на вас в Суд!!!

Здравствуйте! 1 декабря опять отключения ( фотка чека об оплате) это уже квест какой то хочешь интернет напиши позвони в вашу контору раз 20 тогда с горем по полам он появляется. Номер договора по традиции 1T-00605